高校后勤管理信息化的现状问题及对策研究
总结高校后勤管理实践,提升服务水平
总结高校后勤管理实践，提升服务水平。
一、总结高校后勤管理的现状当前，高校后勤管理工作存在以下问题：1、信息化水平不高：高校后勤管理工作的信息化程度并不高，大多以人工进行，存在工作效率低、工作难度大等问题。
2、管理不规范：由于高校后勤管理涉及面广、工作量大、涉及到的人员众多，使得管理难度也随之增大。
因此，管理规范化程度较低，存在工作流程不清晰、工作态度不端正、人员管理不规范等问题。
3、服务不到位：高校后勤管理涉及到诸多职能部门，往往会出现各职能部门之间信息不畅通，沟通不协调等问题导致服务不到位，师生对后勤服务的满意度低。
二、提升高校后勤管理服务水平的措施1、推进信息化建设：通过建设信息化后勤管理系统，实现信息的共享和交互，提高工作效率，加快业务处理速度，最大限度地节省人力、物力和财力资源。
2、优化管理流程：建立规范化、标准化的后勤服务流程，加强对服务流程各环节的监督管理与评估，确保后勤服务规范、高效、有序。
3、加强人员管理：建立完善的队伍管理制度，明确各岗位责任和职责、提高人员管理水平，加强人员培训，增强员工服务意识和综合素质。
4、实施差异化精细化服务：推行“因人而异”、“特色服务”理念，加强服务个性化、差异化，提高服务质量，满足不同用户的需求。
5、借鉴优秀经验：向借鉴外部成功、经验丰富的企业的管理经验和方式，在创新中推进后勤服务的发展。
三、高校后勤管理服务水平提升的思考提升服务水平是高校后勤管理工作的一项基本任务，也是高校各项管理工作的重要内容。
促进高校后勤管理服务水平的提升，需要全面落实各项措施，这需要高校各职能部门共同协作、各尽其职，推动高校后管理的规范化、标准化和信息化建设，实现高效服务。
同时，高校后勤管理服务水平的提升，也需要大力加强人才培养，提高员工的服务意识和综合素质，实现后勤服务的精细化管理，以便更好地满足师生的需求，为学校各项事业的发展带来更好的服务。
提升高校后勤管理服务水平是一项系统工程，需要全面推进各项措施，不断完善各项管理体制，加强人才培养和队伍建设，不断提高服务质量，最终实现高效、快捷、便利的后勤支撑服务，带来更好的发展和更好的服务。
高校后勤管理的困难及出路研究
高校后勤管理的困难及出路研究高校后勤管理是一项复杂的工程，它牵涉到多个方面的问题。
随着高校规模的不断扩大以及信息化技术的发展，高校后勤管理面临着越来越多的困难。
本文将从高校后勤管理的困难及出路进行研究，希望为高校后勤管理提供一些思路和建议。
在当前高校面临的众多问题中，后勤管理困境的突出表现已经引起了广泛的关注。
以下是高校后勤管理存在的主要困难：1.经费问题。
高校后勤管理的经费困难是非常显著的。
由于高校资源配置不平衡，高校后勤管理部门的资金来源主要依赖于国家财政拨款、学费收入等，面对日益增长的后勤管理费用，这些资金难以满足高校后勤管理的需求，经费压力很大。
2.物资配备问题。
高校后勤管理中，物资配备问题是非常重要的，主要表现在食堂餐品质量不佳、住宿条件不理想、设备老化等方面，这也与经费问题密切相关。
3.人才培养问题。
高校后勤管理部门的人才培养问题比较突出。
对于这一方面，高校应该加强人才培养的体系建设，提高后勤管理人员的职业素养和技能水平，同时制定完善的管理制度，使后勤管理部门跟上高校发展的步伐。
为了解决高校后勤管理的困难，需要在以下几个方面加强管理。
1.财政支持。
高校后勤管理需要得到更多的财政支持，提高后勤管理的经费来源和保障后勤管理工作的高质量发展。
此外，还需要加强资产管理，积极争取外界投资，以缓解资金压力。
2.推行信息化管理。
高校后勤管理需要大力推行信息化管理。
通过引入现代信息技术，实现对后勤管理工作的全方位监管，提高管理效率，降低成本，实现优质服务。
如引入智能化设备、云计算等技术，提高餐饮、住宿等服务的质量和效率。
3.培养高素质的后勤管理人才。
4.打造品牌。
高校后勤管理需要尽快进行“品牌化”发展，树立形象和知名度。
高校可以积极开展各项公益活动，为学生提供更多的服务，同时，注重对学生的宣传工作，制定相应的宣传方案，创造更好的校园文化氛围，提高高校后勤服务在社会中的认可度。
结语。
高校后勤管理信息化建设分析
高校后勤管理信息化建设分析随着互联网的不断发展，信息化已经成为各个领域的核心竞争力之一。
高校后勤管理作为为保障学校正常运转和师生安全的重要工作之一，也逐渐开始向信息化转型。
本文将对高校后勤管理信息化建设进行分析。
一、高校后勤管理面临的问题高校后勤管理主要包括食堂管理、住宿管理、保洁管理、能源管理等多个方面，这些工作对于学校正常运转和师生生活都十分重要。
但是，在一些高校中，后勤管理依然存在一些问题，包括人员配备不足、管理不规范、效率低下等。
这些问题可能会影响到学校的正常运营和师生的健康安全。
二、高校后勤管理信息化建设的意义信息化具有高效、精准、方便等特点，将后勤管理引入信息化建设可大大提升后勤管理工作的效率和质量。
高校后勤管理信息化建设的意义主要体现在以下几个方面：1、提高工作效率。
信息化建设可以实现自动化处理，减少人工干预，节省劳动力和时间成本。
2、提升管理水平。
借助信息化工具，可以对后勤管理进行精准监管，实时掌握各项管理指标和工作进展情况，及时排除潜在问题。
3、提升服务质量。
信息化建设可以在各种细节方面提升服务质量，如预定用餐、快递派送等，提高用户体验和满意度。
三、高校后勤管理信息化建设的实践案例1、南昌大学；南昌大学校后勤信息化建设在“智慧”食堂、校车预约、快递代收等服务方面取得了一定进展。
在智慧食堂中，南昌大学实现了线上在线下融合，刷脸点餐、自动售餐等“硬件”相结合，实现了无人化自助餐厅的运营模式，提供更加便捷的服务。
在校车预约方面，南昌大学通过校园卡绑定车票，实现了在线上预约，在现场刷卡的模式，有效提高了乘车过程的便捷性。
2、复旦大学；复旦大学引入了校园智慧物联网服务平台，为后勤管理提供全方位服务。
平台整合了食堂菜品预订、智慧饮水、设备故障监测、宿舍能耗管理等多项服务，实现了真正意义上的“万物互联”。
在水资源管理上，平台可以实现企业版水量分析、水费统计、重要节点的水位监测，有效提升了用水效率。
新时期环境下高校后勤管理信息化建设分析
新时期环境下高校后勤管理信息化建设分析随着经济的迅速发展和信息技术的快速创新，信息化管理在各个领域中逐渐得到了广泛的应用。
在高校后勤管理中，信息化建设已成为大势所趋，不仅提高了工作效率，更为高校后勤管理带来了新的机遇和挑战。
本文将从环境背景、发展状态、问题挑战和应对策略四个方面对新时期高校后勤管理信息化建设进行分析。
第一、环境背景当前，信息化技术已成为社会发展的重要助推器，成为推动各行各业转型升级的重点动力。
在高校后勤管理中，信息化建设的背景主要有以下几个方面：1.政策环境：政策法规的支持与促进，如《国务院关于加快推进教育信息化工作的若干意见》、《教育信息化中长期发展规划（2011-2020年）》等；2.经济环境：信息化技术的成熟和普及，提供了技术保障和经济支持；3.社会环境：社会各方对信息化建设的需求和期望推动了管理思维和工作方式的改变；4.内部环境：高校后勤管理的工作内容和管理体制、机制等方面的改革和创新，需要信息化技术提供支持。
第二、发展状态目前，高校后勤管理信息化建设取得了较为显著的成果，但也存在一些不足之处。
1.成果（1）信息化平台建设：在网络技术的支持下，各种信息化平台逐渐建设成熟，如校园管理信息系统、后勤服务信息系统等；（2）信息化管理模式创新：信息化技术的运用极大地促进了工作模式的转变，如一卡通管理、语音识别技术等；（3）数据信息采集和管理：高校后勤管理信息化技术的运用，实现了数据的集中化和标准化，使得数据处理速度更快，工作效率更高。
2.不足（1）技术水平：高校后勤管理信息化建设整体技术水平还较低，真正的智能化、集成化和专业化尚未实现；（2）管理创新：应加强对管理流程、服务流程和信息交流流程的创新和优化，提高运行效率，实现设施运行和维修质量的优化；（3）信息安全：实现信息安全还需要加强信息技术人才队伍的构建，强化系统安全性和稳定性。
第三、问题挑战高校后勤管理信息化建设所面临的问题主要有以下几个方面：1.人才短缺：由于信息化技术的迅速发展和应用，高校信息技术人才短缺，妨碍了信息化建设的顺利发展。
高校后勤管理信息化建设的思考
高校后勤管理信息化建设的思考1. 引言1.1 背景介绍高校后勤管理是指为保障高校各项工作正常运行提供支持的后勤保障系统，包括食堂、校园环境、设备维护等各种服务。
随着高校规模的不断扩大和各项工作的日益复杂化，高校后勤管理的难度也在增加。
传统的后勤管理方式存在着效率低下、信息孤岛、资源浪费等问题，无法适应现代高校发展的需求。
加快高校后勤管理信息化建设，实现后勤管理工作的数字化、网络化、智能化，已成为当前高校管理改革的重要任务之一。
在这一背景下，本文将就高校后勤管理信息化建设的必要性、路径探讨、关键任务以及影响和挑战等方面进行思考，旨在为高校后勤管理信息化建设提供一些参考和启示。
1.2 研究意义高校后勤管理信息化建设的研究意义主要包括以下几个方面：1. 提高管理效率：通过信息化建设，可以实现后勤管理的数字化、智能化，大大提高管理效率，减少人力资源投入，提升管理水平和效能。
2. 优化资源配置：信息化系统可以实时监测和分析后勤资源的使用情况，帮助高校实现资源的合理配置和利用，达到资源最大化利用的目的。
3. 提升服务水平：信息化建设可以提高高校后勤服务的质量和效率，提升用户体验，满足师生需求，提高高校整体服务水平。
4. 提高安全保障：信息化系统可以加强后勤管理的安全保障措施，提高高校后勤工作的安全性和稳定性，保障校园环境的安全和稳定。
5. 推动高校发展：信息化建设可以促进高校科学化管理和发展，提升高校的综合竞争力，推动高校向数字化、智慧化发展。
信息化建设还有助于高校促进教学科研与管理的有机结合，推动高校改革和发展，适应社会发展的需要，为高校办学目标的实现提供坚实的信息化支撑。
高校后勤管理信息化建设具有重要的研究意义，对于提高高校管理水平，提升服务质量，促进高校发展具有重要的现实意义和战略意义。
2. 正文2.1 高校后勤管理现状分析高校后勤管理在人力、物力、财力等方面广泛涉及到学校运行的方方面面。
目前，高校后勤管理存在着以下几个主要问题：首先，人力资源配置不合理。
最新-我国高校后勤管理现状及对策5篇 精品
我国高校后勤管理现状及对策5篇 第一篇9000质量管理体系在高校后勤管理中的应用一、引言9000质量管理体国际标准化组织最初颁布的9000-9004标准的总称。 在众多质量标准之中，9000所产生效果最明显，在国际范围内得到了较好的应用。 我国自89年起开始使用这一标准，并且建立了相关的认证标准。 现阶段，高校后勤管理属于较为混乱的地带，将9000体系引入其中不仅能够帮助其实现更加科学合理的管理，而且还能够提升其管理的有效性，对于我国高校教学水平具有很好的促进作用。 二、9000质量管理体系在高校后勤管理中应用的必要性我国高校后勤管理虽然不同于外部盈利性企业，但是在其中推广9000质量管理体系仍然具有较高的必要性，其主要包括以下几个方面首先，高校后勤社会化改革的需求。 为了更好的适应市场经济的发展，高校后勤部门需要进行社会变革，一方面能够减轻高校的负担，促使高校将注意力集中在教学质量上；另外一方面也可以帮助提升后勤服务的质量与层次，提高顾客的满意度与认可度，进而为高校的人才培养等提供坚实的基础与后盾。 其次，高校后勤管理水平的需求。 长久以来，我们国家高校后勤管理一直都是处于行政化管理模式之中，这就为后勤管理水平的提升带来了诸多不便。 同时高校的学生、教师等长久以来一直对后勤服务质量和水平抱怨甚多，及早提高高校后勤管理水平是其每个顾客的迫切需求。 在高效后勤管理中推进9000质量管理体系，能够很好的帮助其提升自身管理水平和层次，更好的满足校内顾客的现实需求。 最后，是实现三服务两育人的基本需求。 高校后勤在其发展中被赋予了三服务两育人的基本要求，这一基本要求显示着高校后勤与校外企业的基本差别，其存在的目的是以协助高校教学为目的的。 所以在9000质量管理体系推进中，能够有效提高后勤服务人员的服务质量与职责意识，能够很好的将员工工作重心落实到提高服务质量，提高高校教学水平上来。 三、9000质量管理体系在高校后勤管理中应用的可行性分析在高校后勤管理工作中推广9000质量管理体系有其现实可行性，具体可以概括为以下几个方面首先，规范后勤管理，构建自我完善优化机制。 这一方面主要表现在高校后勤需要依据全面化管理、全过程管理等一系列的管理理念对其自身标准化管理进行优化和完善，争取提高自身服务质量与水平。 其次，借鉴企业管理理念，企业化管理高效后勤。 高效后勤虽不同于盈利性组织以盈利为唯一目标，但是其自身管理中可以借鉴企业的管理模式，借鉴9000在企业中的应用，将其先进经验等有效移植到高校后勤管理中来，提高其管理水平与层次。 第四，提升后勤人员的素质水平。 采用9000质量管理体系，对高校后勤中的相关人员的基本素质进行培训与提升，提高他们对于标准化管理的认识程度，对于高校后勤管理水平与质量的提升有着极其重要的作用。 综上所述，在高校后勤管理中推广9000具有很好的现实必要性与可行性。 四、9000质量管理体系在高校后勤管理体系中的应用一9000质量管理体系应用步骤将9000质量管理体系应用到高校后勤管理中的基本步骤包括了以下几个方面①对高校原有质量体系的分析与诊断；②选举领导者，在此领导者的带动下积极推进后续各项工作进程；③设定需达到的目标及奖惩办法；④对高校后勤部门各层级管理人员进行培训与训练；⑤9000质量体系文件的宣传与培训；⑥质量体系的高效后勤系统试运行；⑦试运行效果的评估及完善；⑧申请国家9000质量体系认证。 二9000在高校后勤管理中应用的建议首先，高层领导的重视。 任何一项制度的有效推广都离不开高层管理者的重视与参与，只要高层领导者的积极参与与推广才能更好的在基层员工及领导者中进行推广。 同样的道理，此质量体系的应用必须得到高校高层领导者以及后勤部门最高管理者的认可与重视，只有这样才能形成较好的应用效果。 其次，必须全员参与。 一项规章制度的推广与使用离不开基础人员的参与，只有做到全员参与才能真正实现该制度较好的推广与应用。 在高校后勤系统中推广质量体系，必须有广大基础人员的参与与认可，这样才能实现该质量体系更好的推广与应用。 第三，强化监管与优化。 在质量体系的应用过程中，必须有专门的监督管理部门来监督其应用效果，对于现实中存在的不合理的地方需要及时分析并进行优化处理，在质量体系应用过程中需要保持持续优化的理念，对各类问题要做好总结与反馈，在优化过程中做到质量体系在高校后勤管理中的完善应用。 五、结论论文在对9000质量体系进行充分的分析基础上，探讨了它在高校后勤管理体系中的应用，对其现实必要性与可行性等进行了分析，指出了该质量体系在高校后勤管理中应用的基本步骤以及应该主要的要点。 结合论文的分析，本文认为在高校后勤管理过程中应该及时推广9000质量体系，切实提高高校后勤管理质量与水平，为高校教学质量的提高奠定坚实的基础。 作者王琳单位扬州大学第二篇高校节约型后勤管理体制的构建一、节约型后勤管理体制构建过程中存在的问题随着高校各方面的不断改革，高校的领导开始认识到针对后勤管理体制改革的重要性，为了更好地利用高校的资源，很多高校开始构建节约型后勤管理体制，然而在构建的过程中出现了很多问题和不足，主要体现在以下几点一相关的体制不完善虽然各大高校都纷纷开始对后勤管理进行一定的改革，但是由于改革的时间尚短，因此相关的体制非常不完善，主要体现在以下几点第一，管理体制的不完善，很多高校并没有建立完善的管理体制，因此在对后勤管理进行改革的过程中无法可依，没有进行按部就班的实施，实施过程非常混乱；第二，很多高校在构建节约型后勤管理体制的过程中，参考目前企业的相关改革，这是值得提倡的；但是一些高校直接照搬企业的改革方式，由于高校和企业之间存在很多的不同，所以企业的改革并不完全适合高校，因此无法更好地构建节约型后勤管理体制。 二后勤管理人员的素质有待提高高校是培养高等人才的地方，其中后勤为高校的日常运作提供了有力的帮助。 但是，在构建节约型后勤管理体制的过程中，发现后勤管理人员的素质有待提高，主要体现在以下几点第一，很多高校的后勤是为了更好地为学生和教师提供服务，但是其专业技术水平不高，也没有进行过相关的培训，所以在日常的工作过程中，无法更好地为教师和学生提供服务，从而影响了高校后勤整体的服务质量；第二，很多后勤人员认为，后勤管理体制是高校中不起眼的部门，服务工作做的好与坏都无所谓，因此很多后勤人员都产生了消极工作的心态，从而影响了后勤服务的整体质量。 所以说后勤管理人员的素质还需要进一步提高。 三节约型后勤管理体制的构建举棋不定对于高校来讲，构建节约型后勤管理体制，能够减少原来臃肿的后勤机构，使得高校的资源能够得到更加合理的利用，从而更好地促进我国高校的改革和发展，但是目前在构建节约型后勤管理体制的过程中，高校出现了举棋不定的状况，主要体现在以下几点第一，很多高校都希望自身的资源得到有效的利用，但是又担心构建节约型后勤管理体制，会为高校带来很多不好的因素，例如使得后勤管理人员过分地追求利益最大化、资源最大化等等，因此高校在构建节约型后勤管理体制的过程中开始出现了犹豫；第二，很多高校为了更好地构建节约型后勤管理体制，参考了很多企业的改革意见，但是发现很多企业的改革，并不完全适合高校节约型后勤管理体制的构建，所以认为构建节约型后勤管理体制是件困难的事情，构建的成本和收益无法提前预知，因此很多高校开始犹豫要不要实行对后勤管理体制的改革。 二、构建节约型后勤管理体制的优化策略通过以上的分析和论述可知，目前很多高校都开始构建节约型后勤管理体制，然而在构建的过程中出现了很多问题和不足，从而影响了高校后勤管理体制的改革，更进一步影响了整个高校的发展和建设，为此我们必须要优化节约型后勤管理体制的构建策略，更好地促进高校后勤管理体制的改革，可以参考以下几点意见一参考现代企业管理体制由于我国的企业面临着巨大的竞争，因此其对后勤管理部门的改革比较及时，所以高校在构建节约型后勤管理体制的过程中，也可以参考现代企业的管理体制，为此需要做到以下几点第一，认真选取一些现代成功企业的改革经验，从而认真分析改革的过程，这样能够更好地促进高校对其经验的借鉴和使用；第二，在借鉴现代企业成功经验的过程中，要始终注意现代企业与高校的区别，高校无法像现代企业一样利益至上，因此在借鉴经验的过程中，还需要不断参考高校自身的特点，参考高校后勤管理体制的特点，从而能够更有针对性地构建节约型后勤管理体制，也能够收到良好的构建效果。 二政府或者当地的企业给予扶植高校是为社会和企业培养优秀人才的地方，从某种程度上讲，高校的改革和发展与政府和企业的发展息息相关，因此在构建高校节约型后勤管理体制的过程中，需要政府和当地的企业给予帮助和扶植，从而能够更好、更快地构建节约型后勤管理体制，为此可以做到以下几点第一，政府可以根据当地高校后勤管理体制的特点，对构建节约型后勤管理体制给予一定的意见和建议，这样可以避免在构建节约型后勤管理体制上走一些弯路；第二，企业需要高校培养更多的人才，因此在高校构建节约型后勤管理体制的过程中，也需要给予一定的帮助，这些帮助主要是指资金方面的协助，能够进一步促进高校节约型后勤管理体制的构建。 三建立健全相关的管理体制俗话说，没有规矩不成方圆，因此为了更好地构建节约型后勤管理体制，必须要建立健全相关的管理体制，为此可以做到以下几点第一，在高校构建节约型后勤管理体制的过程中，会有一些高校成功进行构建和改革，因此这些高校可以将经验进行交流和分享，从而可以帮助其他高校更好地构建节约型后勤管理体制；第二，完善相关的制度和规范，构建节约型后勤管理体制是一个长期的过程，如何能够更好地促进节约型后勤管理体制的构建，需要完善相关的制度和规范，在进行构建的过程中，高校的领导需要给予监督和管理，促进节约型后勤管理体制有条不紊地构建。 四培养更多的后勤管理人才在构建节约型后勤管理体制的过程中，人才起到了重要的作用，所以为了更好地构建节约型后勤管理体制，必须要培养优秀的后勤管理人才，为此可以做到以下几点第一，选拔优秀的后勤管理人才，优秀的后勤管理人才必须要具备相应的后勤管理经验和技能，同时在进行后勤管理和服务的过程中，能够充分认识到自身的优势和不足，从而更好地为教师和学生提供服务；第二，对后勤管理人员进行定期培训，高校应该构建相应的培训机制，对后勤的管理人员进行定期的培养，不断提高后勤管理人员的素质；第三，提高后勤管理人员的待遇，从而能够吸引更多的人才到高校的后勤管理部门中，可以利用自身的专业知识，更好地服务于学生和教师，更好地促进高校的发展和进步。 三、小结对于我国来讲，高校内原有的体制结构都需要进行相应的改革和完善，尤其是对于臃肿的后勤管理体制来讲，必须给予改革。 因此，需要鼓励高校构建节约型后勤管理体制，然而在各大高校构建节约型
新时期环境下高校后勤管理信息化建设分析
新时期环境下高校后勤管理信息化建设分析随着信息化和数字化技术的快速发展，高校后勤管理也逐渐走向信息化建设的道路。
在新时期，高校后勤管理信息化建设已成为一个重要的发展趋势，对于提高高校后勤管理效率、优化资源配置、提升服务质量具有重要的意义。
本文将从新时期环境下的高校后勤管理现状出发，分析当前高校后勤管理信息化建设的现状和存在的问题，同时探讨信息化建设可能带来的好处以及需要解决的挑战，最后提出相应的建议。
一、新时期环境下高校后勤管理现状随着经济的发展和社会的进步，高校后勤管理面临着许多新的挑战。
传统的人工管理模式已经无法满足高校后勤管理的需要，信息化建设迫在眉睫。
但是在当前，高校后勤管理的信息化水平还比较低，存在诸多问题。
高校后勤管理的信息化技术应用范围较窄，很多高校后勤管理工作仍然依赖于传统的人工管理，存在着信息孤岛的问题。
高校后勤管理的信息系统建设程度不够，很多高校后勤管理部门的信息系统还停留在初级阶段，对于高效管理和决策支持的需求得不到满足。
高校后勤管理信息化建设的投入不足，很多高校后勤管理部门对于信息化建设的重视程度不高，导致了信息化建设的进展缓慢。
二、高校后勤管理信息化建设的好处高校后勤管理信息化建设具有诸多好处。
信息化建设可以提高高校后勤管理的效率。
通过信息化系统的改造和优化，可以提高后勤管理人员的工作效率，减少人为因素对后勤管理工作的影响。
信息化建设可以优化资源配置。
通过信息化系统的智能化配置，可以更好地进行资源管理，避免资源浪费和冗余。
信息化建设可以提升服务质量。
信息化系统可以提供更加准确和高效的服务，提升后勤管理服务的质量，为师生提供更好的后勤服务。
虽然高校后勤管理信息化建设具有诸多好处，但是也面临着一些挑战。
信息化建设的投入较大。
信息化建设需要大量的资金、技术和人力资源投入，这对于一些经济条件不够充足的高校来说是一个挑战。
信息化建设的实施过程较为复杂。
信息化建设的实施需要对原有的管理模式进行深度改造，需要全面考虑各种因素的影响，这对高校后勤管理部门的管理水平和技术水平提出了更高的要求。
新形势下高校后勤管理的困境及解决措施研究
新形势下高校后勤管理的困境及解决措施研究近年来，随着我国高等教育不断发展壮大，高校后勤管理也面临着新的形势和挑战。
本文将针对新形势下高校后勤管理的困境进行研究，并提出相应的解决措施。
目前高校后勤管理存在以下几个困境：1. 后勤服务需求多元化。
随着高校规模的不断扩大，学科专业的增多，学生对后勤服务的需求也变得多样化。
不同专业的学生对于后勤服务的需求有所不同，而现有的后勤服务往往满足不了他们的需求。
2. 后勤管理效率低下。
高校后勤管理涉及到人员、资金、设备等多方面资源的协调和管理，但由于管理体系不完善、信息化程度低以及沟通协调不畅，导致后勤管理效率低下。
3. 后勤管理成本居高不下。
高校后勤管理需要投入大量的人力、物力、财力资源，而资源的有限性限制了高校后勤管理的发展。
材料价格上涨、人员工资增长等因素也导致后勤管理的成本居高不下。
为了解决上述困境，可以采取以下措施：1. 完善后勤服务体系。
针对学生的不同需求，可以细分后勤服务的内容和范围，提供个性化、差异化的服务。
建立与学生的有效沟通渠道，及时了解他们的需求和意见，进行调整和改进。
2. 推进后勤管理的信息化建设。
建立高效的后勤管理平台和信息系统，实现后勤管理的全面管理和监控。
通过信息化手段，提高后勤管理的效率和质量，减少人力资源的浪费。
3. 建立健全的绩效评估体系。
通过建立绩效评估体系，对后勤管理的各项工作进行量化评价，明确责任和目标。
通过绩效考核，提高后勤管理人员的工作意识和责任心，促进工作效率的提升。
4. 加强后勤管理团队的能力建设。
培养后勤管理人员的专业素质和管理能力，加强对他们的培训和培养。
建立跨部门、跨学科的合作机制，促进各个部门间的协作和沟通。
5. 提高后勤管理的经济效益。
通过优化资源配置和成本控制，提高后勤管理的经济效益。
可以采取节约能源、降低成本的措施，提高后勤设施的利用率，减少浪费。
新形势下高校后勤管理困境的解决需要在完善后勤服务体系、推进信息化建设、建立绩效评估体系、加强团队能力建设以及提高经济效益等方面寻找解决之道。
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龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 高校后勤管理信息化的现状问题及对策研究 作者：郑永川 来源：《中国管理信息化》2018年第14期
[摘 要]本文对高校后勤管理信息化进行了全面深入分析，首先分析了高校后勤管理信息化的现状，进而分析了高校后勤管理信息化存在的问题，最后提出了实现高校后勤管理信息化的策略，旨在建立科学的后勤管理团队信息化标准，对信息化监管机制进行完善，为高校培养出更优秀的人才打下良好的后勤基础。
[关键词]高校；后勤管理；信息化；研究对策 doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.14.025 [中图分类号]G647.4 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2018）14-00-02 高校后勤管理一直以人力为主，近年来随着互联网的快速发展，高校后勤管理信息化也被提上了日程，渐渐成为关注的焦点。面对后勤管理中的繁杂内容，高校应该提高对后勤管理的重视程度，引入新的管理理念、信息技术和科学的管理办法，在质量和系统性上提高高校后勤管理的水平，保证后勤管理的有序性和合理性。
1 高校后勤管理信息化的现状 利用计算机、无线终端、数字通讯能够搭建后勤数字化信息平台，保证后勤管理信息采集的效率和速度，有利于汇总信息以及资源共享，这就是后勤信息化。后勤信息化可以提升高校后勤管理的效率，使其更有条理地运行，所以高校有必要建设信息化后勤管理平台。
目前，国内许多高校已经开始后勤管理信息化建设，有些高校甚至已经开始使用后勤管理信息化系统，主要包括全自动宿舍门禁打卡系统、断电系统、网络管理系统、监控系统和热水器打卡系统等，从而降低了后勤管理的难度，减轻了宿管人员的工作压力，进一步提升了后勤管理工作的质量和效果。
总而言之，当前大部分高校已经意识到提高后勤管理信息化水平的重要性，而且初步建立了信息化后勤管理系统，并取得了一定的效果，基本满足了学校师生的需要，但由于后勤管理集团人员偏老龄化，整体水平和思想观念比较落后，因此在建设后勤信息化管理的道路上还需持续探索。
2 高校后勤管理信息化存在的问题 2.1 后勤管理人员综合素质不高 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 高校中最受重视的是教学而不是管理，虽然高校已普遍意识到加强管理信息化机制的重要性，但是相对于教育和科研人员的培养和重视程度，高校对于后勤管理及人员的重视和培养力度不够，导致本来就偏老龄化的后勤集团管理人员整体水平较低，且工作能力一般，缺乏科学的后勤管理技术，全凭自己的经验积累，对于信息化的事物接受程度也不高。尤其与高校教师的整体文化水平和综合素质能力相比，高校后勤管理员在这两方面是无法满足高校后勤管理信息化要求的。因此，怎样解决这一问题是大多数高校后勤集团及学校应该认真思考的问题。
2.2 后勤管理缺少信息化标准 国内普遍缺乏后勤管理信息化的标准，缺少具有权威的信息化管理行业门槛，既会导致资源浪费，还阻碍了管理系统高效运行。出现这些问题的主要原因，一方面由于高校运营和发展不当，另一方面由于高校盲目跟风进行信息化建设。根据当前的情况来看，高校在进行后勤信息化建设时，投入规模都很大，但对于管理者的信息化水平没有统一标准，后勤管理信息化建设也没有专业人员参与指导和缺乏工作经验的管理者也难以找到合适的参考目标，从而容易增加信息化操作风险的概率。信息技术更新换代是很快的，如果高校不能提升学校后勤信息化管理系统，使之符合规范，增强标准化和兼容性，最终会造成不良后果。
2.3 后勤信息化资金投入有限 后勤信息化建设所需的资金投入力度与高校所处地区有很大关系，而投入不足也导致高校后勤管理制度难以得到有效提升。在我国沿海经济发达地区，比如上海、江苏、福建等地区，这些地区的高校有充足的建设资金，对后勤信息化的建设的重视程度也相对高于内陆地区的高校，整体的后勤管理信息化水平相对较高。中西部地区的高校，由于所处地区仍存在发展不平衡的现象，资金和资源主要投入教育事业，留给后勤信息化建设的投入资金有限，从而为全面推行后勤管理信息化及后续发展带来了一定的困难，不利于高校后期运行和发展。
2.4 后勤信息化管理滞后 搭建好后勤信息化系统的大致框架后，也不能忽视信息化管理的后续工作，后勤管理人员要参与推动后勤信息化系统正常运行。但是，很多高校在后勤信息化管理方面仍然存在一些问题，比如缺少专门的系统维护人员，导致系统在出现问题后难以得到及时修正，影响高校后勤管理人员及师生的使用，浪费了前期投入的建设资金。组建专门维护团队对系统进行监督和维护是必要的，否则会削弱系统的实际效果，而且易发生系统失灵等后续问题。另外，就共享性来讲，一些高校后勤信息化系统的内部共享水平低下，各个子系统连接不畅，成为信息孤岛，无法有效满足高校后勤管理的要求。比如校园监控系统、宿舍监控技术、门禁刷卡等无法实现信息共享，这对后勤管理工作的整合具有一定的影响。
3 实现高校后勤管理信息化的策略 3.1 加强后勤信息化团队建设 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 目前，我国大部分高校的后勤管理人员年纪较大、文化水平不高，对信息化操作也不熟练，无法满足日常的系统维护和管理工作的需要。因此高校有必要提高后勤信息化服务管理团队的整体水平。高校应该用公开招募的方式聘用一批年轻化、高学历、掌握互联网技术的管理人员，同时也不能完全剔除年龄较大的管理人员，而是要结合年轻、高学历技术人员与有经验的老管理员的优势，从优录取。同时，高校也可以从本校挑选和招募信息技术和管理相关专业的人才，对学习能力强、掌握信息化技术的学生进行意向征询，对有意愿留校的学生进行培训，并纳入学校的后勤管理团队。人员招募是团队建设中最重要的一环，仅次于该环节的是制定严格的制度和规范，监督后勤管理者的工作。
3.2 制定统一的规范和标准 后勤管理在信息化方面需制定统一的规范和标准，这对于高校后勤信息兼容性和共享性起到决定作用。一旦缺失后勤系统信息化标准，高校后勤系统便会成为孤立的系统，各模块之间、子系统之间便不能共享信息和数据，从而会影响后勤管理的工作进度和有序性。因此高校有必要制定后勤管理信息化的标准。信息化标准的要点有以下几点：一是功能齐全、上手简单、有较强兼容性，能满足不同的后勤管理需求；二是后勤管理信息化标准要与现代管理运行方式相一致，要起到防范风险的作用，信息化最大的作用是进行数据交换，因此还需要具有数据交换接口的功能。
3.3 优化后勤信息化资源和资金投入 高校后勤管理信息化建设需要时间和人员支持，对资金和资源有长期的需求。高校必须认真规划资金的用途和具体投入方向，从高校本身的需求出发建设后勤信息化系统，确保建成的系统能满足广大师生的需要。对于后勤管理信息化系统的来说，虽然投入越多建设水平越高，但是学校必须充分考虑自身的财务水平和教育设施的状况，不能为了信息化建设而在投入资金方面出现超支的情况，高校要在保证教育设施完备的前提下，制订详细的资金投入计划，在完善基本硬件设施配备的条件下，再应用信息化软件，将信息化系统建设工作落到实处。为了确保高校后勤管理信息化建设的合理性，需要不断调整高校后勤管理结构、完善各项工作管理流程，降低高校后勤管理的成本，提升高校后勤管理的效率。总而言之，在信息化背景下，不仅需要改变管理方式，还需要及时转变管理思维、管理模式，更好地规范管理人员的操作，推动我国高校得到更好的发展。
3.4 建立后勤信息化监管机制 监管机制的主要建立目的是最大限度保证系统的稳定性，尽量减少外来因素，比如黑客和病毒等对系统的影响。首先，高校要建立有权威性和一定效果的后勤信息化监管机制，必须先招募专业监管人员，还要负责检查系统状态，对于系统问题和工作中发现的相关漏洞要及时反馈，并采取有效措施减少不良影响。其次，高校要通过监管机制严格限制后勤管理人员利用信息化系统做违法违规的事情，禁止闲杂人等随意进出后勤部门，同时要求管理人员每天记录工龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 作日记并定期上交。在后勤管理人员上岗前，要对他们进行日常运行的培训，确保每个人了解自己工作岗位的范围，掌握相关技术和要求，切实保障后勤信息化系统平稳、安全地运行。
3.5 实施后勤管理职责划分 高校后勤管理信息化建设需要将工作流程控制、管理工作放在首位，采取有效措施，加大不安全因素的监管与预防，强化管理人员、管理人员的安全意识，最大程度避免发生安全事故。在建设后勤管理信息化系统时，高校需要结合后勤管理的实际情况，加大现场办公、数据传输、资料记录、职责划分和技术查询等功能设备的应用，全面提升高校后勤管理信息化系统应用的便捷性、安全性。高校后勤管理信息化系统在建设中，需要分解工作责任，落实每个环节的工作，建立健全工作责任制度，全面提升高校后勤管理的质量，推动高校各项工作有序开展。
4 结 语 后勤管理信息化是高校后勤管理发展的必然方向，因此从现在起高校必须开始规划建设目标，招募和建立完善的后勤管理团队，积极建立后勤管理信息化门槛和制度，完善监管机制，提高后勤管理信息化系统运行的安全性和可靠性，为高校人才培养提供良好的后勤保障。
主要参考文献 [1]钟永权.高校后勤管理信息化的现状、问题及对策研究[J].科教导刊，2013（22）. [2]吴雷娜.高校后勤管理信息化建设路径探究[J].商情，2017（10）. [3]丁轲.高校后勤信息化管理模式研究[J].人力资源管理，2017（8）.