现代管理学任务3
管理者三类基本任务
管理者三类基本任务管理者三类基本任务管理的三项基本任务和企业组织的三项基本机能1、组织是社会的器官当代社会由不同的组织构成。
我们每个人几乎都处于其中的一个社会组织中，扮演自己的角色。
那么，社会组织的性质和本质是什么？德鲁克说过，组织是社会的一个器官，它是为了实现一定的社会功能而存在。
所以，企业组织的价值和目的绝对不是来源于自身，而是来源于社会。
也就是说，企业组织必须要为社会做贡献：提供产品或服务。
这种贡献只有得到市场的检验、顾客的接受，组织才能确立自身存在的价值，其持续性和常久性才成为可能。
所以，企业组织从其诞生的那一天开始，它就注定要为个人、社区或者社会做贡献。
这就是我们所说的企业的使命和存在价值。
2、管理是组织的特殊器官企业组织如何具备为社会做贡献的能力？必须要依赖于“管理”这种职能。
德鲁克认为“管理是组织机构的一种器官”，其着眼点就是组织只有依赖于管理这种职能，组织的目标才能实现，组织存在的价值才可能得到证实。
“管理的任务就是其存在的原因”，管理本身没有自己的目的，不存在为了管理而管理的行为，只有为了组织目标而管理的行为。
举个例子，心脏的跳动绝对不是为了心脏本身，而是为了血液的循环和生命的持续。
管理就是组织的一个特殊的器官，是组织的一种机能。
离开了管理，企业组织只是一些资源的累加或者组合，这些资源无法整合起来，组织也不能产生基于目标的内在动力，从而组织就失去证明其存在价值的机能。
简言之，组织就不称其为组织了。
3、管理的三项基本任务管理的基本任务就是确保组织的存续和永续。
具体而言，这项任务可以分解为三个不同层面上的三项同等重要的基本任务：确保工作富有生产力和员工富有成就；确保组织富有前途；管理企业的社会责任。
企业组织首先是一个经济组织。
也就是说，企业组织的必须要履行自己的社会职能，实现自己的特殊目的和使命：实现经济绩效。
如果企业组织不能实现自己的经济目标，不能产生必要的利润维持自身的运转和持续，那么管理就失去存在的必要性，管理也就无法证明自身所具有的权力。
现代管理学03计划.ppt
C
2 12
4
A 6
18 D
E 36
G
30
6
H
B 1
30
F 3
30
18 5
活动代号
活动时间
费用
赶工费用率P
正常 最短 正常 最短
A 6 4 1.5 2.0 0.25 B 30 20 9.0 10 0.10 C 12 8 4.0 4.5 0.13 D 18 10 5.0 6.0 0.13 E 36 22 12 14.0 0.14 F 30 18 8.5 9.3 0.07 G 30 16 9.5 10.3 0.06 H 18 10 4.5 5.0 0.06
(1)估量机会 （2）确立计划目标
(3)分析计划的前提条件 (4)拟定可行的方案 (5)评估备选方案 (6)优选方案 (7)拟定政策和支持计划 (8)制定预算
估量机会 组织内外部环境分析 （SWOT分析）
确定计划的目标 组织的目标是什么？ 应做什么？何时完成? 。。。
计划的前提条件 考察组织内外外部资 源供应的情况
总时差TF：某活动的最早完工时间与最迟完工 时间或最早开工时间和最迟开工时间之间的差 距。即TF=LF-EF TF=LS-ES
计算时间参数
8 3 11
11 3 14
G
25 3
3
3
6
ES
EF 7 5 8 B
8 0 10 E
00 2
1
32
8 0 10
F
4
00 2
A
1
2
2
D 50 8 50 8
5
10 0 14 10 0 14
评估被选方案客观评估被选方案客观全面分析方案优缺点计划的前提条件考察组织内外外部资源供应的情况计划的前提条件考察组织内外外部资源供应的情况拟定可行的方案集思广益拟定多个符合目标差异的方案拟定可行的方案集思广益拟定多个符合目标可行的有差异的方案优选方案科学决策优选方案科学决策选择一个较优方案拟定政策和辅助计划计划的延伸拟定政策和辅助计划计划的延伸配套具体化编制预算数字化计划编制预算数字化计划确定组织经济目标估量机会组织内外部环境分析估量机会组织内外部环境分析swot分析这种方法根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的计划并逐期向前推进使短期计划和较长期计划有机结合起来
管理的三大任务
管理的三大任务1.实现组织的特定目的和使命2.使工作富有成效，员工具有成就感3.处理对社会的影响与承担社会责任任务之一：实现组织的特定目的和使命一个组织的存在，是为了特定的目的、使命，以及特定的社会功能。
在企业中，这指的是经济绩效。
企业管理必须始终将经济绩效放在首位。
管理层只能以它创造的经济成果来证明它的存在和它的权威是必要的。
如果管理未能创造经济成果，管理便失败；如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的商品和服务，管理便失败；如果管理层未能用交付于他的经济资源提高或至少保持其生产财富的能力，管理也是失败。
顾客的认知价值是有效决策的依据。
为满足四川农民的需求，海尔开发了大地瓜洗衣机。
故事的由头是四川农民反映海尔的洗衣机排水不畅并阻塞。
海尔通过实地调查发现，四川农民用海尔的洗衣机洗地瓜。
但海尔并没有“教育”他们，顾名思义洗衣机是洗衣服的，不是洗地瓜的。
为满足四川农民的需求，海尔开发了大地瓜洗衣机。
沿着这个思路，海尔在西藏又利用洗衣机的原理开发可以打酥油茶的机器，在安徽开发出可以洗龙虾的机器等。
海尔这样做主要是向用户传达一种信息，用户可以把他更多的抱怨、不满、难题、遗憾告诉海尔。
既然海尔可以满足洗地瓜的需求，那我有别的需求，我会大胆向你反映。
海尔有一个口号：“用户的难题就是企业的课题。
”没有非理性的顾客，满足顾客的需求是企业生存和发展的根本。
企业唯有在满足顾客需求的同时才能创造其经济效益，才能证明自己存在的合理性。
企业是社会的器官。
它的存在并非为其本身的存在而存在，而是为了实现特定的社会目的，并满足社会、社区或个人的特定需求。
其本身不是目的，而是手段。
任务之二：使工作富有成效，员工具有成就感管理的第二项任务，是使工作富有成效，并使工作者具有成就感。
企业只有一个真正的资源：人。
只有使人力资源具有生产力，企业才能运作。
企业通过工作而达到其绩效，因此，使工作具有生产力就成了一项管理的重要功能。
与此同时，今天社会中的这些组织，逐渐变为个人赖以谋生、取得社会地位、接触社区、获得个人成就与满足的工具。
管理的三项任务
管理的三项任务真正胜利的企业家，不仅积聚了大量财宝，而且建立了一个能长期存在的深刻的企业理论。
管理的任务主要有以下三项：1.使员工工作富有活力并有成就感德鲁克说：“企业的资源包括许多，但真正的资源只有一项，就是人力资源。
”管理者只有将资金投入到人力资源的管理之中，激发员工的想象力与制造力，才可能使产出大于投入。
另外，要想使下属高效工作，就要满意下属对工作成就感的追求。
这是获得卓越管理必需遵守的一条重要法则。
一般而言，越是优秀的人越喜爱接受挑战性工作。
因此，管理者要擅长委派挑战性工作给最为优秀的人才，这样做不仅使其易于获得成就感，也能使管理工作实现真正的高效。
2.取得经济成果企业与其他社会组织的根本区分在于，企业是为了获得经济成果而存在的。
企业家的终极使命就是赢利，给员工发不出工资是企业家的失败。
企业就像是一个大家庭，必需得有钱维持这个家庭的开支，才能维系企业的正常运转。
假如没有利润的支撑，一切美妙的设想都只能算是天方夜谭，社会责任也成为空谈。
3.妥当处理企业对社会的影响和企业担当的责任越来越多的实例向我们表明，企业，特殊是沃尔玛、星巴克、耐克、麦当劳等知名度较高的跨国企业，它们在品牌建设方面的路径，正在由传统的广告方式转型为履行社会责任的方式，也就是在通过乐观主动地履行社会责任来再造企业文化，重塑企业形象，并由此打造企业品牌影响力。
下面我们以沃尔玛为例。
沃尔玛曾经主动实行两项举措：一是为了削减企业二氧化碳排放量，将其浩大的物流车队的效率提高100%；二是为达成节省利用资源的目标，将其各卖场的能源耗费量削减30%。
沃尔玛这样做的动机很简洁，由于有民意调查表明，由于公司在资源、环境等社会问题上的某些立场及做法，已经有8%的买主表示不再光顾沃尔玛。
所以沃尔玛的举措是为了使自身的品牌力气不致因对资源与环境责任的缺失而受到减弱。
任何组织都需要担当社会责任。
组织应担当的社会责任可分为两类：一类是组织对社会造成影响的责任，另一类是组织对社会问题的责任。
城市管理学形考任务三答案
城市管理学形考任务3（占形成性考核总成绩的25%）撰写一篇不低于1000字的论文。
结合自己所生活城市的现状，谈谈引导城中村城市化的若干对策答：1、从发展决策入手，进一步集中城市决策权；从城中村内在要求入手，启发、鼓励其自身进步；从体制入手，改革土地、人口与城市管理体制；从经济入手，将城中村纳入城市经济体系。
2.从城中村内在要求入手，启发、鼓励其自身进步;3.从体制入手，改革土地、人口与城市管理体制;4.从经济入手，将城中村纳入城市经济体系;5、从文化入手，针砭城中村弊端，弘扬城乡融合与现代文明;6.从法律入手，严肃处理城中村所滋生的违法现象;7.从组织人事入手，培养高素质的村镇领导人;8.借鉴其他城市处理城乡矛盾的经验。
8.借鉴其他城市处理城乡矛盾的经验。
此外，在城市化过程中，由于城市化速度快速推进，但城市建设相对落后，特别是对外来人口管理跟不上，引发了所谓“城中村”现象，即是指城市郊区出现的已经转变为以从事工商业为主的村落。
这里是外来人口的主要居住区，生活与生产设施比较简陋，治安状况较差，成为城市进一步发展的隐患。
首先应当做好土地储备，积极完善土地储备运行机制，在此基础上不断增强政府对于土地资源的管控力度。
具体需要结合实际的城中村改造工程实际情况，在今后的规划工作中，将其作为城市村镇的公共基础设施用地加以推广，从而纳入政府土地储备的范围。
其次，要建立良好的协调和互动机制，重新安排土地储备、城市更新办公室和征地拆迁办公室之间的关系。
最后通过拓展资金渠道的方式，广泛的吸纳社会资金参与其中。
主要需要计划拆迁，促使拆迁工作进展具备一定的灵活性。
由于拆迁安置所涉及的不动产处置迅速成为利益冲突的主要环节。
拆迁安置这项工作因为直接涉及到居民们的不动产处置问题，因此很容易成为利益矛盾冲突的关键点，其针对城中村改造规划的推行而言意义重大：一是充分依照拆迁可行性研究来针对拆迁费用进行科学估算，并将拆迁费用作为其规划方案的重要依据。
现代物流管理专业《模块二任务3文本79》
销售团队如何做好团队目标管理一、准备阶段充分沟通在每一期末，团队队员做上期工作总结，总结的内容主要以上期的销量目标及单项产品达成状况、竞品资讯反应，市场状况等做一个综述，关键的是找出上期工作中的问题，总结出所取得的成就，初步方案下期的工作内容及工作重点。
同时，团队主管就整个团队的业绩达成情况做类似的报告，并且对全公司的销售情况也加以说明。
通过充分的交流，公司上下层均能对环境有更充分的了解，在最大程度上消除信息不对称的现象，这是上下级之间相互理解、相互协调的前提条件。
总结之后，团队主管与其他有关领导一起共同协商，选择和确定自己团队的业绩目标，管理层在制定目标时根据所掌握的信息，并考虑其他因素，如以往数据、行业趋势、竞争、特殊事件等内外部环境因素，运用SWOT分析、回归分析等科学的方法和工具进行分析，最后制定期望水平适度的，可行性较高的团队目标。
二、目标的初步分解目标的分解过程遵循参与决策的方式，由上而下结合由下而上地共同参与目标的选择，并对如何实现目标达成一致意见。
在目标分解的过程中，有时主管事先不公布目标，运用投标的方式自定目标，得到的个人目标总和往往比指定的团队目标还要高。
每个队员必须论证增减的原因，对于要求减少的，提出他自己区域市场的困难，并就此提出他的解决方法；对于要求增加的，要与大家分享他是如何来寻找新的业绩支撑点的。
参与决策的主要优点是能够诱导个人设立更困难的目标，如果目标难到足以使个人发挥出他的潜能，那么此方法最有效，通过参与决策的方法，很大程度上鼓舞了员工的士气，参与是通过增强个人的勇气而对绩效产生积极的影响。
三、建立与之适应的企业文化首先，力争在团队甚至全公司上下形成一种敢于挑战，勇于拼搏，追求卓越，积极向上的文化气氛，公司以精神奖励为主采取许多举措，比方：公司每期评出“金牌业务〞、“优秀员工〞并张榜公布，在流通刊物上宣传。
在评比时，坚持多层次，高覆盖率的原那么，以重视每位员工，让他们都有时机榜上有名，另外，着重多从定性的方面奖励那些表现出色，进步显著的员工更甚于绩效达成最好的，以此来鼓舞团队的士气。
管理学原理第三章答案
管理学原理作业第3章一、思考题1、为什么梅奥认为新型的领导能力在于提高工人的满足程度的能力？答：梅奥认为新型的领导能力在于提高工人满足程度能力的原因在于：（1）新型的领导能力在于提高工人的满足程度。
科学管理认为，生产效率主要取决于作业方法、工作条件和工资制度，因此，只要采用恰当的工资制度、改善工作条件，制定科学的作业方法，就可以提高工人的劳动生产率。
（2）梅奥则根据霍桑实验得出不同的结论，他认为，生产效率的高低主要取决于工人的士气；而工人的士气则取决于他们感受的各种需要得到满足的程度。
在这些需要中，金钱与物质方面的需要只占很少的比重，更多的是获取友谊、得到尊重或保证安全等方面的社会需要。
因此，要提高生产效率，就要提高工人的士气；而要提高工人的士气，就要努力提高工人需要的满足程度。
（3）所以，新型的管理人员应该认真分析工人需要的特点，不仅要解决工人生产技术或物质生活方面的问题，还要掌握他们的心理状况，了解他们的思想情绪，以采取相应的措施。
这样才能适时、合理、充分地激励工人，达到提高劳动生产率的目的。
2．在巴纳德的社会系统论中，协作系统由哪些基本要素构成？答：巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，不论其规模的大小或级别的高低，都包含三个基本要素：（1）协作的意愿。
组织是由个人构成的，组织成员愿意提供协作条件下的劳动和服务是组织存续所必不可少的。
协作的意愿意味着个人自我克制、交出对自己行为的控制权、个人行为的非个性化。
其结果是个人的努力结合在一起。
没有这种意愿，就不可能有对组织有用的持续的个人努力，也就不可能存在不同组织成员的个人行为有机地结合在一起协调的组织活动。
（2）共同的目标。
是协作意愿的必要前提，协作意愿若没有共同的目标，则是发展不起来的。
没有共同的目标，组织成员就不知道需要他们提供何种努力，同时也不知道自己能从协作劳动的结果中得到何种满足，从而就不会有协作活动。
（3）组织成员之间的信息沟通。
组织的共同目标和不同成员的协作意愿只有通过信息沟通才能相互联系，形成动态的过程。
现代管理3
管理职能是指管理的职责与功能，它是管理主体对管理客体施加影响的方式和具体表现，是企业管理工作的基本内容和作用功效的概括反映，是联结管理要素的动态机制，是设计管理者职务和管理机构功能的依据。
管理的职责是由管理自身规律所决定的，具有普遍性；管理的功能是由管理对象的特点即社会分工所规定的，具有特殊性。
最早把管理职能上升为管理普遍规律的是法国的管理学家法约尔，他在1916年所写的《一般管理与工业管理》一书中率先提出企业管理的各种具体职能，认为管理就是计划、组织、指挥、控制和协调。
后人称之为"五职能学?quot;。
其后，许多西方管理学专家对这五项职能提出了异议，分别从不同的角度，根据不同的需要，提出了自己的观点。
由此也形成了各种学派，象"三职能学派"、"四职能学派"、"六职能学派"、"七职能学派"等。
例如，属于"四职能学派"的布朗认为，计划、组织、指挥、控制都包括协调的色彩，所以协调不能算作独立的职能；而"七职能学派"的古利克则认为，管理在五项职能外，还应加上用人和通讯；到了60年代，梅西、米和希克斯等人受科技发展的影响，把决策、创新等列入了管理职能。
在我国，管理学专家们对管理具有哪些职能这一问题的看法也不一致。
如蒋一苇认为，管理的职能就仅有组织一项；中国人民大学教科书中则认为管理的职能包括预测和计划、组织和指挥、监督和控制、教育和鼓励、挖潜和创新等十项之多。
表1-1是中外有代表性的观点的归纳。
根据表1-1中各学者的看法，计划、组织和控制是必不可少的管理职能。
另外，管理是组织中的管理者有效利用人力、物力、财力及时间、信息等要素，实现组织目标的过程，所以有效的指挥和领导是管理不可缺少的职能。
再者，正因为计划、组织、指挥、控制都需要协调，才表明了协调作为管理的一项具体职能的重要性。
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项目：确定他们是怎样的领导者要求：选择一位你所熟悉的企事业单位领导人，或者社会知名的领导者。
对他的领导风格和领导艺术进行分析。
并回答下列问题：1．请简要描述一下这个企（事）业单位，如企业性质、规模、产品或服务等。
（10分）2．他的性格有什么特点？（20分）3．他的领导风格属于哪种？指导型、支持型、参与型、成就型？并说明理由。
（40分）4．从个人能力方面来看，他具有哪方面的才能？并说明理由。
（30分）提示：答题框内不能输入超过2000个字符。
如果超过2000字符，请使用附件上传功能问题1请简要描述一下这个企（事）业单位，如企业性质、规模、产品或服务等。
阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。
2003年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。
2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。
2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为13.5港元。
2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。
2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。
基本概况阿里巴巴（香港联合交易所股份代号：1688）为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。
阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。
三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。
此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。
所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,100万名注册用户的网上社区。
为了转型成为可让小企业更易建立和管理网上业务的综合平台，阿里巴巴亦直接或通过其收购的公司包括中国万网及一达通，向国内贸易商提供多元化的商务管理软件、互联网基础设施服务及出口相关服务，并设有企业管理专才及电子商务专才培训服务。
阿里巴巴亦拥有Vendio 及Auctiva，该两家公司为领先的第三方电子商务解决方案供应商，主要服务网上商家。
阿里巴巴在大中华地区、印度、日本、韩国、欧洲和美国共设有70多个办事处。
2002年5月马云荣登日本最大的《日经》杂志封面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。
”自阿里巴巴成立之后，全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。
2003年非典爆发，网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台。
成立时间：1999年3月10日由中国互联网商业先驱成立，以杭州为研究发展基地，9月10日在香港设立国际总部。
2000年9月9日，在杭州成立阿里巴巴中国总部。
问题2：他的性格有什么特点？马云从小性格坚强、勇敢、不服输。
自己虽然个头小，但打起架来却不看对方块头大小，从不怕个头大的，“因为我人小，所以人家不防你。
所以你进攻要速度快。
”这些打架的经历和学问形成了马云性格中争强好胜，不惧怕强者的因素，这些性格特点在马云以后的企业经营中都可以看出来，在创办中国黄页时，不怕和电信公司的直接竞争，在创办阿里巴巴时，不怕已有的竞争者，最后做到全球最大的B2B网站，在创办淘宝时，C2C市场已经有了一个绝对的强者易趣，但淘宝依然强势进入，用了不到两年的时间成为易趣势均力敌的市场对手。
马云说过自己小时候打架很少为自己，大多数都是为了朋友出手。
可以看出马云极其重视朋友的感情，马云自己也说到，“这么多年，到现在为止，我觉得最最珍贵地是朋友的友情。
我在每一次最困难的时候，都是朋友帮忙。
小时候也一样，所以我把朋友的友情看得很重。
所以你出去的时候，有时候朋友受欺侮了，我好像一种莫名其妙地感觉，就觉得这个人怎么可以这样？”这种对朋友的态度让马云拥有了一大批铁杆朋友，这批朋友形成的庞大关系网成为日后马云创业时的重要资源，其中不少朋友还成了其创业团队的重要成员。
我想没有这些性格特点，也就没有现在的马云。
问题3．他的领导风格属于哪种？指导型、支持型、参与型、成就型？并说明理由。
马云是一位非常强调团队精神的企业领导。
他非常欣赏唐僧的“西游团队”。
马云说，唐僧之所以成功，凭的就是有使命感，他代表着整个团队的价值观和发展方向。
唐僧的思维其实很简单，就是取经，这是任何东西都改变不了的。
也正因为如此，有唐僧在，这个团队就不会散，就有主心骨，就能一直朝着取经的方向前进。
马云是典型的孔雀型性格，在塑造品牌、自我宣传、鼓舞人心方面有天生的优势。
马云的自信心指数，是一个优秀的商业领袖所需的最佳水平——充满自信但绝不至于自负。
马云是一个真正经历了风雨的人，在最寒冷的冬天，当他们用自己的左手握住右手相互温暖时，其信心便由生铁炼成了钢。
成功之后，马云还是这样说：“如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。
”这句话当然是谦虚之言，却表明他已经非常成熟。
孔雀型的人把愉悦、快乐、被团队成员和社会认可看得非常重要。
马云却用自身的这一优势营造出一个热情、快乐、充满激情的企业文化，有一句歌词唱得极有意思：“阿里巴巴是个快乐的青年。
”-孔雀型的人说服力强。
马云不仅能够说服创业时期的“十八罗汉”与他共同熬过寒冬，甚至在寒冬时还能吸引外部的优秀人才加入阿里巴巴。
台湾人蔡崇信是一家全球著名的风险投资公司驻亚洲代表，他赴杭州洽谈投资，推心置腹交谈之后，蔡竟然要加入月薪只有500元人民币的阿里巴巴，成为阿里巴巴的CFO。
后来蔡的妻子告诉马云：“如果我不同意他加入，他一辈子都不会原谅我。
”阿里巴巴选才就是选择对公司的价值观有认同感的人。
客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；团队合作：共享共担，以小我完成大我；拥抱变化：突破自我，迎接变化；诚信：诚实正直，信守承诺；激情：永不言弃，乐观向上；敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。
对进来的员工都给予他们三样东西，一是良好的工作环境，即人际关系；二是钱，今天是工资，明天是资金，后天是每个人手中的股票；三是个人成长。
第三点是非常重要的，企业要成长首先要让员工成长，人力资源不是人力总监一个人的事，而是从CEO到每个员工都要认真对待的事。
要让员工成长是件很困难的事，需要很长的一段时间帮助外面刚进来的员工融入阿里巴巴这个团队。
从以上案例可知，领导用人有“方”、“圆”之分。
“方”指用人的原则性，包括用人的规范和范围；“圆”指用人的灵活性，包括用人的技艺和策略。
前者是用人的内在要求；后者是用人的艺术形式。
领导用人的方圆艺术即“方”与“圆”的辩证统一，也即原则性与灵活性的有机结合。
过于求“方”，可能有“迂腐”之嫌，会导致下级和群众敬而远之；过于求“圆”，则会有“圆滑”之嫌。
两者的结果都是没有用好人，没有发挥人才的最大效益，都是领导不称职的表现。
现代领导要想做到“方”与“圆”的辩证统一，可不是一件简单的小事！此外，在马云所展现的领导力及管理风格常常是打破常规、逆反思维、反教条、出人意料，被称为“火星人”。
2009年1月19日，马云在给阿里巴巴员工的邮件中写道：请带上你的家人去花钱！去消费！在全球经济危机的背景下，马云确实反其道而行，如2009年加薪和2008年丰厚的年终奖。
问题4：从个人能力方面来看，他具有哪方面的才能？并说明理由。
（30分）自信而不自负的孔雀型领导者，社交能力极强。
他们通过“朋友遍天下”促进事业的发展，“西湖论剑”和“网商大会”就是这种能力的体现。
2000年，马云请金庸穿针引线，广发英雄帖，中国互联网的风云人物——新浪王志东、网易丁磊、搜狐张朝阳等人纷纷赴约，在如诗如画的西湖边共商互联网的发展对策，这就是日后互联网界一年一度的“西湖论剑”。
除了这一行业顶级人物的聚会以外，马云又发起了“网商大会”，将各路江湖英雄每年聚拢在阿里巴巴的周围。
马云已经从“青蛙”变成了“王子”，他已经超越了自己。
和许多孔雀型领导者不一样，孔雀容易多元化，但马云却做到了聚焦；和许多新锐企业家不一样，马云取得了巨大成功而不骄狂，这使他更具领导魅力。
所以，马云已经成为中国新锐企业家中的代表性人物。
马云的自信心指数，是一个优秀的商业领袖所需的最佳水平——充满自信但绝不至于自负。
而和许多企业家一样，马云的识人方法更多的还是一个直线思维，缺乏平面思维的高度。
在识人方面，马云不能再是完全凭感觉，而要建立一套行之有效的评价人才的科学体系。
2007年年底，刚刚上市不到两个月的阿里巴巴宣布了一次大面积的高层调整，令人眼花缭乱。
虽然阿里巴巴对外宣传这“并非人事动荡”，但如此大规模的人事变动——有的被换岗、有的要休整、有的去学习——很难被认为是一个公司的正常行为。
这份调整名单如下：集团CTO吴炯、资深副总裁李旭晖、淘宝网总裁孙彤宇、集团COO李琪，将先后离开现职，进行学习和休整；而雅虎(中国)CEO曾鸣则调回集团，重新担任参谋部参谋长，集团资深副总裁金建杭调任雅虎(中国)总裁，支付宝公司总裁陆兆禧调任淘宝网总裁，淘宝网副总裁邵晓锋调任支付宝公司执行总裁。
类似的大调整，阿里巴巴在一年之前刚刚进行过，上述不少人就是一年前才到任的。
以雅虎(中国)CEO一职为例，自2006年10月以来，如此短的时间之内竟然三度换帅——先是谢文，然后是曾鸣，现在又换成金建杭。
如此频繁地换帅，显然不太正常。
马云虽然被称为“全球电子商务教父级人物”，但在识人用人方面，还存在有待提升的空间。
在分析马云的识人用人之前，我们不妨先回顾一下他的创业历程，并对他的基本领导风格作一个初步了解。
对于马云来说，从优秀到卓越，只剩下关键的一步，那就是更有效地识人用人。
点评马云的识人用人，并非对他的不敬，而是希望他能海纳百川，反思来自第三方的热眼旁观。
我们以雅虎(中国)为例，分析马云的用人失误。
阿里巴巴的凝聚力在于马云的个人魅力和他所提倡的使命感。
阿里巴巴能像磁石一样吸引大批人才加盟，除了其本身的吸引力之外，马云的“治心”术也是一个重要因素，有媒体称其为“精神控制法”。