经营管理岗位职责
经营管理部岗位职责范围(3篇)
经营管理部岗位职责范围经营管理部的岗位职责范围如下：1. 制定公司经营战略和目标，指导公司经营活动；2. 负责公司业务开发和市场推广，寻找新的商机和合作伙伴；3. 组织制定公司的年度经营计划和预算，并进行执行和监控；4. 优化业务流程，提高运营效率和降低成本；5. 进行市场调研和竞争分析，为公司决策提供数据支持；6. 管理公司的日常经营事务，包括采购、财务、人力资源等；7. 跟踪监控市场动态和行业变化，及时调整经营策略；8. 管理团队，激励员工，提升团队的绩效和发展。
具体的岗位职责会根据公司规模和行业特点有所不同，但以上职责是经营管理部通常需要负责的工作内容。
经营管理部岗位职责范围（2）经营管理部是一个重要的职能部门，负责企业的战略规划与决策、资源配置、目标管理、绩效评估等工作。
该部门的职责范围主要包括以下几个方面：1. 战略规划与决策敏锐地识别和把握市场机会，并制定相应的战略计划，以确保企业的长期增长和盈利能力。
该部门负责对市场趋势、竞争环境、客户需求等进行全面的分析，并提出相应的战略方案，为企业的决策提供重要的参考依据。
2. 资源配置根据企业的战略目标和业务需求，合理配置各项资源，包括人力资源、财务资金、物流渠道、技术支持等。
通过有效地管理和利用资源，确保企业的生产和经营活动能够顺利进行，并实现高效率和高质量的运作。
3. 目标管理制定企业的年度目标和绩效指标，并对其进行跟踪和评估。
该部门负责与各个业务部门沟通，确保各项工作的目标与企业整体目标保持一致，并对其完成情况进行定期的监测和评估，及时纠正和调整工作计划，以实现目标的达成。
4. 绩效评估负责对各个业务部门和员工的绩效进行评估，分析和总结业绩情况，并提供相应的奖励和激励措施。
通过绩效评估的结果，及时发现并解决存在的问题，为企业的发展提供有力的支持。
5. 组织改进与优化根据企业的发展需要，不断优化和改进组织结构、工作流程和管理方法。
该部门负责与各个业务部门紧密合作，收集和整理工作中的问题和反馈意见，并提出相应的改进方案，以提高工作效率和质量。
经营管理科科长岗位责任制
经营管理科科长岗位责任制
包括以下方面：
1. 负责制定经营管理科的工作规划、年度计划和季度计划，并组织实施。
2. 负责经营管理科的日常管理工作，包括人员配备、工作分配、考核评价等。
3. 负责经营管理科的预算编制和执行，合理控制经费开支，确保经营管理科的工作顺利进行。
4. 负责经营管理科的信息收集和分析工作，及时了解和掌握市场动态和竞争对手情况，并提出相关建议。
5. 负责与其他部门的沟通协调，解决经营管理科相关问题和难题，确保各项工作按时完成。
6. 负责制定和完善经营管理科的制度和流程，确保各项工作有序进行，提高工作效率和质量。
7. 负责指导、培训和督促经营管理科的员工，提升团队素质和综合能力。
8. 负责协助领导完成其他相关工作。
此外，经营管理科科长还应具备以下能力和素质：
1. 具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能够有效地组织和管理经营管理科的工作。
2. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够迅速捕捉问题的本质并提出解决方案。
3. 具备较强的沟通协调能力，能够与其他部门进行有效的沟通和协调，促进工作的顺利进行。
4. 具备较强的学习和创新能力，能够不断学习和更新知识，不断创新工作方法和思路。
5. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够在工作中面对各种压力和变化，做出正确的决策和应对措施。
经营管理部岗位职责
经营管理部岗位职责一、经营管理部简介经营管理部是企业管理体系中的中枢部门，是公司决策层的重要助力。
其职责是全面负责公司内外部运营管理、监控企业发展情况、预测市场趋势、控制运营成本、优化公司运营流程，提高企业市场竞争力。
二、经营管理部职责分析1、负责制定企业发展战略和运营计划，参与重大战略决策经营管理部是公司战略和运营决策制定的智囊团。
负责对市场、竞争、趋势等因素进行综合分析，为公司决策层提供可靠的商业建议，协助制定公司的发展战略、目标和计划。
2、协调、监督各部门的运营活动经营管理部要协调、监督各部门的运营活动，确保公司各项运营活动正常进行，做到各有条不紊，相互配合，做到同心同德，协同作战。
3、制定标准管理制度和流程，控制企业内部风险经营管理部要负责制定标准管理制度和流程，并将其落实到每个部门，提供运营管理标准和规范，便于各部门进行运营管理，降低运营风险。
4、开展各类管理培训，提升全员素质为提高公司员工素质，经营管理部还要负责组织实施各类管理培训，针对员工的专业技能及个人素质提升，努力提供员工发展的平台和机会。
5、分析业务数据，提高企业运营效益经营管理部还需分析经营环境及业务数据，做好经营环境和市场监测，及时发现问题，提出改进意见，提高企业的运营效益。
三、经营管理部的组成人员及工作职责1、部门经理（1）主持公司管理委员会和经营管理部门的工作。
（2）负责制定和实施公司发展战略及计划，保证公司的经营和发展目标得以实现。
（3）监督和管理公司内部各业务部门，推进公司各项工作，提升公司业务管理水平。
（4）联系和协调与公司合作的外部组织，保证公司业务流程畅通。
（5）负责组织制定管理体系规章制度和工作流程，提高公司运营管理效率。
2、副经理（1）协助部门经理规划、组织和管理公司的运营活动。
（2）制定公司年度经营计划，在协同各部门的基础上，使公司运营目标得以实现。
（3）帮助部门经理监督公司运营活动，并发现和解决运营中的问题。
经营管理部岗位职责精彩5篇
经营管理部岗位职责精彩5篇经营管理部岗位职责篇一职责描述:1、行业资讯研究及经营决策建议；2、组织和筹备公司月度经营分析会:3、组织制定各部门经营指标并下发；4、经营日报、月报等定期报表的统计分析、监控及呈报集团；5、项目进度管理及项目达成评价；任职资格:1、211本科及以上学历，工商管理或相关专业；2、1年以上流程管理或数据统计分析经验，熟悉相应工具；3、具有经营计划制定及推进实施经验或项目管理经验；4、沟通表达较好、逻辑清晰、执行力强、有较好的团队合作和协调能力。
市场销售工作总结篇二随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程，回顾20xx年，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事工作过程中学习他们好的销售方法和理念，团结协作；在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将20xx工作总结作如下汇报：一、工作方面：1、做好销售工作，及时向公司反映客户的情况、向公司反映客户的信息；2、做好开票的事项，如新单位开票资料要真实清晰资料要齐全；3、货款回笼，要做到款到发货提早与客户做好勾通工作，及时和财务处对账确认；4、做好售后跟踪：在客户使用我们的产品后，及时了解客户在使用产品中出现的问题，给予解决，不能解决的向领导汇报；5、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。
二、工作中存在的问题：1 由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，如在我们的价位比其他企业高的时候客户在产品使用过程中出现质量问题的时候，如何让客户信任自己，信任公司。
经营管理部岗位职责(通用11篇)
经营管理部岗位职责经营管理部岗位职责篇1职责描述:1. 负责组织开展智慧环境投资公司经营计划及经营目标的编制、审核、跟踪和总结;2. 负责组织办理光年城园林景观、城市绿化类项目的立项、报审、验收、支付、移交等工作;3. 负责组织完成园林景观、城市绿化类项目的招投标程序和合同谈判工作;4. 负责公司绩效考核管理,分析经营目标达成情况,总结公司各部门指标及计划完成情况;5. 负责公司园林景观、城市绿化类项目目标成本编制、合约规划及成本优化。
6. 负责公司投资项目动态成本管理、变更洽商管理、工程结算及重计量工作。
7. 负责公司合同管理管理。
8. 负责组织公司流程管理体系优化和执行检查。
9. 负责公司内外部法务与风险管理10. 完成领导交给的其他工作。
任职要求:1. 45岁以下,相关专业本科以上学历;2. 具有十年以上园林绿化类、智慧城市类项目管理经验;3. 熟悉政府招标采购体系管理、园林绿化企业业务流程,具有良好的敬业精神和职业道德;4. 具有较强的组织能力、经营能力、管理能力。
经营管理部岗位职责篇2工作职责:1、协助部门经理对公司经营管理计划的编制、分解及落地执行,对经营管理数据进行阶段性分析并形成报告;2、协助部门经理对建立和优化组织绩效,通过组织绩效促使集团各中心部门及下属公司实现对应的目标与计划,通过科学、客观的评价进行对应激励;3、参与公司组织架构及职能梳理,明确关联单位的职能边界划分及成果数据标准,梳理公司各层级的权责管理体系并推动执行和评估;4、搭建公司项目计划管理平台,参与项目进度管理并跟进计划的执行并进行预警及评估5、主导公司流程体系建设及制度文件建设,不断优化和完善公司规章制度和流程体系,确保效率提升和风险降低任职要求:1、统招本科以上学历,28-40岁;2、5年以上地产行业相关工作经验,其中3年以上同等岗位经验。
经营管理部岗位职责篇3岗位职责1、了解建筑行业动态,能独立洽谈、跟进、掌控项目;2、负责编写标书,项目跟踪,协助投标报价、合同签订及市场开拓的统筹工作;3、熟悉建筑行业投标、合同备案流程;4、对本部门主责签订合同所有条款进行全面经济性、合理性审核;5、负责编制、完善自建项目招标文件范本及合同范本,全过程指导监督各自建项目经理部招标工作;6、有一定合同管理经验和相关知识;7、上级交办的其他工作。
经营管理部岗位职责
经营管理部工作职责1、参与公司的战略规划的研究，负责公司业务经营、市场营销活动的策划、组织、推进和管理。
2、对全公司的业务经营进行市场调查和细分，制定整体业务经营的中长期计划，会同有关部门予以分解落实、跟进管理。
3、制定公司业务经营年度目标推进计划及市场开发计划，会同有关部门予以分解落实，组织、检查、督导经营单位推进实施。
4、确定相关业务目标市场，组织相关单位和部门分期推进，拉长家政产业链。
负责公司业务资源的优化整合，配置效益增长点。
6、负责公司对外投资的市场分析预测、谈判，撰制可行性报告，并进行投资收益的跟踪管理。
7、制定公司有关业务经营的管理制度和流程并推进实施。
负责公司各经营单位的关系协调、工作协调、业务对接。
9、负责公司经营会议组织、营销组织、营销策划工作及业务广告策划、委托设计、制作与发布。
10、负责公司安全管理保证体系、安全操作规程、规章制度、安全管理流程、各类人员安全职责、安全台帐等基础资料的建立完善和技术标准的拟定，并组织实施。
11、负责全体员工的安全培训、专业技术技能培训、安全教育和安全会议的组织、经验推广。
12、负责公司各级安全生产责任状的签订及安全事故的预防、调查、分析、现场处理、隐患查找、预防措施的提出并实施。
13、负责公司生产安全、餐饮安全、服务安全等突发事件应急响应预案的制定，并组织演练实施。
14、负责组织安全生产过程中的监督、检查、《整改通知单》的签发、违章纠正、整改效果过程跟踪、安全隐患整改落实和安全责任事故的通报、奖惩兑现。
15、负责公司高危作业业务等重点部位的安全控制防范、风险分析评估和风险切割管理。
负责公司的内部治安、防火防盗、经营管理秩序等综合治理工作。
16、负责公司的技术进步和开发，新材料、新产品的推广应用和新设备的考察、引进、指导使用和管理。
17、收集市场信息、用户信息，负责客服管理，处理因服务质量产生的争议、督导，配合责任单位做好客户维护工作，保证公司信誉和形象。
经营管理部岗位职责
经营管理部岗位职责部长营招品综销商牌合策采推管划购广理岗岗岗岗经营管理部岗位职责:(一)部长:1、主持经营管理部日常工作，2、修订及执行公司战略规划及与日常运营相关的制度体系、业务流程。
3、策划推进及组织协调公司重大经营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。
4、建立规范、高效的经营管理体系并优化完善。
5、制定公司经营标准并监督实施。
6、制定公司经营指标、年度发展计划，推动并确保经营指标的顺利完成。
7、制定本部门的业务计划，协调各岗位的具体工作，建设和发展优秀的经营队伍;8、负责分子公司和各个项目部经营管理制度的拟定、检查、监督、控制和执行。
9、负责公司项目的招商管理工作，负责拟定有关合同、协议、契约等文书手续。
10、负责公司品牌宣传的相关工作。
11、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。
12、完成上级领导交办的其他任务。
(二)营销策划岗1、收集经营信息，掌握市场动态，深入调查研究，为公司决策提供依据。
2、负责公司经营发展战略的制定和执行，组织市场调查和市场预测，提供有关资料或提出初步方案。
3、协助部长制定分子公司和项目部长期、中期、近期的经营计划并组织实施。
4、根据当前的经济形势，结合今后市场发展的方向，为公司发展提出合理化建议和进行可行性研究，供公司领导决策参考。
5、负责策划公司大型的经济活动，并组织实施。
6、对新项目进行可行性分析工作，提交新项目可行性分析报告，并对新项目进行经营策划、投资分析等。
7、协助做好内部管理、监控等工作。
8、完成领导交办的其他工作。
(三)招商采购岗1、制定招商政策及策略，并根据招商情况及时调整。
2、收集整理商家资料，建立储备商源库，并及时更新。
3、做好市场调研，及时掌握竞争对手、重要商家和相关行业的信息，并向上级反馈。
4、招商项目的宣传推介，组织、策划和实施各类招商活动。
经营管理岗岗位职责
经营管理岗岗位职责
经营管理岗岗位职责是负责管理企业整体运营的岗位。
具体职
责如下：
1. 制定企业的整体规划和策略：负责制定企业的长期规划和短
期策略，确定企业的发展方向和目标。
2. 指导和管理部门工作：负责对各个部门进行指导和管理，协
调各部门的工作，提升企业的整体效益和绩效。
3. 组织企业的日常运营工作：负责组织企业的日常运营工作，
包括市场营销、生产制造、人力资源等方面的工作，确保企业正常
运作。
4. 负责财务管理工作：负责企业的财务管理工作，制定合理的
财务政策和监测财务状况，确保企业的财务稳定和可持续发展。
5. 负责企业的风险管理工作：负责企业的风险管理工作，预防
和应对各种风险，保障企业的安全和可持续发展。
6. 负责企业的沟通和协调工作：负责企业内部和外部的沟通和
协调工作，促进企业与外界的关系和合作，提升企业的声誉和形象。
7. 管理企业的人力资源：负责企业的人力资源管理工作，包括
员工的招聘、培训、晋升和离职管理等，确保企业的人力资源能够
满足业务需求。
8. 研究市场趋势和竞争情况：负责研究市场趋势和竞争情况，
制定合理的市场策略和营销方案，以确保企业的市场地位和业务增长。
9. 制定企业的业务目标和制度：负责制定企业的业务目标和制度，确保企业的战略和目标得到有效实施和执行。
综上所述，经营管理岗岗位职责是非常重要和复杂的，需要具备全面的管理能力、思维能力和组织能力。
只有跟上时代步伐，紧跟市场动态，才能保障企业的发展和成功。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
经营管理岗位职责第1篇：经营管理科岗位职责经营管理科岗位职责1、负责制订劳保用品发放标准，并确保及时发放。
严格保证劳动工具和劳保用品的质量，保护职工的身心健康。
2、配合安全部门做好新工人的安全培训工作。
3、负责组织特殊工种人员的培训和发证工作。
4、做好月度和年度经营报表的制订和上报工作。
5、负责内部市场化和精细化的考核。
6、负责全公司工资的分配和发放工作。
第2篇：经营管理部岗位职责经营管理部岗位职责【篇1：运营管理部门职责】运营管理部门职责运营总监：岗位职责1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；2.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；3.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；4.制定公司运营标准并监督实施；5.制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；6.制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；7.负责商场管理、质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行。
8.经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。
并及时向公司反馈商场经营管理情况。
9.不断发展新的广告位，提高广告牌的利用率。
10.严格控制各种费用的开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好。
11.商务拓展与合作：与其他商场、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成；12.部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。
13.配合市场活动，带动公司的人气扩展、公司品牌，能利用自身资源开展对外合作。
14.组织进行目标客户深层调研。
策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整15.完成上级临时交办的其他任务。
总监助理岗位职责：1.负责协助商场运营总监的各项工作，如媒体宣传、网络管理，人员管理等。
2.参与公司战略研究；根据公司经营战略目标，提供公司年度经营预算和投资方案；3.制订营销工作方针、政策，提供公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施；4.组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施；5.负责公司内部宣传企划工作；5.协助运营总监负责运营部内部的部分管理及建设；6.协调公司各品牌之间的关系；7.负责与制作各环节的沟通与合作； 8.其他对内对外关系的协调工作； 9.协助总监完成其他各项工作。
商管部部长岗位职责：1.熟悉公司各项管理规定及区域分布；2.熟悉公司各职能部门的业务运作情况；3.熟悉商场运作流程及所售商品结构和区域分布；4.负责商场管理、质量保证、售后服务等制度的拟定、检查、监督、控制和执行。
5.负责协调各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，确保卖场整体运作良好。
6.建立和完善商户考勤制度，督促商户遵守商场营业时间，按时上、下班并不定期进行抽查。
7.负责对商户的管理，对不配合商管工作、不遵守商场规章制度的商户及时进行更换。
8.经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。
9.负责商场纠纷及违规事务的处理、协调工作，全面掌握商场经营的各种信息，随时做出评估、计划、调配工作。
10.积极开展市场调查，分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。
11.全面掌握商场经营管理中各个重要环节的基本情况。
具有较强的整体控制和协调能力，能够及时发现商场各部门带倾向性问题，并迅速发出指令，采取行动。
12.能塑造商场整体的形象，提高企业知名度和声誉，有较强的领导用人才能，正确设置工作岗位，合理用人，充分调动各级管理人员和全体员工的积极性，主动性和创造精神。
13.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；14.做好退换货的售后服务工作监督及管理；15.负责商场纠纷违规事件的处理、协调工作，并加强与商户沟通，做好招商过程中的协调工作；16.及时完成总监下达的各项任务。
运营督导岗位职责1.参与制订并认真执行商场督导规章制度；2.协助商管部部长开展各项督导工作；3.参加商场督导工作，反馈商场督导意见；4.关注督导工作动态，汇总商场督导工作信息，编写督导简报；5.进行两级督导的联络、协调工作；6.负责督导资料的传递、整理、归档工作；7.确保客户部按质、按时地实现工作计划。
8.监督、检查商场工作人员的工作情况，并及时总结上报。
9.定期巡查店铺，填写巡铺报告。
10.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
11.负责店铺租金及相关商业管理费用的催收管理工作。
12.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
13.协助招商专员调查市场编写调查报告。
14.协助招商人员调查入驻商户的背景资料。
15.指导、监督入驻商户的装修等事宜。
16.完成领导安排的其它工作。
招商部部长岗位职责：1．遵守公司各项规章制度。
2．熟练掌握公司各个招商产品知识。
3．掌握公司招商政策，了解竞争产品市场信息。
4．通过学习不断提高招商能力。
5.指定本区域招商计划，提高招商效率。
6.根据招商计划，组织和实施招商，并定期组织区域内的招商会议促进招商进度，同时将会议内容及时反馈公司；7．收集展会网络代理商信息，并定期及时建立代理商档案； 8．定期对招商手段进行评估； 9.定期做工作总结和工作计划；10.完成领导安排的其它工作； 11.协助其他部门完成各项工作。
招商专员岗位职责：1.搜集招商信息，了解掌握各个大企业的投资信息，并与其相关部门建立联系。
2.联系有关的商会、协会、中介公司和现有入区企业，发现潜在的入区企业客户信息，对发现的有价值的信息及时向部长汇报，必要时可以直接向总经理汇报。
3.做好园区的市场推广，吸引投资，参加招商会，发放宣传资料，大力宣传园区，定期走访潜在入区的客户公司，宣传工业区，介绍投资环境，定期整理宣传资料，及时更新、及时完善土地及地块资料。
4.参与并负责项目的运作，工作任务准备项目谈判所需资料，包括文字及示意图，接待来访企业，对土地出让项目或标准商铺出租项目进行初期洽谈，及时向部长汇报项目洽谈进展情况。
5.根据谈判结果，草拟招商合同，做好钱款的回收工作，协调商管部、物业公司的早期介入，及时与入区企业、商户建立联系。
6.为客户提供投资方面的服务；负责接待有关招商引资及项目洽谈的来人来访、咨询及服务工作，对客户提出的各类问题和要求，及时给予答复和反馈，准确提供有关资料和帮助。
7.全面熟悉招商品牌的各项知识，负责项目资料的归档和整理。
8.对有意入驻商户备档，后期进行优先选择； 9.接待客户认真、热情；10.完成上级交办的其他工作。
文秘岗位职责：1.服从办公室的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向办公室负责；2.严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生； 3.负责搜集和了解各部门的工作动态，掌握公司活动情况； 4.负责拟制部门各类文稿、文件、报告、总结及其他材料；5.负责部门文件、资料的收发存及部门的档案管理工作，以便查找； 7.负责各类文件立卷、归档工作及对各类文件、资料鉴定、统计工作；9.负责对部门文印工作的管理；并负责日常接待工作。
10.负责处理各种公文、公函，确保公司工作有条有紊；11.负责本部门会务、会议的安排以及节假日部门人员值班安排； 12.负责部门与商场的信息传达；13.负责员工办公物品的领取，以保证办公方便； 14.严格遵守公司各项规章制度；15.协助其他部门做好其他有关事项管理工作； 16.完成公司领导临时交办的其他有关工作客服部主管岗位职责：1.负责主持客服的全面工作,协调、督导辖下各员工工作；2.贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作；3.按照客服中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平；4.负责制定本部门的工作计划,并组织实施。
根据具体情况安排本部门人员工作；5.掌握商户情况,及时组织解决商户投诉,不能解决的及时上报；6.对楼宇的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门；7.定期组织进行业主访谈工作,增强与商户的沟通和联系,了解商户需求与心声,并采取有效措施及时解决。
8.做好与各部门的横向配合工作。
9.完成其他工作。
播音员岗位职责：1.播音员应经常深入楼层，了解播音质量，听取厂商意见。
离开播音室时，应报备主管同意或者落实职务代理人后方可离开，严禁无故外出，严禁空岗。
【篇2：经营管理部岗位职责】经营管理部岗位职责（一）经营管理部职责范围1、负责组织公司各单位、部门的年度经营承包方案起草和绩效考核工作。
2、负责组织编制公司年（季、月）度生产计划，年度固定资产投资计划、专项工程计划，安全费用计划。
3、负责收集、整理、分析、研究煤炭市场信息，为公司领导经营决策提供依据。
4、负责公司煤炭产品销售价格的分析与制定，物资采购价格的分析与研究，审核供应部门的采购价格、销售部门的产品销售价格。
5、负责公司统计管理工作。
填报、编制月、季、年度统计报告，包括相关的统计台帐、报表、文字分析等。
6、负责各类合同文件的编制、管理、招标评审、合同评审及相关资料的收集、整理、传递及归档。
7、完成公司领导及上级部门交办的其他工作。
（二）经理岗位职责1、负责编制公司的年度生产经营计划、固定资产投资、煤炭安全费用、专项维修工程等计划并监督实施、组织年度经营目标的分解工作；制定公司的经营计划。
2、依据年度综合生产经营销售及采购计划，组织落实资金，并监控各项计划的实施过程。
3、组织汇总公司各单位、部门工作统计、工作总结（计划完成情况），并进行审核分析。
4、组织制定各单位、部门关键绩效指标并分解下达年度考核指标，组织开展各部门、单位绩效考评。
5、收集、整理、分析、研究煤炭市场信息；负责公司煤炭产品价格分析与监督，物资采购价格的分析与研究、监督，审核供应部门的采购价格、销售部门的产品售价；负责公司内部市场管理工作。
6、负责各类合同文件的编制、管理、招标评审、合同及相关资料评审。
7、完成领导交办的其他工作。
（二）计划主管岗位职责1、负责组织编制和下达公司年度生产经营计划、固定资产投资计划、物资采购计划、煤炭生产安全费用计划以及专项工程计划。
2、依据年度计划，组织落实资金，监督和控制计划项目实施，确保公司年度计划的顺利实现。