物业管理月度工作总结5篇
2024物业管理月工作总结（5篇）
2024物业管理月工作总结光阴如梭，____月已经过去，____月已经来临。
为创造一个更加优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，____物业服务处现将____年____月的物业服务工作进行公示，以便让您能全面的了解我们的工作内容，同时也希望业主朋友为小区的建设与发展提出宝贵的意见。
一、消防安全本月派出所对____院小区进行消防检查。
由工程部____给小区内员工培训消防安全相关知识。
清晰地掌握消防器械等操作流程，防患于未然。
为提高业主消防安全防范意识，兴邦物业举办每周防火防盗安全宣传。
二、荣誉本月收到一面由业主赠送的锦旗，感谢您对我们工作的认可与肯定。
年底大扫除。
为迎接新年的到来，给业主提供一个干净舒适的生活环境，兴邦物业特组织员工进行年底大扫除活动。
三、电梯维保篇敏业电梯维保人员按计划对小区电梯进行日常维保。
以上便是____月的工作回顾，感谢您对我们工作的支持与监督，我们将持续以饱满的热情，竭诚为您提供更优质、贴心的服务。
四、针对以上存在的问题及物业行业的发展形势，下____月份我们计划做如下工作1、以《物管条例》发布为契机，加大宣传力度，增强社区和管理人员的法制观念，进一步提高小区的整体水平。
2、与业主委员会沟通，为条例的实施做前期准备。
3、做好各种费用的收缴工作，减少公司亏损。
4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪，清除菜地，恢复草坪。
5、检查小区内安全用电问题。
物业温馨提醒：优美的环境需要大家维护，请勿乱丢纸屑，禁止高空抛物，请勿占用公共通道，不要踩踏草坪，管好宠物，及时清理污物，维护社区环境，和谐邻里关系，营造幸福社区。
2024物业管理月工作总结（二）上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如下：一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形象____月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。
物业月度工作总结范文五篇
物业月度工作总结范文五篇物业月度工作总结范文五篇随着城市化进程的不断加速，物业服务行业也得到了快速发展。
作为城市生活必不可少的基础服务行业，物业管理所承担的责任也越来越重大。
为保证物业服务的品质，每个月的工作总结都显得尤为重要。
以下是五篇与物业月度工作总结相关的报告文章，其中包括了十个核心要点，旨在探讨物业管理在日常工作中的重要性。
一、物业月度工作总结的目的1. 总结过去一个月的工作成果和不足；2. 发现问题，提出解决方案；3. 评估物业服务的质量；4. 为下一个月的工作提供参考。
物业月度工作总结是对过去一个月工作的回顾和总结。
通过总结过去的工作，发现问题并提出解决方案，可以为提高物业服务的质量提供基础。
同时，将过去一个月的工作成果和不足进行评估，可以为下一个月的工作提供参考。
二、物业月度工作总结的内容1. 安全防范；2. 安全巡查；3. 环境卫生；4. 绿化养护；5. 设备维护；6. 公共区域维修；7. 业主服务；8. 人员管理；9. 财务管理；10. 重要事件处理。
物业月度工作总结的内容包括了物业服务中的各个方面，如安全防范、环境卫生、设备维护、业主服务等等。
通过对这些内容的总结和评估，可以提高物业服务的整体质量。
三、物业月度工作总结的重要性1. 为物业服务提供质量保障；2. 发现问题并及时解决；3. 促进物业服务的不断改进；4. 提高业主满意度。
物业月度工作总结可以为物业服务提供质量保障，及时发现并解决问题，促进物业服务的不断改进，从而提高业主的满意度。
通过持续不断的工作总结，物业服务的质量得以不断提高，从而推动物业服务行业的发展。
四、物业月度工作总结存在的问题1. 总结内容单一；2. 缺乏主动性；3. 重视程度不够；4. 缺乏实效性。
物业月度工作总结存在的问题主要包括总结内容单一、缺乏主动性、重视程度不够以及缺乏实效性等。
这些问题导致了工作总结的效果不佳，需要加强工作的实际效果。
五、物业月度工作总结的改进措施1. 增加总结内容的多样性；2. 加强责任意识，主动发现问题；3. 提高工作总结的重视程度；4. 加强工作总结的实效性。
小区物业管理月工作总结范文5篇范文巴巴
小区物业管理月工作总结范文5篇小区物业管理月工作总结范文5篇物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。
小偏整理了小区物业管理月工作总结范文5篇，感谢您的每一次阅读。
小区物业管理月工作总结一去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。
在这一年里，物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。
使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：一、日常工作目标管理的完成情况：(一)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一。
为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。
住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。
(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。
维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。
(四)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
物业月度工作总结6篇
物业月度工作总结6篇篇1一、引言本月，物业管理团队紧紧围绕公司总体战略，秉承服务至上的原则，不断提高物业管理水平，为广大业主提供优质、高效的物业服务。
本报告将从本月主要工作内容、业绩亮点、问题与改进以及展望下月工作计划四个方面进行详细阐述。
二、工作内容概述1. 安全管理：加强对小区巡查力度，确保小区安全无事故。
本月共处理安全隐患XX余起，有效预防和避免了安全事故的发生。
2. 设施维护：对小区内公共设施进行定期检查与维护，确保设施正常运行。
本月共完成设施维修任务XX余项，提高了小区整体环境品质。
3. 客户服务：优化客户服务流程，提高服务质量。
本月共接待业主咨询XX余次，处理业主投诉XX余起，得到业主的广泛认可。
4. 环境卫生：加强小区环境卫生管理，提高绿化养护水平。
本月共组织XX次环境卫生整治活动，有效改善了小区环境。
5. 停车场管理：规范停车场管理秩序，加强停车费收取工作。
本月共处理违规停车事件XX余起，完成停车费收取任务XX余万元。
三、重点成果1. 成功举办“五一”社区文化活动，丰富了业主的业余生活，增强了邻里间的交流与沟通。
2. 成功推行线上物业服务系统，方便业主随时随地了解物业服务信息，提高了服务质量与效率。
3. 严格执行安全管理规定，实现了本月安全事故零记录，获得了业主的高度评价。
4. 完成公共设施维修任务XX余项，有效解决了业主生活中的实际问题，提高了业主满意度。
四、遇到的问题及解决方案1. 问题：部分业主对物业服务存在误解，导致沟通不畅。
解决方案：加强物业服务宣传，定期组织业主座谈会，增进相互了解与信任。
2. 问题：小区绿化养护水平有待提高。
解决方案：引进专业绿化公司，提高绿化养护质量，增加小区绿化覆盖率。
3. 问题：停车场管理仍存在违规停车现象。
解决方案：加强巡逻力度，对违规停车行为进行严格处理，并加大宣传力度，提高业主的规范停车意识。
五、自我评估/反思本月，物业管理团队在安全管理、设施维护、客户服务等方面取得了一定的成绩，但也存在沟通不畅、绿化养护水平有待提高等问题。
物业月度工作总结与计划7篇
物业月度工作总结与计划7篇篇1一、工作总结：（一）本月工作成果：1. 物业服务管理：本月我们成功完成了日常的物业服务管理工作，包括楼宇内外清洁、绿化养护、设施设备的运行与维护等。
通过全体员工的共同努力，我们的服务得到了业主的广泛认可。
2. 客户服务：本月，客服部门共接待业主咨询xxx余次，处理各类服务请求近百起。
在服务过程中，我们始终坚持以诚相待，用心服务，为业主提供了良好的服务体验。
3. 安全管理：我们加强了小区的安全管理工作，严格执行出入管理、巡查制度等，确保了小区的治安秩序和安全环境。
本月未发生任何安全事故。
4. 维修工作：本月共完成各类维修任务xx余次，涉及公共区域及业主家居。
我们的维修团队始终保持响应迅速、技术精湛的特点，获得了业主的好评。
（二）存在问题：1. 部分业主反映物业服务响应速度尚待提高，针对此问题，我们将进一步优化服务流程，提高服务质量。
2. 在安全管理方面，部分安全设施存在老化现象，需加大维护和更新力度。
二、工作计划：（一）下月工作目标：1. 提高物业服务水平，优化服务流程，确保业主满意度得到进一步提升。
2. 加强安全管理，完善安全设施，确保小区安全无事故。
3. 完成日常维修任务，确保小区设施设备的正常运行。
（二）具体工作计划：1. 物业服务管理：（1）加强员工培训，提高服务水平。
我们将组织定期的业务培训，提升员工的服务意识和专业技能。
（2）优化服务流程。
我们将梳理现有的服务流程，简化环节，提高响应速度，为业主提供更好的服务体验。
（3）加强与业主的沟通。
我们将定期举办各类社区活动，听取业主的意见和建议，及时了解并解决业主的需求。
2. 安全管理：（1）加强安全设施的维护和更新。
我们将对小区内的安全设施进行全面检查，及时更换老化和损坏的设备。
（2）加强安全巡查。
我们将增加巡查频次，严格把控小区的治安秩序和安全环境。
（3）加强安全宣传。
我们将通过宣传栏、微信公众号等途径，加强安全知识的宣传，提高业主的安全意识。
物业月度报告总结6篇
物业月度报告总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业月度工作总结与计划6篇
物业月度工作总结与计划6篇篇1一、工作总结本月，我们物业公司紧紧围绕集团公司的部署和要求，根据年初制定的工作目标，结合实际，全体员工团结一心，较好的完成了本月的工作任务。
现将本月的工作总结如下：1. 强化服务意识，提升服务品质我们始终以客户需求为导向，以提升客户满意度为目标。
本月，我们加强了对员工的服务意识培训，通过组织培训和学习，使员工充分认识到服务的重要性，并提升了服务技能和水平。
同时，我们还建立了客户回访机制，定期对客户进行回访，了解客户需求，收集客户意见和建议，以便及时调整服务策略，提升服务品质。
2. 加强安全管理，确保物业安全安全是物业管理的重中之重。
本月，我们加强了安全管理工作，对物业区域进行了全面的安全检查和隐患排查，并及时处理了发现的问题。
同时，我们还加强了安保人员的培训和管理，提高了他们的安全意识和应对能力。
通过这些措施的实施，确保了物业区域的安全稳定。
3. 推进设施维护，保障物业功能设施维护是物业管理的基础工作。
本月，我们加强了对设施的维护和保养工作，定期对设施进行检查和维修，确保了设施的正常运转。
同时，我们还建立了设施维护档案，对设施的维护情况进行记录和管理，以便及时了解和掌握设施的运行状况。
4. 加强队伍建设，提升团队凝聚力队伍素质是物业管理工作的关键。
本月，我们加强了对员工的培训和学习，提高了员工的业务水平和综合素质。
同时，我们还建立了激励机制，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，激发了员工的工作积极性和创造力。
通过这些措施的实施，提升了团队的凝聚力和战斗力。
二、工作计划针对本月工作中存在的问题和不足，我们制定了以下工作计划：1. 进一步强化服务意识，提升服务品质。
我们将继续加强员工的服务意识培训和学习，提高员工的服务技能和水平。
同时，我们还将建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉和建议，提升客户满意度。
2. 加强安全管理，确保物业安全。
我们将继续加强安全管理工作，定期对物业区域进行安全检查和隐患排查，并及时处理发现的问题。
2022年物业月度工作总结范文（精选5篇）
2022年物业月度工作总结范文（精选5篇）总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以促使我们思考，让我们来为自己写一份总结吧。
如何把总结做到重点突出呢?下面小编给大家带来2022年物业月度工作总结范文(精选5篇)，希望大家喜欢!物业月度工作总结1__月各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创__月的新篇章。
我部肩负着公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在__月__日我部进驻公寓以来，在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了__月度项目赋予我部门的各项工作任务。
值此辞旧迎新之际，对我部进驻公寓的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来月的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部具体工作情况总结一、坚持预防为主，狠抓安全防范。
我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看，立即处理。
1、实行"重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控"的原则。
坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作，严格落实来访客登记制度。
2、严格落实安全保卫工作责任制。
严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。
3、建立防范体系。
建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。
4、加大巡逻检查力度。
对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽努力减少犯罪分子的可乘之机。
5、加强消防安全工作。
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物业管理月度工作总结5篇物业管理月度工作总结120_年对公司而言是提升的一年，自从今年x月份的文件改编到员工的文件培训，使大家的工作更趋标准化，内部管理更趋规范化，我司的物业服务得到业主认同，与业主形成良性互动。
我有幸与公司各级领导和同仁共同经历，分享公司每一点成功的喜悦。
这也是我人生路上一段弥足珍贵的经历，现将一年来的工作总结如下：一、工作方面今年年初，_大厦的西立面LED幕墙灯进行整体维修改造，任务紧，工期短，狠追施工单位，按计划顺利的完成了施工监管任务，保证了工期，有效地控制了质量。
LED幕墙灯运行近一年以来，基本无故障，实现原定目标。
x月份左右，参与公司的文件改编，对原文件的不足之处提出改进意见，于x月份全部改编完成。
在文件改编前的两个月，已实行新老文件合用的现象，在此期间出现过新老文件不适应的过程，在经过多次的培训、多次的改正后，于新文件下发后基本已能按照新标准、新规程进行操作。
做为强电领班，带领员工按照年度计划做好设备的保养工作，严格按照新编文件的规范操作，并填写相关的表格。
并做好周工作计划、员工排班、材料采购计划等等。
今年x月，职位调整为运行主管以来，主要是对维修单的跟进及各部门之间的协调工作，合理安排，充分调动员工的工作积极性，在x月、x月班组缺人手的情况下，进行各班组穿叉合作。
高效率的完成前期的维修单，让员工互帮互助，达到不拖单的良好习惯。
当然，在初期，我也曾迷惘过，困惑过，我甚至怀疑我不适合这份工作。
后来我发现，只要自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为工程总调度应该做的一些什么事情，一些不懂的东西也就迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。
如今只要工作，我都会以充分的热情来干好事情。
心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。
x月公司进行客户意见调查，我有幸参与其中，虽然做为一个运行主管要经常与客户进行沟通，但做为意见调查回访这种事，我还是第一次，我以十二分的精神、热情的态度参加此次意见回访，客户对我们的回访表示满意，特别是33F的新入住公司美国优罗普洛对我司工程技术人员的维修质量及工作的细心表示赞许，并提出多对员工进行客户单元的服务收费培训，让每一个员工都了解工程部的维修工作流程，标准化的完成维修工作。
二、团队建设方面作为工程部的总调度，要激发他人与你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。
在了解的基础上信任员工，不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。
通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。
作为调度必须要了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。
随着这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有凝聚力、更有战斗力。
三、不足之处与目标方向过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的一些点滴，在看到自己成绩的同时也清醒的看到自己的不足，如在沟通方面有时主动性不够，核心技术掌握程度不够，个人有些急躁，大局观有些差距等等，自己的不足有时自己反而看不清楚，在工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。
今后的工作中，我将继续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过参加学习来进一步充实自己，从而提高自己的管理能力。
四、小结我始终遵崇这样一句哲言——天行健，君子自强以不息。
我自己也因此而进步。
公司的辉煌需要我们用努力去创造，个人的发展需要自己用拼搏去实现，为了这些崇高的目标，我一直都在不懈努力、奋力拼搏。
在以后的工作当中，我将继续戒骄戒躁、艰苦奋斗，与大家一道紧密的团结在公司这个大家庭当中，用自己灿烂的青春去实现公司的目标。
物业管理月度工作总结220__年转眼即过，运营公司克服了重重困难。
在复杂多变的市场经济条件下，经受住了严峻考验。
这一年来，商业运营管理有限公司管理人大胆开拓，勇于实践，奋力拚搏，搭建了坚实的发展平台，使物业管理逐步向科学化、规范化、标准化、专业化发展。
回顾物业公司一年来的工作，有付出、有收获，有汗水、有成长。
物业公司从年初开始坚持员工与企业同发展、共进步的核心理念，依托全体员工的积极投入，紧张有序的开展着各项物业管理工作。
通过实践与探索，创新工作思路，强化内部管理，严抓品质服务，提升整体质量，努力适应新形势下物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。
为后续的发展奠定了坚实的基础。
现将20__年的主要工作及存在的不足总结如下：一、日常工作目标管理的完成情况(一)以做好物业本职工作为前提，积极配合其它部门认真落实和执行开发公司的工作要求和部署。
继续落实和执行绩效考核制度及各职各类人员岗位职责和任务区分，继续坚持“业主至上、服务第一”的宗旨，使“微笑服务、文明办事”的要求体现在每一位员工的身上，促进了物业服务和管理工作的向前推进。
物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的。
良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。
反之，则不然。
而有效的品质管理又是服务质量提升的有力保障。
(二)房屋管理是物业管理的重要内容之一。
为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。
住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。
为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：1)针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引"，就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备;2)从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议;3)建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态;4)定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。
5)从20__年起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。
(三)公共设施、设备的管理为了保证园区广大商户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。
维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
(四)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。
(五)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对园区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强园区卫生检查工作，保证了园区的卫生清洁美观。
(六)园区安全防范工作园区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了园区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。
要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。
1)继续执行施工人员出入证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效;2)为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的情况，从20__年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度"，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登记，拿出园区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，园区的安全才能得到保障;4)按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;5)前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过物业经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系数。
二、存在的不足与展望虽然，我们在20__年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，实际处理事务的能力还有待提高;第二，与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强。
第三，设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满;第四，保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严重欠缺的情况，需要在实际工作中作出改善。
针对以上几个问题，在20__年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。
小平同志曾经说过“发展才是硬道理”，这句话时刻鞭策着物业公司放眼未来，开拓创新的步伐。
商业运营管理有限公司依靠全体职员的强大后盾力量，不墨守陈规，努力适应日趋激烈的市场竞争，力争在物业管理的行业中确定自己的品牌地位。
20__年已经结束，崭新的20__年已在眼前，回顾过去，我们豪情满怀;展望未来，我们信心百倍。
在新的一年里，物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，在运营公司的领导下，通过物业公司全体员工的共同努力，向着把物业做强、做大的终极目标而努力!物业管理月度工作总结3从20_年11月到绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20_年的工作情况总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作20_年11月因公司工作安排，将我从宜宾卫校管理处调到一中管理处工作，并担任勤杂班班长。