[专升本类试卷]山东省专升本考试(旅游管理)综合一模拟试卷1.doc
专升本旅游学概论试卷
专升本旅游学概论试卷一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、旅游业的三大支柱不包括（）A 旅行社B 旅游饭店C 旅游交通D 旅游景区2、旅游活动的主体是（）A 旅游资源B 旅游设施C 旅游者D 旅游从业人员3、以下不属于旅游资源特点的是（）A 多样性B 可转移性C 吸引力的定向性D 易损性4、国际旅游分为（）A 入境旅游和出境旅游B 入境旅游和边境旅游C 过境旅游和出境旅游D 过境旅游和边境旅游5、旅游动机产生的主观条件是（）A 可自由支配收入B 闲暇时间C 旅游需要D 身体条件6、以下属于人文旅游资源的是（）A 山岳景观B 江河湖泊C 园林建筑D 野生动物栖息地7、旅游市场细分的标准不包括（）A 地理因素B 人口因素C 心理因素D 气候因素8、旅游规划的核心内容是（）A 旅游资源评价B 旅游市场分析C 旅游产品开发D 旅游设施布局9、旅游对经济的消极影响不包括（）A 引起物价上涨B 导致产业结构失衡C 造成外汇漏损D 促进文化交流10、旅游可持续发展的关键是（）A 保护旅游资源B 满足游客需求C 促进经济增长D 加强旅游管理二、多选题（每题 3 分，共 30 分）1、旅游的本质属性包括（）A 社会属性B 文化属性C 经济属性D 消费属性E 休闲属性2、旅游资源开发的原则包括（）A 独特性原则B 市场导向原则C 保护性原则D 综合性原则E 效益原则3、旅游交通的特点有（）A 综合性B 区域性C 季节性D 替代性E 舒适性4、旅游饭店的类型根据经营方式可分为（）A 商务型饭店B 度假型饭店C 连锁饭店D 独立经营饭店E 集团经营饭店5、影响旅游需求的因素有（）A 客源地因素B 目的地因素C 客源地与目的地之间的互动因素D 政治因素E 个人因素6、旅游产品的特点包括（）A 综合性B 无形性C 不可转移性D 不可储存性E 生产与消费的同步性7、旅游市场的特点有（）A 全球性B 季节性C 波动性D 多样性E 异地性8、旅游对社会文化的积极影响包括（）A 促进文化交流与融合B 保护和复兴传统文化C 促进教育的发展D 提高社会文明程度E 增进民族团结9、旅游可持续发展的目标包括（）A 增进人们对旅游所产生的环境影响与经济影响的理解B 促进旅游的公平发展C 改善旅游接待地区的生活质量D 向旅游者提供高质量的旅游经历E 保护未来旅游开发赖以存在的环境质量10、旅游景区的类型包括（）A 风景名胜区B 自然保护区C 主题公园D 森林公园E 博物馆三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述旅游的定义及其内涵。
旅游服务类(专业理论)模拟试卷及其参考答案.doc
旅游服务类（专业理论）模拟试卷及其参考答案一、填空题（每空格1分，共70分）1、前厅服务员在同客人进行直接交流时，耍注意服务用语的__________ 、__________ 、和_____________ 02、确认预订不但使饭店进一步明确客人的预订要求，而且在饭店与客人之间就_______ 、_____________ 、___________ 等声明达成正式的协议。
3、入住登记表一般一式三联，笫一联作为备案，第二联交__________ ,笫三联作为—________ 保存。
4、客房的清洁保养是客房部主要任务，这项工作的基本冃标是：一是________________ , 二是__________________ ，为客人提供舒适、方便的“家”，三是___________ 保证客房设施设备的使用寿命，满足客人对客房产品质量的要求。
5、夜床服务的内容包括_____________ 、______________ 、_____________ 三项任务。
6、饭店公共区域的清洁保养工作具有要求高、__________ 、____________ 、劳动强度人等特点。
7、客房员T的职业道徳规范要求对待客人应该_________________ 、________________ _______ ，对待客人，一视同仁。
8、文雅的语言首先必须是_____ ,其次_______ 是文雅的内涵之一，再次 _____ 才能出言文雅，最后文雅的语言述意味着规范。
9、客房产品的特点有_________________ 、所冇权不发生转移、_______________ 和_10、菜肴服务是根据宴会的标准、规格规范操作的，可用转盘式分菜、 _______________ ____________ 和_______________ ，也可以儿种方式结合起來使用。
11、 __________________________________ 宴会服务员的职业素质要求有__________ 、、能力要求和______________________12、 _____________________________ 咖啡厅具有_________ 、和___________________________13、 ______________________ 轻托的操作分、__________ 、、行走和卸盘五个步骤。
山东省专升本考试(旅游管理)综合二模拟试卷7(题后含答案及解析)
山东省专升本考试（旅游管理）综合二模拟试卷7(题后含答案及解析)题型有：1. 旅游市场营销学 2. 旅游资源与开发旅游市场营销学填空题1．_________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。
正确答案：旅游购买者2．旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．正确答案：CRS3．美国营销专家科威塔曾提出，要根据吸引力、独特性和________进行广告信息的选择和评估。
正确答案：可信性4．服务的整个营销过程都是以________为基础的。
正确答案：服务质量5．旅游产品销售渠道的横向联合包括两种形式：一是松散型联合，二是_______正确答案：固定型联合单项选择题6．市场细分化的理论是由著名营销专家( )在20世纪50年代提出。
A．温德尔．斯密B．麦克塞C．科特勒D．利袄奥·雷诺汉正确答案：A7．麦卡锡提出的4Ps市场营销组合是指( )A．产品、服务、渠道、营销B．产品、定价、广告、位置C．产品、定价、促销、控制D．产品、渠道、促销、定价正确答案：D8．在下列政治法律因素中，一国政府对旅游业影响最大的是( )A．价格B．政策法规C．其对出国旅游签证的控制D．其对旅游业的态度正确答案：D9．旅游企业集团为控制客源采用的本集团内部的电脑预订系统是指( ) A．HMSB．CRSC．GDSD．CIS正确答案：B10．( )被西方理论界誉为“对传统能够营销理论的一次革命”。
A．关系营销B．绿色营销C．文化营销D．网络营销正确答案：A11．如果按照生活方式，把旅游消费者分为传统型、新潮型、简朴型、潇洒型，这种旅游市场细分的依据是( )A．地理变量B．人口统计变量C．心理变量D．行为变量正确答案：C12．“恩格尔系数，用于衡量购买食品的支出占家庭收入的比重。
人民的生活越富裕，则“恩格尔系数”会越( )A．高C．不变D．有时上升，有时下降正确答案：B13．在旅游市场调查中，( )最适合于因果关系调查。
专升本旅游管理试题及答案
专升本旅游管理试题及答案一、单选题1. 旅游管理的核心目标是什么？A. 提高旅游收入B. 保护旅游环境C. 满足游客需求D. 促进地方经济发展答案：C2. 旅游产品开发应遵循的首要原则是什么？A. 创新性B. 可持续性C. 盈利性D. 多样性答案：B3. 旅游规划中，哪个阶段是最为关键的？A. 前期调研B. 规划制定C. 实施执行D. 后期评估答案：B4. 旅游市场细分的依据通常包括哪些因素？A. 地理因素B. 心理因素C. 行为因素D. 所有以上因素答案：D5. 旅游服务质量管理的“五常法”不包括以下哪一项？A. 常检查B. 常教育C. 常改进D. 常创新答案：D二、多选题6. 旅游目的地营销的策略包括哪些方面？A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略E. 服务策略答案：ABCD7. 旅游规划中，环境保护措施应该包括哪些内容？A. 资源保护B. 污染控制C. 旅游容量管理D. 生态旅游开发E. 旅游法规制定答案：ABCDE8. 旅游企业在进行市场定位时需要考虑哪些因素？A. 目标市场B. 竞争对手C. 企业自身优势D. 消费者需求E. 经济环境答案：ABCD三、判断题9. 旅游管理是一种综合性管理，涉及经济、社会、文化等多个方面。
（）答案：正确10. 旅游规划的目的是为了实现旅游目的地的短期利益最大化。
（）答案：错误四、简答题11. 简述旅游管理的基本原则。
答案：旅游管理的基本原则包括可持续发展原则、市场导向原则、游客中心原则、综合协调原则和法规保障原则。
这些原则要求旅游管理在确保经济效益的同时，也要注重社会、文化和环境的保护，以实现旅游目的地的长远发展。
五、论述题12. 论述旅游规划与旅游开发之间的关系。
答案：旅游规划与旅游开发是相互依存、相互促进的关系。
旅游规划为旅游开发提供了方向和框架，确保旅游开发活动有序进行，符合可持续发展的要求。
旅游开发则是旅游规划的具体实施，通过开发旅游产品、服务和基础设施，满足市场需求，吸引游客，促进地方经济发展。
2023年旅游管理专升本综合课试题a
辽宁科技大学2023年高职高专升本考试旅游管理专业综合课试题说明：试卷总分200分，旅游学70分、旅游经济学70分、饭店管理60分。
考试时间150分钟。
试卷装订不许拆开。
第一部分旅游学1、20世纪80年代中期以后，我国出现了国际入境旅游和国内旅游并行发展的新局面，随着国民经济的发展和国力的增强，1988年，（）成为我国出境旅游的第一个目的地国家，中国公民出境旅游自此起步。
A、日本B、泰国C、新加坡D、韩国2、旅游活动的六要素中，（）要素是旅游的重要目的和旅游活动中最基本和最重要的内容，是旅游者盼望的旅游活动的核心部分。
A、交通B、购物C、游览D、娱乐3、汤姆是北京戏曲学院京剧表演系的加拿大籍留学生，2023年暑假期间，他与同系同学美国人迈克结伴进行了为期10天的桂林自助游，汤姆和迈克的旅游活动应属于（）。
A、国际旅游B、国内旅游C、探险旅游D、修学旅游4、人数少，出行次数频繁；季节性不强，对价格不大敏感，消费较高；出游自由度低，计划性强。
具有上述出游特点的旅游者属于（）类型的旅游者。
A、观光型旅游者B、娱乐消遣型旅游者C、差旅型旅游者D、家庭及个人事务型旅游者5、旅游资源必然受到本地的自然、社会、文化、历史、环境的影响和制约，如热带风光、高山冰雪、沙漠驼铃、椰林竹楼、林海雪原等，均与不同的地理环境有关。
这些都体现旅游资源具有（）特性。
A、广域性B、地区性C、多样性D、季节性6、自然因素中地震等自然灾害、恶劣的气候、各种流行疾病，政治因素中的政治动乱、政府政策变化、国家间关系的变化及恐怖活动、战争等，都会对旅游业带来举足轻重的影响。
这些体现了旅游业具有（）的特点。
A、综合性B、季节性C、敏感性D、依托性7、设备豪华，服务设施完善，服务项目健全，服务质量优秀，是（）星级饭店的划分标准。
A、二星级B、三星级C、四星级D、五星级8、从1980年起，每年的（）为“世界旅游日”。
A、3月25日B、5月1日C、7月15日D、9月27日9、人类历史上，（）开创了旅行的先河。
【免费下载】旅游管理专升本综合课试题a
辽宁科技大学2011年高职高专升本考试旅游管理专业综合课试题说明：试卷总分200分，旅游学70分、旅游经济学70分、饭店管理60分。
考试时间150分钟。
试卷装订不许拆开。
第一部分旅游学题号一二三四五六总分得分阅卷人一、单项选择题（1分×10=10分）。
1、20世纪80年代中期以后，我国出现了国际入境旅游和国内旅游并行发展的新局面，随着国民经济的发展和国力的增强，1988年，（）成为我国出境旅游的第一个目的地国家，中国公民出境旅游自此起步。
A、日本B、泰国C、新加坡D、韩国2、旅游活动的六要素中，（）要素是旅游的主要目的和旅游活动中最基本和最重要的内容，是旅游者期望的旅游活动的核心部分。
A、交通B、购物C、游览D、娱乐3、汤姆是北京戏曲学院京剧表演系的加拿大籍留学生，2009年暑假期间，他与同系同学美国人迈克结伴进行了为期10天的桂林自助游，汤姆和迈克的旅游活动应属于（）。
A、国际旅游B、国内旅游C、探险旅游D、修学旅游4、人数少，出行次数频繁；季节性不强，对价格不大敏感，消费较高；出游自由度低，计划性强。
具有上述出游特点的旅游者属于（）类型的旅游者。
A、观光型旅游者B、娱乐消遣型旅游者C、差旅型旅游者D、家庭及个人事务型旅游者5、旅游资源必然受到当地的自然、社会、文化、历史、环境的影响和制约，如热带风光、高山冰雪、沙漠驼铃、椰林竹楼、林海雪原等，均与不同的地理环境有关。
这些都体现旅游资源具有（）特征。
A、广域性B、地域性C、多样性D、季节性6、自然因素中地震等自然灾害、恶劣的气候、各种流行疾病，政治因素中的政治动乱、政府政策变化、国家间关系的变化及恐怖活动、战争等，都会对旅游业带来举足轻重的影响。
这些体现了旅游业具有（）的特点。
A、综合性B、季节性C、敏感性D、依托性7、设备豪华，服务设施完善，服务项目健全，服务质量优秀，是（）星级饭店的划分标准。
A、二星级B、三星级C、四星级D、五星级8、从1980年起，每年的（）为“世界旅游日”。
旅游管理综合试题
辽宁科技大学2014 年高职高专升本考试旅游管理专业综合课试题说明：试卷总分 200 分，其中旅游学70 分、旅游经济学70 分、饭店管理 60 分。
考试时间150 分钟。
试卷装订不许拆开。
第一部分旅游学题号一二三四五六总分得分阅卷人一、单项选择题（每题 1 分，共10 题，共10 分）1、虽然旅行和旅游在我国自古有之，而作为一项经济事业的旅游业，直至20 世纪20 年代才开始出现，1923 年中国第一家旅行社中国旅行社在上海诞生。
中国旅行社的创始人是（）。
A、魏源B、左宗棠C、陈光甫D、张之洞2、自然旅游资源虽然是天赋的自然地理条件，但是要成为可供旅游者亲临其境直接进行观赏的客体，还必须经过人类的劳动加以开发改造，诚如古人所“云上：水无绿不成景，风景无文没有情”。
这体现了旅游活动具有（）属性。
A、社会属性B、文化属性C、经济属性D、消费属性3、旅游是集多种要素于一体的社会活动，是一个各要素之间相辅相成和各个环节环环紧扣的整体运作过程。
这说明旅游活动具有（）特点。
A、参与性B、广泛性C、综合性D、季节性4、我国将国内旅游者通称为国内游客，是指任何一个因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医、疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开常住地到我国境内其他地方访问连续停留时间不超过（）个月，并且出游的目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。
A、3B、6C、9D、125、旅游者通过各种形式保持与社会接触，为了改变环境，逃避日常琐事及惯常的社会环境，而进行旅游活动是出于（）的动机。
A、身体方面B、文化方面C、人际方面D、地位和声望方面6、人们可以利用（）闲暇时间进行旅游活动，这类闲暇时间往往是家庭外出探亲访友或旅游度假的高峰期。
A、每日B、每周C、公共假日D、带薪假期7、对价格较敏感，季节性较弱，多集中于传统节假日出行，很少或没有选择旅游目的地和时间的自由，具有这些特点的旅游者属于（）旅游者。
专升本模拟题答案-旅游管理-旅行社经营
旅游管理第二学期《旅行社经营管理》旅行社经营管理模拟卷一、名词解释1、散客包价旅游:是指9人以下的包价旅游产品。
2、旅行代理商:是指获得委托人授权向旅游者出售各种组合好的旅行社产品或者吃住游行购娱等各种单项委托服务的旅行社。
3、旅行社的产品:旅行社根据市场需求，通过采购并整合景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务产品，并将自己的服务贯穿于其中的、向旅游者提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。
4、旅游产品的销售渠道：旅行社将产品转移给最终消费者的实现途径。
P98 倒数第六行5、促销的自身效果:促销的自身效果又叫接触效果,是指以促销活动的视听率,记忆度和产品的知名度等因素为依据测定的促销效果.二、简答题1、旅行社具有哪些基本职能？答：生产职能、销售职能、组织协调职能、配置职能、提供信息智能。
P13-142、旅行社对中间商考察包括几方面？答：首先是这家旅行社的经济实力，是否是专业的单线接待；其次是旅行社的信誉，是否有过违规和被处罚；最后是成本，旅行社接待一条专线一般的成本是多少；还有就是导游的服务，游客的反馈等等。
3、简述目标市场入选条件与测度指标？答：选择合乎入选条件及测度指标的子市场作为目标市场通常要考虑以下因素：（1）具有一定的市场规模；（2）居民客自由支配收入水平高；（3）外贸收支平衡或顺差；（4）节假日特别是带薪假期长；（5）距旅游目的地较近；（6）对旅游目的地的了解程度和感兴趣程度高。
P94-954、简述影响旅行社产品价格的因素？答：影响旅行社产品价格的因素主要有旅游商品的价值、市场供求需求弹性、货币汇率、国家政策等。
商品的价格是由其内部所包含的价值决定的。
而价值由生产该产品的社会必要劳动量决定。
旅行社需要综合考虑各种因素，正确进行价格决策，（一）内部因素1、定价目标(1)利润到乡目标(2)---(3)---(4)---(5)--- 2、市场营销组合战略 3、成本（二）外部因素 1、供求关系 2、市场竞争（1）---（2）---（3）---- （4）--- 3、汇率 4、通货膨胀5、政府宏观管理。