全国自考管理学原理(计划的基础)模拟试卷2(题后含答案及解析)

全国自考管理学原理（计划的基础）模拟试卷2(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题单项选择题1．目标管理的基本精神是( )。

A．以自我管理为中心B．以监督控制为中心C．以岗位设置为中心D．以人员编制为中心正确答案：A解析：目标管理强调将组织目标转换为单位和成员目标，通过员工参与管理实施目标。

所以目标的实施是由目标责任者自我不断修正自己行为的过程。

知识模块：计划的基础2．目标管理最早是由谁提出的?( )A．德鲁克B．甘特C．法约尔D．孔茨正确答案：A解析：目标管理是由彼得．德鲁克提出的。

知识模块：计划的基础3．目标管理适合于管理( )。

A．工作B．组织C．管理者D．工人正确答案：C解析：目标管理是以目标为导向、以人为中心、以成果为标准，而使组织和个人取得最佳绩效的现代管理方法，所以适用于管理管理者。

知识模块：计划的基础4．实施目标管理的主要难点是( )。

A．不利于有效地实施管理B．不利于调动积极性C．难以有效地控制D．设置目标及具体化存在困难正确答案：D解析：由于目标管理制定目标缺乏统一指导，以及过多强调短期目标。

所以不停地更新和改变目标，在现实情况下很难操作，也很难迅速反应和改变，其具体化也存在一定的困难。

知识模块：计划的基础多项选择题5．1954年，美国著名管理学家彼得．德鲁克在其《管理实践》中提出一种管理方法——目标管理，它由哪些共同要素组成?( )A．明确目标B．规定期限C．分析环境D．参与决策E．反馈绩效正确答案：A,B,D,E解析：目标管理主要包括四个要素：明确目标、参与决策、明确期限和反馈纯净。

知识模块：计划的基础6．目标管理自身的缺点有( )。

A．目标管理理论尚未普及宣传B．适当的目标不易确定C．目标一般是短期的，而与长期目标脱节D．不灵活E．结果不易评价正确答案：B,C,D解析：目标管理自身的主要缺点就在于适当的目标不易确定、短期目标与长期目标脱节、不能灵活改变三方面。

知识模块：计划的基础判断题7．对于组织而言，定量目标越多越容易考核，因此组织在制定目标的时候，应该尽可能的全部使用定量目标。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：虽然定量目标易于考核和衡量，但是有很多目标并不能完全被衡量，因此定性的目标也是必不可少的，本题观点片面。

知识模块：计划的基础8．目标管理是美国管理学家维克多．弗鲁姆在1954年提出来的，是一种管理管理者的方法。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：美国管理大师彼得．德鲁克(Peter Drucker)于1954年在其名著《管理实践=》中最先提出了“目标管理”的概念。

知识模块：计划的基础9．计划帮助管理者消除不确定性并使组织与外界环境变化相隔离。

( ) A．正确B．错误正确答案：B解析：计划只能预测但是不可能消除不确定性，同时计划会受到外部环境的影响，因此不能将管理者与外部环境隔离。

知识模块：计划的基础简答题10．计划工作的方法有哪些?正确答案：计划是由上而下制订的，在每一个组织层次上按照特定的需要进行裁减。

虽然这种方法有助于使管理计划更完备、更具有系统性和协调性，但这种方法更多地关注怎么开发计划，而不是制订一个具有可实施性的计划。

因此，只有当管理者认识到制订具有可操作性计划的重要性时它才是有效的。

开发计划的另一种方法是吸收更多的组织成员参与计划过程，计划不是逐级向下编制，而是由不同层次和不同部门的成员在一起按照特定的需要共同编制的。

当组织成员积极地参与计划工作时，他们会实际感受到计划在指导和协调方面的作用。

涉及知识点：计划的基础11．组织制定目标的过程是什么?正确答案：设立目标有五个步骤：(1)回顾该组织的使命，即目的。

高层管理预定目标，这是一个暂时的、可以改变的目标预案。

审视组织的使命，也就是组织的目的。

即可以上级提出，再同下级讨论；也可以由下级提出，上级批准。

无论哪种方式，必须共同商量决定。

(2)评估可获得的资源。

领导必须根据企业的使命和长远战略，估计客观环境带来的机会和挑战，对该企业的优劣有清醒的认识，并对组织应该和能够完成的目标做到心中有数。

(3)独自或者与其他人共同确定目标。

目标要反映希望的结果，同时应该与组织的使命和其他领域的目标相协调；目标还应该是可度量的、具体的、包含完成期限的。

(4)制定书面目标并和员工沟通。

(5)评估结果以判断目标是否达到。

如果目标没有达成，要对目标做出适当调整。

涉及知识点：计划的基础12．简述设计良好的目标具有哪些基本特征?正确答案：设计良好的目标应符合SMART原则：明确的(specific)、可测量的(measurA,Ble)、行动导向的(A,Ction-oriented)、务实的(realistic)、有时间表的(time-related)。

设计良好的目标具有的特征主要包括：①设计良好的目标应该是结果导向的，因为目标中最重要的就是所期望的结果。

②目标是可以量化的，只有可度量才能知道目标是否达到。

③具有清楚的时间界限。

④计良好的目标应该具有挑战性，但却是务实的，可以达到的，这样才能既激励员工又不会挫败积极性。

⑤良好的目标可以以书面形式表达。

⑥应该在成员之间充分沟通来达到目标，因为使员工参与是达到目标的重要前提。

涉及知识点：计划的基础13．在业绩管理过程中，人们经常使用的一种方法是目标管理(Management By Objective，MBO)。

简述这一方法，并回答在目标设置时应注意哪些问题?正确答案：(1)目标管理又称成果管理，或标的管理。

它的主要内容是：目标管理是一个程序和过程，是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，将组织的整体目标转换为组织单位和成员的目标，通过层层落实和采取保证措施，有效而又高效地实现目标。

目标管理能够很好地体现员工参与管理，它由德鲁克提出，经由其他一些人发展，逐步成为西方许多国家所普遍采用的一种系统地制定目标并进行管理的有效方法。

目标管理在20世纪80年代传人我国，受到我国企业界、政府机关和各种社会组织的广泛关注。

目标管理最突出的特点是强调“成果管理”和“自我控制”。

管理学家德鲁克是目标管理的最热心的倡导者之一。

他认为：凡是组织的生存和发展依赖于员工的工作绩效和工作成果的场合，都必须采取目标管理，对主管人员的评价应当依据他对实现组织目标的贡献来进行。

由于目标管理被认为更适合于对管理人员的激励和评价，所以常常被人们称为“对管理者的管理”。

(2)制定目标时，应该注意以下问题：①使短期目标服务于长期目标。

组织的长期计划和短期计划之间必须形成一个相互协调的整体关系，才能使计划工作取得成效。

短期目标的设定是为了实现长期目标。

决定短期目标的过程，也就是为了实现长期目标而对所必须从事的各项工作评定轻重缓急的过程。

②确保目标有效实现的关键是目标能够被考核，即当计划期结束时，人们能够知道自己是否实现了目标。

许多情况下目标制定得不尽如人意的根源就是在于其含糊不清，不能考核。

诸如“极大提高本部门职工的士气”之类的目标是没有意义的，因为到计划期结束时，无法知道这一目标是否已经完成。

无法考核往往造成目标流于形式，难以取得实效。

③在设定目标时，要力求做到既要先进，又要合理。

目标不能太低以至于没有挑战性，目标过高又容易使人们失去信心。

合理的目标应当使人们经过一定的努力可以实现，即必须具有一定的费力程度，既不是太低，也并非高不可攀，而是经过一定的努力可以实现的。

涉及知识点：计划的基础14．目标管理是员工参与管理的一种形式，员工在其中参与管理具体体现在哪些方面?正确答案：目标管理(MBO)是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。

目标管理是员工参与管理的一种形式，体现在目标管理的全过程中：(1)员工参与了目标制定和展开的全过程。

这一阶段的工作任务最繁重，它要求建立一个以组织总目标为中心的目标体系。

组织应该在对其内部条件和外部环境充分分析研究的基础上，通过领导和职工的上下沟通，反复商讨、评议、修改，将组织目标的总目标分解到各部门、各单位直至职工个人，保证每个部门都有明确的目标，每个目标都有人员负责。

目标制定一般采取协商的方式，由上级向下级提出方针目标，让下级制定各自的目标方案，通过协商为下级创造参与规划的机会，充分调动下级的积极性。

制定目标既保证了提高组织的业绩，又能激励和提高员工的积极性和创造性。

(2)员工参与了目标的实施阶段。

在目标确定以后，管理人员就充分放权，将关心的重点放在下级是否根据方针达到了目标，体现员工自我控制的原则。

目标管理以目标激励员工，以自我控制实现组织和员工的目标，是一种“主动”的管理方式。

(3)员工参与目标成果的评价。

目标成果的评价一般实行自我评价和上级评价相结合的方式，共同协商确认成果。

目标管理重视自我评价，并将它作为自我控制的一种手段。

每个人通过自我评价，对完成某项任务感到满意，就会激起对力争达到下一个目标的热情；若对完成情况感到不满意，就更能激起自我提高的愿望，力求提高自己的能力。

对目标成果的评价，也是上级发挥领导能力的最好时机。

上级可利用进行成果评价的有利机会，与下级进行意见交流，针对每个部门及每个人的情况进行具体细微的指导和帮助。

由此可以看出，目标管理是员工参与管理的一种形式，体现了“以人为本”的现代管理思想。

涉及知识点：计划的基础15．研究表明计划与绩效之间存在什么联系?请予以解释?正确答案：计划对于绩效的提高有正向作用。

首先，正式的计划有助于提高利润、资产回报率等正面的财务信息；其次，计划的质量和较高的执行力对于最终绩效的促进作用比单纯的计划数量更重要；第三，计划对于绩效的影响还受到外部环境的变化，例如政策环境的突然变化会严重影响计划的实施；最后，计划对于绩效的影响具有滞后性，一般在计划实施三四年之后才会显现出对绩效的影响。

计划对于绩效总体的积极影响原因在于：第一，计划为公司成员提供了行为指导，促进各个部门为了共同的目标开展合作，在组织内部合理有序地运行，从而提升组织效率。

第二，计划可以帮助企业更好地应对环境的变化，降低决策的不确定性。

因此在制定计划时要考虑长远的目标并做出预测。

第三，计划驱使组织协调配合，加强沟通，发现和纠正低效率的活动从而提升绩效。

涉及知识点：计划的基础16．请讨论那些能够影响计划的权变因素。

正确答案：影响计划制定的三个权变因素是：组织层级、环境的不确定性程度、未来承诺的时间期限。

首先，管理层级决定计划的类型。

高层级的管理者一般制定公司层的战略，相反基层管理者制定运营计划。

其次，外部环境的不确定性会影响计划的实施和适应。

例如突发的经济危机影响了大多数企业的计划实施，并且选择重新评估制定应对计划。