物业助理岗位职责内容
物业管理助理工作内容
物业管理助理工作内容物业管理助理工作内容物业管理助理工作内容是呢？大家想知道的话，下面随店铺一起看看吧~物业管理助理工作内容【1】一、物业助理的主要工作内容如下：1、负责社区（或管理处）的客服接待、办公接待及其它一些会务接待工作；2、受理用户投诉，及时填写记录，协调并跟踪处理情况，并在规定时间内完成回访；3、解决并跟进业主救助及投诉事项的问题；4、掌握欠费业主的情况做好追收事务；5、负责对用户收楼、装修、出租登记、过户等各种手续，及时更新用户资料，并第一时间传达相关部门；6、负责协助办理用户的水、电、煤气、电视、电话的开通；7、负责社区自能化使用和管理工作；8、完成公司领导交代的工作任务。
二、物业助理的任职要求：1、 24—35岁，大专以上学历，有2年以上物业公司管理经验，具有相关物业管理资格证书；2、热情亲和，能吃苦耐劳；3、熟悉物业管理相关知识，具有独立解决问题的能力，有超前的服务意识、服务理念、良好的心理素质和语言表达能力。
物业管理助理工作内容【2】一、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。
二、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。
三、负责副主管以下员工招聘、培训的具体工作。
四、定期组织开展文化娱乐活动，丰富社区文化，增强社区凝聚力。
五、按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用，根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况。
六、负责对管理处各部门工作的检查监督。
七、负责管理处内部行政事务、文档的管理。
八、在公司职能部门的指导下，开展各项有偿服务。
物业管理助理工作内容【3】①验明客户资料：业主本人办理：业主身份证、入住通知单、房屋买卖契约；业主委托他人代为办理：除上述资料外，还需提供委托人身份证及委托书；单位购买：除上述资料处，还需提供单位证明及个人身份证明。
②填写资料或签署协议：填写《住户登记表》；签订相关规定或协议。
物业总经理助理岗位职责（5篇）
物业总经理助理岗位职责1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作;2、配送管理:管理和优化承运商，降低整体运输成本，统筹安排日常配送任务，提高故障处理和恢复能力，确保及时供货;3、仓储管理:负责物料的接收、保管和发放，保证帐、物、卡相符及各种报表的及时准确性;监控库存及仓储成本，确保物料安全，提高周转率;4、现场作业管理:组织安排物料的搬运、装卸和包装等现场作业任务，监督、规范业务操作流程，确保产品和服务质量;5、物流信息系统优化:设计和优化物控管理流程，协助建立高效的物流信息管理系统，确保作业精确度;6、物流设备管理:制定和监督执行物流设备计划，监督指导车辆等设备的使用、安置和维护;7、报表管理:负责按时编制各类相关物流管理报表，及时向上级回报。
岗位要求：1、本科及以上学历;2、____年以上企业管理工作经验，____年以上物流行业高级管理工作经验;3、具有优秀的分析判断能力和沟通能力，能够从工作中发现和解决问题;4、了解物流行业的法律规范，在管理中善于分析法律关系;5、熟悉企业运作程序，善于处理各类疑难、突发事务;6、具有较强的人际沟通、协调、组织能力、团队合作精神以及优秀的外联能力;7、诚信廉洁，勤奋敬业，作风严谨，敬业负责，有优秀的职业素养。
物业总经理助理岗位职责（2）物业总经理助理是一种管理职务，主要负责协助物业总经理完成公司的整体管理工作。
以下是物业总经理助理的工作职责：1. 协助物业总经理制定公司的发展战略和规划。
根据公司的发展方向和目标，协助制定长期和短期的发展规划，并提供决策支持。
2. 负责协调公司各部门之间的工作。
与各部门的负责人沟通，明确各部门的工作目标和计划，并协调解决不同部门间的协作问题。
3. 监督公司的日常运营工作。
监督部门的运营情况，确保各项工作按时完成，并提出改进建议和措施。
4. 负责管理公司的人力资源。
招聘、培训和管理员工，确保公司有足够的人力资源，并且员工能够胜任各自的工作。
物业助理的岗位职责(15篇)
物业助理的岗位职责(15篇)物业助理的岗位职责11、负责项目现场保洁、绿化等现场管理工作2、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令。
与公司及甲方、供应商保持密切沟通;3、跟进负责项目日常各项收入、支出服务费用的.结算工作;4、完成上级领导交办的其它任务。
物业助理的岗位职责21、接受业主、租户的咨询，并耐心解答；2、受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告物业主任，并跟进至事项处理完毕；重大事件可直接报告物业经理；3、负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为；4、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租户放行条；5、及时将客户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检查工程维修单的完成情况，协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作；6、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作；7、负责校对租户、业主联系资料，如有更改，及时通知文员对租户资料进行及时更新，负责保管租户资料；8、定期与业主、租户联系，保持良好关系；9、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查；10、检查、监督外判清洁、绿化公司的`工作，发现问题及时通知承包公司处理；11、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作；12、负责各项管理事项通知的派发及监督执行；13、在出纳不在场的情况下，代收物业服务中心物业管理费等各项费用，开具相关发票和收据，并妥善保管；第一时间将收到之现金转交出纳；14、完成物业主任及上级领导交办的其它工作；物业助理的岗位职责3岗位职责：1、按地产公司需求，负责水吧饮品、果盘的制作，以及营销中心的茶水服务；2、负责水吧物资的准备、盘点工作；3、负责引导客户给营销人员，提供休息区茶水服务；4、必要时协助营销人员提供楼盘基本信息咨询；5、协助营销整理报刊杂志等资料；6、按要求巡视营销中心，发现赃污安排人员清洁；7、协助完成其他上级指派的'任务；物业助理的岗位职责41、协助处理客户一般性投诉及询问，做好相关记录、回访及信息反馈;2、负责辖区内公共清洁卫生、绿化、设施运行、秩序安全等工作的巡检和监督管理;3、配合物业主管对各外包单位实施管理，监督现场服务品质和标准;4、做好日常巡查并做好巡查记录，重点问题及时汇报并跟进相关问题的处理结果;5、检查、记录装修的'违章/违规情况并予以及时处理及汇报;6、各项物业类通知及整改函的派发及相关工作的跟进检查。
物业助理工作职责范围
物业助理工作职责范围
物业助理的工作职责范围通常包括以下几个方面：
1. 物业管理支持：协助物业经理对物业建筑和设施进行管理，包括维护、保养和修理工作，确保物业正常运行。
2. 租户管理：处理租户的请求和投诉，在租户入驻和搬迁时提供支持，并协助租户解决相关问题。
3. 客户服务：接待来访者，解答他们的问题，并提供良好的客户服务。
4. 文件管理：管理物业相关的文件和记录，确保文件的准确性和完整性。
5. 管理供应商和承包商：与供应商和承包商进行沟通和协调，监督他们的工作质量和进度，并协助处理与他们相关的付款事宜。
6. 安全管理：确保物业的安全，协助制定和执行安全规章制度，处理突发事件和紧急情况。
7. 预算和费用控制：协助物业经理进行预算编制和费用控制，跟踪物业相关的支出，并提供费用报告和分析。
8. 文书工作：起草和准备物业相关的文书，如合同、报告和通知书等。
9. 其他杂项工作：根据需要完成其他与物业管理相关的工作任务，如安排会议、协助组织活动等。
总而言之，物业助理是协助物业经理进行物业管理工作的重要角色，需要处理和协调多个方面的工作，并提供良好的客户服务。
物业助理岗位职责简介范本（2篇）
物业助理岗位职责简介范本物业助理是物业管理团队中的重要一员，主要负责协助物业经理进行日常的物业管理工作。
下面将为大家介绍物业助理的岗位职责。
一、租赁管理：物业助理需要协助物业经理进行租赁管理工作。
具体包括收集租户信息、与租户沟通、办理租赁手续等。
物业助理需要与租户保持良好的沟通，及时解决租户的问题和需求，确保租户的满意度。
二、设备维修与保养：物业助理需负责设备的维修与保养工作。
在设备出现故障时需要及时处理，协调维修人员进行修复。
同时，还需要定期检查设备的运行状况，保证设备的正常运转。
三、保洁卫生管理：在物业助理的职责范围内，负责保洁卫生管理工作。
这包括定期检查公共区域的卫生情况，发现问题及时解决。
同时，还需要对保洁人员进行培训和管理，确保保洁工作的质量和效率。
四、安全管理：物业助理需要负责物业的安全管理工作。
具体包括定期检查消防设施的运行情况，组织消防演习等。
同时，还需要与安保人员进行密切合作，提高物业的安全水平，保障住户的生命和财产安全。
五、投诉处理：物业助理需要处理住户的投诉和意见。
在接到投诉后，需要及时与住户进行沟通，了解问题的具体情况，并协调相关部门解决问题。
同时，还需要跟进投诉的处理结果，确保住户的问题得到解决。
六、档案管理：物业助理需要对物业的相关档案进行管理。
这包括租赁合同、维修记录、安全检查记录等。
物业助理需要保证档案的完整性和准确性，方便日后查阅和管理。
七、协助物业经理：物业助理需要协助物业经理进行日常的工作。
这包括组织会议、撰写报告、制定工作计划等。
物业助理需要高效地进行时间管理，确保物业经理的工作顺利进行。
总结：物业助理是物业管理团队中的重要一员，承担着租赁管理、设备维修与保养、保洁卫生管理、安全管理、投诉处理、档案管理和协助物业经理等职责。
物业助理需要具备良好的沟通能力和团队合作能力，高效地履行自己的岗位职责，为物业管理工作提供有力支持。
物业助理岗位职责简介范本（二）物业助理是负责协助物业管理人员进行日常管理和运营工作的岗位。
物业助理工作职责7篇
物业助理工作职责7篇物业助理需要形象佳、极具亲和力、有较强的客户服务意识，以下是小编精心收集整理的物业助理工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
物业助理工作职责11、负责园区租户日常运营需求，妥善处理突发事件和投诉。
2、负责巡视园区公共区域安全及卫生，发现问题能独立解决，并向上级汇报。
3、维护客户关系，及时处理客户反馈的问题4、负责园区传统办公室的缴费通知及相关文件的发放等;5、协助上级及客服人员完成工作。
6、其他日常工作安排。
物业助理工作职责21、协助处理客户一般性投诉及询问，做好相关记录、回访及信息反馈;2、负责辖区内公共清洁卫生、绿化、设施运行、秩序安全等工作的巡检和监督管理;3、配合物业主管对各外包单位实施管理，监督现场服务品质和标准;4、做好日常巡查并做好巡查记录，重点问题及时汇报并跟进相关问题的处理结果;5、检查、记录装修的违章/违规情况并予以及时处理及汇报;6、各项物业类通知及整改函的派发及相关工作的跟进检查。
物业助理工作职责31. 负责工程服务维修单收发、跟踪、结果反馈、问访、收录等工作。
2. 负责统计工程服务维修单，并对其内容进行分类分析，形成改善或调查报告。
3. 负责管理中心办公区域的环境管理跟进工作。
4. 办理施工出入证。
5. 负责接待管理中心的访客，做好一切上门的接待服务工作。
6. 负责电话或上访的信息的咨询、投诉的记录、分发和结果存档工作。
7. 协助文员对部门内部行政档案的整理、存档工作。
8. 负责按照将各项前台报表统计上报给上级。
9. 负责内、外部文件的打印、保存、复印及文件收、发等文书工作。
10. 负责物业部的大厦管理用房、空置单元、公共区域锁匙归类、保管。
11. 协助主管开展停车场月租车辆费用收取工作，包括制定收费通知单、通知车主缴纳费用等12. 协助主管为客户办理月租车辆增加、延期、退租、车辆信息变更手续办理和汇总相关资料。
13. 负责停车场日常巡查，及停车场区域的现场环境管理跟进工作。
物业助理的岗位职责（精选13篇）
物业助理的岗位职责（精选13篇）物业助理的篇11﹑配合物业经理做好园区物业的服务及管理工作;2、妥善处理一切紧急及突发事件，与相关部门及时协调，制定预警机制和处理方法;3、负责公司公共设施、设备的维护及保养工作;4、公司内部行政事务的的协调工作;5、完成上级交给的其它事务性工作物业助理的岗位职责篇21.每天记录巡查情况，对所发现违反《业主公约》、《住户守则》及小区各项物业管理制度的现象，及时进行劝阻、制止、教育，并协调各相关部门做出处理。
自己不能处理的要及时向物业主任汇报;2.熟悉业主及租户的资料，及时与业主进行沟通，以饱满的热情和高效的服务解决客户的困难，与他们建立良好的关系;3.热情准确地解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请与投诉，及时将投诉转达相关部门处理并进行跟进;4. 办理业主入伙、装修及交楼等相关手续;5. 负责装修档案、客户档案、服务中心文书档案的管理;6.定期对业主进行回访，了解业主的意愿，不断改善、提高自身的服务质量;7.协助处理突发事件;8.完成上级安排的其他工作。
物业助理的岗位职责篇31、参加部门例会，做好会议记录并整理下发;2、负责工作部内部的文件、资料、通知的传阅和回收;3、负责办公室办公环境、设施、设备的维护，部门物料的保管及档案的管理;4、负责接待来电来访和投诉，并安排处理和跟踪完成情况;5、具体负责日常管理中形成的各种管理文件、资料、、协议、音像图片资料的收集、分类、编号、归档工作;6、凡遇到前台无法及时解决的问题，及时传达相关负责人进行处理、解决;7、负责部门人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品的申报、领取和发放;8、负责部门立项邮件的发起;9、负责部门新增供应商的资料录入提交工作;10、部门供应商每月服务费用的付款申请及流程跟进;11、负责为商户办理装修押金或特卖场地押金的退款申请;12、负责为撤场商户办理退租申请及日常施工证的办理与退押金的工作;13、接待过程中，应做到热情、周到、耐心、积极地为客户提供贴心服务，不能处理的事件及时上报主管、经理;14、上级交办的其他工作任务;物业助理的岗位职责篇41.负责办理商户入场、装修等手续;2.跟进商户装修进度;3.日常巡场，保证商场良好的经营环境;4.跟进客户的投诉、纠纷处理;5.日常与汇报;6.与商户保持良好的关系，随时掌握商户动态信息;7.资料档案整理。
物业助理的岗位职责十四篇
物业助理的岗位职责十四篇物业助理的岗位职责十四篇物业助理的岗位职责篇1职责描述:1、根据集团发展战略规划,进行品牌战略规划及品牌体系建设,全面负责集团品牌的策划、设计、推广及管理工作;2、准确把握集团及物业公司的品牌定位,根据市场需求和变化、区域特性和市场信息进行品牌策划,有效提升公司知名度和美誉度;3、根据品牌战略规划,领导完成对品牌形象的监督与管理,确保品牌形象的统一传播;(包括企业i、ci、bi等形象识别与建设,含企业标识标牌、形象设计、员工服装)4、整合资源进行品牌推广、企业形象打造与提升、各类微信公众号管理、政府行业等关系建设、行业评比,媒体关系、重大公众事件中企业形象管理;5、对公司社区文化活动统筹、设计、组织,包括海报宣传、落地监督,重大节日活动品牌宣传,助力客户满意度提升与企业形象提升;6、助力市场拓展,传递公司战略、宣传公司内部优秀事迹及行动,包括对合作方及潜在客户的企业宣传7、根据品牌年度计划,审核年度广告、公关计划和预算,并监督投放过程和效果;8、负责各目标媒体的筛选与媒体的全面合作推行;9、完成公司的日常管理和品牌部工作的组织推动工作。
任职要求:1、30~40岁,男女不限2、学历要求:本科以上学历,传播学专业、公共关系学专业、广告学相关专业等相关专业优先;3、工作经验:10年以上品牌、公关、市场推广类工作经验,有房地产高级品牌经理岗位经历者或曾任职于其他大型集团品牌营销经理岗位者优先。
4.具备较好的文字撰写能力,有丰富的品牌推广策划执行经验,良好的市场分析能力和营销策划能力,对于品牌和市场营销有深刻的理解;5.有大局观商业敏锐度,具备优秀的团队组建和管理能力以及优秀的沟通、协调、组织与开拓能力。
物业助理的岗位职责篇2岗位职责:在保安部经理的直接领导下,认真、及时、有效、圆满地完成经理交给的各项工作任务。
负责管理辖区内发生的治安案件的现场英文翻译工作。
做好文件的起草、整理、汇编、发放、收存及保管工作。
物业客服助理岗位职责15篇
物业客服助理岗位职责15篇物业客服助理岗位职责11、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等；2、负责小区的日常巡查、装修巡查、客户沟通，问题跟进等工作；3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访；定期开展业户意见调查等；4、负责物业服务费的.催缴工作；5、完成上级领导交办的其他工作。
物业客服助理岗位职责21、协助副主任工作，负责所辖部门分管专项工作;2、掌握工作辖区整体情况，协助拟定小区物业管理方案，在执行中提出改进意见并上报领导;3、负责客户接待、协助编写社区活动计划、回访计划(含客户维修回访)、消杀计划并遵照执行;4、负责楼宇管理、装修管理及处理园区各项日常投诉、租金管理费的催缴工作等等。
5、完成上级领导交办的任务。
物业客服助理岗位职责31、服从上级领导的安排，严格执行各项工作的'流程;2、严格执行各项工作制度及管理办法;3、协助上级完成和统计任务;4、受理客户情况、流程跟踪、统计回访;5、部门各类单据登记、审核、汇总和分发，协助上级对各类单据审核及监控;6、转接公司总机电话、收发传真、信件和报刊等;7、接待来访客人，并通报相关部门、人员;8、部门各类表格复印、对客户资料的录入及归档保管;9、完成上级领导交办的其他工作;物业客服助理岗位职责41.处理客户投诉，定期收集客户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时向上汇报。
2.做好商场租户的'工作，跟进租户意见调查工作。
3.负责配合相关部门跟进各项安全联检工作，督促租户及时整改。
4.当值期间对租户的申请进行初审，提出处理意见或方案。
5.做好各项外判项目的质量监管工作(包括清洁、除“四害”、绿化、空气清新、指示标识等项目)，根据外判合同对其进行检查、考核评分并落实完成等工作。
6.按程序及要求为租户办理进、退场工作及租户日常非营业时间内工作申请的审批工作。
7.执行政府部门有关政策、法规及公司管理规则，如《物业》、《租户使用守则》等规定，并督促租户遵守执行。
物业助理职责有哪些
物业助理职责有哪些物业助理需要较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力;以下是小编精心收集整理的物业助理职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
物业助理职责11、协助部门负责人开展日常管理工作，做好上传下达，辅助筹措，后勤保障的工作;2、负责客户接待及日常物业管理业务(如月保、业户证等)的受理及跟进;3、负责客户投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请的受理、跟进、验证及回访，于每周一将上周业户的报事项及处理情况分类汇总、分析，以书面形式递上级;4、负责物业管理信息系统中有关前台业务的操作及统计分析;负责客服线与安防线、工程部的沟通协调工作;物业助理职责2.监督项目内部日常巡查工作;2.协助公司管辖范围内的各项费用催收工作;3.负责受理租户投诉，租户迁入迁出等管理4.普通日常电水工作(换灯泡水龙头等简易内容)5.完成上级领导临时交办的其它工作。
物业助理职责31、维持现场秩序和场内保洁，对在商场公共空间进行的活动监管;2、按照商户管理手册对商户的违规行为进行提前干预和监管;3、确保商场的公共空间没被违规占用，所有广告架和宣传道具有序摆放;4、商场内的日常巡检，对发现的建筑或设备损坏及时进行报修、跟进维修结果，并向直属上司汇报;5、协助商户填写并递交函件申请和装修申请;6、跟进和监管服务外包单位(绿化、清洁、消杀等)的日常、周、月、季度工作安排和执行结果;7、做好工作设备的保管和使用。
物业助理职责41、协助主管开展日常管理工作;2、负责跟进和管辖区域内客户日常报修、装修、咨询和投诉处理工作，及时做好统计、分析、上报上级领导;3、负责写字楼租户办理收/退租手续，各项费用的催收工作;4、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和保洁绿化，发现管理中的问题及时处理及跟进;5、与客户保持良好关系，及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处，提升整体客户服务质量;6、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;物业助理职责51、监督管理物业内外的日常保洁工作;2、负责大厦的装修现场管理、客户沟通、管理制度的落实;3、负责接待客户并处理相关事务，及时记录、反映并跟进落实;4、巡视管理区域环境，并督查操作岗位的工作质量;5、各项费用收取，根据收费情况明细制定工作策略与计划;6、宣传物业相关法律法规，策划与客户联谊活动。
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物业助理岗位职责内容（标准、完整、实用、可修改）
FS-QG-69859
编
号：
物业助理岗位职责内容
Duties of Property Assista nt
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
物业助理岗位职责
1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。
2、按公司制定的物业验收标准，配合做好物业验收接管工作。
3、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、
调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐。
4、按公司制定的业主收楼工作流程，做好物业移交业主的工作，并配合业主做好各种业务办理，包括水电开通、装修申报、车位租赁等。
5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉。
6、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，
应及时制止、纠正并及时向上级汇报。
7、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，
督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。
&根据每月物业综合大检查整改一览表，跟进处理各种
存在问题。
9、根据各种会议纪要下达的工作任务，分别跟进各项工作完成情况。
10、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。
11、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。
12、每月配合财务对业主各种欠款的追收。
13、配合公司举办各种活动，完成上司下达的工作任务。
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