网络群体传播中反向社会情绪的放大效应及其疏导
专家解析网络对社会矛盾的放大效应明显的3大原因
专家解析网络对社会矛盾的放大效应明显
的3大原因
来源：综合
第一，多方发声，四处吐槽。
无论是从经济、政治、文化、社会、环保、军事、国际等各个领域的角度看，还是从工人、农民、企业主、知识分子、白领等各个阶层群体的角度看，网民们似乎都是牢骚满腹，都在发泄不满。
另外，各种类型的举报信件及冤情申诉也一并挂到网上，更给人一种惊奇不安的感受。
第二，观点多样，言辞激烈。
我们浏览各种网站会发现，各种针锋相对的观点比比皆是，充满火药味儿，弥漫着暴戾之气。
与之并存的是，各种拍砖方式层出不穷，甚至破口大骂也成为网络话语的常态方式。
第三，热点转换速度很快，令人眼花缭乱。
纵观近年来网络上热点话题的演变，不难发现，同中国现阶段社会急剧转型的时代背景以及网民求新求异求变的心理相适应的是，在网络上存在着一个规律：新的热点不断出现，大的热点很快形成；相应地，新热点冲淡了旧热点，大热点遮蔽了小热点，原本的热点话题很快就会被人们所遗忘。
网上热点话题转换速度之快，令人眼花缭乱，难以适应。
网络舆论中群体极化现象的产生发展与治理对策
网络舆论中群体极化现象的产生发展与治理对策近年来，随着互联网的快速发展和普及，网络舆论已经成为社会公共领域的重要组成部分。
随之而来的是网络舆论中群体极化现象的不断发展和蔓延。
群体极化现象在网络舆论中表现为不同观点和立场的人群之间产生对立和对抗，严重影响了舆论环境的和谐稳定。
本文将从产生发展与治理对策等方面对网络舆论中群体极化现象进行探讨。
一、群体极化现象的产生与发展1. 信息过载导致认知落差随着互联网的发展，信息的传播速度和范围大大提升，但信息的真实性和客观性却难以保证。
在这种情况下，人们往往会根据自己的观点和立场选择接受或者忽略某些信息，导致了认知落差的产生。
一旦出现认知落差，就会进一步加剧人们的立场和观点的对立和冲突。
2. 社交媒体的功利性在社交媒体上，用户往往会根据自己的兴趣爱好和观点加入不同的群体，形成“信息茧房”，只接收到自己认同观点的信息。
这种信息的过滤和筛选导致了用户愈发固化的立场和观点，使得不同群体之间的对立更加严重。
3. 群体认同感的强化一旦个体加入某一特定群体，就会产生对这一群体的认同感。
在社交媒体上，人们通过点赞、评论等方式来表达对同一立场的支持，从而增强了自身对该群体的认同感。
这种群体认同感的强化使得群体之间的对立更加剧烈，形成了群体极化现象。
二、治理对策1. 多元化信息来源为了避免信息过载导致认知落差，需要在网络舆论中提供多元化的信息来源。
政府部门可以加强网络舆论的治理，加大对网络虚假信息的打击力度，提高网络信息的真实性和客观性。
媒体和社交平台也需要严格审核和监管用户发布的信息，避免利用网络舆论来制造对立和冲突。
可以倡导人们多角度思考问题，培养信息辨别能力，克服信息茧房的弊端，更全面地了解事实和观点。
2. 提升网络素质与道德水平在社交媒体上，用户应该自觉进行理性表达，避免恶意攻击和谩骂，促进和谐的网络舆论环境。
政府和企业可以通过开展网络素质教育活动，提升公众的网络素质和道德水平，鼓励理性、平和的交流和讨论。
网络舆情综合治理的社会心理学疏导与辅导
网络舆情综合治理的社会心理学疏导与辅导随着互联网的快速发展和普及，网络舆情对社会产生了广泛而深远的影响。
网络舆情的产生和传播，不仅仅是信息的传递，更是一种社会心理现象。
因此，社会心理学在网络舆情综合治理中起到了重要的作用。
本文将讨论网络舆情综合治理中社会心理学疏导与辅导的意义和方法。
一、网络舆情的社会心理学疏导网络舆情作为一种社会心理现象，既受到个体心理的影响，也受到群体心理的影响。
社会心理学疏导的首要任务是理解和消解网络舆情产生的心理压力和焦虑感。
在网络舆情综合治理中，社会心理学疏导可以帮助个体和群体更好地应对负面舆情，减少心理负担，从而保护个体和群体的健康。
1.1 个体心理的疏导个体在面对网络舆情时，往往会产生焦虑、压力、恐惧等不良情绪。
社会心理学疏导需要针对这些不良情绪进行干预，帮助个体调整心态，积极应对。
具体措施包括心理辅导、情绪释放、认知重建等。
通过提供专业的心理咨询服务，帮助受影响的个体认识到自身的情绪问题，并提供相应的解决方案，使其能够更好地应对网络舆情的负面影响。
1.2 群体心理的疏导网络舆情往往会引发群体间的冲突和对立，进而导致社会不稳定。
社会心理学疏导需要帮助群体调和矛盾、增进理解和共识。
通过组织讨论会、举办座谈会、设置网络社区等形式，促进受影响群体之间的对话和沟通，化解冲突，重建信任关系，共同参与网络舆情综合治理的过程。
二、网络舆情的社会心理学辅导社会心理学辅导是指在网络舆情综合治理中，根据不同情况和需求，提供相关的建议、指导、教育和培训，帮助个体和群体更好地面对和管理网络舆情。
2.1 个体的社会心理学辅导个体在面对网络舆情时，需要获得关于舆情信息的准确性和真实性的指导。
社会心理学辅导可以教育个体辨别信息真伪，提高批判性思维能力，降低因虚假信息带来的心理压力。
此外，个体还需要获得保护个人隐私的技巧和方法，以避免自己的个人信息被泄露或滥用。
2.2 群体的社会心理学辅导网络舆情综合治理需要依靠群体的共同努力和协作。
互联网时代网络群体情绪的产生与引导
互联网时代网络群体情绪的产生与引导互联网时代的到来，为人们提供了一个快速、方便的沟通平台。
通过社交媒体、在线论坛等方式，人们能够与全球各地的人进行互动交流。
在这个虚拟的网络空间中，网络群体情绪的产生与引导成为一个不可忽视的问题。
首先，要理解网络群体情绪的产生，我们需要关注人们在网络上的行为和交流方式。
在互联网上，人们更倾向于表达自己的情绪和观点，以获取他人的认同或共鸣。
这样的行为会引发其他人的回复，形成一个情绪共鸣的循环。
比如，当有人发表一篇愤怒的观点时，很可能会吸引其他人的共鸣，从而产生一种“群体愤怒”的情绪。
其次，网络技术的使用方式也会对网络群体情绪的产生起到一定的影响。
例如，社交媒体平台上的点赞、转发、评论等功能，可以迅速扩大一个人的言论影响力。
当某一言论引发了广泛的讨论和回应时，会形成一种被广泛认同的情绪。
这就像一种“情绪传染”，很多人会受到影响，产生类似的情绪。
此外，网络群体情绪往往也受到一些人工引导和操控。
有些组织或个人可能有意识地利用网络的力量来引导舆论，并制造一种特定的情绪。
通过发布合适的信息和影像，在社交媒体上引发一系列回应，以达到某种目的。
这种情况下，网络群体情绪可能被操纵成一种工具，用于实现某种利益。
那么，既然网络群体情绪的产生与引导是如此普遍，我们又该如何应对呢？首先，我们要保持理性和客观的思维方式。
不轻易受到情绪的影响，冷静地看待事物，从多个角度来思考问题。
其次，我们应该自觉抵制网络中的“情绪传染”。
不被一些极端、偏激的观点所左右，保持自己的独立判断。
最后，我们要学会辨别网络中的信息真假，提高自己的媒体素养。
通过多方面的信息来源，确保我们获得的是客观、真实的信息。
总之，互联网时代的网络群体情绪的产生与引导是一个复杂的现象。
它既受到个体行为和交流方式的影响，也受到网络技术和人工引导的影响。
在如此复杂的情况下，我们应保持理性思考，不盲从情绪，正确对待网络中的信息。
互联网时代的到来给我们提供了更多的信息和连接，但同时也带来了一些问题，比如网络群体情绪的产生与引导。
互联网时代网络群体情绪的产生与引导
互联网时代网络群体情绪的产生与引导互联网时代，网络群体情绪的产生与引导引言：互联网的普及和发展，为人们提供了一个多元化、开放性的信息传播平台。
人们可以在网络上获取丰富的信息资源，也可以与各种网络群体进行交流和互动。
然而，随着互联网的快速发展，网络群体情绪也成为了一个不可忽视的问题。
在这个信息爆炸的时代，网络群体情绪的产生和引导对个人、社会以及国家都具有重要意义。
本文将探讨网络群体情绪的产生原因，以及如何进行有效的引导。
一、网络群体情绪的产生原因1.1信息过载带来的焦虑互联网的快速发展带来了海量的信息，人们在浏览网页、使用社交媒体时经常遭遇信息过载的困扰。
大量信息不断涌入，往往让人感到无所适从。
在信息过载的情况下，个体常常感到焦虑和压力。
焦虑情绪的产生可能会通过网络上的互动而得到放大，进而引发网络群体情绪。
1.2信息筛选的偏见信息的获取和传播方式也影响了网络群体情绪的产生。
人们常常会选择与自己立场相同的信息源，形成信息筛选的偏见。
这种偏见不仅加剧了信息的片面性和歧视性，也可能导致网络群体情绪的扩大化。
例如，某一事件发生后，支持者和反对者会分别通过自己的渠道获取信息，双方在网络上激烈争论，情绪不断升级。
1.3网络匿名性带来的攻击性情绪网络的匿名性为个体提供了隐身的机会，使得人们更容易发表激烈、冲动的言论。
在网络上，人们不用为自己的言行负责，因此往往更可能表现出攻击性情绪。
这种攻击性情绪的扩散和滋生，会引发网络群体之间的冲突和对立。
二、网络群体情绪的引导方法2.1提高信息素养对个体而言，提高信息素养是避免被不良网络情绪引导的重要途径。
信息素养包括对信息的辨别力、批判思维能力和合理使用信息的能力。
通过提高信息素养，个体可以更好地甄别信息的真实性和有效性，减少对不良网络情绪的敏感度。
2.2引导积极的网络交流网络交流是引导网络群体情绪的关键环节。
通过积极的网络交流，网络群体可以形成共识和理解，减少误解和冲突。
关于当前网络社会情绪及其化解疏导的调查分析
关于当前网络社会情绪及其化解疏导的调查分析当代中国的社会心态仍处于不断调整、适应、分化的动态过程之中。
互联网已经成为当下中国社会的非理性情绪的集散地。
由多种主客观因素引发、集聚、演化并逐渐累积下来的社会情绪，在网上蔓延扩散，而这些，并不符合构建社会主义和谐社会的要求，甚至不符合人的身心健康发展和幸福生活的需要。
目前主要社会情绪积聚在物价上涨过快、收入差距过大、社会不公等方面。
社会情绪蔓延的主体主要集中在农民工群体、失地农民群体、失业职工群体、收入低下阶层群体方面；社会情绪针对的对象主要集中在党和政府机关，以及富人、特权阶层方面；从社会情绪宣泄的渠道看，人们越来越多地借助于高科技技术和网络；从社会情绪发展的趋势看，主体群扩大，且越来越趋向于群体性与冲突化。
针对这一现实情况，我们应完善制度生成机制，以科学合理的政策设计和实施调节社会心态；加强反腐倡廉建设，赢得民心；构建社会调节网络，并充分重视网媒所具有的引导作用。
标签：网络；社会情绪；化解疏导在改革开放不断向纵深推进的新形势下，面对人民群众日益增长的多种利益诉求和不断凸显的社会矛盾，疏导分流不利于社会发展的社会情绪，占领舆论高地，培育人民群众积极健康的社会心态，是摆在我们面前的一项紧要任务。
近阶段，我们在综合分析各方面网络舆情信息的基础上，对当前社会尤其是网络上存在的社会情绪、社会状态等方面的状况进行了调查分析研究。
一、多元因素引发多元化的情绪蔓延扩散(一)主要社会情绪积聚1.对物价上涨过快不满。
2011年春节后第一天，媒体就爆出新闻“50个城市主要食品价格多上涨，1月CPI涨幅或超5％”。
在新的一年，许多人带着期待，希望物价能够回落，但现实打破了这一幻想，人们对市场的失望逐渐在转化为对政府调控能力的质疑。
物价水平的不断上涨，在2011年注定将持续成为公众媒体关注的焦点之一，而广大居民普遍关心的是物价上涨会给他们的生活带来怎样的影响，特别是低收入群体，更担心物价上涨会导致生活水平的大幅度下滑。
网络舆情综合治理的社会心理学疏导与干预
网络舆情综合治理的社会心理学疏导与干预随着互联网的普及和社交媒体的迅猛发展，网络舆情已经成为当今社会中不可忽视的议题。
网络舆情的快速传播和广泛影响，对社会稳定和个人心理健康产生了重要影响。
为了有效应对和治理网络舆情，社会心理学的疏导与干预策略变得至关重要。
一、舆情的社会心理学特点与影响网络舆情是指在网络空间中用户通过传播、评论和互动等行为对公共事件或特定话题进行集体表达的活动。
它既具有爆发性、时效性和广泛性的特点，又能在短时间内迅速引发公众的共鸣和关注。
网络舆情的传播和讨论形式多样，可以是文字、图片、视频等形式，更加丰富生动地呈现在人们面前。
网络舆情的传播和影响在很大程度上由社会心理因素驱动。
个体在网络舆情中的情绪、态度和行为受到他人的看法和影响，也受到舆情事件本身的性质和表达方式的影响。
人们的情绪易受负面信息刺激和群体态度的煽动，容易出现恐慌、愤怒、焦虑等负面情绪。
而长期暴露在网络舆情的负面情绪中，会对个体的心理健康产生不良影响。
二、网络舆情的疏导与干预策略为了促使网络舆情的疏导和干预更加有效，社会心理学提出了一系列策略和方法。
1. 提供准确信息在网络舆情中，许多负面情绪和言论都源于信息的不准确和片面。
因此，提供准确的信息和客观分析对于平息网络舆情具有重要意义。
相关部门和网络媒体可以对舆情事件进行深入调查和报道，及时公布真实的情况，以减少不必要的恐慌和焦虑。
2. 引导正面情绪网络舆情常常会引发公众的负面情绪，如愤怒、恐惧等。
社会心理学的研究表明，积极情绪和心理状态对于个体的健康和社会稳定具有积极影响。
因此，引导公众产生积极情绪，通过正面信息和故事来平衡和抵消网络舆情带来的负面情绪，将有助于改善舆情环境。
3. 培养理性思考理性思考是疏导和干预网络舆情的重要方法。
社会心理学的干预研究发现，通过加强个体的信息获取能力和批判性思维能力，可以提高其对信息的判断力和辨别能力。
因此，重视教育公众理性思考的重要性，培养公众对网络舆情的辨别能力和批判性思维，有助于减少被误导和煽动的可能性。
网络舆论传播过程中‘群体极化”效应的影响及策略
网络舆论传播过程中‘群体极化”效应的影响及策略摘要：随着网络的飞速发展，网络舆论的作用也日益凸显，“群体极化”效应作为网络舆论中的显著特征，也受到了社会舆论越来越多的关注。
本文在对“群体极化”效应在网络舆论的传播过程中产生的双向作用进行深入分析的前提下，对其可能产生的消极影响提出针对性的策略，从而为相关部门管理网络舆论工作提供一定的指导。
关键词：网络舆论群体极化影响策略一、网络舆论传播过程中“群体极化”效应的影响（一）、网络舆论传播过程中“群体极化”效应的积极影响一是网络舆论还可以制造出“民意”效应。
即通过体现和传播网民的关注度和意见参与的动态情况，呈现对相关问题的舆论热度，反映出一定的民意诉求。
即部分网民形成的网络群体可以借助网络传播平台，不断放大符合自身利益诉求的意见。
除此之外，网络民意的力量也促进了网络监督、网络维权的深化，间接促进了社会民主的进步。
二是群体极化有助于人们坚定信念，促进群体决策的意见统一，能够增强群体本身的内聚力，加强群体行为的行动力，加强群体成员之间的黏性。
三是群体互动有助于个体智慧的互补，产生群体智慧。
正如尼古拉斯?克里斯塔斯基、詹姆斯?富勒在《大连接》一书中指出，社会网络可以让个体更有智慧，或者成为对个体智慧的补充。
（二）、网络舆论传播过程中“群体极化”效应的消极影响一是群体极化容易造成公众理性的缺失。
公众以相同的立场发表自己的观点，势必造成强势意见无限膨胀，并且往往会转化为一种舆论压力，且这种舆论压力往往缺乏理性精神的指引，可能会将更多的人推向不理性的边缘。
二是网络舆论的意见指向往往以情绪化的意见表达居多，甚至出现人身攻击等言论，而网民这种极端化的情绪往往左右网络意见方向，从而使网络舆论产生偏离，使错误的判断和决定更趋极端。
并且，网络群体极化不仅会对虚拟世界产生严重影响，还有可能从线上发展到线下，发展到真实的社会运动中来，带来的影响比一般的“群体极化”更广、更难以把控，对社会的稳定和谐构成的威胁也更大。
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网络群体传播中反向社会情绪的放大效应及其疏导作者：许莹来源：《中州学刊》2013年第06期摘要：反向社会情绪是造成社会环境不稳定的因素之一，也是当前中国社会值得警惕的现象。
新媒体背景下社交媒体的广泛使用令网络群体传播更为活跃，由于群体选择代替了媒体选择、碎片化传播代替了完整传播、多向传播代替了单向传播，反向社会情绪在传播过程中更易出现并扩散，导致“弱信息、强情绪”、正面事件的暴力解读等现象。
在当前全媒体传播环境下，新媒体与传统媒体应充分实现媒介互补，发出更为理性的声音，发挥舆论引导作用，疏导反向社会情绪，缓和极化情绪，减少极端事件的发生机率，从而降低社会风险、稳定社会环境。
关键词：网络传播；反向社会情绪；媒介互补中图分类号：G206.3文献标识码：A文章编号：1003—0751（2013）06—0174—03作者简介：许莹，女，河南大学新闻与传播学院讲师，博士（开封475001）。
2013年1月7日，中国社会科学院社会学研究所发布的《社会心态蓝皮书》中，“反向社会情绪”作为一种值得警惕的现象被强调，它指向“仇恨、敌意、愤怒”等负面情绪，及其所导致的“本该同情却欣喜、本该愤恨却钦佩、本该谴责却赞美”的、与社会发展所需相悖的反向态度。
反向社会情绪的累积及不断降低的情绪引爆点，成为社会环境不稳定因素之一。
反向社会情绪的出现与扩散，与网络群体传播密切相关。
网络群体传播是临时松散的非正式群体在互联网上的传播活动①。
随着社交媒体的广泛使用、虚拟人际圈子的流行，网络群体传播极为活跃。
除自主、快捷、交互、广泛等网络传播共性之外，网络群体传播还具有群体选择代替媒体选择、碎片化传播代替完整传播、多向传播代替单向传播的特性，这些特性使其传播效果更为复杂，反向社会情绪在网络群体传播中的放大效应即为其中一种。
一、群体的选择：反向情绪的发端在大众传播过程中，传播内容决定于“把关”，把关人理论指出，媒介在信息传播过程中，有一个重要的过滤环节，通常是由担任编辑角色的媒介组织内部的职业人员，从政治、经济、文化、审美及利益考量等标准出发，对新闻信息层层把关，经过筛选与编码，决定最终呈现给受众的信息，并以此来影响受众。
②在传统媒体传播过程中，“把关人”的作用极其重要，它所依据的选择标准来源于对媒介特征、受众心理的把握，其最终目的在于达到良好的传播社会效果，体现出权威性、规范性与专业性的特点。
相对于大众传播而言，网络传播最突出的特征在于交互性，即传受两者角色的重合，受众同时充当传播者，受众的选择既是传播的终端，又是其发端，决定了网络传播的内容。
在选择性理论的描述中，受众对信息的接收、认识和存储包括选择性接触、选择性理解和选择性记忆三个环节。
③这三个环节构成了三道关口，受众借此对感受到的刺激加以选择、组织并解释，将之构建为具有一定意义的现实世界图景。
在受众看来，其构建出的这一图景是“现实的”，同时也是“合理的”，因为他在理解接受过程中对信息进行了合意性的理解和阐释。
在这个过程里，“把关人”的角色是缺失的，受众选择行为依赖于个人的兴趣与价值判断。
在网络传播中，存在于网络虚拟社会中的人群，由某一共性特征结成各种群体，不同群体之间又相互交集，最终形成了一个个数量众多、成分复杂、特征模糊的网络传播群体。
同样不同于大众传播中居于“把关”地位的具体的职业传播者，网络群体传播的行为主体是非职业化的，群体的选择成为决定传播内容、影响传播效果的因素，而群体的兴趣与价值判断则是信息选择的标准。
勒庞在《乌合之众》中提出，当人们聚集成群，其感情和思想就会全都转到同一个方向，自觉的个性消失，代之以一种集体心理。
这种情况下，“一个偶然事件就足以使他们闻风而动聚集在一起，从而立刻获得群体行为特有的属性”④。
心理群体具有非常突出的特点：首先，心理群体的成员一旦形成一个群体，就获得了一种集体心理并由这种心理支配，这使他们的感情、思想和行为变得与作为孤立的人独处时非常不同。
其次，在群体中，每种感情和行动都具有传染性，其程度足以使个人随时准备为集体利益牺牲他的个人利益。
这是一种与人的天性极为对立的一种倾向，如果不是成为群体一员，很少具备这样的能力。
最后，群体易于接受暗示。
在某种暗示的影响下，群体成员会因为难以抗拒的冲动而采取行动。
⑤总之，有意识人格的丧失，无意识人格的得势，思想和感情因暗示和相互传染转向一个共同方向，以及立即把暗示转化为行动的倾向，是群体中的个人表现出的特点。
网络群体同样具备心理群体的特征。
在网络群体传播中，群体的选择具有相当显著的情绪化倾向，易于激起集体心理的带有负面情绪的信息很容易成为群体传播的对象，经由群体选择进入群体传播渠道，进而得到大量传播，这也成为反向社会情绪在网络群体传播中的发端。
二、碎片化内容：反向情绪的加剧基于互联网技术的新媒介形态的出现与应用使信源日益个人化，随之而来的则是传播内容的碎片化。
当个人传播能力被放大之时，被打破的不仅是“传、受”边界等传统传播模式特征，传统媒体所构造的大众传播意义也遭到解构。
分散在无数传播网络结点上的散乱受众享有了空前的传播权力，但其传播活动的盲目与茫然也随之增加，社会传播活动的整体意义并未相应提升，人们发现，“大众传播”的特征正在慢慢偏离，“自我表达”的特征则表现得越来越充分。
以“微博”为例，这种即时、便捷的自媒体极大地满足了人们的“传播欲”，成功地使每个人都拥有了“随时随地，自主报道”的能力。
微博用户追求的是“分享”与“发现”，这种个性化十足的传播活动本质上是以传者的自由意愿而非受者的需求为传播行为出发点，更较少考虑传播行为的社会意义，这就使其传播内容因缺少限制而呈现出某种散乱无度与个人情绪化特征。
这种特征，加上140字左右的篇幅限制，前后不相连贯的断点式传播形式，都使微博因内容无法完整系统地呈现而成为“碎片化”媒介，而这种“碎片化”在构建信息传播应具有的完整性与逻辑性方面显然先天不足。
完整性与逻辑性的缺乏，使在网络群体传播中的反向情绪在“碎片化”内容的承载下进一步加剧。
首先，“碎片化”内容语焉不详，无法提供关于事实的全面信息，因此也很难给客观的判断提供充分的依据，尤其是面对负面事件时，当无法进行详细的描述时，情绪化的表达就可能成为主要内容。
其次，对事实呈现的不充分，使人们对于事件的关注容易聚焦在情绪化的语言，并据此发表急迫的评论。
前《纽约时报》执行主编比尔·凯勒指出，在人群中——当然，互联网就是最大的一群人——有着一种大喊大叫以被听到的冲动。
这点在评论不被过滤的时候表现得尤其明显，而人群中大多数声音代表着彼此之间的争斗，奚落和嘲笑。
社交网络的性质就是让志同道合者彼此交流，然后巩固彼此的观点。
在这里，一个人很容易就会对挑战自己偏见的人嗤之以鼻。
没人质疑的偏见又很容易简化成口号和标签。
⑥相较之下，对信息呈现更为完整系统的传统媒体就少有这种弊端，如报纸的深度报道与评论可向读者提供更多的空间来理解事实或清楚地表达观点，其中很多评论相当具有权威性。
比尔·凯勒认为，《纽约时报》上的评论栏能过滤掉Twitter上常见的粗话、人身攻击以及各种毫无节制的发泄；Twitter不会让人更恶毒，但社交媒体会让每个人心中的恶霸天性暴露无遗。
⑦网络群体传播中内容的“碎片化”是导致负面情绪加剧的原因之一，这也更证明了由宏观传播理念所维护的大众传播的社会作用意义不容忽视。
正如纸媒从业者在使用微博后的感受：“也许，只有当我们发现一切坚固的东西都在烟消云散，当我们习惯了微博的散乱无度时，我们也许才能更懂得‘杂志’这个固定装订的传统阅读方式，才是联系我们个人情感与资讯情趣之间的最后一道用心打造的装订线。
”⑧三、多向传播：反向情绪的扩散由大众传播所具有的明显的单向性决定，在互联网时代之前，信息传播一直是从传播者到受众的单向流动，受众对传播过程的参与主要以拉扎斯菲尔德所提出的“两级传播”模式来实现，即媒介信息首先由人群中媒介接触较多的少数意见领袖接收，再通过人际传播渠道传向更广泛的受众。
⑨“两级传播”论后来发展为“多级传播”论，它揭示出媒介信息从传者到受众的完整的扩散过程，以及影响传播效果的主要因素并不在于大众传播的“告知”环节，而在于人际交往过程中信息的二次传播，受众对信息的理解及观点态度的形成，主要来自在人际传播中占据信息优势地位的意见领袖。
“两级传播”展示出处于大众传播终端的受众对媒介信息的进一步补充与传播，呈现出信息传播过程中所具有的多级性特征。
在新媒体技术应用之后，由交互性所形成的传者与受众角色的重合，以及网络人际交往圈子的出现，使信息的多向传播成为传播过程最显著的特色。
信息由一个点向多个点发出，形成发散型的多向传播，信息朝向四面八方成几何级倍数扩散，以惊人的速度与广度完成信息覆盖。
与人际传播的编码与译码环节中意义的增减与变化相一致，在网络群体对信息的多向传播中，信息所承载的意义也表现为一个不断被改造的过程，每个节点都可以通过内容的增减、评论的添加等方式对意义进行扩展，即使纯粹的转发，其对象的挑选也包含着转发者对意义的判断。
在人际传播过程中，意义的传播意味着情绪的交流，在进行意义扩展的同时，转发者的情绪也不断加入其中。
尤其在正面或负面意义明确的信息传播中，网络群体更易迅速形成极端情绪，有时情绪膨胀的程度远远大于信息自身的意义强度，即出现“弱信息、强情绪”⑩现象。
在当前竞争与压力无处不在的背景下，人们对负面信息变得更为敏感，因此负面信息更易于获得传播并走向极端。
在负面信息传播的同时，负面情绪也通过多向传播被极大地强化。
负面情绪会带来不同程度的心理困扰，令人陷入焦虑、紧张、愤怒、沮丧、悲伤、痛苦，使心理状态变得抑郁，而在抑郁状态下，人们对事物的看法又是消极的，由此又引发对社会事件的负面解读，因此，即使是正面事件，也可能被人们暴力解码，解构出与传播本意完全相反的意义来，形成社会情绪的反向。
四、媒介互补：反向情绪的疏导反向社会情绪的存在，是影响社会稳定的一大因素，它随时可能由偶然事件所引爆，形成恶性的群体事件，造成严重后果，遏制这种社会情绪，是维护社会稳定发展的当务之急。
网络群体传播自身的特征并不容易被改变，因此，在当前全媒体传播环境下，新媒体与传统媒体应充分实现媒介互补，发出更为理性的声音，发挥舆论引导作用，缓和极化情绪，减少极端事件的发生几率。
第一，传统媒体应以全面报道补充网络媒体碎片化传播的不足。
在新媒体崭露头角，尤其微博等自媒体在重大突发事件传播中占得先机，网络信息海量传播之时，有舆论认为新媒体可提供及时、全面、全程报道，已全面超越传统媒体，报纸等传统媒体“消亡论”也藉此被更多提起。
不过，在新媒体不断制造传播时效与海量记录的同时，也不可忽视其“全面报道”中所存在的问题：由即时的、散乱的碎片所拼接起的信息只能结成网络，而无法像传统媒体报道那样，通过主动的新闻组织、采集、编排构成一个有机的完整的新闻图景。