4供应链成员有哪些
【SCM供应链管理】供应链及供应链管理概念的演变4
供应链及供应链管理概念的演变供应链（Supply Chain，SC）的概念在80年代末提出，近年来随着全球制造（Global Manufacturing）的出现，供应链在制造业管理中得到普遍应用，成为一种新的管理模式。
受目前国际市场竞争激烈、经济及用户需求等的不确定性的增加，技术的迅速革新等因素的影响，供应链管理（Supply Chain Manufacturing，SCM）提出的时间虽不长，但己引起人们的广泛关注。
国际上一些著名的企业如惠普公司、IBM公司、DELL计算机公司等在供应链实践中取得了巨大的成绩，使人更加坚信供应链是进入21世纪后企业适应全球竞争的一种有效途径，因而吸引了许多学者和企业界人士研究和实践供应链管理。
一、供应链管理思想的来源、发展背景和发展过程王成恩研究员认为：“供应链管理起源于后勤学管理”。
后勤学源于法语动词“loger(拘留)”，并首先使用在军事方面。
二战中后勤学受到高度重视，得到广泛研究并且应用在军需物品采购和运输等方面。
二战以后，美国公司为了高效地管理材料采购、储藏、交通和设施地点规划，首先将后勤学引进工业领域。
最流行的7R组成的后勤学定义为：正确的产品，正确的数量，正确的状况，正确的地方，在正确的时间，为正确的顾客和正确的价格（Ross, 1998a）。
后勤学管理委员会(CLM)将后勤学定义为有效计划、实现和控制商品、服务和信息流的过程。
它包括从起源点到消费点为满足顾客要求的全部过程。
1999年，CLM将后勤学定义为供应链管理的一部分。
SCM和后勤学之间的主要差别是它们对相似问题采用不同的角度。
比如，后勤学主要是从一个公司的角度考虑供应、存储和分销。
其将其他公司当作一种接口关系处理，没有深层次理解其它公司内操作；而SCM 将其他公司当作生意伙伴，要求对供应链所有节点活动进行紧密的协作。
其次，后勤学强调一个公司的局部性能优化，而且采用运筹学的方法分别独立研究相关问题。
第四方物流的概念
特点：
4PL供应链解决方案：
第四方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案，是集成管理咨询和第三方物流服务的集成商。第四方物流和第三方物流不同，不是简单地为企业客户的物流活动提供管理服务，而是通过对企业客户所处供应链的整个系统或行业物流的整个系统进行详细分析后提出具有中观指导意义的解决方案。第四方物流服务供应商本身并不能单独地完成这个方案，而是要通过物流公司、技术公司等多类公司的协助才能将方案得以实施。
第三方物流服务供应商能够为企业客户提供相对于企业的全局最优，却不能提供相对于行业或供应链的全局最优，因此第四方物流服务供应商就需要先对现有资源和物流运作流程进行整合和再造，从而达到解决方案所预期的目标。第四方物流服务供应商整个管理过程大概设计四个层次，即再造、
第四方物流是为物流业者提供一个整合性的物流，包括：金融、保险、多站式物流配送的安排。第四方物流专门为第一方物流、第二方物流和第三方物流提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。
第四方物流（Fourth party logistics）是一个供应链的集成商，一般情况下政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。它不仅是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。
它是帮助企业实现降低成本和有效整合资源，并且依靠优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询以及其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。（有争议，参见“后面概念修正及错误传播原因”一节）。
第四方物流和第三方物流的差别则在第三方物流只单纯的提供物流服务，第四方物流则是整性的，例如：可协助进出口关税问题、收款等功能。 第四方物流是提供物流系统设计与整合者。
供应链百度百科
供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。
目录定义供应链（Supply chain）形象定义供应链的发展阶段1.物流管理阶段2.价值增值链阶段3.网链阶段分类根据范围不同：根据稳定性不同：根据容量和需求不同：根据功能性不同：根据企业地位不同：基本结构1、供应商2、厂家3、分销企业4、零售企业5、物流企业四个流程物资流通商业流通信息流通资金流通主要活动1、商品的开发和制造2、商品的配送3、商品的销售和售后服务管理与优化供应链管理的概念：供应链管理的意义：纵向一体化1、二者的区别2、供应链将取代纵向一体化典型完整的供应链构成和定义战略及要义1.库存2.运输3.设施4.信息怎样选择供应链？3种不同类型的供应链供应链的三个重点：流程、人、技术流程人技术电子商务供应链电子商务的作用供应链电子商务的流程供应链电子商务的主要功能1、在线订货2、经销商库存3、在线退货4、在线对账供应链常用的优化方法定义供应链（Supply chain）形象定义供应链的发展阶段1.物流管理阶段2.价值增值链阶段3.网链阶段分类根据范围不同：根据稳定性不同：根据容量和需求不同：根据功能性不同：根据企业地位不同：基本结构1、供应商2、厂家3、分销企业4、零售企业5、物流企业四个流程物资流通商业流通信息流通资金流通主要活动1、商品的开发和制造2、商品的配送3、商品的销售和售后服务管理与优化供应链管理的概念：供应链管理的意义：纵向一体化1、二者的区别2、供应链将取代纵向一体化典型完整的供应链构成和定义战略及要义1.库存2.运输3.设施4.信息怎样选择供应链？3种不同类型的供应链供应链的三个重点：流程、人、技术流程人技术电子商务供应链电子商务的作用供应链电子商务的流程供应链电子商务的主要功能1、在线订货2、经销商库存3、在线退货4、在线对账供应链常用的优化方法展开编辑本段定义供应链（Supply chain）供应链的概念是从扩大的生产（Extended Production）概念发展来的，它供应链将企业的生产活动进行了前伸和后延。
供应链的分类有哪些(二)
引言概述：供应链是现代企业管理中不可或缺的重要组成部分，它涉及产品的生产、运输、储存和销售等多个环节。
对供应链进行分类可以帮助我们更好地理解和分析不同类型的供应链，从而指导企业制定适合自身的供应链战略。
本文将探讨供应链的分类，并详细介绍每个分类下的特点和应用场景。
正文内容：一、基于产品特征的供应链分类1.消费品供应链：快速消费品供应链耐用消费品供应链有损耗消费品供应链2.工业品供应链：成品供应链零部件供应链原材料供应链3.服务业供应链：金融服务供应链物流服务供应链二、基于供应链参与者的供应链分类1.单一企业供应链：垂直一体化供应链垂直分散供应链市场导向型供应链2.合作伙伴联盟供应链：同类产品联盟供应链跨行业合作供应链跨国联盟供应链3.下游端供应链：OEM供应链ODM供应链三、基于供应链协调形式的供应链分类1.市场驱动型供应链小订单生产供应链大规模定制供应链跟踪环保供应链2.预测驱动型供应链快速反应供应链跨国预测供应链3.混合驱动型供应链境内外混合供应链跨行业混合供应链自主创新供应链四、基于供应链流程的供应链分类1.传统供应链订单处理流程采购管理流程生产管理流程2.整合供应链物流管理流程供应链协调流程统一信息系统流程3.简化供应链JIT供应链电子商务供应链虚拟供应链五、基于供应链技术的供应链分类1.传统技术供应链和电传传输电子数据交换2.现代技术供应链供应链管理系统云计算技术3.未来技术供应链物联网技术区块链技术总结：通过对供应链的分类，我们可以更好地理解和应用不同类型的供应链，以满足不同的业务需求和市场变化。
根据产品特征、供应链参与者、协调形式、流程和技术的不同，我们可以精确地设计和优化供应链，提高企业的效率和竞争力。
因此，企业应根据自身情况选择适合的供应链分类，并灵活调整和创新供应链模式，以适应不断变化的市场环境。
《供应链管理》习题答案
习题目录第1章绪论 (1)第2章供应链的设计和构建 (4)第3章供应链管理方法 (9)第4章供应链合作伙伴关系管理 (11)第5章供应链采购管理 (13)第6章供应链库存管理 (17)第7章供应链物流管理 (19)第8章供应链风险管理 (21)第9章供应链绩效管理 (23)第1章绪论【习题答案】1．选择题（1）B（2）D（3）B（4）A（5）B（6）C（7）D（8）A（9）C2．简答题（1）供应链的概念。
答：供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。
（2）供应链包括哪4个流程？答：供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通4个流程。
（3）简述推式供应链和拉式供应链的优缺点。
答：推式供应链的优点：能够稳定供应链的生产符合，提高机器设备利用率，缩短提前期，增加交货可能性。
缺点：需要有较多的原材料、在制品和制成品库存，库存占用的流动资金较大，当市场需求发生变化时，企业应变能力较弱。
拉式供应链的的优点：大大降低各类库存和流动资金占用，减少库存变质和失效的风险。
缺点：将面对能否及时获取资源和及时交货以满足市场需求的风险。
（4）供应链有哪些特征？答：供应链有4个主要特性：复杂性、动态性、用户需求驱动性及交叉性。
（5）陈述供应链管理的概念。
答：供应链由原材料零部件供应商、生产商、批发经销商、用户、运输商等一系列企业组成。
原材料零部件依次通过“链”中的每个企业，逐步变成产品，产品再通过一系列流通配送环节，最后交到最终用户手中，这一系列的活动就构成了一个完整供应链的全部活动。
（6）供应链管理的主要内容有哪几方面？答：供应链管理的主要内容有：物流网络职能管理、物流信息流管理、供应链流程管理以及供应链关系管理。
（7）简述推拉式供应链管理模式的内涵及其包含哪两种模式。
供应链管理的4r原则 right
供应链管理的4r原则right供应链管理是企业在与供应商之间进行合作和协调的过程。
在这个过程中，为了提高效率和降低成本，供应链管理者需要遵循一系列的原则和策略。
其中，4R原则即“正品、正时、正量、正地”原则，是供应链管理中的重要指导原则。
正品（Right Product）供应链管理者需要确保提供的产品是符合预期的，并且符合质量要求。
这意味着产品必须经过严格的质量控制，确保在交付给客户之前没有任何缺陷。
只有提供真正的正品，企业才能赢得客户的信任和忠诚度，并保持竞争优势。
正时（Right Time）供应链管理者需要确保产品在正确的时间送达客户手中。
这就要求供应链管理者要精确地预测需求，并与供应商密切合作，确保产品能够及时生产和交付。
准时交付可以提高客户满意度，并确保客户有足够的时间来使用产品或将其进一步销售。
正量（Right Quantity）供应链管理者需要确保提供的产品数量与客户需求相匹配。
如果供应数量不足，企业可能会失去销售机会或客户满意度会降低。
如果供应数量过多，企业可能会面临库存积压和资金损失的风险。
因此，供应链管理者需要通过有效的需求预测和库存管理来确保提供正确的产品数量。
正地（Right Place）供应链管理者需要确保产品在正确的地点交付给客户。
这需要对供应链网络进行设计和规划，以确保产品能够快速、高效地从生产地点到达销售地点。
对于全球供应链来说，企业还需要考虑国际物流和相关的海关手续，以确保产品能够顺利进入目标市场。
为了有效地落实4R原则，供应链管理者需要采取一系列的措施和策略：第一，建立合作伙伴关系。
供应链管理者需要与供应商建立长期的合作伙伴关系，共同承担风险和利益，并实现共同的目标。
这将有助于提高供应链的稳定性和可靠性，并为客户提供更好的产品和服务。
第二，加强协作和沟通。
供应链涉及多个环节和参与者，因此，供应链管理者需要加强协作和沟通，以确保信息的准确传递和协调。
通过共享信息和数据，供应链管理者可以更好地预测需求、安排生产和库存，并及时应对潜在的问题和风险。
第四方物流
第四方物流摘要：电子商务环境下的物流管理的日益复杂，使得电子商务环境下的供应链管理过程的的确确需要一个“超级经理”，来对企业的供应链进行设计、优化与监控，在客户与它的物流、信息、供应商之间充当唯一“联系人”的角色，这促使了第四方物流模式的出现。
著名的管理咨询公司——埃森哲公司首先提出了第四方物流的概念。
关键字：第四方物流供应链成本服务目录：一、第四方物流简介 (4)二、第四方物流与第三方物流的关系 (5)三、第四方物流的特点 (7)集约化、信息化 (7)综合性 (7)低成本、高收益 (7)规范化、标准化 (8)国际化 (8)四、第四方物流的运作模式 (8)①协同运作型 (9)②方案集成型 (9)③行业创新型 (10)④动态联盟型 (10)五、第四方物流国内外发展现状 (11)六、国内的发展现状 (13)⒈第三方物流在中国物流市场占有率低 (13)⒉我国物流基础设施建设的落后 (13)⒊管理体制不完善 (13)⒋供应链管理技术尚未发育成熟 (14)⒌物流信息化程度低 (14)⒍现代物流人才的缺乏 (14)七、案例分析 (14)八、中国发展第四方物流的局限性 (18)九、成为第四方物流的前提条件 (20)一、第四方物流简介第四方物流是1998年美国埃森哲咨询公司率先提出的,是专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。
第四方并不实际承担具体的物流运作活动。
第四方物流(Fourth party logistics )是一个供应链的集成商，是供需双方及第三方物流的领导力量。
它不是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。
它是帮助企业实现降低成本和有效整合资源，并且依靠优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询以及其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。
物流作为一个社会化系统产业来说，为了在整个地区、国家乃至全球范围内实现物流的高效率运作，第三方物流的力量显然不足以整合社会所有的物流资源，解决当今物流瓶颈，达到最大效率。
第四方物流模式下供应链资源整合中的成员选择决策
过 算例 分析 验证 了选 择决 策过 程 的合 理性 与 可行 性。 研 究结论 不仅 阐述 了现 实 中供 应链 资 源整
合过 程 的复 杂性 ， 也 简要 指 出 了进 一 步 的研 究 方 向。 关键 词 ：第 四方物 流 （ ４ Ｐ Ｌ ） ； 供 应 链资 源整 合 ； 协作 成 员 ； 主 导 因素 ； 选 择决 策 中 图分类 号 ： Ｆ ２ ７ ０ 文 献标 识码 ｉ Ａ 文 章编 号 ： １ ０ ０ ０ — ２ １ ５ ４ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ２ — ０ ０ ０ ５ — １ ０
二 、相 关 研 究 评 述
自从 １ ９ ９ ８ 年 美 国埃 森哲 （ Ａ ｃ ｃ ｅ ｎ ｔ ｕ ｒ ｅ ） 咨询公 司提 出第 四方 物 流 （ ４ Ｐ Ｌ ） 的概 念 以来 ， 其 在 管理 实 践运 用 过程 中所 取得 的 良好 经济 效益 已见 端倪 ， 是适应 科技 发展及 社会 资源 协调 发展 的前 沿方 向。 ４ Ｐ Ｌ是 在 第 三 方 物流 （ Ｔ ｈ ｅ Ｔ ｈ ｉ ｒ ｄ Ｐ ａ ｒ ｔ ｙ Ｌ ｏ ｇ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ， ３ Ｐ Ｌ ） 基 础上 发展 起来 的 ， 其 直接 目的是 要对 整个 物流 系 统及 供应 链 体 系 进 行整合 ， 以弥￣ Ｉ ＇ ３ Ｐ Ｌ在综 合技 能 、 集成技术 、 战 略规 划 、 资源调度、 能 力 拓展 等 方 面 所存 在 的局 限性 。 因 此， 在３ Ｐ Ｌ基础 上进行４ Ｐ Ｌ业务 的拓 展 已经成 为时代 发展 的必然 选择 ， 因而 围绕４ Ｐ Ｌ的研 究 也成 为 管 理研
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
作 者 简 介 ：姚 建 明 （ １ ９ ７ ４一） ， 男， 山西 临猗 人 ， 中 国人 民大 学 商 学 院 副教 授 ， 硕 士生 导 师 ， 博士后 ， 研 究 方 向 为供 应 链 与 物流管理 。
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物流企业客户关系管理
“客户关系管理”简称CRM(Customer Relationship Management)，它是企业整体战略的一种，指企业利用相应的信息技术及互联网技术来协调企业与客户间在销售、营销和服务上的交互，分析客户行为和偏好特性，向客户提供创新式的个性化的服务的过程。
其最终目标是吸引新客户、保留老客户，培养客户的长期忠诚度以实现顾客价值最大化和企业收益最大化之间的平衡。
客户关系管理对物流企业发展的重要作用主要体现在以下几个方面：
1.实施客户关系管理有助于提高客户对物流企业的满意度与忠诚度
2.实施客户关系管理有利于物流企业更好把握客户资源
3.实施客户关系管理有助于提升物流企业的盈利能力
二、现代物流企业客户关系管理存在的问题
1.经营理念滞后、服务意识不足
2.缺少规范的服务评价标准和行业评价体系
3.物流方案的设计，实施个性化不强
三、现代物流企业实施客户关系管理的发展对策
1.树立并落实“以客户为中心”的理念
2.建立客户关系管理评价指标体系
3.进行客户细分、为客户提供个性化服务
四、小结
中国的物流业尚处于发展阶段，伴随着物流行业日趋激烈的竞争，客户作为企业最重要的战略性资源，实施客户关系管理为主的企业经营模式，树立“以客户为中心”的经营理念，建立适当的客户关系管理评价指标体系、细分客户并为其提供个性化服务，才能提高物流企业的核心竞争力，为物流企业创造更多利润，在强大竞争中实现物流企业稳定而快速的发展。