第二讲 企业战略与应收战略管理
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企业战略与决策讲义课件cvrh
优点：
风险比较小，企业可充分利用原有生产经营领域中的各种资源； 减少开发新产品和新市场所必需的巨大资金投入和开发风险； 避免资源重新配置和组合的成本； 防止由于发展过快、过急造成的失衡状态。
风险：
一旦企业外部环境发生较大变动，企业战略目标、外部环境、企 业实力三者之间就会失衡，将会使企业陷入困境。
易使企业减弱风险意识，降低对风险的敏感性和适应性。 丧失外部环境提供的可以快速发展的机会
2）发展战略
发展战略：强调充分利用外部环境的机会，充分发掘企业 内部的优势资源，以求得企业在现有的战略基础上向更高 一级的方向发展。
发展战略的常见模式：
集中经营战略：企业将大部分的经营活动集中在一个业务或行业 并以快于过去的增长速度来增加销售额、利润额或市场占有率。
一体化战略：企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势， 根据企业的控制程度和物资流动的方向，使企业不断地向深度和 广度发展的一种战略。
多样化战略：公司进入与自己原有经营业务相关或不相关的新的 产业或经营领域。
实施发展战略的方式：内部发展、购并、合资经营
3）防御战略
防御战略：又叫紧缩型战略，指企业根据外部环 境和内部条件从目前的战略经营经营领域和基础 水平上收缩和撤退，且偏离起点战略较大的一种 经营战略。
集中差异化战略
1）成本领先（低成本）战略
低成本战略：企业通过有效途径降低成本，使企 业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同 行业中最低的成本，从而获得竞争优势的战略。
其成功的关键：在满足顾客认为至关重要的产品 特征和服务的前提下，实现相对于竞争对手的可 持续成本优势。
低成本战略的战略利益：增加竞争优势 低成本战略的战略风险：
➢ 职能战略：为了实现公司和事业部门的战略计划，由 职能管理人员制定职能部门的短期目标和规划，一般 有：营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略 、研发战略等。
风险比较小，企业可充分利用原有生产经营领域中的各种资源； 减少开发新产品和新市场所必需的巨大资金投入和开发风险； 避免资源重新配置和组合的成本； 防止由于发展过快、过急造成的失衡状态。
风险：
一旦企业外部环境发生较大变动，企业战略目标、外部环境、企 业实力三者之间就会失衡，将会使企业陷入困境。
易使企业减弱风险意识，降低对风险的敏感性和适应性。 丧失外部环境提供的可以快速发展的机会
2）发展战略
发展战略：强调充分利用外部环境的机会，充分发掘企业 内部的优势资源，以求得企业在现有的战略基础上向更高 一级的方向发展。
发展战略的常见模式：
集中经营战略：企业将大部分的经营活动集中在一个业务或行业 并以快于过去的增长速度来增加销售额、利润额或市场占有率。
一体化战略：企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势， 根据企业的控制程度和物资流动的方向，使企业不断地向深度和 广度发展的一种战略。
多样化战略：公司进入与自己原有经营业务相关或不相关的新的 产业或经营领域。
实施发展战略的方式：内部发展、购并、合资经营
3）防御战略
防御战略：又叫紧缩型战略，指企业根据外部环 境和内部条件从目前的战略经营经营领域和基础 水平上收缩和撤退，且偏离起点战略较大的一种 经营战略。
集中差异化战略
1）成本领先（低成本）战略
低成本战略：企业通过有效途径降低成本，使企 业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同 行业中最低的成本，从而获得竞争优势的战略。
其成功的关键：在满足顾客认为至关重要的产品 特征和服务的前提下，实现相对于竞争对手的可 持续成本优势。
低成本战略的战略利益：增加竞争优势 低成本战略的战略风险：
➢ 职能战略：为了实现公司和事业部门的战略计划，由 职能管理人员制定职能部门的短期目标和规划，一般 有：营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略 、研发战略等。
企业战略与战略管理培训课件.pptx
战略管理
授课大纲
南开大学经济与社会发展研究院 王迎军
wyingjun@
1
南开大学经济与社会发展研究院简介
南开大学经济与社会发展研究院成立四年来，以改革 开放中出现的重大问题、热点问题为研究对象，完成 了国家经贸委、天津市政府和一些大中型企业委托的 课题。其中，我院承担的天津市现代物流发展纲要课 题得到了李岚清副总理和天津市长的表扬。
PENNEY公司发展的几个阶段
创业阶段：黄金准则商店 快速扩张阶段：二十年代中期以前 连锁经营阶段：二、三十年代 建立赊销体制阶段：五十年代后期 发展自有品牌阶段：八十年代
组织与环境的关系
组织与其外部环境总是处在相对变化的状态， 两种极端的情况是： 外部环境变化而组织没有改变， 组织变化而外部环境没有改变， 无论在哪种情况下，都有可能使组织与环境不 相适应，对企业而言，表现为市场地位下滑， 收益减少，甚至陷入财务危机。
战略竞争力与可持续竞争优势
当企业能够成功地策划并实施一项价值创造战 略时，企业就构建起了战略竞争力（Strategic Competitiveness）。 可持续竞争优势（Sustained or Sustainable Competitive Advantage）是近年来企业界和理 论界共同关注的问题，是指企业在实施价值创 造战略时，其他企业无法模仿或复制同样的战 略。
Байду номын сангаас习中应注意的事项
成功的企业未必把握住了成功的要领，一次成功可以 为多次失败提供伪装；失败的企业也有成功的经验可 资借鉴。 错误的理论有时也能为自己找到实证的支持，但错误 的理论无法对成功给出系统的说明。 战略管理的各种学说中都含有一些基本概念，认真的 理解这些概念的涵义是进一步学习和讨论的基础。 注意收集一些企业的翔实的资料，并运用经济学、管 理学的理论观点对这些资料进行系统分析。
授课大纲
南开大学经济与社会发展研究院 王迎军
wyingjun@
1
南开大学经济与社会发展研究院简介
南开大学经济与社会发展研究院成立四年来，以改革 开放中出现的重大问题、热点问题为研究对象，完成 了国家经贸委、天津市政府和一些大中型企业委托的 课题。其中，我院承担的天津市现代物流发展纲要课 题得到了李岚清副总理和天津市长的表扬。
PENNEY公司发展的几个阶段
创业阶段：黄金准则商店 快速扩张阶段：二十年代中期以前 连锁经营阶段：二、三十年代 建立赊销体制阶段：五十年代后期 发展自有品牌阶段：八十年代
组织与环境的关系
组织与其外部环境总是处在相对变化的状态， 两种极端的情况是： 外部环境变化而组织没有改变， 组织变化而外部环境没有改变， 无论在哪种情况下，都有可能使组织与环境不 相适应，对企业而言，表现为市场地位下滑， 收益减少，甚至陷入财务危机。
战略竞争力与可持续竞争优势
当企业能够成功地策划并实施一项价值创造战 略时，企业就构建起了战略竞争力（Strategic Competitiveness）。 可持续竞争优势（Sustained or Sustainable Competitive Advantage）是近年来企业界和理 论界共同关注的问题，是指企业在实施价值创 造战略时，其他企业无法模仿或复制同样的战 略。
Байду номын сангаас习中应注意的事项
成功的企业未必把握住了成功的要领，一次成功可以 为多次失败提供伪装；失败的企业也有成功的经验可 资借鉴。 错误的理论有时也能为自己找到实证的支持，但错误 的理论无法对成功给出系统的说明。 战略管理的各种学说中都含有一些基本概念，认真的 理解这些概念的涵义是进一步学习和讨论的基础。 注意收集一些企业的翔实的资料，并运用经济学、管 理学的理论观点对这些资料进行系统分析。
企业战略与管理
企业战略与管理第一章：引言企业战略与管理是企业成功的关键因素，它涉及到企业的长远目标、战略的制定、资源的配置、组织结构的设计等一系列关键问题。
企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，就必须具备正确的战略与管理模式，这不仅是企业发展的必要条件，也是企业长期稳定发展的核心竞争力。
第二章：企业战略企业战略是指企业为了实现战略目标而制定的长远规划和行动计划。
它需要考虑行业竞争、市场变化、消费者需求等外部因素，以及企业自身资源、能力、文化等内部因素，从而为企业提供长期发展的方向和基础。
企业战略需要考虑多个方面的因素，包括市场定位、产品/服务创新、竞争策略、组织结构等。
市场定位是企业战略中的关键因素，它需要考虑企业所处的市场细分以及企业自身的竞争优势，从而制定适当的市场定位战略。
产品/服务创新是企业战略中的另一个重要因素，它可以为企业提供竞争优势，同时也可以为消费者提供更好的产品/服务。
竞争策略涉及到企业如何抵抗竞争、如何应对市场变化等重要问题。
组织结构则需要考虑企业所处的行业特点、企业规模、文化等多个方面的因素，从而为企业提供合适的组织结构和管理模式。
第三章：企业管理企业管理是指企业内部的组织、协调、控制、激励等一系列管理活动。
它需要考虑企业的价值链、管理系统、信息系统等多个方面的因素，从而为企业提供高效、有效的管理模式。
企业管理需要从多个方面入手，包括组织设计、人力资源管理、业务流程管理、财务管理等。
组织设计需要考虑企业所处的行业特点、企业规模、文化等多个方面的因素，从而为企业提供合适的组织结构和管理模式。
人力资源管理则需要提供有效的招聘、培训、激励、评估等多个方面的服务，从而吸引和留住人才。
业务流程管理需要优化企业的整个价值链，从而提高企业的竞争力和效率。
财务管理则需要提供高效的预算、核算、分析、决策等多个方面的服务，从而为企业提供高质量的财务管理支持。
第四章：企业战略与管理的实践企业战略与管理是一项综合性极强的工作，它需要企业领导层的高度重视和好的执行力。
企业战略与战略管理PPT文档33页
45、自己的饭量自己知道。——苏联
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
企业战略与战略管理
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
企业战略与战略管理
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
管理顾问如何做好企业应收账款培训PPT资料
05、能为催收、追讨应收账 款工作提供法律依据;
06、寻找多种途径、协调欠 款单位、应付单款还款的专 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒的冬日里绽放，虽然木棉没有荷花那么出淤泥而不染，在炎热的夏日里绽放，可是，木棉你有迎接阳春自树顶端向下的蔓延，春天是你花开的季节。 业人才。
Part 02
管理顾问岗位职责
另外，应收账款长期占用过多资金还会影响企业形象。
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
如何做好管理顾问
03、虚增经营成果，增加经营风险
于是，如何管好、用好和盘活应收账款，以
加强资金安全，提高资金使用效率，防范经
营风险，已成为企业不容忽视的重要课题。 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
用管理系统;
03、通过合法手段解决客户 应收账款及呆账问题;
管理 顾问
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
04、具有非诉讼案件应收账 款催收的实践经验;
06、寻找多种途径、协调欠 款单位、应付单款还款的专 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒的冬日里绽放，虽然木棉没有荷花那么出淤泥而不染，在炎热的夏日里绽放，可是，木棉你有迎接阳春自树顶端向下的蔓延，春天是你花开的季节。 业人才。
Part 02
管理顾问岗位职责
另外，应收账款长期占用过多资金还会影响企业形象。
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
如何做好管理顾问
03、虚增经营成果，增加经营风险
于是，如何管好、用好和盘活应收账款，以
加强资金安全，提高资金使用效率，防范经
营风险，已成为企业不容忽视的重要课题。 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
用管理系统;
03、通过合法手段解决客户 应收账款及呆账问题;
管理 顾问
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
04、具有非诉讼案件应收账 款催收的实践经验;
《应收账款管理》课件
如何掌握应收账款风险控制方法
通过建立信用额度、预付款、保证金、担保等方式，降低应收账款坏账风险，保障企业债权的安全性。
规范流程
建立标准的应收账款管理流程。
培训人员
组织人员培训，提高应收账款管理能力。
掌握客户信用评估方法
通过客户的资质调查、财务分析、市场调研等手段，综合评估客户的信用状 况和还款能力，从而做出合理的信用决策。
如何管理销售合同
制定合理的销售合同，明确产品或服务的规格、数量、价格、交付方式、结算方式等内容，确保权益并 降低纠纷发生的风险。
应收账款管理的意义
良好的应收账款管理可以提高资金周转率，降低坏账率，增加企业的盈利能力和现金流量，加强与客户 的合作关系，提升企业的市场竞争力。
应收账款管理的目标
1. 提高应收账款回收效率和速度。 2. 降低应收账款坏账风险。 3. 加强对客户信用评估和风险控制。 4. 实现资金的有效利用和合理配置。
《应收账款管理》PPT课 件
应收账款管理是指企业对销பைடு நூலகம்商品或提供服务所形成的应收账款进行全面管 理和控制的过程，涉及到从客户信用评估到风险控制，从催款策略到坏账处 理的方方面面。
什么是应收账款管理
应收账款管理是指企业通过一系列措施和步骤，对销售商品或提供服务所形成的应收账款进行科学、全 面、高效的管理和控制。
应收账款管理的流程
1
客户信用评估
评估客户的信用状况和还款能力。
2
销售合同管理
建立合理的销售合同，确保权益。
3
应收账款风险控制
采取措施降低应收账款坏账风险。
4
催款策略和方法
制定催款计划和采用有效方法催收账款。
如何建立应收账款管理制度
《应收款管理》课件
设置提醒功能，对逾期未还款项进行 提醒，以降低坏账风险。
收款方式
选择合适的收款方式，如电汇、支票 等，以提高收款效率。
法律援助与咨询
合同审查
对合同条款进行审查，确保合同 内容合法、合规。
法律纠纷处理
协助处理因应收账款产生的法律 纠纷，维护企业合法权益。
法律咨询
为企业提供法律咨询服务，解答 与应收款管理相关的法律问题。
提高回款效率
优化销售流程和收款程序，缩 短回款周期，提高资金周转效 率。
激励与约束机制
将绩效评价结果与员工激励和 约束机制挂钩，促进员工积极
性和责任心。
CHAPTER 06
应收款管理发展趋势与展望
应收款管理信息化
总结词
随着信息技术的发展，应收款管理信 息化已成为大势所趋，通过信息化手 段提高管理效率和准确性。
详细描述
通过建立应收款管理信息系统，整合 客户信息、合同数据、账龄分析等功 能，实现自动化、智能化的应收款管 理，提高工作效率和准确性。
应收款管理与金融科技的融合
总结词
金融科技的快速发展为应收款管理提 供了新的解决方案，通过大数据、云 计算等技术手段优化管理流程。
详细描述
利用大数据分析客户需求和行为模式 ，为应收款管理提供数据支持；云计 算则可以实现数据共享和远程协作， 提高管理效率和灵活性。
重要指标。
逾期账款率
衡量逾期未收回的应收账款占 比，反映应收账款的回收风险
。
应收款周转率
反映企业应收账款的管理效率 ，体现企业的营运能力和风险
管理能力。
绩效评价方法
财务分析法
通过分析财务报表数据 ，计算各项绩效指标， 对企业应收款项进行定
量评价。
企业战略管理第二章企业战略与战略管理概念PPT课件
26.07.2020
管理学院 姜文杰
7
为什么需要企业使命？
有效的战略制定工作开始于对公司应该 做什么和不应该作什么在脑海中形成的 基本观念以及公司应该去向何方的战略 展望。
附：阅读材料
26.07.2020
管理学院 姜文杰
8
德尔塔航空公司的战略展望
1993年，德尔塔航空公司的首席执行官罗纳 尔德·W．阿兰如此表述公司的战略展望和业务使命：
企业有了发展或在竞争压力下被迫 改变自己的产品、市场和技术时：
▦企业目的：生存、获利、增长
▦企业定位：在竞争中根据所拥有的技术、 产品和市场，企业自身的优劣，制定竞争 的基准。
▦企业理念：企业的基本信念、价值观、 抱负哲理选择、行为选择。
▦公众形象：企业形象
▦利益群体：企业内部、外部
26.07.2020
26.07.2020
管理学院 姜文杰
3
企业使命
含义：是企业管理者确定的企业生产经营
的总方向、总目的、总特征和总的指导思 想。 ▦界定企业的主要产品和服务范围、企业试 图满足的顾客的基本要求；揭示本企业与 同行业其它企业在目标上的差异；反映企 业管理者的价值观、企业力图为自己树立 的形象。
26.07.2020
管理学院 姜文杰
11
企业使命对管理者的价值
▦使公司的高层管理者对公司的长远发展方向和未 来业务结构有一个清晰的认识； ▦可以降低公司的管理部门缺少战略展望和制定决 策时指导的风险； ▦低层的管理部门可以依照它来制定部门使命，设置 部门的目标体系，制定与公司的发展方向和战略协 同一致的部门和职能战略； ▦传递着公司的目标，激励公司的员工竭尽全力为实 现公司的战略展望作出自己的贡献； ▦有助于为公司规划未来做好充分的准备。
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27
问题三：企业战略管理对应收账款影响
应收账款战略管理并不直接的与企业战略管理相联系，它属于企业财务 战略这一层次，它与企业战略的关系是整体战略与子战略的关系，是部分与 整体的关系。 企业总体战略对应收账款战略具有指导作用，应收账款战略则处于从属 地位，企业战略既是制定应收账款战略的出发点，又是应收账款战略实施的 最终结果。
第二讲 企业战略与应收账款管理
1
框 架
• • • • 企业战略是什么？ 企业战略管理过程是什么？ 企业战略管理如何影响应收账款？ 企业战略与应收账款如何匹配？
2
问题一： 企业战略管理
目的要求 1. 明确战略概念的含义和战略管理的特点。 2.了解战略的分类方法以及战略的构成要素。 3.理解战略管理的含义和作用，掌握战略管 理的过程及基本内容，认识到战略管理 研究的发展趋势。 4.学会运用战略管理的一般理论、知识评析 相关案例。
亚投行
18
问题二：战略管理过程
（一）战略制定的管理
•
• • • • • • • • •
战略制定的管理工作主要是如何组织力量按必要的 程序把战略制定出来。
1 2 3 4 5 6 7 8 9
确定企业使命和目标 侦测环境 发现机会和威胁 分析企业的资源 识别优势和劣势 重新评价企业的使命和目标 选择和制定战略 实施战略 评价结果
6
广告 定位
• 看来只有从其他方面寻找原因。讨论中， 一位主管突然灵光一现：“会不会是咱 们的广告定位出了问题？”这个话题一 下子引起了大家注意，大伙儿你一言我 一语说了起来，最后决定，聘请一家著 名的广告策划公司来解决问题。 • 这家广告公司经过认真分析与研究，终 于发现万宝路广告定位上的重大失误。 万宝路的广告语——象五月的天气一样 温和——显得过于文雅，而且明显带着 脂粉气，这会在广大的男性烟民心理上 产生排斥感。显然，万宝路的广告定位 是以女性烟民为目标消费者，但女性烟 民数量毕竟有限，她们年轻时
28
传统的财务管理视角只赋予应收账款扩大销售减少 库存，降低存货风险和管理成本的功能，而从企业 战略管理的角度看，应收账款的功能有哪些?
• • • •
改善营运资金内部结构 提高现金流量的流动效益 维系客户关系，保持企业持续发展 加强企业内部控制和绩效考核
29
在企业战略管理和财务管理相互交织发展的今 天，在以营销和客户为核心的供大于求的市场 环境下,应收账款的管理目标新解。
11
/show/9B-l8gRkwbxRSUeJLaxCCw...html 万宝路广告
• 2、战略的概念 • 战略是一种市场定位，即寻找确定自己的
目标消费者群体。 • （1）企业自己明确，并有策略行动支持； • （2）目标消费者认可，即发生购买行为； • （3）市场认可，包括其他消费者及竞争对 手认可。
25
（三）确定企业使命
• 什么是愿景？‚愿‛字上面是原，下面是心，也 即，原来这是我的心，是内心深处的一种愿望、 期盼。
使命 目标 Mission Goal Objective Actions
具体目标 行为/任务 控制 奖励
Control Rewards
26
（四）战略选择
• 企业及其战略业务单位可以采用四种战略态势： 稳定型、增长型、紧缩型、混合型。 • 竞争战略属于SBU层面的战略，也称事业部战略 • 迈克尔· 波特：‚在竞争中，企业为了建立与五种 力量抗衡的有利的战略地位，并超过其他竞争者， 有三种‘一般竞争战略’可供选择：低成本战略、 差异战略和集中战略‛。
15
（二）战略的类型
• 1、按战略的范围和重要性划分，战略可以分为 总体战略、一般战略、附属战略。 • 2、按组织业务部门职能划分，战略可以分为 市场、产品、技术、人才、信息等职能战略。 • 3、按经营层次划分，战略包括 总体战略、事业部战略、职能战略。 • 4、按时间跨度划分，战略可以分为 长期、中期、短期战略。 • 5、其它划分方法。
16
（三）战略管理的地位和作用
• 1、有助于实现组织的生存发展与外部环境 的动态平衡； • 2、有助于组织扬长避短发挥优势； • 3、有助于组织优化资源配置； • 4、有助于组织目标的实现。
17
企业战略的“四要”： • 要看将来，不要留恋过去； • 要抓机会，不要摆困难； • 要把握好自己的前进方向，不要总是跟在 别人后面跑； • 要有崇高的目标，不要任其自然。
12
• 3、其他学者的定义
• 战略的概念同样犹如盲人摸象。 • （1）美国教授魁因认为，战略是一种模式或计划； • （2）美国安绍夫认为，战略决定企业干什么以及是 否要干； • （3）加拿大教授明茨博格认为，战略由5P‘S定义， 即计划、计策、模式、定位、观念5个角度； • （4）安德鲁斯的定义：企业总体战略是一种决策模 式。 • 冯· 纽曼（ Von Newman ）认为，战略是‚一种完整的 计划，旨在说明在每一种情况下应该做出怎样的选 择。‛ • 德鲁克（Glueck）：‚战略是一种统一的综合的一体 13 化计划，用来实现企业的基本目标。‛
7
战略重 新定位
• 嗜好抽烟，但一旦告别青年时代， 就告别香烟，因为香烟对美容不利。 因此，万宝路以女性烟民作为目标 消费者，永远也无法形成庞大、稳 定的消费者群，这才是问题之所在！ 怎么办呢？重新定位！以男性烟民 作为目标消费者！广告公司经过精 心策划，推出了一个大胆崭新的广 告创意：以富有阳刚之气的美国男 子汉形象来代替原来的俏丽女郎， 原来的广告语停止使用。 • 广告公司经过千挑万选，终于在一 个偏僻的牧场找到一个最富男子汉 气质的牛仔，以他为原型，拍出了 广告史上堪称经典的万宝路广告：
5
问题出 在哪儿
• 这究竟是为什么呢？万宝路的高级主管 们始终潜心思考这个问题。 • “是万宝路的质量不过关吗？”不是， 万宝路在其制作过程中，从选料到加工， 始终严把质量关，选取优质烟草，精心 处理，生产出高品质的万宝路。 • “是万宝路定价过高吗？”不是。在美 国香烟市场上，万宝路的价格是大多数 烟民可以接受的。 • “是万宝路的广告作得不够吗？”也不 是。万宝路的广告费用在同行业中也是 数一数二的。
3
一、战略的概念、特征和类型
（一）战略的概念
• 1、案例：Marlboro • Man always remember love because of romantic only. • 万宝路诞生于20世纪20年代的美国。当时，恰逢第 一次世界大战结束，西方世界的“人道、和平、博爱” 的价值观被无情的残酷战争击得粉碎。很多西方人在 精神上感到没有出路，心情沮丧，整天醉生梦死，企 图逃避冷酷的现实世界。这种情况在美国尤其突出。 怎样逃避现实？抽烟喝酒。费力普.莫里斯认为这是 一个难得的市场机会，决定生产香烟。 4
21
行业环境-五种力分析法
价能力 替代 产业内的竞 争者竞者强度 替代 威胁
买方的 议价能力 买方
22
内部环境分析-企业素质与经营能力
经营 销售 生产 物资 劳动 管理 设备 财务 安全 信息 经营 市场决策 生产决策 物资 人事劳务 决 策 财务 资金决策 建设
10
战略 调整 带来 惊喜
• 这则广告于1954年问世。它推出后 不久，就在美国国内引起了烟民狂热 的躁动，他们争相购买万宝路，模仿 那美国硬汉的风格！ • 此后，万宝路相继以此美国硬汉作为 广告形象，推出一系列广告片，在美 国男性烟民中树立起了硬汉的万宝路 形象。自此，万宝路的销量直线上升， 一年后，销量提高三倍；1968年， 市场占有率升至全美第二位；1975 年，一举成为全美也是世界第一香烟 品牌。 • 1995年，美国《金融世界》评出的 世界名牌商标中，万宝路以446亿美 圆跃居首位！
资金
职工队伍 设 备 管理 企 业 企 能力 建 立 业 地点 技 领 组织 术 组织 导
决策 能力
经营环境
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SWOT矩阵框架
内部条件
优势（S） S1 S2 S3 SO组合 方案 1．O1S1S2 2 ． O 2 S1 S3 3 ． O 3 S3 ST组合 方案 1．T1T2S1S3 2．T2T3S1S2 3．T3S1 劣势（W） W1 W2 W3 WO组合 方案 1．O1 W1 2．O2W2W3 WT组合 方案 T1W1
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机会（O）
外 部 环 境 O1 O2 O3 威胁（ T ）
• SWOT分析，可以作为企业战略制定的一种 方法，它提供了四种可选的战略。 • SO战略：利用企业内部优势去抓住外部机会 • WO战略：利用外部机会改进内部劣势 • ST战略：利用企业的优势去避免或减轻外部 威胁打击 • WT战略：直接克服内部劣势和避免外部威胁
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• 4、战略是为了组织的生存和发展，利用内部优势， 把握外部机会，对组织全局的长远的重大问题进 行的谋划。战略的核心是企业的市场定位，即确 定自己的目标消费者群。 • 5、战略的特点是： • 长远性和全局性； • 风险性和竞争性； • 可行性和稳定性。
象五 月的 天气 一样 温和
• 经过讨论，这种香烟被命名为Marlboro， 它是Man always remember love because of romantic only的词首缩写。 一经推出，万宝路大肆做广告，广告词 是“象五月的天气一样温和”。一时间， 在各种广播、杂志、报纸上，叼着万宝 路香烟的俏丽女郎频频出现。 • 按照万宝路的估计，广告打出不到一年， 万宝路肯定会打开市场，财源也就会滚 滚而来。然而一年过去了，10年过去了， 20年过去了，万宝路并未热销，烟民们 始终反映冷淡。
中国战略思想
• 世界战略思想的起源、公元前360年的《孙子兵法》（孙武）， 誉为‚兵学圣典‛，唐朝以后列为武经七书之首，将帅必读 的‚武经‛，在军事以外的诸多领域也有广泛应用。《战国 策》《吕氏春秋》《韩非子》《黄帝内经》中都曾有引用。
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问题三：企业战略管理对应收账款影响
应收账款战略管理并不直接的与企业战略管理相联系，它属于企业财务 战略这一层次，它与企业战略的关系是整体战略与子战略的关系，是部分与 整体的关系。 企业总体战略对应收账款战略具有指导作用，应收账款战略则处于从属 地位，企业战略既是制定应收账款战略的出发点，又是应收账款战略实施的 最终结果。
第二讲 企业战略与应收账款管理
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框 架
• • • • 企业战略是什么？ 企业战略管理过程是什么？ 企业战略管理如何影响应收账款？ 企业战略与应收账款如何匹配？
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问题一： 企业战略管理
目的要求 1. 明确战略概念的含义和战略管理的特点。 2.了解战略的分类方法以及战略的构成要素。 3.理解战略管理的含义和作用，掌握战略管 理的过程及基本内容，认识到战略管理 研究的发展趋势。 4.学会运用战略管理的一般理论、知识评析 相关案例。
亚投行
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问题二：战略管理过程
（一）战略制定的管理
•
• • • • • • • • •
战略制定的管理工作主要是如何组织力量按必要的 程序把战略制定出来。
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确定企业使命和目标 侦测环境 发现机会和威胁 分析企业的资源 识别优势和劣势 重新评价企业的使命和目标 选择和制定战略 实施战略 评价结果
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广告 定位
• 看来只有从其他方面寻找原因。讨论中， 一位主管突然灵光一现：“会不会是咱 们的广告定位出了问题？”这个话题一 下子引起了大家注意，大伙儿你一言我 一语说了起来，最后决定，聘请一家著 名的广告策划公司来解决问题。 • 这家广告公司经过认真分析与研究，终 于发现万宝路广告定位上的重大失误。 万宝路的广告语——象五月的天气一样 温和——显得过于文雅，而且明显带着 脂粉气，这会在广大的男性烟民心理上 产生排斥感。显然，万宝路的广告定位 是以女性烟民为目标消费者，但女性烟 民数量毕竟有限，她们年轻时
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传统的财务管理视角只赋予应收账款扩大销售减少 库存，降低存货风险和管理成本的功能，而从企业 战略管理的角度看，应收账款的功能有哪些?
• • • •
改善营运资金内部结构 提高现金流量的流动效益 维系客户关系，保持企业持续发展 加强企业内部控制和绩效考核
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在企业战略管理和财务管理相互交织发展的今 天，在以营销和客户为核心的供大于求的市场 环境下,应收账款的管理目标新解。
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/show/9B-l8gRkwbxRSUeJLaxCCw...html 万宝路广告
• 2、战略的概念 • 战略是一种市场定位，即寻找确定自己的
目标消费者群体。 • （1）企业自己明确，并有策略行动支持； • （2）目标消费者认可，即发生购买行为； • （3）市场认可，包括其他消费者及竞争对 手认可。
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（三）确定企业使命
• 什么是愿景？‚愿‛字上面是原，下面是心，也 即，原来这是我的心，是内心深处的一种愿望、 期盼。
使命 目标 Mission Goal Objective Actions
具体目标 行为/任务 控制 奖励
Control Rewards
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（四）战略选择
• 企业及其战略业务单位可以采用四种战略态势： 稳定型、增长型、紧缩型、混合型。 • 竞争战略属于SBU层面的战略，也称事业部战略 • 迈克尔· 波特：‚在竞争中，企业为了建立与五种 力量抗衡的有利的战略地位，并超过其他竞争者， 有三种‘一般竞争战略’可供选择：低成本战略、 差异战略和集中战略‛。
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（二）战略的类型
• 1、按战略的范围和重要性划分，战略可以分为 总体战略、一般战略、附属战略。 • 2、按组织业务部门职能划分，战略可以分为 市场、产品、技术、人才、信息等职能战略。 • 3、按经营层次划分，战略包括 总体战略、事业部战略、职能战略。 • 4、按时间跨度划分，战略可以分为 长期、中期、短期战略。 • 5、其它划分方法。
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（三）战略管理的地位和作用
• 1、有助于实现组织的生存发展与外部环境 的动态平衡； • 2、有助于组织扬长避短发挥优势； • 3、有助于组织优化资源配置； • 4、有助于组织目标的实现。
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企业战略的“四要”： • 要看将来，不要留恋过去； • 要抓机会，不要摆困难； • 要把握好自己的前进方向，不要总是跟在 别人后面跑； • 要有崇高的目标，不要任其自然。
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• 3、其他学者的定义
• 战略的概念同样犹如盲人摸象。 • （1）美国教授魁因认为，战略是一种模式或计划； • （2）美国安绍夫认为，战略决定企业干什么以及是 否要干； • （3）加拿大教授明茨博格认为，战略由5P‘S定义， 即计划、计策、模式、定位、观念5个角度； • （4）安德鲁斯的定义：企业总体战略是一种决策模 式。 • 冯· 纽曼（ Von Newman ）认为，战略是‚一种完整的 计划，旨在说明在每一种情况下应该做出怎样的选 择。‛ • 德鲁克（Glueck）：‚战略是一种统一的综合的一体 13 化计划，用来实现企业的基本目标。‛
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战略重 新定位
• 嗜好抽烟，但一旦告别青年时代， 就告别香烟，因为香烟对美容不利。 因此，万宝路以女性烟民作为目标 消费者，永远也无法形成庞大、稳 定的消费者群，这才是问题之所在！ 怎么办呢？重新定位！以男性烟民 作为目标消费者！广告公司经过精 心策划，推出了一个大胆崭新的广 告创意：以富有阳刚之气的美国男 子汉形象来代替原来的俏丽女郎， 原来的广告语停止使用。 • 广告公司经过千挑万选，终于在一 个偏僻的牧场找到一个最富男子汉 气质的牛仔，以他为原型，拍出了 广告史上堪称经典的万宝路广告：
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问题出 在哪儿
• 这究竟是为什么呢？万宝路的高级主管 们始终潜心思考这个问题。 • “是万宝路的质量不过关吗？”不是， 万宝路在其制作过程中，从选料到加工， 始终严把质量关，选取优质烟草，精心 处理，生产出高品质的万宝路。 • “是万宝路定价过高吗？”不是。在美 国香烟市场上，万宝路的价格是大多数 烟民可以接受的。 • “是万宝路的广告作得不够吗？”也不 是。万宝路的广告费用在同行业中也是 数一数二的。
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一、战略的概念、特征和类型
（一）战略的概念
• 1、案例：Marlboro • Man always remember love because of romantic only. • 万宝路诞生于20世纪20年代的美国。当时，恰逢第 一次世界大战结束，西方世界的“人道、和平、博爱” 的价值观被无情的残酷战争击得粉碎。很多西方人在 精神上感到没有出路，心情沮丧，整天醉生梦死，企 图逃避冷酷的现实世界。这种情况在美国尤其突出。 怎样逃避现实？抽烟喝酒。费力普.莫里斯认为这是 一个难得的市场机会，决定生产香烟。 4
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行业环境-五种力分析法
价能力 替代 产业内的竞 争者竞者强度 替代 威胁
买方的 议价能力 买方
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内部环境分析-企业素质与经营能力
经营 销售 生产 物资 劳动 管理 设备 财务 安全 信息 经营 市场决策 生产决策 物资 人事劳务 决 策 财务 资金决策 建设
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战略 调整 带来 惊喜
• 这则广告于1954年问世。它推出后 不久，就在美国国内引起了烟民狂热 的躁动，他们争相购买万宝路，模仿 那美国硬汉的风格！ • 此后，万宝路相继以此美国硬汉作为 广告形象，推出一系列广告片，在美 国男性烟民中树立起了硬汉的万宝路 形象。自此，万宝路的销量直线上升， 一年后，销量提高三倍；1968年， 市场占有率升至全美第二位；1975 年，一举成为全美也是世界第一香烟 品牌。 • 1995年，美国《金融世界》评出的 世界名牌商标中，万宝路以446亿美 圆跃居首位！
资金
职工队伍 设 备 管理 企 业 企 能力 建 立 业 地点 技 领 组织 术 组织 导
决策 能力
经营环境
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SWOT矩阵框架
内部条件
优势（S） S1 S2 S3 SO组合 方案 1．O1S1S2 2 ． O 2 S1 S3 3 ． O 3 S3 ST组合 方案 1．T1T2S1S3 2．T2T3S1S2 3．T3S1 劣势（W） W1 W2 W3 WO组合 方案 1．O1 W1 2．O2W2W3 WT组合 方案 T1W1
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机会（O）
外 部 环 境 O1 O2 O3 威胁（ T ）
• SWOT分析，可以作为企业战略制定的一种 方法，它提供了四种可选的战略。 • SO战略：利用企业内部优势去抓住外部机会 • WO战略：利用外部机会改进内部劣势 • ST战略：利用企业的优势去避免或减轻外部 威胁打击 • WT战略：直接克服内部劣势和避免外部威胁
隆中对 /show/rpEIwgBOStPYoZQh7jPzSw...html
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• 4、战略是为了组织的生存和发展，利用内部优势， 把握外部机会，对组织全局的长远的重大问题进 行的谋划。战略的核心是企业的市场定位，即确 定自己的目标消费者群。 • 5、战略的特点是： • 长远性和全局性； • 风险性和竞争性； • 可行性和稳定性。
象五 月的 天气 一样 温和
• 经过讨论，这种香烟被命名为Marlboro， 它是Man always remember love because of romantic only的词首缩写。 一经推出，万宝路大肆做广告，广告词 是“象五月的天气一样温和”。一时间， 在各种广播、杂志、报纸上，叼着万宝 路香烟的俏丽女郎频频出现。 • 按照万宝路的估计，广告打出不到一年， 万宝路肯定会打开市场，财源也就会滚 滚而来。然而一年过去了，10年过去了， 20年过去了，万宝路并未热销，烟民们 始终反映冷淡。
中国战略思想
• 世界战略思想的起源、公元前360年的《孙子兵法》（孙武）， 誉为‚兵学圣典‛，唐朝以后列为武经七书之首，将帅必读 的‚武经‛，在军事以外的诸多领域也有广泛应用。《战国 策》《吕氏春秋》《韩非子》《黄帝内经》中都曾有引用。