产品白皮书
iMES白皮书
1 您的企业是否存在以下问题✓销售人员是否无法确认订单何时交货？企业是否无法承诺准确的交货期？✓生产组织是否无全局详细的计划？是否无法快速统一组织、协调各个生产线？✓生产部门领导是否实时了解每个订单的生产进度？✓企业是否实时了解原料库存是否充足，成套准备是否完备？✓每个生产环节是否已达到期望的质量标准和安全目标？✓成品的原料来源、生产过程和质量信息是否可追溯？✓是否实时了解设备运行状态和安全状况？设备是否能够保证当前生产任务的顺利完成？✓企业已有ERP系统、PCS(过程控制系统)等是否无法与生产管理过程实时交互、共享数据？如果您的企业不存在以上问题，说明您的企业已达到精细化管理水平，您可以不需要关注后续内容。
如果以上某些问题困扰您的企业已久，推荐您继续了解面向制造行业的智能化生产执行系统iMES。
2 iMES是什么iMES是北京太平洋易觉科技专门面向制造行业推出的智能化MES（生产制造执行）系统。
iMES系统专注于生产管理过程，为用户提供面向上述问题的最终解决方案。
iMES在整个企业信息集成系统中承上启下，是生产活动与管理活动信息沟通的桥梁，iMES在产品从工单下发到生产成成品的整个过程中，扮演着促进生产活动最佳化的信息传递者，当生产事件发生时，iMES借着所收集的即时信息，做出快速的反应，以减少无附加价值的生产活动，进而提升工厂的生产效率。
3 iMES系统能给您的企业带来什么生产计划是整个iMES系统的核心，是全透明的计划系统，提供功能强大的排产模式和优化手段。
它提供：图形化的高级排产算法, 最大程度地优化生产计划。
具有按交货期、精益生产、生产周期等多种排产方式，可最大程度地满足各类复杂的排产要求。
具有即时的图形化计划看板，方便直观的图形看板的形式，以即时和实时的方式提供了真实的交货日期。
查看计划看板，便可知道落后于计划的作业，鉴别出哪里是瓶颈、在哪里停工……。
便于监控所有产品的进度和生产，一旦一个产品投产后，就可随时监控和控制这个产品的进度情况，如：该订单处是否已经投产？交货期能否准时？是延误还是提前？具体时间是多少？以产品、部件、零件、工序等多级别管理生产，结构清楚，一目了然。
USE2.0白皮书
企业统一调度平台
Unified Scheduling for Enterprise (USE)
2.0 版
白皮书
2014 年 6 月
/
USE2.0 白皮书
北京宇信易诚科技有限公司
目录
1. 概述...........................................................................................................................................3 1.1. 编写目的.......................................................................................................................3 1.2. 背景...............................................................................................................................3 1.3. 术语、缩略词说明.......................................................................................................4
NF8480M5 产品技术白皮书（浙江 attractive 高性能服务器系列）说明书
NF8480M5产品技术白皮书文档版本3.2发布日期2020-6-30版权所有© 浪潮集团有限公司2020。
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Windows是微软公司的注册商标。
Intel、X eon是Intel公司的注册商标。
其他商标分别属于其相应的注册公司。
技术服务电话：4008600011地址：中国济南市浪潮路1036号浪潮电子信息产业股份有限公司邮编：250101目录目录............................................................................................................................................................... i i1 产品概述 (4)2 产品特点 (5)3 逻辑架构 (7)4 产品介绍 (8)4.1 前面板 (8)4.1.1 24×3.5"/2.5"前面板正视图 (8)4.1.2 OLED液晶诊断屏 (8)4.1.3 硬盘托架指示灯 (9)4.2 内部俯视图 (10)4.3 后面板 (11)4.4 主板布局 (12)4.5 Riser卡 (13)4.6 硬盘背板 (14)5 系统规格 (16)6 兼容性列表 (20)6.1 处理器 (20)6.2 内存 (22)6.3 存储 (24)6.3.1 SATA/SAS 硬盘型号 (24)6.3.2 SSD硬盘型号 (25)6.3.3 U.2 NVME SSD硬盘 (25)6.3.4 PCI-E NVME SSD (26)6.3.5 M.2硬盘 (26)6.4 RAID/SAS 卡 (26)6.5 网卡 (27)6.6 FC HBA 卡 (29)6.7 HCA 卡 (29)6.8 GPU (29)6.9 电源 (30)6.10 操作系统 (31)7 配置注意选项 (32)8 系统管理 (33)9 认证 (35)10 支持与服务 (36)11 新技术点描述 (37)11.1 Intel 可扩展架构 (37)11.2 Intel VROC 技术 (37)11.3 QAT 技术 (37)11.4 Memory Mirroring (37)11.5 Memory Rank Sparing (37)11.6 功耗感知技术 (38)12 相关文档 (39)13 商标 (40)1 产品概述浪潮英信服务器NF8480M5是浪潮针对政府、通信、金融、能源及各类大型企业的业务应用需求，基于全新一代英特尔®至强® 可扩展计算平台设计的一款高端四路机架服务器。
产品白皮书模板
XXX产品白皮书
XX公司
二零一七年五月
目录
第1 章概述 (3)
1.1背景 (3)
1.2产品介绍 (3)
1.3运行环境（可选） (3)
第2 章产品功能 (4)
第3 章产品特点 (5)
第4 章关键技术 (6)
第5 章典型部署 (7)
第6 章产品规格 (8)
第7 章产品案例（可选） (9)
第8 章产品资质（可选） (10)
第 1 章概述
阐述产品的定位，背景情况以及产品的说明1.1背景
描述产品的研发背景，应用领域及可解决的问题。
1.2产品介绍
描述产品的组成，并对主要组成进行说明
1.3运行环境（可选）
描述产品的运行环境。
第 2 章产品功能
列举每一功能体系中的具体功能特点
第 3 章产品特点
列举产品的主要特点和特效，如可靠性、安全性、高性能等。
以及有哪些优势等。
第 4 章关键技术
产品的整个研发过程中，运用了哪些技术。
第 5 章典型部署
典型部署或者典型案例（部署图方式）
第 6 章产品规格
以列表方式表示。
重点项需要突出优势
第 7 章产品案例（可选）
第 8 章产品资质（可选）。
产品方案技术白皮书模板
附件二十九：产品方案技术白皮书一、背景概述 (3)1、研发背景 (3)2、产品定位 (3)二、产品方案功能介绍 (3)1、设计理念 (3)2、系统拓扑图 (3)3、系统构架描述 (3)4、系统功能介绍 (3)5、产品方案规格 (3)四、产品方案应用介绍 (4)1、应用模式 (4)2、应用流程 (4)3、应用环境 (4)五、产品方案特性介绍 (4)1、技术特性 (4)2、应用特性 (4)3、系统特性 (4)六、产品方案技术介绍 (4)1、相关技术 (4)2、技术指标 (5)七、产品方案测评数据 (5)八、实施运维方式说明 (5)九、售后服务方式说明 (5)一、背景概述1、研发背景介绍用户需求背景、该产品所在行业信息化建设背景、产品所涉及的相关政策简述等，以说明该产品的研发背景，以及满足的客户需求。
2、产品定位为了满足客户以上需求，该产品具有什么功能，能够解决什么问题。
二、产品方案功能介绍1、设计理念该产品方案的设计思路。
2、系统拓扑图使用统一的图标，制作系统拓扑图。
3、系统构架描述按照系统的构成，分类对系统进行描述。
4、系统功能介绍详细阐述系统的主要功能。
5、产品方案规格产品方案不同的规格介绍，或者对产品方案技术规格的介绍。
四、产品方案应用介绍1、应用模式该产品方案包括的应用模式类型，或者针对不同类型客户的解决方案。
2、应用流程该产品方案的应用流程。
3、应用环境描述该产品所运行的应用环境。
五、产品方案特性介绍1、技术特性主要是性能先进性、功能齐全性、系统兼容性、技术稳定性等。
2、应用特性主要是部署灵活性、可扩展性、管理方便性、易用性等。
3、系统特性对系统的主要特性进行描述，根据产品不同和竞争优势的不同而不同。
六、产品方案技术介绍1、相关技术主要应用技术的介绍，以及该技术的优势。
2、技术指标针对技术参数进行描述。
七、产品方案测评数据产品方案主要测评数据，可以是内部测评数据，也可以是第三方的测评数据。
白皮书
DCampus Webmail 产品白皮书广州数园网络有限公司版权声明数园公司拥有本产品及相关文档的全部版权。
未经本公司书面许可，任何单位及个人不得以任何方式或理由对本产品的任何部分进行复制、抄录、传播或将技术文档翻译成他国语言，并不得与其它产品捆绑销售。
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信息更新本产品最新版本信息、升级信息以及相关技术文档将在本公司网站上及时推出，敬请留意。
信息反馈数园公司欢迎您通过尽可能多的渠道向我们提供尽可能多的信息，您的意见和问题都会得到我们的重视和妥善处理，请将反馈信息投递到下述地址：地址：广州五山 华南理工大学北门数据中心电话：(020)87110018、87110214传真：(020)87110019邮编：510640第一章简介电子邮件系统的用户在固定的主机上通常可以使用专门的邮件客户系统来收发电子邮件，但如果在不固定主机的网络环境下，使用这种方式会很不方便：用户需要配置一系列参数才能使用邮件客户端程序来临时收发邮件；将邮件收到客户端所在主机不利于保护用户的隐私；当用户再次使用新的主机时，可能丢失之前收阅的电子邮件等。
同时，在网络带宽较低的网络环境下，用户的电子邮箱中的邮件如果比较多，这种方式也造成用户收阅邮件的困难。
基于这些问题，越来越多的提供电子邮件服务的运营商、学校、企事业单位和政府部门都希望同时提供一种方便用户在上述环境下收阅邮件方式：基于Web的收发电子邮件方式，在这种方式下，用户只要在具有浏览器的主机上就可以收发邮件，在用户收阅邮件的同时用户的电子邮件还是存放在服务器端的，不易造成泄露隐私、邮件丢失、传输很多邮件造成长时间等待等问题。
DCampus WebMail就是顺应这种需求而开发的系统。
DCampus WebMail 具备完备的收发邮件功能。
产品技术白皮书
产品技术白皮书1、数据服务平台概述大数据作为重要的战略资源已在全球范围内得到广泛认同。
数据作为一种资产已经达到共识，将数据当作核心资源的时代，数据呈现出战略化、资产化、社会化等特征。
企业和政府部门经历了IT系统的建设都存在了海量的数据，更多的企业已经完成或者开始准备着数据中心、数据集市等一系列的系统建设，已初步形成企业级的数据资源目录。
但各个企业的数据接口在管理上存在规范不统一、数据源多样、维护成本高、集成难度大，在技术上存在SQL注入、Dos攻击、安全性差、架构不能灵活扩展等风险。
数据共享服务的需求正变得愈发迫切数据服务平台用于对企业的数据服务资源进行统一管理的B/S应用平台，是数据使用和价值变现的基础平台，在数据消费者和数据提供者之间建立了有效的通道，并可管理不同类型格式的接口。
数据服务平台提供API服务创建功能，提供了多种方式生产API，创建方式非常灵活，能够支持服务代理、数据库查询、数据脱敏、参数转码等多种功能。
提供Restful风格的数据调用方式。
通过web界面即可完成数据服务接口的服务发布、审核、共享，无需编程人员开发代码。
基于微服务架构，提升服务开发效率，使服务注册，服务调用等工作变得简单，操作简洁易用；服务接入规范、简单，可灵活扩展，新的服务可以快速接入。
2、数据服务平台定位数据中心整体的功能架构及结合数据服务平台所具备的能力：数据服务平台主要包含数据服务开发、数据服务提供、数据服务管理功能。
数据服务开发：针对数据服务的开发者，系统提供多种方式生产API，包含服务代理、数据库插叙、数据脱敏、参数转码等。
通过流程化的操作步骤即可完成API的在线一体化的开发、发布、审核。
数据服务提供：基于服务目录的方式，数据服务提供者将服务发布到服务目录。
数据服务使用者即可对提供的服务进行在线申请。
数据服务管理：数据服务管理包含服务的申请、调用、授权、熔断、灰度加载、监控等。
3、数据服务平台特点与优势一键数据共享数据服务平台完美对接数据治理成果，借助治理后的数据资产目录可快捷实现数据一键开放。
SPKM白皮书
格尔ＳＰＫＭ产品白皮书 上海格尔软件股份有限公司 ２００４年１１月 上海格尔软件股份有限公司 １保密事宜： 本文档包含上海格尔软件股份有限公司的专有商业信息和保密信息。
接受方同意维护本文档所提供信息的保密性，承诺不对其进行复制，或向评估小组以外、非直接相关的人员公开此信息。
对于以下三种信息，接受方不向格尔公司承担保密责任： １ ） 接受方在接收该文档前，已经掌握的信息。
２ ） 可以通过与接受方无关的其它渠道公开获得的信息。
３ ） 可以从第三方，以无附加保密要求方式获得的信息。
上海格尔软件股份有限公司 ２目 录 １前言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４２产品简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４２．１格尔ＳＰＫＭ产品线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４２．２体系结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．５３产品特性及功能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．６３．１产品特性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．６３．２基本功能一览表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．７３．３硬件特性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．８３．４物理特性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．８３．５电气特性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．８３．６工作环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．８４安装部署．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．９５附录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１０５．１名词解释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１０５．２符合的相关ＲＦＣ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１０上海格尔软件股份有限公司 ３图表目录 图表 １ 格尔ＳＰＫＭ产品列表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４图表 ２ 格尔ＳＰＫＭ产品体系架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．５图表 ３ 格尔ＳＰＫＭ产品功能列表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．７图表 ４ 格尔ＳＰＫＭ产品安装部署图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．９ 上海格尔软件股份有限公司 ４１ 前言 ＣＡ系统作为ＰＫＩ的证书／密钥的管理维护中心，它的安全性至关重要，如果ＣＡ被攻破那么其所有相关的证书的应用安全将无法保证，因此必须考虑一种机制，保证ＣＡ系统的安全。
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Ibot8.0产品白皮书第 1 页共47 页目录1.前言 (6)1.1.目的范围 (6)1.2.产品定位 (6)1.3.名词术语 (6)2.公司简介 (8)2.1.小I简介 (8)2.2.小I发展历程 (8)3.产品概述 (11)3.1.智能机器人 (11)3.2.产品架构 (11)3.1.1.机器人前端平台 (12)3.1.2.智能服务引擎平台 (12)3.1.3.机器人统一管理平台 (14)3.1.4.知识库组织说明 (14)3.3.产品演进路径 (17)3.4.技术特点 (17)3.5.技术指标 (18)3.6.扩展接口 (19)3.7.优势特性 (19)4.产品主要功能 (22)4.1.基础智能问答 (22)4.2.前端用户功能 (23)4.2.1 Web机器人功能 (23)4.2.2微信机器人功能 (28)4.2.3IM机器人功能 (31)4.2.4短信机器人功能 (33)4.3.后台主要管理功能 (35)4.3.1知识管理功能 (35)4.3.2服务管理功能 (36)4.3.3渠道管理功能 (36)4.3.4素材管理功能 (37)4.3.5语音管理功能 (38)4.3.6运维管理功能 (38)4.3.7系统管理功能 (39)5产品实施 (39)5.1.实施流程 (39)5.2.知识建设 (39)5.2.1 语言知识库构建 (40)5.2.2 业务知识库构建 (41)5.3.二次开发 (42)5.4.系统部署 (44)5.4.1 常规部署 (45)5.4.2 扩展部署 (45)5.4.3 集群部署 (47)版权声明版权所有© 2013-2015上海智臻网络科技有限公司。
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商标声明为上海智臻网络科技有限公司的商标。
本文中所提到的有关产品或公司的名称均可能为相关公司或机构的（注册）商标。
注意除非特别说明，本文档中出现的智臻科技和小i机器人的名称在本文档中均代表上海智臻网络科技有限公司。
1.前言1.1.目的范围本文档详细阐述了小i机器人的面向企业和政府的智能机器人核心产品iBot的技术特点和功能特性，以便相关人员更好了解产品和指导基于产品的项目实施。
本文档包括公司介绍、产品概述、功能描述、产品部署、知识构建、性能指标等内容。
本文档内容适用于iBot 8系列产品。
1.2.产品定位●iBot本质上是一个实时应答式智能机器人的生产平台，支持文本和语音交互方式1，并实现了全渠道的接入，如Web、微信、QQ、飞信、易信、短信、W AP、微博、桌面客户端、智能手机客户端等；●iBot的客户化实施主要包括基于客户特定领域的知识库构建以及和客户业务系统的应用集成两个部分；●iBot具备灵活可扩展的系统架构，内置小i机器人海量基础语料库，可以快速实施、部署，并提供有效配套工具和服务以支撑系统后期的运维；1.3.名词术语IM：即时消息（Instance Message，eg. Fetion, QQ、飞信、MSN等）。
P4：又名富媒体窗口，Web/IM机器人右侧扩展窗口，可以和智能机器人对话内容产生联动，可以展示多媒体信息。
用户和智能机器人交互过程中，富媒体窗口可同步展示相关的问题或就某一个问题的详细解释或说明，或结合左侧的文字答案给与用户的多媒体配合信息；富媒体窗口还可以用于用户登录、满意度调查、人工客服控制等业务功能的显示区域。
自然语言处理：(NLP, Natural Language Processing) 使用自然语言同计算机进行通讯的技术，1需要另外集成语音识别和语音合成产品，iBot 8 产品中提供语音模型训练功能。
因为处理自然语言的关键是要让计算机“理解”自然语言，所以自然语言处理又叫做自然语言理解(NLU，Natural Language Understanding)，也称为计算语言学(Computational Linguistics)。
一方面它是语言信息处理的一个分支，另一方面它是人工智能(AI，Artificial Intelligence)的核心课题之一。
本文中计算机理解的自然语言主要指基于文字的书面语的理解(如文本聊天、自然语言指令、行业知识问答等)，但仍使用自然语言理解这个含义较广的术语。
知识库：(KB, Knowledge Base)知识库是知识工程中结构化，易操作，易利用，全面有组织的知识集群，是针对某一(或某些)领域问题求解的需要，采用某种(或若干)知识表示方式在计算机存储器中存储、组织、管理和使用的互相联系的知识片集合。
知识库中的知识源于领域专家，包括基本事实、规则和其它有关信息。
本体知识库：本体是一种知识组织的理论，是通过概念、术语极其相互关系的规范化描述，勾画出某一领域的基本知识体系和描述语言。
基于本体的知识构建目标是捕获相关领域的知识，确定该领域内共同认可的词汇，并从不同层次的形式化模式上给出这些词汇(术语)和词汇间相互关系的明确定义。
总的来说，构造本体知识库可以实现某种程度的知识共享和重用，以及提高系统通讯、互操作、可靠性的能力。
构建本体知识库一般需要领域专家的参与。
上下文关联问答：当用户的问题中缺少一些关键信息时，机器人会将这样的问题与用户的上文结合起来进行分析，再给出最合适的答案。
一些特定知识点之间存在着关联关系，机器人具有“记忆用户上文”的能力，并能和新的问题结合在一起进行解析并给出答案，体现了机器人问答过程的流畅性和智能性。
面向口语文本的中文分词：中文是以字为单位，句子中所有的字连起来才能描述一个意思。
把中文的汉字序列切分成有意义的词，就是中文分词，中文分词是中文自然语言处理的基础，中文分词的准确与否，常常直接影响到机器人的智能程度。
在中文分词过程中，有两大因素制约分词的准确率：就是歧义处理和未登录词识别。
与新闻语料不同，网络环境下中文分词的难度大大增加。
新词出现频率、不规范用法率、无标点符号率都比新闻语料高很多，也对中分词提出了更高的要求。
小i机器人研发的分词及词性标注引擎，适用于网络环境下的口语化交互式处理特性，相比一般的商业分词引擎，中文分词精度和新词适应性都能更好地满足机器人的特性。
ASR：（Automatic Speech Recognition）即自动语音识别，是一种将人的语音转换为文本的技术。
目前的语音识别系统只能在一定的限制条件下获得满意的性能，或者说只能应用于某些特定的场合。
TTS：（Text To Speech）即文本转语音或文本朗读，TTS是语音合成应用的一种，相对于ASR 来说，实现一个TTS产品所需要的技术难度较小。
2.公司简介2.1.小i简介小i机器人（）成立于2001年，是全球领先的智能机器人技术提供和平台运营商，用户超过1亿，100亿次以上的交互，覆盖100多个国家，建立了全球最大的智能机器人云服务平台。
小i机器人长期专注于智能机器人技术研究和开发，在自然语言处理和人机交互技术方面已经获得了多项国家发明专利。
经过十多年实际项目的不断验证和优化，小i机器人在多个行业和领域沉淀了全球最大的行业知识库、百科知识库，并且拥有了最先进的智能人机对话引擎，保证了机器人系统能具有良好的稳定性和可扩展性。
小i机器人的创新产品及其服务体系使得智能机器人在市场上得到了广泛应用，业务涉及通信、金融、政府、电子商务、智能家电和汽车等行业，在智能人机交互（文本、语音等）的全渠道整合应用上领先中国，小i机器人已成为中国智能机器人第一品牌。
小i机器人在各行业领域的广泛应用，不仅开启了一个全新的人机交互应用时代，也在推动新一代信息技术发展方面，发挥着积极作用。
不久的将来，小i机器人还将应用于更广阔的领域，实现和各种设备的智能人机交互，为每个人的生活带来改变。
2.2.小i发展历程✧2001年：总公司在上海成立；✧2004年：推出MSN小i机器人，影响广泛，奠定小i发展方向；✧2004年：小i机器人接入QQ，成为腾讯QQ互动空间的第一个合作伙伴；✧2005年：与新浪无线、TOM无线等SP公司合作推出全球首个短信版和WAP版智能聊天机器人；✧2006年：成为微软全球机器人战略合作伙伴，iBot Platform发展为全球唯一微软官方认证的MSN机器人开发平台；✧2006年：正式推出智能客服解决方案，全球首款政务领域智能客服机器人“上海科委海德先生”上线；✧2006年：小i机器人成为雅虎中国战略合作伙伴，Yahoo Messenger中文版内置小i机器人；✧2007年：北京办事处成立，小i业务覆盖中国全部地区；✧2008年：第一个电信运营商领域服务的智能机器人江苏移动i8上线，小i 进入运营商领域；✧2009年：正式推出智能营销解决方案，国内首款金融领域智能营销系统“交通银行点点通”上线；✧2009年：和中国移动合作的上海世博机器人“海宝博士”上线，成为第一个为世博会提供服务的智能机器人；✧2010年：签约京东商城，小I进入电商领域；✧2010年：上海12333在线咨询机器人（12333智询通）上线，完整的智能机器人解决方案备受政府部门青睐；✧2011年：成功发布iBot 6.0，并迅速得到广泛应用，标志着智能机器人的建设和运营进入高度产品化阶段；✧2011年：小i机器人分别进驻中国联通及中国电信总部客服基地，推出QQ渠道上的智能客服机器人，小i 覆盖三大电信运营商；✧2012年：正式推出下一代智能交互平台，引领智能交互技术进入平台化时代；✧2012年：推出小i 语音助手，进军智能电视、智能家电、智能家居、智能车载等智能终端应用领域；✧2012年：小i机器人推出微信版机器人，并帮助招商银行成功推出国内首个微信上智能互动服务商业应用；✧2012年：小i 签约建行总行、招行等金融机构，全面覆盖金融领域；✧2013年：中国联通总部微信营业厅上线；其目标是通过统一的微信主号入口实现多省公司的微信智能服务接入和分布运营，打造能够服务于全国联通用户的智能微信统一系统平台；✧2013年：成功发布iBot 7.0，正式推出智能知识库解决方案和基于iBot Cloud的智能云服务解决方案；✧2014年：成功发布iBot 7.0，正式推出智能知识库解决方案和基于iBot Cloud的智能云服务解决方案；2015年：成功发布iBot 8，向多个行业领域深度发展，继续增强自身品牌优势的同时正式推出硬件产品服务解决方案。