旅店洗衣单条款的性质与效力研究
酒店洗涤服务合同
一、合同目的本合同旨在规范酒店洗涤服务供应商与酒店之间的合作关系，明确双方的权利和义务，以确保洗涤服务的质量和效果，并保证双方的合法权益。
二、合同范围本合同适用于酒店洗涤服务供应商向酒店提供的所有洗涤服务，包括但不限于床单、被套、毛巾、浴巾、餐巾等织物及布草的清洗、熨烫、消毒等工作。
三、服务内容1.酒店洗涤服务供应商将按照酒店提供的洗涤清单，对酒店所需的织物和布草进行清洗、熨烫、消毒等工作，并确保其质量和卫生标准符合国家相关标准。
2.酒店洗涤服务供应商应提供洗涤服务所需的设备、人员，并保证设备的正常运行和人员的培训合格。
3.酒店洗涤服务供应商应按照合同约定的时间和频率，定期提供洗涤服务，并确保服务的及时性和准确性。
4.酒店洗涤服务供应商应确保织物和布草的洗涤过程中不损坏或造成任何污染。
如有任何损坏或污染情况发生，供应商应负责赔偿并承担相应的法律责任。
四、费用与付款方式1.酒店洗涤服务供应商与酒店就洗涤服务的费用达成一致，并在合同中明确写明。
费用的支付方式可以是每次服务后直接结算，也可以是按月结算。
2.如酒店在合同期内需增加洗涤服务的数量或范围，双方应重新协商费用，并在协商一致后进行付款。
五、合同期限本合同的有效期为【合同期限】。
在合同期限内，酒店洗涤服务供应商应按照约定的洗涤服务时间和频率提供服务。
如有必要终止合同或进行合同的续签，双方应提前【合同期限前的时间】通知对方，并达成一致。
六、违约责任1.如任何一方违反了合同规定，未能履行其义务，应向对方支付违约金或赔偿对方因此遭受的损失。
2.如因不可抗力等特殊原因导致一方无法履行合同，应及时通知对方，并提供相应的证明文件。
在合理范围内，双方应互相协商解决问题。
七、保密条款双方应对在履行合同过程中获取的对方商业信息和技术信息予以保密，并在合同终止后继续承担保密义务。
八、争议解决本合同的解释和执行应遵循相关法律法规，如发生争议，双方应通过友好协商解决。
协商不成的情况下，可提交争议给相关仲裁机构或法院处理。
洗衣店 宾馆 合作协议书
洗衣店宾馆合作协议书---【洗衣店宾馆合作协议书】甲方（洗衣店）：_______________乙方（宾馆）：_______________鉴于甲乙双方在平等、自愿的基础上，为共同开发市场，提高服务质量，经友好协商，达成如下合作协议：一、合作内容1. 甲方作为乙方指定的洗衣服务提供商，负责乙方宾馆内所有客房布草、员工制服等的洗涤工作。
2. 乙方应确保提供给甲方的待洗物品符合甲方的接收标准，并在约定时间内送达甲方指定地点。
3. 甲方应保证洗涤质量，按照约定时间完成洗涤任务，并送回乙方指定地点。
二、价格与结算方式1. 双方应根据洗涤物品的种类、数量等因素，协商确定合理的洗涤价格。
2. 结算周期为每月一次，乙方应在收到甲方发票后的7个工作日内支付相应费用。
三、质量要求与服务标准1. 甲方应严格按照国家及行业标准进行洗涤，确保洗涤物品的清洁度、平整度达到乙方的要求。
2. 如出现质量问题，甲方应及时无偿重洗或赔偿乙方损失。
四、保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。
五、违约责任任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，赔偿对方因此而遭受的损失。
六、争议解决因执行本协议所发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他事项1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满后可经双方协商续签。
2. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
3. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：_______________ 日期：____年____月____日乙方（盖章）：_______________ 日期：____年____月____日---。
宾馆洗衣服务
加强设备安全管理，确保设备使用过程中的安全可靠。
宾馆洗衣服务的财务管理
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成本核算与控制
精确核算洗衣服务的成本，包括人工成本、物料 成本、设备折旧等，合理控制成本，提高盈利能 力。
收入管理与分析
对洗衣服务的收入进行精细化管理，分析收入结 构、客户消费习惯等信息，为经营决策提供依据 。
服务项目设置
根据客户需求，提供多种洗衣服务项目，如普通洗衣、加急洗衣、 特殊材质洗衣等，满足不同客户的需求。
宣传与推广
通过宾馆内部宣传、网络推广、口碑营销等多种方式，提高宾馆洗 衣服务的知名度和美誉度。
宾馆洗衣服务的人员管理
培训与考核
定期对洗衣服务人员进行专业培训和技能考核， 确保服务质量。
工作职责明确
物品检查
对收取的衣物进行检查，确认无破损、染色、异味等情况，如有异常及时与客 人沟通解决。
洗衣服务洗涤与熨烫
分类洗涤
根据衣物种类和颜色进行分类洗涤，注意特殊洗涤标识的处理，如手洗、机洗不 可混洗等。
熨烫处理
对需要熨烫的衣物进行熨烫，注意衣物材质和熨烫温度的控制，确保衣物平整无 痕。
洗衣服务归还与验收
特点
宾馆洗衣服务具有便利性、专业 性和安全性等特点，能够满足客 人在旅途中对衣物清洗的需求。
宾馆洗衣服务的重要性
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02
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提高客户满意度
提供优质的洗衣服务能够 提高客户对宾馆的满意度 ，增加客户再次选择该宾 馆的可能性。
增加营收
宾馆洗衣服务可以作为宾 馆的增值服务，增加宾馆 的营收。
提升品牌形象
淡季应对策略
推出促销活动：在淡季时，可以通过 推出促销活动吸引客户，例如打折、 会员优惠等。
酒店免费洗衣服务免责协议书
酒店免费洗衣服务免责协议书协议书范本一：酒店免费洗衣服务免责协议书甲方（酒店方）：_________地址：_________联系电话：_________乙方（宾客）：_________房间号：_________入住日期：____年__月__日至____年__月__日鉴于甲方为提升服务质量，特向乙方提供免费洗衣服务，为明确双方权利与义务，避免不必要的纠纷，甲乙双方经友好协商，达成如下免责协议：一、服务内容甲方同意在乙方入住期间，为乙方提供指定范围内的衣物免费清洗服务。
二、免责条款乙方应确保送洗衣物内无现金、饰品、证件等贵重物品，如有遗失，甲方不承担任何责任。
甲方对衣物清洗过程中可能出现的褪色、缩水、变形等自然损耗不承担责任。
对于衣物上原有的破损、污渍（如顽固污渍、特殊污渍等），甲方在清洗前已尽到提醒义务，清洗后不予赔偿。
如因乙方衣物材质特殊或含有未知成分，导致清洗过程中发生损坏或异常反应，甲方不承担责任。
甲方不承担因不可抗力因素（如自然灾害、设备故障等）导致的洗衣服务中断或损失。
三、注意事项乙方应在指定时间内将需洗衣物送至前台或指定地点，并填写洗衣单。
甲方将在合理时间内完成洗衣服务，并通知乙方领取。
乙方领取衣物时，应仔细检查，如有异议应立即提出，离店后视为满意。
四、其他本协议自乙方入住并接受免费洗衣服务时生效，至乙方退房时终止。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方代表（签字）：_________ 日期：____年__月__日乙方（签字）：_________ 日期：____年__月__日协议书范本二：酒店免费洗衣免责协议甲方（服务提供方）：酒店地址：乙方（宾客）：_________身份证号码/护照号码：_________为了明确双方在酒店提供的免费洗衣服务中的权利与义务，避免不必要的误解和纠纷，甲乙双方经协商一致，达成如下免责协议：一、服务范围甲方为乙方在入住期间提供免费洗衣服务，服务范围限于乙方指定的、符合清洗条件的衣物。
酒店洗衣合同书
酒店洗衣合同书甲方（酒店方）：_______________________乙方（洗衣服务提供方）：_____________________鉴于甲方需要提供高质量的洗衣服务给酒店客人，乙方愿意根据本合同的条款和条件提供洗衣服务，双方经协商一致，达成如下合同条款：一、服务内容1. 乙方应根据甲方的要求，提供包括但不限于衣物、床单、毛巾等纺织品的洗涤、熨烫、烘干等服务。
2. 乙方应保证洗衣服务的质量，符合甲方及客人的期望标准。
二、服务标准1. 乙方应使用符合环保要求的洗涤剂和设备。
2. 乙方应确保洗涤后的纺织品达到甲方规定的清洁度和柔软度标准。
三、服务时间1. 乙方应根据甲方的营业时间提供服务，确保客人的洗衣需求得到及时响应。
2. 乙方应保证在约定的时间内完成洗衣服务并交付甲方。
四、费用及支付方式1. 双方应根据服务内容和数量，协商确定服务费用。
2. 甲方应在每月的约定日期支付乙方上月的服务费用。
五、合同期限1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，除非双方另有书面约定。
2. 合同期满前，双方可协商续签合同。
六、违约责任1. 如一方违反合同条款，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
2. 因不可抗力导致不能履行或完全履行合同的，双方互不承担违约责任。
七、争议解决1. 双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。
2. 协商不成时，可提交甲方所在地人民法院通过诉讼方式解决。
八、其他1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。
甲方代表（签字）：______________________ 日期：____年____月____日乙方代表（签字）：______________________ 日期：____年____月____日（本合同书仅供参考，具体条款应根据实际情况制定。
）。
宾馆洗衣房安全协议书
宾馆洗衣房安全协议书
一、协议目的
本安全协议书旨在规范宾馆洗衣房的使用操作流程，明确安全责任，预防安全事故的发生，保障所有使用洗衣房的客人及工作人员的安全。
二、安全责任
1. 宾馆方负责为洗衣房配备必要的安全设施和器材，包括但不限于消防设备、急救工具等，并定期进行检查和维护，确保其处于良好状态。
2. 宾馆方应组织员工进行洗衣房安全知识培训，使每位员工都能熟练掌握各类洗涤设备的
使用方法和应急处理措施。
3. 员工在使用洗衣房设备时必须遵循操作规程，不得违规操作或擅自改动设备设置。
4. 客人在使用洗衣房时应当遵守宾馆的相关规定，正确使用洗衣设施，并对自身的安全负责。
三、安全管理
1. 洗衣房内应保持干净整洁，通道畅通无阻，严禁堆放杂物。
2. 严禁在洗衣房内吸烟、玩火或进行任何可能引发火灾的行为。
3. 洗衣房应设有明确的安全警示标志，提醒使用者注意安全。
4. 对于易燃易爆物品或特殊洗涤要求的物品，应按照宾馆制定的特别程序进行处理。
四、事故处理
1. 一旦发生安全事故，应立即启动应急预案，及时报警并通知相关部门。
2. 宾馆方应配合有关部门进行事故调查，并根据调查结果采取相应的补救措施。
3. 如因宾馆方的原因导致安全事故，宾馆方应承担相应的法律责任。
五、其他事项
1. 本安全协议书自签署之日起生效，有效期至另行通知。
2. 未尽事宜，双方应本着公平合理的原则协商解决。
3. 本协议一式两份，宾馆方和客人各执一份，具有同等法律效力。
结语：。
酒店布件洗涤安全协议书
酒店布件洗涤安全协议书协议编号：_________甲方（酒店方）：________________乙方（洗涤服务供应商）：______________鉴于双方基于诚信、平等的原则，为确保酒店布件洗涤的安全与质量，经友好协商，特订立本洗涤安全协议，以资遵守。
一、布件洗涤标准1. 乙方必须遵循国家相关洗涤行业标准及甲方提供的布件清洗要求，确保布件洁净、无异味、无损害。
2. 乙方需使用符合环保标准的洗涤剂和消毒剂，不得使用任何对人体有害的化学物质。
3. 洗涤后的布件应达到甲方设定的卫生检测标准，包括细菌总数、H值等指标。
二、设备与环境要求1. 乙方应使用合格的洗涤设备，定期对设备进行维护和检修，保证其良好运行。
2. 洗涤环境应保持干净、通风，避免交叉污染。
3. 乙方须为工作人员提供必要的防护用品，如手套、口罩等，确保操作过程中的安全卫生。
三、交付与验收1. 洗涤完成后，乙方应及时将布件送回甲方指定地点，并提供洗涤合格证明。
2. 甲方有权对交付的布件进行抽检，如有不合格者，乙方应无条件重新处理至合格为止。
四、违约责任1. 若因乙方原因导致布件损坏或未达洗涤标准，乙方应承担相应赔偿责任。
2. 如因乙方违反操作规程造成环境污染或其他法律责任，由乙方自行承担。
五、其他条款1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满可续签。
2. 本协议未尽事宜，由双方协商解决；协商不成时，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
六、附则1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本协议的解释权归甲方所有。
甲方代表（签字）：___________ 日期：____年___月___日乙方代表（签字）：___________ 日期：____年___月___日。
酒店洗床单协议书范本(3篇)
第1篇甲方：（酒店名称）地址：________________________联系人：______________________联系电话：___________________乙方：（洗涤公司名称）地址：________________________联系人：______________________联系电话：___________________鉴于甲方拥有一定数量的客房，为保证客房卫生，提高客房入住体验，甲方决定将客房床单洗涤业务委托给乙方进行，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。
第一章协议标的及范围第一条协议标的本协议的标的为甲方客房床单的洗涤、消毒、折叠、包装及配送服务。
第二条协议范围1. 乙方负责甲方客房床单的洗涤、消毒、折叠、包装及配送服务，确保床单干净、卫生、整洁。
2. 乙方根据甲方客房数量及入住率，合理制定洗涤计划，保证床单的及时供应。
3. 乙方应按照甲方提供的床单规格、材质、颜色等进行洗涤，不得擅自改变床单的尺寸、颜色及质量。
第二章服务内容与质量标准第三条服务内容1. 乙方负责甲方客房床单的收集、分类、洗涤、消毒、折叠、包装及配送。
2. 乙方应保证床单洗涤过程中的水、电、蒸汽等资源合理使用，降低洗涤成本。
3. 乙方应定期对洗涤设备进行维护保养，确保设备正常运行。
第四条质量标准1. 床单洗涤后应无污渍、无明显破损，颜色无明显褪色。
2. 床单洗涤过程中不得使用对人体有害的化学物质，确保床单的卫生安全。
3. 床单折叠整齐，包装牢固，便于配送。
4. 乙方应保证床单配送及时，确保客房的正常使用。
第三章服务费用及支付方式第五条服务费用1. 乙方根据甲方客房数量、床单洗涤量及市场行情，制定合理的洗涤费用标准。
2. 双方协商确定床单洗涤费用的具体金额，并在本协议中明确。
第六条支付方式1. 甲方应于每月月底前向乙方支付当月床单洗涤费用。
2. 甲方支付床单洗涤费用时，应出具正式的发票或收据。
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上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题旅店洗衣单条款的性质与效力研究高圣平中国人民大学法学院副教授关键词: 洗衣单/格式条款/免责条款/合同自由内容提要: 旅店洗衣单是旅店与旅客之间洗衣服务合同的书面凭证，在性质上属于承揽合同。
洗衣单条款因具有规格化、定型化的形式特征和不允许旅客改变其内容的实质特征而具有格式条款性质，对其应依合同法中格式条款的规制方法予以控制。
各种不同类型的洗衣单条款，其效力基础亦不相同。
现如今，旅店为旅客提供洗衣服务已经相当普遍， [1]由此引发的洗衣纠纷也不在少数。
旅店和旅客之间的法律关系由洗衣服务合同(通常表现为洗衣单)予以确定，洗衣单中大量不公平条款的出现已经引起了理论界和实务界的广泛关注。
我国《合同法》的相关规定比较原则，可操作性不强，给实践中洗衣纠纷的处理带来了一定的难度。
本文作者借出差、访学之际，收集了近三百份不同饭店的洗衣单，通过对洗衣单的性质及其中条款的类型化分析，结合格式条款效力控制之法理，对各类条款的效力作了具体探讨， [2]以求教于同仁。
一、洗衣单及其条款的性质上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题明确界定洗衣单及其条款的性质是解决旅店洗衣纠纷的基本前提，对洗衣单及其条款性质的不同界定直接影响到了旅店和旅客相关权利义务的界定以及相关条款的控制。
(一)洗衣单所证成的洗衣服务合同属于承揽合同经旅客签字确认的洗衣单是旅店与旅客之间洗衣服务合同的书面证据。
洗衣单通常包括旅客的姓名和房号、衣物的名称和数量、洗涤方式(包括干洗、水洗、熨烫等)、洗衣服务的单价、总价及服务费、开单和取衣的日期，少数洗衣单上详细列明了衣物的全称、式样、颜色、纤维、品牌、现状和弊病，以及衣物洗整后可能出现的问题。
由此可见，洗衣单包括了合同的主要条款，内容具体明确，旅店将洗衣单置放于旅店房间或直接交付于旅客，即传达了与旅客订立合同的意思表示，已构成要约， [3]旅客在洗衣单上签字即构成承诺，双方之间的洗衣服务合同经要约与承诺而成立。
洗衣服务合同是属于我国《合同法》规定的15种有名合同之一，抑或属于一种无名合同?由于大多数洗衣单对双方权利义务未作详细规定，只是以备注的形式将洗染过程可能出现的问题的处理方式作了规定，给认定洗衣服务合同的性质造成了一定的困难。
根据我国《合同法》的规定，承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，定作人接受承揽人完成的工作成果并给付约定报酬的合上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题同。
其主要特征在于：(1)承揽合同的完成一定的工作成果为目的;(2)承揽合同的标的物具有特定性;(3)承揽合同是诺成、双务、有偿合同。
本文作者认为，洗衣单所证成的洗衣服务合同在性质上属于承揽合同。
第一，洗衣服务合同中，旅店对旅客的衣物进行清洗、除垢，旅客为此支付洗衣费，双方以一定工作成果的完成——洗衣为目的，合同的标的是旅店洗衣并交付的行为，而不是旅店完成洗衣服务过程本身，因此，洗衣服务合同是一种承揽合同，不同于其他提供劳务类合同。
第二，洗衣服务合同的标的物——衣物是特定物，洗衣服务合同是为了满足旅客该特定衣物的清洗而签订的，作为洗衣服务合同标的物的工作成果具有特定性。
第三，洗衣服务合同自旅店和旅客意思表示一致即可成立，故为诺成合同;洗衣服务合同中旅店和旅客各负有一定的义务，一方的义务即为对方的权利，故为双务合同;旅客须对旅店提供的洗衣服务支付对价，故为有偿合同。
综上所述，洗衣服务合同应属承揽合同，除当事人另有约定之外，应依我国《合同法》第15章的规定来确定双方当事人的权利和义务。
上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题(二)洗衣单条款属于格式条款格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
[4]洗衣单条款属于格式条款，理由如下：1.洗衣单条款符合格式条款的形式要件旅店单方提供的洗衣单都具有规格化、定型化的特点，具备了格式条款的形式要件。
应当注意的是，洗衣单是否要“重复使用”才构成格式条款?对此，学术界存在争议。
有学者认为，重复使用是格式合同(条款)的两大特征之一;[1](P78)也有学者认为，格式条款重在订约之前即已由单方制定出来，而不在“重复使用”，重复使用旨在说明“预先拟定”的目的，只是其经济职能，而不是其法律特征。
[2]本文作者认为，辨明此点在实务中至为重要，主张某洗衣单条款为格式条款并应受《合同法》之特别规制的旅客，对该条款为格式条款应负举证责任，如若认同“重复使用”为格式条款的特征或构成要件，则应证明该条款已被重复使用的事实，这不仅对举证人过于苛刻，也不利于解决个别特例。
[5]本文作者认为，规格化、定型化是洗衣单条款在形式上的特征，至于该条款是否已经重复使用，则非所问。
2.洗衣单条款符合格式条款的实质要件上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题符合上述形式特征的合同条款是否都是格式条款?如果旅店提出其单方事先拟定的洗衣单条款，仅仅是作为双方交易谈判的基础，而不是要求对方一概接受，不允许其作任何修改，这种洗衣单条款是否也属于格式条款?答案是否定的。
就格式条款的实质而言，其相对人在订立合同过程中居于附从地位，相对人对提供者提出的格式条款，并无磋商交涉机会，只能概括地接受或不接受(take it or leave it)，不能对格式条款内容作增删修改，从而限制或剥夺相对人契约自由。
仅具备形式条件而不具备实质特征的洗衣单条款不属于格式条款。
旅店单方提供的洗衣单中的条款大都由旅店事先印制，旅客只需要在其中空白处填上相关洗衣服务项目、衣物项目即可，对相关条款并无磋商机会，由此可见，洗衣单条款符合格式条款的实质要件。
当然，这并不排除旅店与旅客之间就洗衣单条款进行充分磋商，此际，这种条款应属一般合同条款，自无格式条款特别规制的可能。
综上，洗衣单条款属于格式条款，应受法律的特别规制。
二、洗衣单格式条款的类型及其效力控制洗衣单格式条款类型多样，效力各异，并非所有的格式条款的效力均存在瑕疵。
在比较法上，我们可以看到，只有那些与当事人所预期的权利义务相差甚远的格式条款才具有可责难性。
我国《合同法》第39条、第40条、第52条、第53条等对于格式条款的效力作了相上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题关规定。
以下结合各旅店的洗衣单格式条款，对其类型及效力作相应分析。
(一)排除或限制故意、重大过失责任条款的效力故意、重大过失免责条款是指洗衣单中免除了旅客因故意或重大过失所致旅客衣物的毁损责任。
洗衣单中常见的此类条款包括：“在洗衣过程中，如有任何绉缩、退色、纽扣损坏或衣袋内物件遗失，本饭店一概不负责。
”“对由于衣物的制造加工而引起的洗烫处理中的损坏，以及衣扣、装饰品和衣兜里物品遗失，饭店概不负责，饭店不承担在去污处理中损坏衣物的责任。
”等等。
[6]根据我国《合同法》第53条的规定，故意、重大过失免责条款绝对无效。
故意或重大过失行为是应受谴责和否定的行为,对于因此类行为所致旅客衣物的毁损,旅店理所当然地应当承担相应责任。
从过错程度的角度控制免责条款的效力，是各国立法的通例，德国、瑞士、希腊、我国台湾地区莫不例外。
当事人虽然可以就通常的过失行为预先以特约免除该行为的责任，但对于故意或重大过失所生责任，则没有可免除的理由。
[3](P146)如果允许旅店通过免责条款免除其所致旅客衣服的毁损责任，就意味着旅店可以随意毁损旅客的衣物，这不仅是对国家强制性法律的否定，也是对法律谴责和否定过错行为的蔑视。
上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题(二)排除或限制瑕疵担保责任条款的效力排除或限制瑕疵担保责任条款是指洗衣单中排除或限制旅店洗衣服务的瑕疵担保责任的条款。
洗衣单中常见的此类条款包括：“所有交付本酒店洗烫之衣物，均由客人承担风险。
虽然本店将小心谨慎处理交来衣物，但在洗烫过理中，如有损坏或遗失纽扣或衣袋内之物件，酒店恕不负责。
”等。
洗衣服务合同系属承揽合同，对所洗衣物的瑕疵担保责任是旅店作为承揽人应当承担的主要责任。
我国《合同法》第262条规定：“承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以要求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。
”根据我国《合同法》第40条的规定，提供格式条款一方免除其责任的，该条款无效。
由此可见，上引洗衣单条款中排除或限制瑕疵担保责任的条款无效。
值得注意的是，我国《合同法》第39条和第40条都对免责格式条款问题作了规定，其中，第39条指出，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明;第40条规定，提供格式条款的一方免除其责任的，该条款无效。
如根据第39条，旅店可以在洗衣单中规定免责条款，前提是履行相关的程序，而根据第40条，旅店在洗衣单中规定的免责条款无效。
有的学者认为，第上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题39条与第40条之间存在着矛盾。
[4]有学者据此认为这是合同法的不足之处:逻辑混乱、用语不准。
[5]本文作者认为，第39条和第40条的规定只是角度不同，两者之间并不矛盾。
第一，依法律体系解释方法和逻辑解释方法，从第39条在《合同法》所处之位置(合同的订立章) [7]即可得知，该条为格式条款之订入合同的规则，违反该款规定者，格式条款即没有订入合同。
[8]第二，第40条的规定是格式条款的效力判断规则，依第39条的规定订入合同的格式条款并不当然有效，仍然要接受第40条效力判断规则的考察。
由此两者之间即为订立规则和效力规则之间的关系。
洗衣单中还有一类与瑕疵担保免责条款相关的条款，如“如果对本饭店所洗之衣物，有任何异议，请在收到后24小时内，连同清单通知本饭店。
”“与洗衣质量有关的投诉应当在24小时内提出。
”“任何不满必须在24小时内向酒店有关部门提出，逾期恕不受理。
”这些条款均涉及旅客要求旅店承担瑕疵担保责任的期间问题。
根据我国《合同法》的规定，定作人要求承揽人承担工作成果的瑕疵担保责任应当在规定期间提出。
双方当事人约定了质量异议期限的，定作人应当在该期限内提出。
当事人没有约定质量异议期限的，对工作成果的明显瑕疵，定作人应当在验收时提出;对工作成果的隐蔽瑕疵，应当在工作成果交付之日起合理期限期内提出。
如果定作人上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题在上述期限内没有向承揽人主张质量担保责任，承揽人可以免除对该项工作成果的瑕疵担保责任。
上引洗衣单条款中对质量异议期限作了约定，但该期限是否合理，尚值研究，尤其对于所洗衣物的隐蔽瑕疵而言，24小时的异议期间更是不当地限制了旅客的权利。
(三)排除或限制旅客损害赔偿请求权条款的效力排除或限制旅客损害赔偿请求权条款是洗衣单中排除或限制旅店全部或部分给付迟延或给付不能时旅客所享有的损害赔偿请求权的条款。