物流公司发展规划PPT
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德邦物流公司 ppt课件
公司配送中心采取的是传统的金字塔形组 织结构形式。金字塔形组织是一种按配送的 基本职能来层层划分的，在这种形式下，下 级对上级负责，上级的工作内容是监督下级， 配送中心的经理负责所有的活动，如订货、 库存、保管、运输、配货、客户等。其组织 结构图如图所示。
配送中 心经理
配送主 管
客户服 务组
财务管 理组
进货管 理组
储存管 理组
加工管 理组
配货组
运输组
退货作 业组
·配送业务流程现
状 闵行仓库的客户主要有爱尔康、索坤、
富怡、味全公司、中山完美、同振公司、 华盛等。其爱尔康是最大的一个客户， 在上海市有两家商场，为此，德邦物流 专门给爱尔康设立了一个小仓库，给这 两家按点进行配送，配送的商品品种主 要是药品，每天配送两次，上午11点和 下午5点。主要业务流程如下:
承载您对德邦空运优势的信任，助力您的货物在 当日24：00内送达。
• 以开单预配航班日期计算当日，保证货物在此日 24：00前送 达目的站机场
• 在全国40多个城市设有空运代理点，与全国所有机场保持良好 合作关系
• 代理了南航、国航、海航、厦航等多家航 空公司业务 • 当天未到、运费全免 • 遇到不可预见原因航班延时到达，及时通知发货方
到了作业流程标准化及顾客服务人性化。
小标题建议为橙色16号微软雅黑字体图片
内文建议为1号深4灰色微软雅黑字体 14号深灰色微软雅黑字体 深灰色微软雅黑字体
即日退：
• 收货人正常签收后 24小时内到账
·代收货 款，安全、
（周 末可退、国务院公布的法定假期 不退款）
快捷的货 款回收服 务。
三日退： • 退款时效：收货人正常签收后第三天 汇款（遇周末、节假日顺延）
配送中 心经理
配送主 管
客户服 务组
财务管 理组
进货管 理组
储存管 理组
加工管 理组
配货组
运输组
退货作 业组
·配送业务流程现
状 闵行仓库的客户主要有爱尔康、索坤、
富怡、味全公司、中山完美、同振公司、 华盛等。其爱尔康是最大的一个客户， 在上海市有两家商场，为此，德邦物流 专门给爱尔康设立了一个小仓库，给这 两家按点进行配送，配送的商品品种主 要是药品，每天配送两次，上午11点和 下午5点。主要业务流程如下:
承载您对德邦空运优势的信任，助力您的货物在 当日24：00内送达。
• 以开单预配航班日期计算当日，保证货物在此日 24：00前送 达目的站机场
• 在全国40多个城市设有空运代理点，与全国所有机场保持良好 合作关系
• 代理了南航、国航、海航、厦航等多家航 空公司业务 • 当天未到、运费全免 • 遇到不可预见原因航班延时到达，及时通知发货方
到了作业流程标准化及顾客服务人性化。
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即日退：
• 收货人正常签收后 24小时内到账
·代收货 款，安全、
（周 末可退、国务院公布的法定假期 不退款）
快捷的货 款回收服 务。
三日退： • 退款时效：收货人正常签收后第三天 汇款（遇周末、节假日顺延）
物流系统规划与设计教材(PPT38张)
• 设施选址战略
好的设施选址应考虑所有物品的流动过程及其相关成 本。在保证客户服务水平的前提下，寻求利润最高、成本 最低的配送方案是选址战略的核心所在。主要包括：确定 设施的数量、地理位置、规模，并规划各设施所服务的市 场范围等等。
• 库存规划与管理
库存管理分为将存货分配到需求点的推动式库存管理 战略和通过补货自发拉动库存的拉动式库存管理。库存规 划的主要内容有：仓库内部的布局设计、安全库存水平的 设定、订货批量的确定以及供应商的选择等等。
了解以下内容：
● 物流系统规划需要注意的问题
【引导案例】
日本邮船株式会社（NYK集团）的 发展战略
NYK是传统的海运服务公司，该公司自1896年起，便开始经营欧洲和 远东的“港至港”的服务。随着航运业利润的下降和动荡，NYK开始重组 和改变其经营战略，由单一的“港至港”服务转向更加细致周到的“门 到门”服务。2000年5月，NYK集团着眼于自身中长期战略，制定了“NYK 集团新世纪宣言”，在该宣言中确定了规模战略和协作战略两大支柱。 在规模战略中，将集装箱运输、不定期专用船运输、物流、客船事业作 为核心业务，努力使它们健康发展，使企业的价值得到提高。而协作战 略的目标是综合利用集团的力量，顺应顾客的需求，提供联运服务及延 伸服务。 NYK集团提出的这一宣言是一个面向21世纪的公司战略，其目标是使 公司发展成为一个超越海上运输的全方位的综合物流集团，也就是成为 一个可以提供更广泛的服务种类的超级承运人。为实现这一目标，NYK努 力建立一个围绕海、陆、空服务的综合网络体系，并使其物流中心不断 地向世界各主要地区发展。NYK的战略目标的确野心勃勃，从NYK的全球 能力以及与许多有实力的制造商之间牢固的合作关系也表明：他们在趋 向明日超级承运人的道路上正迈着坚定的步伐。
德邦物流公司PPT课件
• 这项业务让德邦完成了脱胎换骨的 变化，从此踏上了高速发展的快车 道。
• 目前，德邦物流已在，在国内民营 零担物流同行业中处于领先地位。
.
15
运输方
式： ·经济快运 ·精准卡航 ·精准城运 ·精准汽运 ·精准空运
.
16
做中国“精准物流领导者”
精准，即是对客户货物精准把控，从下单到交货之间的 每一个细小环节，确保100%安全到达。实现这一点，德邦做
财务管 理组
进货管 理组
储存管 理组
加工管 理组
配货组
运输组
退货作 业组
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24
·配送业务流程现
状 闵行仓库的客户主要有爱尔康、索坤、
富怡、味全公司、中山完美、同振公司、 华盛等。其爱尔康是最大的一个客户， 在上海市有两家商场，为此，德邦物流 专门给爱尔康设立了一个小仓库，给这 两家按点进行配送，配送的商品品种主 要是药品，每天配送两次，上午11点和 下午5点。主要业务流程如下:
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12
产品简介
精准卡航，限时送达 承载您对德邦运输时效的信任，助力您的货物快速 送达。
快速：
• 全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式快车 • 以最优的线路为您的货物运输和派送
安全：
• GPS全球定位，短信、电话、网络实现全程货物跟踪
实惠：
• 空运速度，汽运价格 • 安全快速，限时到达
网络：
.
7
企 业 网 点
.
8
产品简介
P07
.
9
产品简介
精准系列
全程精准把控，作业标准化，服务人性化。
P08
.
10
产品简介
精准城运，准点送达 承载您对德邦运输承诺的信任，助力您的货物 准点送达。
• 目前，德邦物流已在，在国内民营 零担物流同行业中处于领先地位。
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15
运输方
式： ·经济快运 ·精准卡航 ·精准城运 ·精准汽运 ·精准空运
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16
做中国“精准物流领导者”
精准，即是对客户货物精准把控，从下单到交货之间的 每一个细小环节，确保100%安全到达。实现这一点，德邦做
财务管 理组
进货管 理组
储存管 理组
加工管 理组
配货组
运输组
退货作 业组
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24
·配送业务流程现
状 闵行仓库的客户主要有爱尔康、索坤、
富怡、味全公司、中山完美、同振公司、 华盛等。其爱尔康是最大的一个客户， 在上海市有两家商场，为此，德邦物流 专门给爱尔康设立了一个小仓库，给这 两家按点进行配送，配送的商品品种主 要是药品，每天配送两次，上午11点和 下午5点。主要业务流程如下:
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12
产品简介
精准卡航，限时送达 承载您对德邦运输时效的信任，助力您的货物快速 送达。
快速：
• 全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式快车 • 以最优的线路为您的货物运输和派送
安全：
• GPS全球定位，短信、电话、网络实现全程货物跟踪
实惠：
• 空运速度，汽运价格 • 安全快速，限时到达
网络：
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7
企 业 网 点
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8
产品简介
P07
.
9
产品简介
精准系列
全程精准把控，作业标准化，服务人性化。
P08
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10
产品简介
精准城运，准点送达 承载您对德邦运输承诺的信任，助力您的货物 准点送达。
物流设施规划与设计 PPT课件
表明每条路线: 1) 路线的距离
2) 路线的具体情况
（3）物流
第22页/共41页
5．3搬运系统分析与设计
5.3.3各项移动的分析 (4)各项移动的分析方法
a)流程分析法 流程分析法是每一次只观察一类产品或物料，并跟随
它沿整个生产过程收集资料，必要时要跟随从原料库到 成品库的全过程，在这里，我们需要对每种或每类产品 或物流都进行一次分析。图5-18为流程图表的一般格式。 b)起迄点分析法
5．1．4物料搬运的要素及条件 物料搬运的要素
完成物料搬运作业必须具备：劳动力（搬运、操作人 员）、
装卸搬运设备及设施、货场等“硬”要素，以及工艺（作 业方
法）、信息、管理等“软”要素。 劳动力：在人力作业时期，劳动力是最重要的；有机械化、
自动化阶段，人仍然是决定因素； 装卸搬运设备及设施：是完成搬运作业的重要手段。 货物：货物是搬运的对象。
第5页/共41页
5．1．4物料搬运的要素及条件
决定物料搬运方法的条件: 1）外部条件 ①货物：货物装卸单位的形状、重量、尺寸。 ②装卸作业种类：堆装、拆垛、分捡、配送、搬运、移送。 ③数量：每一作业种类所处理货物的数量，每单位时间所处
理 货物的数量，每批货物的量。
④运输设备：装运设备的构造，尺寸及装运能力。 ⑤运输、保管设施： 2）内在条件 ①货物状态；装卸前后状态，状态的变化 ② 作 业 动 作 ： 作 业 动 作 的 种第6类页/共。41页
的搬运易程度也不一样。人们把物料的存放状态对搬运作业 的
方便（难易）程度，称之为搬运活性。
搬运活性指数
第3页/共41页
5．1．3物料搬运的活性理论
• 搬运活性系数用于表示各种状态下的物品的搬运活性 。
物流系统规划课件(PPT 61页)
第二十六页，共六十二页。
6.3.2 物流网络规划(guīhuà)所需的数据
1. 物流网络(wǎngluò)规划所需的数据
⑻ 产品的运输批量； ⑼ 网络中各节点的存货水平及控制方法； ⑽ 订单的频率、批量、季节波动； ⑾ 订单处理本钱与发生这些本钱的物流环节 ⑿ 顾客效劳目标；
⒀ 在效劳能力限制范围内设备(shèbèi)和设施的可用性；
第十五页，共六十二页。
6.2.1 物流系统规划的根本(gēnběn)方法
• 系统分析——提出方案
• 系统综合——标准方案
• 系统评价(píngjià)——优化选择
第十六页，共六十二页。
6.2.2 物流系统规划(guīhuà)的三维结构
步骤与阶段 1、筹备阶段 2、系统诊断 与分析
总体模型 内容 1、工程规划 2、理论准备 3、物资准备 4、设立组织领导机构 5、明确指导思想和基本原则 6、完成模型构思、系统状态描述 7、划分时空边界 8、确立课题
⑷ 改善劳动条件，减轻工人的劳动强度；
⑸ 对物流系统中的货物(huòwù)进行实时跟踪； ⑹ 对物流系统的货物进行分类或选配，为随后的处理〔加工或 包装〕提供条件。
第七页，共六十二页。
6.1.2 物流规划(guīhuà)的系统要素
3. 物流系统优劣(yōu liè)的评价标准
第八页，共六十二页。
6.1.2 物流系统(xìtǒng)规划的层次及内容
• 物流系统的规划设计需要关注系统的范围和外 部环境。
第六页，共六十二页。
6.1.2 物流规划(guīhuà)的系统要素
2. 物流系统的目标(mùbiāo)任务
⑴ 提高物流系统的吞吐能力以适应产量增长的要求； ⑵ 建设一个柔性的物流系统，以适应产品经常变化的情况； ⑶ 对生产过程中可能出现的各种意外情况或随机变化做出及时 响应，保持均衡生产；
6.3.2 物流网络规划(guīhuà)所需的数据
1. 物流网络(wǎngluò)规划所需的数据
⑻ 产品的运输批量； ⑼ 网络中各节点的存货水平及控制方法； ⑽ 订单的频率、批量、季节波动； ⑾ 订单处理本钱与发生这些本钱的物流环节 ⑿ 顾客效劳目标；
⒀ 在效劳能力限制范围内设备(shèbèi)和设施的可用性；
第十五页，共六十二页。
6.2.1 物流系统规划的根本(gēnběn)方法
• 系统分析——提出方案
• 系统综合——标准方案
• 系统评价(píngjià)——优化选择
第十六页，共六十二页。
6.2.2 物流系统规划(guīhuà)的三维结构
步骤与阶段 1、筹备阶段 2、系统诊断 与分析
总体模型 内容 1、工程规划 2、理论准备 3、物资准备 4、设立组织领导机构 5、明确指导思想和基本原则 6、完成模型构思、系统状态描述 7、划分时空边界 8、确立课题
⑷ 改善劳动条件，减轻工人的劳动强度；
⑸ 对物流系统中的货物(huòwù)进行实时跟踪； ⑹ 对物流系统的货物进行分类或选配，为随后的处理〔加工或 包装〕提供条件。
第七页，共六十二页。
6.1.2 物流规划(guīhuà)的系统要素
3. 物流系统优劣(yōu liè)的评价标准
第八页，共六十二页。
6.1.2 物流系统(xìtǒng)规划的层次及内容
• 物流系统的规划设计需要关注系统的范围和外 部环境。
第六页，共六十二页。
6.1.2 物流规划(guīhuà)的系统要素
2. 物流系统的目标(mùbiāo)任务
⑴ 提高物流系统的吞吐能力以适应产量增长的要求； ⑵ 建设一个柔性的物流系统，以适应产品经常变化的情况； ⑶ 对生产过程中可能出现的各种意外情况或随机变化做出及时 响应，保持均衡生产；
《物流规划方案》PPT课件
任务二：企业物流方案设计
具体步骤 ：
委托(wěituō)与投标 。 组织人员(rényuán)和制订设计计划。
调查研究和收集(shōují)资料。
企业物流方案的设计和优选。
第二十六页，共33页。
任务二：企业物流方案设计
具体步骤 ：
标准(biāozhǔn)业务流程设计。
技术(jìshù)可行性分析 。 成本(chéngběn)分析和效益评价。
第二十二页，共33页。
企业(qǐyè)物流方案设计原 则
企业(qǐyè)物流方案设计的系统性原则
目标(mùbiāo)
方案设计遵循系统工程的集成与分解相结合的原则。集 成是从局部到整体自下而上资源信息集中的过程，强调 的是物流的整合性和一体化的特征。方案的分解是从全 局到局部、由上到下的过程，强调在企业物流方案全局 战略规划和决策的前提下，通过企业物流方案的目标分 解来实现物流资源的合理配置，并且具体实践各个环节 的目标。
既能完成指定货运任务，又能适应K公司业务进一步
增长的需要。
干线运输方案是根据K公司的要求(yāoqiú)，为K公司饮料的整体配送提供 快速、安全、优质的干线运输保证。
第二十八页，共33页。
任务实例：干线(gànxiàn)运输方 案
干线运输方案(fāng àn)的选择
公 路 运 输
铁 路 运 输
第二十九页，共33页。
企业物流方案的基本格式
第四页，共33页。
企业物流方案(fāng àn)策划的 目的
目的(mùdì) 在企业物流方案提案的基础上，全面提出企业 物流方案的目标和达到方案目标的条件、办法、 前提，然后(ránhòu)进行总体规划，做出方案的 初步可行性分析，重点在投资效益可行性和技 术可行性。
物流部年工作计划标准化、流程化、系统化物流仓储管理工作计划分享PPT课件
100%
日出库家数÷日处理家 数×100%
徐德红
复合组
4.4
出库准确率
100%
月出库准确件数÷月总 出库件数×%
徐德红
复合组
4.5
退货拆包及时率
100%
日拆包件数÷日到包件 数×100%
胡彪
4.6
库存准确率
99.8%
盘点数量÷帐面数量 ×100%
部门经理
4.7
尺码相符率
98%
相符款数÷总款数 ×100%
在2015年物流部会按照标准化、流程化、系统化的工作管理要求去开展 工作，管理思想会以专业化、人性化、标准化、系统化、共同化的“五化管 理”目标为指导，工作上要会以管理系统、组织系统、流程系统为基础，并 结合实践为实现G5G6人的共同的目标：坚持成为“具有互联网基因的自由品 牌零售企业领航者”的目标和“为员工搭建实现人生的舞台、为客户提供优 质服务”的使命，秉承“变革、创新、共赢”的企业价值观，去认识自我， 坚持梦想，持续学习，追求创新，发挥出物流部的最大作用。
部门经理
物流部 制定形成文件，合理确
定存放面积，最有效的 部门经理 利用空间
-----
商品部 人力资源部 公司领导
22001154年年计计划划
总体总工体作工思作路思路
4、绩效指导目标：确立各项指导指标,提高管理效率，积极调动员工的积极性，促进有效控 制，为物流部工作指导方向。
项目
绩效指导指标
指标目 标值
2014物年流经 理
物流部工物流主 作计划 管/副主 管
配货组
复合组
机动组
统计组
品质
配送
2号仓、 拣货
1、4号 仓、出库
物流配送中心规划课件(PPT 89页)
顾客对配送服务的要求等是配送中心选址必须 考虑的。经营不同类型商品的配送中心最好能 分别布局在不同区域，因为顾客分布状况、配 送商品数量的增加和顾客对配送服务要求的提 高等都对配送中心的经营管理带来影响。
• （三）经营环境因素 （3）物流费用。配送中心选址必须考虑物流费用， 应综合考虑总费用的合理性，大多数配送中心选 址接近服务服务需求地，以便缩短运距、降低运 费等物流费用
不足之处
• 1、沃尔玛配送方式为大批量配送与家乐福 小批量配送竞争力较差
• 2、劳动力价格普遍较高，使得物流成本加 大
• 3、沃尔玛配送中心为单层，占地面积大， 高昂的土地价格是它不堪重负
嘉兴配送中心
• 沃尔玛嘉兴配送中心位于浙江省嘉兴市秀 洲王店镇，是沃尔玛在中国全新开设的第 三个物流配送中心，并与2009年1月投入使 用，它是负责长三角地区甚至于华东、华 南物流配送，配送中心的服务范围包含了 全国三分之一的市场，地位举足轻重。
（2）顾客需求分布。 （3）物流费用。
• （三）经营环境因素
• （1）经营环境。配送中心所在地区的物流产业政 策对物流企业的经济效益将产生重要影响。本地 区物流发展水平，行业内竞争情况等也是影响选 址的重要因素。
• （三）经营环境因素 • （2）顾客需求分布。 • 配送中心服务对象的分布，经营配送的商品及
合理之处
• 1、嘉兴相对于上海、杭州、宁波而言劳动 力充足并且劳动力的价格比较低廉。
• 2、嘉兴交通便捷，铁路、公路、水路四通 八达。
• 3、嘉兴在以秀洲为中心的100公里半径内， 制造业物流、商贸物流、社会物流等物流 资源较为充足，已具备现代物流业发展的 条件。
4、在沃尔玛投资建立配送中心时，嘉兴的房 价相对还是比较低的，嘉兴土地价格偏低 对沃尔玛选择在嘉兴建立配送中心也起了 很大的推动作用。
• （三）经营环境因素 （3）物流费用。配送中心选址必须考虑物流费用， 应综合考虑总费用的合理性，大多数配送中心选 址接近服务服务需求地，以便缩短运距、降低运 费等物流费用
不足之处
• 1、沃尔玛配送方式为大批量配送与家乐福 小批量配送竞争力较差
• 2、劳动力价格普遍较高，使得物流成本加 大
• 3、沃尔玛配送中心为单层，占地面积大， 高昂的土地价格是它不堪重负
嘉兴配送中心
• 沃尔玛嘉兴配送中心位于浙江省嘉兴市秀 洲王店镇，是沃尔玛在中国全新开设的第 三个物流配送中心，并与2009年1月投入使 用，它是负责长三角地区甚至于华东、华 南物流配送，配送中心的服务范围包含了 全国三分之一的市场，地位举足轻重。
（2）顾客需求分布。 （3）物流费用。
• （三）经营环境因素
• （1）经营环境。配送中心所在地区的物流产业政 策对物流企业的经济效益将产生重要影响。本地 区物流发展水平，行业内竞争情况等也是影响选 址的重要因素。
• （三）经营环境因素 • （2）顾客需求分布。 • 配送中心服务对象的分布，经营配送的商品及
合理之处
• 1、嘉兴相对于上海、杭州、宁波而言劳动 力充足并且劳动力的价格比较低廉。
• 2、嘉兴交通便捷，铁路、公路、水路四通 八达。
• 3、嘉兴在以秀洲为中心的100公里半径内， 制造业物流、商贸物流、社会物流等物流 资源较为充足，已具备现代物流业发展的 条件。
4、在沃尔玛投资建立配送中心时，嘉兴的房 价相对还是比较低的，嘉兴土地价格偏低 对沃尔玛选择在嘉兴建立配送中心也起了 很大的推动作用。
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dividuals, whether natural persons, legal persons, or a
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mixture of both 0
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商务洽谈-年终总结及述职报告ppt模板商 务洽谈-年终总结及述职报告ppt模板
2020
物流公司发展规划PPT
汇报人：XXX
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目录
CONTENTS
1 添加标题文字
为客户服务是我们存在的唯一理由，客户需求是我们发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响 应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。
2 添加标题文字
为客户服务是我们存在的唯一理由，客户需求是我们发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响 应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。
条后腿，一拐一拐地向我走来，更确切地说应该是向我面前的香肠走来。又过了好长时间，它走到 了香肠前，闻也没闻就囫囵地吞进了肚子，一看就知道它已经饿了很久了。我看它可怜，又买了一 根香肠喂它，等它吃完后，我仔细地观察着它：它身上布满了伤疤，堪称体无完肤，它的尾巴短了 一截，耳朵也被削掉了一半。我轻轻地抚摸着它的脑袋，它浑身一颤，抬起了头，看着我，眼睛里 充满了惊恐，我也看着它，一边还用手继续轻轻抚摸它，我每落下手，它就会扭过身去，随时准备 逃走。可渐渐的，它不再害怕了，而是一脸满足的享受着我的抚摸。后来，我要回家了，它竟然跟 在我脚后跟，跟了很久很久;;也许，这就是特殊的信任吧，我得到了，这是一件多么幸运的事
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5
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4
A company is an association or collection of individuals, whether
流浪狗来了。我吹着口哨，蹲下身来，伸出手想摸摸它，可它却一闪身，逃走了。我又连续找了一 两条狗来试验，仍是这样，或许是我不够真心？我扪心自问。于是我买了根香肠，又走到一条流浪 狗面前，折了一点香肠并扔了出去，可那条狗却只是闻一闻，嗅一嗅后，就走开了，或许是不屑一 顾那一点吃的吧。于是，我把整根香肠都抛了出去，它以一条美丽的抛物线滑过天空后，掉在了地 上，可那条狗仍是头也不回地走了。这时，另一条狗从一幢房子的阴影里小心翼翼地探出头，用两 只眼睛东看看，西看看，大概是在观察四周有没有别的狗吧。经过好长一段时间，它作文确定安全 后，才慢慢地从房子高大的阴影里，挪出它那和房子的阴影想比较，显得很瘦弱的身体，吊着一
A company is an association or collection of individuals, whether natural persons, legal persons, or a mixture of both a company is an association or collection of individuals, whether natural persons, legal persons, or a mixture of both a company is an association or collection of individuals, whether natural persons, legal persons, or a mixture of both
3
natural persons, legal persons, or a mixture of both a company is an
association or collection of individuals, whether natural persons,
2
legal persons, or a mixture of both a company is an association or
3 添加标题文字
为客户服务是我们存在的唯一理由，客户需求是我们发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响 应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。
4 添加标题文字
为客户服务是我们存在的唯一理由，客户需求是我们发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响 应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。
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2020
物流公司发展规划PPT
汇报人：XXX
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为客户服务是我们存在的唯一理由，客户需求是我们发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响 应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。
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为客户服务是我们存在的唯一理由，客户需求是我们发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响 应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。
条后腿，一拐一拐地向我走来，更确切地说应该是向我面前的香肠走来。又过了好长时间，它走到 了香肠前，闻也没闻就囫囵地吞进了肚子，一看就知道它已经饿了很久了。我看它可怜，又买了一 根香肠喂它，等它吃完后，我仔细地观察着它：它身上布满了伤疤，堪称体无完肤，它的尾巴短了 一截，耳朵也被削掉了一半。我轻轻地抚摸着它的脑袋，它浑身一颤，抬起了头，看着我，眼睛里 充满了惊恐，我也看着它，一边还用手继续轻轻抚摸它，我每落下手，它就会扭过身去，随时准备 逃走。可渐渐的，它不再害怕了，而是一脸满足的享受着我的抚摸。后来，我要回家了，它竟然跟 在我脚后跟，跟了很久很久;;也许，这就是特殊的信任吧，我得到了，这是一件多么幸运的事
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A company is an association or collection of individuals, whether
流浪狗来了。我吹着口哨，蹲下身来，伸出手想摸摸它，可它却一闪身，逃走了。我又连续找了一 两条狗来试验，仍是这样，或许是我不够真心？我扪心自问。于是我买了根香肠，又走到一条流浪 狗面前，折了一点香肠并扔了出去，可那条狗却只是闻一闻，嗅一嗅后，就走开了，或许是不屑一 顾那一点吃的吧。于是，我把整根香肠都抛了出去，它以一条美丽的抛物线滑过天空后，掉在了地 上，可那条狗仍是头也不回地走了。这时，另一条狗从一幢房子的阴影里小心翼翼地探出头，用两 只眼睛东看看，西看看，大概是在观察四周有没有别的狗吧。经过好长一段时间，它作文确定安全 后，才慢慢地从房子高大的阴影里，挪出它那和房子的阴影想比较，显得很瘦弱的身体，吊着一
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