华住:未来一些金融业务有可能成为新的盈利来源
华住酒店集团:有“人情味”的IT微创新

华住酒店集团:有“人情味”的IT微创新作者:洪蕾来源:《中国信息化周报》2015年第39期Forrester Research亚太区技术预测报告显示,2014年“用户时代”强势发展,企业开始转变组织文化、结构和思维,驱动业务决策的不再是公司而是用户。
对于已经历黄金发展期、利润空间不断缩小的中国快捷酒店行业而言,深度理解用户、服务用户的重要性更为突出。
如何让酒店服务更有“人情味”?华住酒店集团CIO刘欣欣的核心理念是将技术作为客户服务的重要组成部分。
她认为,企业内部IT存在的意义在于服务业务创造价值,而了解用户消费习惯、满足其对自主性和效率的需求也一直是华住集团的信息化建设目标。
如今,华住不断完善的数字化用户体验使其获得了大量黏性会员。
统计数据显示,85%的间夜量来自其3800多万会员。
而依托集团技术商业运营体系,不断抢占互联网入口,华住直销渠道贡献销售额高达92%,这一数字位居全球酒店集团前列。
IT思维改造传统服务业“用IT思维改造传统服务业。
”这是华住酒店集团董事长季琦的战略理念,也是刘欣欣信奉的IT价值核心。
基于此,从推出自助选房、零秒退房等移动服务,再到架设网站、APP、新浪微博、微信公众号等官方媒体矩阵,并尝试引入电商平台和内部新兴管理技术,华住酒店集团不断通过信息化技术推进自身向科技变革靠拢。
其中,酒店自助入住系统是华住酒店集团信息化策略的重要组成部分,也是其收集用户数据,更加情感化、体系化服务用户的关键途径。
据了解,该系统依托于一个平板终端实现,右侧带有身份证刷卡槽。
顾客可通过这一终端完成预定、选房、支付整个流程,最后到前台领取房卡、发票。
相比柜面方式,自助办理时间从3分钟缩减至30秒,可有效节省消费者等待和交易时间,也可大幅降低酒店集团门店不菲的人力成本。
另一方面,酒店入住自助办理终端作为接触顾客入店消费的首个环节,也是收集海量用户行为数据的重要入口。
当会员点击进入自助入住系统二级界面后,所在酒店的房型、价格、会员价、可选房数、天数等信息全部呈现。
酒店盈利模式总结

酒店盈利模式总结1. 酒店房间收益酒店的主要盈利来源是出租房间给客人。
酒店通常会根据房间的类型和舒适程度来定价,以及根据客人的需求和市场需求来进行动态调整。
以下是一些常见的酒店房间收益模式:•客房出租:酒店将空闲的客房出租给客人,根据房间类型和价格进行定价。
通常会有不同的房间类型可供选择,例如标准间、豪华套房等。
•包房:酒店可以提供预订整个楼层或者整栋楼的服务,适用于团队或者家庭等需要较大空间的客人。
•长期租赁:酒店可以提供长期租赁,通常给需要在当地工作或者生活一段时间的客人。
这种情况下,通常会提供一些额外的服务或者折扣。
2. 餐饮服务收益除了房间收益,酒店还可以通过餐饮服务来获得额外收益。
以下是一些常见的餐饮服务盈利模式:•餐厅:酒店通常会有自己的餐厅,供客人用餐。
餐厅可以通过提供早餐、午餐、晚餐、宴会等服务来获取收益。
•咖啡厅/酒吧:酒店可以开设咖啡厅或者酒吧,供客人休闲娱乐。
通过售卖咖啡、茶、饮料、小吃等来获取收益。
•宴会厅:酒店可以提供宴会厅出租给组织举办各种活动,如会议、婚礼、生日派对等。
宴会厅的租金通常包含了餐饮服务费用。
3. 会议及活动产生的收益酒店还可以通过承接会议和各种活动来获得收益。
以下是一些常见的会议及活动收益模式:•会议室租赁:酒店通常会设有不同规模的会议室,供向组织租赁。
租金通常包括基本的设备和服务。
•活动策划:酒店可以提供活动策划和组织服务,帮助客户打造一个成功的会议或者活动。
这种服务通常会收取额外的费用。
•会议及活动餐饮:酒店可以提供会议和活动期间的餐饮服务,为客户提供茶歇、午餐、晚宴等服务。
4. 其他附加服务盈利模式除了以上提到的主要盈利模式,酒店还可以通过提供一些额外的附加服务来增加收益。
以下是一些常见的附加服务盈利模式:•机场接送服务:酒店可以提供机场接送服务,为客人提供便利。
通常会收取一定的接送费用。
•健身房/SPA服务:酒店可以设立健身房或者提供SPA服务,为客人提供放松和保健的机会。
中国利润流向金融业他们为啥能躺着赚钱

中国80%利润流向金融业,他们为啥能躺着赚钱?目前金融业占据绝大部分利润的现状若得不到有效改观,中央政府出台再多的财税优惠政策都只能无济于事,这些优惠政策的果实最终都会沦落为金融业的“下饭菜”。
同理,受利润低微瓶颈制约,非金融企业尤其制造业的未来经营前景将是暗淡的,甚至是死路一条。
最近,美国麦肯锡公司最新一份研究报告测算,中国金融行业的利润占到中国整体经济的利润超过80%;这一比例在全球可能是最高的,而美国这一比例在20%左右。
客观地说,尽管该数据并非完全准确,但有一点不能否认,近年金融业占据了过多社会利润已是不争事实。
而且从中国当前经济现实看,经济利润高度集中于金融行业不是好事,而是一种经济病态;若长久得不到扭转,势必会损害经济发展,也会为解决金融机构的问题付出高昂代价。
社会利润是一个大蛋糕,一个市场经济国家,各企业之间生产经营通过市场规律自发调节,利润基本是均衡的,即各市场各生产经济组织所获得的利润相对平均;而如果某一行业占据利润过多,则必然会打破各生产经营组织之间的利益平衡,使不少企业因利润过低或亏损而濒临生产绝境,这就是我国中小微实体经济始终难以走出融资难、融资贵困境的重要原因之一。
尤其,非金融企业大部分利润被金融业侵蚀,实体经济几乎没有剩余资金来应对各种债务、生产经营成本上涨及扩大再生产所需资金,生产经营会不断陷入萎缩困顿局面,我国目前东海制造业因利润低导致的一蹶不振,甚至诱发制造业关门潮和跑路潮,亦是最好佐证。
金融业利润是非金融企业的经营成本,金融业利润越多,非金融企业经营成本就越高,实体经济生产经营扩张能力也就越弱。
目前我国实体经济始终难以走出经营低谷,关键问题就是实体经济尤其是制造业获利过低,或者为了生存几乎没有利润地维持生产,从根本上缺乏技术更新改造的资金势力和动力,也对产品创新缺乏足够兴趣,最终丧失了应对市场变化的能力。
这也是我国中央政府喊了多年企业转型升级而始终成效不明显的根本症结所在。
马云:未来金融是“八二理论” 最大机会在互金

这些目标,马云希望蚂蚁金服未来继续坚持全球化、继 续发展信用体系,继续坚持为中小企业和消费者服务。 能够真正围绕20亿的消费者,围绕1亿的就业,围绕1000 万网上盈利的企业全力的努力。在演讲的最后,马云
也提醒蚂蚁人,必须要有强大的风险意识,关注数据安 全、隐私安全,只有打造保障安全的信用体系才能持久 发展,只有把坏人能够找出来,才能真正保护好好人, 对于坏人,对于欺诈的东西,任何心慈手软,那就是对 好人的
0年,世界各国都会制定自己创新的能力,蚂蚁金服必须 支持创新。他表示,过去两三百年金融体系是“二八原 理”,服务好20%的头部企业就可以获得了80%的利润, 而未来两三百年是“八二理论”,也就是说要去帮助
支持那些80%没有得到金融支持的人,如何让无数没有得 到金融服务的小企业、消费者得到增长。而“八二理论” 最大的机会在互联网金融。过去的两三百年的金融是为 工业时代设计的,是规模化、标准化,而未来的两三百
年世界将进入到智能化、个性化、定制化,所以必须要 有一个新的金融体系去支撑未来的定制化、个性化和智 能化。马云表示,和阿里巴巴一样,蚂蚁金服不是破坏 性创新,是建设性创新。“我们从来不应该去推翻别人, 建立
起自己,而是我们建立新的东西,凭我们的努力、凭我 们创造的价值,让更多的客户认同我们、支持我 们。”“今天蚂蚁金服获得这么多的信任、支持和期待, 不是因为蚂蚁金服的技术和产品做的好,而是因为蚂蚁 金服的出发
不尊重。
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点正确。如果我们把自己的眼睛只盯着一点点的利润和 收益,我们将没有出息。”马云说,蚂蚁金服已经拿到 了很多牌照,但牌照不是特权,也不是财富,而是一个 责任,更是蚂蚁金服合规的表示。“希望大家把我们区 别于其
房地产事件点评:REITs资产扩容至消费基础设施,利好持有型业务头部开发商

[Table_IndustryInfo] 2023年03月26日强于大市(维持)证券研究报告•行业研究•房地产房地产事件点评REITs 资产扩容至消费基础设施,利好持有型业务头部开发商投资要点分析师:池天惠执业证号:S1250522100001电话:130****9597邮箱:************.cn 联系人:刘洋电话:180****0867邮箱:*************.cn数据来源:聚源数据[T able_BaseData] 股票家数115 行业总市值(亿元) 15,148.35 流通市值(亿元) 14,525.48行业市盈率TTM13.0 沪深300市盈率TTM12.0[T able_Report] 1. 房地产行业周报(3.6-3.12):二手房回暖势头良好,住建部积极表态 (2023-03-12) 2. 房地产行业2023年春季投资策略:基本面筑底,利好政策加速释放 (2023-03-11) 3. 地产链系列报告2:地产销售复苏初见端倪,产业链投资正当时 (2023-03-09)4. 房地产行业周报(2.27-3.5):百强房企销售同比转正,土地市场点状回暖 (2023-03-05)5. 房地产行业周报(2.20-2.26):近期地产销售恢复能否持续? ● 事件:3月24日国家发展改革委发布《关于规范高效做好基础设施领域不动产投资信托基金(REIT s )项目申报推荐工作的通知》,同日,证监会发布《关于进一步推进基础设施领域不动产投资信托基金(REIT s )常态化发行相关工作的通知》。
文中指出,将研究支持增强消费能力、改善消费条件、创新消费场景的消费基础设施发行基础设施REIT s ,优先支持百货商场、购物中心、农贸市场等城乡商业网点项目。
● 底层资产扩容,消费基础设施REITs 发行获支持。
2020年基础设施REIT s 试点启动以来,已上市REIT s25只,总募集资金超过800亿元,项目涵盖收费公路、产业园区、仓储物流、清洁能源、保障房等多种资产类型,但整体规模仍较小。
加快建设金融强国——理论升级、现实意义与未来目标(上)

加快建设金融强国——理论升级、现实意义
与未来目标(上)
1. 单选2023年10月,中央金融工作会议首次提出“金融强国”,并“以加快建设金融强国为目标”。
正确
2. 单选现代金融被视为货币资金融通的总称。
正确
3. 单选任何一个环节的“梗阻”,都有可能影响到国家运行的效率与安全。
正确
4. 单选新中国成立以来,中国人对“金融”的理解一度聚焦在“政府财政”范畴,在改革开放以后逐渐扩展至“公司财务”领域,再慢慢延伸至“家庭理财”等一切与钱相关的活动。
正确
5. 单选金融要为经济社会发展提供高质量服务。
正确
6. 单选(B),中国人民银行从财政部独立出来。
A 1962年
B 1978年
C 1983年
D 1992年
7. 单选1634年至1637年发生了(A)。
A 荷兰“郁金香泡沫”
B 法国密西西比公司股市泡沫
C 英国“南海泡沫”
D 美国大萧条
8. 多选加快建设金融强国,就是要让中国现代金融体系的(ABC )三者齐头并行。
A 改革
B 发展
C 稳定
D 创新
9. 多选从西方金融史的演变可以看出,金融业的出现逻辑是(BC)。
A 一般等价物
B 价值交换
C 资源配置
D 交换媒介
10. 多选中国式现代化是(ABCDE)。
A 人口规模巨大的现代化
B 全体人民共同富裕的现代化
C 物质文明和精神文明相协调的现代化
D 人与自然和谐共生的现代化
E 走和平发展道路的现代化。
东浩兰生:服务贸易金融化是必然趋势

此外,今年财务信息化系统将增加 一个资金管理系统的模块,主要是内部 银行和资金调控的作用,实现财务、资 金和OA系统的统一,尤其是移动端上的 财务系统。
《上海国资》:在现金管理方面,如 何有效调拨集团和子公司的资金融通?
刘宏杰:资金的授信、担保以及理 财业务,是今年集团在经营规划中的重 点。
东浩兰生集团的现金管理体系,涵 盖授信预算、担保预算、内部借款预算 和理财预算,针对贸易物流行业的特殊 性,资金授信和担保业务较多,风险较 大。
除了战略决策、重大投资和改革 外,集团并不参与子公司的日常经营, 造成财务监管的最大问题是后知后觉。 而通过委派财务总监参与日常重大决 策,发挥财务“早知道、早发现、早沟 通、早协调”的预见功能,这也是财务 预警机制的一部分。
《上海国资》:以人力成本为主的 服务贸易业,东浩兰生如何有效管控人
力资源成本? 刘宏杰:服务业是劳动密集型的产
总 第 223期 2016/03/18
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此外,为了实现内部资金融通, 集团提出2-3年内组建财务公司。过去 集团有内部借款体系,集团向下属子公 司的借款以及子公司向集团借款的利息 都是一样的,2015年集团为子公司提供 借款2亿元,子公司向集团提供借款8亿 元。未来内部借款将按照市场化水平结 算,需要通过财务公司调控子公司与其 他子公司的资金融通,提高资金管理效 率,凸显内部银行的作用。
房地产:天风问答系列:如何看待明年物业板块的投资机会

行业报告 | 行业专题研究房地产证券研究报告 2021年12月18日投资评级 行业评级 强于大市(维持评级)上次评级 强于大市作者鲍荣富 分析师SAC 执业证书编号:S1110520120003 ******************资料来源:贝格数据相关报告1 《房地产-行业点评:基本面探底放缓,政策合力稳预期——统计局11月数据点评》 2021-12-162 《房地产-行业点评:中央经济工作会议点评:开拓高质量发展之路》 2021-12-123 《房地产-行业研究周报:土地成交环比升温,楼市因城施策 ——房地产土地周报1205》 2021-12-05行业走势图天风问答系列:如何看待明年物业板块的投资机会物业行业发生了哪些变化?1)政策面持续向好,引导行业可持续发展:政策在引导行业提升管理/规范化水平的同时,也更倾向于促进经营业态的多元化和物业收费的市场化;同时随着各地推进物业覆盖率的政策执行落地,以及老旧小区改造完成,或将进一步提升存量住房物管渗透率。
中长期来看,行业政策导向整体偏友好,更有利于形成良好的物管行业可持续发展的经营模式和盈利模式;2)行业规模层级明显,集中度提升:21年以来上市物管公司合约、在管面积延续近年来的高速发展态势,规模持续实现突破。
其中大型物管公司规模分化趋势明显,平均合约及在管面积显著高于行业均值,合约在管比维持在182%以上,预计未来行业规模仍将维持高速增长;3)非住占比维持高位,业态更趋多元化:上市物管企业加大力度布局商业写字楼、产业园区、医院、学校、交通等具备更高管理门槛的多元化物业管理业态,同时成立商管品牌,通过标准化的经营管理措施有效提升公司多元业态的运营能力、形成良好的品牌积累,未来多元化经营板块有望成为来源稳定的主要收益现金流之一;4)规模并购力度加大,协同三方外拓双轮驱动:第三方在管面积占比由2017年的40%提升至接近60%,市场化外拓逐渐成为物管公司低成本扩大管理规模的重要方式。
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华住:未来一些金融业务有可能成为新的盈利来源
。
就在日前,华住携手雅高互相持股并以总加盟商形式在华为雅高发展
美爵、诺富特、美居、宜必思尚品、宜必思等酒店品牌的拓展。
与雅高的合作不会影响我们原来已经制定的发展计划,本来雅高有自
己的五年计划,因为我们加入进来,他的五年计划会再加码。对我们来说有
更多品牌进行开发。原来我们计划开 500 家,将来华住整个品牌还是 500
家,假如雅高假如一年开 50 家,那我们就是 550 家。季琦表示。
谈及未来加盟合作时,季琦表示,当酒店开到三线四线的时候,大家
快速增长的时候还是存在挑战。现在我们也在做价格政策调整,希望能够做
好平衡。就是不要因为我的快速扩张而影响到加盟商的利益。
华住方面认为,华住本身品牌战略来说,中国未来 5~10 年中,机会最
大的依然是经济型和中端酒店,这是中国具有强大消费基础的部分。不仅有
规模前景,也有很好的盈利前景,
雅高则指出,其与华住的合作,只会使雅高奢华高端品牌的发展得到
更好的推动,其不仅仅跟华住是合作发展那些经济型和中端的品牌,还可以
通过华住与雅高合作带来的优势,更好的来加速和推动奢华高端品牌的发
展。
记者在采访中了解到,如家此前已经推出了家盟新模式来吸引更多不
同业态酒店的业者一起合作,并希望未来配合微信生活圈做更多异业合作,
拓展酒店的发展空间。
如家的思路与此番华住所提出的万店联盟有异曲同工之处。随着市场
竞争加剧、酒店成本越来越高,业者都在寻找新的盈利模式,而拓展同业与