职场赢家ABC49
20140603职场人士不能不会的11招御龙术
职场人士不能不会的11招御龙术作者: 查大伟 时间: 2014年05月27日 位置： 专栏>>人间烟火[ 大 中 小 ]查大伟(David Chard)是一位领导力培养顾问，在亚太地区拥有30年的从业经验。
作为联心管理顾问有限公司（EngagingMinds ）的创始人，他全身心致力于通过领导力和领导策略实现个人和组织向敬业型转变。
他普通话流利，经常来往中国。
他的联系方式是：info@管理是一个双向的动态过程，员工并不是只能接受老板的管理，还能主动采取行动，对老板施加影响，进行向上管理，把老板变成合作伙伴，实现双赢。
我在工作中为亚太区企业高层在管理方面提供了相当数量的指导。
首先，我会问他们一些问题，其中一个问题是：“你和老板的关系怎么样？”听到这个问题后，很多人都不知道应该哭还是应该笑。
通常，我会得到这样一些答案：• 我的老板……从来都没有给过我时间，也几乎没有真正听过我的想法。
• 嗯……我的老板只会告诉我要做什么，然后就等着出现奇迹，对失误的容忍度很低。
我不是非常信任他。
• 老板……总是对的，国王当然总是穿着衣服的嘛。
谁告诉他真相，他就会开枪打死谁。
干嘛要自寻烦恼？ • 我的老板……从不把我当人看。
In my work, I do a fair amount of executive coaching for senior leaders in the Asia-Pacific region. One of the first questions I like to ask is “how is your relationship with your boss?” Many people I work with aren‟t sure whether to laugh or cry when they hear this question! Typically I hear things like this: • My boss…never has time for me and seldom really listens to myperspective.• Um…my boss, just tells me what to do, expects miracles and has a low tolerance for mistakes. I don‟t trust him very much.• The boss…is always right, and the Emperor of course is fully clothed at all times. If I bring him the我就是一头给他干脏活的驴子。
春芝堂ABM系统心态决定一切
2、知足常乐
• “知足常乐”是20世纪我们的上辈经历了苦 难的岁月后留给我们的“光荣传统兼金玉 良言”。它使很多人被挡在成功大门之外， 在过程中碰到困难就会想:“比上不足，比下 有余”，“每月一、二千可以啦”，“像 我这种身份的人没几个做的。。。。。。” 把事业当点心，想吃就吃，不想吃就放一 放。这样，我们就永远停在成功大门之外。
4、坚持
• 假使成功只有一个秘诀的话，请问那会是 什么？那应该是坚持 ！
5、决心
• 决心是最最重要的积极心态，是决心，而 不是环境在决定我们的命运 ！
6、企图心
• 企图心，即对达成自己预期目标的成功意 愿。一定要成功！仅仅希望是不够的！
7、主动
• 被动就是将命运交给别人安排，是消极等 待机遇降临，一旦机遇不来，他就没办法。 凡事都应主动，被动不会有任何收获。
5、忽冷忽热
• 这个生意是需要持之以恒的、保持行动力的匀速 前进。千万不能三天打鱼两天晒网。靠几天的努 力发展几个伙伴，一晒网，“睡觉的睡觉，生病 的生病”。时间一长，自然失去了凝聚力和影响 力。要知道拖延和挫折是失败的至交。刚加入时， 热情高涨，干干干；一碰问题，难难难；怨天尤 人，停停停。参加培训，见到成功老师，碰到人 才，就心情激动，热血沸腾。可是刚干了没几天， 稍有不顺，就感到难上难，瞻前顾后，不做了！ 这样朝三暮四，没有责任心，害了自己，也坑了 别人。
8、一知半解不求深
• 21世纪是新经济时代，知识就是资产。一旦你掌 握知识，就能以最小的付出获得最大的收益。但 是有很多人，自己还没有搞清楚事业是什么，逢 人就说，“机会好！不投资就赚大钱，没有风 险！。。。。。。”别人请教他具体的情况时又 说不清，白白浪费机会！只会说:“找亲戚，找朋 友……”别人就说“哦！传销，我不做。”要知道， “知识是惟一的善，是成功者必备要素，无知是 惟一的恶”。我们要把学习上升到道德的层次， 这是直销的魅力之一。
10位职场人士支解压高招
１０位职场人士支解压高招作者：莫海燕来源：《职业》2006年第02期肯德基有一个广告：下班时间，办公室乱成一团，每个人都在手忙脚乱收拾东西下班，结果Boss 黑着一张脸，说：“今天加班。
”众人跟泄气皮球一样，已经溜到门口，打算和男友约会的Jenny，准备和哥们去看球的Simon，都只好乖乖坐回办公桌前。
就在大家绷着一张苦瓜脸的时候，有人买了肯德基全家餐回来，顿时，办公室里抢成一团，人手一块鸡翅，异口同声地说：“Boss，我们天天都加班吧！”看的时候，我想，这鸡翅能有这番神力，叫人工作不累？当然，这只是广告。
那么在现实生活中，当都市白领工作苦了、累了时，他们做些什么来解除压力呢？难道也去买鸡翅？十位来自不同职业的白领，慷慨解囊，向记者介绍了他们的解压妙招。
出场 NO..1 刘岚，女，29 岁。
职业：市场总监。
压力感受：压力因人而异，同样的工作，有人会压力很大，有人会觉得很轻松。
对我而言，做了三年销售工作，虽然每年任务都大幅增长，但每年都可以超额完成。
最大的工作压力来自：曾在工作中被别人误解。
认为国内工作压力最大的人群：人寿保险的销售人员，他们的压力来自于社会大多数人对他们的偏见。
解压方式：写日记，把委屈的事情写下来，之后心情就会平静很多，在写的过程中，也可以分析得失，发现自身的问题。
出场 NO..2 无名氏，男，40 岁左右。
职业：出租车司机。
压力感受：人要生活就有压力嘛，没办法，谁叫咱不是款爷呢！认为国内工作压力最大的人群：的哥。
最大的压力来自：堵车时最难忍受。
解压方式：喜欢听交通台，就像吃饭睡觉一样，每天必听；喜欢在中午吃饭或赶上堵车时看看报纸；喜欢聊天，载客时和顾客聊、休息时打车载电话和其他的司机聊，哪怕没啥事只是互相问问在哪儿呢，堵不堵什么的。
要不怎么说的哥都能侃呢！轮到休息日，就带着老婆孩子去动物园散心，看到那些熊啊虎啊，我就舒心了。
出场 NO.3 于海洋，男，27 岁。
职业：从事了一年的猎头工作。
职场好书排行榜
职场好书排行榜作者：石月来源：《职业》2005年第10期《赢》作者：中信出版社出版，[美]杰克韦尔奇，苏茜韦尔奇著。
适用人群：所有职场人士。
推荐理由：《赢》在美国上市第一周就跃居亚马逊总排行榜前三甲之列。
先看看作者的影响力：韦尔奇1960年加盟美国通用公司，1981年任通用CEO，执掌通用长达21年；苏茜，杰克的妻子，前《哈佛商业评论》的主编。
这样的双人配合，先声夺人地决定了这本书的精彩和经典。
《赢》涵盖了韦尔奇21年管理指挥精髓和领导艺术，它以清晰而简洁的语言，回答了人们在自己的工作与生活中必须面对的那些非常困难，却又至关重要的问题。
广为人知的“4E计划”，给创业的人提出的4条基本原则，给领导人带来的8条建议，以及你的事业如何才能赢的4大法则。
伯乐：外企人事部经理Eric。
《中国式管理》作者：中国社会科学出版社出版，曾士强著。
适用人群：企业管理人员。
推荐理由：该书以个案分析方法，透视中国人的行为特性，提出阐明一系列经实践证明的有效的中国式管理行为要点。
全书分为基本理念、工作的原则、沟通的现象、沟通的真谛等10个专项共40个中国式管理要点，每个要点均有案例描述、分析与说明，并有“要则”、“问题”、“心得”等便于学习的模块设置。
相比那些国外管理论著，本书的最大特点在于它的本土化——本土大师的本土制作。
它是国内少有的将中国模式上升为理论的专著之一，也是对目前西方管理与日本管理模式的一种补充，正因为此，本书自面世以来便受到各方关注，焦点自然形成。
伯乐：经济学教授崔先生。
《公司船》作者：哈尔滨出版社出版，魏中乔著。
适用人群：企业管理人员。
推荐理由：本书为你带来2005年中国本土人力资源管理理念的最新突破——同舟共济精神的船文化。
不管是西方式管理还是中国式管理，管理的关键都在于对人的管理。
本书把长期困扰企业的“人的问题”通过形象的比喻、凝练升华的方式讲得明明白白、真真切切。
“公司船”这一理念着眼于人性化管理模式，采用微缩的方法，通过一个个生动鲜活的“船的故事”，把纷繁复杂的企业行为简化为船的航行，方便了读者认识企业与员工、员工与员工之间的本质关系，引导员工改进并提升自己的层次，并把“同舟共济”的理念潜移默化为自己的工作信条。
李茂新--打造卓越的职场竞争力
当其他人都在朝着目标继续前进时， 他却只能停在原地，垂头丧气，追悔莫及……
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鹏威国际集团（香港）有限公司 综合类大型光电行业上市集团
• 其实，我们每个人每一天都背负着各种各样的十字架，在 艰难前行。
同一个人去做同一件事,不去改变他的年龄、学历、身高、体 重,只是去做时出发点不一样,做出来的事一样还是不一样?
差别是差一点点,还是差很大?
鹏威国际集团（香港）有限公司 无论在哪里工作，你都会遇到这样或那样的实际问题。心态要务实。 在入职前 ，尽 可能多 了解未 来岗位 的情况 ，找 一份你 可以克 服其缺 点的 工作
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上课不喜 欢老 师就不 认真听 课; 上班被老 板骂 就不认 真工作 ;
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能力与收入 能
力
• 收入不是衡量能力的唯一标准．
的
• 收入是衡量能力的重要标杆之一．
来 源
能力
正比
收入
增大
增大
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学 来 的
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职场箴言
承担责任会使我们感到痛苦，但这种痛苦只会让我们 更成熟！因为它让我们提升了技能，积累了经验，历 练了心智。而且，承担责任的结果也会赢得老板对我 们欣赏、信任和认可
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职场生涯高效直通车!
导读怎么样可以在企业内快速地晋升？这一直是职场人关心的问题。
冠军企管咨询的团队致力于帮助企业和个人高效成长，特意将总裁尹志豪的个人心得、当今成功人士的采访稿和调研的成功秘诀与大家分享，希望能够帮助一些朋友快乐高效，成就非凡！《价值500万的问题》让你快速明白职场晋升的关键！《你找到“右转”的方法了吗？》将启发你思考你个人在工作上可以改进的地方；Dopod多普达首席运营官许伟德Paul Hsu分享高效与成功秘诀，让你站在巨人的肩膀上走得更快！最后分享的7+12的work smart的关键技巧，能够让你更快地脱颖而出噢——冠军研发中心价值500万的问题作者：冠军企管咨询总裁尹志豪最近有位在进修MBA的朋友问我，怎么样可以在企业内快速地晋升，我笑着告诉他，我何德何能可以回答他这么大的一个问题？要是讲得不对，会被笑话；讲了没有效果，他肯定要来找我算账，我告诉他说：“你问了我一个价值500万的问题！”不过我倒是想起有一段国外的博文，可以给他参考。
这是全美第六大出版社Thomas Nelson Publishers的总裁及首席执行官Michael Hyatt 写的，我翻译在这里供有兴趣的朋友参考：快乐高效，成就非凡快乐高效，成就非凡==============Michael Hyatt的博文==============职场成功的秘诀是什么？作为一个CEO ，我经常被请教成功的秘诀，通常我都会觉得有点不好意思。
他们很想知道有什么秘诀可以让他们直达职场生涯的顶端。
上个周末，我收到一封来自读者的邮件，他信的开头写道，“我拥有一个MBA 的学位，但是我肯定漏修一门课，叫做《职场生涯高效直通车》，所以我的职业发展遇到了很大的瓶颈。
如果您把所有成功的秘诀浓缩成一样必学的秘技，Mr. Hyatt ，你觉得对于一个年轻、有朝气的年轻人来说，我应该把专注力放在哪里，什么是必学的呢？”我并不是很确定我可以把所有职场成功的秘诀，浓缩在一个秘诀里面。
职场棋局：步步惊心,步步为赢
职场棋局：步步惊心，步步为赢作者：醒了睡莲来源：《东方女性》 2013年第1期芸芸众生，几人不是棋子？更遑论我们每日混迹在职场求生存外还想求个一官半职。
欲望越浓烈，你这一粒棋子被摆布的几率就越大，就越被动。
偌大职场，无非是人与人的游戏，我们无法选择战友与对手，唯一的选择是参与怎样的棋局，而玩不起这游戏的人，就请靠边站。
象棋局——马回头，不如驴许多公司都将“热情欢迎员工离职返司”作为企业文化的内涵，然而一旦你真的骑驴找马跳了槽，有一天再想回来，公司欣然接纳了你，你也不过是象棋局里的那一匹回头马，不如驴了。
马在象棋中，一向是以攻击力著称的，战斗力非凡，通常都是操棋者的重要筹码，尤其是过界后，各种战略都需要马来参上一腿，可是当将营有难，需要支援的时候，如果派“马”上场，无疑是自寻死路。
回头的马，一来攻击范围狭窄，二来速度不济，无用武之地，连驴都不如。
离职返司的员工就像回头的马。
余明毕业后到A公司当业务员，领导看上这个好苗子，像栽葱一样栽培他，同事之间相互照应，工作很快上了手。
这时候，他便不安于现状了，毕竟名校毕业，眼看时机成熟，找份更好的工作是水到渠成。
婉拒了一干领导的挽留，他去了更好的企业。
然而，短时间内速成的工作经验，并不能帮助他在新的工作岗位上游刃有余，思前想后，在这里熬下去，还不如回到A公司，有群众基础又有领导关照。
于是，辗转半年，离职返司。
余明的回归在公司内有几种说法，有人说是公司反挖回来的，有人说做生当然不如做熟，也有人忍不住猜测他是在外面混不下去了。
旧时的领导依然表现出欢迎接纳的风度，只有余明自己清楚今时不同往日了，薪水降了，还要重新试用，且这都不是重点，重点是部门内所有机密性的会议，他都被安排在办公室内值班。
物是，而人已非。
说到底，离职返司这件事就只存在于企业文化中罢了，吃回头草的马都好不到哪里去才是潜台词。
此外，你当过叛徒，无论是出于考研、考博、跳槽学习还是身体不适的种种，留不住你的心，是骡子是马，操棋人都不愿意拿出来溜一溜了。
赢家制胜十大策略
01 Chapter赢家制胜策略的目的和重要性策略应用的关键灵活性：随着环境和竞争态势的变化，及时调整策略，保持灵活性。
执行力：好的策略需要强大的执行力，确保策略在实践中得到有效实施。
01 0202 Chapter细分市场选择目标市场明确市场需求030201确定目标市场确定竞品从产品功能、性能、价格、外观、营销策略等多个维度对竞品进行分析和对比，找出自身产品的优势和劣势。
竞品对比借鉴与改进竞品分析分析消费者购买决策过程观察消费者行为趋势研究消费者特征消费者行为研究03 Chapter独特性功能性品质保证客户服务体验优化客户服务流程，提升客户服务体验，增强客户忠诚度。
个性化服务提供量身定制的服务，满足不同客户的个性化需求。
服务模式创新探索新的服务模式，如线上线下融合，提高服务效率和质量。
业务流程创新04 Chapter品牌定位与传播市场细分01核心价值02多元化传播03视觉识别品牌故事社会责任品牌形象塑造品牌忠诚度维护优质产品会员计划05 Chapter03倾听与反馈01明确沟通目标02采用合适沟通工具建立高效沟通机制鼓励自由思考开展头脑风暴跨领域合作激发团队创造力提升团队协作能力建立信任分工明确庆祝成功解决冲突06 Chapter客户需求洞察深入了解客户及时响应简化服务流程跨部门协作服务流程优化持续改进员工培训服务质量持续提升07 Chapter1 2 3精确核算成本消除浪费现象优化供应链精细化成本管理建立风险预警机制通过对企业财务数据的实时监控，建立风险预警机制，及时发现潜在的财务风险，确保企业稳健运营。
合理配置财务资源根据企业战略规划和市场需求，合理配置财务资源，降低因资源配置不当而产生的财务风险。
多元化融资渠道拓展多种融资渠道，降低企业对单一融资渠道的依赖，减轻融资压力，降低财务风险。
财务风险管理投资与融资策略谨慎投资策略多元化投资组合融资策略创新08 Chapter多元化的选拔方式重视文化契合度严谨的招聘流程人才选拔与招聘人才培训与发展完善的培训体系持续的职业发展鼓励自主学习竞争性的薪酬福利多元化的激励手段良好的工作环境人才激励与留任09 Chapter风险识别在项目或投资决策的初期，需要对可能存在的风险进行识别，包括市场风险、技术风险、财务风险等。
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道胜课程
（一）道者，威力之本 （二）共利 （三）和合 （四）责任
（一）道者，威力之本
孔子说：“朝得道，夕死可矣。” 孟子说：“得道多助，失道寡助。” 孙子说：成功，要靠“道、天、地、将、
法。”成功的第一位因素就是道。
（二）共利
I. 换位让利 II. 主动给予 III. 共创未来
（三）和合
I. 宽容 II. 感恩 III. 养性
说胜即比常人更善于说服人，更有口才、文 才，擅长劝说、推销、谈判、演说，擅长通过最 先进最有效的传播方式、传播媒介（包括书报、 电视、网络、多媒体信息系统等）说客户、说市 场、说大众。
说胜课程
（一）无所不在的超级权力 （二）巨人的两条腿 （三）口德VS口福
（一）无处不在的超级权力
如果你有本事说服别人为你做各种工 作，你就什么也不需要了。如果你没有这 门本事，你拥有的东西再多也没有用处。
I. 成为最好的自己 II. 专家成长公式 III. 天才成长公式
（四）毅之所至，圣之所至
I. 意志为王 II. 王永庆的忠告 III. 三大诀窍
二、道 胜
道胜就是德高、道高，得道，得大道。得大 道才能获大成。掌握共利、和合等大道的奥秘， 学会换位思考，宽容和合、共利让利和仁爱兼 爱，成为最善良最有人格魅力的人。
来 越认识到计谋就是效益，计策就是财富。李 瑞环说：“强国富民，谋略为先。”莎士比
亚 说：“我们干事情全赖计谋，并不用魔法。”
（二）五思之人
I. 敢思 II. 爱思 III. 多思 IV. 善思 V. 灵思
四、交 胜
交胜即比常人更善交，内交、外交、社交、 公关都搞得极好：不但与自己的团队关系理想， 而且与其它相关团体及整个社会大众的关系都极 为理想。
每天都要问问自己：
今天，我给自己找魂了吗？ 今天，我给自己安心了吗？ 今天，我给自己补脑了吗？ 今天，我使自己交胜了吗？ 今天，我使自己说胜了吗？ 今天，我在志胜上有没有进步？ 今天，我在道胜上有没有进步？ 今天，我在谋胜上有没有进步？ 今天，我在交胜上有没有进步？ 今天，我在说胜上有没有进步？
志道谋交说， 赢在职场， 乐在职场！
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 02:01:2 002:01: 2002:0 1Friday , October 02, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.10.2 20.10.2 02:01:2 002:01: 20October 2, 2020
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 10月2 日星期 五上午2 时1分2 0秒02: 01:2020 .10.2
职场赢家
让我 赢 ! 就算不能 赢 ,
我也要勇敢地去尝试!
——奥运会组委会的座右铭
你认为一个职场赢家
是什么样子
岗位技能
躯干
灵魂 头脑 心灵 千手千眼
志胜 谋胜 道胜 交胜
巨人两条腿 说 胜
职场 赢家
为自己找魂 为自己寻心 拥有智慧头脑 拥有千手千眼 拥有巨人两条腿
一、志 胜
志胜就是在志气上远远胜过常人，有志气， 有目标，有梦想，有激情，有自信，有追求， 有坚强、坚韧的意志。
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年10 月上午 2时1分 20.10.2 02:01October 2, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年10 月2日 星期五2 时1分2 0秒02: 01:202 October 2020
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 2时1分 20秒上 午2时1 分02:0 1:2020. 10.2
——某国家元首
（二）巨人的两条腿
I. 口才：一切才能的尖端 II. 文才：广大高明而不离日用
（三）口德VS口福
I. 什么是口德？ II. 什么是口福？ III. 如何在职场创造口福？
总结
孔子 孙子
老子
儒家：仁义礼智信 兵家：智信仁勇严 道家：圣勇义智仁 大成：志道谋交说
总结： 自天子以至于庶人，皆以修身为本 ！
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.220.1 0.2Friday, October 02, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。02:0 1:2002: 01:2002 :0110/ 2/2020 2:01:20。 20.10.2 02:01:2 002:01 Oct-202 -Oct-20
志胜课程
（一）人生中最珍贵的礼物 （二）建立完善的目标系统 （三）人生定位与人生规划 （四）毅之所至，圣之所至
（一）人生中最珍贵的礼物
I. 长今与李嘉诚 II. 97：3 III. 三大效应
（二）建立完善的目标系统
I. 目标确定 II. 目标内化 III. 目标分解 IV. 目标管理
（三）人生定位与人生规划
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/2/2
020 2:01:20 AM02:01:202020/10/2
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/2/2
谢 谢 大 家 020 2:01 AM10/2/2020 2:01 AM20.10.220.10.2
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。2-Oct-202 Oct ober 202020.10.2
交胜课程
（一）85%：15% （二）职场交胜五大关键
（一）85%：15%
在交际上胜过常人， 我们就能实现变有限为无限的可能； 我们更容易抓住稍纵即逝的机遇； 我们能使自己的成长得到超常提升！
（二）职场交胜五大关键
I. 爱人 II. 助人 III. 沟通 IV. 态度 V. 群而不党
五、说 胜
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Friday, October 02, 20202-Oc
（四）责任
I. 问题背后的问题 II. 谁为发生的问题负责 III. 做个有责任感的人
三、谋 胜
谋胜即比常人更有良谋，有高明的计策、办 法，有高超的谋划、策划、规划、计划，有惊 人的主意、创意。
谋胜课程
（一）上兵伐谋 （二）五思之人
（一）上兵伐谋
在古代，谋划可“一策而转危局，一语而 退千军，一计而平骚乱。”在当代，人们越