工程项目质量管理第五章 项目质量控制
建设工程项目全过程质量控制管理规程
建设工程项目全过程质量控制管理规程第一章总则第一条为了保障建设工程项目的质量，提高施工质量管理水平，确保项目按照要求合格地完成，特制定本规程。
第二条本规程适用于所有建设工程项目的全过程质量控制管理。
第三条建设工程项目全过程质量控制管理必须坚持质量为本，以科学的方法和先进的技术手段，不断提高施工质量水平。
第四条建设工程项目全过程质量控制管理应遵循国家有关质量控制管理的法律法规和相关标准要求。
第五条建设工程项目全过程质量控制管理应坚持统筹规划、科学组织、全面控制、持续改进的原则。
第六条建设单位应当建立健全全过程质量控制管理体系，制定质量控制管理制度，明确责任分工，确保管理体系顺利运行。
第二章质量控制管理要求第七条建设工程项目全过程质量控制管理要求项目各阶段质量目标明确、责任落实、控制措施有效、成果可查验。
第八条建设单位应制定项目质量目标，并将其传达给设计单位、施工单位及相关监理单位。
第九条设计单位应根据设计要求提出符合质量目标的设计方案，并及时修改完善。
第十条施工单位应按照设计方案进行施工，制定详细的施工方案，并确保施工过程中各项工作符合相关质量标准。
第十一条监理单位应对施工过程进行监督和检验，确保施工质量合格。
第十二条在建设工程项目全过程中，应加强环境保护、安全生产等其他方面的质量控制管理。
第十三条高风险工程项目在全过程质量控制管理中应特别注重，制定专门的质量控制措施和人员配备方案。
第十四条建设单位应建立全过程质量控制档案，记录项目各阶段的质量控制情况和成果。
第三章质量控制管理措施第十五条建设单位要加强对设计、施工单位的监督和管理，确保施工过程中符合设计要求和施工标准。
第十六条设计单位要加强对施工单位的技术指导和协助，及时解决施工中遇到的技术问题和质量疑点。
第十七条施工单位要加强对施工人员的技术培训和岗位管理，确保施工质量符合要求。
第十八条监理单位要加强对施工过程的监督，及时检查并处理施工中存在的质量问题。
建筑工程项目质量管理手册
建筑工程项目质量管理手册第一章质量管理概述 (3)1.1 质量管理的基本概念 (3)1.1.1 质量策划：在工程项目启动阶段，对项目质量目标、质量计划、质量保证措施等进行系统规划的过程。
(3)1.1.2 质量控制：在工程项目实施过程中，对各项质量要求进行监督、检查、分析和改进，以保证项目质量满足预定要求的过程。
(3)1.1.3 质量保证：通过建立健全的质量管理体系，对工程项目实施过程中的质量进行系统性保障，保证项目质量达到预定要求。
(3)1.1.4 质量改进：在工程项目实施过程中，对质量管理体系、质量控制措施等进行不断优化，以提高项目质量水平的过程。
(4)1.2 质量管理的目标与任务 (4)1.2.1 质量管理的目标 (4)1.2.2 质量管理的任务 (4)第二章质量管理体系 (4)2.1 质量管理体系标准 (4)2.1.1 质量管理体系标准概述 (4)2.1.2 质量管理体系标准内容 (4)2.2 质量管理体系文件的编制 (5)2.2.1 质量管理体系文件编制原则 (5)2.2.2 质量管理体系文件内容 (5)2.3 质量管理体系文件的审批与发布 (5)2.3.1 质量管理体系文件的审批 (5)2.3.2 质量管理体系文件的发布 (5)第三章质量计划 (6)3.1 质量计划编制的原则 (6)3.2 质量计划的编制方法 (6)3.3 质量计划的实施与监控 (6)第四章设计质量管理 (7)4.1 设计质量管理的基本要求 (7)4.1.1 符合法律法规 (7)4.1.2 满足功能需求 (7)4.1.3 安全性 (7)4.1.4 经济性 (7)4.1.5 创新性 (7)4.2 设计过程的控制 (7)4.2.1 设计策划 (7)4.2.2 设计输入 (8)4.2.3 设计过程 (8)4.2.4 设计输出 (8)4.2.5 设计评审 (8)4.2.6 设计变更 (8)4.3 设计变更与修改 (8)4.3.1 变更原因 (8)4.3.2 变更程序 (8)4.3.3 变更记录 (8)4.3.4 变更后的设计审查 (8)4.3.5 变更后的施工配合 (8)第五章施工质量管理 (8)5.1 施工质量管理的基本要求 (8)5.2 施工过程的控制 (9)5.3 施工质量验收与评定 (9)第六章材料设备质量管理 (10)6.1 材料设备质量控制的基本要求 (10)6.1.1 材料设备的质量是建筑工程项目质量的基础。
工程项目质量管理控制
摘要：随着我国经济的快速发展，工程项目越来越多，工程项目质量管理控制成为工程项目成功的关键。
本文从工程项目质量管理的定义、重要性、实施步骤、质量控制方法、质量保证体系等方面进行了详细阐述，以期为我国工程项目质量管理提供参考。
一、工程项目质量管理的定义工程项目质量管理是指在工程项目实施过程中，为确保项目达到预期目标，对项目质量进行规划、实施、监控和改进的一系列管理活动。
它包括对项目质量目标的设定、实施过程的质量控制、项目质量保证体系的建立和实施、质量改进等方面。
二、工程项目质量管理的重要性1. 提高工程质量：通过有效的质量管理，可以确保工程项目在设计和施工过程中达到预期的质量标准，提高工程项目的整体质量。
2. 降低成本：良好的质量管理可以避免返工、维修等质量问题，从而降低工程项目的成本。
3. 提高企业信誉：工程项目质量是企业信誉的体现，高质量的项目可以提升企业在市场中的竞争力。
4. 促进技术创新：工程项目质量管理可以推动企业技术创新，提高企业核心竞争力。
5. 满足客户需求：工程项目质量管理有助于满足客户对质量的需求，提高客户满意度。
三、工程项目质量管理实施步骤1. 确定项目质量目标：在项目启动阶段，明确项目质量目标，包括工程质量、进度、成本、安全等方面。
2. 制定质量计划：根据项目质量目标，制定具体的质量计划，包括质量管理体系、质量控制措施、质量保证措施等。
3. 实施质量控制：在项目实施过程中，按照质量计划进行质量控制，确保项目质量达到预期目标。
4. 监控质量：对项目实施过程中的质量进行监控，发现问题及时处理，确保项目质量稳定。
5. 质量改进：对项目实施过程中的质量问题进行分析，制定改进措施，提高项目质量。
四、工程项目质量控制方法1. 预防性质量控制：在项目实施前，对设计、材料、设备等方面进行严格审查，确保项目质量。
2. 过程质量控制：在项目实施过程中，对施工过程、材料、设备等进行严格监控，确保项目质量。
工程项目管理中的质量控制
工程项目管理中的质量控制一、质量控制的定义和意义质量控制是指在工程项目实施过程中，通过对设计、施工、验收、运行等各个环节进行全面、有效的监督、检验、测试和纠正，确保项目达到或者超过预期的质量要求。
质量控制的目的是为了保护投资者的利益，满足用户的需求，提高工程项目的可靠性和竞争力。
二、质量控制的作用1.保证产品质量工程项目的目标就是生产出优质的产品，而质量控制是实现产品质量的重要手段。
通过质量控制，可以发现和纠正设计、施工、验收等环节中的质量问题，避免不良事故发生。
这有助于提高产品的可靠性，保证工程项目的顺利运行。
2.降低成本，提高效率质量问题往往会导致项目进度延误，造成浪费，增加成本。
通过质量控制，可以及时发现和纠正质量问题，防止浪费和成本增加，提高项目进度和效率。
3.提高客户满意度质量控制可以确保产品符合用户的需求和期望，达到用户的满意度。
这不仅可以提高用户的信任度，还能促进业务的发展，提高公司的口碑和竞争力。
三、质量控制的实施步骤1. 制定质量管理计划在项目启动之初，应该制定一份详细的质量管理计划，明确质量管理的目标、执行方式、时间、人员、资源等。
该计划应该与项目计划一起制定，确保质量控制与项目管理紧密结合。
2. 制定标准文件和规范标准文件和规范是质量控制的基础，可以帮助项目团队和外部参与者进行沟通和协调。
应该根据项目的特点、要求和标准制定具体的文件和规范，如设计文件、工艺文件、施工规范等。
3. 实施质量控制计划质量控制计划的实施应该符合质量管理计划的要求，包括质量检查、测试、分析、记录和报告等环节。
应该采用科学、规范的方法进行控制，确保项目质量符合要求。
4. 不断完善和改进质量控制应该是一个循环过程，不断完善和改进。
应该对质量问题进行总结、分析和反馈，找出原因，采取措施进行纠正和预防。
在不断完善和改进的过程中，可以提高质量管理的效果和效率。
四、质量控制的关键因素1. 领导力和组织能力项目的质量控制需要统一领导和协调，需要有领导力和组织能力的项目经理和质量管理人员，负责指导实施质量控制计划，并对项目团队进行培训和指导。
工程项目管理中质量控制五要素
工程项目管理中质量控制五要素在工程项目管理中，质量控制是十分重要的一环。
为了确保项目顺利进行且达到预期目标，需要对质量进行严格的控制。
下面将介绍质量控制的五要素。
第一要素：明确质量目标在项目开始前，需要制定质量目标。
质量目标是对产品或服务质量的预期达成目标。
明确的质量目标能够为项目提供清晰的方向，并且帮助团队了解预期结果。
制定质量目标前需要对市场需求、客户要求、技术可行性、资源状况等因素进行充分的调研和分析。
在制定质量目标时，还需要考虑项目风险和成本。
质量目标应该具有可测性和常规性，这样可以方便后面质量评估的进行。
第二要素：建立质量保证体系在质量控制中，建立质量保证体系是关键的一步。
设立一套规范的工程项目管理流程，能够帮助团队提高工作效率，减少出现质量方面的问题的可能性。
在建立质量保证体系时需要考虑以下要点：•QC计划制定•QC组织设置•QC流程设计及文件编制•QC工具和技术选择•QC过程监督、反馈和改进第三要素：制定质量检测标准制定质量检测标准是为了让每个成员都了解质量检测的标准，并以此保证产品或服务的良好品质。
质量检测标准应该清晰、简洁、易于理解。
越来越多的企业已经采用了各种QS9000等质量管理标准。
制定质量检测标准时需要注意以下要点：•确认QC检测内容，说明检测要求•制定QC标准，规定QC流程•制定QC检测报告，突出问题和不合格品第四要素：建立工程管理体系建立工程管理体系，可以使整个项目工程量化、标准化，提高项目工程效率和质量。
工程管理体系包括计划、组织、实施、监控、改进五个重要环节。
根据工程管理体系的要求，制定出有效的QC计划，利用工程管理的先进技术对企业的工程进行规范、监控和调节。
不断创新工程管理，不断完善QC工具和技术，以确保工程项目始终保持优质高效。
第五要素：强化质量教育和培训质量教育和培训是质量控制的重要环节。
通过培训能够提升员工的质量意识，提高团队整体素质，对项目的顺利进行有利。
全过程工程项目管理制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了加强全过程工程项目的管理，确保项目质量、进度、成本和安全，提高工程管理水平，根据国家有关法律法规和行业规范，结合本单位的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有全过程工程项目，包括设计、采购、施工、监理、验收等各个阶段。
第三条全过程工程项目管理应遵循以下原则：1. 法规先行，依法管理；2. 科学规划，合理组织；3. 严格监督，确保质量；4. 优化流程，提高效率；5. 安全生产，以人为本。
第二章组织机构与职责第四条全过程工程项目管理实行项目经理负责制，项目经理是项目管理的第一责任人，对项目的质量、进度、成本和安全全面负责。
第五条项目组织机构包括：1. 项目部：负责项目的具体实施，包括设计、施工、监理等；2. 项目管理部：负责项目的整体规划、协调、监督和评估；3. 质量控制部：负责项目的质量监督和检验；4. 安全生产部：负责项目的安全生产管理；5. 成本控制部：负责项目的成本控制和预算管理；6. 人力资源部：负责项目的人力资源配置和管理。
第六条各部门职责：1. 项目部：- 负责项目的具体实施，确保项目按计划进行； - 组织协调设计、施工、监理等单位的工作； - 确保项目质量、进度、成本和安全；- 及时向项目管理部报告项目进展情况。
2. 项目管理部：- 负责项目的整体规划、协调、监督和评估； - 组织编制项目计划，并监督实施；- 协调各部门之间的工作关系；- 对项目进行定期评估，提出改进建议。
3. 质量控制部：- 负责项目的质量监督和检验；- 制定质量控制计划，并监督实施；- 对不合格产品进行整改，确保项目质量；- 定期向项目管理部报告质量情况。
4. 安全生产部：- 负责项目的安全生产管理；- 制定安全生产计划，并监督实施；- 定期进行安全生产检查，确保项目安全；- 及时处理安全事故，防止事故扩大。
5. 成本控制部：- 负责项目的成本控制和预算管理；- 制定成本控制计划，并监督实施；- 定期进行成本分析，提出降低成本的措施；- 定期向项目管理部报告成本情况。
工程质量管理条例
工程质量管理条例工程质量管理条例第一章总则第一条为了加强工程质量管理，提高工程质量，保护公共利益，维护国家安全和民生安全，制定本条例。
第二条工程质量管理应当遵循科学、公正、公开、规范的原则。
第三条工程质量管理应当依法实施，强化责任追究和监督检查，坚决查处违法违规行为。
第四条工程质量管理应当符合技术标准和相关法律法规的要求，符合造价和进度控制的要求，保证工程质量符合使用和安全的要求。
第二章工程项目管理第五条工程项目管理应当实行全过程、全要素、全天候的质量控制体系，严格落实设计、施工、验收、运行等各个环节的质量管理，确保工程质量安全和有效。
第六条工程项目质量控制应当从前期勘查、规划设计、施工图、施工、验收等不同阶段管控，完整输出相关图表文字资料。
第七条工程项目应会同有关主管部门按照国家相关标准和规定，编制工程建设项目质量方案、效益评价和验收标准，全面掌握工程质量信息，确保工程质量符合安全生产的基本要求。
第三章设计管理第八条工程设计应根据国家标准和法律法规，对工程后验算、总图纸、分部施工图、样板和规范、量清单等方案加以审查确认。
第九条工程设计应根据工程项目实际情况，进行设计优化和效益评价，对设计参数进行深入研究，确保方案的合理性和可行性。
第十条工程设计应当按照科学、规范的设计流程，编制设计任务书、设计方案、施工图集等各类设计文件，确保设计节点的可持续推进。
第四章施工管理第十一条工程施工应当按照设计文件严格进行施工，确保施工工艺和技术符合国家及行业标准、规定。
第十二条工程施工应当按照项目施工计划，科学安排施工进度和工期，进行施工管理，确保工程质量和监理的履行。
第十三条工程施工应当把握好固定覆盖范围，按照质量验收和技术要求，对工程施工工艺进行全方面的监督，实行生产过程环节控制。
第五章检测监理第十四条工程检测监理应当按照国家有关标准和法律法规，和工程建设质量验收规程，对工程的质量管理、质量评定、质量验收等进行监管。
工程项目法人质量管理制度
工程项目法人质量管理制度第一章总则为了规范工程项目质量管理工作，提高工程质量，保障工程建设安全，根据《中华人民共和国建设法》及有关法律法规的规定，结合本单位的实际情况，制定本质量管理制度。
第二章质量管理原则1. 质量至上：质量是企业的生命线，必须始终把质量放在第一位。
2. 持续改进：不断优化工程管理流程和工艺技术，提高项目执行效率和质量。
3. 预防为主：在工程施工过程中，重视工程质量预防，消除工程隐患。
4. 全员参与：全员参与质量管理，形成团队合作，共同提高工程质量。
5. 客户满意：以客户需求为导向，确保工程项目的交付质量符合客户预期。
6. 法规遵守：遵守国家相关法律法规和标准，确保工程施工符合法规要求。
第三章质量管理组织1. 本单位设立质量管理部门，负责制定和实施质量管理制度。
2. 各工程项目设立质量管理组织，负责实施项目质量管理工作。
3. 质量管理部门定期对各工程项目进行质量管理检查和评估，及时发现和解决质量问题。
第四章质量管理控制1. 项目前期阶段，制定质量计划，明确项目质量目标和要求。
2. 对施工材料进行严格把关，依法选用合格材料，确保施工质量。
3. 定期对施工现场进行巡检和监测，及时发现和整改质量问题。
4. 施工过程中，严格控制工程质量，确保施工符合图纸设计和施工规范。
5. 施工结束后，进行竣工验收，确保工程质量符合交付标准。
第五章质量管理记录1. 工程项目开展过程中，要做好质量管理记录，包括质量计划、巡检记录、整改措施等。
2. 质量管理部门负责做好质量管理档案的管理和保存，确保记录完整准确。
3. 工程项目竣工后，要将相关质量管理记录归档备查，供日后查阅和追踪。
第六章质量管理培训1. 定期开展质量管理培训，提升员工的质量管理意识和技能。
2. 质量管理部门负责组织和安排培训内容和形式，确保培训效果。
3. 培训结束后，要对员工进行考核评估，促进员工对质量管理制度的理解和执行。
第七章质量管理评估1. 定期进行工程质量评估，对项目质量进行全面检查和评价。
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1
第一节 概述
项目质量控制的概念
质量控制的概念 质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
项目质量控制的概念及目标 • 概念：“监控特定的项目成果，以判定它们是否符合有关 的质量标准，识别并消除引起不满意绩效的原因的方法。 • 目标：项目规模在计划的范围之内；项目的投入小于产出 ，具有较为明显的经济效益；项目实施期间，无任何重大 事故和经济损失；项目资源配置合理前控制
项目执行准备 工作质量控制
技术准备 资源准备
开工条件审核
组织准备
现场准备
执行阶段质量 控制
质量事中控制
工序质量控制
中间产品质量 控制
质量事后控制
项目质量检查 验收
项目质量鉴定
文件
5
项目质量管理目标控制的重点和主要内容
项目质量管理目标控制的重点 项目质量管理目标控制的工作内容
6
第二节 数据的波动性
质
UCL
量
特
性
CL
值
LCL
01 2 3 4 5 6 7 8 样本序号(时间)
质 量 控 制 图
13
第五节 项目质量控制的常用工具
调查表 分层法 直方图 排列图 因果图 散布图 趋势图
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表5-5 项目质量控制工具一览表
七种老工具 调查表（调查分析法，核查表） 散点图（散布图，相关图） 直方图（条形图，频数分布图） 排列图（帕累托图，主词因素排 列图） 因果图（石川图，鱼刺图） 控制图（管理图） 分层图
产生数据变异的原因分析
质量的变异性 引起数据波动的因素 导致数据变异的原因分类——偶然因素和系统因素
控制产生变异的方法
纠正措施 预防措施
7
影响项目质量的因素
材料质量标准 材料质量的检(试)验 材料的选择和使用要求
材料、构配件
机械设备的选型 机械设备的主要性能参数 机械设备的使用、操作要求
机械 设备
人
影响质量 的因素 (4M1E)
工程技术环境 工程管理环境 劳动环境
领导者的素质 人的理论、技术水平 人的生理缺陷 人的心理行为 人的错误行为 人的违纪违章
方法
环境
技术方案 工艺流程 组织措施 检测手段 施工组织设计
8
第三节 质量数据的收集与分析
质量数据及其特点
质量数据的重要性 计量特征与计数特征数据 质量数据的基本特点
质量数据的采集方法
单纯随机抽样法 系统抽样法 分层抽样法
9
质量数据变异的数字特征及其度量
集中性
• 平均数 • 中位数 • 众数
离散性
• 极差 • 标准差
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第四节 过程能力分析与统计过程控制
过程能力指数Cp和Cpk
过程能力 过程能力是指工序的加工质量满足技术标准的能力。 过程能力指数
20
相关网站
/ 中国质量管理在线 / 项目管理网
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七种新工具 关联图 系统图（树形图） 箭条图（网络计划技术）
PDPC法（过程决策程序图法）
KJ法（亲和图法） 矩阵图 矩阵数据分析法
15
案例：持续改进罚球技术
1924年，休哈特发明了一种解决质量问题的方法。这种 方法通过减少差异（理想结果和实际情况之间的差距）来持 续改进质量。为帮助指导改进工作，休哈特概括了质量改进 过程，提出了计划—实施—分析—处理（PDSA）循环。
2
项目质量管理控制的过程
依据
工具与技术
1.质量管理计划 2.质量测量计划 3.质量核对表 4.组织过程资产 5.工作绩效信息 6.批准的变更请求 7.可交付成果
1.因果图 2.控制图 3.流程图 4.直方图 5.帕累托图 6.趋势图 7.散点图 8.统计抽样 9.检验 10.缺陷补救审查
成果
1.质量控制衡量 2.确认的缺陷补救 3.质量基准（更新） 4.推荐的纠正措施 5.推荐的预防措施 6.请求的变更 7.推荐的缺陷补救 8.组织过程资产(更新） 9.确认的可交付成果 10.项目管理计划(更新)
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认识问题的严重性
图5-22 投篮结果趋势图
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采取行动
图5-23 投篮因果分析图
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解决问题 持续不断的改进
图5-24 改进前后对比分析图
图5-25 训练时投篮命中率控制图
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思考题
简述项目质量控制的基本原理和主要内容。 什么是直方图，其作用如何，怎样观察和使用直方图？ 为什么要对过程能力进行分析？通过哪些途径可以改善过程 能力？ 为什么说控制图是一种研究数据随时间变化的统计规律的动 态方法？
• 过程能力指数Cp的意义与计算 • 过程能力指数Cpk的意义与计算 • 单向公差要求的情况
工序等级及过程能力评价
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Z值的计算
Z值的定义
• Z值是过程能力的度量指标，表示测量点与数据中心之间的距离包 含标准差的数量。
• 其计算公式为：
Z
观测值-平均值 标准差
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统计质量控制
控制图及其原理 计量特性值控制图 计数特性值控制图
3
项目质量控制的基本原理
质量控制的三步曲为：确定标准；衡量绩效；纠正偏差。
输入 资源
受控系统 实施过程（转化过程）
输出 项目产品
项
目
质
量 控
采取纠正措施
制
原
理
分析情况、修正计
划、标准
控制者
检查、监督计划执 行、贯彻标准
反馈过程 控制系统
评价偏差 控制报告
4
项目执行全过程分为事前控制、事中控制和事后控制三阶段