物业项目创“市优”迎检管理工作总结

合集下载

物业创优经验做法总结汇报

物业创优经验做法总结汇报

物业创优经验做法总结汇报物业创优经验是指在物业管理工作中,通过创新、优化、提升等手段,达到提高物业管理服务质量和效率的目的。

下面是关于物业创优经验的1000字总结汇报。

一、加强信息化建设通过建立物业管理信息系统,实现物业信息的集中管理和快速查询,提高物业管理的工作效率;建立业主服务平台和移动端APP,为业主提供全天候的自助服务,方便业主随时随地查询物业相关信息和提出问题与建议,提高业主满意度。

二、优化人力资源管理物业人员是物业管理工作的重要组成部分,优化人力资源管理有助于提升物业管理服务质量。

首先,加强物业人员培训,提升其业务素质和服务意识;其次,建立健全的绩效考核制度,激励物业人员提高工作效率和服务水平;同时,合理安排物业人员工作任务,充分发挥各自的专业优势,提高工作效率和专业水平。

三、改进保洁工作保洁是物业管理中非常重要的一环,通过改进保洁工作可以提高物业管理服务质量。

首先,加大保洁人员培训力度,提高他们的技能和服务意识;其次,优化保洁工作流程,合理安排保洁时间和保洁任务,提高保洁效率;同时,加强保洁用品的管理和采购,确保保洁工作的质量和效果。

四、改善绿化环境绿化环境是小区居民的重要生活环境,通过改善绿化环境可以提高物业管理服务水平。

首先,加强绿化人员培训,提高他们的技能和服务意识;其次,加大对绿化植物的养护和管理,保持绿化环境的整洁和美观;同时,加强绿化设施的更新和维护,提高绿化设施的使用寿命和观赏价值。

五、优化安全管理安全管理是物业管理中的一个重要方面,通过优化安全管理可以提高物业管理服务质量。

首先,建立健全的安全管理制度,完善安全巡查和安全监控机制;其次,加强安全培训,提高居民的安全意识和应变能力;同时,加强对小区出入口和公共区域的监控和管理,加强小区的安全防范能力。

六、提升物业服务水平物业服务是物业管理的核心内容,通过提升物业服务水平可以提高物业管理的整体效益。

首先,建立健全的服务流程,规范物业服务的各个环节;其次,加大服务人员的培训力度,提高他们的服务意识和服务能力;同时,加强对业主的沟通和反馈,及时解决问题和提出改进意见,提高业主满意度。

物业服务中心创优迎检工作汇报

物业服务中心创优迎检工作汇报

以人为本做好贴心服务严格管理规范二次装修——物业服务中心创优迎检工作汇报尊敬的各位领导、各位专家:我受公司领导的委托,谨代表某某物业服务有限公司某某分公司的全体员工对各位领导、专家们莅临我处检查指导工作表示热烈的欢迎!现将我服务中心创建物业管理优秀住宅小区的工作情况汇报如下:一、小区基本情况某某小区位于某某市某某路某某号东邻森林公园,南邻规划路,西邻黄金大道,北邻彬彬经济适用房。

小区于2012年12月1日交房,小区有住户1009,业主入伙已达748,入伙率达82%,小区建筑总面积172044平米,占地面积83523平米,地上建筑面积153714平米,地下建筑面积18330平米,小区有地上地下停车位920,小区绿化面积18457平米,占绿地率30%。

某某小区装有红外线监控系统可对别全区进行24小时监控;供水系统为全自动变频加压二次供水;配备永大名牌电梯1部;消防监控中心对讲系统24小时可直接与业主双向对讲通话;消防系统采用温感、烟感、自动喷淋等先进科技布防监控,遇到火警自动报警;通风设备自动启动,能及时、有效控制险情。

总之,小区具有完善配套设施,临街有商铺有87间,某某小区于2013年12月30日正式入伙,由某某物业管理有限公司某某分公司负责管理。

某某物业服务中心现有员工67人,其中管理人员13人,维修工3人,清洁工14人,维序员33人,其中形象岗8人,售楼部值夜班2人。

在管理人员13人中持证率达85%,工程技术人员持证率67%。

二、物业管理的基本思路某某物业管理有限公司某某分公司某某物业服务中心成立于2013年10,公司领导对物业公司高度重视,明确了物业管理的基本宗旨、原则、方向,以服务为宗旨,做一流品牌,在某某市的物业行业中充分树立起金色蓝庭物业管理的良好形象;严格把控二次装修管理,以确保二次装修过程中外立面风格、颜色、材料等协调、统一为基本原则,认真做好服务工作,挖掘潜力、开动脑筋,在服务品质上狠下功夫。

小区物业创优总结汇报材料

小区物业创优总结汇报材料

小区物业创优总结汇报材料尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是小区物业的一名工作人员,今天很高兴能够在这里向大家汇报小区物业创优工作的一些总结。

首先,我想对我们小区业主表示感谢。

在过去的一年里,业主们一直给予我们很大的支持和理解,在小区物业改革创新中积极参与,提出了很多宝贵的意见和建议。

正是因为有了业主们的支持和参与,我们才能够成功地完成了小区物业创优工作。

一、物业服务质量的提升在过去的一年里,我们物业针对小区业主的需求,不断进行改革创新,努力提升物业服务质量。

首先,我们建立了一套高效的工作流程,确保业主的投诉和建议能够及时得到处理和回复。

同时,我们加大了人员培训力度,提高了员工的专业素质,使他们能够更好地为业主解决问题。

另外,我们还采用了先进的信息化管理系统,使得物业管理工作更加规范、高效。

二、小区环境的改善小区环境是业主们生活的重要一环,改善小区环境是我们不懈努力的目标。

在过去的一年里,我们加大了对小区绿化的投入,增加了植物的种植密度,使小区变得更加美丽宜居。

同时,我们还加强了对小区道路和公共设施的维护,修补了道路上的坑洞,保持了小区的整洁和安全。

三、安全管理的加强小区的安全管理一直是我们工作的重点。

在过去的一年里,我们加强了小区的安全巡逻,增派了安保人员,建立了一套完善的防范措施。

同时,我们还加强了对小区居民的宣传教育,提醒他们注意安全,遵守小区规章制度。

通过这些努力,小区的安全问题得到了有效管控,居民们的安全感得到了提高。

四、公共活动的组织为了增进小区居民之间的交流和友谊,我们定期组织各种公共活动。

在过去的一年里,我们举办了多场小区文化节、健康讲座等活动,吸引了很多居民的参与。

这些活动不仅丰富了居民们的业余生活,还加强了小区居民之间的联系,促进了邻里和谐。

以上就是我们小区物业创优工作的一些总结。

在未来的工作中,我们会继续秉承“以人为本,服务至上”的理念,不断完善物业服务,提升小区品质。

同时,我们也希望能够得到业主们的支持和监督,在大家的共同努力下,打造更加美好的小区生活!谢谢大家!。

物业迎检工作总结汇报

物业迎检工作总结汇报

物业迎检工作总结汇报
近期,我们物业公司在迎接检查工作中取得了一定的成绩,现将工作总结汇报
如下:
一、组织准备工作。

为了迎接检查工作,我们提前制定了详细的工作计划,明确了各项任务的责任
人和完成时间。

同时,我们加强了对物业设施和设备的维护保养工作,确保各项设施设备的正常运行。

二、加强安全管理。

在迎检工作中,我们注重加强了对小区安全管理工作的监督和检查,确保了小
区内的安全隐患得到及时处理和整改。

同时,我们还加强了对小区环境的整治工作,提升了小区的整体环境质量。

三、加强与业主的沟通。

在迎检工作中,我们积极与业主进行沟通,及时了解业主的意见和建议,并及
时进行处理和反馈。

通过与业主的沟通,我们不断改进工作,提升了业主的满意度。

四、加强员工培训。

为了提升员工的工作技能和服务水平,我们加强了对员工的培训工作,提高了
员工的综合素质和服务意识。

通过培训,员工的服务态度和专业能力得到了有效提升。

五、总结经验,不断改进。

在迎检工作中,我们不断总结经验,发现问题,及时进行整改,不断完善工作
机制,提高工作效率。

同时,我们也积极借鉴其他物业公司的先进经验,不断创新工作方法,提升工作质量。

在未来的工作中,我们将继续加强各项工作的落实,不断提升服务水平,为业主提供更加优质的物业管理服务。

我们相信,在全体员工的共同努力下,我们的物业公司一定能够取得更加优异的成绩。

感谢各位领导和业主的支持和配合!。

物业创市优工作总结

物业创市优工作总结

物业创市优工作总结在过去的一年里,作为物业创市优的一员,我深刻感受到了工作的挑战与成就。

以下是我对这一年工作的总结。

首先,我在物业管理方面取得了显著的成绩。

通过与业主的积极沟通,我成功解决了一系列维修问题。

我始终把提高服务质量放在首位,及时响应业主需求,并且积极跟进维修工作的进展。

我坚信,只有通过与业主的互动和合作,才能实现物业的良好管理。

在这个过程中,我积累了宝贵的经验,提高了自身的综合素质。

其次,我在项目管理方面表现出色。

在去年,我负责组织了多个装修和维修项目。

我积极与供应商合作,确保项目按时完成并且符合质量标准。

同时,我也特别注重预算控制,通过与供应商的有效协商,成功降低了项目的成本。

这一系列的工作使我更加了解了项目管理的重要性,提高了自己的组织和协调能力。

此外,我也在团队合作中发挥了重要的作用。

我参与了多个团队项目,并负责组织和协调团队成员的工作。

通过与团队的合作,我学会了倾听和理解他人的观点,并且帮助他们实现工作目标。

我也通过与团队成员的有效沟通,增强了团队的凝聚力。

在这个过程中,我发现团队的力量是无穷的,只有充分发挥个人与团队的优势,才能取得更好的工作成绩。

从整体来看,我对自己在过去一年的工作成绩感到满意。

然而,我也意识到,在未来的工作中还有许多方面需要不断提高。

首先,我要加强自身的学习和专业知识的积累,不断提高自己的综合素质。

其次,我要更加注重团队合作与沟通,与团队成员建立更紧密的联系,共同应对工作中的挑战。

最后,我还要加强自身的领导能力,学会合理分配工作,激励团队成员,使整个团队更加高效地完成工作任务。

总之,过去一年是我工作中的一段宝贵经历。

通过积极投入工作,与团队成员紧密合作,我取得了一系列工作成绩。

然而,我也意识到,工作中还有很多需要不断学习和提高的地方。

在未来的工作中,我将继续努力,锐意进取,为物业创市优的发展作出更大的贡献。

物业迎检工作总结

物业迎检工作总结

物业迎检工作总结《物业迎检工作总结:一场有趣的挑战》嘿呀,说起物业迎检工作,那可真是像一场刺激的冒险啊!这不,一听说要来检查了,咱物业这边就跟那接到了紧急命令一样,瞬间全员进入战斗状态。

大家都知道,检查可是个大事,这就像是咱们物业的一场大考。

首先呢,就是卫生问题啦。

那真是角角落落都不能放过,保洁阿姨们就像拥有洁癖的超人,楼道、花园、停车场,哪里都要一尘不染。

我就亲眼看到阿姨拿着小抹布,对着垃圾桶都要擦了又擦,嘴里还嘟囔着:“可不能给咱物业丢脸哟。

”哈哈,太可爱了。

然后就是设施设备的检查。

工程师傅们个个都变身成了机器医生,这里敲敲,那里看看,确保每个设备都能健康运行。

有一次,一个师傅为了修好一盏路灯,趴在地上半个多小时,出来的时候灰头土脸的,还笑嘻嘻地说:“嘿,修好了就行!”。

咱们物业工作人员还得时刻准备好回答检查人员的各种问题,那紧张的,感觉比上学时候被老师提问都紧张呢。

每个人都把那些规定、制度背得滚瓜烂熟,就怕一个不小心答错了。

那段时间,大家走路都带风,忙得不亦乐乎。

有个同事开玩笑说:“感觉咱现在就像是在拍电影,还是个动作片。

”可不是嘛,上蹿下跳的,不停地忙碌着。

不过呢,虽然累,但大家都知道这是为了让小区变得更好,让业主们住得更加舒心。

所以啊,再累也觉得值了。

等检查结束,不管结果怎么样,大家都松了一口气。

这一场“战斗”算是打完了,虽然过程中紧张又忙碌,但也充满了欢乐和感动。

从中学到的经验和教训,那可都是宝贵的财富。

物业工作就是这样,平凡又琐碎,但又无比重要。

每次迎检都是一次挑战,也是一次成长。

希望未来的我们能更好地应对每一次检查,让咱们的小区越来越棒!这就是我对物业迎检工作的感受啦,哈哈,还挺有意思的呢!。

物业项目迎检情况汇报

物业项目迎检情况汇报

物业项目迎检情况汇报尊敬的领导:根据公司安排,我对物业项目的迎检情况进行了汇报。

现将具体情况如下:一、项目基本情况。

我所负责的物业项目位于市中心繁华地段,总占地面积约10000平方米,包括商业综合体、写字楼和住宅区。

项目由物业管理团队全面负责日常运营和维护工作。

二、安全管理情况。

在安全管理方面,我们严格执行各项安全规定,定期组织消防演练、安全培训,并加强安全隐患排查整改工作。

同时,建立了健全的安全管理制度,确保了项目的安全稳定运行。

三、环境卫生情况。

我们注重环境卫生管理,加大了对公共区域的清洁力度,确保了项目的整体环境卫生。

同时,加强了对垃圾分类和处理工作,提升了项目的整体环境品质。

四、服务质量情况。

我们注重提升服务质量,建立了健全的服务标准和流程,加强了对服务人员的培训和考核。

通过不断改进服务方式和提升服务水平,取得了业主和客户的一致好评。

五、设施设备管理情况。

我们加强了对设施设备的维护和保养工作,建立了设备台账和定期检查制度,确保了设施设备的正常运行。

同时,加强了对设备故障的及时处理,最大程度地保障了项目的正常运营。

六、其他相关情况。

在项目迎检过程中,我们积极配合相关部门的工作,全面准备相关资料和证件,确保了项目的各项资质齐全。

同时,加强了对迎检过程中发现的问题的整改工作,确保了项目的顺利通过。

综上所述,我所负责的物业项目在迎检过程中,各项工作得到了有效落实,取得了良好的效果。

我们将继续努力,不断提升项目管理水平,确保项目的安全稳定运行。

特此汇报。

物业项目负责人,XXX。

日期,XXXX年XX月XX日。

某区物业管理工作迎检情况汇报

某区物业管理工作迎检情况汇报

某区物业管理工作迎检情况汇报某区物业管理工作迎检情况汇报尊敬的XX市长,各位领导:感谢X市长及各位领导百忙之中莅临我区指导物业管理工作。

按照会议安排,现就XX区物业管理工作作情况汇报如下:XX区现有住宅小区(大厦)X个,物业服务企业X家,物业从业人员约X万余人,物业管理总建筑面积约X万平方米。

在具体工作中,主要做到了“三个强化”:一、强化认识,健全机制。

区委、区政府髙度重视物业管理工作,始终将物业服务提质升级作为打通联系服务群众的“最后一米''常抓不懈,成立了XX区物业管理工作领导小组,每年邀请人大代表、政协委员、业主代表、物业管理专家组人员等对我区物业管理工作进行专项督查不少于2次。

同时,健全了物业管理联席会议制度,物业公司谈诉求、提建议,管理部门谈问题、提要求,共同研究物业管理工作的难点热点问题。

通过实施小区托底管理机制、物业企业“约谈制”等,辖区内小区全部实现任何情况下均能够做到门岗有人管、卫生有人扫、垃圾有人清、水电气暖有保障。

二、强化党建,提升能力。

坚持从思想和业务着手,持续做好物业服务能力和水平提升。

一方面,充分发挥党建引领作用,组织小区业主、业委会、物业服务企业党员建立基层党组织,围绕提升物业管理等开展各类主题活动,进一步发挥党建在物业管理工作中的导向和推动作用,截至目前,我区已在XXX、XXX、XXX、XXX等20余个小区组建了小区党建中心。

另一方面,持续抓好执政水平和服务水平提升,每年邀请省、市物业管理专家开展不少于2次的专题培训,不定期开展物业管理企业业务培训,进一步提高政府职能部门的执政能力水平和物业管理企业综合素质。

三、强化服务,转变观念。

企业的良性发展是做好日常物业管理的关键。

在持续督促物业企业做好日常服务、加强物业企业制度约束管理的同时,结合每个小区的实际,积极引导辖区物业企业开拓思路,帮助解决物业企业工作中的各种问题,促使其快速发展壮大。

如辖区盛唐至尊小区,该小区配套商铺300余间,2014年交付后商铺经营不容乐观,空置率高达80%以上,针对该问题,我区明确物业部门牵头,帮助该小区物业服务企业通过市场招商,分块划片、按需配置符合小区发展和需求的商铺300余家,目前该小区商铺出租率已达98%以上。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

物业项目创“市优”迎检管理工作总结
按照国家相关规定,为了达到“全国优秀物业管理示范大厦”的参选资格,参选项目必须首先获得北京市五星级物业管理示范大厦的称号,****项目申报参加了二OO九年度“北京市优秀物业管理示范大厦(五星级)”的评优达标活动,并于二OO九年十一月份顺利通过由北京市物协、建委等部门专家的考评验收,获得了“北京市优秀物业管理示范大厦(五星级)”的称号,从而为****项目获得“全国优秀物业管理示范大厦”称号创造了有利的条件。

但是我们更加清醒地看到:****项目虽然通过了“北京市优秀物业管理示范大厦(五星级)”的考评验收,但距离国家级优秀物业管理水平还有一定的差距,例如我们的物业管理工作流程还需要进一步完善,在员工服务和业务素质的培训考核上还需要进一步加强……所以,创建“全国优秀物业管理示范大厦”的工作任重而道远。

为此,我们必须对创优工作进行认真地总结,为****项目最终获得“全国优秀物业管理示范大厦”称号的工作而继续奋斗。

我们创建优秀物业管理大厦的工作是按照如下步骤展开的:
一.确立创优工作目标
****项目按照既定“创优”工作计划,征得业主同意并支持参加20xx年度“国优”考评。

二.成立创优工作小组
以项目负责人亲自挂帅“创国优”领导小组,保证支持力度,确保“创优”工作必要的人力、物力保障。

三.进行宣传动员
确定“创国优”目标后,即对全体员工进行“创国优”总动员,通过会议、宣传,加强管理力度等措施使相关员工尽快进入紧张的“创国优”工作状态,提高、加快工作效益、工作节奏,作好打硬仗的准备。

四.对照“创国优”标准进行内部整改
以“标准”为参照,边整边改边对照“标准”,逐步达到“国优”标准的工作方式。

通过大家的共同努力,基本达到:
1.园区四幢楼宇外观完好、整洁,无墙皮剥落、乱涂乱画乱张贴,整洁无污染、锈迹。

各种外观管道清洁完好,无锈迹污染,无违反拉线、乱搭建、随意改动门窗色调现象。

2.楼宇内部整洁、有序、安全。

无违反装修管理和消防管理法规的乱搭、乱建、乱改等违章现象;各楼内部基本设施完好、整洁、标识完整清晰。

3.各类公共设施、设备使用功能保持良好的工作状态。

4.设备机房环境和设备表面维护管理做到机房整洁、干爽、通风降温和防护措施完善,设备表面光泽饱满、标识清晰,无油渍、锈迹、脱漆现象。

5.消防系统配置齐全,标识清楚完善,消防疏散通道畅通。

消防设施、设备齐全完好,可随时启用,消防疏散应急照明灯、消防疏散指示牌、疏散图和标识齐全、完好,消防疏散通道畅通,无任何阻碍,消防通道无占用。

6.依据九大条89款的详细考核验收标准,在各部门的通力配合下,创优领导小组整理、归档文件资料375盒。

五.自检评分,专项整改
项目总监于8月份对“创优”管理工作进行正式迎检前的“预检”,“预检”采用正式检查评比的形式进行,依照评比标准,对各项工作验收。

按照《全国物业管理优秀示范大厦》评分标准,总分为100分,其中大厦达标分为98分。

对照《标准》我项目部“创国优”自检得分88.5分,失分9.5分。

根据存在的问题逐一列出并落实整改。

****项目获得“北京市优秀物业管理示范大厦(五星级)”的称号是创建“全国优秀物业管理示范大厦”活动中取得的阶段性胜利,创优工作领导小组将以此为始,认真总结、积极备战,为最终获得国优称号而努力。

相关文档
最新文档