简述文案调查法的实施步骤
示例：第3章 文案调研法
第五篇专题调研1第十三章竞争者调研【学习目标】通过本章的学习，了解文案调研法的涵义、特点；理解文案调研法的功能和作用，熟知文案调研法的来源、类型；了解文案调研法的评估标准，对文案调研法形成全面、正确的认识，为本课程的学习奠定基础。
第一节文案调研法涵义和特点一、文案调研法的涵义文案调研法又叫文献调研法、资料查阅寻找法、间接调查法、资料分析法或室内研究法。
桌面调查法及室内调研法等，是一种获取二手资料的调查研究方法，即根据一定的研究目的，通过对收集到的、与调查课题相关的各种信息和情报资料等，进行分析、研究获得调研成果的一种调研方法。
企业在经营过程中常常需要了解市场行情、国民经济发展情况等信息，这些信息很难从消费者那里得到，文案调研法能很好帮助企业获取这方面的信息。
所以文案调研法也是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报，对已有的文献资料通过整理、综合、分析等手段，最终达到研究目的，它是一种间接的非介入式的市场调查方法。
二、文案调研法的特点0调查必须选用科学的方法，调查方法选择恰当与否，对调查结果影响甚大。
各种调查方法都有利有弊，只有了解各种方法，才能正确选择和应用。
与实地调查相比，文案调查是收集已经加工过的二手资料，而不是对原始资料的搜集；文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为收集种文献资料；文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面，即侧重于收集反映市场变化趋势的历史及现实资料。
具体有以下几个方面：1．有助于研究人员选定课题使研究建立在科学的基础上研究工作以从假说所期待的或所预料的相互关系开始，这些预期的关系，由观念和概念转换为收集资料的程序来检验，然后再以这些资料为依据的研究结果和发现转变为新的概念，从而使它们得到解释和扩展。
但是，如何得到原始的观念和概念？如何在它们之间形成假设建立联系？这些工作都离不开文献的收集。
在众多的研究变量中，研究者要选择一个自己感兴趣而且有意义、能够得以扩展的课题，并不是很容易的。
调研方法——文案调研与问卷调研法
企业积累的其他资料
目录
一、文案调研法 二、问卷调研法
问卷调研法
问卷调研法概述
问卷调研是书面访问调研的一种重要形式， 在实践中有着最为广泛的运用。它以书面 形式提出问题的方式收集资料的一种调查 研究方式。调查人员将问题编制成问题表 格，让被调查者当面或者不当面填写，然 后回收整理、统计与分析，所以又称问题 表格法。
相关和回归分析。即利用一系列相互联系的现有资料进行和 回归分析，以研究现象之间相互影响的方向和程度，并可在 此基础上进行预测。
市场占有率分析。是根据各方面的资料，计算出本企业某种 产品的市场销售量占该市场同种商品总销售量的份额，以了 解市场需求及本企业所处的市场地位。
市场覆盖率分析。是用本企业某种商品的投放点与全国该种 产品市场销售点总数的比较，反映企业商品销售的广度和宽 度。
文案调查案例
日本在1960年代就通过文献调查取得了大庆油田 位置、产量等重要信息。他们从《××画报》上 观察王进喜的照片，判断大庆就在东北地区，并 根据有关工人将设备扛到钻井现场和王进喜在马 家窑的言论报道，弄清了大庆的确切位置。并从 王进喜参加人大断定大庆出油了，之后又根据 《××日报》上的一副钻塔照片，推算了油田的 产油能力。
有效性 可靠性 可行性
案例
几年前有一篇《质疑CNNIC》的文章出现在各大网站上， 引起广泛关注和争论。其中一个标题“IDC抑或CNNIC， 240挑战890万，孰真孰假？”甚至被大肆渲染。但是从 调研专业角度看，根本是该作者对调研数据轻率使用所致。
IDC 将中国互联网用户分为两大部分：商业用户和家庭用 户。商业用户包括专网用户、机构用户以及机构用户内部 有权访问互联网的员工。专网用户指教育和科研单位等； 机构用户指公司、政府等单位。家庭用户以最终用户为准， 即实际上网人数。IDC 所定义中国互联网的用户必须符合 的条件包括：每月上网时间不低于10小时；至少在一家 ISP或ICP注册为会员并定期访问；拥有固定的上网场所和 设备，上网场所指家庭或者单位，上网设备指个人电脑或 非电脑接入设备。同时满足以上三个条件者，才被 IDC 公司视为中国互联网用户。
文案调查法
做出了如下结论：①劳动者阶层所 喝的进口啤酒比收入高的阶层多， 并知道所喝啤酒中各牌子的比率； ②中等阶层人士比其他阶层消费的 食物更多，因为双职工都要上班， 以致没有时间处理剩余的食物，依 照垃圾的分类重量计算，所浪费的 食物中，有15% 是还可以吃的好食 品。③通过垃圾内容的分析，了解 到人们消耗各种食物的情况，得知 减肥清凉饮料与压榨的桔子汁属高 收入阶层人士的良好消费品。引导 问题：该公司采用的是哪种类型的 调查方法？该公司根据这些资料将 采用哪些决策行动？
4、委托市场调查机构调查
企业委托市场调查机构开展市场调查，主要针 对企业及其产品的调查。调查内容通常包括； 网络浏览者对企业的了解情况；网络浏览者对 企业产品的款式、性能、质量、价格等的满意 程度；网络浏览者对企业的售后服务的满意程 度；网络浏览者对企业产品的意见和建议。5ຫໍສະໝຸດ 合作方式的网络市场调研很少
个人谈话 很高 立即 全部 很小 不一定
长
电话调查 中 立即 较少 中 中
中
邮件调查 少 慢 较多 较大 很高
长
（一）网络调查方法
1、E-mail问卷调研法
（1）主动问卷法
步骤：①建立被访者E－MAIL的地址信息 库②选定调研目标③设计调查问卷④调 查结果分析。
（2）被动问卷法
被动问卷调研法一种是将问卷放置在www站点 上，等待访问者访问时主动填写问卷的一种调 研方法。与主动问卷调研法的主动出击寻找被 调查者相比，被动问卷调研法更像时守株待兔， 此方法无需建立被访者E-MAIL地址信息库，在 进行数据分析之前也无法选定调研目标，但他 所涉及的被调查者范围要比主动问卷调研法广 阔的多，几乎每个网民都可以成为被调查者。 被动问卷调研法通常应用于类似于人口普查似 的调研，特别时对网站自身建设的调研。
市场调查实务2.4.1 文案调查法
任务2.4确定调查方法2.4.1文案调查法大家好，当我们选定调查方式，确定好调查对象之后，就需要根据调查内容和调查对象的不同，采取合适的形式有目的有意识地去搜集相关信息，这就是我们将要学习的任务——“确定调查方法”。
调查方法就是采用什么样的形式收集资料，资料的收集方法有多种。
按照所收集数据的类型，可分为收集原始资料的市场调查方法和二手资料的市场调查方法。
其中原始资料的收集方法包括询问法、观察法和实验法，二手资料的收集方法主要是文案调查法。
另外，还有一类新型的市场调查方法——网络调查法，既可应用于原始数据的收集，也可以应用于二手数据的收集。
市场调查方法现成资料的收集原始资料的收集文案调查法网络调查法询问法观察法实验法网络调查法组合应用以上这些调查方法都有着各自的优、缺点和适用条件。
确定调查方法就要根据调查的任务和要求，根据不同的调查资料和不同的调查对象科学地进行选择。
一般的市场调查都是多种调查方法的综合运用。
本次课我们主要学习文案调查法。
首先，我们一起来看下我国一件照片泄密案：在我国20世纪60年代大庆油田开发初期，日本为了能和中国做成炼油设备的交易，迫切需要知道大庆油田的情报，但是油田的位置、规模和加工能力对外是严格保密的。
当时出于政治需要，我国各种报刊常常有宣传“大庆精神”的报道。
就是这些看似寻常的报道，却在不经意间泄漏了重大的商机。
日本情报机构从1964年的《人民日报》上看到了题为《大庆精神大庆人》的报道，从而判断出中国的大庆油田确有其事。
以此为线索，日本情报机构开始全面搜集中国报纸、杂志上有关大庆的报道。
在1966年的一期《中国画报》上，日本情报机构看到了王进喜站在钻机旁的那张著名照片，他们根据照片上王进喜的服装，以及来往的油罐车上土的颜色和厚度得出了“大庆油田在东北三省偏北”的结论。
并通过对王进喜的事迹报道中相关信息严格的定性与定量分析，最终确定了大庆油田的准确位置。
为了弄清楚大庆炼油厂的加工能力，日本情报机构从1966年的一期《中国画报》上找到了一张炼油厂反应塔照片，从反应塔上的扶手栏杆(一般为一米多)与塔的相对比例推知塔直径约五米，从而计算出大庆炼油厂年加工原油能力约为100万吨，而在1966年大庆已有820口井出油，年产360万吨，估计到1971年大庆年产量可增至1200万吨。
调查方案实施的步骤怎么写
调查方案实施的步骤怎么写引言调查方案是指为了达成某一目标或解决某一问题而采取的调查行动的详细计划。
一个好的调查方案可以提供合理的指导和流程，帮助实施者高效、有效地完成调查任务。
本文将介绍调查方案实施的步骤，帮助您编写一个完善的调查方案。
步骤一：明确调查目标和问题在编写调查方案之前，首先需要明确调查的目标和问题。
调查目标应该明确而具体，可以是为了获取某些信息，评估某个情况，解决某个问题等。
调查问题应该有针对性和可操作性，要确保可以通过调查方法和数据来回答这些问题。
以下是一些准确明确的调查目标和问题的例子： - 调查目标：了解顾客对产品满意度的情况。
- 调查问题：您对我们的产品是否满意？哪些方面需要改进？ - 调查目标：评估员工对培训计划的反馈。
- 调查问题：您认为培训计划对提升您的工作能力有帮助吗？哪些方面需要改进？步骤二：选择适当的调查方法根据调查目标和问题，选择适合的调查方法。
常见的调查方法包括问卷调查、访谈、焦点小组讨论、观察等。
根据调查的复杂程度和资源限制，选择最合适的调查方法。
以下是一些常见的调查方法及其应用场景： - 问卷调查：适用于大规模调查，可以对大量受访者快速收集数据。
- 访谈：适用于深入了解受访者的观点和想法，可以获取详细的信息。
- 焦点小组讨论：适用于多个受访者之间进行交流和讨论，可以获取群体观点。
- 观察：适用于观察行为、环境等非言语信息，可以获取真实的行为和情境。
步骤三：设计调查工具根据选择的调查方法，设计相应的调查工具。
如果是问卷调查，需要设计问卷题目和选项；如果是访谈或焦点小组讨论，需要设计访谈指南或讨论议题；如果是观察，需要设计观察表格或场景记录表等。
在设计调查工具时，需要注意以下几点： - 简明扼要：题目清晰明确，选项简洁明了，避免使用含糊不清或难以理解的语言。
- 逻辑合理：题目之间的逻辑关系清晰，避免冗余或重复的问题。
- 中立客观：题目不应该带有主观倾向，避免引导受访者的回答。
文案调查法概述文案调查的资料来源文案调查的步骤与方法
①营销方面；②生产方面；③设计技术方面； ④财务方面；⑤设备方面；⑥物质供应方面
◎ 市场环境方面的资料
①顾客方面；②市场容量方面；③竞争方面； ④配销渠道方面；⑤宏观环境方面
4.2.2 外部资料
（1）政府资料
（2）公共机构的资料
（3）新闻媒体资料
（4）行业组织资料
（5）数据资料供应者
4.1.3 文案调查的功能
（1）文案调查有助于调研项目的总体设计 （2）文案调查可以为市场研究提供重要参考依据 （3）文案调查可为实地调查创造条件 （4）文案调查有助于正确理解和使用原始资料
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4.2 文案调查的资料来源
4.2.1 内部资料
内部资料来源于企业内部的各种相关的信息资料。它通常包括企业以 前的相关调研资料和企业档案，即企业内部的各种有关的记录、报表、账 册、定货单、合同等。
文案调查的对象是各种历史和现实的统计资料，即二手资料（二手资料 指经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料）。
文案调查往往是实地调查的基础和前道工序。除非第二手资料已充分利 用，否则，不要轻易的搞重复调查。
4.1.2 文案调查的特点
◎文案调查的优点
（1）文案调查不受时空的限制。 （2）收集容易，成本低。 （3）文案调查收集到的情报资料的可靠性和准确性较强。
◎ 相关性原则 ◎ 时效性原则 ◎ 系统性原则 ◎ 经济性原则
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知识归纳
本章重点介绍了市场调查的方法——文案调查法。首先介绍了文案调查法 的含义和特点，文案调查法是通过搜集各种历史和现实的动态统计资料，从中 择取与市场调查课题有关的资料，在办公室内进行统计分析的调查方法。并从 它的优点和缺点入手对其特点进行了介绍。
第六章 文案调查法
度是正确的。对于二手资料的评估， 研究人员需要提出并回答以下问题。 1 ?（WHO） 2 ?（WHY） 3 ?（HOW） 4 ?（WHAT） 5 ?（WHEN） 6 ?（COHERENCE）
五、文案资料的评价准则
评价二手资料质量的准则
1 、技术要求（收集资料所用的方法） 2、误差（资料的准确性） 3、时效性（资料的收集时间） 4、目的性（收集资料的目的） 5、性质、内容（资料的内容）
4、分析鉴别 对于准备使用的文献进行真伪、
可靠程度的判定，即鉴别。一 般通过对同类、同年代文献的 相互比较，对文献做出鉴别。
5、分类登记 根据研究目的对文献资料进行
分类。 记录就是通过阅读找到有价值 的资料，并将其记录下来或复 印出来，以供进一步分析研究 问题之用。
三、文案资料的来源
市场调查方法与技巧篇
第六章 文案调查法
第六章
文案调查法
一、文案调查法意义 二、文案调查法的实施步骤 三、文案资料的来源 四、文案资料的检索 五、文案资料的评价准则 六、文案调查法的优点与局限性 七、文案调查法的应用 八、文案调查体系的建立
一、文案调查法意义
1、文案调查法的概念 在市场调查中，依调查资料来源及资料搜集方
（志）等。 二是用于专门的对比（历史与观察）研究。 三是用于其他实地调查方法的首选的调查 方法，所有的调查活动都始于文献法收集 第二手资料，而且高质量的调查必须要有 充分的第二资料。 在调查研究中常常要用文献法，尤其是典 型调查，往往要收集有关的文献资料，即 使是抽样调查也往往要用文献资料作对比。
成功文案市场调查体系乃奠基在两
大基础之上：
其一，数据管理
市场相关资料搜集、整理、分 类、归档及保管。 其二，资料应用 资料内容分析、修正、汇集、 结论获得，未来趋势之预测及行销 建议提出。
文案调查法的实施步骤
文案调查法的实施步骤1.确定调查目的在开始进行文案调查之前，首先需要明确调查的目的和目标。
在确定调查目的时，可以考虑以下几个方面： - 文案的目标受众是谁？ - 文案需要传达的信息是什么？ - 文案所在的平台和渠道是什么？2.制定调查计划在确定了调查目的之后，需要制定一个详细的调查计划。
调查计划包括以下内容： - 调查的时间和地点 - 调查的对象和样本数量 - 调查的方法和手段 - 调查的问卷或访谈的具体内容3.收集调查信息根据制定的调查计划开始收集调查信息。
可以使用以下几种方法来收集信息：- 市场调研：通过问卷、访谈等方式收集目标受众对文案的态度和看法。
- 数据分析：通过收集和分析大量的数据，了解目标受众的需求和喜好。
- 用户反馈：与用户进行沟通和交流，了解他们对文案的看法和建议。
4.整理调查数据在收集到足够的调查数据后，需要对数据进行整理和统计分析。
可以使用以下方法来整理数据： - 数据录入：将纸质问卷或访谈记录转化为电子数据，方便后续的分析处理。
- 数据清洗：对数据进行清洗和筛选，去除异常值和错误数据。
- 数据分析：对整理好的数据进行统计分析，找出数据的规律和趋势。
5.分析调查结果在整理好调查数据后，需要对数据进行分析，以便得出结论和建议。
分析调查结果时可以考虑以下几个方面： - 目标受众的特点和需求：了解目标受众的年龄、性别、职业等人口统计学特征，以及他们对文案的需求和喜好。
- 竞争对手的文案优势：分析竞争对手的文案内容和表达方式，找出他们的优势和劣势。
- 文案改进的方向和建议：根据对调查结果的分析，提出文案改进的方向和具体建议。
6.制定文案策略根据分析的调查结果，制定适合目标受众的文案策略。
文案策略可以包括以下几个方面： - 文案的核心信息：确定文案需要传达的核心信息和关键词。
- 文案的结构和布局：确定文案的标题、副标题、段落结构和排版方式。
- 文案的表达方式：确定文案的语言风格、口吻和表达方式。
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简述文案调查法的实施步骤
引言
文案调查法是在编写文案前对目标人群进行调查和了解的一种方法。
通过进行
调查，可以更加准确地了解目标人群的需求、兴趣和行为习惯，从而有针对性地撰写文案，提高文案的效果和吸引力。
步骤一：明确调查目标
在实施文案调查法之前，首先需要明确调查的目标是什么。
根据文案的具体要求，明确需要了解的信息是什么，为进行下一步的调查工作做好准备。
步骤二：选择调查方法
根据调查目标的不同，可以选择不同的调查方法。
常见的调查方法包括问卷调查、访谈调查、小组讨论等。
根据实际情况选择适合的调查方法，确保能够获取准确的信息。
步骤三：设计调查问卷或访谈问题
在进行问卷调查或访谈调查时，需要设计合适的调查问题。
问题应该能够全面、准确地了解目标人群的需求、兴趣和行为习惯。
可以考虑设计开放式问题和封闭式问题相结合的方式，以获取更多的信息。
步骤四：实施调查工作
在明确了调查目标、选择了调查方法，并设计好了调查问卷或访谈问题之后，
就可以进行实施调查工作了。
根据事先确定的调查计划，进行问卷调查、访谈调查或小组讨论等工作。
在实施调查过程中，要确保调查对象的隐私和权益，遵守相关的法律法规。
步骤五：收集和整理调查数据
在实施调查工作结束后，需要对调查所得的数据进行收集和整理。
可以使用电
子表格或专门的调查分析工具进行数据的整理和分析，以便更好地理解目标人群的特点和需求。
步骤六：分析和挖掘调查结果
在收集和整理调查数据之后，需要进行结果的分析和挖掘。
根据调查数据，可以找出目标人群的共同特征和需求，为文案撰写提供参考和依据。
可以通过数据可视化工具将调查结果以图表的形式呈现，使得分析结果更加清晰明了。
步骤七：撰写文案
在进行了充分的调查和分析之后，可以开始撰写文案了。
根据调查结果和目标人群的需求特点，撰写出能够吸引目标人群的文案内容。
要注意文案的语言风格、表达方式和结构，确保文案的逻辑性和吸引力。
步骤八：文案测试和优化
完成文案撰写之后，需要进行文案测试和优化工作。
可以通过小范围测试或
A/B测试的方式，对文案进行评估和比较，找出文案的优缺点，并进行相应的优化和改进。
结论
文案调查法是一种有效的文案编写方法，通过对目标人群进行调查和了解，在撰写文案时能够更加贴近目标人群的需求和喜好。
在实施文案调查法时，需要明确调查目标、选择合适的调查方法、设计合适的调查问题、实施调查工作、收集和整理调查数据、分析和挖掘调查结果等多个步骤。
通过科学的调查和分析，可以提高文案的效果和吸引力，提升文案的传播效果。