行业资料洗浴技师规章制度

合集下载

洗浴技师规章制度怎么写

洗浴技师规章制度怎么写

洗浴技师规章制度怎么写第一条为了规范洗浴技师的从业行为,提升服务质量,保障顾客权益,制定本规章制度。

第二条洗浴技师应当遵守国家相关法律法规,坚守职业道德,搞好个人卫生,热爱岗位,认真履行职责。

第三条洗浴技师应当接受相关培训,不断提升自身技能和服务水平,以提供更好的服务。

第四条洗浴技师应当保守顾客隐私,不得泄露顾客信息,不得进行不当行为。

第五条洗浴技师应当尊重顾客,礼貌待人,秉持服务至上的理念,努力为顾客提供满意的服务。

第六条洗浴技师应当遵守工作纪律,按时完成工作任务,不得迟到早退,不得擅离岗位。

第七条洗浴技师在工作中应当保持专业形象,不得穿着不当服装,不得擅自改变发型造型。

第八条洗浴技师应当保持工作环境整洁,注意卫生防护,保持个人卫生,不得出现不良行为。

第九条洗浴技师应当遵守服务流程,按照规定操作,不得擅自更改服务内容,不得给顾客带来不良体验。

第十条洗浴技师应当遵守待客规范,不得使用暴力语言,不得侵犯客人权益,不得与客人发生不当关系。

第十一条洗浴技师应当遵守就业合同,按时报到上班,不得擅自请假,不得旷工逃班。

第十二条洗浴技师应当保护工作设备,正确使用工具,不得私自使用设备,不得损坏工作设备。

第十三条洗浴技师应当严格遵守安全操作规程,做好安全防护,不得发生安全事故。

第十四条洗浴技师应当遵守单位规章制度,服从管理安排,不得擅自变动工作内容,不得违反公司规定。

第十五条违反本规章制度的洗浴技师,将受到相应的处罚,包括警告、记过、记大过、辞退等处罚。

第十六条洗浴技师应当遵守行业自律规定,不得做出违法违规行为,保持良好的职业声誉。

第十七条本规章制度自发布之日起生效,如有补充或变更,将另行通知。

以上就是对洗浴技师规章制度的规定,希望所有洗浴技师能够严格遵守,做到兢兢业业,为顾客提供优质服务。

洗浴中心技师的规章制度

洗浴中心技师的规章制度

洗浴中心技师的规章制度第一章总则第一条为规范洗浴中心技师的行为,提升服务质量,保障顾客权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于洗浴中心技师,技师须严格遵守,不得违反或逾越规定。

第三条技师应具备相关技能和专业知识,做到勤学苦练,为顾客提供优质服务。

第四条技师应具有良好的职业道德素质,对待顾客要热情有礼,杜绝不良行为。

第五条技师需要不断提升自身技能和服务意识,参加相关培训和考核。

第六条技师在工作中要严格遵守规章制度,不得擅自改变服务流程或违规行为。

第七条技师应保障自身和顾客的安全,加强卫生防护,做好个人保护。

第八条技师须遵守洗浴中心的管理规定,服从领导安排,维护团队的正常秩序。

第二章服装及仪容第九条技师在工作期间,应穿着整洁统一的工作服,不得穿着打扮不当。

第十条技师应保持个人清洁卫生,不得有污染、异味或不雅的表现。

第十一条技师需保持发型整齐,不得有夸张或不卫生的发型,女技师发型应简洁利落,男技师发型应端庄干净。

第十二条技师不得戴有过大的饰物或耳环,在工作期间不宜涂抹过多的化妆品。

第三章服务行为第十三条技师在服务过程中,应保持微笑,主动询问客人需求,提供个性化服务。

第十四条技师应遵守服务流程,不得擅自增加或减少服务项目,确保服务标准。

第十五条技师需对顾客的个人隐私和权益予以尊重,不得泄露顾客信息。

第十六条技师要做到熟练掌握各项服务技能,不断提升服务水平和质量。

第十七条技师应当及时清理和消毒使用的工具设备,确保服务的安全和卫生。

第四章禁止行为第十八条技师不得在工作期间吸烟、喝酒或嘈杂吵闹,不得私自使用手机或玩游戏。

第十九条技师不得擅自将工作时间用于私人事务,不得接受顾客的擅自索取利益。

第二十条技师不得与顾客发生不正当关系,不得以任何形式侵犯顾客的人身权益。

第二十一条技师不得擅自对顾客进行推销或强制消费,不得恶意损害他人利益。

第五章处罚措施第二十二条对于违反规章制度的技师,将依据情节较轻重给予口头警告、书面警告、扣发工资、停职、终止合同等处罚。

洗浴中心技师管理规章制度

洗浴中心技师管理规章制度

洗浴中心技师管理规章制度第一章总则第一条为保障洗浴中心技师工作秩序,提高服务质量,营造良好的工作环境,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于洗浴中心所有技师,技师必须遵守本规章制度的相关规定。

第三条洗浴中心技师应树立服务至上,诚信守法的工作理念,严格遵守中心的管理规章制度,不得有违反管理规定的行为。

第四条洗浴中心技师应保持个人形象整洁、言行举止得体,具备良好的职业素养和服务技能。

第五条洗浴中心技师如有违反本规章制度的行为,将受到相应的处理,包括警告、记过、记大过、解雇等。

第六条洗浴中心技师管理规章制度由洗浴中心相关负责人负责具体执行,技师必须服从相关负责人的指挥和管理。

第二章技师管理第七条洗浴中心技师必须遵守工作时间和排班安排,不得擅自缺席或迟到早退。

第八条洗浴中心技师应按时打卡上班,不得私自调整上班时间,如确有特殊情况需请假,应提前向相关负责人请假。

第九条洗浴中心技师应遵守工作规范,不得在工作时间私自使用手机、吸烟等行为,严禁在工作岗位上打瞌睡或懒散无为。

第十条洗浴中心技师应保持工作区域的清洁整齐,定期清理工作环境,保持工作场所的卫生和整洁。

第十一条洗浴中心技师应严格遵守服务规范,不得私自与客人发生不正当关系,不得接受客人的擦边球行为。

第十二条洗浴中心技师应保守客户隐私,严禁私自泄露客户信息,不得对客户进行侵扰或骚扰行为。

第十三条洗浴中心技师应积极学习专业知识,不断提升自身服务技能和服务水平。

第十四条洗浴中心技师应保持良好的团队合作精神,积极与同事合作,共同完成工作任务。

第三章奖惩制度第十五条洗浴中心技师如表现突出,工作出色,可获得相关奖励,奖励内容包括提升薪资、加班费、嘉奖等。

第十六条洗浴中心技师如违反本规章制度,将受到相应的处罚,处罚内容包括警告、记过、记大过、停职、解雇等。

第十七条洗浴中心技师如因工作失误给洗浴中心造成经济损失,必须承担相应的赔偿责任。

第十八条洗浴中心技师如发生违法行为,将被移交司法机关处理。

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章引言概述:洗浴广场是人们放松身心、享受按摩服务的场所。

为了保证按摩服务的质量和安全性,洗浴广场制定了一系列按摩技师规章。

本文将详细介绍这些规章的内容。

一、技师资质要求1.1 持证上岗:洗浴广场按摩技师必须持有相关的按摩技师证书,通过专业培训并取得合格成绩后方可上岗。

1.2 健康状况:技师必须定期进行身体健康检查,确保没有传染性疾病,以免对顾客造成伤害。

1.3 专业素养:技师应具备良好的职业道德和服务意识,保持良好的个人形象和仪容仪表。

二、按摩服务流程2.1 顾客沟通:技师在接待顾客时,应耐心倾听顾客的需求和要求,并与顾客达成共识,确保按摩服务的满意度。

2.2 按摩技巧:技师应熟练掌握各种按摩技巧,包括推拿、揉捏、拍打等,根据顾客的身体状况和需求进行适当的操作。

2.3 沟通反馈:技师在按摩过程中应与顾客保持良好的沟通,了解顾客的感受和需求,并根据顾客的反馈进行调整,确保按摩效果最佳。

三、卫生与安全措施3.1 消毒操作:技师在每次按摩前应对按摩床、工具和用品进行彻底的消毒,确保顾客的健康安全。

3.2 按摩用品管理:技师应妥善保管和管理按摩用品,确保按摩过程中使用的毛巾、浴巾等用品干净卫生。

3.3 安全防护:技师在按摩过程中应注意自身安全,避免使用过大的力量或不当的姿势,以免对自己和顾客造成伤害。

四、隐私保护4.1 保密原则:技师应严守顾客的隐私,不得将顾客的个人信息泄露给他人。

4.2 保护措施:技师在按摩过程中应确保顾客的隐私得到有效保护,采取适当的隔离措施,如使用幕布、屏风等。

4.3 专业态度:技师应以专业的态度对待顾客,并尊重顾客的个人隐私权,确保顾客在按摩过程中的舒适感和安全感。

五、服务质量监督5.1 投诉处理:洗浴广场应建立健全的投诉处理机制,及时处理顾客的投诉,并采取相应的纠正措施,确保服务质量。

5.2 客户满意度调查:洗浴广场应定期进行客户满意度调查,了解顾客对按摩技师服务的评价和意见,以便进行改进和提升。

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章一、目的和适合范围本规章的目的是为了规范洗浴广场按摩技师的行为举止,提高服务质量,保障顾客的权益。

适合于所有洗浴广场的按摩技师。

二、基本要求1. 按摩技师必须持有相关的按摩从业资格证书,并定期进行职业培训,不得从事超出自身资质范围的按摩服务。

2. 按摩技师应具备良好的个人卫生习惯,每天必须保持清洁整洁,并穿着整齐干净的工作服。

3. 按摩技师应具备良好的职业道德和职业操守,不得从事违法、违规行为,不得侵犯顾客的隐私和人身安全。

4. 按摩技师应具备良好的沟通能力和服务意识,能够主动了解顾客的需求,并提供专业的按摩服务。

三、行为规范1. 按摩技师在接待顾客时,应礼貌待人,微笑服务,主动问询顾客的健康状况和按摩需求,并根据顾客的要求提供相应的按摩服务。

2. 按摩技师应遵守洗浴广场的工作制度和服务流程,按时上班,不迟到、早退或者旷工。

工作期间不得擅自离开工作岗位,不得使用手机或者进行私人聊天等与工作无关的行为。

3. 按摩技师在按摩过程中应保持专注,避免分心或者走神,确保按摩力度和手法得到顾客的认可和满意。

4. 按摩技师应注意自身形象和仪容仪表,不得有吸烟、喝酒等不良嗜好,不得有涂抹过多香水或者其他异味的行为。

5. 按摩技师应保护顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息和按摩记录,不得进行任何形式的性骚扰或者侵犯顾客的权益。

四、服务质量要求1. 按摩技师应熟悉各种按摩手法和技巧,能够根据顾客的需求进行针对性按摩,并根据顾客的反馈及时调整按摩力度。

2. 按摩技师应保持双手清洁,指甲修剪整齐,不得有伤口或者患有传染性疾病,以确保按摩过程的卫生和安全。

3. 按摩技师应使用符合卫生标准的按摩工具和用品,确保按摩过程的卫生和安全。

4. 按摩技师应根据顾客的需求提供专业的按摩建议,如饮食、锻炼等方面的建议,并能够解答顾客的疑问。

五、违规处理1. 对于违反本规章的按摩技师,洗浴广场将视情况采取相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章引言概述:洗浴广场是人们放松身心、享受健康生活的场所,而按摩技师作为洗浴广场的重要员工,需要遵守一定的规章制度,以保障顾客的权益和提升服务质量。

本文将详细介绍洗浴广场按摩技师的规章要求。

一、行为规范1.1 不得与顾客发生不正当关系:按摩技师在工作中应保持专业的态度,不得与顾客发生不正当关系,以免影响服务质量和洗浴广场的形象。

1.2 保护顾客隐私:按摩技师在服务过程中应尊重顾客的隐私权,不得泄露顾客的个人信息,确保顾客的隐私安全。

1.3 禁止擅自更改服务项目:按摩技师在为顾客提供服务时,不得擅自更改服务项目,应按照规定的程序和技术要求进行操作。

二、技术规范2.1 熟练掌握按摩技术:按摩技师应具备扎实的按摩技术,能够准确地找到顾客的穴位和经络,提供有效的按摩服务。

2.2 注意身体卫生:按摩技师在工作时应保持身体清洁,保持双手干净,避免给顾客带来交叉感染的风险。

2.3 维护按摩设备:按摩技师应定期对按摩设备进行清洁和消毒,确保设备的卫生和安全,提供给顾客一个舒适的按摩环境。

三、服务态度3.1 热情周到:按摩技师在为顾客提供服务时应保持热情周到的态度,主动询问顾客的需求并提供专业的建议。

3.2 尊重顾客意见:按摩技师应尊重顾客的意见和建议,及时调整服务方式,确保顾客的满意度和体验感。

3.3 注意沟通技巧:按摩技师应具备良好的沟通技巧,能够与顾客进行有效的沟通,了解顾客的需求和健康状况,提供个性化的服务。

四、安全管理4.1 熟悉急救知识:按摩技师应熟悉基本的急救知识,能够在紧急情况下及时处理突发事件,确保顾客的安全。

4.2 注意消防安全:按摩技师应定期参加消防安全培训,了解消防设备的使用方法,确保在发生火灾等紧急情况下能够有效应对。

4.3 遵守规章制度:按摩技师应严格遵守洗浴广场的规章制度,不得擅自违规操作,确保顾客和自身的安全。

五、职业发展5.1 持续学习提升:按摩技师应持续学习新的按摩技术和理论知识,不断提升自身的专业水平,为顾客提供更优质的服务。

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章引言概述:洗浴广场按摩技师规章是为了保障顾客的权益和提供专业的按摩服务而制定的一系列规定。

这些规章旨在确保按摩技师具备专业技能、遵守行业规范、保持良好的服务态度以及维护洗浴广场的形象和声誉。

本文将从五个大点来详细阐述洗浴广场按摩技师规章。

正文内容:1. 技能要求:1.1 掌握基本按摩技能:按摩技师应具备基本的按摩技能,包括推拿、揉捏、按压等技巧。

1.2 熟悉人体穴位:按摩技师应熟悉人体穴位,了解各个穴位的功能和按摩手法,以便能够提供针对性的按摩服务。

1.3 掌握常见按摩疗法:按摩技师应掌握一些常见的按摩疗法,如经络按摩、足底按摩等,以满足不同顾客的需求。

2. 行为规范:2.1 保持专业形象:按摩技师应穿着整洁的工作服,保持良好的仪表形象,不得穿着暴露或不得体的服装。

2.2 保护顾客隐私:按摩技师应保护顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息,不得进行不必要的身体接触。

2.3 注意卫生环境:按摩技师应保持工作环境的卫生和整洁,使用干净的按摩工具和床单,为顾客提供安全、卫生的按摩环境。

3. 服务态度:3.1 热情友好:按摩技师应以热情友好的态度对待顾客,主动与顾客沟通,了解顾客的需求和健康状况。

3.2 耐心细致:按摩技师应耐心细致地为顾客提供按摩服务,不急躁、不慌乱,确保按摩过程舒适顺畅。

3.3 倾听顾客需求:按摩技师应倾听顾客的需求和反馈,根据顾客的要求进行调整,确保按摩效果符合顾客的期望。

4. 安全措施:4.1 了解禁忌症:按摩技师应了解按摩的禁忌症,如孕妇、心脏病患者等,避免对有禁忌症的顾客进行按摩。

4.2 注意力集中:按摩技师应保持专注,避免在按摩过程中分心或走神,以免造成意外伤害。

4.3 紧急救援准备:按摩技师应具备基本的急救知识和技能,能够在紧急情况下及时采取适当的救援措施。

5. 规章制度:5.1 培训与考核:洗浴广场应对按摩技师进行培训和考核,确保按摩技师具备必要的专业知识和技能。

洗浴场所技师的规章制度

洗浴场所技师的规章制度

洗浴场所技师的规章制度第一章总则第一条为规范洗浴场所技师的行为,提升服务质量,保障顾客权益,制定本规章制度。

第二条本规章适用于洗浴场所内的所有技师。

第三条技师应遵守国家法律法规和洗浴场所的规定,尊重顾客,做到勤勤恳恳、认认真真。

第四条技师应当具备相关专业知识和技能,经过培训合格后方可上岗。

第五条技师应当自觉遵守本规章制度,服从管理,不得违反规定。

第六条技师在服务过程中,应当保护顾客隐私,保守商业秘密。

第七条技师应当努力提升自身素质和技能,不断提高服务水平。

第八条技师应当爱护洗浴设备设施,确保服务环境整洁、卫生。

第二章技师守则第九条技师在工作中应当穿着整洁,保持个人卫生。

第十条技师应当严格遵守工作时间,不得迟到早退。

第十一条技师应当主动接受客户委托,不得强迫服务。

第十二条技师应当对客户负责,耐心倾听客户需求,提供优质服务。

第十三条技师应当严禁与客户发生不正当关系,不得利用职务之便谋取私利。

第十四条技师应当尊重同事,团结协作,互相帮助,共同提高服务质量。

第十五条技师应当积极学习,不断提高专业技能,提升个人综合素质。

第十六条技师应当保守洗浴场所内部信息,不得泄露商业机密。

第三章技师禁令第十七条技师不得随意更换工作服装,不得穿着暴露、不雅服饰。

第十八条技师不得在工作中使用私人手机,不得在工作时间做与工作无关的事情。

第十九条技师不得向顾客推销商品或服务,不得索要客户电话号码或其他私人信息。

第二十条技师不得擅自离开工作岗位,不得在工作时间内离开洗浴场所。

第十一章违规处理第二十一条技师违反本规章制度的,将按照情节轻重给予相应的处理,包括但不限于口头警告、书面警告、扣发工资、停职、开除等处罚。

第二十二条技师如对处理结果有异议,可以向上级主管部门提出申诉,相关部门将进行调查处理。

第四章附则第二十三条本规章由洗浴场所管理部门负责解释。

第二十四条本规章自发布之日起生效,修订时另行公告。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

行业资料洗浴技师规章制度
洗浴技师规章制度
1、技师必须按照规定的仪容仪表上岗,注意个人卫生,并着统一工装以及规定的内衣和香水,违者罚款100元。

技师穿便装不得进入技师房以外的营业区域,不得在走廊,营业区域打电话,违者罚款100元。

2、迟到早退,不按规定时间吃饭,洗澡当班睡觉者罚款100元。

上班时间迟到1小时按旷工处理,旷工1天罚款200元。

连续三天按自动离职处理,工资押金一律不退。

当月罚单三次以上加罚100元。

请假未亲自出面。

或经理未知的罚款500元,电话代请假的无效均按旷工处理。

3、正常排钟,夜间值班,无理由躲避或拒绝上钟者停钟三天罚款500元。

技师按拒钟处理。

中途请假返回后必须钟牌排尾(除值班人员)。

下班后不得私自上钟,不得私自出外卖,违者罚款1000元。

4、进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做服务,严格遵守服务规程,不得无故减少服务项目,故意缩短服务时间。

如被客人投诉,经落实严肃处理,自己补单一个,加罚款500元。

夜班人员应保持仪容仪表,不得带睡意上钟,违者罚款500元。

延误上钟时间超过三分钟罚款100元。

上班讲普通话,两人以上不得用方言交谈,遇见客人管理人员必须打招呼问好,违者罚款100元。

当班技师不得醉酒后上
班,吃辛辣,异味食品,违者罚款100元。

5、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向经理汇报,不得与客人争吵或辱骂客人。

客人要求更换技师,技师必须及时通知钟房或经理后礼貌的离开,如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款500元,技师不得在技师房评论客
人是非,而影响其他技师上钟情绪的,违者罚款500元。

严格执行少钟制度,填报登记以及下钟表,下钟立刻通知服务员清理房间,如有遗留物品罚款100元。

6、严禁未经客人同意,私自填写钟费或代签客人签字,强行索要小费行为,一经发现予以重罚,导致客人不买单,由技师自己买单,索要小费被客人投诉的罚款500元。

技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单,错单现象,除本单全额外加罚同等金额。

7、收买服务员及技师之间相互点钟,由此出现的假点钟行为,予以双方500
元罚款,所做项目作废,再犯除名。

浴场内部人员不得乱搞男女关系,过者除名,工资押金一律不退。

8、值日人员必须打扫并保持好技师房一天的卫生,其他人也要珍惜别人的劳动成果,违者罚款100元。

严格执行卫生清洁标准,如有污损技师照价赔偿。

爱惜公物,损坏公物照价赔偿,一次性从工资中扣除。

9、技师之间吵架,打架当事者双方罚款500元。

严重
违反者工资押金一律不退,予以除名。

10、对管理人员要尊敬和坚决服从,对分配的工作必须认真执行,违者罚款500元,情节严重予以除名的处理,工资押金一律不退。

触犯规章制度拒不承认错误,态度蛮横者予以双倍罚款。

青海假日朝大酒店技师部
2008年9月9日。

相关文档
最新文档