市场部功能浅析(DOC 20页)
市场部功能全面解析
市场部功能全面解析市场部作为企业中的一个重要部门，承担着市场开发、品牌推广和销售增长等重要职责。
本文将对市场部的功能进行全面解析，以便更好地了解市场部在企业发展中的作用。
一、市场分析与调研市场部在市场分析和调研中发挥着关键作用。
通过调查研究，市场部能够获取有关目标市场的信息，包括市场规模、竞争对手、消费者需求等相关数据。
市场部将这些数据整理分析，并为企业制定市场策略提供有力依据。
二、品牌推广与传播市场部负责企业品牌的推广与传播工作。
他们制定市场营销计划，选择合适的促销方法和渠道，打造企业独特的品牌形象。
市场部还通过广告、媒体、公关等手段，提高品牌知名度和影响力，吸引更多潜在客户。
三、产品定位与定价策略市场部在产品定位和定价策略上发挥着重要作用。
他们根据市场调研的结果，确定产品在市场中的定位，并制定相应的定价策略。
市场部要考虑竞争对手的定价情况、产品差异化以及消费者的支付能力等因素，以确保产品的市场竞争力。
四、销售增长与渠道管理市场部的目标之一是实现销售增长。
他们与销售团队密切合作，制定销售目标、激励措施和销售策略，以提高销售业绩。
与此同时，市场部还负责渠道管理，确保产品能够顺利进入市场，并协调各个渠道的运作，提高销售效率。
五、客户关系管理市场部在维护和管理客户关系方面发挥着重要作用。
他们与客户保持紧密联系，了解客户需求和反馈，并及时作出响应。
市场部还负责客户满意度的调查和管理，通过积极回应客户的需求，提高客户忠诚度，促进业务增长。
六、市场预测与趋势分析市场部需要紧密关注市场的变化趋势，进行市场预测和趋势分析，为企业未来的发展提供支持。
他们通过对市场环境、竞争对手和消费者行为的分析，提供市场趋势的预判，以便企业能够在竞争激烈的市场中保持先发优势。
综上所述，市场部在企业中扮演着重要的角色。
他们通过市场分析和调研，推广和传播品牌，制定产品定位与定价策略，实现销售增长与渠道管理，维护客户关系，进行市场预测和趋势分析等功能，为企业的发展提供战略支持和市场竞争优势。
市场部功能职责说明
市场部功能职责说明
一、市场部工作核心
市场部是公司产品运作的核心策略部门，承担产品上市的品牌治理、通路设计、消费者沟通的全过程，同时肩负着对企业形象、大型活动、品牌传播规划与执行的双重任务。
二、市场部的要紧任务有四个大方面：
〔一〕作为公司的情报机构
〔1〕跟踪行业进展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
〔2〕搜集行业信息，专门是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；
〔3〕进行市场调研，把握客户心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；
〔4〕参与公司网站建设。
〔二〕作为公司的参谋机构
〔1〕制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；
〔2〕制订公司业务短、中、长期目标；
〔3〕做出销售推测，提出以后市场的分析、进展方向和规划；
〔4〕新产品上市规划；
〔5〕参与制定产品价格；
〔6〕整理分析公司各业务部门的业务资料信息。
〔三〕作为公司业务的监管机构
〔1〕业务系统廉政稽查；
〔2〕了解、把握业务员心态并进行心态建设；
〔3〕负责对新入职业务人员、经销商的业务人员进行培训和监管；
〔4〕负责产销的和谐工作。
〔四〕作为公司的公关机构
〔1〕实施品牌规划和品牌的形象建设；
〔2〕制定及实施市场推广活动和公关活动；
〔3〕完善、规范业务系统对外的各类文书；
〔4〕负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理〔如客户感谢函、锦旗、新闻报道等〕；〔5〕合理进行经销商上的选择及治理；
〔6〕作好公司的售前、售中、售后服务工作；
〔7〕代表公司对外公布需公布的信息。
三、市场部进展构架
四、市场部各岗位说明书
调研企划专员岗位说明书。
详解企划部、市场部、营销部、销售部的职能、区别与关联（企划部篇）
详解企划部、市场部、营销部、销售部的职能、区别与关联（企划部篇）前久无聊，在百度搜索了下有关企划、市场、营销、销售的关联，没想到还真有很多朋友没弄清这四者的关联和区别，甚至在一些HR群里，也有很多专业的HR对这个话题了解的一知半解、概念模糊，特此机会，本人将从组织架构、部门职能、关联和区别、操作流程上，对企划部、市场部、营销部、销售部进行一个说明，有不当之处，还望各位朋友指正。
一、企划部“企划”是个宽泛的概念，一般有两种界定：一种是狭义的企划概念，从字面上看，“企划”企，指企图，意向。
划，指策划，规划，计划。
企划，就是意向或企图的规划、策划和计划。
另外一种，特指“企业策划”，是指针对公司战略进行规划，包括企业的发展战略、盈利模式、运营模式、业务规划、营销策略、组织机构、财务预算等内容。
为了在下文中区别，我们将第一种企划概念，称为狭义企划；将第二种称为广义企划。
严格上讲，狭义企划的定义非常广泛，仅狭义企划就可以划分为：市场营销调研企划、营销企划、市场定位企划、企业形象企划、产品企划、品牌企划、价格企划、营销渠道企划、促销企划、广告企划、整合营销传播企划、服务企划、网络营销企划、关系营销企划等等。
通过上述狭义企划包含的范围，我们可以看到，狭义企划是与营销、市场、推广等工作密切相关的，与广义企划不同在于，狭义企划与运营模式、组织架构、财务预算方面的关联度非常小。
关联度被压缩，主要是因为国内的企业，在企划部设置上的权限设置问题。
国内的企划来源于台湾，是由台湾企业带来的一种战略系统；但是，由于国内企业先天不足，无法形成一套有效的的职业经理人体系，产权与管理权高度统一，所以国内的企划部的职权，大都被锁定在了狭义企划的概念上；更有甚者，企划部被摘掉了策划的功能，仅仅成了战术的制定者和执行者。
国内的企划人员，一般主要来源如下：1、在大学担任过学生会或社团干部，有过各类活动的策划、组织经验（康师傅、统一等企业的企划部每年都会从应届毕业生中挑选具备上述优势的人员作为储备干部培养）2、设计类人才（包括应届毕业生和有工作经验者）3、优秀的营销人员，已经具备了市场工作经验，对行业有较强认识，但是缺乏一定专业性的人才4、中文或汉语言文学相关专业毕业，文字功底非常强悍的人；就笔者接触过的企划部的中高层管理人员，第二类，也就是设计类人才出身的企划比较普遍；这也与当前企业对企划部的定位和认识有着很大的关联。
工程公司市场部职责(3篇)
工程公司市场部职责1、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向;2、协调设计部、市场部、工程部开展工作并为其提供指导;3、负责公司市场的开拓与客户信息的管理;4、对市场进行调研，制定开发方案并安排实施;5、完成公司定期下达的经营指标;6、对公司日常业务活动进行监督、指导;7、巩固已开发客户群，同时开发新客户资源，使工作有延续性;8、监督促进协调公司各部门的关系;9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司;10、协助市场部经理、项目经理同客户洽谈，扩大整体业绩。
工程公司市场部职责（2）市场部是工程公司中负责营销和推广的部门，其职责包括：1. 市场调研：对目标市场进行调研分析，了解市场需求、竞争对手等情况，为公司制定市场战略提供依据。
2. 市场战略制定：根据市场调研结果，制定公司的市场推广策略和目标，包括定位、目标市场、产品定价等。
3. 品牌推广：负责公司品牌形象的塑造和宣传推广，包括制定品牌推广计划、组织市场活动、参加展览会等。
4. 客户开发与维护：通过各种渠道寻找潜在客户并进行开发，建立与现有客户的关系，并定期与客户进行沟通和维护，以提高客户满意度和忠诚度。
5. 销售管理：负责制定销售计划，组织销售团队进行销售活动，监督销售业绩并进行销售数据分析和报告。
6. 市场推广活动策划与执行：负责组织和执行各种市场推广活动，包括广告、促销、公关活动等，提高公司知名度和市场份额。
7. 市场数据分析：分析市场数据、竞争对手情况和客户反馈，帮助公司了解市场变化，优化市场策略和产品定位。
8. 合作伙伴关系管理：与供应商、分销商等建立合作关系，协调各方资源，共同推动公司产品在市场中的推广和销售。
总的来说，市场部的职责是负责制定和执行市场战略，推广公司产品和品牌，开发和维护客户关系，提高市场份额和销售业绩。
工程公司市场部职责（3）市场部是工程公司的重要部门之一，负责公司在市场上的推广、宣传、销售和市场调研等工作。
市场部职责(二篇)
市场部职责市场部是企业中一个非常重要的部门，它负责规划和实施企业的市场营销战略，以实现企业的销售和市场份额的增长。
市场部的职责是非常广泛的，下面我将详细介绍市场部的职责。
首先，市场部的职责之一是进行市场调研。
市场调研是指根据企业的战略目标和市场要求，对市场进行全面、细致的调查和研究。
市场调研的目的是了解市场的需求和竞争情况，为企业的产品定位和市场推广提供依据。
市场部需要通过收集和分析大量的市场数据，了解市场的潜在需求、竞争格局、消费者偏好等信息，为企业的市场策略制定提供依据和指导。
其次，市场部的职责之二是制定市场策略。
市场策略是指企业为实现市场目标而采取的一系列行动和决策。
市场部需要根据市场调研结果和企业的资源状况，制定合适的市场推广策略。
市场部需要明确企业的目标市场、目标客户和竞争优势，并确定合适的市场定位和目标市场份额。
市场部还需要制定市场推广的具体方案，包括产品定价、渠道选择、促销活动等，以实现企业的市场目标和销售增长。
第三，市场部的职责之三是组织和实施市场推广活动。
市场推广活动是市场部实现市场目标和销售增长的手段和方式。
市场部需要根据市场策略，组织和实施各种市场推广活动，包括广告、促销、公关、展览等。
市场部需要制定市场推广计划并按照计划的要求进行组织和实施，监控和评估市场推广活动的效果。
市场部还需要与销售部门密切合作，共同推动产品的销售和市场份额的增长。
第四，市场部的职责之四是建立和维护客户关系。
客户是企业市场成功的关键因素之一，市场部需要建立和维护与客户的良好关系。
市场部需要通过各种方式，包括电话、邮件、展会等与客户进行沟通和交流，了解客户的需求和反馈。
市场部还需要提供客户支持和服务，解决客户的问题和困扰。
市场部还可以通过客户满意度调查等方式，持续改进产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。
最后，市场部的职责之五是监测和分析市场动态。
市场是一个不断变化的环境，市场部需要密切关注市场的变化和动态，及时调整和优化市场策略。
市场部的必要性
一、市场部产生的背景及意义大凡一些企业都设有销售部，但随着市场经济的发展，竞争的日趋激烈，竞争对手日益强大，竞争手段层出不穷，销售部已经成为一个仅能使企业维持的部门，无法承担企业发展的重任，于是市场部应运而生.在国外大企业中,市场部早已是举足轻重的部门，而在中国，目前也有许多大企业已经逐步建立起来。
比如广东顺德的科龙、华宝、万家乐等大型公司，市场部已经良好地运作了好几年。
事实证明,市场部的设立，早已不仅仅是一个机构设置的问题，而已成为企业生存发展重要的决定性因素之一，其意义不可低估。
目前,企业在市场竞争中失利或者竞争力不强的主要原因是经营观念不适应市场竞争环境变化，对市场调研重视不够，对市场选择不当，成长战略选择不当，缺乏战略规划等等。
而这些方面的严重不足，通过市场部的有效运作，可以大大地予以化解.1．市场部的有效运作，可以促进经营观念的转变,较好适应市场竞争环境的变化,提高企业竞争力。
我国企业目前的经营导向仍停留在市场需求导向阶段。
企业的销售部门，注重于行业的需求前景和产品的推销,对市场的动态性与方向性研究、对竞争对手的研究往往不太重视。
当对某一新的市场需求产生时,很多企业眼前一片光明，以为这一行业的未来便是自己企业的未来,于是一哄而上，恶性竞争。
销售部门为了推销已生产的产品，广告轰炸、优惠、折扣甚至不正当手段也用上，加剧了相应行业的激烈竞争，绝大部分企业损失惨重。
这是因为传统的销售部只重视市场需求所致。
而市场部的工作始终是以市场竞争状况为导向，不但看到竞争，更看到争夺市场的竞争对手，对强大的对手,不采取正面攻击的办该，而是通过市场调研、策略整合，寻找竞争不太激烈的领域，寻找某些存在资源配置空白的领域，以发挥自己的优势。
2．市场部的有效运作，可以更好地搞好市场调研工作。
传统的销售部门，虽然也重视流通，但常将流通理解为产品生产出来以后的市场宣传、推销。
对市场调研的作用认识不够，很多企业自己使用一些极不规范的方法，作一些简单的市场推断,而且只会对市场需求的总量和市场成长性方面作一些简略预测.对自己企业在特定市场需求中不能争取的集体份额几乎不予测算，这是极其不智的。
市场部职能及岗位职责范文(三篇)
市场部职能及岗位职责范文一、市场部的职能市场部是企业中负责市场营销工作的部门，其职能主要包括市场分析、市场策划、市场推广、市场营销和客户关系管理等方面。
市场部的主要任务是通过市场营销活动，推动企业产品或服务的销售，并保持和拓展客户群体，从而实现企业的营销目标和利润增长。
二、市场部岗位职责范本1. 市场分析岗位职责市场分析岗位是市场部中的重要职位之一，其职责主要包括对市场需求、竞争对手和消费者行为等进行调研和分析，为市场决策提供数据和信息支持。
- 负责市场调研和数据分析，收集并整理相关市场信息，包括市场规模、市场趋势、消费者需求等；- 进行竞争对手分析，了解竞争对手的产品特点、定价策略、市场份额等，为企业制定竞争策略提供参考；- 制定市场分析报告，提出市场趋势预测和市场机会评估，为企业市场策略制定提供决策依据；- 参与市场调研项目，包括问卷调查、深度访谈等，与调研团队合作完成调研工作；- 与企业其他部门密切配合，进行市场信息共享和交流，为企业整体战略决策提供建议。
2. 市场策划岗位职责市场策划岗位是市场部中的核心职位之一，其职责主要包括制定市场推广方案、策划市场活动和品牌推广等工作，以提高品牌知名度和市场份额。
- 制定市场推广计划和策略，根据市场分析结果和企业营销目标，确定推广目标、推广渠道和推广内容；- 策划并组织市场活动，包括展览、会议、品牌推介等，提高品牌知名度和产品销量；- 负责广告策划和媒体投放，与广告公司合作，设计和制作广告内容，并在合适的媒体渠道上发布广告；- 参与新品上市策划和推广，与研发部门密切配合，确定产品定位和推广方式；- 监测市场活动效果，定期进行市场推广效果评估，提出改进建议。
3. 市场推广岗位职责市场推广岗位是市场部中的执行职位之一，其职责主要是执行市场策划的方案和推广计划，通过市场推广活动提高产品销售和品牌形象。
- 负责执行市场推广计划，按照安排和要求组织和实施推广活动；- 参与市场活动的组织和准备工作，包括活动场地选择、物料准备、人员安排等；- 跟进市场推广项目的进展，监控推广活动的执行效果，及时调整推广策略；- 与销售团队密切配合，提供市场支持和销售培训，帮助销售人员提升销售技巧和效果；- 收集市场反馈和客户需求，及时向市场策划人员反馈情况，为市场调整提供参考。
市场部岗位职责范文（4篇）
市场部岗位职责范文1. 市场调研：负责深入调研市场需求、竞争对手、消费者行为等，为公司决策提供数据和洞察。
2. 品牌推广：制定和执行公司品牌推广策略，包括广告、宣传、公关等，提升品牌知名度和形象。
3. 市场推广：策划和执行市场推广活动，如促销、赞助、展会等，增加产品或服务的曝光度和销量。
4. 市场营销策略：制定市场营销策略，包括定价策略、渠道策略、产品策略等，实现公司销售目标。
5. 客户关系管理：建立和维护与客户的良好关系，提供满意的售前售后服务，增加客户忠诚度和满意度。
6. 数字营销：负责公司数字营销渠道的管理和推广，如社交媒体、搜索引擎优化、电子邮件营销等。
7. 市场分析：对市场动态、竞争对手和消费者行为进行分析，为公司决策提供市场预测和竞争优势。
8. 销售支持：与销售团队协同工作，提供市场培训、销售工具和营销材料等支持，促进销售业绩的提升。
9. 数据分析：收集和分析市场数据，评估市场活动效果，并提出优化建议和改进措施。
10. 新产品开发：与研发团队合作，参与新产品的市场调研和定位，提供市场需求和竞争情报。
11. 市场信息管理：管理市场信息系统，整理和归纳市场数据、研究报告、竞争情报等，为决策提供支持。
12. 团队管理：领导和管理市场团队，分配任务、制定目标、培养团队成员的能力和素质，确保团队目标的实现。
市场部岗位职责范文（2）（____字）一、市场调研与分析1. 负责市场调研及分析工作，了解和掌握市场动态、竞争对手情况等，并整理形成调研报告；2. 根据市场调研结果，制定市场营销策略，并适时调整和优化策略；3. 定期对市场进行分析和预测，为公司决策提供参考依据；4. 协助制定产品定位和市场定位策略，确保公司产品与市场需求相匹配；5. 跟踪市场变化，及时向上级汇报市场动态和竞争对手的举措。
二、市场推广与宣传1. 策划市场推广活动，包括线上和线下活动，提高公司品牌知名度和美誉度；2. 管理和执行各类市场推广活动，包括但不限于广告投放、促销活动、公关活动等，确保活动的顺利进行；3. 策划和执行线上和线下宣传活动，包括但不限于制作宣传材料、组织展览会、参与行业研讨会等；4. 负责寻找合作机会和资源，组织行业合作活动，促进公司与合作伙伴的合作和发展；5. 关注市场的新兴趋势和新兴媒体，及时调整和优化市场推广策略。
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市场部功能浅析说明：营销是研究市场和启发教育市场的过程，所以，必须认识到市场部在企业的作用。
没有一个企业会忽视市场的作用，但是，利用销售部门去做市场工作的本身就是淡化市场作用的具体表现。
在这里，我把市场部的工作内容简单地做一些介绍，以便澄清一些认识，达到对市场部的真正理解。
企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。
市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。
市场是企业的龙头，是企业的产品变成资金、变成利润的主要职能部门；企业生产产品的数量、品种、规格、包装、外观等等必须以市场为导向。
这些观念已被我们的国内企业接受。
有的国内企业已将这些观念在市场实战中运用自如，倍尝甜头。
但是，到了20世纪末，一切都在快速发展，于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉得这样销售太慢，在寻找诸如“肥猪粉”、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长，实现利润的最大化。
企业纷纷设立市场部或企划部，进行了第二次营销行动，将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明，认为“广告一响，黄金万两”。
有的企业运用市场及广告甚至到了惊天动地的地步，一年之内投入广告一个亿、五个亿已经司空见惯。
纵观百年国际著名消费品公司，都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场，稳步地增长销售。
这些公司有一个共同的营销特征，就是销售与市场二者之间协调得很好，既重视销售，又重视市场，将“拉”与“推”两种力量有机地结合了起来。
下面，本人就根据自己多年市场实战经验，针对市场或企划的基本功能和职责问题加以阐述，并将几个市场部的日常策略设计思路拿出来，供读者参考，也使心急的企业、心急的人们能清醒地认识市场或企划的真正含义和作用，避免将市场或企划导入歧途，招人谩骂。
■第一部分市场部及各岗位职责一、市场部的职责市场部的主要职责有十五大方面：1. 制定年度营销目标计划；2. 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；3. 对消费者购买心理和行为的调查；4. 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等进行收集、整理和分析；5. 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；6. 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；7. 制定产品企划策略；8. 制定产品价格；9. 新产品上市规划；10. 制定通路计划及各阶段实施目标；11. 促销活动的策划及组织；12. 合理进行广告媒体和代理商的挑选及管理；13. 制定及实施市场广告推广活动和公关活动；14. 实施品牌规划和品牌的形象建设；15. 负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。
1. 在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略；2. 在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作；3. 在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。
二、市场部经理的职责七、市场部促销企划主管的职责1. 根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动；2. 负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估；3. 指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督；4. 促销品的设计、制作及发放管理；5. 区域销量的分析统计及提出推进计划；6. 制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责1. 制定年度推广计划；2. 负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作；3. 负责各种推广方案的制定；4. 推广制作费用预算与控制；5. 负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责1. 安排固定的走街拜访线路;2. 直接拜访零售店客户;3. 完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理;4. 进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列；5. 培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识；6. 积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议；7. 建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象；8. 积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率；9. 完整、准确、及时地制作、呈报各类报表；10. 在市场代表的指导下，管理促销人员。
十、市场部与销售部的配合市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨：1. 形式促进计划；2. 促销活动／公关活动计划及安排，检查及沟通终端市场活化状况；3. POP投放计划，促销／公关礼品发放计划；4. 年、季度、月销售目标制定；5. 产品市场占有率及品牌推广计划。
销售部应将以下工作向市场部提供：1. 终端产品陈列情况；2. 产品理货情况；3. POP发放情况；4. 网点开发、覆盖率情况；5. 终端销售情况；6. 终端促销信息反馈；7. 区域销售状况；8. 竞争品牌市场信息反馈；9. 客户反馈。
销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。
销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。
所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人员工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。
产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，而与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。
总之，销售部在市场前沿，涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行经常的沟通。
■第二部分市场活动管理及策划一、市场生动化管理市场生动化，是指通过有效的环境规划、气氛营造、商品陈列等手段使企业的产品在末端通路即销售点更能吸引消费者光临，刺激消费者的购买欲望，最终促成消费者购买，实现整体销售的迅速提升。
１. 市场生动化管理原则1）创造购买环境。
创造性的产品和市场广告的格式与位置，将直接刺激购买欲望。
2）改善卖场形象。
我们的广告把我们的产品的最新信息告知公众，信息的新鲜与准确以及别具一格的陈列将使卖场形象不同于它的竞争对手。
3）增加销售和利润。
这是我们销售工作的最终目标。
２. 市场生动化管理流程３. 市场生动化管理的一般技巧陈列商品的循环：要切合整体运营工作的目标和要求，保持陈列的新鲜感和时令性。
陈列商品的摆放：按品种系列安排，依分销重点依次摆放，每个品种的陈列面不低于6个，陈列产品禁止缺货，所有陈列产品商标一致面向消费者。
正确使用现场展示工具：陈列产品与展示工具应充分配合，新展示工具应用于样品上。
明显的价格标志：价格标志应准确、统一；所有陈列品种均应有价格标志；标志上应标明产品名、价格、产地、规格等（产品名—— ，价格—— 元，企业名称—— 有限公司出品，规格—— ）。
产品及场地的清洁：任何时候都应该保持产品及陈列货架的清洁，防止灰尘及污渍，避免影响销售。
存货管理：恰当的存货将防止脱销、维持分销并直接影响现场的消费心理。
正确使用POP广告：POP广告应置于店内合理摆放的显著位置，不可被其他物品挡住，插卡、海报与贴纸应接近水平视线，不可过高或过低；产品应保持格调和诉求方面的统一性；及时更换受损和过时广告产品。
店内陈列位置：与店方人员保持良好的客情关系，力求显著的产品陈列位置。
市场生动化管理的检查要点：产品必须陈列于消费者刚入店时所能看到的最佳位置；主推产品及畅销新品必须占所有陈列空间70%的陈列面积；家电等产品样品必须除去外包装后陈列；每次拜访零售店时必须清理更换损失的产品及演示材料、POP；所有陈列产品必须有清楚的价格标识；及时补充新产品，新产品的补充要遵守先进先出的原则，撤换淘汰旧样品；保持产品陈列及展示工具的清洁；产品必须集中陈列；产品标识、产品及宣传画等不能被其他图案或物品遮盖或包围；POP及其他展品不能遮盖住产品。
４．市场生动化在产品不同阶段的特点1）导入期特点：产品能够上柜或摆放整齐是最基本的要求，注重产品的可见度。
目的：吸引消费者的注意力，以良好形象引起广泛兴趣。
2）成长期特点：随着市场竞争的激烈，对生动化管理的要求也逐渐提高。
此时应加强商品循环、商品及场地的清洁，正确适当地使用广告，必要时可增派理货员驻店。
目的：以市场生动化演示带动销售，加强产品的视觉冲击力。
3）成熟期特点：更注重市场生动化的丰富性与新颖性，注重使用现场展示工具，注重占有更重要的陈列位置。
目的：展示品牌丰富形象，促进销售持续增长。
二、市场推广管理市场推广管理的主要内容各分公司／办事处经理直接领导区域性促销活动。
办事处开展区域性广告等促销活动应预先提出方案，呈报销售经理、营销总监、市场部批准后方可组织实施。
为节约成本，各分公司／办事处促销活动需要的传单、招贴画、POP广告，绶带、横幅等可由市场部统一制作。
广告平面设计、文案、脚本（电视片）由营销总部统一制作。
全国性展销、展览会，由公司统一组织有关部门、办事处参加，费用纳入全年公司促销预算中。
对于邀请零售商或批发商参加的展销、展览会，其费用届时由公司、办事处及零售商（或经销商）具体协商解决。
公司举办的展销会、新闻发布会等纳入全年促销计划，由市场部提交方案，营销总监审核，市场部具体实施。
区域性展销、展览会，原则上由办事处自行组织，市场部应协助营销总监审查其方案，并对结果进行分析。
对零售商的统一标识及卖场布置，由市场部提出设计方案，市场部组织有关人员审定，销售部、办事处负责执行。
为鼓励零售商或批发商的积极性，公司建立相应的奖励制度，并在协议中具体体现。
激励机制应在营销总监的主持下，由市场部拟定，销售部会同公司审核。
市场推广管理产品不同阶段的特点导入期：在早期就应严格管理，规范管理，以避免不必要的资源浪费。
成长期：应注重标识的规范和统一，企业推广的步调应保持一致，努力保持对外统一形象，注意推广与销售之间的关系。
成熟期：保持并开拓企业产品的形象，推广工作不断推陈出新，并努力保持零售商及批发商的积极性，注意推广与销售之间的关系。
销售部门在市场推广工作中承担着市场第一线的执行和市场反馈第一手资料的收集整理、统计分析和建议上报工作，是一个极其关键的环节市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：1. 全面计划、安排、管理市场部工作；2. 制定年度营销策略和营销计划；3. 协调部门内部与其他部门之间的合作关系；4. 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度；5. 指导、检查、控制本部门各项工作的实施；6. 配合人力资源部对市场人员进行培训、考核、调配；7. 拟订并监督执行市场规划与预算；8. 拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划；9. 制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划；10. 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；11. 拟订并监督执行市场调研计划；12. 拟订并监督执行新产品上市计划和预算；13. 制定各项费用的申报及审核程序。