移动互联网4V营销理论
从4P、4C、4R、4V营销到互联网营销
从4P、4C、4R、4V营销到互联网营销随着商业经济的发展，近代以来一些专注于营销领域的大师提出了很多影响深刻的理论。
比如4P理论，那就是产品、价格、渠道、促销，无疑4P理论是以产品为核心的理论，这在物质匮乏时代应该颇为受用。
当然从产品质量的角度来讲这无疑也是非常重要的，比如海尔冰箱的质量就受到很多人的信赖。
之后又有人提出了4C理论，那就是顾客、成本、便利、沟通，很显然这是以顾客为中心的理论，在竞争激烈的市场中顾客为导向的服务意识的确能够独辟捷径，比如海底捞就以顾客服务闻名。
随着商业经济的继续推进，又有人提出了4R理论，关联、反应、关系、报酬，很显然这是以竞争为导向的理论，在我看来这是对4C理论的延展，相当于把沟通提到了日程之上，因为4R很明显要考沟通来架构。
随着同质化产品的严重，消费者的选择权越来越大，于是有人又提出了4V理论，差异化、功能化、附加值、共鸣性，在互联网时代信息传播的速度非常之快，人的个性化需求需要个性化的产品、服务来满足，人们对创新功能的需求日趋明显，同时对附加值也更加感兴趣，同时人们的购买行为往往会因为共鸣而产生超出预期的消费。
很显然，4V理论更适合互联网化的生意模式。
但是这并不是终点，矛盾的转化往往会推动理论的革新。
由于市场参与者以人的身份呈现，我们不能忽视人性的重要性。
过去我们往往用说教的形式来告诫别人要自律，要提高情商，但是效果甚微。
尤其是在互联网时代，这种特征日益明显。
消费者越来越倾向于在同样的待遇中为心情买单。
物质匮乏时代，消费者的心情那就是扯淡。
工业革命时代，电子时代，消费者的心情也仅仅是局部的小影响。
直到今天，我们依旧认为心情还没有真正成为商品经济的主要矛盾，但是我们发现互联网给了每一个消费者消费心情的可能。
比如4C理论、4V理念就比较明显的强调顾客的重要性，从而让顾客从中得到满意的感受。
不过4C显然更注重物质利益，4V更注重消费者的体验或者说精神利益。
我们从一个小试验中也会发现一些端倪。
4P_4C_4V_营销
4P 4C 4V营销理论4p理论：4p理论是指：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）。
产品的组合：主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。
定价的组合：主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
分销的组合：主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合：是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。
4C理论：4C理论是指：需求、成本、便利、沟通。
1、满足消费者的需求（customer’s need），即从消费者的需求出发去设计产品，需要明确两点，一是消费者的需求并不完全合理，二是满足消费者真正的需求是来自品质和功能，外在只是附属；需求包含主观与客观，所以消费者的需求不单单要从产品的品质与功能进行分析，还要从消费者的购买动机切入。
2、权衡消费者能够接受的成本及企业的制造成本（cost）去定价,即从消费者能够接受的心理价位去定价，同时衡量产品的制造出成本，最终调整产品的制造环节从而调整产品价格。
不存在企业被动与否的成分。
3、本着方便购买（convenience）的原则进行渠道规划，即消费者的角度反向设计渠道，首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略，目的是为了缩短销售的过程；便利出自整个购买过程，并不是仅仅一个渠道可以概括。
根据不同领域和销售通路的实际特点，可以引伸出很多关于便利的范畴。
营销中4P、4C、4S、4R、4V的详细论述
4p理论是指：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion），4p理论是营销策略的基础。
产品的组合主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。
定价的组合主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
分销的组合，地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。
市场营销方面所讲的4C是指：4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer's needs&wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
其缺点是过分强调消费者而忽视了企业。
1、满足消费者的需求（customer’s need），即从消费者的需求出发去设计产品，需要明确两点，一是消费者的需求并不完全合理，二是满足消费者真正的需求是来自品质和功能，外在只是附属；需求包含主观与客观，所以消费者的需求不单单要从产品的品质与功能进行分析，还要从消费者的购买动机切入。
4p~4c~4r~4s~4v营销理论区别和应用(整理的很齐全)
4C指：顾客(Customer) 成本(Cost) 方便(Convenient) 沟通(Communication);4P指：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion） ;4R指：关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。
4C所提出的“满足顾客需求，降低顾客购买成本，购买便利性，营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准，4P则是一种营销策略和手段，属于不同的概念和畴。
4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。
4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架，是以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。
4V是指差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）的营销理论。
4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞争对手区别开来，树立自己独特形象；另一方面也使消费者相互区别，满足消费者个性化的需求。
其次，4V营销理论要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合。
最后，4V 营销理论更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。
进入20世纪90年代以来，高科技产业迅速崛起，高科技企业、高技术产品与服务不断涌现，互联网、移动通讯工具、发达交通工具和先进的信息技术，使整个世界面貌焕然一新，俨然成为人类的“地球村”。
原来那种企业和消费者之间信息不对称状态得到改善，沟通的渠道多元化，越来越多的跨国公司开始在全球围进行资源整合。
在这种背景下，营销观念、方式也不断丰富与发展，并形成独具风格的4V营销理论。
4V是指差异化(variation)、功能化(versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销组合理论。
4P营销理论（最新历史版本）4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)，4P理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。
4V营销理论
沟通的渠道多元化，越来越多的跨国公司开始在全球范围进行资源整合。
在这种背景下，4V营销理论应运而生。
定义4V是指差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）的营销理论。
4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞争对手区别开来，树立自己独特形象；另一方面也使消费者相互区别，满足消费者个性化的需求。
其次，4V营销理论要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合。
最后，4V营销理论更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。
进入20世纪90年代以来，高科技产业迅速崛起，高科技企业、高技术产品与服务不断涌现，互联网、移动通讯工具、发达交通工具和先进的信息技术，使整个世界面貌焕然一新，俨然成为人类的“地球村”。
原来那种企业和消费者之间信息不对称状态得到改善，沟通的渠道多元化，越来越多的跨国公司开始在全球范围进行资源整合。
在这种背景下，营销观念、方式也不断丰富与发展，并形成独具风格的4V营销理论。
4V是指差异化(variation)、功能化(versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销组合理论。
营销理论4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞争对手区别开采，树立自己独特形象；另一方面也使消费者相互区别，满足消费者个性化的需求。
其次，4V理论要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合。
最后，4V理论更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。
在这种背景下，4V营销理论应运而生。
4V是指差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）的营销理论。
4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞争对手区别开来，树立自己独特形象；另一方面也使消费者相互区别，满足消费者个性化的需求。
4P、4C、4R、4V营销理论
4P、4C、4R、4V营销理论有专家指出，世界营销理论，正沿着4P—4C—4R的方向变迁，亦有专家指出，是沿着4P—4C—4V的方向变迁。
并认为，4P是短缺经济时代的营销组合，4C是饱和经济时代的营销组合，4V或者4R是新经济时代的营销组合。
4R营销理论的最大特点是以“关联”为导向，着眼于企业与消费者的互动和双赢，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。
4V营销理论的特点，则是以“创新”为导向，着眼于产品、形象、市场、服务等的不同，以“新”来创造消费者，形成竞争优势。
两者的共同点是，都不约而同地提到了“服务”，为消费者更好地服务，以及建立长期而稳定的消费者群。
这与前段时间出现的“服务营销”概念，以及3C营销理论（消费者导向、消费者满意、消费者忠诚）有异曲同工之妙。
直销是否属于新经济时代营销理论的范畴？我们用4V和4R理论分别加以解读。
直销完全符合4R营销理论精髓。
比如，奖金制度将消费者与销售者等同，建立了与企业的关联；消费者／销售者的一线情报反馈，提升了直销企业的市场反应速度；消费者与销售者合而为一，建立了类似会员的关系营销；企业的盈利目的与直销商／消费者盈利目的相同，企业盈利了，即销售者也盈利了，反过来，销售者盈利了，也意味着企业盈利了。
从4R来看，直销是符合新经济营销理论的。
但将4V销售理论与直销对照时，仅仅与其附加价值化有共通点，其他如差异化、功能弹性化以及共鸣等，则无法确定，因为这几个因素主要取决于企业创新能力，或已占有的市场。
所以，用4V营销理论，无法确认直销是否符合新经济营销理论。
4P营销理论在上世纪50年代末由JeromeMcCarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。
4P是指：产品、价格、渠道、促销。
4C营销理论1．准消费者需求。
首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品；2．消费者所愿意支付的成本。
首先了解消费者为满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本)，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱；3．消费者的便利性。
4P、4C、4S、4R、4V、4I理论
一、4P 的内涵与应用产品( product) , 价格( price) , 地点( place) , 促销( promotion)在市场营销组合中, 4P 分别是产品( product) , 价格( price) , 地点( place) , 促销( promotion) 。
产品的组合, 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。
定价的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。
企业要满足顾客, 实现经营目标, 不能孤立地只是考虑某一因素和手段, 必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发, 根据企业的资源和优势, 精英在线解读：综合运用各种市场营销手段,形成统一的、配套的市场营销战略, 使之发挥整体效应, 争取最佳效果。
从4P 的组合特点分析:(1) 具有可控性。
构成市场营销组合的各种手段, 是企业可以调节、控制和运用的因素, 如企业根据目标市场情况, 能够自主决定生产什么产品, 制定什么价格, 选择什么销售渠道, 采用什么促销方式。
(2) 动态性。
市场营销组合不是固定不变的静态组合,而是变化无穷的动态组合。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响, 必须能动地做出相应的反应。
(3) 具有整体性。
市场营销组合的各种手段及组成因素, 不是简单的相加或拼凑集合, 而应成为一个有机的整体, 在统一目标指导下, 彼此配合, 相互补充, 能够求得大于局部功能之和的整体效应。
史上最全的4P、4C、4S、4R、4V、4I内容营销理论
史上最全的4P、4C、4S、4R、4V、4I内容营销理论1. 4P 营销理论4P 营销理论是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）这四个要素构成了一个完整的营销组合。
- 产品（Product）：是指企业提供给消费者的任何物品、服务或理念，包括其品质、功能、外观等特征。
- 价格（Price）：是指产品或服务所要求支付的金额，包括定价策略、定价水平等。
- 渠道（Place）：是指产品或服务与消费者之间的交流渠道，包括销售渠道、物流渠道等。
- 促销（Promotion）：是指通过广告、促销活动等方式来推广产品或服务，提高其知名度和销售量。
2. 4C 营销理论4C 营销理论是对传统的4P 营销理论的补充和拓展，强调了消费者视角，包括顾客价值（Customer Value）、顾客满意度（Customer Satisfaction）、顾客成本（Customer Cost）和顾客方便性（Customer Convenience）这四个要素。
- 顾客价值（Customer Value）：是指产品或服务给顾客带来的价值感受，包括产品质量、可用性等。
- 顾客满意度（Customer Satisfaction）：是指顾客对产品或服务的满意程度，包括顾客期望的实现程度等。
- 顾客成本（Customer Cost）：是指顾客为获得产品或服务所承担的成本，包括货币支出、时间成本等。
- 顾客方便性（Customer Convenience）：是指产品或服务对顾客的使用和获取的便利程度，包括购买渠道、交付方式等。
3. 4S 营销理论4S 营销理论是指提供价值（Solution）、建立关系（Service）、传递信息（Sales Promotion）和提供支持（Support）这四个要素，强调了以顾客为中心的营销策略。
- 提供价值（Solution）：是指以顾客需求为导向，提供能够解决问题的产品或服务。
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实际上很多行业在兴起的时候，首先重要的往往是和行业产品本身相关的人。
移动互联网现在重视产品经理和技术人员正式因为这是一个新兴的行业，这个行业的技术还在不断突破和发展。
我认为和其他行业一样，当行业发展到一定阶段以后，市场的作用就会越来越突出。
不过移动互联网很可能是技术和市场将永远并行发展的一个行业。
这个行业无论是技术还是市场可能都一直会没有所谓的瓶颈期或稳定期。
所以，这个行业的市场推广虽然本质上和以前的行业一样，但是在表现形式上会一直有很大的不同。
从这个角度来说，我也很想试试看我一直用在传统行业的4V市场理论是否可以用在移动互联网的市场上，这几年我自己和其他朋友的实践下来，我感觉还是完全可以应用的。
我的4V指的是“差异（Variation）”、“多样（Versatility）”、“价值（Value）”、“共
鸣（Vibration）”
这几年实践和观察下来我感觉在移动互联网也一样存在着这一理论的战场。
一、差异
首先我们可以谈谈差异（Variation），实际上现在移动互联网的品牌差异性并不强，同质化的产品多如牛毛，如果你今天能做出一个市场接受度不错的产品，那么可能几天后你就能看见一大批和你基本没有区别的产品也出现在下载市场上。
所以这个差异说起来容易做起来是很难的。
在移动互联网连如果想要能保持自己的差异性，就一定要提前想好自己独特的差异化所在的地方，门槛是否够高。
如果这个门槛不够高，那么你得想点办法把自己的门槛来拉高。
不然的话你面临的就是先是一大群的复制者，然后就是BAT级别的巨头的抄袭跟进。
比如最近很火的足记，火了没几天我已经看见各种能让你把照片变成电影大片即视感更好更强的产品……
这就是差异没有做好，差异不是说你想出一个目前别人没有的独特东西就叫差异，你还得想好门槛，如果你没有门槛你这个就不叫差异，因为很快你就会发现你没有差异了。
门槛是可以通过市场和运营来实现的，而不是仅仅通过技术。
目前我接触了很多创业者，我发现有个共同的问题就是他们都不缺看起来现在没有人做的独特
的idea,但是他们大多都没有怎么考虑如何去围绕自己的idea设置一个很难复制的门槛，大多人只是感觉我如果是第一个那么我应该是OK的，这样的想法只能是图样图森破..实际上你看看现在在自己领域内数一数二的APP，很多都不是最早做这个领域的APP,那些先驱都已经成了先烈。
这就是差异的真正含义。
二、多样
然后多样（Versatility）这个点来说，在移动互联网的功能端体现的特别明显。
这里的多样和传统经济的品牌多元化不同，这里的多样主要体现在功能的多变性，跨界性和延续性上。
比如只是一个上传照片发到朋友圈的功能，就能变出各种花样，速拍速发，带标签，带电影特效等各种花样层出不穷。
每一个变化都能引起市场的注意在早期获得不错的市场效应。
另外功能的跨界和延续也是非常常见的做法。
这些做法能让用户感觉有趣，好玩，或者更加便利。
不过值得关注的是，很多人经常一不小心就把自己在这里玩死了，比如为了提供更好的功能延续性和跨界，结果反而没有做好自己原来最核心的功能导致用户流失。
所以多样只是一种市场手段，如果把他当成自己产品的出发点是很容易悲剧的。
说到这里我们就不得不说说“价值（Value）”
三、价值
“价值（Value）”意味着你的核心价值或附件价值。
但首先是你得有价值。
我们经常说移动互联网的发展意味着其实你并不是提供一个APP给用户，你提供的是一个解决方案或者说服务。
这就是你的核心价值所在。
如果你提供的东西只是让用户觉得有趣，好玩但是实际上没有核心价值，那么是很难走太远的。
忘记这个出发点会让你走到歧路上去。
我就看见过一个跨国公司一直在国内开发一款拼车的软件，但是他们很多版本更新都在提供加油优惠等功能延续性或跨界性的点上，对于他们的核心价值—帮助用户拼车这个过程一直缺少深度的优化和思考。
所以他们的APP几乎一直没有任何起色。
现在国内有打车巨头也要做这一块，国外uber也在进来，所以我真心感觉他们没有机会了。
四、共鸣
最后其实“共鸣（Vibration）”才是4V理论的精髓所在。
移动互联网时代的用户有个很大的特点就是品牌忠诚度低，但是冒险度高。
这也是因为目前传播人群的主力是90后甚至95后的原因。
在这样的背景下用户可能并不忠于某个品牌，他们会忠于对一段体验的认可和共鸣。
这一段体验可能是情感上的，可能是使用体验上的，可能是价值观上的。
实际上你看看现在移动互联网市场做的好的，有意无意都抓住了用户的共鸣。
无论是粉丝经济还是小众文化，其实都是因为在这一点上做到位了。
今天的消费者很有意思，你会发现围观的人群可能是你的目标消费者，但是他们是不会替你传播的。
而替你传播的人，可能并不
是你的主力用户。
所以和能替你传播的人共鸣，因为他们能够帮你传播，而共鸣可能就体现在你的有趣，好玩或便利上，然后用你的核心价值吸引住主力用户群体，用你的差异门槛维护你的阵地。
这样也许能在移动互联网里面好好玩一把。
为什么我说也许，因为成功不是有好的理论加好的实践就一定可以的。
三分天注定，七分靠打拼。
哦，另外百分之90还要看你的颜值……
最后—未来
姑妄言之，姑妄听之。
移动互联网市场的本质其实和传统行业是一样的，只是表现的形式和载体不同。
而大量的传统行业正在被迫进入移动互联网。
这些在传统行业残酷竞争中的市场军团在刚进入移动互联网的时候可能会略有不适，但是他们很快就会感觉到其实和以前没有区别只是形式和载体的变化。
所以他们适应后的打击也会来的特别猛烈而且他们还有传统线下资源的门槛支持。
如果你用心观察一下数据，你会发现很多行业传统行业在移动互联网已经开始逆袭。
2015年是移动互联网高速发展的一年，我觉得也会是移动互联网市场营销高速发展的一年。
也许我们能看见更多精彩的市场案例，让我们拭目以待。
本文作者@王乐，由@姑婆那些事儿（微信号：gupo520）投稿发布，转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接
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