电梯程序文件
住宅电梯管理程序文件
住宅电梯管理程序文件一、引言住宅电梯管理程序文件是为了确保住宅电梯的正常运行和使用安全而制定的管理指导文件。
通过明确各方责任和规范操作流程，旨在提高住宅电梯的管理水平，保障住户的生命财产安全。
二、适用范围本管理程序适用于所有住宅区的电梯管理，包括公寓、别墅等住宅建筑。
三、责任分工1.物业管理公司：负责住宅电梯的日常管理和维护，包括但不限于以下方面：- 定期巡检和维护电梯设备，确保其正常运行；- 对电梯进行定期检测和维修，确保其符合安全标准；- 定期向住户提供电梯使用说明和安全宣传；- 积极响应住户的报修请求，并及时修复故障。
2.业主委员会：负责监督和协助物业管理公司进行电梯管理工作，包括但不限于以下方面：- 召开业主大会，就电梯管理事项进行讨论和决策；- 监督物业公司的履职情况，及时反馈问题和建议；- 协助物业公司组织电梯安全演练和培训活动。
3.住户：要积极遵守电梯使用规定，注意电梯安全事项，如发现异常情况及时向物业管理公司报告。
四、操作流程1.日常管理- 物业管理公司定期巡查电梯设备和设施，发现异常情况及时处理；- 物业管理公司按照规定的维保周期进行维护和检修，确保电梯的正常运行；- 物业管理公司对电梯进行定期清洁和消毒，保障住户的健康安全；- 物业管理公司定期组织住户进行电梯使用和安全知识培训，提高住户的安全意识。
2.故障维修- 住户在发现电梯故障时，应立即通过物业管理公司提供的报修渠道进行报修；- 物业管理公司接到报修请求后，应尽快派遣专业技术人员进行故障维修；- 物业管理公司应及时向住户反馈故障处理情况，并保持良好的沟通和联系。
3.安全演练- 物业管理公司定期组织住户进行电梯安全演练，让住户了解电梯故障时的正确应对措施；- 物业管理公司应制定演练计划，并提前通知住户参与；- 演练后，物业管理公司应及时收集住户的反馈和建议，进行总结和改进。
五、监督检查1.业主委员会对物业管理公司的工作进行定期检查和评估，包括但不限于以下方面：- 巡查物业管理公司的工作台账和维修记录；- 检查电梯设备的维护和维修情况；- 收集住户的意见和建议，反馈给物业管理公司。
2024年住宅电梯管理程序文件
2024年住宅电梯管理程序文件住宅电梯管理程序文件一、概述本程序文件旨在规范和管理住宅电梯的运行和维护，确保住宅电梯的安全和正常运行。
本程序适用于2024年房地产住宅项目的电梯管理。
二、管理责任1. 开发商：负责住宅项目的电梯的选购、安装和验收工作，并提供完整的安全资料和用户手册。
2. 物业公司：负责住宅电梯的日常运行维护管理，包括但不限于电梯的检查、保养、维修和紧急救援。
3. 住户：遵守电梯使用规则，正确使用电梯设备，如发现电梯故障应及时报修。
三、电梯日常管理1. 物业公司应设立专门的电梯管理部门，负责住宅电梯的日常运行维护。
2. 物业公司应定期对电梯进行检查和保养，确保电梯设备的安全性和可靠性。
3. 物业公司应设立电梯维修工作票，记录电梯的维修和保养情况，并及时更新。
4. 物业公司应定期进行电梯紧急救援演练，提高紧急情况下的应急处理能力。
5. 物业公司应确保相关人员具备电梯维修和紧急救援的技能和知识，确保安全救援。
四、电梯维护与保养1. 物业公司应与专业电梯维保公司建立长期合作关系，定期对电梯进行维修和保养。
2. 电梯每年至少进行一次全面维护保养，包括电梯轿厢、门机、传动系统、制动系统等。
3. 物业公司应定期清洁电梯轿厢、门机和井道等部分，确保电梯设备的整洁和卫生。
4. 物业公司应提供电梯故障快速反应措施，确保电梯故障能及时得到处理和修复。
五、电梯安全管理1. 物业公司应保证电梯设备的正常运行，并按照规定定期进行安全检查，确保电梯的安全性。
2. 物业公司应将住户告知电梯的相关安全规定和注意事项，并加强对住户的宣传教育。
3. 物业公司应建立完备的电梯安全管理制度，并加强对维保人员的培训和管理。
4. 电梯设备应配备必要的安全设备，如紧急停止装置、防护门、报警系统等。
六、住户使用规定1. 住户应按照电梯的载重要求，合理使用电梯，并不得擅自改变或堵塞电梯装置。
2. 住户应遵守电梯的乘坐规则，如不得超载、乱跳乱踩或擅自在电梯内吸烟等。
电梯程序文件
方针、 方针、目标管理程序
1. 目的
确立、实施本公司的方针、目标，并根据它对本公司各部门的工作进行考核，以保证公司制订的方 针、目标的顺利实现。 2. 适用范围 本公司全体员工。 3. 术语定义 无 程序流程 章条款 4．1 4．2 4．3 4．4 总经理 总经理 总经理 各部门负责人 执行者 程序内容 制订下年度公司方针、目标 需要时，召集有关人员讨论公司的方 针、目标，并进行修订 批准、发布下年度公司方针、目标 根据公司方针、目标，各部 门制订本部门的方针、目标 制订或修改本部门实施方针、目标的 措施、计划、目标值等 报呈总经理批准，需修订时返回执行 4.4 各部门按方针、目标实施计划执行 各部部长 每三个月检查所属部门的方针、目标 实施状况，并提出改进意见 总结年度实施状况，提交方针、目标 实施状况报告给总经理 提交管理评审 方针、 目标实施状况记录表 方针、目标展开表 方针、目标实施计划 相关文件 年度方针书
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程 序 文 件 文件编号 共 1 页 JRFD-2-05 第 1 页
工装管理
1. 目的
确保生产过程中，操作人员正确使用合格的工装、模具，保证生产能力，防止不合格产品的生产。 2. 适用范围 适用于本公司的各生产部门的工装、模具的管理。 3. 术语定义 无 4 程序流程 章条款 4．1 4．2 4．3 执行者 各职能部门科长 各职能部门科长 程序内容 工装、模具的分类、标识、统计 存放在指定地点 日常保养，并定期检查（注解①） 合格，执行 4.7 不合格，执行 4.5 工装模具统计表 工装模具检修记录表 工装模具标识及日常保养 相关文件 工装模具标识及日常保养 工装模具统计表
文件编号：JRFD－2011
电梯企业质量管理体系程序文件汇编
电梯企业质量管理体系程序文件汇编目录一、文件控制程序二、记录控制程序三、合同控制程序四、施工技术文件控制程序五、安装控制程序六、维修控制程序七、焊接控制程序八、检验与试验控制程序九、设备和检验与试验装置控制程序十、不合格项控制程序十一、质量问题控制程序十二、质量改进与服务及质量计划控制程序十三、纠正和预防措施控制程序十四、人员培训、考核和管理控制程序十五、新梯验收管理控制程序十六、特种设备许可制度执行控制程序十七、质量保证体系管理评审控制程序十八、内部质量保证体系审核控制程序一、文件控制程序1.0目的规范内部各种文件的建立接收、发布、处理、分发、归档, 确保文件被正确和正当地使用和保留存档。
2 范围适用人员：需使用文件的人员适用范围：有关文件的所有运作3 参考资料文件和资料的控制4 规定4.1 文件分类4.1.1 A类文件，质量管理文件：指质量手册、操作程序、工作指引等有关文件。
4.1.2 B类文件，技术资料文件：指其它公司或本公司内部发至本部门的有关维修业务的文件，如备件清单、价格清单、产品技术资料、维修手册等。
4.1.3 C类文件，质量记录和报表:如设备、安装合同，验收资料，保养合同,合同计价表，统计报表、报告、工地检查报告,故障分析报告,客户调查等.4.1.4 D类文件，其它类型文件, 包括公司信息和公司内、部门内一般往来件。
4.2 受控文件－正式发布的，用于工作中严格遵守的执行性文件。
这些文件在复制分发时将根据不同用途被盖上授控或非授控章。
授控文件将被及时更新，以确保使用者能有效执行。
非授控文件虽经正式发布但仅作非执行人员参考，故无需更新，授控文件主要是A类文件。
4.3 保密文件----指关系企业竞争能力的管理和技术核心资料，不能向外泄露，如果要向分包商提供有关的这类资料，须由公司总经理或维修经理批准，保密文件一般包括AB类文件和C类中的各种统计分析文件。
5 程序5.1 部门经理、部门秘书（召修调度员）负责各类部门文件控制和管理。
物业公司ISO9000程序文件：电梯管理
物业公司ISO9000程序文件：电梯管理在现代高层建筑中，电梯成为了居民日常出行不可或缺的重要设施。
对于物业公司而言，确保电梯的安全、稳定运行以及提供优质的服务是至关重要的职责。
为了实现这一目标，建立一套科学、规范、有效的电梯管理程序文件是必不可少的。
一、电梯管理的目标和范围电梯管理的主要目标是保障电梯的安全运行，提高电梯的运行效率，为业主和用户提供舒适、便捷的乘梯体验。
管理范围包括电梯的日常维护保养、故障维修、定期检验、安全检查、应急处理等方面。
二、相关职责与权限（一）物业公司1、负责制定电梯管理制度和操作规程，并监督执行。
2、与电梯维保单位签订维保合同，明确双方的权利和义务。
3、组织电梯的定期检验和安全检查工作。
4、建立电梯技术档案，妥善保存相关资料。
（二）电梯维保单位1、按照合同约定，定期对电梯进行维护保养。
2、及时排除电梯故障，确保电梯的正常运行。
3、向物业公司报告电梯的运行情况和存在的问题。
（三）电梯管理员1、负责电梯的日常巡查工作，发现问题及时处理或报告。
2、协助维保单位进行电梯的维护保养和维修工作。
3、对业主和用户进行电梯安全知识的宣传和教育。
三、电梯的日常维护保养（一）维保计划的制定电梯维保单位应根据电梯的型号、使用频率、运行状况等因素，制定详细的维护保养计划。
计划应包括保养的项目、周期、时间安排等内容，并报物业公司审核批准。
（二）保养工作的实施1、维保人员应按照保养计划，定期对电梯进行清洁、润滑、调整、检查等保养工作。
2、保养工作完成后，应填写保养记录，详细记录保养的内容、时间、结果等信息，并由电梯管理员签字确认。
（三）保养质量的监督物业公司应定期对电梯的保养质量进行监督检查，发现问题及时要求维保单位整改。
同时，鼓励业主和用户对电梯保养工作进行监督，提出意见和建议。
四、电梯的故障维修（一）故障报告与处理当电梯发生故障时，电梯管理员应立即通知维保单位，并采取相应的应急措施，如暂停电梯运行、设置警示标识等。
电梯公司程序控制文件(符合TSG07-2019规范)
目录文件控制程序 (2)记录控制程序 (6)合同控制程序 (8)材料、零部件控制程序 (11)作业（工艺）程序 (15)焊接控制程序 (18)检验与试验控制程序 (23)设备和检验与试验装置控制程序 (26)不合格品（项）控制程序 (30)质量改进与服务控制程序 (32)人员培训及管理控制程序 (36)执行特种设备许可证制度 (38)安装和服务过程控制程序 (42)内部审核控制程序 (49)管理评审控制程序 (52)纠正和预防措施控制程序 (55)顾客满意度测量控制程序 (58)设计控制程序 (59)文件控制程序1目的控制管理体系的所有文件的制定、批准、发布、发放、变更，防止使用无效、过期、作废文件，定期审查、修订文件，确保文件持续适用和满足使用要求。
2职责2.1综合部为质量保证体系文件的归口管理部门，负责文件的接收、整理、发放、回收、鉴定、销毁、原稿保存。
2.2各部门负责与本部门有关的法律、法规、规范、标准的识别和有效文件的控制。
3文件的范围与体系有关的文件都应进行控制。
文件包括内部的和外来的，其载体可以是纸质的、电子媒体或其他形式。
3.1内部文件包括：质保手册、程序文件、作业指导书、质量记录、等其它文件。
3.2外部文件包括：法律、法规、安全技术规范及相关标准、外来设计文件，设计文件鉴定报告，型式试验报告、监督检验报告，受委托单位产品质量证明文件、资格证明文件等，其中法律、法规、安全技术规范及相关标准应当是合法出版的正式版本。
3.2.1文件的编写与审批所有文件只有经过授权人的审核和批准，并填写“文件审批单”后方可正式发布。
3.2.3质保手册、程序文件、质量记录由质保工程师组织综合部编写，质保工程师审核，总经理批准。
3.2.4作业文件由工程部和作业责任人编制，技术负责人审核，总经理批准。
4.1文件的编号4.1.1综合部对《质量保证手册》程序文件及支持文件进行编号标识。
a.《质量保证手册》编号:DSDT-ZLXX—2019------------ 文件发布年号文件序号（0.1...1.0,2.0表示）___________________________ 质量保证手册__________________________________ 企业代号（用汉语拼音字母表示）b.程序文件编号：DSDT-CXXX—2019文件发布年号文件序号（用01、02、03表示） --------------- 程序文件企业代号（用汉语拼音字母表示）C.作业指导书编号DSDT-ZYxx—2019年代号作业文件编号（用汉语拼音字母表示）_______________________ 作业文件代号---------------------------- 企业代号（用汉语拼音字母表示）4.2文件的标识4.2.1文件分为“受控”和“非受控"两大类，限于公司内部使用与质量保证体系运行紧密相关的文件为受控文件，需要提供给咨询公司、认证公司和顾客使用的为非受控文件。
电梯程序文件
**/BG-03-01文件送审表
**/BG-03-02文件发放、回收记录表
**/BG-03-03文件借阅、复制登记表
**/BG-03-04文件销毁申请表
**/BG-03-05文件更改申请表
**/BG-03-07文件资料（合同）交接登记表
**/BG-03-08文件传阅单
外来文标识含意：
**/外-XX表示--****电梯有限公司/外来文--第XX号；
8、文件保管方式、保管设施、保存期限
保管方式
公司资料室保管公司级档案资料；
部门负责保管本部门及公司部门间递交的一般档案资料
保管设施
文件袋；
文件盒；
文件柜；
保存期限
董事会会议记录、公司颁发的文件、机构变更和启用公章、房地产契约、综合统计报表、统计分析、劳动工资统计报表，保存期限：永久
办公室负责文件的登记、发放、回收、整理和归档等全部管理工作。
4、文件的编制、会签、审批、标识、发放、修改、回收、借阅、复制、作废
编制
质保体系第一层次文件质量保证手册由质检部、办公室协同组织编写；
第二层次文件程序文件（管理制度）由质检部、各部门协同组织编写；
质保体系第三层次文件，作业指导书、施工方案、操作规程等由公司各主管部门负责编写；
记录的贮存、保护、检索
（1）各部门指定人员定期对本部门发生的记录分类、收集并以日期顺序(适当时)整理好,适当时应装订并编目、贮存地适宜的环境,自行保护。记录保持清洁、清晰、完整、易于识别。
（2） 记录的保管应按时间、类别分别存放并制定记录归档、检索明细表,以便于存取和检索。 （3） 记录的保存期限 公司一般工程资料自档案完全归档之日起，保存期为4年。连续有效用户的档案资料保存期从合同终止止之日起保存期为4年；
2024年住宅电梯管理程序文件(3篇)
2024年住宅电梯管理程序文件住宅电梯管理程序文件（2024年版）第一章绪论1.1 引言本管理程序文件旨在规范住宅电梯的管理和使用，保障住宅楼内居民的安全和便利。
它适用于2024年之后建造的住宅楼，并作为住宅电梯管理的参考指南。
1.2 目的本管理程序文件的目的是确保住宅电梯的安全、高效和可靠运行，减少事故的发生，并提供居民使用电梯的规范和指导。
1.3 适用范围本管理程序文件适用于所有住宅楼内的电梯，包括公寓楼、住宅小区等。
电梯管理单位、电梯维护单位和居民都应遵守本程序文件的规定。
第二章电梯管理单位2.1 定义电梯管理单位是指负责住宅电梯运行、维护、管理和安全的组织或个人，应具备相应的资质和能力。
电梯管理单位应当与住宅楼的业主或房地产开发商签订管理合同。
2.2 职责电梯管理单位的主要职责包括：(1) 负责住宅电梯的安全运行，定期进行巡查和检修；(2) 组织住宅电梯的年度检验和维保；(3) 保证电梯故障及时修复，并及时通知居民；(4) 制定和执行电梯的安全管理制度。
第三章电梯维护单位3.1 定义电梯维护单位是指负责住宅电梯定期维护和检修的专业机构或个人，应具备相应的电梯维修技术资质。
3.2 职责电梯维护单位的主要职责包括：(1) 按照规定的周期对电梯进行维护和检修；(2) 及时消除电梯故障和隐患；(3) 提供电梯技术支持和咨询服务。
第四章住宅电梯安全管理4.1 安全运行要求住宅电梯应符合相关安全法规和标准要求，包括但不限于国家标准《住宅区电梯安全管理规定》等。
4.2 日常检查和维护电梯管理单位和维护单位应定期对电梯进行巡查和维护，确保其正常运行和安全性。
4.3 事故应急处理电梯管理单位应制定应急预案，培训工作人员进行事故应急处理，并与当地相关部门保持密切合作。
第五章电梯使用规范5.1 乘坐规则居民在乘坐电梯时应注意以下事项：(1) 确认电梯是否正常运行；(2) 禁止超载乘坐电梯；(3) 不应乱按电梯按钮；(4) 学会正确使用电梯的紧急报警装置和应急设备。
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1．目的为了保证公司在质量保证体系中所使用的文件为有效文件，防止过期或作废的文件使用。
2．范围适用公司所有文件和资料的管理。
3．职责：3.1职责3.1.1总经理负责确定公司的质量方针、质量目标。
3.1.2质量保证工程师负责质量保证手册审核和日常运做，负责体系运做的全面管理。
3.1.3各职能部门负责本部门业务范围内工作程序的制定、发布、实施和修正。
3.1.4质量保证工程师负责组织相关部门对接部门文件进行程序运做的协调性处理。
3.1.5管理机构框架：所有参与体系管理人员组成体系维护组。
A、总经理负责质量保证手册批准。
B、质量保证工程师由总经理任命。
负责审核质量保证手册和批准程序文件。
C、各部门负责人负责日常体系维护和重大体系变化的协调。
D、各部门执行各部门管理指令，并有义务反馈体系运做中不适宜问题。
4．工作程序4.1质量体系文件分类：4.1.1质量保证手册：体系的纲领性文件，可作为对外宣传的资料。
4.1.2程序文件：公司业务工作的主流程，说明主要业务工作过程如何运行。
4.1.3相关支持性程序文件：支持主流程的有效运行，为主流程顺利运行提供保证。
4.1.4执行文件（含三类文件）：程序文件、作业指导书、控制记录表格。
4.1.5记录：记载工作内容的资料。
4.1.6外来文件：非公司内部文件，要求公司相关部门必须执行的工作要求、技术规范、设计文件、鉴定报告、型式试验报告、监督检验报告，供方的产品质量证明文件、资质证明文件，国家有效标准、法律法规等。
4.1.7技术文件：是产品生产技术指导性文件，并为产品生产提供依据和规范。
4.1.8受控文件是指根据管理需要公司可以对其内容进行更改控制的文件分为：外来文件、质量保证体系文件及其他需要控制的文件等。
对受控文件的管理要求要加盖“受控文件”印章，并编制受控文件清单。
4.2文件的编制、会签、审批:4.2.1 质量保证工程师对文件的编制、审批进行控制。
4.2.2公司办公室对文件的发布、分发、回收、处理标识及更改进行控制，以保证与质量有关的所有依据性文件处于受控状态。
所有发布的文件按统一的内容和格式编写。
4.2.3质量保证手册：由办公室组织编写，质量保证工程师审核，总经理批准。
4.2.4程序文件、相关支持性程序文件、执行文件：由办公室编写，技术负责人审核，质量保证工程师批准。
4.2.5跨部门使用的文件要与相关部门协调一致，如不能取得一致同意，质量保证工程师组织协调。
4.2.6当文件出现变更时，由办公室做出变更通知并经技术负责人审核，质量保证工程师批准后，由办公室依此对保存的文件进行变更；当文件作废时，编制部门发出作废通知并经质量保证工程师批准后，由办公室依此删除，有必要存档的作废文件，由办公室负责保存。
文件变更的审批记录表由职能部门和办公室同时存档。
4.2.7技术文件（含图纸、资料、工艺文件），由职能部门全权负责管理和控制。
4.2.8外来文件控制由办公室进行控制，各部门根据工作实际需要进行申请，由办公室进行收集或购买相应的外来文件；收集或购买相应的外来文件应填写《外来文件登记表》，使用时应填写《文件发放登记表》。
其中安全技术规范和标准必须有正式有效版本。
使用部门对所使用的文件进行管理控制。
4.3文件的发布/发放4.3.1职能负责人负责批准业务范围内工作程序并在同意发布的程序文件上签字确认。
对于需要各部门负责人联合签发方可有效实施的程序文件，由程序编制部门牵头负责协调，各部门负责人完成会签。
4.3.2文件的发布：所有体系文件由办公室在公司会议上发布。
文件发布由文件编制部门提出申请，质量保证工程师批准后通知办公室进行发布。
办公室同时保留一份由职能部门签批的文件原本。
4.3.3体系文件的发布,以办公室保存的文件为有效版本。
如使用文件由使用人员根据工作需要提出申请，批准后由办公室资料管理员复印或打印发放。
4.3.4有效程序文件由办公室统一进行发布。
保证各部门使用的文件及记录表格均使用公司发放的有效版本，任何个人、职能部门保存或擅自复印或打印的文件，只能作为工作参考，不能作为工作依据（除在发放登记表上记录的文件），由此造成的工作失误，由工作者本人承担失误责任。
4.3.5因工作需要发放到工作现场的文件，由需求部门提出申请，经文件编制部门负责人同意后填写《文件发放申请表》和《文件发放登记表》由办公室打印发放。
需求部门和批准部门的体系管理人员负责控制现场使用文件的有效性。
4.3.6办公室对各部门提交发布的文件的格式和表格的使用、文件编号、批准签名等进行检查，若发现有差错,要退回提交人进行纠正并重新提交。
文件检查无误后，办公室在公司会议上发布文件或发布文件更新通知，张贴在公司的展板上以示告知，并发通知给相关部门。
4.4文件的归档，更新和取消4.4.1所有批准文件的存档都以质量保证工程师签字批准同意发布的纸板文件为准，对应的电子版须与各部门负责人签字的纸板文件相一致，办公室负责保存相应的纸板和电子版文件。
如更新时应同时更新纸板和电子版文件。
4.4.2办公室将责任部门提交的原版文件归档，并同时更新旧文件或清除被取消的文件。
如需保留旧文件作参考，需在文件上加盖“作废存留”章，由需用部门另行存档。
过期、失效的文件需加盖“作废”章。
作废文件是否需要保留，由文件编制部门负责人确定。
4.4.3文件在分布/分发后，文件编制部门要通知相关使用人员，同时要更新旧文件或清除、取消旧文件；需要作为参考资料的旧文件应加盖“作废存留”章等进行识别。
4.4.4取消、更新程序文件时应填写《文件更改记录表》，需要取消、更新的程序文件应经过部门负责人签批。
4.4.5外来文件发布，应按照发出部门的对应要求进行文件（复印件）展示，并填写《外来文件登记表》。
相关职能部门使用该文件时需填写《文件发放登记表》后借出。
外来文件版本变更或被新文件取代后，应尽快更新使用的文件，并做好记录；旧文件如有参考价值的应加盖“作废存留”章，如没有参考价值的应加盖“作废”章，同时在《外来文件登记表》上注明，以保证外来文件的有效性。
4.5程序版本的变化说明：4.5.1新编制发行的程序为第一版，对应的流程图及附表不做版本标识，与其程序文件保持一致。
4.5.2当文件内容发生实质性变化时，即称为改版。
改版时由职能部门将改版内容通知办公室，并填写《文件更改记录表》，由办公室进行更新。
公司新颁发的文件版本为：C/0,A表示第一版，改版后按照A、B、C、D等一次类推；0表示修改的次数，文件修改后按照1、2、3依次类推。
4.5.3当文件中的部分章节或部分条款发生变化时，版本不再进行变化，只进行修改。
4.5.4以下内容的改变不属于程序的实质性变化。
这种改变不算改版和修改。
只进行相应部分内容的修正即可：A、版式排列的变化。
B、工作人员名单的更换。
C、表格、流程图的外观性调整。
D、非实质性语言的变化。
4.6体系的维护4.6.1各部门体系维护人员负责随时将本部门体系变化情况与办公室沟通，办公室根据情况进行体系文件的相应变更。
4.6.2进行定期内部审核和管理评审，对审核中发现的问题进行纠正和预防，确保体系的健康持续运行和改进。
4.6.3办公室负责组织进行不定期体系管理状况的用户调查，以确保程序文件的有效性。
保证质量保证体系的良好运转。
4.6.4各相关部门需对体系文件进行更改时，应向文件编制部门提出，由编制部门通知办公室进行更改。
5.程序文件的编制要求5.1不论文件的描述采用什么形式，文件内容要包含如下12个方面。
如果其中确实存在有不适用的条款时或不需要的条款,各部门可根据具体情况进行剪裁。
5.1.1编制文件的目的、适用范围。
5.1.2使用文件的部门、组织或人员。
5.1.3逻列与此程序相关的文件，以帮助阅读人员很好的执行和了解此程序内容。
5.1.4对程序中提到的术语进行必要说明。
5.1.5输入内容、工作过程、输出结果。
5.1.6人、物、信息、环境应具备的条件。
5.1.7各环节转换中的要素说明（谁:做什么、做的程度、如何做、如何控制）。
5.1.8形成的记录或报告。
5.1.9必要的纠正预防措施。
5.1.10给各种配套附件（如流程图、表格、支持文件）赋予编号标识。
5.1.11文件的特殊性说明。
5.1.12以上各部分要素若没有相应内容，则用N/A(不适用)明。
5.2程序文件内容题目如下：目的、适用范围、参考资料、定义、过程输入、过程输出、工作过程、职责、下序文件 (或称:执行文件)、执行标准、资源、考核、附件、备注。
各部门可根据具体情况可进行剪裁。
5.3程序文件的格式及字体：程序文件--4号字；执行文件--4号字；文件内容--4号字；编制、部门、编号、日期、版本等为—小4号字；格式--按此文件格式执行,包含页眉页脚。
5.4章节的编号:所有章节系统按以下顺序编号:1.1.11.1.11.1.2 (最多为三位数字)A. (第4层)B.C.a. (第5层)bc5.5程序文件.流程图及记录表的编号所有程序文件.流程图及附表应根据下面的要求按顺序和数目进行编号:“XX—YY—AA-BBN”XX：表示公司代号YY：表示主流程文件的编号（从01开始，两位数）AA：表示支持主流程的文件的编号（从01开始，两位数）BBN：文件类型编号从1开始,一位数，如：记录表、流程图说明: 如果执行文件还有支持文件则为三类文件,其编号应在执行文件的后面从01开始按顺序进行编号,为两位数.5.6部门代号:Q--企业标准 HS ----HSZL-----质量保证手册 CX-----程序文件GY-----工艺文件 BG-----电梯安装质量控制表格01-----序号 XS-----销售部GC----工程部 BG—---办公室JL—---记录 LC-----流程图例如：Q/HS-CX -01,表示：本公司，程序文件，编号为01的序；例如：Q/HS-CX-01-JL01,表示：程序文件的第一个记录；5.7文件的保存期限为长期，如修改或再版原文件加盖“作废存留”，同时将原有文件交回办公室。
新版为有效版本文件。
5.8文件修改或再版须经质量保证工程师批准，方可更改同时原文件加盖“作废存留”，将原有文件交回办公室。
新版为有效版本文件。
6.记录文件发放审批表 Q/HS-CX-01-JL1文件发放登记表 Q/HS-CX-01-JL2外来文件登记表 Q/HS-CX-01-JL3文件修改审批表 Q/HS-CX-01-JL4文件销毁记录表 Q/HS-CX-01-JL5受控文件登记表 Q/HS-CX-01-JL61．目的通过对公司所有与质量有关的记录之标识、贮存、保护、检索、保存期限和处理的控制，确保其真实、完整、准确、清晰，以证实质量质量保证体系有效运行，并为实现可追溯性以及采取纠正和预防措施提供依据，为保持和改进质量保证体系有效性、可靠性提供信息。