(完整word版)保安服务考核标准
保安考核标准
保安考核标准保安是社会治安的守护者，是企业单位和社会公共场所的安全保障者，其工作的重要性不言而喻。
为了保证保安人员的素质和能力，提高其工作水平和服务质量，制定和执行保安考核标准显得尤为重要。
一、基本素质考核。
保安人员首先应具备一定的基本素质，包括身体健康、品行端正、遵纪守法、责任心强等。
身体健康是保安人员履行工作职责的基本保障，品行端正和遵纪守法是保安人员的基本道德要求，责任心强则是保安人员履行职责的内在动力。
二、技能水平考核。
保安人员需要具备一定的技能水平，包括安全防范、突发事件处理、应急救援等方面的技能。
他们需要熟悉各类安全设备的使用方法，能够熟练应对各类突发事件，并能够迅速、有效地进行应急救援工作。
三、业务知识考核。
保安人员需要具备一定的业务知识，包括安全管理制度、应急预案、消防知识等方面的知识。
他们需要了解相关的法律法规和政策法规，熟悉企业单位和社会公共场所的安全管理制度，掌握应对各类安全风险的方法和技巧。
四、服务态度考核。
保安人员的服务态度直接关系到企业单位和社会公共场所的形象和信誉。
他们需要具备热情、细心、耐心的服务态度，能够主动为用户提供帮助和服务，做到礼貌待人、热情有礼。
五、团队协作能力考核。
保安人员通常需要与其他部门和人员进行协作，需要具备一定的团队协作能力。
他们需要能够有效地与其他部门和人员沟通协调，共同完成安全保卫工作，做到团结协作、密切配合。
六、考核方法。
保安考核可以采取定期考核、不定期考核、突击考核等多种形式，通过考试、考核、实地演练等方式进行。
考核内容可以包括理论知识考核、实际操作考核、综合能力考核等多个方面，全面评估保安人员的工作表现和能力水平。
七、考核结果处理。
根据保安人员的考核结果，可以进行奖惩分明的处理。
对于表现优秀的保安人员，可以给予表彰和奖励，激励其发扬优良传统，继续发挥模范作用；对于表现不佳的保安人员，可以进行批评教育和岗位调整，引导其改正错误，提高工作水平。
保安工作考核标准
保安工作考核标准第一篇：保安工作考核标准保安工作考核标准保安工作考评规定为充分调动保安员的工作积极性,将个人表现同工资报酬挂钩,奖优罚劣,纯洁保安队伍,塑造公司保安员新形象,特制定本规定。
一、考评原则、方式考评采取一级考一级的办法,坚持公平、公正、实事求是的原则。
1、领班负责保安员的日常考评,主管负责对各班、队员的检查、考评,保安部经理负责对主管、领班人员的检查、考评。
2、主管应按月将队员的考评结果(依据保安员奖罚得分汇总表)及班组考评情况予以公布。
3、保安部主管、领班人员的学习、训练、查岗、会议(班、部务会)等情况的检查、抽查均以当日记录为准。
二、考评程序、措施(一)保安员、领班考评分为奖励分(加分)和惩罚分(扣分),每个分值为5元,加分、扣分均须依据考评标准严格执行。
扣分须由本人、领班、主管签名,并做到有记录。
(二)考评时间为每月25日至次月24日。
(三)被考评人不设基准分,加分、扣分均从0分开始。
(四)考评措施:1、保安员、领班考核不称职的,不再履职。
2、符合辞退条件的,由保安部及时予以辞退。
保安工作考评标准一、加分标准1、抓获偷自行车嫌疑人加10分/次。
2、抓获摩托车盗窃嫌疑人加20分/次。
3、抓获入园盗窃嫌疑人加20分/次。
4、抓获乱贴广告人员,并将其带到保安部登记、处理(清洗干净)加4分/次。
5、举报保安员敲诈游客、索取好处、弄虚作假、徇私舞弊、打架骂人、擅自脱岗、酗酒闹事、赌博、随意检查、扣押他人证件或物品等违法违纪行为,经查实后,给举报人加10-40分/次。
6、抓获盗窃汽车嫌疑人加40-100分/次。
7、抓获抢劫嫌疑人,个人加20-40分/次,或集体加60-100分次。
8、发现火灾事故及时报警,并积极参与灭火行动者,个人加20分/次,或集体加100-200分/次。
9、收到游客、用户表扬信加2分/次。
收到锦旗加10分/次。
10、为游客、用户挽回重大经济损失加40-80分/次。
11、提出合理化建议(书面形式)被保安部采纳,且效果明显加6分/次。
保安人员考核标准（5篇）
保安人员考核标准（5篇）第一篇：保安人员考核标准保安人员考核标准一、扣分事项1.每日晨会情况（5分）：无故不参加-2参加不及时-1不做晨会记录-12.值班记录（5分）：未做值班记录-2记录不规范不彻底-1记录不完整每漏一项-13.领导交办（5分）：不能及时完成领导交派的工作-2不服从领导工作安排-4不能做到热情服务-1白班不为领导擦车-14.大型会议疏导（5分）：会议人员入会或散会时未进行疏导-2疏导不及时-15.值班纪律（10分）：当班期间串、空岗-3睡岗-5酒后上岗-2在岗饮酒-56.出勤情况（5）：迟到-2早退-2旷工-207.仪容仪表（5分）：不戴工牌-1工装不洁整-18.施工现场检查（5分）：检查不及时-1检查不彻底-1未按规定检查-29.巡更情况（30分）每漏巡一次-20（按规定时间提前或拖后超15分钟视为漏次）每漏一点-1巡更过程中不负责-210.事故案件处理（10分）：事故处置不及时-2处置不得当-2未及时上报-1未做好事故处理记录-111.恶劣天气检查（5分）：未及时巡查重点部位-2未妥善处置情况-212.停车场管理（10分）：车辆停放不规范-1收费不及时-1绿化带卫生清扫不及时-1车场洗涮不及时-1理石损坏未发现、未报告、未保管每漏一项-1设施损坏、丢失-5并按价赔偿13.监控人员管理（60分）：各项记录不及时-2记录不详细不规范-1信息保管不完整-2非工作人员未经允许进进入-1设备出现故障不及时排除并上报-3室内卫生不整洁-1擅自调播、泄露录像信息-514.以上各项分数每分10元，当月累计扣完为止，不倒扣。
二、奖励事项1.受到客人表扬（以表扬信为准）奖3分。
2.受到上级领导表扬奖2分。
3.为企业赢得荣誉奖3分。
4.为企业挽回损失或避免了企业利益受损奖3分。
5.工作中积极主动被部门领导和同事所认可奖2分.第二篇：保安人员考核奖惩制度石小发【2012】9号石家小学保安人员考核奖励办法为了进一步加强学校安全保卫工作，规范保安队伍的管理，鼓励先进，使保卫人员不断提高工作效率和服务质量，保证保安队伍实现“五好”、“四知”、“二无”的目标，特制定本办法。
物业保安日常考核标准
物业保安日常考核标准
物业保安日常考核标准：
1. 外貌仪表：保安人员应保持良好的仪表形象，穿着整齐干净的制服，鞋子擦拭光亮，不允许穿拖鞋或破旧的鞋子。
2. 仪容仪表：保安人员应保持头发整齐干净，面部清洁，不允许有胡须和长发，不得佩戴大型的耳环和戴有明显标志的饰品。
3. 巡逻工作：保安人员应按照规定路线进行巡逻，保证每个角落都能够被覆盖到，巡逻途中要保持专注，发现可疑情况及时报告。
4. 安全检查：保安人员应定期进行安全检查，包括检查门窗是否关闭、照明设备是否正常以及电器设备是否安全使用等。
5. 现场处置：保安人员在处理各类突发事件时必须冷静、果断并按照规定程序进行处置，保证安全和秩序的维护。
6. 知识技能：保安人员应掌握必要的安全知识、急救技能和消防知识，能够在紧急情况下正确应对。
7. 服务态度：保安人员应文明礼貌地与业主、员工和访客交流，为他们提供必要的服务，积极解答问题。
8. 工作纪律：保安人员应遵守各项工作纪律，包括遵守管理制度、保守秘密、不泄露业主信息和遵守工作时间等。
9. 值班表现：保安人员在值班期间应保持警觉，不得离岗或私自离开工作区域，保证安全和秩序不受影响。
10. 培训学习：保安人员应参加单位组织的培训和学习，不断提升自己的知识和技能水平，提高自身综合素质。
以上是物业保安日常考核标准的一些要点，通过对保安人员的全面考核评估，可促使保安人员做到规范、严谨、专业，提升整个物业保安工作的质量和水平。
保安考核标准
保安考核标准一、引言。
保安是社会治安的守护者，是维护公共秩序和安全的重要力量。
保安人员的素质和能力直接关系到社会的安定和秩序。
因此，建立科学、合理的保安考核标准，对于提高保安队伍整体素质，增强保安队伍的执行力和服务水平具有重要意义。
二、保安基本条件。
1.身体条件，保安人员应当身体健康，无传染病和重大疾病，能够胜任保安工作的体力和精力要求。
2.年龄条件，保安人员应当年满18周岁，年龄在50周岁以下。
3.文化程度，保安人员应当具备初中以上文化程度，能够熟练运用普通话和方言进行交流。
4.政治条件，保安人员应当具备良好的政治素质，热爱祖国，忠诚维护国家法律和社会秩序。
三、保安技能要求。
1.安全防范，保安人员应当具备一定的安全防范意识和技能，能够熟练运用安防设备，发现和排除各类安全隐患。
2.突发事件处置，保安人员应当能够迅速、果断地处置各类突发事件，保障人员和财产的安全。
3.服务意识，保安人员应当具备良好的服务意识，礼貌待人，热情周到，为客户提供优质的服务。
四、保安考核内容。
1.理论考核，包括法律法规、安全防范知识等方面的考核，考察保安人员的专业知识掌握程度。
2.体能考核，包括耐力、爆发力等方面的考核，考察保安人员的身体素质和应急处置能力。
3.技能考核，包括安全防范、突发事件处置等方面的考核，考察保安人员的实际操作能力。
五、考核标准。
1.理论考核，合格标准为成绩达到及格线以上。
2.体能考核，合格标准为符合国家相关体能标准。
3.技能考核，合格标准为各项技能操作符合规定要求。
六、考核程序。
1.理论考核，采用笔试形式进行，内容包括法律法规、安全防范知识等。
2.体能考核，采用体能测试形式进行，包括耐力、爆发力等项目。
3.技能考核，采用模拟实战形式进行，包括安全防范、突发事件处置等项目。
七、考核结果处理。
1.合格，对于合格的保安人员，应当及时进行奖励和表彰，激励其发扬光大。
2.不合格，对于不合格的保安人员，应当进行再培训和再考核，直至达到合格标准。
精编保安员考核评分细则
1、每违反一项扣0.5分。
2、超时晚归且未请假说明者每次扣1分。
3、外出未签到者每次扣1分。
/
言行举止文明，不讲粗言秽语，注意检查和保持仪表，但不/
3、得当众整理个人衣物。
7．5
1、男员工未按规定装扮，每违反一项扣0.5分
2、女员工未按规定装扮，每违反一项扣0.5分.
3、在公共场合，大声说笑和满口脏话者每次扣1分。当众整理个人仪表，有损形象者每次扣1分。
礼仪礼貌、服务意识20
服务
态度
1、面带微笑，文明服务，礼貌待人。使用文明礼貌用语主动与业主（客户）打招呼并问好；
5
1、对工作中出现的问题未及时处理和处理不当者扣2分；
2、违反操作规程，致使消防系统损坏者扣2分。
3、不熟悉岗位职责及工作流程而导致出现工作失误者每次扣2分。
作风纪律40
岗位
形象
1、精神振作，姿态良好，岗位上应抬头挺胸，呈胯立姿势，手背不得低于内腰带下沿，不得弯腰驼背，东倒西歪；不得伸懒腰，不袖手或将手插入口袋，不得出现大稍息现象。
2、着工服行走时，应按照队列规定：二人成行，三人成队行走。
3、着工服时，不得在任何场合与人嬉笑打闹。
15
1、当班期间精神不振或站姿不良或其它有损岗位形象者每次扣2分。
2、着工服行走时，未按队列规定排队行走或三五成群、勾肩搭背或嬉笑打闹者每次扣2分。
岗位
纪律
1、坚守岗位，忠于职守，不擅自脱岗离岗、串岗聊天，不做与工作无关的任何事情，认真详细地做好工作记录。
1、服装穿戴不整齐清洁者每次扣1分。
2、封顶扣未扣、袖口扣子未扣、不戴帽子或戴歪帽等每发现一次扣1分。
保安考核标准
保安考核办法一、基本素质考核标准（共100分）（一）单兵队列考核标准（40分）：1、立正(4分)：头要正，颈要直，挺胸收腹，两眼平视前方，下额微收，两臂下垂，五指并拢，姆指贴在食指第二关节，中指贴在裤缝，脚跟靠拢并齐，分开约60度，两肩平，精神面貌好。
2、稍息(3分)：左脚伸出约三分之二脚掌，上体保持立正姿势，动作迅速到位。
3、跨立(4分)：上体保持立正姿势，两手后背和左脚跨出同时到位，双手后背左手抓右手手腕，双手置于腰际。
4、停止间转法(各3分，共9分)：“两快一稳一准”，即转体快，靠脚快，站得稳，方向准。
5、齐步与立定(5分)：向前摆臂到作训服的第三、第四颗纽扣之间，离身体约25厘米，不超过衣缝线，向后摆臂离身体约30厘米，步幅75厘米，步速116～122/分钟。
6、正步与立定(5分)：绷脚尖，小腿带动大腿，脚掌离地约25厘米，步幅75厘米，步速110～116步/分钟。
7、跑步与立定(5分)：第一步“跃”出，运臂时“前不露肘，后不露手”，小臂平行于地面，大臂紧贴身体，步幅85厘米，步速170～180步/分钟。
8、敬礼(5分)：手指并拢，手腕与小臂平直，大臂抬到与肩平，手指与帽沿接缝处约1～2厘米，取捷径一步到位。
（二）仪表（5分）：1、上班时穿着统一制服，工作服应挺直、舒展、干净（0.5分）。
2、服装：衬衣必须扎领带，不能穿高领内衣，纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。
领口及袖口处不得显露个人衣物，不得佩带饰物，制服外不得有笔、纸张等物品，衣袋内不得装过大过厚物品（1分）；3、帽子：保安员戴帽时，应自然戴正，帽檐下沿距眉毛一指；帽徽端正固定在帽子的中央位置。
戴上帽子之后头发不可以长过2公分（0.5分）。
4、礼仪带：线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上，要压在肩章下，并将线扣扣在纽扣上，前面挂在上衣第一粒纽扣上，四条线在左胸前均匀分布（暂不做考核要求）。
5、鞋袜：鞋袜整齐，皮鞋干净光亮，鞋底不钉铁掌；上班时只准穿深色皮鞋，禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋；男士袜子要穿素色，不得穿白色袜子，不得光脚穿鞋或穿过于花梢的袜子（0.5分）。
保安日常考核标准)
保安员日常考核标准1、着装行为举止（满分为36分）（1）上班时着制服干净、整齐（1分）钮扣全部如好（1分）领带系正（1分）。
（2）制服外衣、衣领、袖口不显露个人衣物，制服外不显露个人物品：如章、笔、纸、呼机、手机、钥匙扣等。
2分：（3）当班期间不穿或携带制服离开辖区。
2分（4）上岗时佩带工作证。
2分（5）上岗时跨立或立正姿势正确。
2分（6）不得留长发（1分）敞怀（1分）挽袖（1分）穿拖鞋、打赤脚（1分）戴歪帽（1分）。
（7）举止文明、大方（1分）不讲粗话、脏话（2分）。
（8）不准与业主、来访客人争吵（5分）打骂（10分）。
2、能力、工作表现（满分为44分）（1）按规定时间上岗交接班，不得无故迟到、早退。
3分（2）认真做好车辆（2分）人员（2分）物品（2分）出入的登记。
3分（3）严格执行请假制度、未经同意不得擅自不到岗或离岗。
5分（4）听从指挥、服从命令、行动迅速。
4分（5）不准损害公司的声誉和利益。
2分（6）不得损坏公司财物和辖区内的公用设施。
2分（7）严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事。
2分（8）当班期间严禁喝酒（2分）睡觉（2分）打牌（2分）下棋（2分）看电视（2分）及做与工作无关的事（2分）。
（9）不准向业主、住户或上司业务有关人员收受或索取任何形式的礼物和小费。
2分（10）在业主、住户提出要求、帮助时，能主动、迅速为业主、住户解决困难，不推诿。
2分（11）积极参加政治学习、业务知识学习及军事、消防等业务培训。
2分（12）努力完成好上级交办的工作。
2分（13）团结互助、不做、不说破坏团结的话和行动。
2分3、业绩（满分20分）（1）为业主、住户提供优质服务受到表扬、表彰。
2分（2）利用工作之外时间为业主和住户提供服务。
2分（3）拾金不昧，主动将钱和物品交到管理处。
4分（4）敢于同坏人坏事作斗争,制止和防止了恶性事件,事故的发生。
4分（5）在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现。
2分（6）保护公司财产和小区公用设施有突出表现。
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保安服务考核标准
注：1.保安服务考核为每月进行一次,所扣百分点数相当于当月应付服务费用总额的百分点数(例:当月应付款为1万,扣1%相当于扣100元）。
2.公共区域物品损坏的，由物业公司进行追偿，并将损坏的公物修复或更换。
如因员工严重违反劳动纪律、员工工作不到位或其他行为等给医院造成的损失，将追加相关处罚。
3.以上考核细则为甲方检查乙方保安工作服务质量的考核依据。
保卫科对保安人员进行考评，根据考评项目在月底费用结算中进行扣除，此考核也将成为双方合同签订的依据，如连续考核达不到70分，物业公司有权解除合同。