岗前培训-作业流程
岗前培训培训计划
岗前培训计划一、培训目的岗前培训是为新员工提供必要的技能、知识和信息，帮助他们适应新工作环境，快速上手工作，提高工作效率和工作质量。
二、培训内容1.公司概况介绍：包括公司历史、组织架构、主要业务等。
2.岗位职责介绍：详细说明新员工所属岗位的职责，并要求新员工熟悉并理解自己的工作内容及重要性。
3.工作流程培训：介绍公司的工作流程，包括各部门之间的协作流程和工作规范。
4.产品知识培训：如果涉及相关产品，需要对产品进行详细介绍，包括功能、特点、优势等。
5.团队合作培训：强调团队合作的重要性，培养新员工良好的团队合作意识。
三、培训方法1.班内培训：由公司内部专业人员负责培训，授课内容全面，针对性强。
2.资料学习：提供电子文档和资料，让新员工自主学习和查阅。
3.案例分析：结合实际案例进行分析和讨论，帮助新员工理解知识点。
四、培训时长岗前培训计划将持续4周时间，每周安排5天，每天培训时间为8小时，共计160小时。
五、培训评估1.日常考核：每天结束时由培训师进行日常考核，检测新员工对知识的掌握程度。
2.期中考核：在培训中阶段进行一次大的综合考核，考核内容涵盖培训内容的全面性和深度。
3.结业考核：培训结束时进行一次综合性的结业考核，评估新员工的学习成果和综合能力。
六、培训师资专业的培训导师和公司内部资深员工组成培训团队，提供全方位的指导和帮助。
七、培训补助公司将为参加培训的新员工提供相应的培训津贴和补助，以鼓励员工积极参与培训。
八、总结岗前培训是公司对新员工的一次重要帮助和支持，通过系统的培训计划，帮助新员工快速适应工作，提高工作效率，为公司发展注入新的活力和动力。
以上就是本次岗前培训计划的具体内容，希望每一位新员工都能认真学习，取得优异成绩。
感谢您的参与和支持！。
特种作业人员岗前培训制度全文
可编辑修改精选全文完整版特种作业人员岗前培训制度第一篇：特种作业人员岗前培训制度特种作业人员岗前培训制度第一条一般规定1、特种作业人员（包括电工、焊工、架子工、起重机司机、起重指挥人员、卷扬机司机、厂内机动车辆司机、压力容器和水下作业、爆破工等）必须按照国家有关规定经过专门的安全作业培训，并取得特种操作资格证书后，方可上岗作业。
2、特种作业人员必须在特种操作资格证书规定的作业范围内作业，并按时进行培训和复审。
3、取得操作证的特种作业人员，按规定年限进行复审，未按期复审或复审不合格者，其操作证自行失效，该特种工不准上岗作业。
4、离开特种作业岗位两年以上的特种作业人员，须重新进行安全技术培训考核，合格者方可从事原岗位工作。
5、特种工必须持证上岗，《特种作业人员操作证》不得伪造、涂改或转借。
第二条管理程序1、各作业队必须配备满足工程所需数量和种类的特种作业人员，严格执行国家特种作业人员培训考核管理有关规定，认真做好特种作业人员的管理、教育和培训工作。
特种作业人员的取证与复审由作业队与工程公司业务部门联络，协同办理。
2、作业队要建立特种作业人员档案，并做好劳动安全机构培训、岗前培训的有关记录。
3、特种作业人员除接受专业培训外，在从事特种作业前，还必须参加岗前安全培训教育，培训内容及要求见《安全教育、培训制度》，未经培训或培训不合格者，不得进行特种作业操作。
4、各作业队有关部门、施工队长（班组长）要对特种作业人员作业活动进行经常性安全检查，必要时对违章操作的人要进行处罚或进行岗前再培训，确保其有相应的安全意识。
5、特种作业人员施工前，由现场安全员进行针对性和书面安全技术交底，并督促其正确使用劳动防护用品；特种作业人员的劳动防护用品必须是符合国家标准或行业标准的合格产品，劳动防护用品的采购、验收、保管和发放必须由专人负责，保存相关记录。
6、特种工在操作过程中要严格遵守操作规程，不允许擅自离岗或让别人代替上岗。
岗前培训操作手册
❖1.班级(bānjí)氛围营造
❖ 强调团队概念及团队合作(hézuò)精神
❖
——一个都不能少！
❖ 营造(yíngzào)积极向上的班级氛围，力争 成为影响力中心
❖ ——班级中仅有一种声音！
❖ 设置“学习园地”，张贴内容精彩的学员课 后作业 ❖ ——通过学员影响学员！
新华保险第35期组训专员培训班
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❖2.提高(tí gāo)外勤参
与度
❖主管(zhǔguǎn)的参与
❖辅导员制度(zhìdù)的 建立
❖需要做好对新人的“关怀 ❖详见——
工程”，即“三个一”：
三、辅导员工作职责及制度
电话
短信
接放学
新华保险第35期组训专员培训班
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二、班主任工作(gōngzuò)职责
降低业务人员的 增员成本
(chéngběn) 提升业务人员的
增员信心
应对未来的市场 竞争
是安身立命的 本钱
是建立个人工 作威望 (wēiwàng)的最 好切入点
是理解寿险行业 的窗口
锻炼洞察力、沟 通能力、非行政 管理能力最好的 舞台
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新华保险第35期组训专员培训班
放互学，积极交流，吸取好的经验并加以(jiāyǐ)运用，提 高自身的沟通及辅导水平。
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新华保险第35期组训专员培训班
❖设立辅导员制度的意义
❖辅导员的选拔
提高新人上岗率 调动、培养主管队伍
❖ 人员要求：主管以上人员， 形象良好表达能力强
❖ 营业区（部）选拔 中支培训部面试 取得授权资格
新华保险(bǎoxiǎn)第35期组训专员培训班
新员工岗前培训方案
新员工岗前培训方案一、新员工岗前培训目的1、让新员工熟悉岗位职责和所在岗位的有关规章制度。
2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作、安全、卫生知识以及应具备的基本素质。
二、新员工岗前培训程序由各部门经理负责指定讲师培训，培训时间根据岗位情况不同而定，一般为2-3天。
其培训程序：行政中心负责培训的人员确定新员工岗前培训时间→公司各部门确定培训内容、培训地点、授课讲师、培训课时→按照规定内容授课→安排新员工到指定地点培训并签到→授课完成对新员工进行考核→让新员工写培训总结→对新员工进行考核评价→合格员工由行政中心办理合同签订等相关手续后安排进入岗位实习，不合格的员工直接淘汰→整理所有培训材料，并上交行政中心归档。
其中培训教材（教案）各部门留存，以便下次培训使用,行政中心只对此备案。
三、新员工岗前培训内容及要求1、岗前培训内容（1）《岗位职务说明书》、所在部门的有关规章制度、岗位安全、岗位基本要求等。
（2）部门岗位专业业务知识与工作技能。
包括《设备操作规程》，《作业指导书》等。
（3）部门岗位业务流程以及与公司其他各部门之间的工作关系等。
（4）了解公司概况。
（5）部门需要岗前培训的其它内容。
2、岗前培训的要求（1）各部门具体培训内容、培训时间、培训教材等需填写《培训计划表》见附表1。
（2）所有培训资料要形成书面教材，培训时让新员工签字领用学习，并在《培训人员签到记录表》上签字（见附表3），培训后交回公司以便今后继续使用。
四、新员工岗前培训反馈与考核1、对于新员工的培训考核，可采取笔试和面试交流及实际操作相结合的方式，对于笔试和面试及实际操作结果要做好相应的记录。
2、在培训中要注意考查新员工各方面的自身素质，对新员工的各项工作和表现注意细心观察，并做为新员工考评的重要依据。
3、认真填写“培训效果评价表”（附表2），如实评价员工的表现。
五、新员工培训所需表格1、培训计划表（附表1）2、培训效果评价表（附表2）3、培训人员签到记录表（附表3）。
岗前培训计划和方案
岗前培训计划和方案一、培训目标1. 帮助新员工了解公司的企业文化和价值观，使其尽快融入企业；2. 使新员工掌握相关岗位的基本知识和技能，提高工作效率；3. 帮助新员工建立积极的工作态度和团队合作意识，增强团队凝聚力。
二、培训内容1. 公司概况：公司的发展历程、组织结构、业务范围等；2. 企业文化和价值观：公司的核心价值观、企业精神、员工行为准则等；3. 岗位相关知识和技能：根据新员工的岗位特点，进行相关专业知识和技能的培训；4. 团队合作与沟通技巧：培训员工如何与同事有效沟通，如何协助他人完成工作，增强团队的凝聚力；5. 工作流程和规范：介绍公司的工作流程和相关规范，使员工能够按照规范进行工作。
三、培训计划第一阶段：公司概况和企业文化时间：2天内容：介绍公司的发展历程、组织结构、业务范围等，并重点介绍公司的核心价值观、企业精神、员工行为准则等。
第二阶段：岗位相关知识和技能时间：3天内容：针对员工的具体岗位，进行相关专业知识和技能的培训。
第三阶段：团队合作与沟通技巧时间：2天内容：培训员工如何与同事有效沟通，如何协助他人完成工作，增强团队的凝聚力。
第四阶段：工作流程和规范时间：1天内容：介绍公司的工作流程和相关规范，使员工能够按照规范进行工作。
四、培训方案1. 培训方式：采用讲授、案例分析、角色扮演等多种形式进行培训，增加培训的趣味性和互动性；2. 培训地点：公司内部会议室或租用外部培训场所；3. 培训材料：准备相关培训资料和课件，便于员工学习和复习；4. 培训师资：公司内外部专业人员进行开展培训；5. 培训评估：培训结束后进行评估，了解员工的学习情况和效果，及时调整培训计划。
五、培训预算1. 师资费用：根据师资的专业水平进行结算；2. 培训场地费用：租用外部培训场所的费用；3. 培训材料费用：准备培训所需的资料和课件的费用；4. 其他费用：如交通、餐饮等费用。
六、培训效果评估1. 培训后进行员工学习情况和效果的评估，了解培训效果；2. 对培训计划进行总结并不断改进，提高培训效果；3. 培训后对员工的工作进行跟踪和指导，帮助员工尽快适应工作。
新员工岗前培训方案(通用3篇)
新员工岗前培训方案（通用3篇）新员工岗前培训方案1为加快提高建筑业务工人员基本素质，切实提高工程质量、安全、文明施工水平，为建设行业的改革与发展提供高素质的人力资源，根据市建委《关于集中开展建筑业作业人员岗前培训活动的通知》（杭建工【】352）文件和市建筑业管理站《关于继续开展岗前培训的通知》精神，7月起集中三个月时间在我市建筑业务工人员中全面开展岗前培训工作，切实实行“先培训、后上岗”的行业准入制度。
由于培训时间短（三个月）、覆盖面广（企业、在建工地全覆盖），任务重（全部未经过岗前培训的务工人员），按照市建委“属地负责，集中考试，统一发证“的培训原则，拱墅区区域的建设工地务工（作业）人员的岗前培训工作原则由我局组织进行。
一、实施范围及人员：在我区建筑业企业和在建工程项目的务工人员，都必须经过岗前培训且考试合格后才能上岗。
已经取得职业资格证书或特种作业资格证书的务工人员，可不再参加岗前培训及考试。
二、培训内容：主要是职业道德、安全生产、岗位技术规程和操作规范、务工人员权益维护等方面的知识。
旨在全面提高建筑业务工人员的岗位适应能力，增强遵守法律法规、依法维护自身权益、安全生产和规范操作的意识。
三、培训工作的实施要求：1、“统一教材、统一命题、统一考试、统一发证”。
即由市建委统一编写教材，统一命题出卷，考试合格者由市建委核发《杭州市建筑业务工人员岗前培训合格证》。
2、摸清在建工地数量，确定培训人数，到区建筑业协会报名。
各建筑业企业要以辖区在建工地为单位以民工学校为阵地，以市建委统一编发的教材为内容，自行组织对招用的务工人员进行岗（考）前培训，并按要求填写《建筑业务工人员岗前培训、考试计划表》，明确具体的参培人员（区属建筑企业也应按文件要求摸清应参培参考人数，自觉组织报名参加培训），并尽快到到区建筑业协会报名（12月1日前竣工的项目工地不再参加岗前培训，其他建筑工地均参加培训与考试）。
3、考试由区建设局组织，在摸清底数的的基础上采取企业集中组织或项目部组织等形式开展考试四、具体培训程序：1、区建设局成立区建筑业作业（务工）人员岗前培训考试工作小组，组成岗前培训考试班子，实际操作集中培训考试事宜。
各种作业安全操作规程培训
各种作业安全操作规程培训作业安全是指在工作过程中，通过采取一系列的防护措施，预防和避免事故的发生。
在任何一个工作岗位上，都存在一定的危险性，因此，对于员工来说，作业安全操作规程的培训非常重要。
本文将分为以下几个方面，详细介绍各种作业安全操作规程的培训。
第一、岗前安全培训岗前安全培训是指在员工刚上岗时，对其进行的基本安全常识和操作规程的培训。
此项培训内容主要包括作业区域的环境和风险评估、个人防护用品的使用方法以及常见的危险源和应对措施等。
通过岗前安全培训，可以让员工了解到工作岗位上的潜在风险，并且掌握相应的应对技巧，提高自身的安全意识。
在很多工作岗位上，都需要使用一些特殊的设备和工具，例如高空作业设备、电动工具等。
在使用这些设备之前，必须对员工进行相应的操作规程培训。
培训内容包括设备的基本结构和使用方法、操作时应注意的事项、设备维护和保养等。
通过设备操作规程培训，可以确保员工正确、安全地操作相关设备，减少事故的发生。
第三、火灾安全培训火灾是工作场所中最常见的安全事故之一，具有极大的危险性。
因此，针对火灾安全培训是非常必要的。
培训内容包括火灾的发生原因和防范措施、当发生火灾时的应急处理方法、使用灭火器材的正确操作技巧等。
通过火灾安全培训，可以增强员工的火灾防范意识，提高应急处理的能力，降低火灾的发生概率。
第四、化学品安全培训在一些特定行业中，例如化工、实验室等，员工接触到各种化学品的概率较高。
因此，对于这些员工进行化学品安全培训非常重要。
培训内容主要包括化学品的危害性和防护措施、正确使用化学品的方法、事故应急处理等。
通过化学品安全培训，可以使员工了解到各种化学品的危害性，并且掌握相应的防护措施，确保工作过程中的安全。
第五、培训后的考核和监督在完成上述的各种安全培训之后，公司应该进行考核和监督，以确保员工的掌握情况和遵守情况。
可以通过组织考试、检查员工实际操作等方式进行监督。
同时，对于没有通过培训考核或者不遵守安全规程的员工，公司应该采取相应的措施，例如重新培训、罚款等，以确保员工对于作业安全操作规程的重视。
岗前培训班管理制度及流程
岗前培训班管理制度及流程一、培训班介绍岗前培训班是为了让新员工更好地适应公司的工作环境和岗位要求，提高工作效率和素质而设立的。
培训班内容通常包括公司文化、工作流程、专业知识、职场礼仪等方面的学习。
通过培训，新员工可以快速融入公司，提高工作能力，更好地为公司发展做出贡献。
二、培训班管理制度1. 培训班的权限为了确保培训班的质量和效果，培训班的所有教学、管理和组织活动需由专门的管理团队负责。
2. 培训班的安排公司在新员工入职后，需安排在一周内进行岗前培训，并且安排专门的人员负责培训的组织和实施。
3. 培训班的教学内容培训班的教学内容应包括公司的发展历程、组织结构、规章制度、薪酬福利等基本信息，以及与岗位相关的专业知识和技能培训。
4. 培训班的教学方法公司可采用多种教学方法，包括讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论、实地考察等。
5. 培训班的考核评价培训班结束后，公司需对培训班的效果进行评估，通过问卷调查、考试成绩等多种方式对培训效果进行评估，为后续培训提供参考。
6. 培训班的补充教育如果发现新员工在培训过程中存在学习欠缺或者其他问题，公司可根据实际情况安排专门的补充教育，以提高培训效果。
7. 培训班的后续跟进公司需对培训结束后的新员工进行跟踪，帮助他们更好地适应新工作环境并提供必要的支持。
三、培训班的流程1. 培训班的准备工作公司需确定培训班的教学内容、教学方法和培训时间，并确定专门负责培训班的组织和实施的人员，同时需要准备好培训所需的教材、教学设备等。
2. 培训班的开展在确定好培训的内容和时间后，公司需正式通知新员工参加培训，明确培训的地点、日期和时间等。
3. 培训班的实施培训班的实施需确保教学内容和教学质量符合公司的要求，同时也需要积极引导新员工参与培训，提高他们的学习积极性。
4. 培训班的考核培训结束后，公司需对新员工进行考核评估，记录培训的效果，并针对培训班的问题做出相应的调整和改进。
5. 培训班的总结和改进公司需要对培训班的效果进行总结，并提出相应的改进措施，为后续的培训提供参考。
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第五章工作流程一、保安班长工作流程（一）保安班长操作规程目的：强化保安班长的检查落实管理，提高服务质量。
适用范围：保安班长的操作实施细则：1．保安班长每天上班前，集合保安员，列队进行交接班，安排员工的工作位置并说明注意事项；2．交接后，检查上班前的交接记录，发现问题，立即与上班保安领班联系，共同处理存在的问题，如无问题，签名认可。
3．确定交接班记录无误以后，检查上班的巡逻登记记录，并安排本班保安员在登记记录上签名。
4．工作安排完以后，协助保安员进行巡逻，检查保安员的礼貌礼节、仪容仪表、服务态度等工作，发现问题，立即进行纠正，并要求保安员限期改正。
5．要求保安班长每隔30分钟检查一次，发现存在的治安隐患等，马上处理或上报项目部处理并登记。
6．11：30分钟，安排并替换保安员吃饭，确保岗位有人上班。
7．11：30—14：30分，每隔20分钟检查一次，特别是保安员的精神面貌，提醒或促使保安员精神面貌良好。
8．14：30分，保安班长要对当班的情况进行总结，准备交接班；9．14：50分钟列队交接班完毕之后，要集合队伍对当班情况进行讲评，表扬先进，提出存在的问题，下一班应该注意的事项。
10．每周组织一次保安班班务会，总结本周的工作情况，优点、缺点，注意事项、存在的问题，应该如何解决，并在班务会上听取保安领班、保安员对工作提出的意见和建议。
11．每周三对保安员进行队列、跨立、敬礼等军事训练，上班时，对保安员进行现场培训，特别是跨立、敬礼。
12．安排新到保安员的吃、住、工作岗位及要求，强调保安员的仪容仪表、礼貌行为规范、请销假、团结员工等规章制度。
13．安排住在宿舍内的员工清洁轮值并进行检查，确保宿舍内内务整洁、物品摆放整齐。
14．在项目部人员下班以后或其它特殊情况时候，发生安全突发事件，保安班长应带领全体保安员处理突发事件并及时向项目部领导或公司管理部汇报。
15．保安班长每周至少与一名保安员谈心，及时了解员工的思想动态。
16．保安班长必须熟知国家治安管理方面的法律法规以及公司保安员的操作规程和各项管理规章制度。
17．完成项目部交待的其它工作。
（二）班长工作流程：（早班）二、保安员操作规程目的：确保增城项目部不发生治安安全事故适用范围：治安防范工作的操作实施细则：1．每天根据保安员的操作流程按时上下班，并做好当班的管理服务工作；2．上班期间保持良好的精神面貌、仪容仪表、服务态度；3．上班期间要对项目部内的乱摆乱放进行制止，经过批准的展览、促销、演出等活动必须按照项目部安排的时间、地点进行监控，发现问题及时处理并向项目部汇报；4．随时注意项目部来往人员，发现可疑人员，立即礼貌的进行询问，在询问当中，一定要与对方保持50公分的距离，防止对方突然袭击。
5．在项目部内发生盗、抢等情况时，就近保安员应立即用对讲机报告当班班长或领班，并上前进行堵截，其它保安员听到呼叫后应立即赶往出事地点，大家共同堵截疑犯，抓获后扭送当地公安派出所；6．吃饭时，换班吃饭保安员要按时到达指定岗位换班吃饭，吃饭的员工不得故意拖延时间，必须在指定时间内回到岗位值班；7．值勤时，一定要使用《员工行为规范》的文明礼貌用语和按照《员工文明礼貌行为规范准则》执行；8．按照《员工宿舍管理制度》每天打扫宿舍卫生，保持宿舍干净、整洁；9．按照《员工培训制度》参加公司各项员工培训；10．按照《交接班规定》进行列队交接班；11．发生突发事件时，按照《突发事件或异常处理程序》在保安班长的指挥下做好应急处理工作；三、保安员培训实施作业规程1 目的规范保安员培训工作内容，使保安员培训系统化、规范化、制度化，最终使全体保安员具备满足工作需要的知识和技能。
2 适用范围适用于全体保安员的培训。
3 职责3.1 保安部经理负责制定保安部年度培训计划，并组织实施。
3.2 保安部经理助理负责监督及抽查所分管项目的培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。
3.3 保安队长（安保部经理）根据保安部培训计划，制定本保安队（安保部）的月度培训计划，并负责具体组织实施。
4 作业规程4.1 培训计划的制定4.1.1 保安部经理于每年的12月31日前做出下年度的培训计划，并上报公司审批。
4.1.2 保安员培训计划必须符合的要求要求应包括：a) 不违反国家的有关法律、法规；b) 保安队（安保部）的培训应有具体的实施时间和地点；c) 有考核的标准；d) 有明确的培训范围；e) 有培训的要求；f) 培训工作如受气候和工作的影响，可提前（延期）进行或取消。
4.2 新入司队员的培训新入司队员的培训，由保安部统一组织并实施。
新队员入司后需进行7天的强化培训，并经考核合格后方能上岗。
4.2.1 第一天：进行站姿、立正、稍息、停止间转法、敬礼与礼毕、整齐报数、跨立与立正、蹲下与起立等项目的军事训练；晚上进行公司、保安部及受委托管理的各类楼盘的概况介绍和保安员应具备的素质、意志和职业道德等内容的培训。
4.2.2 第二天：进行卷水带等项目的消防实际操作训练；晚上进行服务态度、礼节礼貌和行为规范等内容的培训。
4.2.3 第三天：进行起步与立定、跑步与立定、正步与立定等项目的军事训练；晚上进行火灾的防救、消防器材的务实操作、火灾处理预案和消防设施设备的管理、检查、维护等内容的培训。
4.2.4 第四天：进行直行、左（右）转弯、减速慢行、停车、前车避让后车和泊车手势等项目的车辆指挥动作的训练；晚上进行安保知识和突发事件的处理等内容的培训。
4.2.5 第五天：上午进行步伐变换和行进间敬礼等项目的军事训练；下午进行水带连接、灭火器的使用操作等项目的训练；晚上进行车辆和车库的管理制度、小区道路交通事故处理等内容的培训。
4.2.6 第六天：上午进行消防实际操作综合考核；下午进行车辆指挥综合考核；晚上进行法律知识的培训。
4.2.7 第七天：上午进行各项规章制度的学习与培训；下午进行军事训练综合考核；晚上进行理论知识考核。
考核结束后，由保安部经理对7天的强化培训情况进行讲评，对新队员提出工作上的要求和希望。
4.3 保安队（安保部）的日常军事技能培训4.3.1 培训内容培训内容应包含：a) 队列项目：——立正、稍息、跨立、蹲下、起立等；——齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等；——动作要点见《军训标准——队列》。
b) 体能训练项目：——跑步；——登山；——俯卧撑；——其他体育运动。
4.3.2 军事要求军事要求应包含：a) 军训过程中按正规化要求操作；b) 队列训练按口令完成动作操作，动作要求利落、标准；c) 听从指挥员口令，回答提问整齐统一、声音洪亮、无拖音；d）养成良好的队列礼仪；e) 除特殊原因经保安队长（安保部经理）批准外，任何人不得以任何理由不参加军体培训。
4.3.3 军事技能培训由保安队（安保部）根据月度培训计划组织并实施。
4.3.4 军事技能的培训，每次不少于60分钟。
4.4 保安队（安保部）的日常消防知识培训。
4.4.1 消防知识培训由保安队（安保部）根据月度培训计划组织并实施。
4.4.2 消防知识的培训，每次不少于60分钟。
4.4.3 培训内容培训内容应包含：a) 消防法规的学习；b) 消防理论知识的学习；c) 有关消防的各项规章制度学习；d) 灭火器材的操作使用。
4.5 规章制度和法律知识培训4.5.1 规章制度和法律知识培训由保安队（安保部）根据月度培训计划组织并实施，每次培训时间不少于60分钟。
4.5.2 培训内容培训内容应包含：a) 公司的规章制度；b) 《中华人民共和国治安管理处罚条例》；c) 《中华人民共和国刑法》相关内容；d) 《中华人民共和国消防法》；e) 其他地方性法规。
4.6 服务技能的培训4.6.1 培训内容培训内容应包含：a) 礼貌服务用语；b) 仪容仪表；c) 礼貌礼节；d) 服务意识；e) 服务技能；f) 熟悉业主及业主的车牌；g) 辖区的情况特点。
4.6.2 服务技能的培训由保安队（安保部）根据月度培训计划组织并实施，或邀请相关人士共同进行。
培训时间每次不少于60分钟。
4.7 安全培训4.7.1 培训内容培训内容应包含：a) 保安员门岗（大堂岗）、巡逻岗、车管员的执勤要求；b) 辖区安全的防范措施和要求；c) 车辆管理的措施和要求；d) 辖区安保工作的特点；e) 突发事件的处置。
4.7.2 安全培训由保安队（安保部）负责，必要时可邀请相关人士共同进行。
4.7.3 安全培训由保安队（安保部）根据月度培训计划组织并实施，每次培训时间不少于60分钟。
4.8 报警中心的培训4.8.1 培训内容培训内容应包含：a) 户内报警器的操作流程及原理；b) 周界报警系统的操作流程及原理；c) 录像回放的操作流程及原理；d) 可视对讲及701E系统的操作流程及原理；e) 火灾自动报警（灭火）系统的操作及原理；f) 设施设备的日常保养；g) 事故的处理和故障排除的操作程序；h) 其他内容。
4.8.2 根据报警中心的实际情况和需求确定培训时间。
4.8.3 报警中心的培训由报警中心班长具体负责。
4.9 思想教育4.9.1 思想教育思想教育的形式：a) 保安员全体会议；b) 队员座谈会；c) 队长（安保部经理）与队员的谈心；d) 写读后感、心得体会等形式。
4.9.2 保安员全体会议和队员座谈会，由保安部或保安队（安保部）根据实际情况进行安排。
4.9.3 队长（安保部经理）与队员的谈心每两个月进行一次。
4.9.4 根据统一布置和实际情况，让队员写读后感、心得体会。
4.10 物业管理知识培训4.10.1 由公司统一安排或邀请专业人员进行的物业管理知识培训及ISO9000质量管理体系知识的培训。
4.11 业务技能培训4.11.1 业务技能培训由保安队（安保部）根据月度培训计划组织并实施，每次培训时间不少于60分钟。
4.11.2 培训内容培训内容应包含：a) 《门岗（大堂岗）管理作业规程》；b) 《巡逻岗管理作业规程》；c) 《车辆停放管理作业规程》；d) 《消防管理作业规程》；e) 《保安员交接班管理作业规程》；f) 其他相关规章制度等。
4.12 保安部、各保安队（安保部）每次培训后均应对培训效果做出现场评估并做好记录。
5 记录5.1 《培训记录》5.2 《培训考核成绩单》6 相关支持文件6.1《消防管理作业规程》6.2《门岗（大堂岗）管理作业规程》6.3《巡逻岗管理作业规程》6.4《车辆停放管理作业规程》6.5《保安员交接班管理作业规程》四、保安员交接班管理作业规程1 目的规范保安员各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。
2 适用范围适用于小区、写字楼、学校、足球基地保安各岗位，及报警中心每天每次的交接工作。
3 职责3.1当班班长负责本班的交接班工作及交接班工作的讲评。