处理窜货的一个实例
饲料“窜货”治理案例分析
饲料“窜货”治理案例分析
◆文 Ｉ大连交通大学经济管理学院 赵艳丰
我 们 生 活 在 一 个 “渠 道 为 王 、终 端 致 胜 ”的 时 代 ，只有 控 制 渠 道 方 能 赢 得 市 场 ，而 广 大 饲 料 企 业 在管 理 渠道 的过程 中难免 会 碰 到 “窜 货 ”问题 。“窜 货 ”不 仅 能导 致 价 格 混 乱 和 渠 道 受 阻 ，更 能 造 成 企 业形象受损 ，破坏了厂家和经销商之间合作关系。 本文 以 Ｇ公 司为 案 例 ，来 谈 谈 饲料 企业 治理 “窜 货 ” 的几 点 策略 ，希 望 给业 内读 者带来 一 点启 示 。
Ｇ饲 料 股 份 有 限公 司 多 年 来 专 注 于 家 禽 配 合 饲料 产 品 的研 发 ，在 业界 享 有声 誉 。最 近两 年 ，该 公 司渠 道 窜货 现 象 层 出不 穷 ，已严重 破 坏 原 有健 康 渠 道 ，阻碍 了企 业 发展 壮大 ，“窜 货 ”问题 亟 待被 治理 。
１．２损 害 Ｇ 品牌 饲料 在 消 费者 心 目中的形 象 大部分消费者一直保持着 “便宜没好货 ，好货 不便 宜 ” 的消 费 观 ，Ｇ品牌 饲 料 在市 场 上 的价格 都 是 比较高的，而如果在一些 “灰色市场 ”上购买到的 比正 常市场 价 格更 低 的 Ｇ品 牌饲 料 ，他 们 会认 为 之 前 在市 场 上购 买 了价 位 过 高 的 同等 系 列 产 品 ，感觉 自己被 Ｇ公 司或 渠 道 商欺 骗 了 ，最后 导 致 造成 消 费 者对 于厂家 的形 象 和其 品牌 印象大 打 折扣 。 １．３扰 乱 了企 业 辛苦 建立起 来的 渠道 市场 “渠 道 为 王 、终 端 致 胜 ”，意 思 是 说 如 果 厂 家 建 立起 自己高效 的渠道 销 售 网 络 ，那 么在 市 场 竞 争 中 就会 处 于优 势 地 位 。而 发 生恶 性 窜 货 现象 ，会 导致 渠道 中间 商之 间 发生 严 重 的 冲 突 ，破 坏 原 有 健 康 的 渠 道关 系 。最后 ，Ｇ公 司苦 心 经 营起 来 的渠 道 网 络 这一 座 “千里 长 堤 ”，将毁 于 一旦 。 １．４破 坏 了原有 的 产品 价格 体 系，给 企 业品 牌 形 象造成 负面影 响 “窜货”作为商业经营中的常见现象 ，通常呈现 出这 样 的表 现 形 式— — 渠 道 中 间商 以低 价买 进 、再 低 价 转 售 ，这种 故 意 压低 价 格 的行 为必 然 会 对 原本 稳 定 的市场 价 格体 系造成 致 命 性 破 坏 。另 外 ，渠道 窜货 的不 仅 会 影 响 到 Ｇ 品牌 饲 料 在 消 费 者 心 目中
酒厂窜货案例
酒厂窜货案例篇一：串货案例小王在1999年3月份被公司派往A地负责市场开发工作。
公司曾经连派两人去A地建立营销网络，然而都没有成功，小王去A地的一个重要任务就是理顺营销渠道，建立营销网络，为顺利进入A地奠定基础。
然而小王驻扎A地以后，却不知如何解决，虽然ｘｘ酒在A地具有一定的知名度。
当时A地有：（1）大型商场15家；（2）连锁超市20家，其中8家为私人投资兴建，5家为A地糖酒总公司投资兴建，7家为A地商业局的实体。
目前营业良好，而且白酒和啤酒在超市销售良好；（3）A地有8家酒水批发大户控制着55的市场份额，但经常拖欠厂家货款，使厂家的资金周转陷入被动。
在这种情况下，如果您是小王，请您阐明一下进入A地第一天起，应如何理清建立健康的营销网络的工作思路？分析：建立健康而有效的营销网络是小王进驻A地的首要工作，同时又是一个巨大挑战。
因为企业曾连派两人去建立营销网络，却没有获得成功。
一般来讲，问题可能出在以下三个方面：(一)对A地整个白酒市场状况和经销商的情况不了解；(二)经销商政策不合理，没取得经销商的合作认同；(三)集团总部提供的销售支持不够。
所以小王进驻A地以后，首先要对15家大型商场，20家连锁超市和8家酒水批发大户进行全面调查和认真分析。
调查内容包括经销实力、资信、经销品种、发展潜力、合作愿景、信誉等等。
注意大量的信息和数据来自于扎实而科学的市场调查和数据模型分析，而非单一的对方自我介绍。
在此基础上，对商场、连锁超市和酒水批发大户进行优劣分析，这是从中选择和确定经销商的重要依据；其次要对A地的白酒市场，尤其是竞争对手进行整体的分析，以便“知己知彼”，制定切中要害的销售政策和营销策略。
例如，经销商通常同时经销几种产品，分重点销售、带货销售和自然销售等三种情景，这取决于合作厂家的产品品质、销售政策、营销支持和利润比率。
所以小王应设法让合作经销商重点销售本公司产品，建立长远的合作关系。
尤其值得注意的是“A地有8家酒水批发大户控制着55的市场份额，但经常拖欠厂家货款”。
窜货案例分析法律责任(3篇)
第1篇一、引言窜货，又称窜货现象，是指商品在供应链中，未经授权或未经允许，擅自从一个市场流向另一个市场，导致市场秩序混乱、价格体系失衡的现象。
窜货现象在我国市场经济发展过程中屡见不鲜，严重扰乱了市场秩序，损害了企业利益。
本文将通过对一起窜货案例分析，探讨窜货的法律责任。
二、案例背景某知名化妆品公司A，在全国范围内设有多个省级代理，负责产品在各自区域的销售。
公司规定，各级代理不得擅自将产品销售至其他区域，否则视为窜货。
然而，在市场调查过程中，公司发现其产品在B市区域出现了低价销售现象，经调查发现，该低价销售的产品来自A公司C省的代理商D。
D代理商未经授权，擅自将产品销售至B市，导致A公司产品在B市市场出现价格混乱，严重损害了A公司的品牌形象和利益。
三、案例分析1. 窜货行为的认定根据《反不正当竞争法》第六条的规定，经营者不得擅自将商品销售至其他市场，扰乱市场秩序。
在本案中，D代理商未经授权，擅自将A公司的产品销售至B市，属于窜货行为。
2. 窜货的法律责任（1）民事责任根据《反不正当竞争法》第二十条的规定，经营者实施不正当竞争行为的，应当承担民事责任。
在本案中，D代理商的窜货行为侵犯了A公司的合法权益，A公司有权要求D代理商承担以下民事责任：①赔偿损失：D代理商应当赔偿A公司因窜货行为所遭受的损失，包括但不限于品牌形象损失、市场份额损失等。
②停止侵权：D代理商应当立即停止窜货行为，不得再销售A公司的产品至B市。
③消除影响：D代理商应当采取适当措施，消除因窜货行为给A公司造成的负面影响。
（2）行政责任根据《反不正当竞争法》第二十五条的规定，市场监管部门可以对实施不正当竞争行为的经营者进行处罚。
在本案中，D代理商的窜货行为违反了《反不正当竞争法》的相关规定，市场监管部门可以依法对其进行处罚，包括但不限于：①没收违法所得：对D代理商因窜货行为所获得的非法所得进行没收。
②罚款：对D代理商进行罚款，罚款金额根据违法行为的严重程度确定。
处理窜货的一个实例
处理窜货的一个实例近年来，窜货现象越来越严重，带来了极大的负面影响。
在国内市场，窜货已经成为了许多经销商、生产厂家以及消费者关心的一个大问题。
那么，如何遏制窜货现象，保护市场的公平性和消费者权益呢？本文将以一个实例为例，探讨如何处理窜货问题。
某品牌的车载导航仪在市场上卖得十分火爆，但是同时也出现了许多窜货现象。
经过调查发现，窜货者往往是一些私人代购或者小商家，他们会从生产商或者经销商手中购买大量的车载导航仪，然后再以低于市场价的价格卖给消费者。
这样一来，不仅削弱了生产商和经销商的利润，也误导了消费者的选择。
针对这一情况，生产商首先要采取一些应对措施，以尽可能减少窜货的发生。
首先，生产商应该加强生产监控，防止未经授权的产品流入市场。
其次，生产商可以控制经销商的数量，将产品的销售权划分至少两个经销商，可避免其中一个经销商在销售时过于集中，增加窜货的风险。
此外，生产商还可以在产品中加入一些易于识别的标识，例如序列号，以便能够跟踪到每个产品的流向，并及时发现潜在的窜货问题。
对于经销商来说，他们可以采取以下几种措施以避免自己的产品被窜货。
首先，经销商可以采用定量销售方法，在每一批产品中只销售一定数量的车载导航仪，这样可以让他们更好地控制产品的流向和销售渠道。
其次，他们可以通知消费者，确保消费者清楚地知道自己购买的产品是原厂正品。
这也可以降低消费者倾向于购买低价产品的风险。
此外，经销商还可以与供应商建立良好的关系，并要求供应商在产品运输过程中采取更加严格的管理措施，确保产品在运输过程中不被替换。
最后，当发现窜货现象之后，我们应该采取合规措施。
首先，警方应该查处这些窜货行为，给予适当的处罚，并带头向公众发出抵制盗版、抵制窜货的呼吁。
同时，消费者也应该明确自己的立场，做到不购买窜货产品。
成立消费者维权组织，积极宣传抵制窜货的理念，普及消费者维权知识，为创造公正公平的市场环境贡献力量。
综上所述，防止窜货是市场经济运行的重要组成部分。
窜货管理及案例
窜货的原因
如何预防窜货
解决窜货问题
中国第一款碳酸红茶饮料，也是第一款茶饮料。1993 年，在河北省中部小城冀州，一个以县级供销社为家底 孕育起步的河北旭日集团，通过对国内外饮料市场的考 察，在中国的传统饮料“茶”上做文章，独辟蹊径首创 “冰茶”概念，投入3000万元用于旭日升冰茶生产和市 场开发。创业初期，上百名员工带着产品走向了北京、 上海、天津、南京、重庆等大城市，通过地毯式布点、 密集型销售，建立起48个旭日营销公司、200多个营销 分公司，连接起无以计数的批发商和零售商，形成了遍 地开花的旭日升营销网络。然而，从2001年开始，一日 千里升腾起来的旭日，让人无法想象地滑向了“迟暮” 的轨迹，2002年下半年，旭日升停止铺货。曾一度风光 无限的“旭日升”，日渐成了人们心中的一道“蓝色记 忆”。
8、成立反窜货机构
娃哈哈成立了一个专门的稽查部门，
负责反窜货工作。稽查人员定期巡回 全国，稽查经销商的行为和市场价格， 严格保护各地经销商的利益。 市场，杜绝了经销商与当地业务人员 的合谋行为，及时发现问题，会同其 他部门及时解决。
市场巡视员经常性的检查、巡视各地
冲货是大型厂商的大忌，对销售环节又分成几 级代理的销售模式来说，失控的冲货带来的后果 更是灾难性的。 旭日升的冲货空前严重，可偏偏一些分公司进 行连续不断的冲货，还被公司内部认为是了不起。 一些酒气冲天的分公司经理还常常在会议上骄傲 地说，旭日集团的市场很多是冲开的。旭日集团 的一位领导更是语出惊人：“货不冲不卖。” 在他们眼里，冲货根本就没什么大不了的。只要 有回款，市场怎么开发都无关紧要。
上游、中游出现混乱，下游难免不受影 响。“三株口服液”的零售价格也降到 了最低点，出厂价格每瓶为28.9元的口 服液，在零售点最低才卖29元。零售终 端几乎没有利润，哪还有销售积极性？
窜货法律判例案例分析题(3篇)
第1篇案例背景：某知名品牌手机厂商甲公司，其产品在市场上享有较高的知名度和良好的口碑。
甲公司为维护市场秩序，制定了严格的市场保护政策，其中包括对窜货行为的严厉打击。
然而，由于市场需求的复杂性和经销商的逐利性，窜货行为在甲公司产品销售中仍然时有发生。
乙公司作为甲公司在某地区的经销商，在得知其他地区市场价格高于本地区后，未经甲公司同意，擅自将本地区的甲公司产品销售到其他地区，从而获取高额利润。
甲公司发现此事后，向法院提起诉讼，要求乙公司停止侵权行为，并赔偿经济损失。
案例分析：一、案件事实1. 甲公司作为知名品牌手机厂商，拥有完整的产品线和市场保护政策。
2. 乙公司作为甲公司在某地区的经销商，与甲公司签订了经销合同。
3. 乙公司在未经甲公司同意的情况下，将本地区的甲公司产品销售到其他地区，造成市场混乱。
4. 甲公司发现乙公司窜货行为后，向法院提起诉讼。
二、法律依据1. 《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条：“经营者不得采用下列不正当手段损害竞争对手的市场份额、商业信誉、商品声誉：（一）虚假宣传；（二）侵犯商业秘密；（三）低价倾销；（四）虚假交易；（五）其他不正当手段。
”2. 《中华人民共和国合同法》第一百零七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
”3. 《中华人民共和国民法典》第五百八十五条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
”三、案例分析1. 乙公司是否存在侵权行为？根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条，乙公司将甲公司产品销售到其他地区，属于“其他不正当手段”，损害了甲公司的市场利益，构成侵权行为。
2. 甲公司是否可以要求乙公司停止侵权行为？根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条，乙公司违反了与甲公司签订的经销合同，甲公司有权要求乙公司停止侵权行为。
从一渠道窜货案例看渠道窜货解决策略
渠道诊断策略案例分析2009-04-27 14:26渠道诊断策略案例分析——从一渠道窜货案例看渠道窜货解决策略案例：刘某是一家食品厂家的营销经理。
为了扩大产品销量，提高经销商的积极性，他出台了新的奖励政策，来进一步提高给经销商的销量返利奖励。
刘某为每个经销商制定了三个不同的年销量指标，即底限任务、中档任务和冲刺任务。
完成的年销量指标越高，返利的百分比越大。
从刘某的返利政策来看，如果经销商只完成200万的底限任务，只能拿2万的返利；如果完成300万的冲刺任务，则可拿到15万的返利。
在刘某如此的返利奖励诱导下，经销商就是削尖了脑袋也呀把销量冲上去。
于是，为了完成更高的销量，经销商不惜采用各种手段，有的经销商大肆向其他地区窜货。
刘某为了制止窜货，对一些违规的经销商三令五申，并以扣除返利威胁，但根本不管用，因为厂家的铺货底款扣在经销商手里。
于是，窜货和低价倾销就越演越烈，不断升级，原来一直遵守秩序的经销商也被迫卷入，价格越卖越低，经销商的差价利润也越来越薄，不到一年，价格就接近“卖穿”。
案例分析：没有窜货的销售是不红火的销售，大量窜货的销售又是很危险的销售。
窜货是一种极易被忽视，却对品牌和企业经营杀伤力很强的营销病症。
特别是对有深厚品牌积累的企业，忽视窜货，有可能导致千里之堤，毁于蚁穴。
那么何谓窜货？窜货指的是：公司的分公司、分部、代理商、经销商不经销售中心和销售区域的分公司同意，擅自将公司产品销售到非其所属区域。
窜货产生的原因又是什么呢？由以上案例我们可得出窜货产生的两方面的原因：1、经销商利益至上。
⑴、一些经销商、业务员为获取最大份额的年终奖励，拼命做销售，当本地市场无法满足销量时，就会越区销售；⑵、一些经销商为了降低损失，把过期的或即将过期的产品低价出售，导致渠道溃流。
⑶、经销商为了利益，销售假冒伪劣产品也会引发窜货。
⑷、厂家促销时由于价格相对便宜，经销商几大量进货。
待活动结束后，又以相对较低的价格将产品抛向市场，造成窜货。
处理窜货的一个实例
处理窜货的一个实例案例：某快速消费品企业湖北销售分公司在年终接到一些地级市经销商的投诉，反映沙市经销商多次窜货到他们区域。
分公司经过调查，拿到了其窜货的证据，却对如何处罚该经销商感到为难。
1、按照合同，可以扣除其一个季度的返利。
但对于快速消费品的大经销商来说，经销利润比较薄，在本已获利不大的基础上，如执行合同扣除返利则有可能将其推到竞争对手的行列。
2、如果不对窜货的经销商进行处罚，仅仅加大对被窜货区域的促销力度。
由于经销商之间长时期的龃龉，结怨已深，这么做很可能引发经销商之间发生窜货报复大战，使市场秩序更加混乱。
3、有一个全国性的大品牌正在湖北作大力推广，对该公司销量有所影响，总公司要求加大促销力度，防止经销商“跳槽”，抵制竞品的市场蚕食。
4、如执行合同扣除返利该经销商很可能加盟竞品经销行列，窜货的经销商通路能力很强，而该公司一时找不到适合的经销商更换，那样的话调整期销量会大受影响，也给竞品留下市场空档。
5、该公司返利是依据销量递进的，销量越大返利越高，中小城市经销商意见很大，扬言也要窜货来冲销量。
该公司应该怎样处理这起窜货事件呢？案例解答：一、窜货的根源在于厂家。
窜货是因为厂家的营销政策和销售管理出现漏洞，给经销商以可乘之机。
“营销系统没有作好，市场迟早会出问题的”。
该例中窜货的诱因是厂家的返利政策。
递进销量的返利政策是把双刃剑，对调动经销商的积极性有一定作用，但很容易诱导经销商冲量来拿到更高一级的返利。
当年终经销商冲量导致库存压力过大时，往往通过窜货或直接降低出货价来迅速套现，严重影响市场正常秩序，使价格体系趋于混乱。
很多企业都采用递进销量的返利政策，有运用得如火纯青的，如娃哈哈，也有一些台资和外资企业做得一塌糊涂。
递进销量的返利政策是否运用成功，关键是企业能否做到经销商的铁腕掌控。
我的营销实践是对中小企业而言，如果对经销商的控制力有限时，递进销量的返利政策弊大于利，应慎重采用递进销量的返利政策。
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处理窜货的一个实例
中国营销传播网，2002-05-17，作者: 贺军辉、杨荣华，访问人数: 5085 案例：
某快速消费品企业湖北销售分公司在年终接到一些地级市经销商的投诉，反映沙市经销商多次窜货到他们区域。
分公司经过调查，拿到了其窜货的证据，却对如何处罚该经销商感到为难。
1、按照合同，可以扣除其一个季度的返利。
但对于快速消费品的大经销商来说，经销利润比较薄，在本已获利不大的基础上，如执行合同扣除返利则有可能将其推到竞争对手的行列。
2、如果不对窜货的经销商进行处罚，仅仅加大对被窜货区域的促销力度。
由于经销商之间长时期的龃龉，结怨已深，这么做很可能引发经销商之间发生窜货报复大战，使市场秩序更加混乱。
3、有一个全国性的大品牌正在湖北作大力推广，对该公司销量有所影响，总公司要求加大促销力度，防止经销商“跳槽”，抵制竞品的市场蚕食。
4、如执行合同扣除返利该经销商很可能加盟竞品经销行列，窜货的经销商通路能力很强，而该公司一时找不到适合的经销商更换，那样的话调整期销量会大受影响，也给竞品留下市场空档。
5、该公司返利是依据销量递进的，销量越大返利越高，中小城市经销商意见很大，扬言也要窜货来冲销量。
该公司应该怎样处理这起窜货事件呢？
案例解答：
一、窜货的根源在于厂家。
窜货是因为厂家的营销政策和销售管理出现漏洞，给经销商以可乘之机。
“营销系统没有作好，市场迟早会出问题的”。
该例中窜货的诱因是厂家的返利政策。
递进销量的返利政策是把双刃剑，对调动经销商的积极性有一定作用，但很容易诱导经销商冲量来拿到更高一级的返利。
当年终经销商冲量导致库存压力过大时，往往通过窜货或直接降低出货价来迅速套现，严重影响市场正常秩序，使价格体系趋于混乱。
很多企业都采用递进销量的返利政策，有运用得如火纯青的，如娃哈哈，也有一些台资和外资企业做得一塌糊涂。
递进销量的返利政策是否运用成功，关键是企业能否做到经销商的铁腕掌控。
我的营销实践是对中小企业而言，如果对经销商的控制力有限时，递进销量的返利政策弊大于利，应慎重采用递进销量的返利政策。
二、只有消除了源头，恶性窜货才能根除。
企业必须树立“市场秩序是第一位”的观点，没有稳定的市场秩序，再红火的销量也难持久。
要反思公司的其他营销政策，哪些制度是在变相鼓励经销商窜货，哪些地方有漏洞给经销商可乘之机。
不把厂家营销策略上的漏洞堵住，今天处理了这家经销商，明天就会有另一家跟进，最终导致价格体系的崩溃。
大量窜货可带来短期销量的猛增，但却是以牺牲市场秩序为条件，最终产品因通路和零售商都无利可图而滞销。
三、变更经销商的时机选择
首先选择经销商时要慎重，争取初选成功。
变更经销商对市场往往产生比较大的波动，要注意变更经销商的时机：
1、竞品正在大举进攻时不宜。
2、销量旺季不宜。
3、没有作好事先准备时不宜。
4、没有替补的经销商可供选择时不宜。
四、此例中该公司如何处理这起窜货事件呢？
1、公开的做法，必须对这家违规的经销商按合同处理，扣除其一个季度的返利，否则合同就是一张废纸，其他经销商就会纷纷仿效。
这是原则问题，必须无条件执行。
2、在公开处罚违规经销商的同时，如何安抚它？防止其退出经销而加入竞争者的行列。
我遇到过一次这种情况，办法是私下由分公司出面，协商给于经销商某种补偿，作为其作销量的应得利润。
返回经销商该季度销量减去窜货损失后的应得返利。
但重申下次决不姑息。
3、注意这家经销商的库存，适当减少其存货量，防止谈判破裂经销商低价倾销。
五、长痛不如短痛
如这家经销商是冲货的惯犯，放弃他是最明智的抉择，但要警惕其扰乱市场来报复。