省中小企业公共服务平台实施方案
2024年中小企业公共服务平台建设项目实施方案
2024年中小企业公共服务平台建设项目实施方案一、项目背景和目标1.1 背景随着经济全球化和信息化的快速发展，中小企业在经济社会发展过程中起到了举足轻重的作用。
然而，由于缺乏资源和经验，中小企业在发展过程中面临着很多困难和挑战。
为了提升中小企业的竞争力和可持续发展能力，需要建立一个全面、高效、便捷的公共服务平台，为中小企业提供各种支持和服务。
1.2 目标本项目的目标是建设一个面向中小企业的公共服务平台，通过整合各类公共资源和服务，为中小企业提供综合性、个性化的服务支持，促进中小企业的创新发展和转型升级。
二、项目内容和关键任务2.1 项目内容（1）平台建设：建设中小企业公共服务平台，包括前端用户界面、后台管理系统、数据管理和安全保障等模块。
（2）资源整合：整合各类资源，包括政府政策、专家咨询、金融服务、市场信息等，为中小企业提供全方位的支持。
（3）服务创新：开发和推广一系列创新服务模式，包括智能化服务、个性化服务等，提高服务的质量和效率。
（4）培训与交流：组织和开展各类培训和交流活动，提升中小企业的管理和创新能力。
2.2 关键任务（1）需求调研：明确中小企业的需求和痛点，确定平台建设的功能和服务内容。
（2）平台建设：根据需求调研结果，开展平台建设工作，包括前端用户界面设计、后台管理系统搭建、数据管理和安全保障等。
（3）资源整合：与各方资源提供者进行对接和合作，整合各类资源，建立资源共享机制。
（4）服务创新：调研和分析国内外同类平台的服务模式和创新经验，结合中小企业的特点，开发和推广适合的服务模式。
（5）培训与交流：组织和开展各类培训和交流活动，提高中小企业的管理和创新能力，推动中小企业之间的交流与合作。
三、项目实施计划和措施3.1 计划（1）需求调研阶段：2024年1月-2月，组织专家和相关机构对中小企业的需求进行调研和分析，形成需求报告。
（2）平台建设阶段：2024年3月-6月，根据需求报告，进行平台建设工作，包括前端用户界面设计、后台管理系统搭建、数据管理和安全保障等。
中小企业公共服务平台建设项目实施方案
中小企业公共服务平台建设项目实施方案一、项目简介中小企业公共服务平台是为满足中小企业在发展过程中所需的公共服务需求，整合全国中小企业公共服务资源，打造一站式中小企业公共服务平台，以提高中小企业的竞争力和发展能力为目标的综合性服务平台。
该项目旨在加强政策引导，提升服务质量，整合资源共享，推动中小企业创新发展，促进经济社会可持续发展。
二、项目实施目标1. 提高中小企业公共服务水平，满足中小企业发展需求。
2. 打通中小企业公共服务资源，促进资源整合和共享。
3. 建设具有国际水平的中小企业公共服务平台，为中小企业提供国内领先的服务模式和服务品质。
4. 推动中小企业创新发展，促进经济社会可持续发展。
三、项目实施方案1. 建设平台基础设施为确保平台系统稳定运行，需要建设完备的基础设施，包括硬件设备、网络设备、安全设备等。
其中，硬件设备包括服务器、存储设备、备份设备、网关设备等；网络设备包括交换机、路由器、防火墙等；安全设备包括入侵防御系统、网站安全服务器等。
2. 统一数据标准，资源整合为了实现资源整合和共享,需统一数据标准，建立中小企业公共服务数据标准和共享标准，实现异构系统服务的整合和共享。
对中小企业相关数据进行清洗、融合和整理，形成中小企业公共服务数据仓库，提高数据应用价值。
3. 建设服务平台建设一个集成化的中小企业公共服务平台，包括中小企业征信、贷款、评估、企业管理、人才服务等，实现中小企业全过程的“一站式”服务。
平台以电子商务为核心，实现线上交易、线下配送的全流程、全覆盖、全功能的服务体系。
平台的核心内容包括服务搜索、服务评价、服务对接、智能推荐等。
4. 建设在线培训学院建设中小企业在线培训学院，为中小企业提供线上学习和实践的机会，以推动中小企业人才培养和发展。
对中小企业的经营、管理、财务、市场营销等业务领域进行培训，为中小企业经营者、管理者和员工提供符合市场需求的教育和培训。
5. 建设社会化服务模式以区域为划分，建设社会化服务模式，引入社会化的中小企业服务机构，推动行业服务机构整合资源，加强对中小企业的园区服务和政策支持。
中小企业公共服务平台建设项目实施方案
中小企业公共服务平台建设项目实施方案
一、项目背景
中小企业是中国经济的重要组成部分，也是促进经济增长和就
业的主力军。
然而，中小企业在发展过程中面临的问题比较多，如
融资难、市场营销不足、管理水平低等。
为了解决这些问题，政府、商协会等相关机构提供了很多公共服务。
然而，由于服务体系不够
完善、服务内容不够丰富等原因，中小企业对公共服务的需求并未
得到很好的满足。
因此，建设一套中小企业公共服务平台，可以改
善服务质量、提高服务效率，对于促进中小企业的健康发展，推动
经济转型升级具有重要意义。
二、项目目标
中小企业公共服务平台建设项目的目标是：
1. 建立一套覆盖全国的中小企业公共服务平台，贯穿全过程、
全要素，实现公共服务资源的共享、整合和优化。
2. 提高中小企业通过公共服务的便捷性和实效性，建立“一站式”服务模式，满足企业的多层次、多领域的服务需求。
3. 优化公共服务的内容和形式，创新服务模式，使中小企业可
以得到更加智慧化的服务。
4. 建立中小企业的信用评价体系，建立可信互助的企业平台。
三、项目内容和实施方案。
中小企业公共服务平台建设方案
中小企业公共服务平台建设方案一、项目背景和意义中小企业是国民经济发展的重要力量，对促进经济增长、就业创业、提高居民生活水平都具有重要作用。
然而，由于中小企业自身条件有限，面临着融资难、信息不对称、人才短缺等问题，制约了中小企业的发展。
因此，建设中小企业公共服务平台，为中小企业提供全方位的服务和支持，促进中小企业健康发展，对于推动经济转型升级、提高中小企业综合竞争力具有重要意义。
二、建设目标1.提供全面的中小企业服务：为中小企业提供企业培训、融资服务、市场拓展等全方位的支持服务，降低中小企业经营成本，提高效益。
2.推进信息化建设：建设互联网平台，提高信息共享和传播效率，解决中小企业信息不对称的问题。
3.加强合作与交流：打造中小企业交流合作平台，促进中小企业之间、中小企业与大企业之间的合作与交流。
三、建设内容1.搭建中小企业公共服务平台：利用互联网技术和大数据分析技术，构建全国统一的中小企业公共服务平台，实现信息共享、资源整合、服务共享。
2.开展培训服务：组织各类专业培训，提高中小企业经营管理和技术水平，培养创新人才和管理人才。
3.搭建融资服务平台：整合各类融资资源，为中小企业提供融资支持和金融服务，降低融资成本。
4.促进市场拓展：为中小企业提供市场调研、信息发布和商业展览等服务，帮助中小企业开拓市场。
5.搭建交流合作平台：组织行业交流会议、商务考察和合作洽谈等活动，促进中小企业之间、中小企业与大企业之间的合作与交流。
四、项目实施方案1.制定详细计划：明确建设目标、建设内容、时间节点和责任部门，确保项目可行性和可实施性。
2.资金筹措：通过政府拨款、引入社会资本、发行债券等多种方式筹措资金，确保项目资金需求。
3.建设技术支持：引入专业的互联网技术公司进行技术支持，确保平台的安全、可靠和易用。
4.推动合作与交流：与行业协会、商会、大企业等建立合作关系，为中小企业提供更多的合作与交流机会。
5.加强宣传与推广：通过媒体宣传、网络推广等方式，提高中小企业对平台服务的知晓度和使用率。
2024年中小企业公共服务平台建设项目实施方案(二篇)
2024年中小企业公共服务平台建设项目实施方案2024年中小企业公共服务平台建设项目是为了支持中小企业发展，提供便捷、高效的公共服务平台。
本方案旨在规划项目的整体目标、关键任务、实施步骤、风险控制和资源配置等方面内容，确保项目顺利实施和取得预期效果。
一、项目背景中小企业是国民经济的重要组成部分，对于促进就业、推动经济增长具有重要作用。
然而，中小企业在发展过程中面临着许多困难和问题，如金融融资难、市场准入门槛高、创新能力不足等。
为了解决这些问题，需要建立一个综合性的中小企业公共服务平台，提供全方位、全周期、高效便捷的服务支持。
二、项目目标1. 建设一个覆盖全国范围的中小企业公共服务平台，确保中小企业能够便捷地获取各类公共服务。
2. 提供全方位的服务支持，包括政策咨询、市场信息、融资服务、人才培养等，帮助中小企业解决发展中的问题和困难。
3. 建立起政府、企业、金融机构、专家学者等各方之间的良好合作机制，形成共建共享的中小企业发展生态系统。
4. 推动中小企业的创新发展，提升其竞争力和可持续发展能力。
三、项目关键任务1. 系统规划和设计：明确公共服务平台的功能模块、数据标准和技术架构，确保平台的可扩展性和可维护性。
2. 建设平台基础设施：包括硬件设备、网络环境、数据库等基础设施的建设和优化，确保平台的稳定可靠性。
3. 数据资源整合和开放：整合政府和企业等各类数据资源，构建统一的数据标准和共享机制，为中小企业提供准确、及时的信息支持。
4. 业务流程优化和创新：对各类服务流程进行梳理和优化，引入创新技术和模式，提升服务质量和效率。
5. 营销推广和用户培训：通过广告宣传、推广活动和培训课程等方式，增加用户对公共服务平台的认知和使用率。
6. 风险控制和安全保障：建立系统监控和风险控制机制，确保平台数据的安全性和用户信息的保护。
四、实施步骤1. 立项和准备阶段：成立中小企业公共服务平台建设项目组，明确项目目标和任务，制定项目实施计划和预算。
中小企业公共服务平台建设项目实施方案(2篇)
中小企业公共服务平台建设项目实施方案实施方案：一、项目背景近年来，中小企业在国家经济发展中发挥着重要的作用，但在发展过程中仍然面临着许多困难和问题。
为了促进中小企业的健康发展，增强其市场竞争力，____年中小企业公共服务平台建设项目应运而生。
二、项目目标1. 建立一个中小企业公共服务平台，为中小企业提供全方位、多领域的公共服务。
2. 提升中小企业的数字化管理能力，推动中小企业的信息化建设。
3. 增强中小企业的创新能力和市场竞争力，促进其快速发展。
4. 提升中小企业在国内外市场的知名度和影响力，扩大中小企业的发展空间。
5. 加强中小企业与政府、金融机构、科研院所等多方面的合作，为中小企业提供更加便捷的服务和支持。
三、项目内容1. 建设中小企业公共服务平台的基础设施：包括硬件设备、网络环境、服务器等，确保平台的稳定运行和良好的用户体验。
2. 构建中小企业信息化管理系统：为中小企业提供企业资源计划、客户关系管理、供应链管理等多个模块，提升其管理效率和运营效能。
3. 搭建中小企业创新平台：为中小企业提供技术研发、创新孵化等支持服务，促进中小企业的技术创新和产品研发能力的提升。
4. 建设中小企业融资服务平台：与金融机构合作，为中小企业提供融资服务，解决中小企业融资难问题。
5. 建设中小企业国际化拓展平台：提供国内外市场情报、市场准入指导等支持服务，帮助中小企业拓展国际市场。
6. 建设中小企业培训服务平台：为中小企业提供管理培训、技术培训等专业培训课程，提升中小企业的人才素质和综合实力。
四、项目实施步骤1. 确定项目组成员：组建以项目负责人为核心的项目组，明确各成员的职责和任务。
2. 进行项目需求分析：详细了解中小企业的需求，明确中小企业公共服务平台的功能和服务范围。
3. 制定项目计划：确定项目的时间节点、任务分工和资源配置，确保项目按时、高质量地完成。
4. 进行系统设计和开发：根据项目需求，进行系统架构设计和数据库设计，并进行系统开发和测试。
2023年中小企业公共服务平台建设项目实施方案
2023年中小企业公共服务平台建设项目实施方案一、项目背景中小企业是经济发展的重要组成部分，对于促进经济增长、增加就业岗位、推动创新发展起着重要作用。
然而，由于中小企业在信息技术应用方面的短板和资源匮乏等问题，他们面临着诸多困扰和挑战。
为了提升中小企业的竞争力，促进其可持续发展，建设一个覆盖全国的中小企业公共服务平台是必不可少的。
二、项目目标1. 构建一个全面覆盖中小企业需求的公共服务平台，提供与中小企业相关的各类服务信息和支持；2. 提供高效便捷的中小企业服务办理渠道，缩短办理时间和降低办理成本；3. 提升中小企业在信息化和数字化方面的能力；4. 加强中小企业之间的交流合作，促进资源共享和技术创新。
三、项目内容1. 平台建设：基于互联网技术和大数据分析，建设一个全面、一体化的中小企业公共服务平台。
该平台将整合各类与中小企业相关的服务信息，包括政策法规解读、融资贷款、税务申报、人力资源等方面的服务，提供一站式便捷服务。
2. 数据中心建设：建设一个中小企业数据中心，对中小企业的相关数据进行收集、整理和分析，为政策制定、市场调研和决策提供数据支持。
同时，确保数据的安全和隐私保护。
3. 平台推广和培训：通过多种渠道和方式推广中小企业公共服务平台，提高中小企业的知晓度和使用率。
并举办针对中小企业的培训活动，提升他们在信息化和数字化方面的能力。
4. 合作与共享：与各相关部门、地方政府和行业协会建立合作机制，共享资源和信息，推动中小企业之间以及与各相关服务机构之间的合作。
四、项目实施步骤1. 立项阶段：明确项目目标和内容，组建项目实施团队，制定项目实施计划。
2. 需求分析阶段：调研中小企业的实际需求，梳理各类服务信息和支持内容。
3. 平台建设阶段：根据需求分析结果，设计并开发中小企业公共服务平台。
4. 数据中心建设阶段：建设中小企业数据中心，确保数据的安全和隐私保护。
5. 平台推广和培训阶段：通过多种渠道和方式宣传中小企业公共服务平台，举办培训活动。
中小企业公共服务平台建设项目实施方案范本
中小企业公共服务平台建设项目实施方案范本一、项目背景和目标1.1 背景介绍中小企业是一个国家经济发展的重要组成部分，是促进就业和增加就业机会的重要力量。
随着我国经济的快速发展和市场体制改革的深入推进，中小企业在国民经济中的地位日益重要。
然而，中小企业在发展过程中面临着诸多挑战和困难，包括市场准入门槛高、融资难、人才匮乏等问题。
因此，建设中小企业公共服务平台，提供全方位、多领域的公共服务，对促进中小企业的健康发展具有重要意义。
1.2 目标设定本项目的目标是建立一套高效、便捷、全面的中小企业公共服务平台，为中小企业提供优质的公共服务，帮助其解决发展过程中面临的各种困难和问题，促进中小企业的健康发展。
二、项目范围和内容2.1 项目范围本项目的范围包括但不限于以下几个方面：（1）中小企业信息服务：提供中小企业的基本信息查询、业务合作信息发布等服务；（2）市场准入服务：提供中小企业市场准入的咨询、指导和支持；（3）融资服务：提供中小企业融资需求的对接、申请、审批等服务；（4）人才招聘服务：提供中小企业人力资源的需求对接、招聘活动组织等服务。
2.2 项目内容根据项目范围的需要，本项目的内容包括但不限于以下几个方面：（1）建立中小企业基础信息数据库，提供中小企业的基本信息查询服务；（2）建立市场准入咨询团队，提供市场准入方面的咨询服务；（3）建立融资服务平台，提供中小企业融资需求的对接、申请和审批服务；（4）建立人才招聘平台，提供中小企业人才需求的对接和招聘服务。
三、项目实施的关键步骤和时间安排3.1 项目实施的关键步骤（1）需求调研和分析：对中小企业的需求进行深入调研和分析，确定公共服务平台的功能和服务内容；（2）系统设计和开发：根据需求分析结果，进行公共服务平台的系统设计和开发，包括数据库设计、界面设计和功能开发等；（3）测试和试运行：对公共服务平台进行测试和试运行，确保系统的稳定性和功能完善性；（4）推广和宣传：通过各种渠道和方式，宣传和推广公共服务平台，吸引中小企业使用；（5）运营和维护：对公共服务平台进行持续的运营和维护，更新和优化服务内容，提高用户体验。
中小企业公共服务平台建设实施方案V9
浙江省中小企业公共服务平台网络嘉兴市中小企业公共服务平台建设实施方嘉兴市经济和信息化委员会嘉兴市中小企业公共服务中心二O—三年三月目录建设必要性 (1)（一）嘉兴市中小企业发展现状 (1)（二）嘉兴市中小企业重点服务需求分析 (2)1. 政府政策、市场动态和社会服务等公共信息服务需求 (3)2. 创业辅导服务需求 (3)3. 融资担保服务需求 (3)4. 技术支持服务方面 (4)5. 管理咨询服务方面 (4)6. 人力资源管理服务方面 (4)8 信息化服务需要 (5)9、法律维权服务方面 (5)建设目标与预期效果 (6)（一）建设目标 (6)（二）建设重点 (7)（三）预期效果 (8)主要建设内容 (8)（一）方案综述 (8)1. 建立基础信息库 (9)2. 开展线上服务 (9)3. 加强线下服务 (9)（二）网上平台建设方案 (10)1. 系统构架及其原则 (10)2. 网络结构 (12)3. 数据库建设 (14)4. 呼叫中心建设 (15)（三）服务大厅建设 (16)1. 服务场地 (16)2. 服务大厅建设内容 (19)3. 服务内容 (20)四、运营模式及保障措施 (23)（一）运营模式 (23)1. 建立基础信息库 (23)2. 开展线上服务 (24)3. 加强线下服务 (24)（二）机构性质 (25)（三）项目管理 (25)（四）机制保障 (26)五、投资估算 (27)六、建设单位基本情况 (32)1. 具有丰富的平台建设经验 (33)2. 长期致力于服务中小企业 (33)3. 长期开展公共服务的服务场地 (33)七、项目进度计划 (34)八、附件 (34)一、建设必要性（一）嘉兴市中小企业发展现状嘉兴是一个传统工业大市，中小企业发展起步较迟，工业经济发展较慢。
到“十五”末，全市仅有规模以上工业企业（主营业务收入500万元以上）1695家。
市委、市政府从嘉兴市情出发，确立了“工业立市、借力发展、特色竞争”三大战略，加快推进创业平台建设，着力改善投资创业环境，不断提升政府服务效能，全力推进招商引资和项目建设，积极探索符合嘉兴实际的新型工业化发展之路，一大批中小企业应运而生，一大批外来企业落户嘉兴，一大批龙头企业发展壮大。
上海市中小企业公共服务平台建设行动方案
上海市中小企业公共服务平台建设行动方案一、背景和意义上海市是中国经济最发达的城市之一，中小企业是经济发展的重要力量。
为了进一步提升上海市中小企业的服务水平和竞争力，建设一个全面、高效、便利的中小企业公共服务平台势在必行。
该平台将集中整合各种资源和服务，提供一站式的服务，以促进中小企业的发展和壮大。
二、目标和任务1.目标：建设一个综合、便捷、高效的中小企业公共服务平台，为中小企业提供全方位服务和支持，促进其健康发展。
2.任务：(1)搭建服务平台：建设一个在线平台，提供企业注册、融资、知识产权、人才引进等一系列服务。
(2)整合资源：整合市内各级政府、金融机构、科研机构等资源，为中小企业提供全面支持。
(3)设立资金支持机制：设立专项资金，为中小企业提供贷款、补贴、担保等金融支持。
三、平台建设和功能1.建设目标：建成一个网络化、智能化、信息化的中小企业公共服务平台，实现全球全天候服务。
2.主要功能：(1)企业注册：提供在线企业注册服务，简化注册流程，提高注册效率。
(2)融资服务：整合金融机构和风险投资机构，提供企业融资服务，帮助企业解决资金需求。
(3)知识产权保护：提供知识产权申请、保护、维权等服务，帮助企业保护自身技术和创新成果。
(4)人才引进：提供人才招聘、培训、引进等服务，帮助企业解决人力资源问题。
四、组织和推进1.组织机构：设立一个专门的部门或机构负责中小企业公共服务平台的建设和运营，负责平台的日常管理和维护。
2.资金保障：由市内各级政府出资设立专项资金，用于平台建设和对中小企业的支持。
3.合作伙伴：与市内各级政府、金融机构、科研机构等建立合作伙伴关系，共同为中小企业提供服务和支持。
4.推广宣传：通过各类媒体和网络渠道，宣传中小企业公共服务平台的建设和功能，吸引更多的中小企业参与。
五、评估和调整1.评估指标：制定评估指标体系，定期对中小企业公共服务平台的建设和运营情况进行评估。
2.调整机制：根据评估结果，及时调整和优化中小企业公共服务平台的建设和运营，以提高服务质量和效果。
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省中小企业公共服务平台实施方案1.项目概况1.1.平台网络愿景平台网络以省级服务平台为中枢，统筹全省优势服务资源，合理布局综合服务窗口和重点产业服务窗口，建成信息畅通、功能完善、服务协同、资源共享、供需对接快捷的省级中小企业信息化服务体系，为全省中小企业提供找得着、用得起、有保证的服务。
平台网络利用三年左右的时间，依托云计算服务中心，通过构建起稳固可持续发展的应用支撑（PaaS）平台，持续吸引中小企业优质服务资源对接进省平台体系，持续为全省中小企业提供政务、商务、中介以及企业信息化SaaS服务等优质服务。
同时，平台网络预留与国家中小企业公共服务平台的接口，实现与国家平台的信息资源高度共享。
1.2.项目建设思路1、统筹规划，分步建设立足全省中小企业发展规划，统筹规划服务平台网络，做好顶层设计，结合产业发展规划的实施，分步建设窗口平台，按照成熟一批、联通一批的原则，逐步扩大窗口平台的联通范围，最终形成覆盖全省的公共服务平台网络。
2、资源共享、协同服务公共服务平台网络由省平台和若干个窗口平台共同构成，建设目标是形成互联互通的服务平台网络，实现全省范围内的资源共享、功能互补、服务协同，扩大资源的服务范围和服务能力。
3、因地制宜，突出重点窗口平台要按照产业发展规划统一规划、合理布局，同时也要根据当地产业的优势和服务需求的差异化，因地制宜，突出地方特色和优势，建设规范统一、特色鲜明的窗口平台。
4、基于云计算，创新服务模式以云计算为平台网络建设、资源整合和动态扩展的支撑环境，使众多中小企业按需从服务平台网络中获取服务，实现服务模式的创新。
5、政府引导、市场化运作加强政府规划和政策引导，对窗口平台建设给予扶持，引导服务资源与中小企业实现服务对接。
同时，要充分发挥市场机制在资源配置中的基础性作用，实现公益性服务与市场化服务相互促进、融合发展。
1.3.具体建设目标按照XX省中小企业发展和服务体系建设规划，深入贯彻落实科学发展观，坚持政府扶持中介、中介服务企业的理念，以市场化、专业化和社会化服务为方向，以服务中小企业为宗旨，发挥政策引导与市场机制的双重作用，围绕XX省中小企业重点服务需求及特点，统筹全省服务资源，完善服务机制，创新服务手段，增强服务功能，扩大服务范围，提升服务水平，利用三年的时间，建成以省服务平台为枢纽，36个窗口服务平台为节点的资源共享、服务协同、功能完善、覆盖全省的可持续发展的中小企业公共服务平台网络。
项目总体目标如下：1、建立全省统一的数据资源中心，实现数据资源的整合、交换、共享。
2、建设应用、服务资源可持续扩展的云服务支撑体系，为服务平台网络提供互联互通、资源共享的信息渠道和基础环境支撑，实现省平台、各“窗口”平台之间信息互联互通、资源灵活配置、服务协同。
3、建立政务、商务、中介服务、企业管理四大应用平台。
全面满足中小企业的服务需求，为中小企业提供一站式综合服务。
4、依托我省特色产业集群，在食品、建材、纺织、机械、化工、轻工、电子等主导行业领域，利用3年时间完成20个产业集群窗口服务平台建设，发挥我省产业集群的集聚能力，推动我省区域经济快速发展。
合理布局我省中小企业的综合窗口服务能力，建设完成16个地方窗口综合服务平台，提升对中小企业的直接服务，带动中小企业持续健康快速发展。
初步形成布局合理、覆盖全省的服务平台网络。
5、建立健全呼叫服务中心，多媒体培训体验中心，使我省中小企业公共服务达成线上、线下有机结合，全方位提高中小企业的共同体验。
6、制定完善的运营管理标准和服务规范，形成完善的政府引导、市场化运作的可持续发展的运营服务管理体系。
1.4.主要建设内容1.5.主要技术路线1.5.1.互联互通技术实现XX省中小企业公共服务平台网络以省服务平台为中枢，实现与各窗口服务平台的互联互通。
基于共享数据资源中心定义的标准数据结构及各种规范的服务应用接口，政府、平台服务窗口、企业间的互联互通变得简单易行。
平台网络可通过基于工作流程的中间件互联和基于SOA架构的双总线互联等方式实现平台网络内的高度互联互通。
1、基于工作流程的中间件互联分析和梳理平台网络业务系统的特点，当业务系统涉及到跨部门、跨业务、跨地域时，可在工作流引擎的集中调度控制下，通过不同的流程配置实现互联互通。
当业务系统发生增减、互联要求有所变更时，只需在工作流引擎中对流程逻辑进行修改，就可以快捷方便的实现，降低中小企业公共服务平台网络维护的复杂性。
基于工作流程的中间件互联通过将业务逻辑与流程逻辑进行分离，实现系统之间的松散耦合。
任何系统的变更都不会影响到其他系统。
通过使用集中的管理监控对系统交换的过程进行实时查看，了解进度状态，并可对互联任务进行人工干预，使得互联互通处于完全受控的状态。
2、基于SOA架构的服务总线互联平台网络各个业务系统通过企业服务总线（ESB）适配器实现省服务平台与窗口服务平台之间的信息交互和联通，同时，通过ESB中的调度服务，实现媒体文件的迁移、传输。
另外，为实现各系统与省服务平台之间的交互标准，必须制定具体的元数据交换和服务定义的封装协议，指定元数据的封装格式、元数据的语义内涵和指令控制等信息，对在该架构中传递的数据格式进行规范，确保实现无约定互联互通。
图 1-1 基于SOA架构的服务总线互联平台网络构建起企业服务总线包括企业应用集成和业务服务等。
企业应用集成采用以消息代理+适配器的方式实现非SOA的应用系统的集成，以消息驱动为核心，通过应用适配器实现应用系统之间的松耦合集成。
针对应用服务集成，主要通过数据抽取或数据变化的消息，来驱动应用系统之间或应用系统与综合数据库之间数据交换，实现数据集中或数据同步，最终在数据资源层面达成应用系统的整合。
业务服务集成主要通过业务整合平台发布为业务逻辑服务和业务数据服务。
对内提供应用系统整合的应用接口访问服务，对外提供数据交换和业务访问服务，从而达成平台网络的互联互通。
1.5.2.资源共享机制XX省中小企业公共服务平台网络通过统建数据交换平台，整合全省优势的中小企业服务资源，形成全省统一的数据资源中心，来实现全省中小企业信息资源的高度共享。
图 1-2 基于数据交换平台实现资源共享采用服务总线+构件的技术，构建数据交换平台；同时，通过中心数据库的数据对象服务，实现其他应用共享省平台和窗口平台提供的基础数据；外部应用系统通过数据连接接口，访问中心数据库；在数据连接接口的基础上，建立综合应用的服务端构件；在服务端构件的基础上提炼出能完成独立业务的粗粒度应用接口服务；将其发布为Web服务，供界面构件调用；也可以将应用接口服务发布到数据交换平台，供其它外部应用系统使用。
1.5.3.云服务管理平台网络建设采用云计算技术。
云计算管理主要实现云服务接入、云服务计费以及相关管理。
1、云服务接入图 1-3 云服务接入步骤云服务接入步骤：1）云管理平台将物理资源虚拟化为相应的资源池。
2）云用户通过运营商提供的自助Portal进行资源申请。
3）云管理平台对申请用户进行身份验证，包括注册和业务使用时的鉴权。
4）在通过身份验证后，云用户可以通过业务接口实现对虚拟资源的控制。
5）云管理平台根据用户的实际虚拟资源使用情况生成使用信息，可供后续资源使用审计。
2、云服务计费云服务计费业务模块可自动化账单、发票、付款和收款处理操作。
提供强大的计费引擎来计算不同客户的费用；支持不同的客户账单格式要求；提供面向收益分析报告。
3、相关管理云计算相关管理主要包括资源调度管理、云运维管理以及云运营管理等。
资源管理及调度主要是对各种云物理资源进行管理，同时完成各种业务的计费功能。
云运维管理针对网络管理的特点，定制了多种接入终端的接入程序，方便网络状态分析与网络故障定位；实时监控设备运行状态，及时上报告警；同时，实时监控资源使用情况，及时掌握IT资源的动态使用情况。
云运营管理由运营人员直接通过WEB 的方式来进行业务发放，此部分包括由操作维护模块、网格管理模块和计费网关模块构成。
1.5.4.服务协同技术实现平台网络实现服务协同主要体现在以下方面：省服务平台与窗口服务平台的协同。
中小企业所需的共性服务可以从省服务平台采用云服务模式进行获取，如法律服务、咨询服务等。
窗口服务平台提供对中小企业的直接服务或特色服务，两者相互补充，相互协作，采用线上、线下相结合的方式，达成对中小企业全面的服务。
平台网络内部、外部信息系统的协同。
基于数据交换服务平台，将平台网络内部、外部的信息系统进行数据整合；采用单点登录技术实现应用整合；从而实现为中小企业管理和服务的业务协同运作和全面整合，全面提升中小企业的公共服务水平和能力。
1.6.项目实施规划XX省中小企业公共服务平台网络工程计划利用三年左右的时间建设完成，计划实施周期为2011年－2013年。
为最大限度的降低项目实施风险，建议该项目分阶段建设，逐步实施，该项目计划分为三阶段建设。
省平台建设期2年，窗口平台建设期1年。
第一阶段实现省平台和9个市级综合窗口、5个产业集群窗口平台之间的互联互通、工作协同。
1.6.1.第一阶段（2011年度）第一阶段建设内容如下：1、数据资源中心初步完成数据资源标准、数据资源库、数据交换平台、数据存储管理平台的建设，整合省平台和首期窗口平台服务资源。
2、呼叫中心初步完成呼叫中心系统建设、初步建立呼叫服务知识库，首期完成20坐席。
3、多媒体培训体验中心完成场地改造、大屏幕、音响、会议室装修等。
建成智能中央控制系统、开始建设视频会议系统。
4、业务应用平台开始平台门户升级改造、中小企业经济运行监测平台、专项资金申报管理系统、金融服务平台、管理咨询服务平台、人才服务平台、技术创新平台。
5、应用支撑平台构建起为应用层提供云应用服务、数据集成服务、工作流服务、报表服务、统一认证授权服务、门户服务、内容服务、网页防篡改以及数据库安全审计等应用支撑和应用开发所需环境和服务，从而形成可持续业务扩展的IT技术支撑体系，为中小企业公共服务平台网络提供稳键、灵活的应用支撑。
6、基础云平台构建起本阶段需要的基础云平台，实现资源（服务器、存储、网络、安全）等的虚拟化管理。
7、运营管理平台初步建成运营管理平台，包括云平台服务（IaaS、PaaS、SaaS）管理、运维管理、业务管理、服务资源管理等。
8、窗口平台1.6.2.第一阶段（2012年度）第二阶段建设内容如下：1、数据资源中心进一步完善数据资源中心。
整合二期窗口资源。
2、呼叫中心进一步完善呼叫服务知识库，与工商、质监、税务部门信息共享。
新增20坐席。
3、多媒体培训体验中心进一步丰富服务项目，继续建设和完善视频会议系统，主要分会场的建设。
4、业务应用平台完成平台门户升级改造、继续扩大中小企业经济运行监测平台、金融服务平台使用范围、提升综合电子商务平台、主要对接产业集群平台。