串货案例分析
从个案分析商品窜货的成因及对策

★★★文档资源★★★摘要文章认为生产企业应从现象中发现问题的本质,从各方面入手找寻适合于本企业的解决办法,从根本上杜绝窜货问题的发生,培育出健康、有序规范的销售渠道;关键词个案分析;窜货;成因;对策案例一:A市某啤酒厂生产的瓶装啤酒,在本地市场售价为元/瓶,经销商从啤酒厂的批发价为元/瓶,该啤酒厂为了扩大销售量,决定开拓距A市100公里的B 市市场;但B市也有啤酒生产厂,且B市啤酒市场竞争比较激烈,所以A市啤酒厂决定在B市销售的啤酒批发价格为元/瓶,市场零售价为元/瓶;该计划实施不久,A市啤酒厂发现了一重大问题,即市场出现了窜货行为;这种窜货行为严重干扰了啤酒厂的日常运营;原来,该计划实施不久,A市场经销商就发现,如果和B市经销商达成私下交易,双方均能得利,也就是说,A市经销商不再从啤酒厂批发啤酒,转而从B市经销商批发A市啤酒厂的啤酒,批发价为元/瓶,然后回到A市销售,这样B市经销商不损失一兵一卒,每瓶就能获利元,而A市经销商能以更低的价格获得商品,由于A市距B市仅有100公里,把运费加到每瓶啤酒的价格中,仍远低于从啤酒厂的批发价,因此有更大的利润空间;利益因素导致了A市啤酒厂的啤酒由A市运到B市,瞬间又被运回到A市进行销售,不仅B市消费市场没有打开,总体销售量没有提高,而且市场也被扰乱了;案例二:在印度,可口可乐公司每年以15%的幅度增长,200毫升1瓶的饮料在印度市场的售价仅为5个印度卢比约合11美分,折合成人民币大约是元,是世界上的最低售价;在中国市场上,一般瓶装250毫升的可口可乐市场售价为元/瓶,折合成200毫升的瓶装饮料也就是元/瓶,比印度市场的售价大约多元/瓶,按道理说,中国国内的经销商为获取更大利润,可以改从印度进口可口可乐饮料;但实际上由于关税、运输费及其他约束制度,这种倒货方式并不可行,也就是说可口可乐瓶装饮料不可能出现倒货问题;以上两个案例均反映了市场营销活动中的一个重要的问题——商品窜货;所谓窜货,就是指经销商违背与生产厂家约定的销售渠道地区进行跨区域经销的一种现象,又称倒货、跨区销售;这种经销方式往往以损害生产厂家、其他经销商利益为代价,以低于正常的经销价格在其它市场区域内经营,获得较明显的销售业绩,进而获得较多的“折扣点”或其他销售奖励;一、窜货现象的原因分析窜货现象是如何形成的呢以上案例表明,在我国目前的市场经济活动中,窜货现象发生的根本原因是由地区收入水平、消费水平的差异造成的;由于我国不同地区经济发展水平不同,导致了同一商品在不同地区的价格有明显差异,因此,同种商品只要存在地区间的价格差,就有可能出现窜货问题;从案例一反映的情况看,导致窜货的原因不外乎以下几种因素:一销售渠道管理不完善窜货管理是销售渠道策略制定过程中的重要内容,但实际上很多企业往往忽略这一问题,对代理商、批发商、零售商以及业务人员没有明确的规定,更没有制裁措施;出现窜货问题不是严肃处理,而是象征性地批评一下,或罚款了事;这种方式在一定程度上默许了窜货问题的存在,有些企业为了提高销售量盲目地向业务员加压,不切实际地提高业务员的销售任务,结果有些业务员就鼓动经销商向其他地区发货,导致出现窜货现象;二中间商方面的原因由于生产厂家将销售量与给经销商的折扣大小直接挂钩,在利益的驱动下,有些经销商不顾当地市场的实际情况,在竞争十分激烈、销售不看好的条件下,仍然向生产厂家大量进货,结果就出现了低价销售的现象;曾经有一段时间,在我市销售的某着名品牌的空调价格比生产企业的出厂价还低,在低价销售仍不能达到目标的条件下就出现了以“倒贴差价、贴本销售”为主要特征的窜货现象;这种价格倒挂现象从表面上看,经销商在做亏本生意,实际上却可以从生产厂家那里获得高额的折扣来弥补,真正受损失的是生产厂家;三生产企业屈从于眼前利益一些企业在经营过程中患有“营销近视症”,片面追求眼前利益,缺乏系统规划,常常采取短期行为;一般来说,在一个区域应选择一家代理商,或一家总经销商,这样比较容易控制,保证市场规范有序,但是在短期利益的驱使下,生产企业常常不顾市场规范,只要给钱,就可以加盟,取得代理或经销资格,结果在一个市场区域就出现了多家代理商或经销商;中间商的杂乱无序、良莠不齐,使生产企业无法有效管理,也就无法控制市场;而这些众多的经销商或代理商为了个人利益,也为了生存,常常不择手段,什么事情都敢做,窜货也就不稀奇了;四企业营销人员素质不高企业在招聘营销人员时,常常从各个方面加以考虑,因而造成有些营销人员素质不高,职业道德较差,拜金主义严重;为了使自己获得更多的工资报酬,往往背着企业放纵经销商违规操作,甚至鼓励经销商跨区销售,一来增加自己的销售量,二来减少了其他营销人员的销售业绩,甚至有些营销人员打一枪换一个地方,身在曹营心在汉,随时准备跳槽,以各种各样的理由向企业狂下订货单,然后以较低的价格向其他区域销售商品,引起区域冲突,为拖欠货款制造借口;二、防止商品窜货应采取的主要措施造成窜货的原因是多方面的,因此治理窜货问题应从各个方面入手,实施综合治理,减少或杜绝窜货问题,培育健康规范的销售网络体系;从案例二反映的情况看,防止商品窜货的措施主要包括以下几个方面;一完善管理体系,加大监控力度生产企业在销售公司应设立专门的管理机构,配备专门的管理人员,明确责任和权利,加大监管力度,从源头上杜绝窜货问题;首先,制定一套完善并切实可行的管理规章制度,如代理商、经销商资格审查制度、巡查员工作制度、奖惩制度等,从制度层面上控制窜货问题;其次,加大检查力度;生产企业派出专门人员定期或不定期到各市场区域进行检查,了解当地的实际情况,保持信息渠道的畅通无阻,及时掌握市场窜货状况;最后,加大处罚力度,一经发现窜货商品,要迅速查清事情的来龙去脉,及时进行惩罚,该取消资格的取消资格,决不姑息养奸;如某品牌的电视机是每一个县找一个独家代理,再一次抽查中发现有一代理商跨县区销售,该电视机生产厂家毫不客气的扣罚了代理商1000元,并进行通报,起到了很好的警示作用;二从技术层面上防范窜货防范窜货首先要确认货物应该销往哪个市场区域,解决的办法就是从技术层面上加以区别,如实行差别化包装策略,如可口可乐销售印度的一般是200毫升瓶装饮料,销售中国大陆的一般是250毫升瓶装饮料;有时还可以实行编码制度,在生产车间将商品贴上编码,或者贴上条形码,在商品入库、出库时对所有商品与包装进行逐一扫描,将所有的扫描数据录入计算机数据管理系统中,并在系统中一一记录其商品的流向,一次达到防止窜货的目的;再者还可以通过文字标识,印刷“专供XX地区销售”的字样,如一些烟草公司在香烟包装盒上均因有“专供济宁”、“专供济南”或“专供青岛”等字样,以防范窜货问题发生;三建立合理的差价体系每一级代理的利润设置不可过高,也不可过低;过高容易引发降价竞争,造成倒货;过低调动不了经销商的积极性;确定一个恰当的利润空间是防范窜货的重要措施;如果地区间收入水平、消费水平差距过大,同一商品在不同市场的价格差距较明显,可以采取差别包装策略,在包装上加以区别,让消费者感觉到商品是不一样的;或者采取子品牌策略,在统一品牌下再赋予商品一个新的名字,以示区别;如案例一中A市啤酒厂生产的啤酒在当地可以叫“清爽Ⅰ”,在B市可以叫“清爽Ⅱ”,这就从根本上杜绝了窜货问题;四科学规划,做好中间商管理工作首先,生产企业在与中间商签订经销合同时,要先期进行科学的论证,确定一个合适的销售基数,达到双方的满意;其次,生产企业要注意与中间商签订不窜货乱价协议,在合同中要明确加入“禁止跨区销售”的条款及违反此条款的惩处措施,或要求中间商缴纳市场保证金,从法律层面上保证二者的业务关系,一旦市场上出现了窜货现象,生产厂家可以追究相关中间商的法律责任和经济责任;再次,注重提高中间商自身的素质,市场经营活动的关键因素是人,因此要想尽办法提高中间商的经营水平、职业素质;在企业获利的同时,让中间商也得到实惠;五加强营销队伍的建设,提高业务人员素质营销人员自身的素质对窜货的管理至关重要;首先,要严格人员招聘、甄选和培训制度;企业应把好业务员的招聘关,挑选真正符合要求的高素质的能人;其次,制订人才成长的各项政策,使各业务员能人尽其才;对做出优异成绩的销售人员给与晋级、奖金、奖品和额外报酬等实际利益,以此来调动销售人员的积极性;对违反规章制度的销售人员应按规定处理;最后,严格推销人员的考核、建立合理的报酬制度;绩效标准应与销售额、利润额和企业目标一致,评估考核时应注意销售区域的潜量以及区域形状的差异、地理分布状况、交通条件等对推销效果的影响以及一些非数量化的标准,如合作性、工作热忱、责任感、判断力度等,力争从多方面杜绝窜货现象的发生;三、结束语“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”;窜货问题是中间商追逐自身利益的必然结果,对于市场上出现的窜货现象,应该引起生产企业的高度重视;它不仅影响到生产企业的经济效益,更影响到企业的整体形象;对企业造成的危害是显而易见的,生产企业应从现象中发现问题的本质,找寻适合于本企业的解决办法,从根本上杜绝窜货问题的发生,培育出健康、有序的规范的销售渠道;参考资料1菲利普科特勒.营销管理M.梅汝和,等译.上海人民出版社,1999.2吴建安.市场营销学M.高等教育出版社,2000.3梅清豪.21世纪新营销M.上海世界图书出版公司出版社,2000.。
薇姿窜货案例分析(营销渠道)

法国欧莱雅公司旗下的著名品牌之一。
历史悠久 行业领先 理念独特
窜货的发生
2013年11月,据知情人士称,知情人士爆料,薇姿的 终端销售途径存在严重的窜货问题,渠道混乱。这些 货物有的是通过薇姿在大陆销售公司的内部人员流出 来的,再提供给分销商或散户,价格往往低于市场2成 以上。 如此多的水货流入市场,其质量也遭到消费者的质疑。 但要整顿目前市场的乱象,主要还要依靠薇姿的自身 努力。
(1)合作前制定严明的奖惩制度
(2)产品包装区域差别化
(3)货运制度监管
给薇姿的建议
(1)合理适度运用奖赏权和惩罚权 (2)加强对于员工的素质的培训
给薇姿的建议
(1)合理适度运用奖赏权和惩罚权 (2)加强对于员工的素质的培训 (3)对于渠道内部成员的安抚或者调解
受害的分 销商 厂商
淘宝薇姿温泉矿物保湿霜滋润型50ml220167105薇姿润泉舒缓喷雾300ml17513379法国代购薇姿基源莹润焕白活采精华乳30ml3803043215ml小样20薇姿活性塑颜肌源换活精华水200ml2602081508最高人气产品价格对比价格
薇姿案例分析
• •
背景介绍 发生原因
•
解决方案
背景介绍
针对薇姿而言——
介于“良性窜货”与“恶性窜货”之间
窜货发生的原因
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
渠道冲突的直接诱因
(1)价格因素。 (2)占用资金问题。 (3)分销商经营竞争对手的产品。
渠道冲突的深层次根源
(1)厂家和分销商之间的经营目标差异。 (2)实力差异。 (3)现实—认知分歧。
串货案例分析

串货案例分析窜货,又称为倒货、冲货,就是产品越区销售。
一、娃哈哈是怎样控制窜货的娃哈哈集团公司2002年的销售收入超过60亿元,成为中国饮料业当之无愧的老大。
娃哈哈的每一个产品都没有高的技术含量,不存在技术壁垒,但娃哈哈却步步领先,一枝独秀,为何?这与其牢不可破的分销网络是密切相关的,而分销是企业最难控制和管理的内容,特别是其中的窜货问题,是所有企业面临的共同难题,被称为分销渠道的一个“顽疾”。
娃哈哈曾经出现过严重的窜货现象,现在却基本上控制了窜货。
那么,娃哈哈是怎样整治分销渠道的这个“顽疾”的呢?其实,从娃哈哈的管理制度上和实际操作中我们可以看出娃哈哈手握着对窜货极具杀伤力的“十把利剑”。
一、实行双赢的联销体制度娃哈哈在全国31个省市选择了1000多家能控制一方的经销商,组成了几乎覆盖中国每一个乡镇的联合销售体系,形成了强大的销售网络。
娃哈哈采用保证金的方式,要求经销商先打预付款。
打了保证金的经销商,与娃哈哈的距离大大拉近,极大地改变了娃哈哈的交易组织。
娃哈哈公司董事长兼总经理宗庆后称这种组织形式为“联销体”。
经销商交的保证金也很特别,按时结清货款的经销商,公司偿还保证金并支付高于银行同期存款利率的利息。
宗庆后说:“经销商打款的意义是次要的,更重要的是维护一种厂商之间独特的信用关系。
我们要经销商先付款再发货,但我给他利息,让他的利益不受损失,每年还返利给他们。
这样,我的流动资金十分充裕,没有坏账,双方都得了利,实现了双赢。
”娃哈哈的“联销体”以资金实力、经营能力为保证,以互信、互助为前提,以共同受益为目标指向,具有持久的市场渗透力和控制力,并能大大激发经销商的积极性和责任感,这些对防止窜货具有重要意义。
二、实行级差价格体系娃哈哈现在的销售网络构成是公司——特约一级经销商——特约二级经销商——二级经销商——三级经销商——零售终端。
如果娃哈哈不实行严格的价格管理体系,由于每个梯度都存在价格空间,这就为重利不重量的经销商窜货提供了条件。
窜货治理案例分析

窜货治理案例分析2008-07-16 23:11新年伊始,刚度过快乐的新年,小王就被市场上突如其来的窜货,搞的晕头转向。
第一个月任务也没能完成,客户埋怨小王无能,公司批评小王玩忽职守!小王自己也搞不清楚这么多的窜货从什么地方钻出来。
公司给小王下了死命令,第二个月完不成任务就要下课。
客户要求小王尽快查明真相,否者要求公司换业务员。
面对尴尬的局面,小王如何开展工作?小王开始对区域内的窜货原因进行调查:原来在年前的时候,临近的区域市场为了完成任务,给经销商制定了较高的任务,并设置了可观的超额奖。
经销商为了拿到超额奖,对小王管理区域市场进行了低价窜货。
小王如实向公司做了汇报,公司对窜货区域经销商和业务员进行了处罚。
但是面对大规模低价窜货所造成区域价格混乱的局面,小王应该如何应付呢?小王对区域内的窜货现象进行了总结发现:这次低价窜货影响比较大的是流通渠道的大批发客户,而终端商店,小超市等销售终端没有受到影响,而这些销售终端也-是该区域经销商的销售盲点。
通过这次市场调查,使小王认识到:一次窜货可以制止,难的是长期控制窜货。
而真正控制窜货的关键就是控制销售终端。
小王把自己的想法跟经销商进行了沟通,经销商认可了小王的观点并很快加大了对销售终端的铺货力度。
通过控制销售终端,销量不仅得到提高,产品群也得到丰富,整体利润得到提高。
更重要的是销售终端控制的加强在一定程度上削弱了大批发户的销售数量和在本区域内销售本产品的势力,使窜货现象得到良好控制。
但是,大批发户的存在也不容忽视。
小王开始对市场上的大批发户进行统计总结,并对影响力较大的批发户签定特约经销商加强对产品价格的维护。
尽管还有少数的大批发户窜货,但是市场总体价格体系得到控制,市场得到良性发展,销量也得到快速增长。
笔者以为,对于快速消费品行业,随着市场的深耕细作,产品的市场空白点越来越少,产品的生命周期也越来越短。
如何在深入开发市场的同时延缓产品存在的周期,关键就是如何控制由于低价窜货带来的价格体系的混乱。
企业窜货的案例

企业窜货的案例
在过去的几十年里,窜货已成为企业获取利润的一种手段。
虽然企业窜货获取了丰厚的利润,但它也给社会及国家带来大量的损失。
下面是一桩关于企业窜货的案例:
2017年9月,上海市窜货案件曝光,158吨“易燃易爆”物资在入境过程中被窜货。
窜货者之一是一个由4名华人组成的犯罪集团,他们利用虚假仓储证明文件绕过检查,把这些物资非法运至中国。
上海海关鉴定该货物属于“限制运输”品类,运输需要具备安全技术评定凭证,窜货者在运输过程中,未征得消防部门许可,导致物资运输存在安全风险。
穆拉利政府认真调查此案,并追究犯罪者的法律责任,最终判处犯罪集团和受贿人在特定时间段内有期徒刑,回收全部货物,向消防部门缴纳行政罚款5万美元,并对相关公司进行系统洗牌。
由此,我们发现企业窜货受到穆尔拉利政府的重罚,也提醒企业遵守国家的规章制度,依法合法从事经营活动,以免发生类似的负面事件。
串货案例分析

串货案例分析窜货,又称为倒货、冲货,就是产品越区销售。
一、娃哈哈是怎样控制窜货的娃哈哈集团公司2002年的销售收入超过60亿元,成为中国饮料业当之无愧的老大。
娃哈哈的每一个产品都没有高的技术含量,不存在技术壁垒,但娃哈哈却步步领先,一枝独秀,为何?这与其牢不可破的分销网络是密切相关的,而分销是企业最难控制和管理的内容,特别是其中的窜货问题,是所有企业面临的共同难题,被称为分销渠道的一个“顽疾”。
娃哈哈曾经出现过严重的窜货现象,现在却基本上控制了窜货。
那么,娃哈哈是怎样整治分销渠道的这个“顽疾”的呢?其实,从娃哈哈的管理制度上和实际操作中我们可以看出娃哈哈手握着对窜货极具杀伤力的“十把利剑”。
一、实行双赢的联销体制度娃哈哈在全国31个省市选择了1000多家能控制一方的经销商,组成了几乎覆盖中国每一个乡镇的联合销售体系,形成了强大的销售网络。
娃哈哈采用保证金的方式,要求经销商先打预付款。
打了保证金的经销商,与娃哈哈的距离大大拉近,极大地改变了娃哈哈的交易组织。
娃哈哈公司董事长兼总经理宗庆后称这种组织形式为“联销体”。
经销商交的保证金也很特别,按时结清货款的经销商,公司偿还保证金并支付高于银行同期存款利率的利息。
宗庆后说:“经销商打款的意义是次要的,更重要的是维护一种厂商之间独特的信用关系。
我们要经销商先付款再发货,但我给他利息,让他的利益不受损失,每年还返利给他们。
这样,我的流动资金十分充裕,没有坏账,双方都得了利,实现了双赢。
”娃哈哈的“联销体”以资金实力、经营能力为保证,以互信、互助为前提,以共同受益为目标指向,具有持久的市场渗透力和控制力,并能大大激发经销商的积极性和责任感,这些对防止窜货具有重要意义。
二、实行级差价格体系娃哈哈现在的销售网络构成是公司——特约一级经销商——特约二级经销商——二级经销商——三级经销商——零售终端。
如果娃哈哈不实行严格的价格管理体系,由于每个梯度都存在价格空间,这就为重利不重量的经销商窜货提供了条件。
经销商窜货经典案例

经销商窜货经典案例N县的老张经销知名品牌Q电饭锅已经一年有余,由于市场竞争激烈,市场一直不温不火,是该品牌名副其实的小客户。
可就是在这样一种市场状况下,窜货却依然在这里上演。
这次窜货方是N县所属的M市经销商,为了完成厂家的任务,从而获得更多的奖励,处在同一级别的M市开始借助有一定辐射力的优势,向周边市场大举入侵,N县已经是其第二次窜货的市场了。
面对这种情况,老张应该怎么办?是直接向其叫板,让其不再窜货,那等同于与虎谋皮;如果听之任之,不加阻止,那窜货方会更加肆无忌惮,有恃无恐。
经过慎重考虑,老张决定借船出海,即借助厂家的力量,来达到遏制窜货的目的。
在进行了精心的思考后,他拨通了主管该地区的丁经理的电话。
首先,他表明,由于市场竞争激烈,虽然N市场做得量不是很大,但他一直都很努力,都能很好地配合厂家的各方面工作,销量也有稳步提升的趋势。
通过这一番话,其目的是向厂家表明立场,他虽然不是企业的较大经销商,但确实忠诚度最高、较努力的经销商;其次,他抛出了此次通话意图,即M市经销商又开始向其窜货了,这干扰了他正常的经营,使市场秩序一片混乱,M市经销商是典型的屡教不改。
这些话是向厂家即丁经理申明情况并趁机诉苦的。
最后,老张亮出了“底牌”,Q牌是行业知名品牌,如果任由窜货泛滥,不仅正常的市场秩序无法保障,损害商家利益,但更损伤厂家的信誉度、美誉度、公信力,使商家人人自危,如果常此既往的话,后果将是厂之不厂,商之不商了。
老张的此番话目的是向厂家施压,通过将窜货问题提到一定的高度,从而引起厂家的重视。
果然,厂家的丁经理除了表示感谢外,答应将尽快到达N县进行调查,并向厂家汇报处理。
半个月过去了,丁经理为了负责区域的长治久,在查清了窜货的事实后,果断地对M市经销商给予了收回窜货的产品,并扣除保证金3000元的处罚。
老张借助厂家的力量,最终实现了消除市场窜货的目的。
点评:对于市场窜货自己无法解决或不好处理时,作为弱小经销商就要考虑借力使力的运用,即通过厂家出面来处理的方式,有时也能使问题得到快速解决,这对于大品牌来说尤其如此。
飞鹤窜货案例的再解析

飞鹤窜货案例的再解析飞鹤窜货案例的再解析1. 介绍飞鹤窜货案例飞鹤窜货案例是一起在市场上引起关注和讨论的事件。
所谓“窜货”,是指企业在某个地区的经销商或分销商未授权的情况下销售其产品,违反了原本的合作协议。
飞鹤作为一家知名的婴幼儿奶粉品牌,在中国市场上享有很高的声誉,但近年来频繁出现窜货现象,引发了广泛的争议和质疑。
2. 分析窜货现象的原因2.1 婴幼儿奶粉市场的巨大利润吸引了不法分子,他们通过窜货获取高额利润。
2.2 部分经销商或分销商往往在价格优惠或供应不足的情况下选择窜货,以满足市场的需求,但同时也损害了品牌的声誉和信任。
2.3 部分消费者对飞鹤产品的品质问题存在质疑,导致他们更容易接受低价的窜货产品。
3. 窜货对飞鹤品牌形象的影响3.1 窜货现象严重削弱了飞鹤在市场上的品牌价值和影响力。
3.2 飞鹤的市场份额因为窜货而下降,品牌在消费者心中的形象也受到了负面的影响。
3.3 飞鹤发现窜货问题后,采取了多种严厉措施,例如向窜货者发出律师函或起诉窜货者,以维护品牌形象。
但这些措施虽然有效,但也带来了额外的成本和负面影响。
4. 飞鹤应对窜货问题的措施和策略4.1 建立更加严格的经销商管理制度,对经销商的资质进行审查和筛选,加强对经销商的培训和监督。
4.2 加大对窜货者的打击力度,加强对窜货渠道的监测和打击,维护市场秩序。
4.3 通过提高自身产品的质量和服务水平,增强消费者对品牌的信任和忠诚度,减少消费者对窜货产品的需求。
4.4 积极开展宣传和教育活动,向消费者普及婴幼儿奶粉产品的知识和购买渠道,引导消费者选择正规渠道购买产品。
5. 该案例的启示和教训5.1 建立良好的渠道管理制度是防止窜货发生的基础。
5.2 加强对消费者的宣传和教育,提高消费者对正规渠道购买产品的意识和认知。
5.3 强化合作伙伴间的沟通和合作,形成良好的合作关系,减少窜货的发生。
5.4 飞鹤公司应不断完善自身的品牌形象和产品质量,提高市场竞争力,以吸引更多消费者选择正规渠道购买产品。
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串货案例分析
近年来,电子商务市场的只增长已经导致了一些负面影响,如串货案例的不断增加。
串货是一种欺诈活动,其背后的目的是通过低价销售不健康或错误标识的商品获取不当利益。
在这篇文章中,我们将讨论一些最近的串货案例以及这些案例的原因。
一、“双十一”期间的串货案例
随着“双十一”期间的消费热潮,串货事件也开始渐渐扩大。
在该年的“双十一”期间,一些电商平台发布了不同形式的折扣和优惠活动。
然而,许多消费者在购买时遇到了
虚假宣传和错误标识的情况。
例如,一些消费者在购买化妆品时发现商品的生产日期和保
质期不一致,部分商品的质量甚至存在问题。
有分析认为,这种现象发生是因为电商平台为了吸引更多流量,而往往会承诺不切实
际的折扣,从而迫使卖家在价格上“削减成本”,进而导致串货事件的发生。
二、在线教育平台的串货事件
在在线教育领域,2019年某些在线教育平台被曝光涉嫌串货。
这些平台声称“首课免费”,然而,在教学内容中突然要求学生购买一些必要的课程材料,才能完成学习。
这些
课程材料的质量也不令人满意,严重影响了学生的学习进度。
这种串货行为的根本原因是一些在线教育平台为了占据市场份额和快速赚取利润,采
用低价课程和欺骗性宣传方式,隐瞒真正的教学成本。
这种行为在实际应用中不仅是对消
费者不负责,同时也对整个行业造成了不良影响。
三、维权难导致客户被骗的更严重
一些消费者因为自己的不知情而成为串货的受害者,他们在网上购买商品时,轻信所
有广告和营销手段。
因而,电商平台需要提供更多的真实信息,以避免消费者受到不必要
的经济损失。
另一方面,一些消费者曝光串货行为后,往往会因为维权难而无法获得有效
的解决方案,这也是导致商品串货和市场混乱的主要原因之一。
总结起来,串货事件的根本原因是电商平台和商家希望在竞争中取得更大的市场份额
和利润。
然而,为了保证消费者的权益,他们必须在推销商品时提供真实信息,遵守贸易
准则,切勿采取欺诈行为。
此外,政府应该加强监管,规范市场,降低串货行为的发生率。
当应用到这些原则时,消费者最终将受益,并且市场运作也将更加顺畅。