东阳社区网格化管理调研报告——高兴祥

合集下载

网格化管理调研报告

网格化管理调研报告

网格化管理调研报告网格化管理是一种以网格为基本单位的社区管理方式,目的是通过有效地划分、组织和管理社区资源,提高社区管理的效能和服务水平。

为了进一步了解网格化管理的现状和发展趋势,我进行了一项调研,以下是我的调研报告:一、调研目的和方法:本次调研的目的是了解网格化管理的实施情况、管理模式、优缺点及发展趋势。

我通过网络调研、实地访谈等方式,对多个社区进行了深入了解。

二、调研结果:1. 实施情况:根据调研结果显示,大部分城市已经实施了网格化管理,但在不同城市之间存在着差异。

一些城市实施效果显著,通过网格管理,社区居民的满意度得到了提升;而另一些城市的网格化管理仍然存在一些问题,比如人员不足、资源分配不公平等。

2. 管理模式:调研结果显示,网格化管理的模式多种多样,有些社区采用专职网格员的管理方式,有些社区采用志愿者的方式,有些社区则是由政府组织管理。

在不同的模式下,网格化管理的效果也不同。

3. 优点:网格化管理有许多优点。

首先,可以有效整合社区资源,提高资源利用效率,提供更好的服务。

其次,网格管理可以提高社区的安全性,通过网格员的巡逻和监控,可以及时发现并解决问题。

另外,网格化管理可以提高社区居民的参与度和满意度,居民可以更加积极参与社区事务,提出自己的建议和意见。

4. 缺点:在网格化管理中也存在着一些缺点。

首先,由于人员不足,使得网格管理的覆盖面较小,一些偏远地区和边缘群体得不到及时有效的服务。

其次,协调难度较大,不同部门之间的协同配合不够,导致一些问题的解决滞后。

三、发展趋势:1. 加大投入:为了进一步促进网格化管理的发展,需要加大对网格化管理的投入,包括增加专职网格员的数量,提高其培训水平,改善工作条件等。

2. 强化协作:在网格化管理中,政府部门、社区居民以及其他相关机构之间需要增强协作,通过共同努力,共同解决问题。

3. 推动信息化:信息化是推动网格化管理的重要手段,通过建立信息平台,可以实现网格员的信息化管理,提高管理效率和服务质量。

网格化管理调研报告

网格化管理调研报告

网格化管理调研报告和困难一)信息录入不够全面、准确。

有些格员对于信息录入不够认真,导致信息不全面、不准确,影响后续处理工作。

二)部分格员工作不够主动、积极。

部分格员工作态度不够积极主动,对于群众反映的问题处理不够及时,影响了工作效率和群众满意度。

三)部分群众对于格化管理工作不够理解、支持。

部分群众对于格化管理工作的意义和作用不够理解,对于格员工作不够支持,甚至存在抵触情绪。

三、对策和建议一)加强培训,提高格员素质和工作能力。

通过培训,提高格员的政策理论水平和业务操作技能,增强格员的服务意识和工作能力。

二)加强宣传,提升群众对于格化管理工作的认知度和支持度。

通过多种宣传手段,加强对于格化管理工作的宣传,提升群众对于格化管理工作的认知度和支持度。

三)加强监督,确保格化管理工作的规范运行。

加强对于格化管理工作的监督,对于存在问题和困难及时发现并解决,确保格化管理工作的规范运行。

四)优化信息系统,提高信息录入和处理效率。

优化信息系统,提高信息录入和处理效率,确保信息的全面、准确和及时性,提高工作效率和群众满意度。

五)加强考核,激励格员工作积极性和主动性。

加强对于格员工作的考核,通过激励措施,提高格员工作积极性和主动性,确保格化管理工作的顺利推进。

格化服务管理工作是社会管理创新的一项新生事物。

目前,我县正在探索和发展这一领域。

不过,根据调研情况,我们发现存在以下五个问题:一、工作进展不平衡。

虽然我县是全省社会管理创新试点县之一,但是在格化服务管理工作方面,落实力度不够。

街道办的工作比城镇做得好,城镇的工作进展缓慢。

个别城镇的社区格化工作落实不到位,导致镇格化专干还要做社区专干甚至格员的工作。

四级体系还不够完善,导致事件处理情况存在差别。

街道办之间的进展也不够平衡,分类工作各有长短。

二、群众知晓度和参与度不高。

调研情况表明,城市社区居民虽然知道有格化工作和格员存在,但是对于格化工作的具体内容和格员的职责作用还不清楚。

网格化服务管理调研报告范文 (2篇)

网格化服务管理调研报告范文 (2篇)

网格化服务管理调研报告范文 (2篇)报告一:网格化服务管理调研报告一、调研背景近年来,我国城市化进程加快,城市管理逐步向智能化和网格化方向转型,网格化服务管理已成为城市管理的重要手段。

作为一种新型城市治理方式,网格化管理在当前社会生产和生活中得到广泛应用,不仅提高了服务质量和效率,也增强了社区的凝聚力和居民的安全感。

针对这一趋势,本次调研主要目的是深入了解网格化服务管理的现状、问题和对策,为城市管理的转型和发展提供参考。

二、调研方法本次调研主要采用问卷调查和深度访谈相结合的方式进行。

问卷分布于北京、上海、广州、深圳等城市500名网格化服务管理人员中进行,主要关注网格化管理的现状、服务质量和效率、服务对象和范围、问题和对策等方面。

深度访谈主要针对城市网格化管理机构、社区服务中心等相关单位负责人进行,通过询问和分析了解网格化服务管理的实际运作情况和存在的困难和挑战。

三、调研结果1.网格化管理现状根据调查结果显示,我国各城市都在逐步推行网格化管理,but各地网格化管理的进展和状况存在差异。

在网格化管理实施的人员规模上,各地差异较大,有些城市只有少量人员负责管理服务,有些城市则拥有大型的管理团队。

但是,不管规模大小,都能从网格化管理中获得一定的效益。

2.服务质量和效率调查显示,在网格化服务管理中,服务质量和效率是工作中被重视的两个方面。

从问卷结果来看,超过70%的被调查人员对网格化管理服务的质量比较满意,同样地,约75%的受访者认为网格化管理提高了工作效率。

然而,在深度访谈中,一些管理人员提到了实际运作中可能存在的问题,例如服务质量不稳定、效率还需要进一步提升等。

3.服务对象和范围针对网格化管理的服务对象和范围问题,调查结果表明,城市管理人员普遍认为网格化管理应该面向社区居民、治安管理人员和社区小微型企业等服务对象,但也有部分城市在服务范围上没有确定好具体的对象。

在社会治安管理方面,网格化管理在很大程度上能够加强城市治理的效果,通过一些技术手段,能够帮助管理人员更好的了解社会流动情况。

网格化管理调研报告

网格化管理调研报告

网格化管理调研报告网格化管理调研报告近年来,随着社会的快速发展,城市化进程加速,更多的人涌入城市,城市面积也不断扩大,给城市管理带来了前所未有的挑战。

为了更好地管理和治理城市,社区工作网格化管理应运而生,成为各级政府部门越来越重视的管理方式。

本文将从市民对网格化管理的认知、社区管理的难点、网格化管理的优点等几个方面进行调研分析。

市民对网格化管理的认知我们在城市街头采访了一些市民,询问他们是否了解并接受网格化管理。

大多数市民对此并不了解,仅仅知道社区有“社区网格化服务中心”。

一些了解网格化管理的市民认为这是一种管理方式,可以更好地解决社会管理中的问题,实现社会和谐。

但也有市民对网格化管理提出了质疑,他们认为社区管理不需要强制实行网格化管理,简单的治理模式也可以达到目的。

社区管理的难点我们在网格化管理试点社区调查中发现,社区管理所面临的难点主要有以下几点:第一,基层社区干部素质不高。

由于城市人口大量涌入,基层社区干部紧缺,社区管理与治理的压力也逐渐增加了。

然而,现实情况是,由于管理人员专业素养不足、管理经验不足等原因,他们对网格化管理的接受能力很低,难以理解和实行网格化管理。

第二,社区管理难以落实。

虽然政府部门不断在加大社区管理的力度,但在具体实施中却时常出现问题,如市场部门和环境部门之间的衔接,治理缺乏整体协调等问题,使得社区治理的效果不尽如人意。

第三,社区管理的社会性与科技性的结合难度高,管理人员难以在电信技术、数据分析等方面掌握最新剂,而这也是社区网格化管理的难点之一。

网格化管理的优点通过对网格化管理的理解和实践,我们认为它具有以下优点:第一,网格化管理具有更高效、更实效的特点。

社区居民都在管理网格中得到了有效的管理和服务,全体居民都在规定管辖区内,形成统一的社会意识。

第二,网格化管理可以更好地优化资源并实现分工合作。

基于网格化管理,管理人员不仅可以清楚谁应该负责,而且还可以与其他管理人员紧密协作,形成更加紧密的管理网络。

关于网格化服务管理工作情况的调研报告

关于网格化服务管理工作情况的调研报告

关于网格化服务管理工作情况的调研报告调研报告:网格化服务管理工作情况一、背景和目的:随着社会的发展和城市化的进程,城市面临着人口急剧增加、交通拥堵、环境污染等问题。

为了高效地管理城市和提供良好的市民服务,许多地方政府开始采用网格化服务管理模式。

本次调研旨在了解网格化服务管理在不同地区的实施情况,探讨其优势和不足之处。

二、调研方法:本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方式进行。

三、调研结果:1. 网格化服务管理的实施情况:调查结果显示,大多数地区已经开始实施网格化服务管理,包括城市、乡镇和农村地区。

这些地区通常会将城市划分为不同的网格,每个网格都有一名网格员负责管理和服务。

2. 网格化服务管理的优势:a)高效管理:网格化服务管理能够将城市划分为小区域,减少管理的复杂性,提高工作效率。

b)信息共享:通过建立信息平台和数据共享机制,网格员可以随时掌握相关信息,并及时协调处理各类问题。

c)便于反馈:市民可以通过人工或网络平台向网格员反映问题,网格员能够快速了解和解决问题,提高了服务的满意度。

3. 网格化服务管理的不足之处:a)人员管理:网格员的数量和素质参差不齐,一些地区人员流动性大,培训成本高。

b)信息安全:信息共享过程中可能伴随着数据泄露和滥用的风险,需要建立严格的安全保障机制。

c)技术支持:一些地区在技术支持和设备投入方面落后,导致网格化服务管理的效果不够明显。

四、建议:a)加强人员培训:加强网格员的职业培训和素质提升,提高他们的服务能力和责任心。

b)加强信息安全管理:加强对信息平台的安全性控制,建立完善的信息安全保障机制。

c)加大技术支持力度:加大对技术支持和设备投入的力度,确保网格化服务管理的顺利实施。

五、总结:网格化服务管理在城市管理中起到了重要的作用,通过高效的管理和信息共享,提高了服务的质量和效率。

然而,在实施过程中还存在着一些问题和不足之处,需要加以解决。

随着技术的进步和经验的总结,相信网格化服务管理将在城市管理中发挥更大的作用。

网格化管理 调研报告

网格化管理 调研报告

网格化管理调研报告网格化管理是指将社区划分为若干个网格,并通过建立网格管理平台,实现对网格内各类问题的全面管理和服务。

网格化管理在中国的推行可以追溯到2004年提出的社区和谐社会建设理念,随后在各地得到广泛的应用和推广。

目前,网格化管理已经成为我国社区管理的重要模式之一。

下面从背景、意义、特点和问题四个方面对网格化管理进行调研,并总结出几点建议。

一、背景中国社区管理面临的问题主要有人员不足、信息不畅、服务不全等方面。

传统管理模式已经无法应对这些问题的解决。

而网格化管理作为一种创新模式,能够有效解决这些问题,提高社区管理的效率和质量。

二、意义1. 高效管理:网格化管理可以将社区划分为若干网格,每个网格设立专人负责治安、环境、卫生等方面的管理,有效提高管理效率。

2. 全面服务:通过建立网格管理平台,可以实时了解社区各个单位、组织和居民的需求,全面提供服务。

3. 加强沟通:通过网格化管理,不同层级的管理者之间可以及时、有效地沟通和共享信息,提高管理效率。

三、特点1. 精确到位:网格化管理将社区划分为小的单位,使得管理者能够更具体地了解和解决问题。

2. 高效实用:网格化管理通过建立管理平台,提供数据支持和信息共享,使社区管理更加高效和实用。

3. 全员参与:网格化管理鼓励社区居民积极参与,发挥其主体作用,共同推动社区建设。

四、问题1. 技术支持不足:网格化管理需要依托信息技术手段,如网络、云计算等,但目前我国一些地方的信息化水平较低,技术支持不足。

2. 人员培训需加强:网格化管理需要管理者具备一定的技术和管理知识,因此需要加强人员培训,提高管理者的综合素质。

3. 划分不合理:有些地方划分的网格过小,导致管理者负担过重;而有些地方划分的网格过大,使得管理效果不佳。

建议1. 提高信息化水平:各地应加大对信息化技术的投入,提高信息化水平,为网格化管理提供良好的技术支持。

2. 加强人员培训:应建立相应的培训机制,不定期组织培训课程,提高管理者的技术和管理能力。

社区网格化调研报告

社区网格化调研报告

社区网格化调研报告《社区网格化调研报告》一、背景随着城市的发展,人口规模不断增加,社区治理愈发复杂。

为了更好地解决社区治理中的问题,许多地区开始实行社区网格化管理模式。

社区网格化管理是一种基于地理信息系统和现代信息技术的管理模式,它将社区划分为若干个有机的网格区域,分配专职人员对每个网格区域进行管理,实现精细化、网格化管理。

作为一种新型的社区治理模式,社区网格化管理取得了一定的成效,但也面临着诸多挑战。

为了深入了解社区网格化管理的实施情况和存在的问题,本次调研对若干地区的社区网格化管理进行了全面的调查与研究。

二、调研内容本次调研主要包括以下内容:1. 社区网格化管理的实施情况2. 社区网格化管理的工作机制3. 社区网格化管理的成效与问题4. 社区居民对社区网格化管理的态度和意见5. 社区网格化管理的发展趋势三、调研方法本次调研主要采用问卷调查、实地走访、访谈等方法对各地区的社区网格化管理进行全面调查研究。

四、调研结果经过调研,我们发现社区网格化管理在各地区得到了不同程度的落实和推广。

城市社区多以网格化管控员作为基本单位,管理小区到所辖的道路、商铺,确保社区的安全和秩序。

乡村社区多以村网格员为基本单位,管理自然村、自然社,负责解决居民生活中的种种问题。

同时,一些地区还将社区网格化管理与公共服务融合,通过信息化手段为社区居民提供更多的便利。

同时,调研还发现了一些问题,如部分社区网格化管理单位的工作职责不清晰、信息化设备不完善等。

五、建议与展望根据调研结果,我们提出了以下建议:1. 完善社区网格化管理的工作机制,明确各级网格化管理单位的工作职责。

2. 加强信息化设备的建设,提高社区网格化管理的工作效率。

3. 打造统一的社区服务平台,为社区居民提供更便捷的公共服务。

4. 加强社区居民的参与性,更多地听取他们的意见和建议,使社区网格化管理更贴近居民的需求。

总之,社区网格化管理作为一种新型的社区治理模式,虽然面临着一些问题,但在未来的发展中仍然具有广阔的前景。

网格化管理调研报告

网格化管理调研报告

网格化管理调研报告
《网格化管理调研报告》
一、研究背景
随着城市化进程的加快和社会管理工作的日益复杂化,传统的管理模式已经难以适应现代城市管理的需要。

为了提高城市管理的效率和精细化程度,各地开始尝试引入网格化管理模式。

二、调研目的
本次调研旨在深入了解各地网格化管理模式的实施情况,探讨网格化管理在城市管理中的应用价值和存在的问题,为推广和优化网格化管理提供参考。

三、调研内容
1. 各地网格化管理模式的实施情况:调研团队对不同地区的网格化管理模式进行了深入了解,包括管理范围、管理内容、管理方式等方面的情况。

2. 网格化管理的应用价值:调研团队分析了网格化管理模式在城市管理中的应用价值,包括提高管理效率、改善民生服务、加强社会治理等方面。

3. 网格化管理存在的问题:调研团队也对网格化管理模式存在的问题进行了探讨和分析,包括资源分配不均衡、信息共享不
畅等方面。

四、调研结论和建议
1. 调研结论:通过对不同地区网格化管理模式的调研,发现网格化管理在提高城市管理效率和促进社会治理方面取得了显著成效。

2. 建议:针对网格化管理存在的问题,调研团队提出了一些建议,包括加强资源共享、完善信息化建设、加大对网格化管理的宣传推广等方面。

五、调研成果的应用
本次调研的成果将用于相关部门和机构改进网格化管理模式,提高城市管理效率和提升民生服务水平。

六、结语
网格化管理作为一种全新的管理模式,对于提高城市管理的精细化程度和效率具有重要意义。

希望本次调研成果能够为相关部门和机构提供参考,促进网格化管理模式的进一步发展和完善。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

东阳社区网格化管理调研报告
东阳社区在2008年开始实行网格化管理。

所谓网格化管理,即建立起“责任到人、包干到组、覆盖到户、巡查到点、管理到边、奖惩到位”的新型社区管理模式。

以“全面覆盖,界线明确,不留空白”的原则,以人口为基数、以村组为单位将社区划分为12个管理网格,每个网格管理成员由社区领导、社区工作人员、居民小组长等3人组成,社区领导为网格管理的负责人。

一、东阳社区管理的难点
(一)治安管理管理难度大
东阳社区和句容毗邻,交通便捷,外来人口较多,一定程度上加大了治安管理的难度。

一是去年发生了多起入室盗窃案件,群众财产和生命安全受到威胁,治安面临新挑战。

二是外来租住人口身份背景复杂,从事不同的行业,流动性大,管理难度增加。

(二)环境卫生管理难度大
一是东阳社区现管辖面积10平方多公里,社区路面、河道保持卫生整洁难度较大,社区墙面经常被乱画广告标语,影响社区环境美观;二是社区现有外来商住户128户,往往
会发生货物或产品乱堆乱放,占道经营,影响居民出行;三是由于部分外来人口缺少稳定感和归属感,所以对于社区公共设施的维护上动力不足,容易出现毁坏公共设施的现象。

二、东阳社区网格化管理存在的问题
东阳社区2008年便开始实行网格化管理,但是从某种程度上说,网格化管理比较片面,形式单一,存在不少问题。

第一,网格化管理局限于单项工作,没有落实制度考核。

2008年时,东阳社区首先在控违拆违工作上进行了网格化管理,对社区干部明确分工,分片包干,责任落实到人,并实行了责任与工资挂钩的奖惩措施,但是网格化管理局限单项工作,没有将社区全盘工作整合联系起来。

第二,网格化考核机制不够完善。

社区的网络化考核制度以签订《目标责任书》为主,考核机制不够完善,没能制定相关考核办法,进一步制定考核细则。

第三,网格内管理人员分工不清,责任不明。

按照网格化管理的要求,网格管理人员由社区领导、社区工作人员、居民小组长组成,社区领导为负责人。

网格化管理的要求更高,面对东阳社区的特殊情况,居民小组长的工作不可能局限于纯粹联系、汇报工作,但在实际工作中并没有把三人的具体职责明确出来,没有充分调动居民小组长的积极性,网
格管理出现真空地带,同时,居民小组长对社区干部的依赖较大,自行处理问题的能力不够。

第四,善于发现问题而不善于解决问题,存在畏难情绪。

网格管理人员能够发现问题,但是不能主动地解决问题。

诚然,在实际工作中确实有在网格的层面解决不了的问题,但在网格层面也有很多可以解决的问题,由于畏难情绪或者短期难见成效需要反复做工作,怕麻烦而搁置下来不去解决。

第五,居民宣教工作需要进一步加强。

东阳社区是涉农社区,居民整体文明程度相对较低,要实现在社区内形成“文明礼貌、诚实守信、互助友爱、扶正祛邪、邻里和睦、敬老爱幼、遵纪守法、保护环境”的文明风尚和生活方式还有很长一段路要走。

目前,东阳社区还存在乱丢垃圾、生活垃圾不及时入桶、乱晾晒等一系列不文明的现象,要扭转这一局面,就需要进行全方位、多层次宣传教育,引导居民养成良好的生活习惯。

三、对东阳社区网格化管理下一步工作的建议
(一)进一步规范网格化,建立全盘网格化管理
东阳社区的网格化管理需要联系社区全盘工作,不能局限于单项工作,要将各项工作的责任人明确,落实制度考核。

将居民小组长的责任分解,分解到社区各项工作中,从分调
动网格化人员的积极性。

(二)进一步明确网格内的分工,明确职责,强化责任这里所说的明确分工是指网格内责任人在固有职责之外而出现的新问题构成的新职责,新问题的责任主体必须明确,不明确就容易造成相互推诿相互扯皮。

比如车辆乱停放、墙面的乱涂乱画、社区基础设施的损坏保修等这些问题的责任主体都必须界定,而且要形成制度,否则就会出现管理空白区域。

充分调动居民小组长的积极性,制定了《东阳村2011年度村民组长责任分解及考核办法》,对居民小组长的工作实行百分考核,将居民小组长的工资与职责挂钩,年底按考核结果给予扣分或奖励,利用制度保证责任的落实,居民小组长要敢于管理,不推诿,不扯皮,能够解决的问题绝不托延。

只有进一步理顺社区领导和社区工作人员、居民小组长的关系,分清职责,各管其事,各司其职,才能提升社区的管理服务水平。

(三)加强对网格管理人员的业务指导和培训
由于网格责任人的工作态度和工作方式方法的不同造成了网格化管理发展的不平衡。

因此要使得网格化向均衡的方向发展,就要加强对网格管理人员的业务指导和培训。

这种指导和培训可以通过工作例会和经验交流会的方式来进
行,把在网格化管理过程中形成的经验和好的做法向全社区推广。

对于难以解决的问题或者普遍存在的问题,剖析存在的原因,解决的难点,全员建言献策,争取在社居委的层面上把问题解决掉。

(四)进一步完善信息反馈和问题处理机制
网格管理人员善于发现问题而不善于解决问题,工作存在畏难情绪,因此,需要进一步完善信息反馈和问题处理机制:第一,加强责任建设,下沉责任,分解工作任务,建立问责制度;第二,做好联合执法前的信息摸排工作,在社区管理中的确存在只有通过执法才能解决的问题,社区要把这些问题集中梳理分类,确定执法部门,报告功能区,由功能区牵头组成联合执法组;第三,跟踪督查及时到位,建立重大问题督办制度。

(五)建立和完善考核机制
东阳社区需要设立考核小组,并建立健全考核机制,制定考核细则,将考核考核的重点放在“人”的管理上。

只有建立完善的考核机制,才能做到考核不留空白,才能促进管理,提升服务水平。

(六)深入开展宣传教育活动,在发动群众上下真功夫广泛发动群众开展深入的宣传教育活动要做到以下两。

相关文档
最新文档