流程管理工作体会
用流程解放管理心得体会三篇

用流程解放管理心得体会三篇用流程解放管理心得体会一篇此刻的社会日新月异,科技的发展,管理的创新,都在时刻改变着未来。
不管是此刻还是将来,每个管理者都应不断地加强学习,不停地给自己充电,才能不断的开拓进取,勇于创新,才能更进一步的创造财富。
此次公司为了提高企业管理水平,特意邀请了__企业管理咨询有限公司对我们进行了一次培训。
经过这3天紧张的学习过程,我学到了很多在人力资源管理、企业文化及财务管理方面的相关知识。
我感觉到了充实,能够说我很好的完成这次学习任务。
对此次培训,我总结如下一、在人力资源管理方面为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行,为企业部门配置适宜的人力资源,另外人员的选拔、管理、提拔、培训都是必不可少的。
所以人力资源涉及到员工培训、管理方法,绩效评估、福利待遇以及员工关系等。
1、员工培训为使员工更好的适应企业的发展,更快的适应岗位、理解岗位,要对员工进行培训以补充专业知识,发展员工本事,转变观念以及交流信息等2、人员管理人员管理与企业的发展息息相关,对员工的日常管理是企业发展的必要过程。
企业文化的产生,企业制度有利于员工管理,企业正常的运作,经过对员工的日常管理来发挥员工的个人本事,了解员工的心态,适时转变管理方式完善管理模式。
3、绩效评估绩效评估为企业的决策供给依据,是员工对自己以及对他人工作本事的评估,了解自己的工作本事,同样将自己的本事与对企业的贡献结合起来,供给薪酬依据,发现员工潜力并及时做出相关人事调动。
4、员工福利待遇员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作的保障,没有好的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会全心全意的为企业作出贡献,长久的留在企业工作。
经过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求,作为个人而言为了成为企业发展的人才,对于此刻的我而言要加强各项技能上的学习,提高自己的专业本事,没有好的个人本事就没有好的发展,专业技能,专业知识的提高是必不可少的。
流程管理的心得体会

流程管理的心得体会流程管理是一种组织方法,通过规范工作流程,优化资源配置,提高工作效率和质量。
在我工作多年的管理经验中,我深刻体会到流程管理的重要性和影响。
下面是我的一些心得体会:首先,流程管理能够减少工作中的混乱和失误。
在一个机构或企业中,涉及到的工作流程往往繁复而琐碎,容易出现步骤遗漏或信息混乱的情况。
通过流程管理,可以将工作流程细化,明确每个环节的任务和工作要求,从而减少人为失误的发生。
同时,流程管理还能够提供标准化的工作模板,使每个员工都能按照同样的方法进行工作,避免个人偏好或主观因素的干扰,提高工作的准确性和一致性。
其次,流程管理有助于资源的合理配置和优化。
在一个组织中,资源分配是一个重要和敏感的问题,合理的资源配置能够高效地支持工作的顺利进行。
通过流程管理,可以明确每个环节所需的资源和时间,从而合理安排和分配。
例如,一个生产流程中,每个工序的开展和完成时间,核心设备和材料的安排,都需要经过流程管理的规划和协调,这样才能保证生产的高效和品质的稳定。
而没有流程管理的组织,往往容易出现资源浪费、重复劳动和产能利用不足等问题,影响工作的效率和成本控制。
再者,流程管理能够带来工作效率和质量的提升。
一个科学、合理的工作流程可以更好地组织工作,提高工作效率。
通过细化工作步骤和任务责任,员工能够更清楚地知道自己需要做什么,怎么去做,从而提高工作的专注度和执行力。
同时,通过流程管理的监控和控制,可以及时发现和纠正问题,避免工作中的滞后和拖延。
工作效率的提升必然会带来工作成果的提高,质量的提升。
而一旦形成了良好的工作流程,通过标准化、规范化的操作,可以降低工作过程中出错的概率,提高工作质量和稳定性。
另外,流程管理也能够促进部门和团队间的协作和沟通。
在一个组织中,往往涉及到多个部门或团队间的工作协同。
流程管理将工作按照环节拆分,明确责任和协作要求,使得各个环节之间的工作更好地衔接和配合。
比如,在一个产品研发流程中,研发部门、采购部门、生产部门等需要协同合作,通过流程管理,可以明确各个环节的职责和要求,减少信息不畅、合作不紧密等问题,从而提高整体工作效能。
流程培训心得体会(通用13篇)

流程培训心得体会(通用13篇)流程篇1流程管理的核心是流程,流程是任何企业运作的基础,企业所有的业务都是需要流程来驱动,就像人体的血。
下面是小编整理的流程管理心得,欢迎阅读!流程管理心得(一)从事流程管理工作也有段时间了,随着公司流程管理体系的不断完善,事业部的流程管理工作也紧随其后。
最近在思考一个问题,流程管理到底管什么?鉴于公司目前的发展阶段,笔者认为无非两件事,一是业务覆盖度,二是流程执行度。
提升流程对业务的覆盖程度业务流程一定程度上是以规范业务、提升工作效率为目的。
因此,流程文件覆盖程度的高低,直接影响到业务操作的规范程度及工作效率。
流程管理者应站在业务整体全局的角度,分析现有的管理体系文件是否满足业务开展需要,如果不满足如何规划。
例如,随着金融服务事业部业务的拓展,目前新增了农业装备个贷业务。
针对这个情况,就需要对现有业务流程进行梳理分析,然后根据业务满足程度进行流程规划。
如现有流程文件已包含该业务,则对现有文件进行优化调整;如现有文件对该业务流程缺失,则需补充完善,同时对岗位、it、组织等相关资源进行优化调整。
保证流程文件执行公司管理体系文件制定下发后,业务操作人员必须严格按照流程执行,如不执行或违反文件要求,则形同虚设,更谈不上规范业务,提升效率的目的,因此,如何保证流程执行是重点。
目前公司推进的流程绩效、流程稽查等工作都是在保证流程文件保质保量的被执行。
在日常工作中事业部也可以通过自查纠偏、集中内审等方式保证流程执行,发现流程执行过程存在的问题,进而优化完善,形成流程的pdca闭环管理。
培训是保障以上两点说起来简单做起来难,业务人员要想真正提升工作效率,满足客户要求,需掌握两方面的知识,一是流程管理专业知识,二是业务知识。
而恰恰流程管理专业知识是目前不少员工所欠缺的,针对这个情况需通过各种宣传和培训的方式弥补。
培训的目的除此之外,更重要的是让员工在工作中产生流程思维。
业务上出现问题后,应该首先想到从流程角度入手去分析查找原因,而不是一味的考核,追究责任。
流程管理学习心得体会2篇

流程管理学习心得体会篇1:管理学习心得体会管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。
随着管理实践的发展,管理学不断充实其内容,成为指导人们开展各种管理活动,以下是小编整理的管理学习心得体会,欢迎大家参考!管理学习心得体会18月10日—11日在人力资源部的组织下开展了绩效管理课程的培训。
让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。
本次培训收益得到绩效管理的理念,认识绩效管理的重要性,学习绩效管理的方法和工具,进行实际安全演练,实践绩效管理的方法和技巧。
特别是对绩效客理制订方面,老师用了大量的安例进行说明,通过smart原则,对于绩效制订的明确具体事项;是否具有可衡量性,比如在数量、时间、质量、成本等方面的制订;是否具有可行性(挑战性);是否有相关性;是否有时间性;在绩效制订过程中和绩效考核过程中,绩效管理中的沟通辅导工作在整过绩效管理都是起着非常重要的作用。
通过辅导和沟通,让员工和管理者之间就绩效本身达成一致,比如对于绩效面谈的技术方面,就讲述了,作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。
关键是在绩效管理过程中,通过对员工个人绩效的管理,展示员工对本职工作的认识,对不足之处进行改进,找出班组优秀人员,以此为榜样,调动全体员工的工作积极性和工作责任心。
从此,通过绩效管理培训课程的了解,改变了以前对绩效管理认识,绩效不中为了考核而做,不是为了考核员工而作;而是企业为了发展,面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。
才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。
管理学习心得体会2这学期学习了管理学这门课程,我觉得自己收获还是蛮大的。
我自己也对有关管方面的知识很感兴趣。
上管理学的这门课,我觉得自己能学到很多知识,因为我学的是思政专业,平时上的都是很枯燥的理论课,上了管理学接触到的都是离我们实际生活比较接近的知识,老师讲课方式也很好,把理论知识与实际运用结合起来,举很多生活实例,播放一些有助于我们理解课本知识的视频,也因此我能比较深刻地理解课本的知识,而不像以前的一些科目的学习,是左耳进右耳出,自己能对一些事情进行独立思考,对一些事情有自己的看法。
企业流程管理心得体会(优秀7篇)

企业流程管理心得体会(优秀7篇)当在一些事情上我们有很深的体会时,往往会写一篇心得体会,这样就可以总结出具体的经验和想法。
很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,下面是虎知道整理的7篇《企业流程管理心得体会》,如果能帮助到亲,我们的一切努力都是值得的。
在2023年3月绿创集团组织的对管理人员学习培训中,通过姜鹏明博士对现代管理理论深入浅出的讲解,使我对企业管理有了更加深刻的认识。
针对此次讲解的侧重点,现将学习心得简述如下:一、对“企业再造理论”的学习心得1、不破不立经营管理理念和管理模式随着人类文明的不断发展发生了多次蜕变,但万变不离其宗:在合适的期间采用合适的方式。
企业发展到不同的阶段,对组织经营运作模式也提出了不同的要求。
例如企业由小规模发展壮大后,原有管理模式就会在新的环境下暴露出的种种难以解决的问题。
面对束缚企业发展、解不开理还乱的状况,最简单最有效的方式也许可以鉴戒古罗马的亚历山大挥剑斩断难解之结的做法。
企业再造理论要求彻底抛弃劳动分工论,面对市场,在良好的企业文化基础上重新整合,通过合并工作、简化流程、组织扁平化等建立起灵敏迅速的信息传递机制,以满足顾客需求为中心,提高工作效率,增强企业竞争力。
2、破而后立企业再造理论为企业管理理论的发展带来一股清新的风,尽管在实行再造的企业中失败的比例非常高,但企业再造的思想还是被越来越多的企业所采纳,反思企业再造理论的发展,给我们带来的重要启示是需要重新设计企业。
以价值流为导向进行组织设计。
流程的思想实际就是坚持了顾客导向,按照价值增值的过程将相关的操作环节进行重新整合,组成高效率的、能够适应顾客需要的完整的流程,并以此为基础重新设计企业的组织结构。
重新设计企业流程。
在庞大的组织结构中要把各个环节控制好需要耗费大量的资源,这时企业最好把资源放在自己的专长和关键控制上,其他的非主体控制环节可以考虑在机会成熟的情况下采用流程外包、战略联盟等方式整合,这样充分调动企业各级管理者将原本属于一个业务流程的若干个独立操作重新整合起来,将被分割的支离破碎的企业流程按照全新的思路加以改造,从而获得适应新的经济发展需求的高效率和高效益。
流程管理学习心得体会(推荐5篇)

流程管理学习心得体会(推荐5篇)第一篇:流程管理学习心得体会流程管理学习心得体会流程,简单的说就是业务工作流转的程序。
合理的流程,有助于业务工作快速、有效的开展。
流程管理主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。
通过最近的学习,我对流程管理有了一定认识,下面谈谈我个人的一些心得体会。
所谓管理,必须是完整性的,即自开始至结尾,所有过程都是有条有理的,所有的连结,没有一个环节缺失,这才是符合管理要求的。
这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。
成功的企业首先需要和必须完成的有两件事情——流程导入和培养人才。
其次,就是从“人治”到“法治”的过渡。
从人治到法治是一个企业成熟过程中必然会经历的过程。
所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度,任何事情都能有条款可依。
越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。
当然,规章制度制定出来后,更重要的环节在于严格的执行。
只有严格的执行,认真关注执行过程中的细节问题,才能为企业和自身创造价值,实现企业和个人的“双赢”。
本次“流程管理学习”使我深刻认识到,流程的制订“功在当下,利在千秋”,对流程的学习、执行和优化是一个以终为始,与时俱进的过程。
如果我们每位员工能够事事按流程执行,处处把工作做到位,就能减少工作中不必要的工作量,有效提升工作效率和执行力。
工作流程和过程管理的最新概念,旨在重点支持业务过程而不是孤立的应用程序的特点和功能。
工作流程由相互协调和可重复的业务活动组成,这些活动系统性的将资源转换为过程,包括转换材料、提供服务或处理信息等。
这些方法旨在根据需要从数据源中检索,并提供数据元素以完成工作。
制造业在过程层可以获得最佳管理。
过程是端到端的,它跨职能、跨部门、跨现场、跨功能。
它们应该是动态的并可以进行更新,以确保生产制造系统对潜在的业务变化保持一定的敏捷性。
管理体系及流程心得体会

管理体系及流程心得体会管理体系及流程是企业管理中的重要组成部分,它们对于企业的运营和发展具有至关重要的作用。
通过学习和实践管理体系及流程,我深刻认识到了它们在企业管理中的重要性,也获得了许多宝贵的经验和启示。
我认为管理体系是一种系统化的管理方法,它能够将企业中的各个环节、各个部门、各个岗位有机地联系起来,形成一个完整的管理体系。
这个体系包括了一系列的管理制度、流程、规范、标准等,它们共同构成了企业的管理基础。
通过实施管理体系,企业可以更加高效地进行生产、销售、人力资源、财务等方面的管理,提高企业的整体运营效率和市场竞争力。
我认为流程是一种具体的工作程序和操作方法,它是企业管理中不可或缺的一部分。
一个完善的流程可以保证工作的质量、效率和安全性,减少不必要的浪费和损失。
我发现许多企业在流程管理方面存在一些问题,比如流程不清晰、流程繁琐、流程执行不到位等。
这些问题不仅会影响企业的运营效率,还会影响员工的工作积极性和满意度。
我认为企业应该加强流程管理,优化流程设计,确保流程的简洁、明了、高效。
我认为实施管理体系及流程需要注重以下几个方面:1. 领导重视:领导层是企业的核心力量,他们应该高度重视管理体系及流程的建设和实施。
只有领导层真正认识到管理体系及流程的重要性,才能在企业内部推动管理体系及流程的普及和应用。
2. 全员参与:管理体系及流程的建设和实施需要全体员工的共同参与。
只有员工积极参与到管理体系及流程的建设中来,才能真正发挥出管理体系及流程的作用。
企业应该加强员工培训和教育,提高员工对管理体系及流程的认识和理解。
3. 持续改进:管理体系及流程是一个不断发展和完善的过程。
企业应该定期对管理体系及流程进行评估和改进,以确保其始终适应企业的发展需求和市场变化。
企业还应该鼓励员工提出改进建议,不断完善管理体系及流程。
管理体系及流程是企业管理的核心组成部分,它们对于企业的运营和发展具有至关重要的作用。
通过学习和实践管理体系及流程,我深刻认识到了它们在企业管理中的重要性,并获得了一些宝贵的经验和启示。
流程管理学习心得体会

流程管理学习心得体会在进行流程管理学习的过程中,我深刻体会到了其在组织管理中的重要性和效果。
通过学习,我对流程管理的概念、原则和实施步骤有了更深入的了解,并从中汲取了一些宝贵的心得体会。
首先,流程管理需要明确目标。
在开始流程管理之前,我们必须明确所要达成的目标。
这个目标可以是提高工作效率、降低成本、增强客户满意度等等。
明确目标可以帮助我们更加有针对性地进行流程管理,将有限的资源和精力投入到最需要的地方。
其次,流程管理需要梳理和优化流程。
在学习过程中,我发现流程梳理和优化是流程管理的核心环节。
通过对现有流程的详细分析和梳理,我们可以清晰地了解到整个流程的每一步骤、每个参与者的职责以及各个环节之间的关系。
在此基础上,我们可以找出流程中的瓶颈和问题,并采取相应的措施进行优化,以提高流程效率和质量。
另外,流程管理需要合理分工和协作。
在实施流程管理时,充分发挥每个人的优势和专长,合理分工是非常关键的。
每个人都应该明确自己在流程中的角色和职责,并且相互之间需要密切协作。
只有形成高效的团队协作,流程管理才能更好地发挥作用。
此外,流程管理需要持续改进和创新。
流程管理并非一次性的工作,它需要持续改进和创新。
在实施过程中,我们应该及时收集流程中的问题和反馈意见,并对其进行分析和总结。
在此基础上,我们可以制定改进措施,并积极推动其实施。
只有持续改进和创新,我们才能不断提升流程管理的水平和效果。
最后,流程管理需要全员参与和支持。
流程管理不是少数人的事,而是全员参与的事。
每个人都应该认识到流程管理的重要性,并主动参与到流程管理中来。
同时,组织应该为流程管理提供必要的支持,包括培训、资源和技术支持等。
只有全员参与和支持,流程管理才能得到有效的实施和落地。
通过对流程管理的学习,我深刻认识到了其在组织管理中的重要性和价值。
我将会将所学的理论与实践相结合,不断提升自己在流程管理方面的能力和水平,并将其运用到实际工作中去,为组织的持续发展和提升做出贡献。
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流程管理工作体会(精选多篇)第一篇:项目管理流程体系维护的与体会担任项目管理流程体系维护的工作,已经一段时间了,结合实际工作中的问题,对现阶段工作做一下总结,项目管理流程体系维护的工作总结与体会。
工作中的一些想法:通过模板制作、修改、发布和执行,慢慢体会到过程改进以及维护的意义,也有了自己的一些想法。
建立项目管理流程的前期,需要我们按照流程严格执行,对于我们来说,那个阶段我们需要规范我们的工作范围以及方式,所以效果很明显,就像部长说的那样“我们就像一张白纸,任何一种改变都是非常明显的。
”一年多的时间已经过去,许多的争议以及不理解情绪已经出现,我们是否应该考虑我们的流程是否合适现在行里的发展,工作总结《项目管理流程体系维护的工作总结与体会》。
根据现阶段的情况,我们应该在哪些方面做一下合适行里的过程改进。
关于工作态度:通过月度计划和绩效考核推广工作,我想大多的误会不是不理解,而是不了解。
不了解我们工作的方式、工作内容和沟通的方法等。
人和人之间重要的在于“懂得”,怎样让领导“懂得”我们、怎样让行方经理“懂得”我们、怎样让项目经理“懂得”我们?付出我们真诚的心,用心的去帮助别人成功,通过正确的沟通方式,拉近人与人之间的距离,是我们要学习的、是我们要做到的。
最后,希望从今后的工作中快速的成长起来,绝不做一个可有可无的人。
第二篇:流程管理的流程管理的心得体会流程,也译为过程,是“工作流转的过程”的简称。
是指一系列的、连续的、有规律的活动,这些活动以特定的方式进行,并导致特定结果的产生。
流程的六要素包括:流程的输入资源、流程中的若干活动、活动的相互作用、输出结果、顾客、最终流程创造的价值。
比如当我们走进诺基亚手机售后服务店时,我们会看到墙上的大字“nokiacare”,他们为顾客提供了休息厅,饮水机,娱乐节目等。
与客户直接打交道的是一位客户服务小姐,她负责听取顾客的故障表述,录入电脑,拆开手机,把故障部位交给技术工程师。
这大大节约了技术工程师的时间,让技术工程师的精力更多地用在解决故障问题的增值时间上,而不是花在拆手机,录入客户故障表述等技术含量低的事情上。
修手机这个流程不仅在于修好手机,而且要让消费者感受到被关心、被呵护。
被关心、被呵护就是最终流程创造的价值。
企业流程管理主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。
所谓管理,必须是完整性的,即自开始到结束,所有过程都是有条有理的,所有的连结,没有一个环节缺失。
怎样才能对流程进行更好的管理呢?首先,我们找出流程管理存在的问题?带着这些问题去寻找解决的方案。
例如:流程管理内容形同虚设;流程管理与企业实际运作脱节;流程繁多等。
管理有五个载体:第一是管理的理念。
要想管理,必须有一个明确的管理理念。
管理应该建立在严格的之上,没有制度,空谈管理,是不可能的。
所以管理理念是管理的出发点。
第二是管理的结构。
采取什么样的管理结构、管理的架构,决定了管理的内容和管理的效果。
第三是管理的工作流程。
流程制度好比法律,可以起到强制性的作用。
第四是管理的手段,是行政手段、经济手段还是法律手段、思想工作手段。
第五是人。
人是最复杂的因素,因为人既是管理的操纵者又是被管理的对象,从这五个问题入手抓管理,就抓住了管理的钥匙。
其次,要严格的执行。
好的管理在于好的流程(请您支持),好的流程在于好的执行。
当我们的流程的规章制度制定出来后,更重要的环节在于严格的执行。
只有严格的执行,认真关注执行过程中的细节问题,才能为企业和自身创造价值,实现企业和个人的“双赢”。
最后,营造有利于流程管理的企业文化。
企业流程是保证所有人都会做,企业制度保证所有人必须做,而企业文化是保证所有人都自愿去做。
流程文化的形成经过了“内化于心、固化于制、外化于形、实化于行”四个阶段,我们要循序渐进培养企业流程管理文化。
对流程管理的学习使我深刻认识到,流程的制订“功在当下,利在千秋”,流程的管理是一个以终为始,与时俱进的过程。
如果我们每位员工能够事事按流程执行,处处把工作做到位,就能减少工作中不必要的工作量,有效提升工作效率和执行力。
第三篇:流程管理学习心得体会流程管理学习心得体会企业流程管理主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。
通过一天的学习,相信每位同事都对我司所面临的内外部环境、未来发展战略,以及个人的努力方向有了清晰的认识。
下面谈谈我个人对流程管理学习的一些心得体会。
所谓管理,必须是完整性的,即自开始至结尾,所有过程都是有条有理的,所有的连结,没有一个环节缺失,这才是符合管理要求的。
这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。
首先,我们必须清楚公司到底存在哪些流程管理问题?带着这些问题去寻找解决的方案。
其实梁总裁那天已经跟我们分享了大多数企业流程管理最为常见的一些问题。
例如:1、流程管理内容形同虚设;2、流程管理与企业实际运作脱节;3、流程繁多;4、流程与流程之间的割裂等。
提到目前公司的挑战存在管理滞后于经营,人才发展滞后于经营需要。
并强调成功的企业是用三年的时间来做两件事:那就是流程导入和培养人才。
其次,就是从“人治”到“法治”的过渡。
从人治到法治是一个企业成熟过程中必然会经历的过程。
所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度,任何事情都能有条款可依。
越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。
当然,规章制度制定出来后,更重要的环节在于严格的执行。
只有严格的执行,认真关注执行过程中的细节问题,才能为企业和自身创造价值,实现企业和个人的“双赢”。
最后,流程和制度都做好了,为什么企业还是执行不下去呢?这跟文化又有一定的关系。
流程是保证所有人都会做,制度保证所有人必须做,而文化是保证所有人都愿意去做。
本次“流程管理学习”使我深刻认识到,流程的制订“功在当下,利在千秋”,对流程的学习、执行和优化是一个以终为始,与时俱进的过程。
如果我们每位员工能够事事按流程执行,处处把工作做到位,就能减少工作中不必要的工作量,有效提升工作效率和执行力。
财金资源部:李如美年9月日第四篇:流程管理学习心得体会流程管理学习心得体会流程,简单的说就是业务工作流转的程序。
合理的流程,有助于业务工作快速、有效的开展。
流程管理主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。
通过最近的学习,我对流程管理有了一定认识,下面谈谈我个人的一些心得体会。
所谓管理,必须是完整性的,即自开始至结尾,所有过程都是有条有理的,所有的连结,没有一个环节缺失,这才是符合管理要求的。
这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。
首先,我们必须清楚公司到底存在哪些流程管理问题,带着这些问题去寻找解决的方案。
大多数企业流程管理都存在最为常见的一些问题:1、流程管理内容形同虚设;2、流程管理与企业实际运作脱节;3、流程繁多;4、流程与流程之间的割裂等。
成功的企业首先需要和必须完成的有两件事情——流程导入和培养人才。
其次,就是从“人治”到“法治”的过渡。
从人治到法治是一个企业成熟过程中必然会经历的过程。
所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度,任何事情都能有条款可依。
越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。
当然,规章制度制定出来后,更重要的环节在于严格的执行。
只有严格的执行,认真关注执行过程中的细节问题,才能为企业和自身创造价值,实现企业和个人的“双赢”。
最后,流程和制度都做好了,为什么企业还是执行不下去呢?这跟文化又有一定的关系。
流程是保证所有人都会做,制度保证所有人必须做,而文化是保证所有人都愿意去做。
结合我们公司的企业文化和五项管理工作,对流程的管理我认为需要做好以下几点:首先,对流程的学习、执行和优化是一个以终为始,与时俱进的过程。
从管理和业务工作的实际需求出发,对流程进行建立、完善、创新和再造,对现有流程进行完善、替换和剔除,通是建立相关制度,在有效保证各环节不缺失的前提下,做到流程的简化,便于操作。
其次,通过员工对企业文化的学习,对员工工作和生活的关注,了解员工的思想动态,帮助员工成长和走出困境,使员工身心融入企业的发展,真正做好对企业的认可和对管理的服从,形成良好的推广基础。
使每位员工能够事事按流程执行,处处把工作做到位,就能减少工作中不必要的工作量,有效提升工作效率和执行力。
最后,管理要做到人性化,在满足制度和实际需求的情况下,流程的建立、运行都要以此为基础,这样才能够推动管理的不断进步。
第五篇:体系管理工作流程体系管理工作流程1内部审核工作流程1.1策划:确定审核时间、审核部门、审核范围、审核组人员及分工;1.2编制《内部审核计划》,经审核、批准后发放至公司领导和各部门;1.3内审人员针对所审核的部门进行审核策划,根据需要可形成书面文件;1.4审核组长组织内审员开会,明确本次内审的审核重点及注意事项;1.5按照《内部审核计划》规定,召开内审首次会议;1.6按照《内部审核计划》规定,分组对各部门进行内审;1.7各内审员对审核情况进行总结,形成书面文件;1.8审核组长组织内审员对审核情况进行内部交流,各审核组提交审核总结;1.9各审核组提交的书面审核总结经质量保证部审定后,报送管理者代表审阅;1.开内审末次会议,审核组长及各审核组审核情况;1.编制《内审发现问题及整改计划》,经审核、批准后发放实施,并根据需要进行跟踪验证;1.编写《不合格报告》并发放至有关部门实施纠正或纠正措施;1.各审核组填写《-----内部审核检查表》,交质量管理科;1.编制《内部审核报告》,经审核、批准后存档;1.对审核有关的各种质量记录进行整理归档。
2管理评审工作流程2.1策划:确定管理评审的时间、参会人员、管理评审输入资料的准备、管理评审会议议题等。
2.2编制《管理评审计划》,经审核、批准后发放至公司领导及各部门。
2.3按照《管理评审计划》组织各部门编制评审输入资料,并编制公司质量管理体系运行报告。
2.4评审输入资料准备齐全后,提交给管理者代表审阅。
2.5编制《关于召开管理评审会议的通知》,经总经理批准后发放至各有关领导和部门。
2.5按照通知要求召开管理评审会议,质量管理科负责会议签到及会议记录工作。
2.6编制《管理评审会议纪要》,经总经理批准后存档备查。
2.7编制《管理评审报告》及《管理评审提出问题整改要求》,经总经理批准后存档并根据需要发放至有关部门,并根据需要进行跟踪验证。