差异性_相似性和受教育背景对高层管理团队影响的国外研究综述

能够有效地避免内部过程损失 ,进而使得相似高层管理团队 将比差异团队更快地作出战略决策[1] 。这样的能力在处理 特别是突发性事件的时候 ,对团队绩效将是非常有利的 。
高层管理团队成员组成的相似性和它内部的凝聚力及 它所适应的环境有关系 。研究显示 ,高层管理团队成员职能 背景的相似性通过赋予团队成员对问题解决的相似的参考 结构来促进了团队的凝聚力[40 ,41] ,而团队的凝聚力通常被认 为和团队的绩效是正相关的 。另外 ,美国哥伦比亚大学的 Michel 和 Hambrick(1992) 的研究也表明 ,在垂直整合和相对 多样化经营的公司里 ,团队的相似性和绩效存在着正面联 系 ,在不 相 联 系 的 多 样 化 经 营 的 公 司 中 不 存 在 这 样 的 联 系[29 ] 。
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© 1994-2010 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved.
Байду номын сангаасol118 , No12
管 理 工 程 学 报
2004 年 第 2 期
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刘树林等 : 差异性 、相似性和受教育背景对高层管理团队影响的国外研究综述
4 结论
摘要 : 高层管理团队成员组成的差异性 、相似性及其成员的受教育背景以不同的方式影响着它的绩效 。国外 关于这些特征对高层管理团队绩效的影响已经作了大量的研究 , 而国内目前尚没有相关研究 。本文综述国外关于 高层管理团队成员组成的差异性 、相似性及其成员的受教育背景对其绩效的影响的相关研究和结论 。
高层管理团队成员的受教育类型对团队绩效有影响 。 团队成员的教育课程反映了他们一些基础的格式化的属性 如认知方式与价值观等[43] 。而他们的认知方式与价值观等 对他们的思维方式 、行为方式等产生了影响 。进一步 ,高层 管理团队成员的受教育类型与团队绩效相关 。高层管理团 队成员的教育专业化的差异性及科学和工程方面的学术专 业化与团队战略变化正面联系[24] 。这意味着拥有这样的团 队的组织在变化的环境中可能有较强的适应能力 。另外 ,研 究还发现 ,不管是在市场份额还是在利润方面 ,高层管理团 队成员的教育课程的差异性均与绩效的提高正相关[18] 。
绩效 ,这样做的结果是使得组织高层工作中高层管理团队的 成员组成的差异性与高层管理团队这两个非常复杂的现象 在创建更具有创造力 、高绩效的组织的目标前提下合为一 体[14 ] 。
那么 ,高层管理团队的成员组成的差异性能否如同预期 的那样有效地促进它的绩效呢 ? 这里无法给出答案 ,但是 , 笔者以为 ,通过对国外相关研究的一些介绍 ,我们可以对高 层管理团队的成员组成的差异性对其绩效的影响的总体研 究情况以及一些具体的结论获得一定程度的了解 。 111 高层管理团队成员组成的差异性对其绩效的影响的总 体情况
关键词 : 高层管理团队 ; 绩效 ; 差异性 ; 相似性 中图分类号 : C93113 文献标识码 : A 文章编号 : 100426062 (2004) 0220090204
0 引言
自从美国哥伦比亚大学的 Hambrick 和 Mason (1984) 首先 提出通过成员组成的变量来研究高层管理团队以来[1] ,国外 研究人员已经对高层管理团队成员组成的特性对高层管理 团队的影响进行了大量的研究 。结果表明高层管理团队的 认知 和 社 会 心 理 可 以 从 它 的 成 员 组 成 的 特 性 上 推 断 出 来[2～8] 。进一步 ,高层管理团队的绩效也在很大程度上受到 了其成员组成特性的影响 。而国内仅仅发现有少量研究人 员如陈捷[9] 、吕晓俊和俞文钊[10] 以及张小林和王重鸣[11] 等 对国外的相关研究情况作了有限的介绍 ,对国外相关研究情 况进行系统的介绍是很必要的 。由于国外对高层管理团队 的相关研究主要集中在其成员组成的差异性与相似性[12] 以 及成员的受教育背景对其绩效的影响上 。本文对这三个方 面的因素对高层管理团队绩效的影响的相关研究结论进行 综述 。
其它研究结论 。首先 ,高层管理团队成员年龄 、任职时 间 、所受高等教育专业以及职能背景 (functional background) 等 成员组成 的 差 异 性 与 公 司 的 国 际 性 多 样 化 经 营 程 度 正 相 关[32] ,而高层管理团队成员组成的与工作高度联系的差异性 (如受教育程度 、公司成立时间 、发现的环境不确定性) 却被 认为有争议地影响着高层管理团队的绩效[33] 。其次 ,高层管 理团队成员组成的差异性被认为具有更多的创造性[34] ,因对 创造性的 、非结构化的任务而言 ,这样的差异性被认为有最 大的正面效应[3] 。最后 ,值得关注的是 ,国外研究发现高层 管理团队成员组成的差异性对绩效可能产生不利影响 。高 层管理团队成员组成的差异性会增加管理团队的反复性[35] , 并产生不和谐[36] ,破坏团队的管理能力 ,进而损害团队绩效 。
高层管理团队成员组成的差异性影响着它的绩效 ,一般 而言 ,国外研究多认为这样的差异性与其绩效正相关 。
国外相关研究表明高层管理团队成员组成的差异性有
收稿日期 : 2002210208 基金项目 : 国家自然科学基金会优秀创新研究群体基金资助项目 (70121001) ;国家教育振兴行动计划专项资金资助 (A219 - GL) 。 作者简介 : 刘树林 (1966 —) ,男 ,河南安阳县人 ,副教授 ,管理工程在职博士生 ,研究方向群体决策研究 、管理系统分析 、人的因素研究 、运作管 理等 。
1 高层管理团队成员组成的差异性对其绩效的影 响
高层管理团队成员组成的差异性是客观存在的并且正 在以很快的速度增长着 。研究显示 ,随着公司的日趋全球 化 ,组织正建立工作团队以期以更高频率综合跨越众多特殊 知识领域的工人的知识[13] 。而高层管理团队则是一个较特 殊的工作团队 ,它不仅仅需要以更高频率综合跨越众多特殊 知识领域的工人的知识 ,更重要的是 ,它必须以更高频率综 合影响它所在的组织的发展的各种因素 ,以期使组织获得高
高层管理团队成员组成的差异性有利于团队在特定的 环境中获得高绩效 。这样的差异性能够提高公司行为倾向 与行动和响应幅度[28] ,并与公司行为的战略意义 、显著性 、范 围 、响应的范围等正相关[18] 。具有这些特点的拥有在成员组 成上有差异性的高层管理团队的公司更愿意在需要具有不 同能力的 高 层 管 理 者 击 败 竞 争 对 手 的 动 态 环 境 中 进 行 竞 争[20 ,29] 。结果是 ,由于高层管理团队成员组成的差异性在变 动行业中与总绩效提高正相关[1 ,18] ,相应的其所属的公司也 必将获得高绩效 。更进一步 ,即使在一些稳定的行业中 ,高 层管理团队的差异性 (在功能背景 ,年龄 ,受教育 ,任职期限 方面) 也可能与公司绩效正相关[30] 。并且 ,即使是在复杂的 环境中 ,拥有较宽职能背景的差异性高层管理团队也能够较 好地应付[31] 。
3 高层管理团队成员的受教育背景对其绩效的影 响
国外关于高层管理团队成员的受教育背景对其绩效的 影响的研究主要集中在两个方面 ,即受教育的程度与类型 。
一般认为 ,高层管理团队成员的受教育程度与团队绩效 正相关 。首先 ,高层管理团队成员的受教育程度与创新正相 关 。早在 1984 年 ,美国哥伦比亚大学的 Hambrick 和 Mason 就 提出高层管理团队所受教育的数量与创新正相关[1] 。5 年之 后 ,美国 韦 恩 州 立 大 学 的 Bantel 和 纽 约 大 学 心 理 学 系 的 Jackson(1989) 的关于大银行样本的合作研究进一步发现高层 管理团队的差异性与它的创新能力正面联系[22] 。其次 ,高层 管理团队成员的受教育程度越高对公司的战略变化及多样 化经营越有利 。美国加州大学欧文分校的 Wiersema 和美国 韦恩大学的 Bantel (1992) 的合作研究表明 ,高层管理团队成 员的平均受教育程度将与团队战略变化正相关[24] 。并且 ,因 为如果公司需要进行多样化经营的话 ,它就必然面临变化的 经营态势 ,可以预期 ,它需要具备快速进行战略变化的能力 。 拥有成员平均受教育程度高的高层管理团队的组织可以预 期能够提高多样化经营的程度 ,相关研究也证实了这一点 。 基于从 126 个电子工业厂家得来的数据 , Tihanyi 等人 (2000) 发现公司高层管理团队平均受高等教育程度越高 ,对公司的 国际性多样化经营程度的正面影响越大[32] 。最后 ,纽约州立 大学布法罗分校 Pesels 和 Yang (2000) 的研究也显示 ,高层管 理团队成员平均受教育程度越高 ,聚集战略资源的相对效率 越高[42 ] 。
Vol118 , No12
外论评介
管 理 工 程 学 报
Journal of Industrial EngineeringΠEngineering Management
2004 年 第 2 期
差异性 、相似性和受教育背景对高层管理团队影响的 国外研究综述1
刘树林 , 唐 均
(西安交通大学管理学院 , 陕西 西安 710049)
助于问题的解决 。美国哥伦比亚大学的 Hambrick 和 Mason (1984) 认为高层管理团队成员组成的差异性意味着其认知 基础的差异 ,进而它会从不同的来源收集信息并且对问题具 有不同的解释和观点[1] 。换句话说 ,团队的成员对问题将会 有不同的意见 。进一步 ,美国康奈尔大学旅店管理学院的 Tony Simons(1995) 认为有助于高层管理团队解决问题的不同 意见将进入积极的争论 ,不利的则不会受到考虑[26] ,这对高 层管理团队这样的群体的总的解决问题的能力是有利的[27] 。 同时 ,可以预期 ,这样的差异性团队解决问题的能力将强于 相似性团队 。因为与相似性团队相比 ,差异性团队拥有更广 泛的认知资源 ,包含了更大领域内的见解及有更多的外在联 系[3 ,27 ] 。