新员工培训课程设计课件
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《员工培训与发展》PPT课件ppt
促进员工个人发展
职业规划
为员工提供职业发展路径和晋升 机会。
个人能力提升
通过培训，员工可以提升自己的沟 通、领导、解决问题等能力。
增强工作满足感
当员工感到自己在不断学习和成长 时，会更加满意和忠诚于工作。
02
培训需求分析
组织分析
组织目标与战略
评估组织的长期和短期目标，以 及为实现这些目标所需的员工技 能和知识。
将评估结果作为持续改进的依据，不断完 善培训体系和提升员工能力。
06
员工发展与职业规划
员工职业发展通道设计
建立多通道发展路径
促进跨通道流动
除了传统的晋升路径，还应为员工提 供技术、专业等多通道发展机会，以 满足不同类型员工的职业发展需求。
鼓励员工在不同通道间进行流动，提 高职业发展的灵活性和多样性。
利用线上和线下资源，开展混 合式培训，以满足不同员工的 培训需求。
引入外部资源
引入行业专家和培训机构，提 供更专业的培训资源和课程。
制定培训时间表
确定培训周期
根据培训目标和内容， 确定合理的培训周期和
时间安排。
安排培训时间
协调员工的工作时间和 培训时间，确保培训的
顺利进行。
制定进度计划
制定详细的培训进度计 划，确保培训内容的按
职业发展目标
了解员工的个人职业发展规划，以及他们对自身发展的期望，以制定符合他们 需求的培训计划。
03
培训计划制定
确定培训目标
01
02
03
04
提升员工技能水平
通过培训提高员工的专业技能 和业务能力，提升整体工作水
平。
培养团队合作精神
加强员工之间的沟通与协作， 培养团队合作精神和凝聚力。
员工能力培养体系.ppt
• 营造真实的企业文化
– 企业文化提炼让广大员工参与，不断沉淀；
• 企业文化的精髓在日常管理中体现
– 公司每一项政策制度体现企业文化；
• 将文化故事化，在公司内传播
– 比如某人成长体现公司企业文化
• 欢迎认同者加盟
– 公司招聘条件就是应聘者认同企业文化
信息时代必备：激励员工模型
企业
文化 个人
动力
激活 员工
D07组织结构设计与部门职能划分
A36 问题分析与决策
B26 中层管理者完成目标的五步十九法 E02 非财务人员的财务管理
高
B03 成功的项目管理
D01 如何选、育、用、留人才
层 领 导
中 层 经 理
基 层 主 管
A21A中国式管理—分层授权 D16 基于胜任力的面试技术 A33 管理者如何进行沟通与激励 D13 问题员工管理
壳牌经销商大学
壳牌经销商大学
壳牌经销商大学
员工能力培养体系
管理干 部员工 骨干
基 于 能 力 的 晋 升
知识管理
企业内部 课程
（80%）
外部课程 （20%）
合格 员工
能力考核 实践锻炼/做中学 （80%）
岗位胜任的 课程体系
各类课堂 培训
（20%）
新岗 员工
全国咨询服务热线：400-670-2100
高级
高级培训 顾问
2-4 年
中级 培训顾问 1-2 年
初级 培训助理 6-12 月
案例：时代光华销售人员培养
销售人员学习路径图
新员工(助理）
知识：培训管理 技能：系统操作演示
开发潜在客户
高级培训顾问
培训顾问
知识：人力资源管理 技能：大客户成交策略
– 企业文化提炼让广大员工参与，不断沉淀；
• 企业文化的精髓在日常管理中体现
– 公司每一项政策制度体现企业文化；
• 将文化故事化，在公司内传播
– 比如某人成长体现公司企业文化
• 欢迎认同者加盟
– 公司招聘条件就是应聘者认同企业文化
信息时代必备：激励员工模型
企业
文化 个人
动力
激活 员工
D07组织结构设计与部门职能划分
A36 问题分析与决策
B26 中层管理者完成目标的五步十九法 E02 非财务人员的财务管理
高
B03 成功的项目管理
D01 如何选、育、用、留人才
层 领 导
中 层 经 理
基 层 主 管
A21A中国式管理—分层授权 D16 基于胜任力的面试技术 A33 管理者如何进行沟通与激励 D13 问题员工管理
壳牌经销商大学
壳牌经销商大学
壳牌经销商大学
员工能力培养体系
管理干 部员工 骨干
基 于 能 力 的 晋 升
知识管理
企业内部 课程
（80%）
外部课程 （20%）
合格 员工
能力考核 实践锻炼/做中学 （80%）
岗位胜任的 课程体系
各类课堂 培训
（20%）
新岗 员工
全国咨询服务热线：400-670-2100
高级
高级培训 顾问
2-4 年
中级 培训顾问 1-2 年
初级 培训助理 6-12 月
案例：时代光华销售人员培养
销售人员学习路径图
新员工(助理）
知识：培训管理 技能：系统操作演示
开发潜在客户
高级培训顾问
培训顾问
知识：人力资源管理 技能：大客户成交策略
新员工学习路径图.pptx
组织分析
期望的工作绩效
差距分析
工作分析 实际的工作绩效
缺少环境支持 沟通交流 工具、资源 激励
缺少行为标准 知识与技能 个人素质 动机与价值
工作流程梳理 个人发展
人力资源支持 组织架构调整 系统支持
过程管理 过程咨询
评估
①
② 构建③绩效出发④的学习路⑤径图关
分析工作 任务
对应K键SI 步建骤模立型能力
THE END
谢谢观看
If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about. 。2020年12月20日星期日下午4时24分15秒16:24:1520.12.20 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年12月下午4时24分20.12.2016:24December 20, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年12月20日星期日4时24分15秒16:24:1520 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午4时24分15秒下午4时24分16:24:1520.12.20
关系建立高 级
协商技巧高 级
弹性变通 高级
销售技能高 级
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 12.2020.12.20Sunday, December 20, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。16:24:1516:24:1516:2412/20/2020 4:24:15 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.12.2016:24:1516:24Dec-2020-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:24:1516:24:1516:24Sunday, December 20, 2020 13、志不立，天下无可成之事。20.12.2020.12.2016:24:1516:24:15December 20, 2020 • 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights.
新入职员工培训课件PPT(共 74张)
27
赢得合作的谈话技巧
• 用建议代替直言 • 提问题代替批评 • 让对方说出期望 • 诉求共同利益 • 顾及别人的自尊
• （1）问候与措词。
• （2）着装与化妆：
• （3）电话礼仪：
21
电话礼仪
你好，微软
每一个进入微软公司的新员工，第一步就是接受为期一
个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真正的微软人。
光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起
电话，第一句话肯定是：“你好，微软公司！”一次，微软全球
要让主管把话说完后再提出意见或疑问2525主动地去关怀别人帮助别人2626危机紧急的问题有限期的任务会议准备事项准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的休闲充电能自主管理干扰一些电话一些信件报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐忙碌的工作一些电话浪费时间的事逃避性活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急2727不要在背地说上层主管的闲话2828顾及别人的自尊29291部门职能
理无非是想显示一下自己是领导。
4
在随后的两天里，令吴林觉得好受一点的是另外两个同事 对自己还算很热情。一个女孩是比自己高两届的校友，另一个男 孩是那种爱开玩笑、颇能“造”气氛的人。吴林问他们：“难道公 司总是这样对待新员工？”校友对他说：“公司就是这种风格，让 员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。”那个男孩对他说：“公司的 创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用 处，适应的就留下来，不适应的就走人。不少人留下来是因为对 公司的薪水还算满意！”
17
• 公司基本情况及相关制度和政策
• 1、公司基本情况 • （1）公司的创业、成长、发展过程，公司经营战略和目标、经营范围，
公司的性质，公司的优势和面临的挑战。 • （2）公司的组织结构与部门职责。主要包括公司的部门设置情况、纵
赢得合作的谈话技巧
• 用建议代替直言 • 提问题代替批评 • 让对方说出期望 • 诉求共同利益 • 顾及别人的自尊
• （1）问候与措词。
• （2）着装与化妆：
• （3）电话礼仪：
21
电话礼仪
你好，微软
每一个进入微软公司的新员工，第一步就是接受为期一
个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真正的微软人。
光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起
电话，第一句话肯定是：“你好，微软公司！”一次，微软全球
要让主管把话说完后再提出意见或疑问2525主动地去关怀别人帮助别人2626危机紧急的问题有限期的任务会议准备事项准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的休闲充电能自主管理干扰一些电话一些信件报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐忙碌的工作一些电话浪费时间的事逃避性活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急2727不要在背地说上层主管的闲话2828顾及别人的自尊29291部门职能
理无非是想显示一下自己是领导。
4
在随后的两天里，令吴林觉得好受一点的是另外两个同事 对自己还算很热情。一个女孩是比自己高两届的校友，另一个男 孩是那种爱开玩笑、颇能“造”气氛的人。吴林问他们：“难道公 司总是这样对待新员工？”校友对他说：“公司就是这种风格，让 员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。”那个男孩对他说：“公司的 创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用 处，适应的就留下来，不适应的就走人。不少人留下来是因为对 公司的薪水还算满意！”
17
• 公司基本情况及相关制度和政策
• 1、公司基本情况 • （1）公司的创业、成长、发展过程，公司经营战略和目标、经营范围，
公司的性质，公司的优势和面临的挑战。 • （2）公司的组织结构与部门职责。主要包括公司的部门设置情况、纵
第八章员工培训
第八章员工培训125．培训的概念和目的（简答）培训是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。
企业将培训用于实现两个新的目的。
首先，向员工传授更为广泛的技能，包括解决问题的技能、沟通的技能以及团队建设的技能等。
其次，更多的企业利用培训来增强组织的吸引力，强化员工的献身精神。
126．培训的内容有：①职业技能主要包括基本知识技能和专业知识技能。
企业应把培训的重点放在专业知识和技能上。
②职业品质主要包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等，这些必须和本企业的文化相符合。
③培训内容的针对性：1）上层管理者的职者是对整个企业管理全面负责。
2）基层管理人员在企业中处于桥梁位置，要首重培养他们管理技能和有效工作的方法。
3）各类专业人员有自己的业务活动范围，培训中要注意更新他们的知识、提高技能，还要培训他们的大局观。
4）一般员工应根据工作说明书和规范要求，培训他们的操作技能。
127．培训类型：1）岗前培训是以企业新录用的员工为对象的集中培训。
岗前培训要为员工提供的信息有两个方面：①由人力资源部门提供的信息②由新员工所在部门提供的信息。
2）在岗培训是员工在不脱离工作岗位的情况下，由部门经理、业务主管或其他经验丰富、技术过硬的员工在日常工作过程中对员工进行的定期或不定期的业务传授和指导。
在岗培训的步骤：1）解释工作程序，让员工在掌握具体工作前对整个过程有一个了解。
2）给员工演示整个过程。
3）演示结束后，鼓励员工提问。
4）让员工自己动手做。
5）继续观察员工的工作，并提出反馈意见，直到培训者要受训者双方都对操作过程感到满意为止。
在岗培训是将学习和应用直接结合起来的一种培训形式。
受训者能够迅速得到工作绩效的反馈，学习效果好。
在岗培训有时候会打乱正常的工作流程。
而工作流程又往往限制了在岗培训。
3）离岗培训是员工离开实际工作岗位去学习所在岗位的工作技能，其中，外派培训是离岗培训的重要形式之一。
人力资源培训ppt课件
培训效果总结
根据反馈调查和考核结果，对本次培训的效果进行总结和分析，找出 存在的问题和不足之处，为今后的培训提供改进和优化的建议。
06 培训成果转化
培训后跟进措施
培训后评估
通过问卷调查划
根据培训内容，制定具 体的行动计划，帮助员 工将所学知识应用于实 际工作中。
组织集中式培训活动，进行面对面交流和操 作演示，增强互动和实践性。
结合线上和线下培训方式，综合利用两者的 优势，提高培训效果。
由企业内部专业人员担负讲师，针对企业实 际情况进行培训。
聘请外部专业培训机构或讲师进行培训，引 入外部资源和学习经验。
设计培训课程
课程目标
明确课程的学习目标和预期效果，为课程设 计提供指点。
B
C
制定推广计划
制定具体的推广计划，明确推广目标、措施 和时间表，确保培训成果的广泛应用。
激励与嘉奖
通过激励和嘉奖机制，鼓励员工积极应用培 训成果，提高整体绩效。
D
培训效果的持续改良
01
02
03
04
定期评估
定期对培训效果进行评估，了 解员工在实际工作中应用所学
知识的程度和效果。
分析原因
分析培训效果不佳的原因，针 对性地提出改进措施和方案。
培训场地
选择合适的培训场地，确保设施完备、环境舒适，以满足培训需 求。
培训设备
准备必要的培训设备，如投影仪、音响、白板等，确保培训过程 的顺利进行。
培训组织与协调
参训人员管理
制定参训人员名单，确保人员到场签到，并按照名单进行座位安 排。
培训日程安排
制定详细的培训日程安排，包括培训时间、地点、讲师介绍等，确 保培训的有序进行。
培养团队协作
根据反馈调查和考核结果，对本次培训的效果进行总结和分析，找出 存在的问题和不足之处，为今后的培训提供改进和优化的建议。
06 培训成果转化
培训后跟进措施
培训后评估
通过问卷调查划
根据培训内容，制定具 体的行动计划，帮助员 工将所学知识应用于实 际工作中。
组织集中式培训活动，进行面对面交流和操 作演示，增强互动和实践性。
结合线上和线下培训方式，综合利用两者的 优势，提高培训效果。
由企业内部专业人员担负讲师，针对企业实 际情况进行培训。
聘请外部专业培训机构或讲师进行培训，引 入外部资源和学习经验。
设计培训课程
课程目标
明确课程的学习目标和预期效果，为课程设 计提供指点。
B
C
制定推广计划
制定具体的推广计划，明确推广目标、措施 和时间表，确保培训成果的广泛应用。
激励与嘉奖
通过激励和嘉奖机制，鼓励员工积极应用培 训成果，提高整体绩效。
D
培训效果的持续改良
01
02
03
04
定期评估
定期对培训效果进行评估，了 解员工在实际工作中应用所学
知识的程度和效果。
分析原因
分析培训效果不佳的原因，针 对性地提出改进措施和方案。
培训场地
选择合适的培训场地，确保设施完备、环境舒适，以满足培训需 求。
培训设备
准备必要的培训设备，如投影仪、音响、白板等，确保培训过程 的顺利进行。
培训组织与协调
参训人员管理
制定参训人员名单，确保人员到场签到，并按照名单进行座位安 排。
培训日程安排
制定详细的培训日程安排，包括培训时间、地点、讲师介绍等，确 保培训的有序进行。
培养团队协作
新员工培训方案2010
培训目的
一、对员工
1.帮助新员工内化公司文化、知晓公司产品、及相关规章制度
2.帮助新员工尽快融入组织环境
3.帮助新员工定位自身角色，发挥才干，尽快胜任工作
二、对组织
1.传承公司文化
2.达成价值观共识
3.引爆团队凝聚力
公司新员工培训体系
一、公司级入职培训
由人力资源部组织实施，内容包括：
1.《走进国人》
2.《公司文化与职业发展》
3.《人力资源管理制度及流程》
4.《行政管理制度及流程》等
二、部门级岗前培训
由所在部门或驻外机构组织：，内容包括
1.部门职能、岗位职责、相关制度、规范
2.“ISO9000/14000”“TL9000”等相关程序文件
3.部门绩效考核标准、安全规定等
三、岗位培训
采取新员工导师方式实施，培训岗位知识和技能，内容包括
1.岗位知识、岗位技能
2.工作流程、作业指导书等
3.实操训练等
2010年应届毕业生培训方案一、课程设置
二、培训课表
三、责任分工
四、费用预算。
工程部新员工入职培训
培训内容：介绍工程部的各项制度、规定和流程，包括工程立项、预算、招标、合同管理等 方面的规定
培训方式பைடு நூலகம்采用讲解、案例分析、小组讨论等多种方式进行培训，确保新员工能够全面了解 工程部的工作要求和规范
培训效果评估：通过考试、问卷调查等方式对新员工的培训效果进行评估，确保培训质量。
掌握工程图纸的识读和绘制
PART FIVE
培训过程中表现评估 培训后知识掌握程度测试 工作应用能力考核 培训反馈与改进建议
培训后工作表现：是否能够熟练运用所学知识，完成工作任务 工作态度：是否积极主动，认真负责 团队协作能力：能否与同事有效沟通，协作完成任务 解决问题的能力：能否独立思考，解决工作中遇到的问题
实施方式：在导师制一对一辅导中，导师需要与新员工进行充分的沟通和交流，了解新员工的需求和不足，然后制定相应的 培训计划。在辅导过程中，导师需要定期对新员工进行评估和反馈，及时调整培训计划，确保培训效果的最大化。
应用范围：导师制一对一辅导适用于各种行业和领域，尤其适用于需要快速提高新员工工作技能和业务水平的场景。这种培 训方式不仅能够帮助新员工快速适应工作环境，提高工作效率和质量，还能为企业培养更多的优秀人才，促进企业的长期发 展。
熟悉工程材料的性能和使用
掌握常用工程设备的操作和维 护
了解工程安全规范和应急处理 措施
团队协作：了 解团队成员， 分工合作，共
同完成任务
沟通技巧：有 效沟通，倾听 与表达，解决
冲突
跨部门合作： 与其他部门建 立良好关系， 共同推进项目
团队建设活动： 增强团队凝聚 力，提高协作
效率
PART THREE
岗位职责：明确新员工的职责和任务，确保其了解自己在团队中的定位和角色
培训方式பைடு நூலகம்采用讲解、案例分析、小组讨论等多种方式进行培训，确保新员工能够全面了解 工程部的工作要求和规范
培训效果评估：通过考试、问卷调查等方式对新员工的培训效果进行评估，确保培训质量。
掌握工程图纸的识读和绘制
PART FIVE
培训过程中表现评估 培训后知识掌握程度测试 工作应用能力考核 培训反馈与改进建议
培训后工作表现：是否能够熟练运用所学知识，完成工作任务 工作态度：是否积极主动，认真负责 团队协作能力：能否与同事有效沟通，协作完成任务 解决问题的能力：能否独立思考，解决工作中遇到的问题
实施方式：在导师制一对一辅导中，导师需要与新员工进行充分的沟通和交流，了解新员工的需求和不足，然后制定相应的 培训计划。在辅导过程中，导师需要定期对新员工进行评估和反馈，及时调整培训计划，确保培训效果的最大化。
应用范围：导师制一对一辅导适用于各种行业和领域，尤其适用于需要快速提高新员工工作技能和业务水平的场景。这种培 训方式不仅能够帮助新员工快速适应工作环境，提高工作效率和质量，还能为企业培养更多的优秀人才，促进企业的长期发 展。
熟悉工程材料的性能和使用
掌握常用工程设备的操作和维 护
了解工程安全规范和应急处理 措施
团队协作：了 解团队成员， 分工合作，共
同完成任务
沟通技巧：有 效沟通，倾听 与表达，解决
冲突
跨部门合作： 与其他部门建 立良好关系， 共同推进项目
团队建设活动： 增强团队凝聚 力，提高协作
效率
PART THREE
岗位职责：明确新员工的职责和任务，确保其了解自己在团队中的定位和角色
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05
角色扮演
01
实操练习
学员
02
案列研讨
04
演练示范
03
头脑风暴
新员工培训课程设计
9
如何设计
如何设计新员工的培训？
新员工培训课程设计
10
新员工培训课程
心态篇、技巧篇、礼仪篇、知识篇（三天）
积极的心态 职业生涯规划 公司文化
专业形象 待客礼仪 服务标准
陈列基础 卖场气氛 商品FAB
五线谱课程设计
产品知识 导购认知及 店铺工作流程
14
新员工培训课程设计
11
培训流程
培训需求分析 培训设计
培训实施 培训评估
培训跟踪 总结归档
1号
5号
10号
13号
27号
30号
时间节点
新员工培训课程设计
12
第四章：培训工作的认知
新员工培训课程设计
13
培训工作的认知
培训认知 专业不等于职业 而职业必须专业
师者
1 传道
2
授业
新员工培训课程设计
3
解惑
新员工培训课程设计
准备线
目的线 方法线
5
五线谱课程设计
五线谱课程设计案列
新员工培训课程设计
6
第三章：灵活的教学方式Fra bibliotek新员工培训课程设计
7
灵活的教学方式
教学方式 分为：以讲师为中心
体验式
讲授式 01
02 03
启发式
05 04
互动式
分析式
新员工培训课程设计
8
灵活的教学方式
教学方式 分为：以学员为中心
03使新员工顺 利适应企业 环境和新的 工作岗位
新员工培训课程设计
2
第二章：五线谱课程设计
新员工培训课程设计
3
五线谱课程设计
五线谱
时间线 内容线 目的线 方法线 准备线
新员工培训课程设计
4
五线谱课程设计
时间线
内容线
五线谱
• 时间线……….课程时间的演进（开始，结束，休息） • 内容线……….课件的结构设计（组合，段落，安排） • 目的线……….学员的参与状态（课堂气氛，掌握情绪） • 方法线……….教学的方法技巧（最终目的，方法互动） • 准备线……….课前的准备事项（场地，设备，设施）
第一章：为什么要进行新员工培训？
新员工培训课程设计
1
培训达到的目的
岗前培训
对新职员进行职业道德、基础技术理论、 生产工艺和实际操作技术、劳动纪律等 方面的教育，使他们初步了解企业的生 产、工作特点，自觉遵守企业各项规章 制度，接受企业文化。
使得新员工 了解工作方 法与内容
01
使新员工明02 确自己的职 责程序标准