C8-打造冠军团队课程工具包

《打造冠军团队》工具包

目录

表1：销售日报表 (3)

表2：每月拜访计划表 (4)

表3：每月工作报告和下月工作计划 (5)

表4：三个月滚动销售预测 (6)

表5：年度销售计划表 (7)

表6：市场巡视工作报告 (8)

表7：销售行动指导表 (9)

表8：XX连锁加盟店的作业程序标准 (10)

表9：战略规划十步走 (11)

表10：每周工作计划 (12)

表11：66个问题的客户档案 (13)

表12：谁是你的客户？ (15)

表13：培训标准流程 (16)

表14：企业诊断——企业内部诊断调查问卷 (17)

表15：优势面谈表 (19)

表16：领导者的自我成长反思表 (20)

表17：塑造完整的领导者 (21)

表18：员工培训计划表 (23)

表19：员工技能培训计划申请表 (24)

表1：销售日报表

区域（办事处）：业务员：

表2：每月拜访计划表

区域（办事处）：填表人：职位：负责区域：

填表时间：

表3：每月工作报告和下月工作计划

区域（办事处）：填表人：职位：负责区域：

填表时间：1．本区产品、陈列、促销、广告、培训、会议等工作总结。

2．竞争公司产品、价格陈列、促销、广告等信息。

3．本地顾客对本公司及竞争者产品的反馈意见和消费行为。

4．本地经济发展及相关政策。

5．工作建议及要求。

6．下月工作计划。

表4：三个月滚动销售预测

区域（办事处）：填表人：职位：负责区域：

填表时间：

表5：年度销售计划表

区域（办事处）：填表人：职位：负责区域：

填表时间：表6：市场巡视工作报告

调研人：巡视起止时间：巡视地区：

填表时间：

表7：销售行动指导表

区域（办事处）：使用人：

表8：XX连锁加盟店的作业程序标准

表9：战略规划十步走

一、企业宗旨与价值定位：我们为什么存在？我们给客户带来了什么价值？

二、五年目标：我们在未来3-5年的目标是什么？实现这些目标的成功要素有那些？

三、用户：市场上存在什么样的机会？我们的目标市场是那些？最终用户和销售渠道的需求是什么？

四、竞争：在我们所选择的目标市场上，现在和将来谁是我们的竞争对手？竞争对手的战略是什么？我们在什么方面与对手竞争？

五、理想的解决方案：我们的用户希望达成什么目标？帮助用户达成目标的理想解决方案是什么？

六、开发与实施计划：根据理想的解决方案，我们的战略选择是什么？我们如何保证战略得以实施？我们需要谁的帮助？

七、财务分析：对我们来说投资回报如何？是否值得去做？

八、潜在的外部问题分析：有那些因素会影响我们达成目标？那些问题出现的可能性比较大？我们的应急计划是什么？

九、制约因素：那些关键的制约因素会影响我们向用户提供理想的解决方案？我们如何解决这些问题？

十、第一年实施计划：为了实现长远目标，第一年从那里入手？要启动那些项目？那些关键计划？为了实现长远的目标，我们最关注的业务基础数据是哪几个？如何衡量我们的业绩？

表10：每周工作计划

填报人：日期：年月日——年

月日

---我的本月目标--- 本月份业绩目标：本月份收入目标：大目标的完成，是由无数的小目标累积而成！

---我的本周目标--- ——我的本周成绩——

本周业绩目标：实际达成：

本周开发客户目标：实际达成：

本周拜访客户目标：实际达成：

达成目标如何奖励：未达目标如何惩罚：

填写？

本周工作重点：

1、实际达成：

2、实际达成：

3、实际达成：

本周重点跟进客户：

1、计划：实际达成：

2、计划：实际达成：

3、计划：实际达成：

本周学习计划：完成情况：

本周能力提升计划：

执行总结：

表11：66个问题的客户档案

客户

1. 姓名昵称（小名）职称

2.公司名称地址

3.住址

4.电话(公) (宅)

5.出生年月日出生地籍贯

6.身高体重身体五官特征

教育背景

7.高中名称与就读期间

大专名称

毕业日期学位

8.大学时代得奖纪录研究所

9.大学时所属兄弟或姐妹会

10.课外活动、社团

11.如果客户未上过大学,他是否在意学位

其他教育背景

12.兵役军种退役时军阶

服兵役的态度

家庭

13.婚姻状况配偶姓名

14.配偶教育程度

15.配偶兴趣/活动/社团

16.结婚纪念日

17.子女姓名、年龄是否有抚养权

18.子女教育

19.子女喜好

业务背景资料

20.客户的前一个工作

公司名称

公司地址

受雇职衔

21.在目前公司的前一个职衔

职衔日期

22.在办公室有何“地位”象征

23.参与的职业及贸易团体

所任职位

24.是否聘顾问

25.本客户与本公司其他人员有何业务上的关系

26.关系是否良好原因

27.本公司其他人员对本客户的了解

28.何种联系关系性质

29.客户对自己公司的态度

30.本客户长期事业目标为何

31.短期事业目标为何

32.客户目前最关切的是公司前途或个人前途

33.客户多思考现在或将来为什么

特殊兴趣

34.客户所属私人俱乐部

35.参与之政治活动政党

对客户重要性为何

36.是否热衷社会活动如何参与

37.宗教信仰是否热衷

38.对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等)