文案调查法的特点
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考点1：调查的基本方式及步骤(1)市场普江苏专转本《管理综合操作技能》黄金考点汇编技能一调查研究能力查市场普查法是以市场总体为调查对象的一种调查方法，是为了了解市场某种现象在一定时空上的情况而进行的一次全面调查。
特点：具备有全面性、精确性，相对稳定。
(2)典型调查典型调查是根据调查目的，在对研究对象总体进行全面分析的基础上,有意识地从中选取若干个总体单位进行系统周密调查研究的一种非全面调查。
特点:调查单位少；并且是调查者有意识选择出来的；调查内容具体细致；调查所需时间短，反映情况快。
典型调查的主要作用是:(1)能对所研究的问题进行具体深入的调查，并能把调查与研究结合起来；(2)能调查研究新情况、新问题；(3)将典型调查与全面调查结合起事、可以弥补全面调查的某些不足，验证全面调查数字的真实性。
(3)重点调查重点调查是在调查对象中选择一部分重点单位进行调查的方法。
它是一种非全面调查，既可用于经常性调查，也可用于一次性调查。
其特点是所选择的调查对象的标志值在所要研究的标志总量中或占很大比重或有较大代表性，能反映总体的基本状况。
(4)个案调查个案研究(case study)也称个案调查。
对某一特定个体、单位、现象或主题的研究。
这类研究广泛收集有关资料，详细了解、整理和分析研究对象产生与发展的过程、内在与外在因素及其相互关系，以形成对有关问题深入全面的认识和结论。
个案研究的单位可以是个人、群体、组织、事件或者某一类问题，由此而产生人员研究个案，各生活单位或社会团体个案、传播媒介个案，以及各种社会问题个案等。
(5)抽样调查抽样调查是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象做出估计和推断的一调查方法。
考点2：传统调查方法(1)文案调查法文案调查法又称资料查阅子找法、间接调查法、资料分析法或室内研究法。
它是国绕某种目的对公开发表的各种信息、情报，进行收集、整理、分析研究的一种调查方法。
《市场调查与商情预测》近三年试题及参考答案
试卷代号：2737国家开放大学（中央广播电视大学）201 5年春季学期“开放专科”期末考试市场调查与商情预测试题1、选择题（每小题2分，共20分，请将正确答案的序号填在括号内）1．抽样调查的特点表现在（）。
A．抽取样本具有主观性B．调查费用较高C．特别适用于研究市场现象的数量表现2．t值为2. 58，所对应的置信度为（）。
A．90% B．95% C．99%3．与类型随机抽样具有相似之处的是（）。
A．定额抽样 B．偶遇抽样 C．主观抽样4．采用主观概率法进行预测，各事件的概率必须在（）。
A．-1和1之间 B．0和1之间 C．1和10之间5．指数曲线模型的阶差特征是（）。
A．二次差基本一致 B．一次比率值基本一致C．对数比率值基本一致6．（）是把众多的文案调查资料按照特定的市场营销目的汇集起来，用以反映某一地区或某一产品的供需情况及其发展变化趋势的一种系统集合方法。
A.调研法 B．综合法 C．追踪法7．在影响市场现象变动的各因素中，（）泛指间隔数年就出现一次的市场现象变动规律。
A.长期趋势变动 B．季节变动 C．循环变动8．用最小平方配合直线趋势方程，如Yc=a－bx中，b<0，则该直线呈（）。
A.上升趋势B.下降趋势C.不升不降9．（）也称立意抽样，它是指在抽样中不将随机性作为抽样原则，而是根据市场调查者的主观分析判断抽取样本。
A.非随机抽样 B．任意抽样C．分层随机抽样10.在一定置信区间要求下，总体的标准差越大，所必须抽取的样本容量相应（）。
A.越大 B．越小 C．不变二、多项选择题（每小题2分，少选或多选不得分。
共20分）11.市场非全面调查的常用方式有（）。
A.市场普查 B．市场抽样调查C．重点调查 D。
典型调查12.文案调查法的主要特点是（）。
A．收集对象为次级资料而非原始资料B．所收集信息多为文献性信息C．所收集信息以印刷型文献资料为主D．偏重从动态角度收集资料13.观察法的记录常采用的方式为（）。
市场调查方案
时 间 长 费 用 高
观 察 深 度 不 够
易 产 生 误 差
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4.4.2 实验调查法
实验法又称实验观察法，是指在既定 条件下，通过实验设计和观测结果而获 取有关信息。
即从影响调查问题的许多可变因素中 选出一个或两个因素，将它们置于同一 条件下进行小规模的实验，然后对实验 结果作出分析，确定研究结果是否值得 大规模推广。
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观察法定义
观察是市场调查最基本的方法之一。市场调查 中的观察法就是根据调查课题，调查者到现场凭 自己的视觉、听觉等感觉器官或借助摄录像器材 等科学手段及仪器，直接或间接观察和记录正在 发生的市场行为或状况，有目的地对研究对象进 行考察，以获取有关信息的一种实地调查法。 英国社会学家C.A.Mosen说:“观察可称为科学研 究的第一等方法。”
机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单 可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当 大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行， 依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速 扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新设想， 顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪 的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会 的10名技术人员共提出90多条新设想。
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座谈会的实施步骤
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–准备阶段
• 拟定座谈大纲 例如：某某啤酒座谈会 • 要求与会者
–配额抽样或判断抽样 –会前落实 –人数的确定聘请主持人
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• 主持人必须具备多方面标准： –能够恰当地组织一个小组 –思维敏捷接受能力强 –有知识但不是专家 –具备良好的商务技巧 –具备必要的工作技能 –好的记忆力和倾听者 –应变能力强 –一个善解人意的全局思考者 –一个“友好”的领导者
《市场调查与预测》电子教案(第4章)
较低
少 较低 较长较高Βιβλιοθήκη 较少 较高 较长较低
少 低 较长
4.2.3
影响询问调研方法选择的因素
1．收集数据的质量 2．预算费用 3．问卷的长度 4．问卷的结构化程度 5．操作的复杂性 6．抽样精度要求
4.3 观察法
2．观察法的特点 观察法是市场调查研究中的重要方法之一。观察 法的特点是不直接向被调查者发问，在其没有察 觉的情况下，从旁观察。与其他的调查方法相比 较，观察法的优缺点是比较明显的。 （1）观察法的优点有：①被调查者的意见不受 外在因素的影响，收集的信息来自客观实际，它 能通过观察直接获得资料，不需其他中间环节。 因此，观察的资料比较真实。②成本低，用途较 广，技术要求不高。③在自然状态下的观察，能 获得生动的资料。④观察法具有及时性的优点， 它能捕捉到正在发生的现象。⑤观察法能搜集到 一些无法言表的材料。总之，观察调查实施起来 简单、易行，所获信息客观、准确。
（2）观察法的缺点有 ①受时间的限制，某些事件的发生是有一定时 间限制的，过了这段时间就不会再发生。 ②受观察对象限制。 ③受观察者本身限制。 ④无法观察内在的动机及行为的原因。 ⑤不适应于大面积调查。 ⑥被观察到的只是现实信息，并不代表将来的 行为。
4.3.2
观察法的类型及应用范围
1．观察法的类型 （1）按观察者参与观察活动的程度分为完全参 与观察、不完全参与观察和非参与观察 ① 完全参与观察是指观察者隐瞒自己的真实身 份，长期同被观察者处在同一环境中，生活在一 起，开展调查。 ② 不完全参与观察。是指观察者参与被观察者 的群体活动，但不隐瞒自己的真实身份，并取得 被观察者的容纳与信任，置身于调查事项中取得 资料。 ③ 非参与观察。是指调查者不置身于被观察群 体中，以局外人的身份观察事项的发生和发展情 况。
市场调查第04章 - 调查方法
需要调查的资料： 1、现有牙医诊所绝对数与即将开业的牙医诊所数； 2、目前已经就业的牙医数与未来10年新增牙医数； 3、牙医年龄结构； 4、牙医诊所在各省的分布； 信息资料来源： 1、全国牙医诊所绝对数。资料来源：国家卫生部门的年度 统计；
2、全国未来20年内新增牙医的数量。资料来源：牙科医学发展动 态方面的科研成果，相关学术会议论文、研究专家或权威机构的 学术著作中所做出的预测等； 3、全国牙医现有的年龄结构或年龄分组情况（使用电脑进行工作 的牙医诊所在牙医年龄组中所占的比例），资料来源：行业协会 的调查和研究报告； 4、全国牙医诊所在各省市的分布情况，以及牙科医学研究机构在 各省市的分布情况。数据来源：国家、行业和学术机构的调查、 统计和研究结果。
实训2：
任选某一品牌的产品，用摘要。内容包括：市场占有率、竞争 对手、目标消费群、或者其他你认为对了解该产品有用的信息。 要求： 1、开列你所用到的文案调查途径（资料来源）； 2、核实所找信息的准确性； 3、资料尽量接近当今的市场状况；
（7）研究机构的调查报告。例如AC尼尔森公司 （8）国内外各种博览会、交易会、展销会、订货会等会议上， 所发放的资料。
（9）在线数据库。 例如温州大学图书馆中国期刊网、优秀 硕博士论文数据库、中国经济信息网、人大经济论坛
（10）检索工具。
检索工具：
A、用来检索书的：《全国总书目》； B、用来检索期刊和报纸上文献信息的：《全国报刊索引》上海图书馆出 版、《中国人民大学复印报刊资料》中国人民大学书报资料室编、《世界 经济文献目录》中科院图书馆编辑、《工业企业经济文摘》科学技术出版 社出版、《人民日报索引》《光明日报索引》 C、检索各种名录的：《中国企事业名录大全》、《中国工商企业名录大 全 》、《中国企业概括》、《中国企业登记年鉴》 D、计算机检索。比如到图书馆检索图书。 E、人工检索。咨询图书资料管理员。
市场调查名词解释
名词解释：市场调查：通过科学的方法有目的地搜集记录、整理和分析市场信息资源，判断市场未来发展趋势，以此为依据做出经营决策，达到预期目标的过程。
典型调查：调查者为了特定的目的从调查对象中有意识地选择少数典型进行的一种非全面调查。
重点调查：是指调查者为了某一特定目的从调查对象中选择少数重点单位所进行的一种非全面调查。
个案调查：事先不拟定问卷、访问提纲或访问的标准程序，由访问员与受访者就某问题自由交谈，或半控制交谈，从交谈中获得信息的资料采集方法。
专业市场调查机构：专业市场调查机构也称社会市场调查机构，它是企业之外接受各方委托从事市场调查的主体，是进行市场调查的独立组织。
市场调查策划：是根据调查研究的目的和调查对象的性质，进行实际调查之前，对整个调查工作的各个方面和全部过程进行的通盘考虑和总体安排，以做出相应的调查实施方案，制定合理的工作程序。
问卷：又称调查表，以书面的形式系统地记载调查内容，了解调查对象的反应和看法，以此获得资料和信息的一种工具。
面访调查法：是访问人员同受访问者面对面接触，通过提问和回答，来获得市场信息资料的方法。
标准式面谈：是访问人员将想要了解的内容按一定的顺序排列好，形成调查问卷，然后依次提问，由被访问者进行回答。
非标准式面谈：是事先不设计问卷，没有规定的提问顺序，只是准备一个题目或提纲，由访问人员围绕调查问题自由交谈，做好记录后再进行整理小组座谈法：是调查者依据调查目的要求，将被访者召集到一起，以小组讨论的形式进行讨论、发表意见从而获得调查资料或调查结论的一种调查方法。
专家座谈法：是以在某个研究领域或某个问题上有理论造诣、有专门知识或特长、有丰富实践经验的学者、管理者或经营者作为调查对象，收集所需信息的调查方法。
专家会议法：指邀请有关的专家通过会议的形式进行集体的分析判断，对市场未来需求趋势或企业某个产品的前景作出判断，并将专家的个人意见综合起来，寻求较为一致的结论的预测方法。
一、访问调查法的特点和分类
一、访问调查法的特点和分类二、访问调查法的主要类型三、问卷调查技术第三章市场调查方法任何市场调查都要借助一定的调查方法。
所谓市场调查方法，是指市场调查者在实际调查过程中收集各种市场信息资料的所采用的各种方法的统称。
市场调查中经常采用的方法有：访问调查法、问卷调查法、观察调查法、实验调查法、文案调查法等。
第一节访问调查法一、访问调查法的特点和分类（一）访问调查法的含义和特点访问调查法，是指调查人员通过询问的方式向被调查者了解、收集信息资料的调查方法。
访问调查法是市场调查中最基本应用普遍的方法。
访问既可以通过口头语言访问，也可以采用书面访问。
不论哪一种形式的访问，都可以向被调查者收集大量第一手的市场信息资料。
访问调查与其他市场调查方法比较，有以下特点：（1）访问调查是调查者与被调查者相互作用、相互影响的过程，也是人际沟通过程访问调查法一般是由访问者（即调查人员）提问问题，被访问者（即被调查者）回答问题的过程。
这一过程不是单向作用的，而是相互作用、相互影响的过程。
具体一点说，访问者在访谈过程中不是单方面进行，不仅是访问者提出询问作用于被访问者，而且必须有被访问者通过回答询问作用于访问者，这样才能达到访问的目的。
如果只有访问者的询问，而无被访问者的回答，就不能称其为访问调查。
访问过程中，访问者要努力掌握访谈过程的主动权，积极对被访问者进行影响、作用，激起被访问者回答问题的愿望。
（2）访问调查效果，不仅取决于调查者的素质，而且也取决于被调查者的素质和合作态度观察调查、实验调查的效果只取决于调查者本人素质和工作态度，一般不取决于被调查者的素质和合作态度。
而访问调查则不同，其调查结果受访谈双方的态度和素质的影响。
如被调查者是否认真负责地提供资料，即他肯不肯回答问题，回答多少，真实程度如何，都会影响调查结果。
（二）访问调查法的分类1．按访问的内容要求不同，可分化标准访问和非标准化访问所谓标准化访问也称有结构访问，它是按照事先设计好的、有一定结构的访问问卷进行访问，整个访问过程是在高度控制下进行的。
市场调查与商情预测形成性考核册作业2参考答案
市场调查与商情预测形成性考核册作业参考答案作业2（第4-7章）一、单项选择题1．（ C ）是利用有关著作正文后列举的参考文献目录，或者是文中所提到的某些文献资料为线索，追逐、查找有关文献资料的方法。
A.检索工具查找法B.收集法C.参考文献查找法D.查阅目录法2．所谓（ B ），即要求考虑所收集资料的时间是否能保证调查的需要，能否反映最新市场活动情况。
A.广泛性原则B.时效性原则C.有效性原则D.连续性原则3．所谓（ A ），是利用已知信息作为源头，进行追根求源，顺藤摸瓜，扩大信息搜集范围，以获取更为直接和实用信息的一种文案调查资料的利用方法。
A.追踪法B.查找法C.推理法D.调研法4 ．（ B ）是把众多的文案调查资料按照特定的市场营销目的汇集起来，用以反映某一地区或某一产品的供需情况及其发展变化趋势的一种系统集合方法。
A.调研法B.综合法C.追踪法D.分析法5 ．（ D ）反映已经发生的市场运行现象与过程的信息，基本以文献资料的形式保存起来，可供在进行市场动态分析对比研究时利用。
A.思维信息B.内部信息C.未来信息D.历史信息6．观察法和访问法都是（ A ），即在搜集市场资料时，市场调查者与被调查者是直接接触的。
A.直接调查法B.间接调查法C.抽样调查法D.文案调查法7．（ D ）是观察者根据研究目的，有组织有计划地，运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接搜集当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。
A.市场调研法B.抽样调查法C.文案调查法D.市场观察法8．所谓（ B ）是指观察者直接参与市场活动，即参与市场中商品买卖等，并在参与市场活动时对市场现象进行观察，搜集市场资料。
A.文案调查法B.参与观察法C.市场观察法D.重点调查法9．非参与观察是指观察者以旁观者身份，对市场现象进行观察，也称（ A ）。
A.局外观察法B.问卷调查法C.局内观察法D.抽样调查法10．坚持（ D ）原则是观察法首要的和最起码的要求。
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文案调查法的特点
文案调查法是一种调查文案效果的方法，它主要通过实际应用文案进行测试和统计分析，以确定文案的效果和改进方向。
该方法具有以下特点：
1. 实际性强：文案调查法的研究对象是实际应用的文案，因此其研究结果更加贴近实际情况，具有较高的可靠性和实用性。
2. 统计分析：文案调查法采用统计学方法，对文案进行数据分析和比较，以确定文案的效果和改进方向，具有科学性和客观性。
3. 实时反馈：文案调查法可以在文案实际应用时进行测试，及时反馈文案的效果，快速改进文案，提高文案的效果和实用性。
4. 灵活性：文案调查法可以根据不同的文案类型和应用场景进行调查，具有较高的灵活性和适应性。
5. 综合评估：文案调查法可以综合考虑文案的吸引力、易懂性、说服力等多个方面的效果，对文案的整体表现进行评估。
总之，文案调查法是一种实用性较强的文案效果评估方法，其特点包括实际性强、统计分析、实时反馈、灵活性和综合评估等。
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