A2保险从业人员职业道德练习题1102
中国人身保险从业人员资格考试（CICE）
A2《保险从业人员职业道德》
1102
单选100题，每题1分，共100分。每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。选对得1分，多选、不选或错选均得0分。请考生在试卷上也填写或标出答案，以备存档与查询。
1．以下关于道德基本特征的陈述，错误的是（）。
A．道德有一定的共同性，道德的共同性是永恒不变的 B．道德具有阶级性和自律性特征
C．道德的民族性是不同的民族在道德习俗、道德意识、道德规范和道德活动等方面表现的不同特征
D．不同的社会发展时代、不同阶级之间的道德也有一些可以继承的内容
（答案：A．道德有一定的共同性，道德的共同性是永恒不变的；第33页倒5行）
2．儒家提出“钓而不纲，弋不射宿”，也就是钓鱼不要用网截住水流一网打尽，打猎射鸟时不要射鸟巢，这些体现了儒家“取物不尽”的朴素生态道德思想以及可持续发展的思想。（）A．对 B．错
（答案：A．对；第8页倒9行）
3．“有国有家者，不患寡而患不均，不患贫而患不安。盖均无贫，和无寡，安无倾。”这是古代儒家“大同社会”的理想。（）A．对 B．错
（答案：A．对；第9页8行）
4．理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）:①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明；②严格按照相关保险法律法规与保险合同的规定进行理赔；③不能用个人的感受、偏见、愿望等主观因素代替客观事实与法律、保险合同的规定；④不接受投保人的好处。
A．①②③ B．①③④ C．①②③④ D．②③④
（答案：C．①②③④；第163页9行起）
5. 我国传统文化崇尚和谐，但这种和谐并不等于无原则的调和，更不等于无差别的同一，而是“和”与“不同”的同一。（） A．对 B．错
（答案：A．对；第8页倒数3行）
6．在通常情况下，违反法律的行为必定违背道德，而违背道德的行为未必违反法律。（） A．对 B．错（答案：A．对；第41页倒6行）
7．保险兼业代理人是保险公司与投保人的中介，在代理合同授权范围内开展业务，代表投保人的利益。（）A．对 B．错
（答案：B．错；第134页10行）
8．管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益。企业在经营过程中应该承担社会责任，尊重消费者的权益。（）A．对 B．错
（答案：A．对；第191页倒数2,3行）
9．保险代理人对投保人诚实守信，要求做到（）:①如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义；②不做夸张宣传；③不隐瞒对投保人有利的条款解释；④不因私利而刁难被保险人。
A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①②③④
（答案：D．①②③④；第125页倒12行起）
10．行政伦理以效率为目标，以下是行政伦理提高行政效率的举措的是（）：①监管人内部职能权限的合理划分；②做出合理的决策，减少不必要的监管；③增加工作流程，缩短工作时间。
A．①② B．①②③ C．①③ D．②③
（答案：A．①②；217页中间部分内容）
第11-13题为套题
李莉为甲寿险公司的专业代理人，陈扬是A银行的理财经理，两人是私交甚好的大学同学，彼此在业务上互相支持，为彼此的老客户。刘菲是某IT公司的中级主管，是李莉和陈扬各自业务上的新客户。近日李
莉分别约刘菲和陈扬见面，将甲寿险公司最新推出的一款新型寿险产品介绍给二人。
11. 以下行为符合保险专业代理人基本行为规范中的“保守秘密”规范的是（）：①李莉将陈扬和刘菲的工资收入情况告知甲寿险公司；②李莉为了支持陈扬在A银行的业务，将刘菲的个人信息、工资情况透露给陈扬；③李莉在与自己的营销总监吃饭谈天时，将刘菲最近外遇的消息透露给营销总监；④陈扬将李莉所不知的刘菲的个人信息告知李莉。A．① B．①② C．①②③④ D．①②③
（答案：A．① 130下半页）
12.李莉虽然是甲寿险公司的代理人，但在客观公正的前提下，她可以向刘菲介绍其他寿险公司的产品，以便进行产品比较。（）A．对 B．错
（答案：A．对；第128页倒数7行）
13. A银行代理乙保险公司的投资连结产品业务，李莉为了争取陈扬代理甲寿险公司的新型寿险产品，就告诉陈扬乙保险公司的产品不如甲寿险公司的产品，并诋毁乙寿险公司。李莉违反了基本行为规范中的“公平竞争”规范。（）A．对 B．错
（答案：A．对；第129页倒数18行）
14．职业道德建设的落脚点是使每个从业人员成为自觉的道德主体。（）A．对 B．错
（答案：A．对；第261页3行）
15．道德具有的功能是（）：①认识功能；②教育与激励功能；③调节功能；④惩戒功能。
A．②③④ B．①②④ C．①②③④ D．①②③
（答案：D．①②③ P36页）
16．关于道德与法律关系的陈述，错误的是（）。
A．道德规范表现为一种抽象的原则与信念，法律规范则有明确、具体的行为模式和行为后果
B．道德与法律调整的对象与范围不同
C．道德与法律的评价标准完全相同 D．法律是传播道德的有效手段，道德是法律的有益补充（答案：C．道德与法律的评价标准完全相同 P41页，倒数8行）
17．儒家的（）之道，体现了儒家“修身齐家治国平天下”的主张。
A．天人合一 B．礼乐教化 C．克己复礼 D．内圣外王
（答案：D．内圣外王；第9页13行）
18. 以下有关保险管理人员工作职责的陈述，正确的有（）：①保险管理人员需要承担一部分下属的责任，为下属的工作考虑；②保险管理人员被赋有制度化的权利，使其能够调度、指挥他人的工作活动，并拥有判断他人工作成果及奖惩的职权；③保险管理人员在职务上必须保证公司的利益，并以社会利益为最终价值目标和考量，需要忽略自身价值的实现目标；④管理人员以完成既定管理目标为基本责任，通过管理工作来增强组织的实力，保持公司持续的发展。A．②③④ B．①②④ C．①②③④ D．①②③（答案：B．①②④ 189-190页前2行）
19．保险监管人员的职业行为不是个人行为，而是政府的意思表示与政府行为，也对其他保险从业人员起到很大的示范作用。所以保险监管人员的职业道德是保险职业道德特别要关注的领域。（）A．对 B．错（答案：A．对；P219倒数1-7行）
20．在国际通行的规则、公约中，对保险职业道德的要求集中表现为（）：①诚信；②服务；③公平；④竞争。A．②③④ B．①②③ C．①②③④ D．①②④
（答案：C．①②③④；第81页倒6行起）
21．“弟子规，圣人训，首孝悌，次谨信，泛爱众，而亲仁，有余力，则学文。”意思是在前述六个层面内容以外，若有多余时间、精力，还可以学习其他有利于身心的知识。即人的道德是第一位的，在此基础上，知识才能传用得当，对社会和他人有利。A．对 B．错
（答案：A．对；第13页倒数4行）
22. 目前，社会上存在唯利是图、损公肥私、损人利己、以权谋私、挥霍浪费等腐败的管理失序现象。以下有助于解决这些失序问题的措施有（）：①进一步健全制度；②加强监督；③完善管理；④管理人员加强伦理道德知识的学习，提高自身修养。A．③④ B．①②④ C．①②③④ D．①②③（答案：C．①②③④ 192页 6-8行）
23．只见物、不见人，无视道德价值的信仰，是以拜金主义为指向的（）。
A．超越化信仰 B．理想化信仰 C．精神化信仰 D．世俗化信仰
（答案：D．世俗化信仰；第20页13行）
24．礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程。（）A．对 B．错
（答案：B．错；第238页倒4行）
25. 保险销售人员为了具备专业能力，自觉学习保险知识、保险产品和条款，了解消费者心理、消费者行为以及各种影响因素，这些努力体现了保险销售人员专业服务的职业道德。（）A．对 B．错
（答案：A．对；第119页14行以下几行）
26．对道德的调节功能，应从以下几方面予以理解（）：①道德调节的范围广泛，时间持久，具有层次性；
②道德从个人对待社会整体利益和他人利益态度的角度来调节人们的各种社会关系；③道德和法律、宗教一样，是从相同的方面反映并反作用于社会生活；④不能因道德调节的效力有限就认为道德无用。
A．①②③④ B．①③④ C．①②③ D．①②④
（答案：D．①②④；第36页倒1行）
27．“人应关心自己的灵魂，一个没有经过反思的人生是不值得度过的”。哲学家苏格拉底的这句名言强调了人应该有正确信仰的理念。（）A．对 B．错
（答案：A．对；第21页倒12行）
28. 保险代理人除了在执业前取得法定资格之外，以下体现了保险专业代理人“专业胜任”规范的是（）：
①在实践过程中有意识地检验自己的知识水平和结构，做出合乎实际的自我评价，发扬优点，改正错误；②参加中国人身保险从业人员资格考试项目，努力取得各类资格；③参加北京某大学的保险专业硕士研究生在职学习；④在与客户见面时主动出示相关执业证件。
A．③④ B．①②④ C．①②③④ D．①②③
（答案：D．①②③ 126-127上半页，130页下半）
29．不存在没有义务的道德权利，也不存在没有权利的道德义务。这句话表明，道德具有利己与利他相统一的特性。（）A．对 B．错
（答案：B．错；第22页倒3行）
30．“有两样东西，我们愈经常愈持久地加以思索，它们就愈使心灵充满始终新鲜不断增长的景仰和敬畏：在我之上的星空和居我心中的道德法则。”这句话是西方著名哲学家（）的名言。
A．培根 B．康德 C．罗尔斯 D．亚里士多德
（答案：B．康德；第26页引言）
31．国际上普遍认同的企业社会责任的内涵包括（）等方面：①创造利润、对股东利益负责；②承担对员工、对社会和环境的社会责任；③保护劳动者的合法权益；④节约资源。
A．①②③ B．①②③④ C．①③④ D．②③④
（答案：B．①②③④；第299页9行起）
32．保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括（）：①在保险期届满之前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜；②如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险；③如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项；④如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。A．②③④ B．①③④ C．①②③④ D．①②③（答案：C．①②③④；第141页倒8行起）
33．以下符合保险电话行销人员行为准则的是（）。
A．同一个公司、不同的人先后给同一客户打电话，其中一人称自己是“正牌的”，其他是“冒牌的”
B．某保险公司与银行联合推行“存款就送保险”的活动，凡在该银行存款就送一款长期保险产品
C．某保险公司进行电话行销时，对拒保客户进行备案记录，以避免“二次骚扰”
D．某保险公司经常以客户中奖、公司回馈等方式进行电话销售
（答案：C．某保险公司进行电……录，以避免“二次骚扰”；P143倒数4行）
34．保险代理人提供热情、周到和优质的专业服务，是保险代理人遵循（）基本行为规范的体现。
A．诚实守信 B．遵守合同 C．专业胜任 D．客户至上
（答案：D．客户至上；第127页8行）
35．在“无人之态”时，做了好事，没人为你扬名；做了坏事，也没人批评你；需要有高度的自觉性，时刻不忘用职业道德规范来约束自己，这就是职业行为准则中的（）。
A．防微杜渐B．慎独C．自省D．自重
（答案：B．慎独；第121页6.（3））
36. 以下（）不属于行政伦理在保险监管中的作用。
A. 保证保险监督管理机关正确行使其行政权力
B. 促使保险公司提高经营管理效率
C. 提升监管人员的职业素质与职业道德
D. 维护保单持有人合法权益的有力保证
（答案：B. 促使保险公司提高管理效率；第217页5行起）
37．儒家伦理思想是中国传统文化的重要组成部分。早在春秋时代，儒家思想家就明确地指出，人区别于动物的重要标志是人具有羞恶之心。（）A．对 B．错
（答案：A．对；第29页倒6行）
38．提高核保理赔的工作效率，要求核保理赔人员做到（）：①减少不必要的时间拖延；②减少不必要的评估和检查；③减少过多的技术要求；④减少对合同的审核。
A．①②③ B．①②③④ C．①③④ D．②③④
（答案：A．①②③；第161页倒10行）
39．以下关于企业价值观特征的说法，不正确的是（）。
A．企业价值观是自发产生的 B．企业价值观是企业所有员工或大多数员工共同持有的精神品格C．企业价值观是企业文化的核心 D．企业价值观对企业员工具有持久的精神支撑力
（答案：A．企业价值观是自发产生的；第290页16行）
40．以下关于保险企业社会责任的说法，不正确的是（）。
A．保险企业社会责任由经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任构成
B．保险企业要生存和发展必须履行经济责任和法律责任
C．伦理责任与慈善责任是更高层次的责任，对保险企业具有法律约束力
D．承担社会责任有利于保险企业培养员工共同的价值观和归属感
（答案：C．伦理责任与慈善责任是更高层次的责任，对保险企业具有法律约束力；第303页第19行）41. 消费者通过保险公司营销员购买新型人身保险产品或者通过银行等兼业代理机构购买投资连结保险和万能保险产品，有权利要求销售人员出示（）。
A．学历证书 B．保险公司介绍信 C．身份证 D．保险代理从业人员展业证书
（答案：D．保险代理从业人员展业证书；）
42．保险监管人员的工作职责主要有：对保险业组织的监管，对保险企业偿付能力的监管，对保险企业经营活动的监管，对保险从业人员的监管等。（）A．对 B．错
（答案：A．对，P213）
43．最大诚信原则要求保险当事人在订立保险合同时怀有善意真诚的主观心理，包括（）：①善良的合同动机；②互利合作的合同目的；③忠实的合同心态；④获得最大利益的合同愿望。
A．①②④ B．①②③④ C．①②③ D．②③④
（答案：C．①②③；第108页9行）
44．关于核保人员对保户信息予以保密的说法，正确的是（）:①核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则；②核保人员不尽保密责任有损保险公司的形象；③核保人员的保密责任因保单业务的终止而终止；④核保人员不得利用在执业过程中获知的客户信息为自己或他人谋取不正当的利益。
A．①②④ B．①②③④ C．①③④ D．②③④
（答案：A．①②④；第155页5行）
45．（）是社会公德中一个最普遍、最重要的要求，是职业道德规范的基础。
A．诚实守信 B．爱岗敬业 C．服务群众 D．办事公道
（答案：B．爱岗敬业；第55页倒8行）
46．保险经纪人代表投保人的利益，应忠于投保人。因此，保险经纪人不得（）:①出于自身追求高佣金的目的而牺牲投保人的利益；②欺瞒投保人；③串通保险公司欺骗投保人；④挪用保费。A．①②③④ B．①②③ C．①②④ D．①③④
（答案：A．①②③④；第141页2行起）
47．从企业文化的视角看，企业制度不仅是强制性的规定，更是一种（），通过在制度中渗透管理理念，提高员工对制度的认同感，促使员工自觉遵守，从而实现制度向文化的转变。
A．利益导向 B．价值导向 C．规则导向 D．情感导向
（答案：B．价值导向；第293页16行）
48．从事保险经纪业务必须具备的资格条件包括（）：①取得保险经纪从业人员资格证书；②具有本科以上学历；③受聘于保险经纪公司；④取得保险经纪人员执业证书。
A．①③④ B．①④ C．①②③④ D．①②③
（答案：A．①③④；第140页倒1行）
49．保险企业履行社会责任的路径包括（）：①政府采取财政补贴或税收支持等方式促进保险企业主动承担社会责任；②建立保险企业履行社会责任的自律约束机制；③新闻舆论加大对保险企业承担社会责任的宣传和引导工作；④政府推进保险企业社会责任的法制化，使社会责任纳入法制化、规范化的管理体系。A．①③④ B．①④ C．①②③ D．①②③④
（答案：D．①②③④；第306-307页倒1行）
50．职业道德有多种表现形式，通常包括（）：①工作守则；②劳动规程；③服务公约；④规章制度。A．①②④ B．②③④ C．①②③④ D．①③④
（答案：C．①②③④；第49页1行）
51．以下关于社会公德的叙述，正确的是（）：①社会公德是对社会成员的一般道德要求；②社会公德是人类社会发展中稳定不变的道德因素；③社会成员能不能遵循基本的、起码的公共生活规则反映出整个社会的总体文明水平；④社会公德的突出特点是公共性。
A．①②③④ B．②③④ C．①③④ D．①②③
（答案：C．①③④，第38页倒15行）
52．以下关于保险从业人员道德自律的陈述，不正确的是（）。
A．鉴于保险行业专业性和技术性的特点，保险从业人员的道德自律是最为经济、有效的管理方式
B．保险从业人员道德自律的实现主要依靠个人内心信念和良知觉悟等内在因素，不受外在环境的影响
C．通过强制性和惩罚性的约束规范机制，保险从业人员可以在教育和引导下逐渐走向道德自律
D．道德自律具有自觉性、自主性和内控性等特点
（答案：B．保险从……因素，不受外在环境的影响；P259，第7行）
53．以下关于保险培训人员基本行为规范的说法，错误的是（）。
A．保险培训人员应大力弘扬表率精神，努力做到：为人师表，言传身教
B．保险培训内容有很多专业区分，保险培训人员具有很大差异性，不需要具备一些共有的专业素质
C．终身学习不仅要求培训人员不断地学习，还要求培训人员积极跟踪新知识，提高学习的效果
D．为人师表、敬业奉献、依法从教、团结协作、专业胜任等是保险培训人员的基本行为规范内容
（答案：B．保险培训内容有很多专……具备一些共有的专业素质；第183页15行）
54．对保险公司来说，如实告知是一种说明义务，是指保险公司应当就保险合同利害关系条款，特别是（）向被保险人作出明确说明。A．复效条款 B．收益条款 C．免责条款 D．期限条款（答案：C．免责条款；第102页15行）
55．CSR企业社会责任与SA8000社会责任国际标准有着密切的关系，但又不完全等同。SA8000是一种认证体系，CSR企业社会责任着重的是企业经营的（）。
A．法制理念 B．社会效应 C．伦理理念 D．经济指标
（答案：C．伦理理念；第298页4行）
56．关于道德的阶级性，以下说法正确的是（）：①不同的阶级具有不同的道德观念；②不同阶级的道德反映共同的阶级利益；③在阶级社会中，占支配地位的道德是统治阶级的道德；④阶级社会的道德往往是
双重标准，对不同的阶级有不同的行为规范要求。
A．①②③ B．①③④ C．①②③④ D．①②④
（答案：B．①③④；第34页18行起）
57．保险公司与保险代理人订立保险代理合同的意义之一，就是约束保险代理人必须履行诚信原则规定的义务，使保险公司的利益得到有效保护。（）A．对 B．错
（答案：A．对；第124页倒12行）
58．以下需要遵守保险销售人员行为准则的有（）：①田莉是甲寿险公司团险业务部的销售人员；②张清是A银行的理财代表，代理销售乙寿险公司的新型寿险产品；③王瑾是丙寿险公司电话营销中心的销售代表；
④刘越是甲寿险公司的核保人员。A．①②③ B．①③④ C．①②③④ D．②③④（答案：A．①②③；第112页第一段）
59．导致保险诚信缺失的主要原因有（）：①社会信用基础薄弱；②保险信用法规建设滞后；③保险公司经营管理体制落后；④保险营销机制不完善。A．①②④ B．①②③ C．②③④ D．①②③④（答案：D．①②③④；第95页倒14行起）
60.“主动、迅速、准确、合理”是保险理赔人员职业道德的总体要求。（）A．对 B．错（答案：A．对；第160页倒18行）
61．现场查勘是理赔工作的重要环节之一，以下做法中，正确的是（）：①应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘；②遇有自己亲友的索赔时，理赔人员应主动回避；③如不能及时检查，应会同保险人暂时封存，以防被恶意更改、弄虚作假；④查勘开始后，要尽快查看被保险人的会计帐册和有关单证。
A．①②③④ B．①③④ C．①②④ D．①②③
（答案：C．①②④第161页倒1行）
62．从伦理学的角度看，社会主义和谐社会的含义包括（）：①公平正义是社会主义和谐社会的首要价值标准；②宽容友爱是社会主义和谐社会的人际关系要求；③共建共享是社会主义和谐社会的最高伦理准则，体现了建设社会主义和谐社会的实践过程和最终结果的统一；④明礼诚信是社会主义和谐社会的利益关系要求。A．①②③④ B．①③④ C．①②④ D．①②③
（答案：D．①②③；第3页8行起）
63．以下叙述中，符合保险代理人诚信行为的是（）：①保险代理人不能越权代理；②保险代理人不能串通被保险人欺骗保险公司；③保险代理人应将了解到的有关投保人的情况通报保险公司；④保险代理人不得利用行政权力、职务或职业便利引诱或限制投保人转换保险公司。
A．①②③④ B．①②④ C．①③④ D．②③④
（答案：A．①②③④；第122页倒5行起）
64．《保险经纪公司管理规定》第七条规定：“保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被保险人或其他委托人造成损失的，由保险经纪公司依法承担法律责任。”这一规定强化了保险经纪人客户利益代表的属性。（）A．对 B．错
（答案：A．对；第136页倒9行）
65．西方企业价值观在其发展过程中经历了多种形态的演变。以下选项中，不属于西方企业价值观的是（）。A．最大利润价值观 B．经营管理价值观 C．功利主义价值观 D．企业社会互利价值观
（答案：C．功利主义价值观；第290页1行起）
66．在理赔人员处理理赔案时，下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的有（）：①及时将核定结果通知被保险人或者受益人；②对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则进行处理；③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付；④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。A．①②③④ B．①③④ C．①②④ D．①②③
（答案：B．①③④；第163页倒2行）
67．要树立良好的社会风尚，应建立道德善恶赏罚机制。这是因为（）：①无论哪个时代，道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制；②道德赏罚机制能够营造扬善抑恶惩恶的道德环境；③赏善意味着直接肯定某一道德行为或道德人格的社会价值；④罚恶意味着对不道德行为予以责任追究。
A．①②③④ B．①③④ C．①②④ D．①②③
（答案：A．①②③④；第22页5行起）
68．甲保险公司坚持以人为中心的管理思想，时刻关心员工的心理，把握员工需要，并且努力创造条件满足员工的合理需求，提高员工的满意度；这是体现甲保险公司所实施的CS战略。（）A．对 B．错（答案：B．错；第309页倒数第4行）
69．西方现代保险职业道德的主要特点表现在（）：①法律调节与道德调节的统一；②道德自律与行政监管的统一；③法律权利与道德义务的统一；④严格而细致的行业自律行为。
A．①②④ B．②③④ C．①②③④ D．①②③
（答案：A．①②④；第80页15行起）
70．职业承担着一定的社会责任，这些责任包括（）：①塑造职业形象的责任；②承担职权范围内社会后果的责任；③实现本职岗位与其他职业岗位有序合作的责任；④遵守职业规则程序的责任。
A．①②③ B．②③④ C．①③④ D．①②③④
（答案：D．①②③④；第48页6行起）
71．投保人违反告知义务的表现包括（）：①漏报；②误告；③隐瞒；④欺诈。
A．②③④ B．①②③④ C．①②④ D．①②③
（答案：B．①②③④；第102页10行起）
72．管理伦理强调在对人的管理方面要把握住人性的特性和道德性。以下有关管理伦理的叙述，正确的是（）：①管理伦理突显管理首先是对物的管理，其次是对人的管理；②管理和伦理是两个分离的概念，彼此各有其本质和目标；③管理伦理中的管理应该遵循一般伦理通则，即公平原则、平等原则、人道原则、效率原则、民主原则；④管理伦理中的管理要求展示人性化管理的基本要求，使人有可能在管理中发现人、发现人的尊严、实现自身的价值、获得劳动工作的快乐与享受。
A．③④ B．①②④ C．①②③④ D．①②③
（答案：A．③④ 191倒数15）
73．弃权和禁止反言是保险业落实最大诚信原则的具体规定，具有非常重要的作用。这是因为，弃权和禁止反言能够（）：①保护被保险人的长期利益；②有利于保险双方权利、义务关系的平衡；③防止保险公司滥用合同解除权；④约束保险公司的行为。A．①②③ B．①②④ C．②③④ D．①②③④（答案：D．①②③④；第104页倒7行起）
74. 国际上普遍认同的企业社会责任的内涵是：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会的社会责任，内容包括（）等：①遵守商业道德；②遵守生产安全；③节约资源；④保护劳动者合法权益。 A．①②③④ B．①②④ C．②③④ D．①②③
（答案：A．①②③④；第299页10行起）
75．“公正公开”的道德原则要求保险销售人员做到（）：①维护保险合同双方当事人的经济利益；②满足客户的要求，不能“嫌贫爱富”；③实事求是地介绍保险商品的险种、保险责任和附加责任；④合理地为客户设计保险方案。A．①③④ B．①②③④ C．②③④ D．①②③
（答案：B．①②③④；第120页12行起）
76．“服务第一、销售第二”是当今发达国家保险经营管理的重要道德准则，为此，一些国家提出了不少深入人心的服务口号，如日本保险业提出：“顾客就是公司的股东”。（）A．对 B．错
（答案：A．对；第82页18行）
77．保险代理人的个人职业行为应以代理合同、保险合同为依据，以保险公司利益为重，以代理职业群体的信誉为重。（） A．对 B．错
（答案：B．错；第126页，第1行）
78．我国《保险法》规定的核保人员保守客户秘密的义务仅限于商业秘密，但作为一种道德要求，这种保密的义务可扩大到（）：①客户个人隐私；②客户明确要求保险公司保密的事项；③客户的违规行为；④客户采取明显措施来防止他人知悉的事项。
A．①②③④ B．①③④ C．①②③ D．①②④
（答案：D．①②④；第155页14行）
79．马克思曾说：“道德的基础是人类精神的自律。”对保险从业人员来说，做一个有道德的人，就需要在行
为自律上不断修炼。( ) A．对 B．错
（答案：A．对；第121页2行）
80．“美国财产核保师协会职业道德规范”所指出的“特定的缺德从业行为”，包括（）等行为：①特意隐瞒或扭曲事实；②泄露客户隐私；③参与或鼓励不法行为；④违反委员会明令禁止的要求。
A．①②③ B．①②③④ C．①③④ D．②③④
（答案：B．①②③④；第156页阅读材料5—3）
81．保险活动中的诚信缺失主要体现在（）：①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失；②保险消费者对保险公司的诚信缺失；③保险公司之间的诚信缺失；④保险代理人对保险公司的诚信缺失。
A．①②③④ B．①③④ C．①②④ D．②③④
（答案：A．①②③④；第94-95页）
82．关于保险代理人的告知义务，正确的说法有（）：①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息；②向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等；③向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点；④对自身所引起的信息误导、误传不承担责任。
A．①②③④ B．①③④ C．①②③ D．②③④
（答案：C．①②③；第128页倒11行）
83．加强个人礼仪修养具有重要的意义，因为（）：①礼仪修养是不断完善自我的道德行为；②礼仪规范有助于克服自身的不良行为；③礼仪修养有助于增进人际交往；④礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质。 A．①②③④ B．①③④ C．②③④ D．①②④
（答案：A．①②③④；第238页倒6行起）
84．为了对各保险公司及其从业人员进行监督管理，提高行业道德水平，保险业建立了行业自律体系，通过（）等方式，促使保险公司及从业人员遵守职业道德规范：①职业团体内部监管；②通报批评、罚款、取消会员资格；③实施行政处罚；④参加后续教育。
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．①②③④
（答案：D．①②④；第78页倒10行起）
85．西方国家的保险行业协会通过多种途径在规范职业道德方面发挥着重要的作用，这些途径不包括（）。
A. 代表协会会员对政府或立法机构的保险管理和保险业立法提出意见和建议
B. 制定统一的保险条款格式
C. 协调最高保险费率标准，统一回扣或佣金，维护平等、公平的竞争环境
D. 协调和规范同业会员在市场竞争中的行为
（答案：C. 协调最高保险费率标准，统一回扣或佣金，维护平等、公平的竞争环境;；第81页倒12行）86．保险活动中诚信缺失的表现有（）：①保险代理人只谈收益，不谈风险，对一些重要条款不作明显提示或说明；②投保人在投保时对保险标的情况未做全部的如实告知；③保险公司之间签订自律协议，并相互督促执行；④保险公司在核保、理赔过程中严格实行“宽进严出”原则。
A．①②③ B．①②④ C．②③④ D．①②③④
（答案：B．①②④；P94-95上半部分）
87．以下不符合保险经纪人在保险实务中实践诚实守信行为规范的是（）。
A．认识和了解保险市场 B. 向投保人主观地肯定或否定一家保险公司
C. 熟悉每家保险公司的资信状况、业务范围、优惠措施等
D．实事求是地向投保人介绍保险市场的基本情况和保险公司的经营状况
（答案：B. 向投保人主观地肯定或否定一家保险公司；第139页倒9行起）
88．作为行业自律组织的保险行业协会，以下不属于其履行自律职责的行为是（）。
A．某省行业协会根据该省保险业发展需要，以法律和行政手段，对该省保险企业和保险市场进行严格监管B．2009年，中国保险行业协会推出《人身保险产品条款部分条目示范写法》，以年交保费的终身寿险为模本制定，推荐各人身保险会员公司使用
C．2009年9月，中国保险行业协会发布《保险从业人员行为准则实施细则》，并督促会员单位将贯彻落实《细则》情况纳入考核评估机制
D．2009年底，某省保险行业协会组织人身险会员公司签署《银邮代理业务自律公约》，专门对银保营销员的业内流动进行约束
（答案：A．某省保……管理；P261第14行）
89．保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下保险从业人员的礼仪行为，没有体现保险行业良好形象的是（）：①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话；②小张一直奉行“死缠烂打、软磨硬泡”的韧性原则进行保险展业活动；③小赵拜访客户时，不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手很久才放开，以显示自己对客户的热情和恭敬；④小王非常重视自己的仪表和服饰，拜访客户前都会花费较长时间化妆，根据客户身份搭配合适的服装。A．①②③ B．①②④ C．②③④ D．①②③④（答案：A．①②③；P246-249）
90．保险从业人员职业道德评价的方式一般包括（）：①传统习惯和社会风俗；②社会舆论；③内心信念；
④法律规范。A．①②③④ B．①②④ C．①②③ D．②③④
（答案：C．①②③；P275-276）
91．关于企业的团体意识，正确的表述包括（）。①企业团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素；
②企业团体意识能使企业员工把自己的工作和行为看成是实现企业目标的一个组成部分；③企业团体意识能使企业员工对企业的成就产生荣誉感；④企业团体意识能使企业员工把企业看成是自己利益的共同体。A．②③④ B．①③④ C．①②④ D．①②③④
（答案：D．①②③④；第292页12行起）
92．中国保险行业协会对于违反协会章程、自律公约和管理制度，损害投保人和被保险人利益，参与不正当竞争等不诚信行为，可按章程或自律公约的有关规定，实施（）等惩戒或处罚措施：①警告；②业内批评；
③公开谴责；④必要时提请中国保监会依法进行行政处罚。
A．①②④ B．①②③④ C．②③④ D．①③④
（答案：B．①②③④；第231页7行起）
93．中国精算师职业诚信的具体要求，包括（）等方面：①精算师不应参与其知道或应该知道的与精算工作有关的误导或错误的广告、推销活动；②精算师不得利用专业技术为其服务对象从第三方获取非法的或不正当的利益；③精算师在了解其专业服务可能违背法律或可能被用于误导第三方时，应拒绝提供该项精算服务；④精算师的精算建议、精算报告及其他精算服务必须恪守《中国精算师职业道德守则》的有关规定。A．①③④ B．①②④ C．①②③④ D．①②③
（答案：C．①②③④；第175页16行起，）
94．以下关于企业团体意识的陈述，正确的是（）：①企业团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素；②企业团体意识能使员工把自己的工作和行为看成是实现企业目标的组成部分；③企业团体意识能使员工对企业的成就产生荣誉感；④企业团体意识能使员工把企业看成是自己利益的共同体和归属。A．②③④ B．①③④ C．①②④ D．①②③④
（答案：D．①②③④；第292页12行起）
95．《北美精算学会职业行为准则》在信息披露方面对精算师提出了具体的要求，包括（）：①精算师对其提供的职业报告负责，并应向相关人表明这种责任；②精算师在提供职业报告时，应清楚地注明其对该报告的责任；③精算师应注明使用该报告的委托人及服务范围；④精算师应向投保人全面、及时地汇报提供职业服务获得的直接或间接收入。A．①②③ B．①②④ C．②③④ D．①③④
（答案：A．①②③；第172页倒4行）
96．我国《保险法》规定，保险监督管理机构对保险业实施监督管理，维护保险市场秩序，保护（）的合法权益：①投保人；②受益人；③被保险人；④保险公司。
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．①②③④
（答案：A．①②③；《保险法》第一百三十四条）
97．以下关于保险从业人员职业道德评价的陈述，错误的是（）。
A．进行保险从业人员职业道德评价时应坚持行为效果优先的原则
B．保险从业人员职业道德评价包括外部评价和从业人员的自我评价
C．保险从业人员职业道德评价是保险职业道德原则和规范的捍卫者
D．保险从业人员职业道德评价的作用表现在对不道德的职业行为形成一种遏制和威慑力
（答案：进行保险从业人员职业道德评价时应坚持行为效果优先的原则，P273，倒数8行）
98．保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）：①尊重事实、以理服人；②心平气和地解释和沟通；③文明礼貌，尊重客户；④满足客户的所有要求。A．②③④ B．①③④ C．①②③④ D．①②③（答案：D．①②③；第127页倒9行起）
99．相比其他从业人员，保险管理人员的行为更具有道德风险。（）A．对 B．错
（答案：A．对，P194倒3行）
100．通过本课程的学习和考试，你是否愿意且能够在今后的从业过程中更好地遵守保险从业人员职业道德？（）A．是 B．否
（答案：A．是）
职业道德与法律练习题(二三)及答案
练习题 职业道德与法律练习题（二三） 整理人：湖北崇阳柳顺荣 一、单项选择题（在下列各题的四个选项中，只有一项是最符合题意的） 1.2007年5月的一天，许某在广州一个体商业银行柜员机上取工钱时发现，取得越多账上余额越多，于是在取了10万元后携款潜逃，一年后被缉拿归案。该青年的行为属于( ) A.不当得利 B.贪小便宜行为 C.盗窃罪 D.一般违法行为 2、中职学生小林利用互联网充当“黑客”攻击计算机网络安全，把银行客户网上银行中钱财转移到自己的账上。该行为构成( ) A.诈骗罪 B.盗窃罪 C.侵入计算机信息系统罪 D.不犯罪 3、某校中学生李某、于某二人长期泡在网吧，一旦没有钱上网就出去持刀抢钱，达600多元，后来李某、于某二人被公安机关缉拿归案。李某、于某二人的行为属于( ) A.抢夺罪 B.一般违法行为 C.敲诈勒索罪 D.抢劫罪 二、多项选择（在下列各题的四个选项中，至少有两项是符合题意的） 1.下列属于犯罪行为的有（） A、16岁的小龙等5人在生日聚会上大量饮酒，随后将下夜班的李医生打成重伤 B、小红为了找个好工作，找人做了假大学文凭 C、小永在顶岗实习中，收受回扣达到300多元 D、小成利用作假账手段，将公司财产一百多万据为己有 2、未成年人违法犯罪大致有以下情形（） A、从不良行为、恶作剧发展到违法犯罪 B、由厌学、逃学甚至离家出走到侵犯他人权益而违法犯罪 C、从娇生惯养到称王称霸乃至行凶杀人而犯罪 D、从被岐视、虐待到行凶报复或流落街头被教唆犯罪 3、未成年人在面对违法犯罪时，要见义智为。对不法侵害，要注意采取的措施有（） A、机智求助他人 B、利用周围环境逃脱，避免正面冲突 C、暂时妥协，事后报警 D、及时调节自己心理，保持镇静 三、理解说明 2005年4月份一天中午，贵阳市17岁的小蕾在西餐厅为客人服务时，发现客人落下一部价值6 000多元的手机，随手装入自己的口袋中，同时还用客人手机给贵州老家打了一个长途电话。在客人返回寻找时，她拒不承认自己拿走手机。在警方调查时，依然拒绝交出客人手机。 （1）你认为小蕾是否构成犯罪？如果构成犯罪，属于什么犯罪？
A2保险从业人员职业道德练习题1102
中国人身保险从业人员资格考试（CICE） A2《保险从业人员职业道德》 1102 单选100题，每题1分，共100分。每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。选对得1分，多选、不选或错选均得0分。请考生在试卷上也填写或标出答案，以备存档与查询。 1．以下关于道德基本特征的陈述，错误的是（）。 A．道德有一定的共同性，道德的共同性是永恒不变的 B．道德具有阶级性和自律性特征 C．道德的民族性是不同的民族在道德习俗、道德意识、道德规范和道德活动等方面表现的不同特征 D．不同的社会发展时代、不同阶级之间的道德也有一些可以继承的内容 （答案：A．道德有一定的共同性，道德的共同性是永恒不变的；第33页倒5行） 2．儒家提出“钓而不纲，弋不射宿”，也就是钓鱼不要用网截住水流一网打尽，打猎射鸟时不要射鸟巢，这些体现了儒家“取物不尽”的朴素生态道德思想以及可持续发展的思想。（）A．对 B．错 （答案：A．对；第8页倒9行） 3．“有国有家者，不患寡而患不均，不患贫而患不安。盖均无贫，和无寡，安无倾。”这是古代儒家“大同社会”的理想。（）A．对 B．错 （答案：A．对；第9页8行） 4．理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）:①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明；②严格按照相关保险法律法规与保险合同的规定进行理赔；③不能用个人的感受、偏见、愿望等主观因素代替客观事实与法律、保险合同的规定；④不接受投保人的好处。 A．①②③ B．①③④ C．①②③④ D．②③④ （答案：C．①②③④；第163页9行起） 5. 我国传统文化崇尚和谐，但这种和谐并不等于无原则的调和，更不等于无差别的同一，而是“和”与“不同”的同一。（） A．对 B．错 （答案：A．对；第8页倒数3行） 6．在通常情况下，违反法律的行为必定违背道德，而违背道德的行为未必违反法律。（） A．对 B．错（答案：A．对；第41页倒6行） 7．保险兼业代理人是保险公司与投保人的中介，在代理合同授权范围内开展业务，代表投保人的利益。（）A．对 B．错 （答案：B．错；第134页10行） 8．管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益。企业在经营过程中应该承担社会责任，尊重消费者的权益。（）A．对 B．错 （答案：A．对；第191页倒数2,3行） 9．保险代理人对投保人诚实守信，要求做到（）:①如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义；②不做夸张宣传；③不隐瞒对投保人有利的条款解释；④不因私利而刁难被保险人。 A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①②③④ （答案：D．①②③④；第125页倒12行起） 10．行政伦理以效率为目标，以下是行政伦理提高行政效率的举措的是（）：①监管人内部职能权限的合理划分；②做出合理的决策，减少不必要的监管；③增加工作流程，缩短工作时间。 A．①② B．①②③ C．①③ D．②③ （答案：A．①②；217页中间部分内容） 第11-13题为套题 李莉为甲寿险公司的专业代理人，陈扬是A银行的理财经理，两人是私交甚好的大学同学，彼此在业务上互相支持，为彼此的老客户。刘菲是某IT公司的中级主管，是李莉和陈扬各自业务上的新客户。近日李
职业道德试题 答案
专业技术人员职业道德考试单选题库 (一) 单选题:每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1.社会主义道德最广泛的社会基础是(A)。 (A) 公民道德 2.在社会主义市场经济条件下，集体主义原则包含着富有新意的内涵，以下选项不在其内涵范围内的是 (D) 社会主义职业道德原则是集体主义 4.奉献社会的前提是(C)。 (C)树立科学的人生观 5.科学文化知识的创造者和传播者是(D)。 (D)知识分子 6.社会主义核心价值体系包括四个方面，其中被称为社会主义核心价值体系的灵魂的是(A) (A)马克思主义指导思想 7.建设和谐文化的根本是(D)。 (D)社会主义核心价值 8.决定民族素质建设的性质和方向的是职业道德素质和(C)，同时也是民族素质的本质。 (C)思想道德素质 9在执行马克思主义群众路线的过程中，坚持全心全意为人民服务的宗旨的同时，还要解决好的问题是 (C)怎样为人民服务 10.无产阶级和共产党人的世界观、人生观、价值观和利益观的集中体现是 (A)。 (A)马克思主义 11.以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，具有鲜明的时代特征。以下关于社会主义荣辱观的基本特点，不正确的是(A)。 (A)社会主义荣辱观体现了中华民族的文化精神和传统美德 12.建立在一定的利益和义务的基础之上，并以一定的道德规范形式表现出来的特殊的社会关系是(A)。 (A)道德关系
13.社会主义荣辱观贯穿社会生活各个领域，覆盖各个利益群体，在全社会大力弘扬社会主义荣辱观，是和谐文化建设的(C)。 (C)基本任务 14.修养的自觉性是建立在正确认识社会、人生和自己基础上的、发自内心的自我修养的主动性和积极性。职业道德修养之所以要强调自觉，是由(C)的特点决定的。 (C)道德 15.从辩证分析的方法上来看，事物发展的根本原因在于事物内部的(A)。 (A)矛盾性 16.深化(D)改革，发展文化事业和壮大文化产业，是建设和谐文化的题中应有之义。 (D)文化体制 17.在建设社会主义核心价值体系的过程中，我们必须牢牢把握社会主义(C)的前进方向，这是建设社会主义核心价值体系的旗帜问题。 (C)先进文化 18.人们进行职业道德评价的标准是(A)，同时它也是做好本职工作的重要条件。 (A)职业态度 19.在构建社会主义和谐社会中，党联系人民群众的桥梁和纽带是(C)。 (C)新闻媒体 20.(C)得到社会的尊重和保护，人生价值才有社会的前提。 (C)自我价值 21.干部职业道德是社会主义职业道德之一，在干部职业道德的所有内容中最重要的一条是(D)。 1 (D)要自觉坚持“一个中心、两个基本点”，坚持反对资产阶级自由化 22.树立职业信念的思想基础是(A)。 (A)提高职业道德认识 23.社会主义核心价值体系是内涵十分丰富的完整体系，除了经济价值观以外，下列选项中也是它的构成部分的是(D)。 (D)以上都包括
提高从业人员职业道德修养的意义
职业道德修养，是指个人在职业活动中自觉按照职业道德原则、规范和理想进行自我教育、自我改造和自我锻炼的过程，并由此形成的职业道德境界。在对待职业道德修养问题上，不少人存在着一些模糊的、错误的认识。因此，充分认识职业道德修养的必要性，不仅是培养职业道德的首要环节，也是扫除一切思想障碍，努力提高从业人员职业道德修养自觉性，促进社会主义事业全面健康发展的迫切需要。 加强职业道焦修养，是从业人员自我完善的需要。只有不断提高职业道德修养，才能将外在的职业道德要求转化为从业人员内在的深刻信念，进而将这种内在信念转化为实际的道德行为，自觉改造、主动锻炼、反复认识、反复实践、不断追求、不断完善，形成较稳固的职业道德情操和职业道德信念，达到较高的职业道德境界。因此，职业道德修养，是广大大从业人员自我实现、自我完善、全面发展的客观尺度和必经之路。 加强职业道德修养，是事业成功的重要保证。人一生有二分之一的时间是在职业生涯中度过的，事业是否成功是人生是否成功的重要标志，而良好的职业道德修养则决定一个人事业能否成功的关键。这是因为：第一，职业道德修养水平的高低，直接决定从业人员本职工作完成的质量。从业人员能否胜任并出色完成本职工作，与一定的外部条件和自身的知识、能力、经历、水平等有关，也与从业人员的职
业道德修养有关。现实生活中存在德才畸形发展的现象，即“有德无才”和“有才无德”等。在职业活动中，往往会自觉或不自觉地做出损公肥私、损人利己、违反职业道德和职业纪律的事情，甚至走向犯罪的深渊，断送自己的前程。第二，从业人员只有注重职业道德修养，并且达到一定道德境界，才能充分认识本质工作对社会、个人及家庭的意义，才会产生强烈的事业心、责任感、使命感，自觉把本质工作同人民幸福、国家兴旺联系起来，严于律己，恪尽职守，以出色的工作造福人类社会，即使在平凡的岗位上也能做出不平凡的业绩。 加强职业道德修养，能够促进行业的兴旺发达。任何行业都有特定的服务对象和服务内容，需要在尊重和满足服务对象利益和要求中得到发展。行业或部门的职业道德状况，是通过从业人员职业道德修养程度表现出来的。因此，从业人员加强职业道德修养，是形成行业形象、体现行业服务质量、维护行业道德信誉、促进本行业兴旺发达必不可少的前提条件。 加强职业道德修养，能够促进人际关系的和谐和良好社会风尚的形成。在社会转型期，各种思想鱼龙混杂，拜金主义、享乐主义、个人主义还有一定的市场，为了金钱不讲道德、不择手段、违法乱纪、铤而走险、害人害己的现象时有发生。因此，只有加强职业道德修养，从业人员才能够
(完整版)职业道德与法律练习题(十二)及答案
练习题 职业道德与法律练习题（十二） 整理人：湖北崇阳柳顺荣 一、单项选择题（在下列各题的四个选项中，只有一项是最符合题意的） 1.某中职学校重视学生行为训练和良好行为习惯的养成，把学生的日常行为表现纳入学分考核体系之中。从道德的角度看，这一做法属于（） A.贯彻落实《中职学生日常行为规范》 B.加强纪律观念的培养 C.重视道德养成训练 D.塑造学生的良好形象 2.吴师傅每天坚持写工作日记，认真总结自己一天的得失，有错必改。由于人品好，工作好，连续十年被评为公司的劳动模范。吴师傅的做法属于道德修养中的（）方法。 A. 内省 B. 慎独 C. 敬业 D. 认真 3.古人在无人监督的情况下，依然坚守自己的道德信念，不做任何不道德的事。这种境界称之为是（） A. 禅定 B. 坐忘 C. 慎独 D. 无我 二、多项选择（在下列各题的四个选项中，至少有两项是符合题意的） 1.的哥小吴收车时在座位底下捡到了一部手机，第二天赶忙交给公司。他的做法属于（） A 助人为乐 B 拾金不昧 C 为人诚实 D 慎独 1.某公司将车间内的摄像头全部撤掉，旨在强化员工“于无人处坚守道德底线”的意识这样的做法对员工个人的意义是（）。 A.可以更好地保护员工的个人隐私 B.可以促进员工以更积极、更主动、更自觉的心态遵守职业道德规范 C.能不能做到 慎独，以及能在多大程度上做到慎独，是衡量人们职业道德修养功夫深浅和修养水平高低的重要尺度 D.有利于弘扬诚信风尚，提高社会道德水平，促进社会和谐进步 2.某车间坚持每周一次总结提高会，全面总结本周的工作，认真反省各方面的得失。从职业道德修养的角度看，内省的意义在于它是（） A.正确认识自己的重要途径 B.自我提升和完善的内在动力 C.自我调节和控制的有效途径 D.取得别人赏识的重要方法 三、理解说明 1.某同学上课玩手机游戏，被班主任从后面窗户中抓了个“现行”。该同学一方面抱怨自己运气不好玩游戏被抓，一方面对老师从后窗户“监视”学生的做法表示强烈不满。为此，老师召开了一个专门的主题班会。班会围绕“自律与他律”展开讨论，一部分同学认为：要自律自治，老师不能监视学生；另一部分同学认为：学生有时管不住自己，老师监视学生，管理学生天经地义，无可厚非。 ①请就此问题谈谈自己的看法？ ②慎独在职业道德养成中的作用是什么？ 2. 某药店奉行“修合无人见，存心有天知”的信条，坚持货真价实，童叟无欺诚信经营。 ①“修合无人见，存心有天知”体现了职业道德修养中什么观点？
保险职业道德试题
1．“修身齐家治国平天下”是儒家的礼乐教化之道。（） A．对 B．错答案：B．错 2．拜金主义推崇“金钱万能”，它是商品拜物教的高级阶段。（） A．对 B．错答案：A． 3．在通常情况下，违反法律的行为必定违反道德，而违反道德的行为未必违反法律。（） A．对 B．错 4．保险兼业代理人的保险代理行为是代表被保险人利益的中介行为。（） A．对 B．错答案：B 5．管理人员道德风险的产生，从机制上看是一种经纪人问题，当人们建立了合同关系，但合同一方的行为难以观察时，就容易产生道德风险。（） A．对 B．错答案：B． 6．道德评价常常与评价者所生活于其中的传统习俗和观念密切联系。对于同一种行为，人们往往依据不同的传统习俗和观念做出不同评价。（） A．对 B．错答案：A．对 7．职业道德评价激励机制既是保证道德外化的价值目标由“应然”转变为“实然”的重要手段，也是使良好的道德行为习惯得以强化的促进力量。（） A．对 B．错答案：B．错； 8．企业精神体现了企业坚定的追求目标、强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论等。（） A．对 B．错答案：A．对； 9．企业社会责任与SA8000（社会责任国际标准）都是对企业经营伦理理念的
表达。（）A．对 B．错答案：B．错 10．保险经纪人直接经营保险业务，代表投保人在保险市场上选择保险公司或保险产品组合，并与保险方洽谈合同条款，代办保险手续。（） A．对 B．错答案：B．错 11．信仰世俗化的具体表现不包括（）。 A．极端个人主义 B．拜金主义 C．宗教禁欲主义 D．享乐主义（答案：C． 12．以下关于道德善恶赏罚机制的说法，不正确的是（）。 A．道德赏罚机制能够营造扬善抑恶惩恶的道德环境 B．赏善意味着间接肯定某一道德行为或道德人格的社会价值 C．无论哪个时代，道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制 D．罚恶意味着对不道德行为予以责任追究 C．无论哪个时代，道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制 D．罚恶意味着对不道德行为予以责任追究 （答案：B．
职业道德考试试题及答案
职业道德考试试题及答案 选择题每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。错选、少选、多选，则该题均不得分。 一、单项选择题 1、关于道德，准确的说法是（C）。 （A）道德就是做好人好事 （B）做事符合他人利益就是有道德 （C）道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范 （D）道德因人、因时而异，没有确定的标准 2、与法律相比，道德（B）。 （A）产生的时间晚 （B）适用范围更广 （C）内容上显得十分笼统 （D）评价标准难以确定 3、关于道德与法律，正确的说法是（D）。 （A）在法律健全完善的社会，不需要道德 （B）由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律 （C）在人类历史上，道德与法律同时产生 （D）在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化 4、关于职业道德，正确的说法是（C）。 （A）职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步 （B）职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本
（C）职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力 （D）职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象5、我国社会主义道德建设的原则是（A ）。 （A）集体主义 （B）人道主义 （C）功利主义 （D）合理利己主义 6、我国社会主义道德建设的核心是（C）。 （A）诚实守信 （B）办事公道 （C）为人民服务 （D）艰苦奋斗 7、《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范是（B）。（A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展 （B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 （C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐 （D）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新 8、关于道德评价，正确的说法是（D）。 （A）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价 （B）道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准 （C）领导的道德评价具有权威性 （D）对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范
汽车维修从业人员职业道德规范
汽车维修从业人员职业道德规范 第一章道德 第一节道德的概念和特点 一、道德的概念 道德是依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来调整个人与个人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。首先，它是人们的一种行为准则和规范；其次，它对人们起作用的方式与其他行为规范不同，它是通过人们的内心信念、传统习惯和社会舆论对人起作用的；第三，它作为一种特有的行为规范，具有与其他行为规范相同的社会作用，即调整个人与个人之间以及个人与社会之间的关系。 二、道德与其他行为准则和规范的关系 人们的行为准则和规范很多，法律、规章制度、道德等都是人们的行为准则和规范。道德与法律、规章制度有共同之处，它们都是调整个人与个人之间的关系以及个人与社会之间关系的行为准则和规范。道德与它们又有不同之处。法律、规章制度等作为人们的行为准则和规范对人们来说都是一种外在约束人们常常是迫于法律、规章制度的威严而不去违犯法律、规章制度，因而人们在法律、规章制度面前相对道德来说是被动的和不自由的。道德对人们来说是一种内在约束，而且这种约束完全是建立在自觉自愿、没有外在压力的基础上的。如果说道德也有外在压力的话，那么这种压力就是社会舆论，而它对人起作用不是直接的，而是以对人的良心谴责方式来最终对人起作用的。对于一个良心丧尽的人，社会舆论对他也无可奈何就是证明。 三、道德的特点 为了进一步说明道德的特点，现把法律与道德作如下比较：1.从产生的方式看法律是由国家权力机关制定的，而且是严格按照法定的程序制定出来的；而道德则不是这样它不是某个人或某个部门制定的，而是人们在日常生活中自然而形成的，即约定俗成的。 2.从起作用的方式来看法律是靠国家强制力来保证执行的; 而道德对人起作用却是建立在自我内在道德信念、良心和外在社会舆论基础上的，并最终通过人的内心信念和良心对人起作用。 3.从起作用的范围来看任何法律都有其特定的适用范围，而道德却是无时不在，无处不有的。从社会历史角度看，道德起作用的时间跨度十分巨大：在国家、法律产生之前的原始社会，道德是维系社会的唯一力量，也就是说个人与个人之间、个人与社会之间关系的调整完全靠的是道德准则和规范; 将来的共产主义社会，国家、法律消亡了，而道德不会消亡，维系社会的唯一力量仍然是道德。也就是说人类存在一天，道德就会存在一天，道德与人类社会相始终。从现实的情况看，道德是其他行为规范起作用的基础。法律作为人们的一种行为规范对人的约束是外在的，而道德作为一种行为规范却是内在的。任何外在的东西如不转化为内在的，它就不可能对人从根本上起作用。一个人可以迫于法律的威严不敢去犯法，但却不能从根本上保证他不犯法。一个道德高尚的人会自觉维护法律的尊严，自觉遵守法律。 4.从存在方式看法律是诉诸文字的，措辞严谨，无懈可击; 而道德则诉诸人们口头语言和行为模仿历代流传，以传统、风俗、习惯的方式存在着。 5.从心理倾向来看法律偏重于客观分析，而道德则偏重于主观情感。 第二节道德的社会功能 道德和其他社会意识一样，一经产生，就会积极地以自己特有的方式作用于社会经济基
员工职业道德培训测试题及答案汇总
员工职业道德培训测试题 姓名:_______ 部门:_______分数:_______ 一、填空题(每空 2 分 1、 2001 年 9 月 20 日, 中共中央颁布了《公民道德建设实施纲要》 , 《纲要》从我国历史和现实的国情出发, 社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心,以__为人民服务 __为原则,以 _集体主义、爱祖国 _、 ___爱人民 ___、 ___爱劳动 ___、 ___爱科学 ____、爱社会主义为基本要求,以 ___社会公德 _、 ____职业道德 ____、 ___家庭美德 _____、为着力点。 2、从 2003 年开始,将《纲要》印发的月日定为“公民道德宣传日” 。 3、诚实守信的具体要求:_____; __; 保守企业机密。遵章守制,秉公办事。企业的规章制度,是在总结以往经验教训基础上而制定的,我们没有理由不去执行。另外,在经营管理过程中, 除了要遵章守制, 还要秉公办事, 认真执行各种政策、法规, ___克己奉公 __、 ____不某私利 ___、 ___办事公道 ____ 、不能凭感情或义气用事,更不能出于私心、从个人利益角度考虑问题、处理事情。办事公道是正确处理各种关系的准则, 具体要求如下:____坚持真理 __; ____公司分明 __; ___公平公正___; __光明磊落 ____。二、名词解释 (每题 10分 1、素质: 答:素质是人在先天禀赋的基础上,通过环境和教育的影响,而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质 2、职业素质: 答:职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上, 通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的, 在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。职业素质的构成包括 :思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身体心理素质。 3、道德与职业道德
保险销售从业人员资格考试过关必做1500题(含历年真题)-核心讲义-保险代理从业人员职业道德【圣才出
第九章保险代理从业人员职业道德 一、职业道德概述 1．职业道德的含义 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 保险代理从业人员的职业道德是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。 2．职业道德的特征 （1）职业道德具有鲜明的职业特点 （2）职业道德具有明显的时代性特点 （3）职业道德是一种实践化的道德 （4）职业道德的表现形式呈具体化和多样化特点 二、保险代理从业人员职业道德 保险代理从业人员可以分为两类：一类是指接受保险公司委托从事保险代理业务的人员（保险营销员）；另一类是在保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员（保险代理机构从业人员）。 《保险代理从业人员职业道德指引》（简称《指引》）对保险代理从业人员应当遵循的职业道德作出了原则性规定。其主体部分由7个道德原则和21个要点构成。这7个道德原则是：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。其中，
守法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是核心，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几条原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。 1．守法遵规 对于任何一个行业的从业人员来说，守法遵规都是最基本的职业道德。 （1）以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德 （2）遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理我国的保险监管部门是指中国保险监督管理委员会及其派出机构。中国保监会根据国务院授权履行行政管理职能，依法统一监管中国保险市场。 （3）遵守保险行业自律组织的规则 保险行业自律组织包括中国保险行业协会、地方性的保险行业协会（同业协会）等。它是保险公司、保险中介机构或保险从业人员自己的社团组织，具有非官方性。其宗旨主要是：为会员提供服务，维护行业利益，促进行业发展。 （4）遵守所属机构的管理规定 2．诚实信用 诚实信用是保险代理从业人员职业道德的灵魂。 （1）诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的各个方面和各个环节 （2）在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户 保险代理从业人员在执业活动中应当首先向客户声明所属机构的名称、性质和业务范围，并主动出示《保险代理从业人员展业证书》或《保险代理从业人员执业证书》，而且还要明确告知与所属机构的关系
教师职业道德考试题库(含详细解析)
（有★为复习复习重点） 一简答题 ★1、简述教师职业道德的教育功能. 参考答案： ①教师的人格、品性、德操对学生人格的形成起着奠基作用； ②教师良好的职业道德对学生思想品德的形成和学业的发展起着催化和激励作用； ③教师文明的言谈举止对学生行为习惯的形成起着修正的作用； ④教师良好的心理素质对学生心理品质的形成起着完善作用. ★2、列举中小学教师必须养成的职业道德习惯. 参考答案：（答出6个习惯即可） ①热情主动——教师走向成功必备的第一心态； ②端正大方——教师形象塑造的基本要求； ③规范得体——教师礼仪修养的基本要求； ④宽容公正——教师对待学生的核心原则； ⑤沟通合作——教师与家长真诚交流的基本原则； ⑥双赢思维——教师之间协作的首要原则； ⑦关注细节——教师课堂教学必须养成的重要习惯； ⑧不断更新——教师走向终身发展的基本原则. ★3、教师形象的塑造应从哪些方面入手？ 参考答案： ①仪表：主要包括衣着、发式、修饰、打扮等,是教师展现在学
生面前的外表形态； ②举止：包括坐、立、行的姿势,以及表情、动作、行为习惯等,是教师与学生交往中的“人体信号”； ③语言：规范纯洁、准确鲜明、生动幽默、情绪合理等,是教师在教育活动中使用的最主要的手段； ④礼仪：包括称谓、交谈、聆听、服饰、介绍等,是人际关系的杠杆,是社会主义精神文明的重要表现. ★4、在教育教学的细节中如何做到尊重学生的个别差异. 参考答案： ①对因村施教有正确恰当的理解； ②公正的前提是有利于每一个学生的健康成长； ③有教育教学工作中,尽量缩小由社会不公正给学生带来的差异； ④辩证地看待学生的优缺点,不绝对化； ⑤不同的学生犯了同样的错误,要考虑不同的动机与原因进行处理. ★5、教师在与家长交往中如何保持正确的合作态度？ 参考答案： ①谦虚和蔼.教师与家长是平等的,在交往时,应该谦虚和蔼、讲究礼貌,营造和蔼氛围,这样才能缩短双方的距离,家长才会敝开心扉. ②尊重理解.不论家长的年龄大小、地位卑尊、文化高低,都尊重
食品从业人员职业道德讲义全
员工培训讲义—职业道德 人生需要职业，职业需要道德，特别是食品企业，那么为什么开工首先和我们谈论职业道德，就是因为我们这个社会缺乏这方面的教育，部分国民道德沦丧，才导致了今天的三鹿奶粉事件，这件事不仅仅是三鹿的损失，更大的损失将是整个奶业，特别是奶农的利益！作为我们也有需要反思的地方：我们的工作是否够认真细心，体现在个人卫生、磁棒清理、入料检查、设备运转时的巡查、包装时防止异物掉入等等。职业道德可以促进企业发展，可以帮助企业进步，也可以给每一位忠诚地服务企业的员工带来利益和幸福。职业道德的基本原则是：我为人人，人人为我。在职业人生中，要首先做到“我为人人”，为他人、为部门、为企业而工作，要从自己做起，从现在做起职业道德规定人们在工作中应该做什么，不应该做什么。生产线上的工人应当保质保量地完成生产任务，文明生产，不能消极怠工；企业干部应当清正廉明，关心和服务员工等等。凡是忠诚地服务员工、服务企业的职业行为都是有道德的职业行为，信奉利己主义的人，工作只是为了自己。这样的人，个人利益至上，一事当前，先想自己，尽管这种人会获得一些暂时的利益，但终究会被企业所不容，如果把眼睛仅仅盯在薪酬上，仅仅把工作看成是谋生，就变成了仅仅为活着而工作。 如果把眼光放远些，想想他人、想想企业，想到自己的工作是为他人、为企业做贡献，是满足企业需要，工作就会超越
谋生的层次，辛劳中会充满快乐、奋斗中会伴随幸福，人生就变成了为工作而活着。为活着而工作，为工作而活着，是两种完全不同的人生。前者庸碌、无聊，后者崇高、充实。 为他人、为部门、为企业而工作，具体表现为：我为人人、人人为我。 忠诚 一、忠诚的魅力 1、忠诚是竞争力 2、忠诚是考察员工的首要条件 二、忠诚于公司 1、维护公司利益 2、维护集体荣誉 3、危难是检验忠诚的最佳工具 4、如何做到忠诚：比如，你是否认识到作为入口食品的辣椒生产过程应当安全卫生；当你发现工作程序错误，你是否及时提醒了领导；当你发现某员工违纪你是否报告了领导等。 爱岗敬业 1、谁说下一份工作会更好 2、跳槽：对于职业的选择是个复杂的事情。从农村到城市、从内地到沿海，很多人的职业选择都几经周折。应当认识到，没有卑贱低下的职业，只有卑贱低下的人品。如果不树立长期服务的思想，一辈子也找不到自认为满意的工作 一、敬业的概念 1、敬业为谁，为企业也为自己 2、敬业必备五个C .Confidence,
最新职业道德练习题(含答案)
第一章道德与职业道德 一、单项选择题 1.____是衡量一个公民精神文明水平高低的重要标尺。 A.职业道德 B.公民道德 C.是否守法 D.网络道德 2.公民道德建设的核心是____。 A.为人民服务 B.社会主义荣辱观 C.集体主义 D.奉献精神 3.____被称为“中华民族之魂”。 A.集体主义 B.为人民服务 C.五爱 D.爱国主义 4.家庭美德的主要规范不包括____。 A.尊老爱幼 B.夫妻和睦 C.五爱 D.邻里团结 5.职业道德的形成期是在____。 A.资本主义社会 B.封建社会 C.原始社会 D.奴隶社会 6.道德是为____服务的。 A.人民 B.产生它的经济关系 C.发展生产力 D.改革开放 7.在阶级社会里，道德____。 A.没有阶级性 B.是一切人的行为规范 C.具有阶级性 D.统治者的行为规范 8.树立____的劳动态度，是新的社会主义职业态度的最基本要求。 A.主人翁 B.遵纪守法 C.爱岗敬业 D.诚实守信 9.公民道德建设的原则是____。 A.集体主义 B.为人民服务 C.五爱 D.共产主义 10.公民道德建设的基本要求是____。 A.集体主义 B.为人民服务 C.五爱 D.共产主义 二、多项选择题 1.当今社会，遵守道德需要处理的几种关系是____。 A.人与自然的关系 B.个人与他人的关系 C.个人与社会的关系在 D.个人与集体的关系 2.道德的社会价值正是通过道德功能加以实现的。道德具有的功能有____。 A.认识功能 B.调节功能 C.服务功能 D.实践功能 3.下列属于社会主义公民道德基本规范的是____。 A.爱国守法 B.明礼诚信 C.爱岗敬业 D.勤俭自强 4.社会公德规范的主要内容是____。 A.文明礼貌 B.助人为乐 C.爱护公物 D.邻里团结 5.网络道德的特征是____。 A.自主性 B.群体性 C.开放性 D.多元性. 6.下列属于社会主义荣辱观内容的是____。 A.以热爱学习为荣，以不学无术为耻 B.以服务人民为荣，以背离人民为耻 C.以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻 D.有辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻 7.下面对“诚信”理解错误的有：诚信是____。 A.社会主义精神文明建设的重要内容 B.在公共交往中最起码的道德行为规范 C.对任何人的要求都要满足 D.君子协议，不需要契约 8.对于公民来说，要做到自强，应该____。 A.磨练自己的意志 B.学好本领，不断提高自己的素质 C.搞好与领导的关系 D.广交朋友，拓宽自己的人脉 9.下列属于奉献特点的是____。 A.只有在职场才要讲奉献 B.奉献精神应自始至终体现在职业生涯中 C.奉献是无私的不讲报酬付出 D.奉献并不是不要个人的正当利益，不要个人的幸福 10.家庭美德的主要规范包括____。
A2《保险从业人员职业道德》重点复习题
A2《保险从业人员职业道德》 重点复习题 第一章 1.社会主义和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。（） A．正确 B．错误 （答案：A．正确；P3） 2．以下关于社会主义和谐社会的理解，正确的是（）。 ①民主法治，就是社会主义民主得到充分发扬，依法治国基本方略得到切实落实，各方面积极因素得到广泛调动 ②公平正义，就是社会各方面的利益关系得到妥善协调，人民内部矛盾和其他社会矛盾得到正确处理，社会公平和正义得到切实维护和实现 ③诚信友爱，就是全社会互帮互助、诚实守信，全体人民平等友爱、融洽相处 ④充满活力，就是能够使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重，创造活动得到支持，创造才能得到发挥，创造成果得到肯定 ⑤人与自然和谐相处，就是生产发展，生活富裕，生态良好 A．①②③ B．①②④ C．②③④⑤ D．①②③④⑤ （答案：D．①②③④⑤；P3） 3．中国历史上对和谐社会思想的阐发博大精深，具有深刻的意蕴，主要包括（）。 ①在人与自然关系上主张天人合一，寻求人与自然和谐相处 ②在人与人关系上主张和而不同、求同存异 ③在人与社会的关系上主张公平平等，寻求建立人人各得其所的大同社会 ④在人的身心关系上主张加强修养，实现自我身心和谐。 A．①②③
B．①③④ C．①②③④ D．②④ （答案：C．①②③④；第7-8） 4.儒家提出“钓而不纲，弋不射宿”，也就是钓鱼不要用网截住水流一网打尽，打猎射鸟时不要射鸟巢，这些体现了儒家“取物不尽”的朴素生态道德思想以及可持续发展的思想。（） A．正确 B．错误 （答案：A．正确；第7页） 5.我国传统文化崇尚和谐，但这种和谐并不等于无原则的调和，更不等于无差别的同一，而是“和”与“不同”的同一。（） A．正确 B．错误 （答案：A．正确；第7页） 6.保险业在构建社会主义和谐社会中的独特作用主要表现在（）。 ①保险可以大大消除社会不安定因素 ②保险可增强社会整体的抗风险能力 ③保险承担部分社会管理功能 A．①② B．①③ C．②③ D．①②③ （答案：D．①②③；第13页） 7．“弟子规，圣人训，首孝悌，次谨信，泛爱众，而亲仁，有余力，则学文。”意思是在前述六个层面内容以外，若有多余时间、精力，还可以学习其他有利于身心的知识。即人的道德是第一位的，在此基础上，知识才能传用得当，对社会和他人有利。A．正确 B．错误 （答案：A．正确；第31页）
职业道德复习题考试及答案(完整版)
职业道德复习题 一、单项选择题 1、关于道德，准确的说法是（C）。 （A）道德就是做好人好事 （B）做事符合他人利益就是有道德 （C）道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范 （D）道德因人、因时而异，没有确定的标准 2、与法律相比，道德（B）。 （A）产生的时间晚（B）适用范围更广 （C）内容上显得十分笼统 （D）评价标准难以确定 3、关于道德与法律，正确的说法是（D）。 （A）在法律健全完善的社会，不需要道德 （B）由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律 （C）在人类历史上，道德与法律同时产生 （D）在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化 4、关于职业道德，正确的说法是（C）。 （A）职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步 （B）职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本 （C）职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力 （D）职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象 5、我国社会主义道德建设的原则是（ A ）。 （A）集体主义（B）人道主义 （C）功利主义（D）合理利己主义 6、我国社会主义道德建设的核心是（C）。 （A）诚实守信（B）办事公道 （C）为人民服务（D）艰苦奋斗 7、《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范是（B）。 （A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展 （B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 （C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐 （D）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新 8、关于道德评价，正确的说法是（D）。 （A）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价 （B）道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准 （C）领导的道德评价具有权威性 （D）对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范 9、下列关于职业道德的说法中，正确的是（C）。（A）职业道德与人格高低无关 （B）职业道德的养成只能靠社会强制规定 （C）职业道德从一个侧面反映人的道德素质 （D）职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关10、《公民道德建设实施纲要》中明确提出并大力提倡的职业道德的五个要求是（B）。 （A）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 （B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 （C）尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾（D）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义11、职业道德建设的核心是（A）。 （A）服务群众（B）爱岗敬业 （C）办事公道（D）奉献社会 12、从我国历史和国情出发，社会主义职业道德建设要坚持的最根本的原则是（D）。 （A）人道主义（B）爱国主义 （C）社会主义（D）集体主义 13、在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于（A）。 （A）极端个人主义（B）自由主义 （C）享乐主义（D）拜金主义 14、职业道德的“五个要求”既包含基础性的要求也有较高的要求。其中最基本要求是（A）。 （A）爱岗敬业（B）诚实守信 （C）服务群众（D）办事公道 15、在职业活动中，有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来，甚至为了追求个人享乐，不惜损害他人和社会利益。这些人所持的理念属于（C）。（A）极端个人主义的价值观 （B）拜金主义的价值观 （C）享乐主义的价值观 （D）小团体主义的价值观 16、关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是（C）。 （A）无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的 （B）忠诚包括承担风险，包括从业者对其职责本身所拥有的一切责任
物业从业人员的职业道德
物业从业人员的职业道德 物业从业人员的职业道德提要：提高职业认识。这就是按照职业道德的要求，深刻认识自己所从事职业的性质、地位和作用，明确服务的对象、操作规程和达到目标 来自 物业从业人员的职业道德 职业道德：是人们在一定职业活动范围内应当遵守的与其特定职业活动相适应的行为规范和行为准则的总和。 良好职业道德养成的基本因素：包括职业认识、职业感情、职业意志、职业信念、职业行为和习惯等五个方面。这就是：在不断提高职业认识的基础上，逐步加深职业感情，磨练职业意志，进而坚定信念，以养成良好的职业行为和习惯达到具有高尚职业道德的目的。 1、提高职业认识。这就是按照职业道德的要求，深刻认识自己所从事职业的性质、地位和作用，明确服务的对象、操作规程和达到目标，认识自己在职业活动中应该承担的责任和义务，以提高热爱本职人工作的自觉性。 2、培训职业感情。就是在提高热爱本职工作的基础上，从高处着想，低处着手，一点一滴地培养自己的职业感情，以不断加深对自身职业的光荣感和责任感。 3、磨练职业意志。就是要求从事职业活动和履行职业职责的服务人员，在对客人提供优质服务过程中为达到职业理想，要有坚强的意志，克服和解决各种矛盾，处理好内外的人际关系，从而在职业岗
位上做出贡献。 4、坚定职业信念。要求在不同岗位上的服务人员，不仅没有贵贱之分，关键在工作中出类拔萃，为实现职业的理想而坚持不懈。 5、养成良好的职业行为和习惯。行为和习惯是在职业认识、情感、意志和信念的支配下所采取的行动，经过反复实践，使良好的职业行为成为自觉的行动而习以为常的时候，就形成职业习惯，以上各个因素之间，是相互联系，相互作用，相互促进的，只有发挥所有职业因素的相互作用，才能达到良好的职业道德的目的， 一、作为物业人所要遵守的职业道德： 1、爱物业 物业主要指各类建筑物及其相关设备、设施和场地。不管物业产权性质如何，均属国家财产。所以说，爱物业就是爱护国家财产，这是物业人的起码道德。只有爱物业，才能对物业管理事业产生强烈的责任感和义务感，并见诸行动，在职业活动中时时处处体现出来。 2、爱住户 爱住户，是社会主义道德的要求，也是物业管理职业道德的要求。这就是要使物业与住户之间建立平等、团结、友爱、互助的社会主义新型关系。想住户所想，急住户所急，对住户充满爱心。对待住户不能冷淡，不能刁难，不能取笑，不能训斥，不能报复。 3、爱岗位 爱岗位，就是热爱本职工作，具体要做到；遵守岗位、重视岗位，忠于岗位。
职业道德与法律练习题及答案
职业道德与法律练习题（一） 一、单项选择题（在下列各题的四个选项中，只有一项是最符合题意的） 1.当我们的某些长处受到他人肯定时，会感到格外高兴；当做了好事受到集体和他人称赞时，心情十分舒畅。这是因为什么（） A.我们获得了他人的看法和评价 B.他人对我们的评价总是肯定的 C.我们的自尊心受到了肯定，得到了满足 D.我们的虚荣心得到了满足 2.由于人与人的个性不同，生活的环境与阅历不同，不同的同学形成了不同的为人处世的风格。对于同学对你无关紧要的议论和批评，应采取的正确态度是（） A.让别人去议论吧，照样我行我素 B.不惜一切代价维护自己的尊严 C.以牙还牙，予以回击，捍卫自尊 D.冷静分析，有则改之，无则加勉 3.“士可杀不可辱”说明的道理是（） A.自尊的人最看重自己的人格 B.自尊必然要冒杀头的危险 C.自尊的人最看重自己的生命 D.自尊的人永远不会受侮辱 4.在全班讨论会上，大家一致认为：“每当我们说起那些成功的经历，往往会得到别人的欣赏和赞扬，于是充满成就感；相反，如果提及那些失败的经历，常常会受到别人的取笑，充满了耻辱感。”最后，在“应该多说、多提哪一类经历”的问题上，大家议论纷纷。对以下议论应该赞同的是（） A.成就感“养人”，耻辱感“伤人”——多说成功史，少说失败史 B.成就感“立人”，耻辱感“激人”——要说成功史，也说失败史 C.成就感“使人骄傲”，耻辱感“促人进取”——少说成功史，多说失败史 D.不管成就感、耻辱感，都是过眼烟云——不说成功史，也不说失败史 5.“天生我材必有用。”李白的这句诗启示我们要（） A.有高度的自尊 B.目空一切、自以为是 C.有充分的自信 D.不必相信别人 二、多项选择（在下列各题的四个选项中，至少有两项是符合题意的） 1.下列行为中，不能赢得他人尊重的是（） A ．拿别人的生理缺陷开玩笑 B ．热情主动地帮助有困难的同学 C ．喜欢传播他人的隐私 D ．经常迟到和旷课 2.莎士比亚说：“玫瑰是美的……更美的是它包含的香味。”这说明心灵美即内在美很重要。下列属于美化自己内在形象的有（） A.彬彬有礼，谈吐高雅，打扮得体 B.树立远大理想和崇高志向 C.培养良好心理品质和道德情操 D.养成勤、实、严、精的学风，掌握过硬的本领 3.下列属于美化自己外在形象的有（） A 质朴庄重、朝气蓬勃的服装打扮 B 健康科学、积极高尚的生活情趣 C 模仿他人的举止仪态、追求少年老成的成熟感 D 扶老携幼、遵纪守法的文明举止。 三、理解说明 下面是中职学生小李的一则日记，请你仔细阅读，并回答下列问题。 “我是一名从农村考入这所学校的学生，尽管我很勤奋、刻苦，但我总觉得自己很土，黝黑的皮肤，朴素的衣着，浓重的乡音，使我感觉与城里的同学格格不入。同学们好像都 练习题