家居顾问职位说明书
装饰工程公司家装顾问岗位说明
装饰工程公司家装顾问岗位说明
一、岗位名称：家装顾问
二、岗位职责：
1. 负责接待客户，了解客户需求，为客户提供专业的家装咨询服务。
2. 根据客户需求，为客户推荐合适的装修方案和设计风格。
3. 协助设计师完成设计方案，确保设计方案符合客户需求和公司标准。
4. 跟进项目进度，确保项目按时完成，保证工程质量。
5. 与客户保持良好的沟通，及时解决客户在装修过程中遇到的问题。
6. 参与公司市场活动，提高公司知名度和客户满意度。
7. 定期收集客户反馈，为公司产品和服务的改进提供建议。
三、任职要求：
1. 大专及以上学历，室内设计、建筑学等相关专业优先。
2. 1年以上家装顾问或相关工作经验，具备较强的沟通能力和客户服务意识。
3. 熟悉家装行业市场，了解家装设计、施工流程和材料知识。
4. 具备良好的审美能力和色彩搭配能力，能独立完成设计方案。
5. 熟练使用AutoCAD、SketchUp、Photoshop等设计软件。
6. 具备较强的学习能力和团队协作精神，能承受一定的工作压力。
四、工作地点：[具体地址]
五、薪资待遇：面议
六、工作时间：周一至周五，9:00-18:00，根据公司安排可能需要加班或周末工作。
七、福利待遇：
1. 提供具有竞争力的薪资待遇，包括基本工资、提成、奖金等。
2. 提供完善的培训体系，助您快速成长。
3. 提供丰富的团队活动，增进同事间的友谊和凝聚力。
4. 提供良好的晋升空间，表现优秀者可晋升为高级家装顾问、项目经理等。
家居销售顾问岗位职责规章制度
家居销售顾问岗位职责规章制度1. 引言本规章制度是为了规范家居销售顾问岗位工作，明确岗位职责，提高销售效率和客户充足度。
全部家居销售顾问必需严格执行本规章制度，确保工作质量和销售目标达成。
2. 职位描述家居销售顾问是企业家居销售团队中的一员，负责销售家居产品，与客户沟通，供给专业化的销售服务和解决方案。
家居销售顾问需要具备良好的销售技巧和产品学问，以及杰出的客户服务本领。
3. 职责范围家居销售顾问的职责包括但不限于以下方面：3.1 客户开发与维护1.积极自动地开发新客户资源，建立客户档案，适时跟进客户需求。
2.自动回访老客户，维护良好的客户关系。
3.依据客户需求，供给相应的产品建议和解决方案。
3.2 销售目标达成1.依据公司要求，完成个人销售目标，并积极参加团队销售目标达成。
2.保持良好的销售态度和积极的销售氛围。
3.3 产品学问和专业技能1.深入了解公司的家居产品，包括特点、材质、使用方法等，能够精准、全面地向客户介绍产品。
2.不断学习和提升销售技巧，能够精准把握客户需求，推举合适的产品。
3.持续关注市场行情和竞争对手情报，了解市场动态。
3.4 售前及售后服务1.依据客户需求，供给相应的家居设计方案和选购建议。
2.帮助客户完成家居产品选购及下单流程。
3.跟踪客户订单，确保产品适时交付。
4.处理客户投诉和问题，适时解决并反馈。
3.5 团队合作1.积极参加团队活动，共享销售阅历和技巧。
2.帮助团队其他成员，共同完成销售目标。
3.与其他部门紧密合作，共同提升客户充足度和销售业绩。
4. 管理标准和考核标准4.1 管理标准1.严格执行本规章制度和公司政策，遵守企业的职业道德规范。
2.维护客户信息的机密性，不得泄露客户隐私。
3.定期参加公司组织的培训和学习活动，提高自身销售技能和产品学问。
4.保持良好的个人形象和仪容仪表，树立良好的品牌形象。
4.2 考核标准1.销售业绩考核：依据个人销售额、销售目标达成情况等进行考核。
定制整屋家具门店销售顾问岗位说明书
定制整屋家具门店销售顾问岗位说明书
职位概述
定制整屋家具门店销售顾问负责与客户沟通，了解客户需求，并为他们提供个性化的整屋家具定制方案。
销售顾问需要具备良好的销售技巧和产品知识，以达到销售目标并提高客户满意度。
职责和要求
主动与客户接触，了解他们的需求和偏好。
提供专业的产品建议，并以客户的预算和品味为基础定制整屋家具方案。
协助客户测量房间尺寸，提供准确的定制方案。
展示和展示产品的优点和特点。
解答客户对产品的疑问和提供售后服务支持。
达到个人销售目标和团队绩效指标。
具备良好的沟通和谈判能力，能够与客户建立长期合作关系。
拥有家具销售经验者优先考虑。
技能要求
具备良好的销售技巧，包括提问、倾听和解决问题的能力。
具备家具产品知识，包括材料、样式、功能和价格范围等。
熟悉使用计算机和销售软件，能够提供在线展示和方案设计等服务。
具备良好的团队合作精神，能够与设计师、生产人员和其他销售顾问合作。
熟练掌握普通话，具备良好的表达和沟通能力。
工作条件
工作时间：根据门店营业时间，包括周末和假日。
工作地点：定制整屋家具门店。
工作环境：需要长时间站立或走动，并展示和搬运家具。
发展机会
在定制整屋家具门店销售顾问的岗位上表现优秀的员工，将有机会晋升为销售团队的主管或经理。
此外，他们还可以通过继续研究和培训提升自己的销售技能和产品知识，进一步拓展职业发展。
以上是对定制整屋家具门店销售顾问岗位的说明书，希望能为您提供一些帮助。
家装顾问管理岗-岗位说明书
了解家装施工的基本流程，熟练使用办公软件。
管理技能
协调能力、沟通能力、突发事件处理能力。
1、岗位职责
1）负责家装线下活动的执行，统计每周业绩报表及施工监督表；
2）对项目客服人员，工程人员、秩序人员进行家装业务技能培训；
3）针对意向客户，铺垫家装中心及第三方供方产品优势，跟踪业务过程，促成装修、主材团购、软装产品、家电的签单；。
岗位说明书
岗位名称
家装顾问管理岗
所属部门
资产经营部
职级
高级主管级（含）以下
直接上级
家装管理岗
直接下级
无
任职资格
年龄要求
22岁至30岁
教育背景
（学历及专业）
大专及以上学历
工作年限
1）一年以上装饰行业工作经验；
2）学习能力强，有较强的抗压能力，熟悉装饰材料、工艺及装修流程。
职业素质
有良好的敬业精神和职业道德操守，高度的责5）自觉遵守相关的环境保护、职业健康安全管理的要求；负责与本岗位涉及到的环境因素、危险源的管理；不因个人管理不到位造成环境污染事故和发生安全事故。（必写）
工作标准（或工作指引）
无
其他要求：
1）家装推广活动的执行、合作商户业务开展的协助、监督及意向客户收集
家装顾问职位说明
7、负责配合销售部门的全程客户跟踪回访工作。
8、负责完善工地营销的各项动作，及时协调客户与其他部门的衔接。
9、负责了解竞品公司的各项动向，包括活动优惠、楼盘竞争动作、话术、楼盘开发户数统计、工地施工工艺情况，并书面记载、上报。
职位说明书
职位编号：
职位名称： 家装顾问
所属部门： 市场部
直接领导：市场部经理（主管）
直接下属：无
所属职位族、职位类：营销族，业务类
编写日期：
编写者：
认可者：
职 位
目 的
通过楼盘开发，寻找客源，引导客户到公司咨询，协助销售部门完成产品销售，通过全程顾问式的服务，最终完成销售任务和提高公司美誉度。
工
作
必备的知识与技能：1、掌握销售技巧；
2、良好的语言表达能力；
3、有敏锐的市场观察力；
4、了解公司服务流程和其部门相关规范。
5、熟练掌握《市场部工作标准总则》。
备注
职
责
1、负责对楼盘考察、分析，寻找和拦截客户，并对客户展开针性的宣传与咨询，引导客户到公司咨询与消费。
2、负责与楼盘开发商、售楼部、物业之间建立并维护关系，方便自己能自由进出楼盘并展开营销动作。
3、利用公关优势与楼盘洽谈合作做活动。
4、负责在楼盘里派发、摆放资料，做广告宣传。
5、负责楼盘客户的交流沟通，从客户的需求点出发，向客户提供顾问式的咨询服务，并引出公司产品的优势、特点。
10、组织本人负责楼盘交房活动。
11、配合其他家装顾问的楼盘交房和公司大型活动。
最低绩效要求
业务要求
转正后有了责任楼盘，两个月必须有上门客户
家具销售顾问岗位职责
家具销售顾问岗位职责家具销售顾问是指在家具店销售部门中负责与客户沟通、解答咨询、推荐产品和达成销售的专业销售人员。
其主要职责包括以下几个方面：一、客户沟通1、理解顾客需求与顾客进行面对面交流，主动倾听其需求和购买意向，深入探讨顾客的家庭装修风格、空间结构、个人喜好等，了解顾客真正需要的产品。
2、与顾客建立良好关系自我形象要良好，懂得礼貌、热情、亲切，把顾客当做亲朋好友一样待遇，引导顾客在店中走一圈，让顾客产生归属感，建立良好关系，增强顾客满意度。
3、提供专业建议对家具材质、款式风格、配套色彩、使用功能等方面提供专业建议，根据顾客的需求和预算提供合适的解决方案。
二、产品推荐1、熟悉产品知识对所销售的产品要熟悉，包括材质、质量、用途、价格等，对产品的优缺点、市场卖点等要有清楚的认识。
2、分层次推荐产品根据顾客需求、预算、材质偏好等进行分层次的推荐，快速地找到适合顾客的产品，增加销售成功率。
3、提供试床等服务提供试床、休息区等服务，方便顾客进行实际的使用体验，强调产品的品质和舒适性。
三、营销销售1、根据顾客情况定位根据顾客的需求、品味、习惯等，定位出适合的礼品、附加产品或服务，以提高销售额。
2、合理制定优惠政策制定合理的优惠政策，如满减、赠品等，吸引顾客下单，提升销售额。
3、提供增值服务在销售过程中提供增值服务，如免费送货、安装调试、质量保修等，增强顾客满意度，提高品牌形象。
四、客户维护1、客户资料管理收集和管理客户的个人资料、联系方式等信息，保护客户隐私，并及时更新客户资料。
2、客户关怀定期主动联系客户，通过电话、短信、微信等方式向客户展示新品、推送促销信息等，保持客户粘性，增加回购率。
3、客户反馈回访定期对购买的产品及服务进行回访，了解顾客的使用感受和消费体验，及时处理顾客投诉和纠纷，提高服务质量。
综上所述，家具销售顾问是家具店中非常重要的销售人员，需要具备丰富的产品知识、良好的沟通能力和服务意识，以及灵活的销售技巧和销售方法，灵活应对不同的顾客需求和情况，实现销售目标和顾客满意度的双赢。
完整家居部家居顾问岗位职责
完整家居部家居顾问岗位职责第一篇：完整家居部家居顾问岗位职责完整家居部家居顾问岗位职责部门：完整家居部职位名称：家居顾问直接上级职务：部门经理工作内容：A、工作目的1为客户提供主材代购服务，代表公司促成主材合同的签订。
2与客户、设计师、项目经理交流，使装修工程（主材部分）顺利进行。
3与材料商联系及时供应客户主材。
B、工作要点贯彻执行公司及部门的各项制度及工作流程对装修材料的不断学习并掌握。
C、工作要求及责任1对公司文化的深刻理解及运用。
2仪表端正，服务热情周到，有较强的沟通能力，对装修材料有详细的了解，负责接待客户，与客户谈判，提供主材完整家居咨询。
3工作中计划性强，条理清楚，快速完成主材销售任务。
4负责主材报价单制作。
5注意不断学习了解主材知识和提高接单能力。
5与同事及上级多沟通，不准利用公司名义与设计师、项目经理私自接单，（一旦确认接私单，将开除出公司，且一切后果自负）不准向外泄露公司机密资料。
6负责代购主材现场交接，并按需要做现场的说明，使施工人员完全明白相应主材如何施工。
7在施工过程中，由主材引起的问题，及时与材料商联系并上报公司，通知业主、项目经理进行处理。
8在施工过程中，全程跟踪代购主材施工情况，及时对材料进行增补，防止影响施工工期。
D、衡量标准1、每月完成业绩2、主材预算，及结算单的准确性。
3、公司及部门各项制度执行情况。
E、工作难点1、如何保证每月的业绩。
2、如何及时按要求让材料商提供的主材到位。
第二篇：家居顾问岗位职责家居顾问岗位职责为了明确规范企业管理、充分发挥员工的主动性、积极性、创造性、高效率完成各项任务，以高素质服务提高经济效益，特设以下职责条例，必须严格遵守、相互监督。
1、主动迎接顾客，接待时要面带笑容，主动介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格、尺寸等情况；顾客的问题要耐心解答2、要有团队精神，齐心协力，互相合作。
3、坚守工作岗位，保持优质服务4、参加店面工作例会，增强持续不断的学习能力，掌握顾客消费心理5、熟悉所售商品的全部情况，了解其他品牌商品，并根据客户不同的需求有技艺的向顾客推荐。
全屋定制整装家居门店销售顾问岗位说明书
全屋定制整装家居门店销售顾问岗位说明
书
岗位职责
- 积极主动与客户进行沟通，了解他们的需求和喜好
- 提供专业的设计建议，帮助客户选择合适的家居定制产品
- 协助客户完成整个购买流程，包括量尺、设计、报价等环节- 完成销售目标，提高销售量和销售额
- 建立并维护与客户的良好关系，提供优质的售后服务
- 掌握产品知识，不断研究行业动态，提升专业素质
岗位要求
- 具备一定的销售技巧和谈判能力，能够与客户进行有效沟通- 对家居定制行业有较好的了解，有相关销售经验者优先考虑- 具备良好的团队合作精神，能够与设计师和安装师傅等其他团队成员协作
- 具备良好的自我管理能力和工作抗压能力
- 热爱家居设计和销售工作，有激情和耐心
薪资待遇
- 薪资待遇根据个人的销售表现和绩效评定而定
- 提供完善的社保福利和职业培训机会
工作时间和地点
- 工作时间：根据门店营业时间，包括周末和假日
- 工作地点：具体地点根据门店位置确定
如何申请
- 在邮件主题中注明应聘职位：全屋定制整装家居门店销售顾问
我们欢迎有销售激情和家居设计热爱的你加入我们的团队！成为一名全屋定制整装家居门店销售顾问，一起为客户打造理想的家居生活。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
组织关系图：
家居部经理/主管
家居顾问
主 要 责 任 范 围 主 要 权 力 范 围 汇报责任 培育责任 保密责任 直接上报 1 人 培育下属 0人 专业培训 对公司文件承担保密责任
主材商、客户
权 联络权
主要内容 对电脑、复印机、打印机等有使用权 对工作中出现的各种问题有建议权 对外部客户有联络权
工作范围
工作依据
负责程度
1、规章制度执行 公司各种规章制度 遵守公司的各项规章制度（包括但不限于以下制度） ：考 勤管理制度（及补充条款） 、员工手册、奖惩法则汇总（及优 化、补充条款） 、劳动合同、部门管理规定及制度、岗位说明 书、培训制度、行政管理制度、考核制度等相关企业的规章 制度 2、家居产品讲解和推荐 负责接待客户，向客户讲解产品，推荐销售产品 3、日常销售工作计划 根据公司下达计划，制定个人销售计划，制定工作计划， 完成销售任务 4、展厅日常卫生管理 按照值日表及责任达到展厅要求，做到展厅整洁、干净 5、展厅货物的管理和整理 按照要求对展厅内展品进行定期整理，归类，码放，达 到整齐、严格管理
可 能 违 规 行 为
2.未及时清理打扫展厅 3.私自泄露客户信息 4.不能按要求完成上级分配的工作任务
特别明确： 以下为严重违反公司规章制度行为（包括但不限于以下行为） ，公司有权予以解除劳动合同并追究经济责 任、法律责任。 1. 违反公司网络管理制度，玩网络游戏、泄露（篡改）公司 OA、ERP 网站密码及公司信息（书面、邮件、 其他形式的文件类型） ，发布、散布公司负面消息。 2. 累计旷工二天（含） 3. 违反真实原则（包括但不限于以下行为） ：数据、考勤、合同、文件、个人证件等弄虚作假。 4. 违反社会治安及法律法规行为 5. 给公司造成损失 500 元以上的
职位说明书
家居顾问
公司：北京龙发装饰集团沈阳公司 职位名称：家居顾问 任职人： 直接主管：家居部经理/主管 编制日期：2009.01 任职人签字： 直接主管签字： 批准日期：
部门：家居部 职位编号：LF-HR-FJJ-02
职位概要： 为了保障家居部工作顺利开展，在公司和部门规章制度的指导下，在部门主管的授权下，负责向客户 提供专业讲解，做好主材的售前、售中、售后服务工作，维护公司形象。 年龄 20 岁以上 性别 不限 学历与专业 中专以上学历，专业不限 性格品行 谈吐大方、自信敏锐、亲和力强 必备知识、技能 了解家装建材产品，了解装饰行业特性 任 职 条 件 工作经验 业务了解范围 能力素质要求 职位晋升 一年以上销售、导购工作经验 受过物料管理，建材方面的培训 良好的团队合作能力，语言表达能力，沟通能力 可直接晋升的职位 家居部主管 可晋升至此的职位 无 可以降级的职位 无
全责
全责 全责
全责 全责
6、客户信息收集、登记、整理 定期向店面客服收集客户信息，建立客户名单档案，进 行分类整理，电话联系 7、售前售后跟踪服务 定时追踪客户，沟通服务，总结，反馈问题，整改 8、完成上级安排的临时性工作 违规行为 1.客户接待过程中态度恶劣
全责
全责 全责 性质（一般/严重） 严重 一般 严重 一般/严重