幼儿园园长工作绩效考核表
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幼儿园园长考核表
好
30
一般
20
不够
10
无
0
2.本片工作状况(50分)
好
一般
不够
无
①安全
10
8
5
0
②规章制度
10
8
5
0
③学习(政治、业务、安全)
10
8
5
0
④劳动纪律
10
8
5
0
⑤财务管理
10
8
5
0
3.群众反映(20分)
好
20
一般
15
不够
10
无
0
合计
好
一般
不够
无
①团结、协作
10
7
5
0
②关心群众
10
7
5
0
③服务态度
10
7
5
0
3.业务技术能力(35分)
好
一般
不够
无
①会写、会说
6
4
2
0
②能想办法解决问题
8
6
2
0
③熟悉管理范围的业务
8
6
2
0
④具有自学能力
5
3
1
0
⑤具有一定的专业水平和能力
8
6
2
0
合计
三、园长管理成效考核表100分
1.工作任务完成情况(30分)
小福星幼儿园园长考核表
一、园长管理水平考核表
姓名：时间：
1.规划(25分)
好
一般
不够
无
①确立目标，方向明确
7
5
3
0
②制定计划能结合实际，细致周到，有新意
30
一般
20
不够
10
无
0
2.本片工作状况(50分)
好
一般
不够
无
①安全
10
8
5
0
②规章制度
10
8
5
0
③学习(政治、业务、安全)
10
8
5
0
④劳动纪律
10
8
5
0
⑤财务管理
10
8
5
0
3.群众反映(20分)
好
20
一般
15
不够
10
无
0
合计
好
一般
不够
无
①团结、协作
10
7
5
0
②关心群众
10
7
5
0
③服务态度
10
7
5
0
3.业务技术能力(35分)
好
一般
不够
无
①会写、会说
6
4
2
0
②能想办法解决问题
8
6
2
0
③熟悉管理范围的业务
8
6
2
0
④具有自学能力
5
3
1
0
⑤具有一定的专业水平和能力
8
6
2
0
合计
三、园长管理成效考核表100分
1.工作任务完成情况(30分)
小福星幼儿园园长考核表
一、园长管理水平考核表
姓名：时间：
1.规划(25分)
好
一般
不够
无
①确立目标，方向明确
7
5
3
0
②制定计划能结合实际，细致周到，有新意
幼儿园园长考核评价细则表(二)
5分
查阅共公开材料，园长报账扣2分，
账务不公开扣2分
教师 管理
教师形象要做到为人师表，不穿奇装怪服， 不穿高跟鞋跟幼儿一起参与活动。10分
发现有教师有其现象每人次扣2分
教师专业不断提升，业务能力不断加强。10
分
通过听课、看活动，酌情扣分
在幼儿园教师不干私活，每时每刻不离开幼 儿。5分
发现有教师有其现象每人次扣2分
立足实际，开展课题研究，有研究方案和过 程材料。5分
过程性材料不齐全扣2分
工作态度
工作 态度
按时上交各类材料和完成上级安排的任务
晚一次扣2分，无下限
幼儿园人数属实，不瞒报、虚报、漏报
瞒报、虚报、漏报每人次扣10分
搞好团结，教师、群众反映好。
有打架斗殴现象每人次扣10分
附加分
加
附分
单位或个人获省级荣誉15分、市级12分、 区级10分、镇级一等奖10分、二等奖8分、三等奖6分；学区2分。
园务 管理
各类档案按标准整理规范、齐全。10分
查阅档案，档案规范、齐全记10
分，不规范扣2分，不齐全扣2分
室内外装饰符合幼儿年龄特点，并及时更 换。10分
实地杳看，不符合幼儿年龄扣2分，
不及时更换扣5分
教玩 具管 理
各类教玩具疋时粉刷、消毒。2分
实地查看，查看记录不按时粉刷、消 毒扣1分
各类教玩具按类放置，放置的地方便于幼儿
加班1天加3分
幼儿园办园条件改善大加5分
成功迎接省市区检查加6分、5分、4分
能争取到村支持幼儿园资金加10分
扣分项目
每学期举办的比赛活动，单位没有参加的每 次扣5分。
有举报电话的每次扣5分
取放，并且整齐、卫生。3分
查阅共公开材料，园长报账扣2分，
账务不公开扣2分
教师 管理
教师形象要做到为人师表，不穿奇装怪服， 不穿高跟鞋跟幼儿一起参与活动。10分
发现有教师有其现象每人次扣2分
教师专业不断提升，业务能力不断加强。10
分
通过听课、看活动，酌情扣分
在幼儿园教师不干私活，每时每刻不离开幼 儿。5分
发现有教师有其现象每人次扣2分
立足实际，开展课题研究，有研究方案和过 程材料。5分
过程性材料不齐全扣2分
工作态度
工作 态度
按时上交各类材料和完成上级安排的任务
晚一次扣2分，无下限
幼儿园人数属实，不瞒报、虚报、漏报
瞒报、虚报、漏报每人次扣10分
搞好团结，教师、群众反映好。
有打架斗殴现象每人次扣10分
附加分
加
附分
单位或个人获省级荣誉15分、市级12分、 区级10分、镇级一等奖10分、二等奖8分、三等奖6分；学区2分。
园务 管理
各类档案按标准整理规范、齐全。10分
查阅档案，档案规范、齐全记10
分，不规范扣2分，不齐全扣2分
室内外装饰符合幼儿年龄特点，并及时更 换。10分
实地杳看，不符合幼儿年龄扣2分，
不及时更换扣5分
教玩 具管 理
各类教玩具疋时粉刷、消毒。2分
实地查看，查看记录不按时粉刷、消 毒扣1分
各类教玩具按类放置，放置的地方便于幼儿
加班1天加3分
幼儿园办园条件改善大加5分
成功迎接省市区检查加6分、5分、4分
能争取到村支持幼儿园资金加10分
扣分项目
每学期举办的比赛活动，单位没有参加的每 次扣5分。
有举报电话的每次扣5分
取放，并且整齐、卫生。3分
附属幼儿园园长年度绩效考核民主测评表
附属幼儿园园长年度绩效考核民主测评表第一篇：附属幼儿园园长年度绩效考核民主测评表附属幼儿园园长年度绩效考核民主测评表备注：1、在1—25条后面“优”、“良”、“中”、“差”中选一个等第打上“√”。
2、在“优秀”、“ 称职”、“基本称职”、“不称职”四个等第中选一个打上“√”。
3、考核组汇总时将每条各等次的总个数汇总。
第二篇：加油站民主测评表文章标题：加油站民主测评表加油站民主测评表为使加油站管理再上新水平，对加油站经理进行全面考核，考核从德、能、勤、绩四个方面共10项内容进行打分测评。
项目好较好一般较差差选择序号1、站经理各项工作是否能做到以身作则？2、站经理在活生活方面对员工是否关心、爱护？3、站经理是否在进行团队建设？4、站经理是否有较强的业务能力和组织能力？5、站经理是否能及时处理站内事务？6、站经理对现场卫生管理是否能做到尽职尽责？7、站经理是否能做到与客户的沟通与交流？8、站经理是否能对该站销售情况进行准确分析？9、站经理是否能对加油站工作拟定阶段性目标和计划？10、站经理是否能适时协助加油员加油？《加油站民主测评表》来源于，欢迎阅读加油站民主测评表。
第三篇：党支部民主测评表区直机关基层组织建设年群众满意度测评表说明：1.参加测评对象：党支部全体党员及非党群众。
2.测评时间：2012年10月17日前。
3、在测评中好、较好、一般三类合计低于70%的党组织，确定为重点整顿化对象。
区直机关基层组织建设年群众满意度测评汇总表填报单位：年月日第四篇：工会主席民主测评表附件二工会主席民主测评表测评对象：请在各栏相应的格内打上“√”工会换届工作程序(供参考)根据甬教党［2002］28号《关于加强学校工会主席队伍建设的意见》，各学校在工会换届工作中一般应按以下程序进行：一、本届工会任期结束前一个月，学校党组织牵头与工会一起学习工会有关文件(工会法、省人大颁布的工会法实施办法、甬教党［2002］28号文件等)，专题研究学校工会的换届问题。
幼儿园园长考核评价细则表
安全管理40分
安全教育
有安全制度和安全预案。5分
资料不齐全，一项扣2分
每学期每项安全至少要有1次安全演练，每学期要向老师、幼儿、家长进行2次安全培训。 10分
查阅资料，缺一项扣2分，扣完为止。
安全防护
严禁使用无证校车接送孩子。 10分
发现有此校车扣10分
严格执行外来人员进出登记制度，“三防”落实到位。 5分
加班1天加3分
幼儿园办园条件改善大加5分
成功迎接省市区检查加6分、5分、4分
能争取到村支持幼儿园资金加10分
扣分项目
每学期举办的比赛活动，单位没有参加的每次扣5分。
有举报电话的每次扣5分
10分
实地查看，查阅资料，不按标准执行每项扣2分
教育教学60分
教育环境
各班环境布置美观，幼儿化，幼儿参与程度高。10分
不更换内容每班扣2分，幼儿参与程度不高每班扣2分，扣完为止
有能反映进程的主题墙。5分
不跟进程每班扣2分，儿童参与程度不高每班扣2分，扣完为止
教材使用
统一使用省定教材，使用正版教材。 5分
每班少一角扣1分，扣完为止
教师按作息制度和教学计划开展教育教学活动，注重发挥幼儿主体性，关注个体差异，无“小学化”教育倾向。 5分
查阅资料，有一个班达不到标准扣2分，扣完为止
教育研究
教研活动有计划，过程材料齐全，开展有效。 5分
过程性材料不齐全扣2分
各类比赛活动开展经常，并有始有终。 5分
过程性材料不齐全扣2分
实地查看，酌情扣分
计划制度
全园各类计划齐全，符合本园实际。5分
查阅资料，缺一项扣1分，扣完为止。
全园规章制度齐全，并由执行记录等材料。 5分
安全教育
有安全制度和安全预案。5分
资料不齐全，一项扣2分
每学期每项安全至少要有1次安全演练，每学期要向老师、幼儿、家长进行2次安全培训。 10分
查阅资料，缺一项扣2分，扣完为止。
安全防护
严禁使用无证校车接送孩子。 10分
发现有此校车扣10分
严格执行外来人员进出登记制度，“三防”落实到位。 5分
加班1天加3分
幼儿园办园条件改善大加5分
成功迎接省市区检查加6分、5分、4分
能争取到村支持幼儿园资金加10分
扣分项目
每学期举办的比赛活动，单位没有参加的每次扣5分。
有举报电话的每次扣5分
10分
实地查看，查阅资料，不按标准执行每项扣2分
教育教学60分
教育环境
各班环境布置美观，幼儿化，幼儿参与程度高。10分
不更换内容每班扣2分，幼儿参与程度不高每班扣2分，扣完为止
有能反映进程的主题墙。5分
不跟进程每班扣2分，儿童参与程度不高每班扣2分，扣完为止
教材使用
统一使用省定教材，使用正版教材。 5分
每班少一角扣1分，扣完为止
教师按作息制度和教学计划开展教育教学活动，注重发挥幼儿主体性，关注个体差异，无“小学化”教育倾向。 5分
查阅资料，有一个班达不到标准扣2分，扣完为止
教育研究
教研活动有计划，过程材料齐全，开展有效。 5分
过程性材料不齐全扣2分
各类比赛活动开展经常，并有始有终。 5分
过程性材料不齐全扣2分
实地查看，酌情扣分
计划制度
全园各类计划齐全，符合本园实际。5分
查阅资料，缺一项扣1分，扣完为止。
全园规章制度齐全，并由执行记录等材料。 5分
幼儿园园长工作绩效考核表-2表
0
人员培训的效果与体系完整度
10
8
5
0
劳动纪律执行的原则性与灵活性
10
8
5
0
财务管理执行的稳健性与持续性
10
8
5
0
工
作 反 馈
职工意见与建议反馈
10
8
5
0
家长与政府部门反馈
10
8
5
0
合计
管理创新
团 队 建 设
组织班子的稳定与成长
10
8
5
0
管理人员的稳定与成长
10
8
5
0
职工队伍的稳定与成长
10
8
5
0
劳动争议的处理与投诉
6
附 加 分
幼儿园办园条件改善大。5分
管理有成效，教育有成果，（竞赛获奖、集体表彰、论文发表、媒 体）5分
成效突出，贝献大。5分
幼儿园特色鲜明，社会反响好。5分
市视导、评估后及时总结并能对提出的问题进行整改，评估为优， 幼儿园各项工作考评名列前位。5分
25
总分
100
自评 综述
考核
综述
幼儿园盖早
年 月曰
5
8
依法办园，严格按规定标准收费；合理使用好各经费，专款专用， 不能挪作它用伙食费每月结算，并向家长公布；积极、主动、及 时、如数上交各项经费。
6
9
严格按照省、市验收标准做好资料归档、整理、装订等工作；资 料规范、齐全、可操作性强；资料的科学性强，理论水平高，有
保存价值。
5
10
能积极筹措资金，为幼儿营造宽松愉快的游戏生活及学习的环境； 能创条件为教师营造和谐的工作氛围；教师工作积极性高。
人员培训的效果与体系完整度
10
8
5
0
劳动纪律执行的原则性与灵活性
10
8
5
0
财务管理执行的稳健性与持续性
10
8
5
0
工
作 反 馈
职工意见与建议反馈
10
8
5
0
家长与政府部门反馈
10
8
5
0
合计
管理创新
团 队 建 设
组织班子的稳定与成长
10
8
5
0
管理人员的稳定与成长
10
8
5
0
职工队伍的稳定与成长
10
8
5
0
劳动争议的处理与投诉
6
附 加 分
幼儿园办园条件改善大。5分
管理有成效，教育有成果，（竞赛获奖、集体表彰、论文发表、媒 体）5分
成效突出，贝献大。5分
幼儿园特色鲜明，社会反响好。5分
市视导、评估后及时总结并能对提出的问题进行整改，评估为优， 幼儿园各项工作考评名列前位。5分
25
总分
100
自评 综述
考核
综述
幼儿园盖早
年 月曰
5
8
依法办园，严格按规定标准收费；合理使用好各经费，专款专用， 不能挪作它用伙食费每月结算，并向家长公布；积极、主动、及 时、如数上交各项经费。
6
9
严格按照省、市验收标准做好资料归档、整理、装订等工作；资 料规范、齐全、可操作性强；资料的科学性强，理论水平高，有
保存价值。
5
10
能积极筹措资金，为幼儿营造宽松愉快的游戏生活及学习的环境； 能创条件为教师营造和谐的工作氛围；教师工作积极性高。
园长绩效考核评分表
园长绩效考核评分表
受约人姓名：
受约人职务：
合同有效期：
指标类型
关键业绩指标
数据来源
权重
各项评分方法
实际完成值
得分
月度
年度
财务指标
年度利润
财务部
/ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
50%
完成为50分，为完成为0分
客户服务
家长投诉（投诉园所）
亲子园管理部
投诉一次扣20分，严重投诉一票否决。
/
投诉一次扣20分，严重投诉一票否决。
事故
出现事故扣XXX元，事故瞒报扣XXXX元。
执行力
亲子园管理部
100%
15%
本职工作、上级交办工作或园所应上报工作（含每日短信收入等）没有按时完成或上报，每发生一次扣2分
人才培养（自身后备人才、主管、教师培养）
亲子园管理部
/
15%
100%
/
标准化实施
亲子管理部
员工或本人每发生一次严重偏差，按5分/次扣除（当月出现10个严重偏差时，绩效考核分数为0）。
/
员工每发生一次严重偏差，按1分/次扣除园长，本人每发生一次按5分扣除（当月出现10个严重偏差时，绩效考核分数为0）。
团队建设
员工流失率
人力资源部
/
20%
指标为30%，试用期和调岗3个月内离职不计为员工流失率
受约人姓名：
受约人职务：
合同有效期：
指标类型
关键业绩指标
数据来源
权重
各项评分方法
实际完成值
得分
月度
年度
财务指标
年度利润
财务部
/ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
50%
完成为50分，为完成为0分
客户服务
家长投诉（投诉园所）
亲子园管理部
投诉一次扣20分，严重投诉一票否决。
/
投诉一次扣20分，严重投诉一票否决。
事故
出现事故扣XXX元，事故瞒报扣XXXX元。
执行力
亲子园管理部
100%
15%
本职工作、上级交办工作或园所应上报工作（含每日短信收入等）没有按时完成或上报，每发生一次扣2分
人才培养（自身后备人才、主管、教师培养）
亲子园管理部
/
15%
100%
/
标准化实施
亲子管理部
员工或本人每发生一次严重偏差，按5分/次扣除（当月出现10个严重偏差时，绩效考核分数为0）。
/
员工每发生一次严重偏差，按1分/次扣除园长，本人每发生一次按5分扣除（当月出现10个严重偏差时，绩效考核分数为0）。
团队建设
员工流失率
人力资源部
/
20%
指标为30%，试用期和调岗3个月内离职不计为员工流失率
幼儿园园长工作绩效考核表
幼儿园园长工作绩效考核表
姓名：
项目
考核期间： 要点
自
年
月
日到
评价标准
年
月 考 核
日
自 不 优秀 称职 很差 评 称职 7 9 9 10 8 7 7 6 6 6 7 6 6 6 5 7 7 8 6 5 5 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 6 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
目标方向的确立与精准度 规划 计划制定的完整与务实性，富有创意新意与开创 计划安排的周密与操作性，定人定质定时可跟进 任务分配的合理与清晰度，人财物与时间吻合度 组织 管 理 水 平 授权得当，善于分享，职责明确，责任到人 岗位协调，部门协调，关系顺畅，处置合理 指导得当，不缺位越位，工作有条理 指挥 善于激励，调动积极性，工作不懈怠 认真，敢于承担责任，不推诿，有强烈的责任心 果断，不会优柔寡断，有秩序，有坚定的执行力 检查(检查工作过程，判断是非与因果关系) 控制 监督(落实岗位责任，规章制度与工作标准) 调整(坚定执行目标，持续不断地修正改进) 进度(掌控实际进度，切实采取措施去弥补） 合 工作总结及时 分析决策 善于发现问题，善于归纳概括，准确把握分析 富有预见，长于决策 危机与意外事件的应变处理 坚定团结不做老好人，善于协作不做旁观客 用真心实意去关心职工，非虚情假意做表面功夫 管 沟通技巧 理 心态端正有亲和力、服务意识有主动性 能 善于倾听接受批评，从善如流长于纾解 力 能流利的口头表达，会通顺的书面表达 业务技术 积极思索办法，自觉解决问题 熟悉管理业务，具有足够的专业水平 具有一定的自学能力，有提高的潜在实力 公共关系 善于建立与维护良好的外部关系 合 计 计
评价标准
考 核
姓名：
项目
考核期间： 要点
自
年
月
日到
评价标准
年
月 考 核
日
自 不 优秀 称职 很差 评 称职 7 9 9 10 8 7 7 6 6 6 7 6 6 6 5 7 7 8 6 5 5 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 6 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
目标方向的确立与精准度 规划 计划制定的完整与务实性，富有创意新意与开创 计划安排的周密与操作性，定人定质定时可跟进 任务分配的合理与清晰度，人财物与时间吻合度 组织 管 理 水 平 授权得当，善于分享，职责明确，责任到人 岗位协调，部门协调，关系顺畅，处置合理 指导得当，不缺位越位，工作有条理 指挥 善于激励，调动积极性，工作不懈怠 认真，敢于承担责任，不推诿，有强烈的责任心 果断，不会优柔寡断，有秩序，有坚定的执行力 检查(检查工作过程，判断是非与因果关系) 控制 监督(落实岗位责任，规章制度与工作标准) 调整(坚定执行目标，持续不断地修正改进) 进度(掌控实际进度，切实采取措施去弥补） 合 工作总结及时 分析决策 善于发现问题，善于归纳概括，准确把握分析 富有预见，长于决策 危机与意外事件的应变处理 坚定团结不做老好人，善于协作不做旁观客 用真心实意去关心职工，非虚情假意做表面功夫 管 沟通技巧 理 心态端正有亲和力、服务意识有主动性 能 善于倾听接受批评，从善如流长于纾解 力 能流利的口头表达，会通顺的书面表达 业务技术 积极思索办法，自觉解决问题 熟悉管理业务，具有足够的专业水平 具有一定的自学能力，有提高的潜在实力 公共关系 善于建立与维护良好的外部关系 合 计 计
评价标准
考 核
幼儿园园长综合能力考核表(1)——幼儿园表格模版
8
6
4
0
协调各岗位、各部门的官
7
5
3
0
3.指挥（25分）
好
一般
不够
无
①指导得当，不包办代替，工作有条理
7
5
3
0
②善于激励、调动员工积极性
6
4
2
0
③认真负责，敢于承担责任（责任心）
6
4
2
0
④果断，有秩序，不优柔寡断，朝令夕改
6
4
2
0
4.管理（25分）
好
一般
不够
无
①检查（主要检查工作过程，探究因果关系）
7
5
3
0
②监督（落实岗位职责制，有制度，有工作标准）
6
4
2
0
③调整（能朝着目标不断修正措施）
6
4
2
0
④进度（能掌握实际工作进度）
6
4
2
0
合计
幼儿园园长综合能力考核表(1)
一、园长管理水平考核表
被考核人姓名：考核时间：
1.规划（25分）
好
一般
不够
无
①确立目标，方ห้องสมุดไป่ตู้明确
7
5
3
0
②制定计划能结合实际，细致周到，有新意
9
7
4
0
③安排好，做到定人、定制、定时
9
7
4
0
2.组织（25分）
好
一般
不够
无
①能合理分配任务，安排好人、财、物、时事
10
8
6
0
②明确各岗位的责任，责任到人
6
4
0
协调各岗位、各部门的官
7
5
3
0
3.指挥（25分）
好
一般
不够
无
①指导得当，不包办代替，工作有条理
7
5
3
0
②善于激励、调动员工积极性
6
4
2
0
③认真负责，敢于承担责任（责任心）
6
4
2
0
④果断，有秩序，不优柔寡断，朝令夕改
6
4
2
0
4.管理（25分）
好
一般
不够
无
①检查（主要检查工作过程，探究因果关系）
7
5
3
0
②监督（落实岗位职责制，有制度，有工作标准）
6
4
2
0
③调整（能朝着目标不断修正措施）
6
4
2
0
④进度（能掌握实际工作进度）
6
4
2
0
合计
幼儿园园长综合能力考核表(1)
一、园长管理水平考核表
被考核人姓名：考核时间：
1.规划（25分）
好
一般
不够
无
①确立目标，方ห้องสมุดไป่ตู้明确
7
5
3
0
②制定计划能结合实际，细致周到，有新意
9
7
4
0
③安排好，做到定人、定制、定时
9
7
4
0
2.组织（25分）
好
一般
不够
无
①能合理分配任务，安排好人、财、物、时事
10
8
6
0
②明确各岗位的责任，责任到人
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10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
8 8 8 8 8 8 8 8 8 8
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
幼儿园园点
自
年
月
日到
评价标准
年
月 考 核
日
自 不 优秀 称职 很差 评 称职 7 9 9 10 8 7 7 6 6 6 7 6 6 6 5 7 7 8 6 5 5 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 6 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
7 10 8 10 10 10 10 6 8 8 5 8
5 8 6 8 7 7 7 4 6 6 3 6
3 6 4 6 5 5 5 2 2 2 1 2
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
项目
要点 日常管理工作完成
自 不 优秀 称职 很差 评 称职 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
评价标准
考 核
工作任务 资料整理归档完成 检查工作的合格与评价成长度 安全工作的确保与设施完好度 管 规章制度的遵守与执行原则性 理 工作状况 人员培训的效果与体系完整度 成 劳动纪律执行的原则性与灵活性 效 财务管理执行的稳健性与持续性 工作反馈 职工意见与建议反馈 家长与政府部门反馈 合 组织班子的稳定与成长 团队建设 管理人员的稳定与成长 职工队伍的稳定与成长 劳动争议的处理与投诉 管 规章制度的修订与健全 理 制度建设 工作流程、工作说明与岗位职责的修订与完善 创 组织扁平与民主制，管理强势而不强硬，提高执行 新 文化建设 力 以人为本与诚信度，管理柔性而不软弱，增加凝聚 力 品牌建立与推广程度 品牌建设 经营盈利与增长幅度 合 计 计
目标方向的确立与精准度 规划 计划制定的完整与务实性，富有创意新意与开创 计划安排的周密与操作性，定人定质定时可跟进 任务分配的合理与清晰度，人财物与时间吻合度 组织 管 理 水 平 授权得当，善于分享，职责明确，责任到人 岗位协调，部门协调，关系顺畅，处置合理 指导得当，不缺位越位，工作有条理 指挥 善于激励，调动积极性，工作不懈怠 认真，敢于承担责任，不推诿，有强烈的责任心 果断，不会优柔寡断，有秩序，有坚定的执行力 检查(检查工作过程，判断是非与因果关系) 控制 监督(落实岗位责任，规章制度与工作标准) 调整(坚定执行目标，持续不断地修正改进) 进度(掌控实际进度，切实采取措施去弥补） 合 工作总结及时 分析决策 善于发现问题，善于归纳概括，准确把握分析 富有预见，长于决策 危机与意外事件的应变处理 坚定团结不做老好人，善于协作不做旁观客 用真心实意去关心职工，非虚情假意做表面功夫 管 沟通技巧 理 心态端正有亲和力、服务意识有主动性 能 善于倾听接受批评，从善如流长于纾解 力 能流利的口头表达，会通顺的书面表达 业务技术 积极思索办法，自觉解决问题 熟悉管理业务，具有足够的专业水平 具有一定的自学能力，有提高的潜在实力 公共关系 善于建立与维护良好的外部关系 合 计 计