组织3

统一指挥图例
控制幅度原则
管理幅度指一位管理者能够有效地监督、 指挥直接下属的数量。 思考：一个领导最多可以配多少个下属？ 每增加一个下属，领导的工作量有何变 化？------格兰丘纳斯 化？------格兰丘纳斯
格兰丘纳斯数学公式
N = n(2
n −1
+ n − 1)
式中： 表示需要协调的人际关系数； 式中：N表示需要协调的人际关系数； n表示下属人数。 表示下属人数。 “哪里增加一个下属，他就是一根能压 哪里增加一个下属， 断经理的骆驼脊背的稻草 ” —— 格兰丘纳斯 或者说，每增加一个下属， 或者说，每增加一个下属，领导的工作 量呈几何级增长。 量呈几何级增长。
（3）技术的影响 ）
伍德沃德（Joan Woodward）等人根据 伍德沃德（ Woodward） 制造业技术的复杂程度托技术划分为三类： 制造业技术的复杂程度托技术划分为三类： 单件小批量生产技术、 单件小批量生产技术、大批量生产技术和流 程生产技术。 程生产技术。 单件小批量生产（ production） 单件小批量生产（unit production）—— 生产单件或小批量生产。 生产单件或小批量生产。有机型组织 大批量生产（ production）——是 大批量生产（mass production）——是 由大批和大量生产。 由大批和大量生产。机械型组织 流程生产（ production）——连 流程生产（process production）——连 续流程的生产。 续流程的生产。 有机型组织
思考： 思考：这句话体现哪些组织结构设 计原则？ 计原则？
本次课主要内容
一、组织与组织设计 二、组织的部门化 三、组织的层级化
第一节
组织与组织设计
一、组织的含义
1．组织的双重涵义 名词“组织” 是指有着共同目标与功能的、 名词“组织” 是指有着共同目标与功能的、 由人组成的群体。“组织”是指一种实体。 由人组成的群体。 组织”是指一种实体。 动词“组织” 动词“组织”是指为了实现组织目标对组
柔性经济原则
提出的依据： 适应环境变化的要求 适应环境变化的要求 成本方面的考虑 成本方面的考虑 组织运行的效率问题 组织运行的效率问题 具体要求： 对组织宏观、 中观和微观环境有充分的研究 要善于及时调整组织结构 思考：为何我国国务院在08年新成立环境保护部 思考：为何我国国务院在08年新成立环境保护部 和住房和城乡建设部等新部门？
组织结构设计的原则
专业化分工原则 统一指挥原则 控制幅度原则 权责对等原则 柔性经济原则
专业化分工的原则
亚当.斯密观点: 亚当.斯密观点: 劳动分工促进了生产的发 展 泰罗：管理领域的劳动分工也会促进生产 的发展，应设置专业的管理人员 现代观点：劳动分工应适度，过分劳动分 工束缚人的发展
专业分工价值的重要一段话：
组织结构及其特性
所谓组织结构是指组织的基本架构， 所谓组织结构是指组织的基本架构，是对 人员、 完成组织目标的人员 工作、 完成组织目标的人员、工作、技术和信息 所作的制度性安排。 所作的制度性安排。 组织结构可以用复杂性、规范性和集权性 组织结构可以用复杂性、 复杂性 三种特性来描述。 三种特性来描述。
织的资源进行有效的配置的过程. 织的资源进行有效的配置的过程.
组织结构是组织的基本框架， 组织结构是组织的基本框架，划成图就是组织 是组织的基本框架 框架图。 框架图。
二 、组织理论
古典组织理论
以工作为中心 特点：封闭、集权、 特点：封闭、集权、稳定 举例：军队、 举例：军队、政府
行为组织理论
以人为中心 特点：开放、分权、 特点：开放、分权、参与 举例： 举例：谷歌
四 、组织设计的任务和原则
组织设计的任务 组织设计的原则
组织设计的任务
结构设计：设计清晰的组织结构： 结构设计：设计清晰的组织结构：是职能部门化 还是顾客部门化？要非常清晰， 还是顾客部门化？要非常清晰，尤其是部门之间 不可混乱 权力的分配：确定组织中直线职权、参谋职权、 权力的分配：确定组织中直线职权、参谋职权、 职能职权的活动范围：权力的制约与平衡的设计， 职能职权的活动范围：权力的制约与平衡的设计， 如同孟德斯鸠谈到的三权分立思想。 如同孟德斯鸠谈到的三权分立思想。 岗位职责具体化：编制职务说明书： 岗位职责具体化：编制职务说明书：职权和责任 落实到个人
第八章 组织设计
思
考
组织结构的设计应该明确谁去做什么，谁 组织结构的设计应该明确谁去做什么， 要对什么结果负责， 要对什么结果负责，并且消除由于分工含糊不 清造成的执行中的障碍，还要提供能反映和支 清造成的执行中的障碍， 持企业目标的决策和沟通网络。－－－－ 。－－－－孔茨 持企业目标的决策和沟通网络。－－－－孔茨
五、 组织设计的影响因素
环境 战略 技术 规模和生命周期
（1）环境的影响 ）
环境包括一般环境和特定环境两部分。 环境包括一般环境和特定环境两部分。 一般环境包括对组织管理目标产生间接影 一般环境包括对组织管理目标产生间接影 响的诸如经济、政治、 响的诸如经济、政治、社会文化以及技术等环 境条件， 境条件，这些条件最终会影响到组织现行的管 理实践。 理实践。 特定环境包括对组织管理目标产生直接影 特定环境包括对组织管理目标产生直接影 响的话如政府、顾客、竞争对手、 响的话如政府、顾客、竞争对手、供应商等具 体环境条件， 体环境条件，这些条件对每个组织而言都是不 同的，并且会随一般环境条件的变化而变化， 同的，并且会随一般环境条件的变化而变化， 两者具有互动性。 两者具有互动性。
梅尔斯和斯诺的研究
四种战略类型对应相关的组织结构类型 1.防御者型: 采取严密层级控制结构 1.防御者型 防御者型: 2.探险者型：采取柔性的分权化的组织结 2.探险者型 探险者型： 构 3.分析者型：根据对环境情况的理性分析 3.分析者型 分析者型： 做出决策 4.反映者型：被动反应的结构 4.反映者型 反映者型：
亚当 · 斯密这句话说明了什么管理原理？ 斯密这句话说明了什么管理原理？
高 专业化 经济影 响
人员非 经济
生 产 率
低 劳动分工
高
统一指挥原则
为何要统一指挥： 为何要统一指挥： 1、组织运行的必要 、 2、防止政出多门 、 如何统一指挥： 如何统一指挥： 1、决策权要明确 、 2、沟通机制要顺畅 、 思考：最早提出统一指挥原则的是哪个管理学家？ 思考：最早提出统一指挥原则的是哪个管理学家？ 在管理实践中，如何体现统一指挥原则？ 在管理实践中，如何体现统一指挥原则？比如国有 企业中，书记与厂长的权力如何协调。 企业中，书记与厂长的权力如何协调。
《国富论》开篇：18世纪英国的一家小型扣针工厂 国富论》开篇：18世纪英国的一家小型扣针工厂
“扣针制造业是极微小的，…一个劳动者，如果对于这职业没 扣针制造业是极微小的，… 有受过相当训练，又不知怎样使用这职业上的机械，那么纵使 竭力工作，也许一天也制造不出一枚扣针，要做二十枚，当然 是决不可能了。但按照现在的经营方法，… 是决不可能了。但按照现在的经营方法，…一个人抽铁丝，一 个人拉直，一个人切截，一个人削尖线的一端，一个人人磨另 一端，以便装上圆头。要做圆头，就（又）需要有二三种不同 的操作。… 的操作。…这样，扣针的制造分为十八种操作。有些工厂，这 十八种操作，分由十八个工人专门工人担任。固然，有时一人 也兼任二三门。我见过一个这种小工厂，只雇佣十个工人，因 此在这一个工厂中，有几个工人担任二三种操作。像这样一个 小工厂的工人，虽很穷困，他们必要的机械设备，虽很简陋， 但他们如果勤勉努力，一日也能成针十二磅。以每磅中等针有 四千枚计，这十个工人每日成针四万八千枚，即一人一日可成 针四千八百枚。如果他们各自独立工作，不专习一种特殊业务， 那么他们不论是谁，… 那么他们不论是谁，…不但不能制出今日由适当分工合作而制 成的数量的二百四十分之一，就连这数量的四千八百分之一， 恐怕也制造不出来。” （郭大力、王亚南译本，1972版，第 恐怕也制造不出来。” （郭大力、王亚南译本，1972版，第 6页）
组织结构示意图 包括职责和职
权设计、部门设计、层级设计 权设计、部门设计、
图8－1是一个典型的组织系统示意图 － 是一个典型的组织系统示意图
岗位职责描述示例
岗位名称： 所在单位： 上级领导： 主要目标： 岗位等级： 工作内容及职责 …… 授权： 标 …… 准
招聘要求： A． 个人特点 B． 学历和受教育情况 C． 工作经历 D． 专门才能 E． 其他要求
（2）战略的影响 ）
钱德勒的研究
战略发展有四个不同阶段，每个阶段应有与之相适应的组织结构。 战略发展有四个不同阶段，每个阶段应有与之相适应的组织结构。 第一个阶段为数量扩大阶段。组织面临的战略是如何扩大规模。 第一个阶段为数量扩大阶段。组织面临的战略是如何扩大规模。结 构简单 第二个阶段为地区开拓阶段。即组织随着向各地区开拓业务， 第二个阶段为地区开拓阶段。即组织随着向各地区开拓业务，产生 了协调、标准化和专业化的问题。 了协调、标准化和专业化的问题。产生职能结构 第三个阶段为纵向联合发展阶段。即在同一行业发展的基础上进一 第三个阶段为纵向联合发展阶段。 步向其他领域延伸扩展，如从专门销售服装用品的零售商店， 步向其他领域延伸扩展，如从专门销售服装用品的零售商店，扩大到销 售各种用具和家具等等。 售各种用具和家具等等。扩大职能结构 第四个阶段为产品多样化阶段。即为了在原产品的主要市场开始衰 第四个阶段为产品多样化阶段。 这种战略的组织结构要考虑对新产品与新服务的评价和考核， 落。这种战略的组织结构要考虑对新产品与新服务的评价和考核，考虑 到对资源的分配以及部门的划分、协调等问题。 到对资源的分配以及部门的划分、协调等问题。产生产品型组织结构 研究发现，许多经营成功的公司，如保持在单一行业内发展，偏好 研究发现，许多经营成功的公司，如保持在单一行业内发展， 采用集权职能结构 而那些实施多角化经营的公司，一般采用分权事业 集权职能结构， 采用集权职能结构，而那些实施多角化经营的公司，一般采用分权事业 部结构。 部结构。