奇虎360案例分析
网络不正当竞争行为案例分析与反思
网络不正当竞争行为案例分析与反思以腾讯和奇虎360之间的纷争为切入点，从《反不正当竞争法》的角度，在案例分析的基础上对网络不正当竞争行为进行分析，探究两者之间产生不正当竞争的原因。
相关法律法规的缺失、立法的滞后、执法的不力是其进行不正当竞争的根本原因。
分析了现行经济法的一些优点。
对改善互联网企业间的不正当竞争行为提出了一些对策与建议，为互联网行业的健康有序发展提供借鉴。
标签：腾讯与奇虎360；不正当竞争；经济法；对策随着互联网的普及与高速发展，据相关数据显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿。
互联网普及率也大大提升，目前约为50%。
虽然腾讯和奇虎360之间的纷争已经尘埃落定，但是随着网民人数的激增，这些事仍然值得我们进行深入的反思。
随着市场经济的快速发展，要遏制商业活动中的不正当竞争行为，仅依靠立法是远远不够的，因为一方面立法具有一定滞后性，另一方面，我国的惩罚力度不够又使法律本该具有的威慑力大大减弱。
因而在商业竞争尤其是互联网行业的竞争中，一方面要完善法律，另一方面还要加强执法。
对于新兴的互联网行业，相关的法律规范亟需确立与完善，规范其行业的竞争。
腾讯QQ 与奇虎360（以下简称QQ与360）引发的网络企业纷争在社会和学界掀起了一片浪潮，引发了对我国互联网行业不正当竞争行为的热议。
本文将以此为例，来分析我国现有法律以及执法方面的不足与缺陷。
1 互联网不正当竞争的典型案例奇虎360和腾讯QQ的纠纷已经过去了近5年，下面将对360和QQ大战事件进行回顾：2010年9月末，360首先推出了隐私保护器，称腾讯QQ能够窥探用户的隐私，这种行为侵犯了用户的隐私权。
紧接着，腾讯QQ反应迅速，立马做出反击，指出360借助色情网站进行推广。
360对此声称腾讯是对其进行“造谣、诽谤”并立即向有关部门报案。
至10月中旬，腾讯正式起诉360，之后腾讯还联合金山、百度等一起抵制360的不正当竞争行为，10月末，360和腾讯又开始了新一轮的“弹窗之战”，之后360推出了扣扣保镖，腾讯称其为“非法外挂”，并宣称会追究其法律责任。
不正当竞争案例分析
的影视、游戏等页面。（网址导航劫持流量）
原告的诉讼请求
1.停止不正当竞争行为和
侵犯商标权的行为 理
被告辩称
1.原告不适格，应分案审
2.赔礼道歉消除影响
3.诉讼费被告承担
2.没有不正当竞争行为、 侵犯商标权和著作权的行为 3.原告主张没有事实和依 据虎扣扣保镖不正当竞争
案例一
案情
原告诉求
被告辩称
争议焦点
案情
在安装“3示安全风险提示（插标行为）。用户在点
击该提示后，会被逐步引导安装360安全浏览器，而该浏览器又会
将用户导入360被告立即停止涉案不正当竞争行为，特别是要停止抵 毁腾讯及腾讯的产品和服务的行为； • ２、要求被告连续三个月在３６０网站及其他网站首页显著位置， 以及在《法制日报》等报纸第一版显著位置就其不正当竞争行为 赔礼道歉，消除影响； • ３、诉求两被告连带赔偿腾讯经济损失1.25亿元； • ４、承担腾讯维权支出的合理费用及全部诉讼费用。
• 第二条
经营者在生产经营活动中，应当遵循自愿、平等、公平、
诚信的原则，遵守法律和商业道德。 • 本法所称的不正当竞争行为，是指经营者在生产经营活动中， 违反本法规定，扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者
的合法权益的行为。
• 本法所称的经营者，是指从事商品生产、经营或者提供服务
（以下所称商品包括服务）的自然人、法人和非法人组织。
2011年4月26日，奇虎360败诉，之后上诉至北京二中院 2011年9月，二审法院维持一审判决 2012年4月，奇虎向广东高院起诉腾讯滥用在即时通讯市场的支配地位 2013年3月，驳回奇虎全部诉讼请求，奇虎不服上诉至最高院 2013年11月，最高院维持一审判决 2012年4月，腾讯向广东高院起诉奇虎“扣扣保镖”不正当竞争 2013年4月25日，广东高院做出一审判决奇虎败诉 2013年12月4日，最高院公开进行一审 2014年2月24日，最高院做出最终判决，维持一审判决
企业家法律意识经典案例(3篇)
第1篇一、背景2010年，我国互联网行业爆发了一场名为“3Q大战”的激烈竞争。
这场战争的主角是腾讯和奇虎360，而这场战争的导火索则是360推出的一款名为“360安全卫士”的免费安全软件。
在“3Q大战”中，阿里巴巴集团作为我国互联网行业的领军企业，也卷入了这场纷争，成为了法律意识案例的经典代表。
二、案情简介1. 腾讯与奇虎360之争2010年9月，腾讯发布了一款名为“QQ医生”的安全软件，并宣布对奇虎360安全卫士进行全盘查杀。
奇虎360随即反击，发布了一款名为“360隐私保护器”的软件，指控腾讯QQ软件存在偷窥用户隐私的行为。
随后，两家公司纷纷指责对方侵犯用户权益，引发了一场口水战。
2. 阿里巴巴集团卷入“3Q大战”在“3Q大战”中，阿里巴巴集团作为腾讯和奇虎360的竞争对手，也受到了牵连。
一方面，阿里巴巴集团旗下的淘宝网被指责在“3Q大战”期间恶意炒作，损害用户利益；另一方面，阿里巴巴集团也被指控在“3Q大战”期间涉嫌垄断，违反反垄断法。
三、法律意识体现1. 阿里巴巴集团积极应对法律风险面对“3Q大战”中的法律风险，阿里巴巴集团积极采取法律手段维护自身权益。
首先，阿里巴巴集团与腾讯、奇虎360进行了多轮谈判，寻求和平解决纠纷。
其次，阿里巴巴集团聘请了专业律师团队，对涉及的法律问题进行深入研究，确保在法律框架内维护自身合法权益。
2. 阿里巴巴集团加强内部法律培训为了提高企业员工的法治意识，阿里巴巴集团在“3Q大战”后，加大了内部法律培训力度。
通过举办法律知识讲座、案例研讨等活动，提高员工的法律素养，使他们在工作中能够更好地遵守法律法规，降低法律风险。
3. 阿里巴巴集团积极参与行业自律在“3Q大战”中，阿里巴巴集团认识到互联网行业竞争的激烈程度，以及法律风险的存在。
为了维护行业健康发展，阿里巴巴集团积极参与行业自律，推动制定行业规范，规范企业行为。
四、案例分析1. 阿里巴巴集团的法律意识值得称赞在“3Q大战”中，阿里巴巴集团表现出了强烈的企业法律意识。
奇虎360案例分析
目标客户
商业模式
360公司的旗下的各种产品的数据报告
3亿
1.8亿 2亿 75%
80%
57% 49%
360安全浏览器
360杀毒
360安全卫士
360保险箱
商业模式
• 在传统公司非常重视的分销渠道和产品营 销上，360公司基本没有花费太大功夫，开 拓市场的主要方式就是靠用户之间的口
碑传播效应。
分销渠道
以消费者为中心、从用户的角度做产品
商业模式
• 互联网最激动人心的地方在于服务商花了很多钱 提供一种免费的商业模式，免费给很多人用，最 后你还能因此获得巨额的财富。在服务商们挣到 钱的同时，又可以不伤害客户，这种模式在传统 的商业世界中是无法解释的。而360公司正是清晰 地看到了这一点。
一种叫做“免费”的商业模式
以消费者为中心、从用户的角度做产品
商业模式
• 为了追求用户的满意度，360安全卫士的新版本不 仅挥刀“砍掉”了产品主界面上每年能带来近 5000万元的文字链广告，而且产品界面让人倍感 清爽，性能上也得到了全面提升。
• 此外，还甚至不惜得罪各大门户网站，推出了使 用安全卫士可以屏蔽网站广告的新功能。
•卡巴斯基作为世界 上掌握核心杀毒引擎 技术的服务商，它在 中国市场曾通过与 360捆绑而在中国市 场迅速打开局面，但 在360免费杀毒的冲 击下遭遇窘境，并发 出声明含泪劝360回 头是岸，认为“能不 能杀毒比免费更重要 ”。
倒下的对手们
经营模式
经营模式
业务范围 奇虎360安全卫士 在PC端拥有着超 高的人气，最近 奇虎将其业务范 围延伸至手机上， 360手机卫士一经 推出，就引来无 数网友的关注 产业链的位置 实现价值的方式和方法
奇虎360案例分析
广西工学院鹿山学院网络营销与电子商务案例分析报告作者：***学号：********班级：营销092班指导老师：***日期：2011年11月2日奇虎360案例分析企业背景简介：奇虎360创立于2006年7月。
按照用户数量计算，汇聚了超过3亿的海量用户的360，是中国第三大互联网公司。
，中国第一大互联网安全品牌。
360致力于通过提供高品质的免费安全服务，为中国互联网用户解决上网时遇到的各种安全问题。
主要产品有：360安全卫士，360杀毒，360软件管家，360浏览器，第三方杀毒软件等。
2011年3月在美国纽约交易所正式上市。
[1]奇虎360为什么能在短短5年间大面积覆盖互联网？1、合适的介入时间，2006年恶意软件泛滥，泛滥程度让人忍无可忍，随便开个网页点个链接或广告，就有可能被恶意软件入侵，每台电脑上被迫安装的恶意软件少的有1、2个，多的十多个。
且卸载难度大，十分难以根除，反反复复的自动安装，市场上少有专门针对清除恶意软件的给力软件。
2、永久免费策略，国内市场没有正规有实力的免费杀毒软件，且杀毒软件收费较高，用户每年需要交纳几百的费用。
免费的软件总是能得到中国用户的亲来，买电脑装机时，一般商家都会帮客户安装免费的杀毒软件，并且360安全卫士界面干净，没有任何广告的痕迹。
3、营销推广策略的成功，频繁的升级，对用户的“威胁”，再帮用户解围，一系列富有“黏性”的软件的推出，为奇虎360创造了一大批品牌忠诚的用户。
这就是电子商务的力量！传统商务能在短短5年间得到3亿的客户，国内网络覆盖率超过80%吗？传统商务能在短短5年间得到3亿且忠诚的客户吗？人们不禁要问：“永久免费的奇虎360，究竟靠什么收入来支撑庞大的运营费用和研发费用呢？”360拥有超过3亿的客户，在互联网里，有了3亿的客户，推广增值服务，只要有1%的客户接受，都是一笔不菲的收入，广告费用收入更是一笔主要收入，赚钱都是迟早的问题而已。
收入来源主要归结于4个方面，主营业务收入：广告，增值业务。
案例：以奇虎360为例研究中国本土化互联网产业未来发展之路
.案例：以奇虎360为例研究中国本土互联网产业未来发展之路案例材料：2011年3月31日，奇虎360登陆美国纽交所，上市首日收报34美元，较14.5美元的发行价大涨134.45%，这一首日涨幅在所有中国概念股中排名第三，仅次于百度2005年IPO时创下的354%和优酷去年创下的161.25%。
奇虎360创立于2005年11月，致力于提供高品质的免费安全服务，是中国领先的互联网安全公司。
在过去的6年中，这家主打“免费杀毒”模式的公司，截止2011年1月，360拥有3.39亿活跃用户，覆盖中国网络用户的85.8%。
目前360安全卫士是中国用户量最大的安全软件。
奇虎上市后，360的免费模式被众多投资者追捧，董事长周鸿祎在介绍上市经验时，自得地说，这种模式是360全球首创的，先做安全，满足用户巨大的安全需求，然后通过浏览器搭建上网平台，通过软件管家、桌面等产品提供增值服务。
奇虎360一路走来，坎坷不断，但它走出了一条属于自己的道路，是中国本土化互联网公司发展成功的一个经典案例，值得其它正在发展的大批中国本土化互联网公司借鉴和参考。
问题：1 在短短的6年时间里，奇虎360横空出世，迅速崛起的根因何在？2 面对竞争越来越激烈的互联网产业环境，类似奇虎360的一些中国本土互联网公司未来发展之路在哪？目录一．背景介绍1.1中国安全信息行业背景1.2奇虎360公司简介1.2.1公司历年重大事件1.2.2周鸿祎-领导者作用二．奇虎360成功原因分析2.1内部原因2.1.1终身免费口号，迎合中国用户2.1.2本土操作模式，适应用户需求2.1.3优秀杀毒能力，赢得用户信赖2.1.4集聚庞大用户，转变营销模式2.2外部原因2.2.1国内同类杀毒公司收费盈利模式2.2.2国外杀毒软件缺少国人需要功能三．中国本土互联网公司的现状3.1中国本土互联网公司发展的环境3.2中国本土互联网公司发展的瓶颈四．未来中国本土互联网公司的发展之路4.1借鉴奇虎360成功经验4.2本土互联网公司的发展策略五．结束语四未来中国本土互联网公司的发展之路4.1 奇虎360公司经营之道奇虎360发展至今，已经成为中国第3大互联网公司、第2大浏览器提供商、第1大互联网/移动安全公司，80%以上的渗透率，每月超过3亿的活跃用户。
奇虎360创业案例分析
奇虎360创业案例分析奇虎360公司简介奇虎360由周鸿祎创立于2005年9月，现任董事长周鸿祎，法人代表为齐向东。
360的企业文化是：致力于通过提供高品质的免费安全服务，为中国互联网用户解决上网时遇到的各种安全问题。
奇虎360的主要产品和服务是：360安全卫士、360安全浏览器、360保险箱、360杀毒软件、360软件管家、360网页防火墙、360手机卫士、360极速浏览器、360安全桌面、360手机助手、360健康精灵、360云等系列产品。
360软件管家，是网民下载软件和升级软件的平台之一。
安全浏览器：以安全为主打，已成为国内浏览器市场上用户量第二大的产品。
360免费杀毒：云安全产品，服务器与客户端双结合，很适合互联网时代，3个月用户量超越9年稳居第一的瑞星，由此推动了行业重新洗牌。
创业背后的传奇人物：周鸿祎在中国互联网的世界里，周鸿祎绝对是个人物：他和李彦宏抢过生意打过官司、和马云相互“封杀”对方、抢过丁磊的地盘、连杨致远都亲自给VC写信说不要投资给他、和管网站注册报备的CNNIC干过仗，现在则让互联网安全同行寝食难安，口口声声要学习马化腾的“先进经验”、却又时时盯着对方的脚步。
他起初是国企的项目经理，然后创业，被跨国公司收购又当了中国区CEO，入职过国际VC巨头、干过天使投资人，再创业成就国内第二大客户端互联网企业。
周鸿祎，毕业于西安交通大学，并获得硕士学位。
曾供职于方正集团，后历任3721公司创始人、雅虎中国总裁等职务。
2006年，周鸿袆出任奇虎360公司董事长，并带领奇虎360公司于2011年3月30日在美国纽交所上市（NYSE：QIHU）。
现为360公司董事长，知名天使投资人。
创业尝试：3721搜索、加入和离开雅虎中国1992年周鸿祎被保送到西安交大读研究生。
读研期间“不务正业”，编过游戏软件、杀毒产品。
为了卖自己的产品还开过两家小公司，招聘人手准备在全国“自建渠道”，以失败而告终。
奇虎360搜索引擎案例分析报告
奇虎360案例分析报告专业电子商务班级 31504 姓名杨欣泽1.案例基本情况汇总1.1基本情况360综合搜索，属于元搜索引擎，是搜索引擎的一种，是通过一个统一的用户界面帮助用户在多个搜索引擎中选择和利用合适的（甚至是同时利用若干个）搜索引擎来实现检索操作，是对分布于网络的多种检索工具的全局控制机制。
而360搜索+，属于全文搜索引擎，是奇虎360公司开发的基于机器学习技术的第三代搜索引擎，具备“自学习、自进化”能力和发现用户最需要的搜索结果。
2012年8月16日，奇虎360推出综合搜索，360拥有强大的用户群和流量入口资源，这对其他搜索引擎将极具竞争力，该服务初期采用二级域名，整合了百度搜索、谷歌搜索内容，可实现平台间的快速切换。
360搜索主要包括新闻搜索、网页搜索、微博搜索、视频搜索、MP3搜索、图片搜索、地图搜索、问答搜索、购物搜索，通过互联网信息的及时获取和主动呈现，为广大用户提供实用和便利的搜索服务。
360综合搜索实际上它是提供一站式的实用工具综合查询入口，在国外，这类搜索被定义为“元搜索”，同时将信息聚合在一起实现网络工具化、个性化的发展需求；提升网络使用效率，让用户更快地从繁复的搜索系统里解放出来，让上网搜索更轻松有效。
国外比较成功的类似网站有InfoSpace、Dogpile、Vivisimo等“元搜索”网站。
360综合搜索是360开放平台的组成部分，充分尊重用户的选择权，360综合搜索页面的导航菜单提供多搜索引擎切换，将多个不同搜索网站界面集成在一个浏览页面中，用户只要输入一次关键字就可以同时完成多次搜索，并实现快速的切换查看。
在分类栏目中，除360视频搜索之外，新闻、MP3、图片、地图及问答均来自百度，点击可自动跳转。
2012年9月21日，360综合搜索正式启动独立域名so，花了七位数美元购买，sou则为辅助域名。
2016年2月，360宣布，将“好搜搜索”重新更名为“360搜索”，域名也由“”切换为更易输入的“”，回归360母品牌，意味着360搜索将继续依托360母品牌的基础，在安全、可信赖等方面，继续形成差异化优势。
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目标客户
商业模式
360公司的旗下的各种产品的数据报告
3亿 1.8亿 2亿 75%
80%
57% 49%
360安全浏览器
360杀毒
360安全卫士
360保险箱
商业模式
• 在传统公司非常重视的分销渠道和产品营 销上，360公司基本没有花费太大功夫，开 拓市场的主要方式就是靠用户之间的口碑 靠用户之间的口碑 传播效应。 传播效应
资本模式
奇虎360向Google学习，倡导“工程师主导 的企业文化”，不进行过度管理，创造轻松 的工作环境。约百名工程师和产品团队按照 技术细节划分成众多Team，技术任务由工程 师自发确定、并经公司讨论决定进而“有序 ”展开。 “弹性工作制”取代传统的“8小时工作制” ，公司设置完成任务的时间点，并交山工程 师自由安排具体工作时间。工程师可以根据 自己的工作习惯，选择在自天上班还是晚上 。公司24小时有厨师为员工服务，厨师每天 都有营养配餐表，每周7天都不一样。洗衣、 健身房、篮球场、员工宿舍、网球场，这些 服务和设施在奇虎网已经应有尽有。
目标客户
商业模式
• ②360杀毒正式发布仅3个月就成为杀毒行 业第一，目前网民覆盖率达到57%，用户量 超过2亿，甚至改写了中国杀毒行业旧格局 ，使得免费杀毒成为个人用户市场的绝对 主流； • ③360安全浏览器网民覆盖率达到49%，用 户量突破1.8亿；
目标客户
商业模式
• ④360保险箱覆盖80%的网络游戏玩家； • ⑤在移动互联网领域，360手机卫士正式发 布于2010年1月，已经发布，截至8月份， 活跃用户已有1200万。
谢谢观赏
商业模式
• 而在《免费》一书中，作者发现过去数十年来， 最受专业顾问喜爱的用语就是“零基预算”，也 就是公司应该抛开所有传统包袱和观念，重新思 考并重建企业。作者随后向那些企业家们提出了 一连串提问——现在你真的可以从“零”开始： 如果你的货物成本是零会怎样？如果你不收任何 费用会如何？你的价值在哪里？你的企业本质是 什么？你从免费商业模式学到了什么？你应该如 何赚钱？还有其它赚钱的副业吗？
分销渠道
商业模式
• 最强烈最持久的用户体验来自于什么？ • 360给出的答案：一是免费，二是安全，三 是更少的广告。
• 根据业界的分析，免费的行业模式一般有两种方 式可以变现：第一种是第三方支付，最典型的代 表莫过于谷歌;第二种方式是开发增值服务，腾讯 是典型代表。在360公司的CEO周鸿祎看来，这种 增值服务一定是个性化的、面向少数用户的一种 服务。
以消费者为中心、从用户的角度做产品
商业模式
• 为了追求用户的满意度，360安全卫士的新版本不 仅挥刀“砍掉”了产品主界面上每年能带来近 5000万元的文字链广告，而且产品界面让人倍感 清爽，性能上也得到了全面提升。 • 此外，还甚至不惜得罪各大门户网站，推出了使 用安全卫士可以屏蔽网站广告的新功能。
奇虎360安全卫士 在PC端拥有着超 高的人气，最近 奇虎将其业务范 围延伸至手机上， 360手机卫士一经 推出，就引来无 数网友的关注
360安全卫士已经 形成了一个较为 完整的桌面客户 端产业链,360保 险箱在网络游戏 玩家中的覆盖度 接近80%，在游 戏产业链中的地 位也快速上升
360靠安全卫士已 经获得了巨大的 用户群，下一步， 有可能在安全平 台上展开各式各 样的服务来增加 用户黏性，并从 这些用户中的一 部分人身上获取 真金白银。
以消费者为中心、从用户的角度做产品
商业模式
• 在互联网上，免费用户虽然并不贡献收入，但却 是互联网经济的基础。 • 这种理念还强调：安全是互联网应用中最基础的 服务，和邮箱 、即时通讯 一样， 都应该免费。
一种叫做“免费”的商业模式
商业模式
• • • •
正因为你提供的是免费产品 你才必须做得最好 以期增加产品黏度，留住这些用户的脚步 正因为你以此留住了这些用户，设计增值服务以 获得收入才能成为可能。
商业模式
• 在获得数亿元的风险投资之后，360看起来并不急 于立即实现大额的盈利，而此前的业绩数据显示 ，360已实现每月百万余元的收入，但对于拥有几 亿用户量的软件提供商来说，这还仅仅只是一个 开始。提供网游安全、软件服务、浏览器搜索、 企业服务等项目，都是可以预见的几种途径。Free时 Nhomakorabea如何盈利？
一种叫做“免费”的商业模式
商业模式
• 既然免费了，那还如何挣钱？ • 案例：史玉柱的“游戏免费、道具收费”
• 巨人、盛大的“游戏免费、道具收费”策略也堪称免费模 式的典范。在2005年以前，用户玩网游大部分都是要按时 间收费的。随着巨人的《征途》和盛大的三款主力网游开 创免费模式后，其他厂商纷纷跟进。短短四五年，网游这 个行业的用户规模从1000万增长到两亿多；收入从20多亿 激增到2009年的300亿，涨了10倍还不止。
商业模式
倒下的对手们!!! 倒下的对手们!!!
商业模式
•瑞星杀毒软件在中 国市场份额中长时间 居于第一的位置 •然而在360免费的攻 势下，它迅速失去了 第一的宝座，现在基 本不再将个人电脑杀 毒服务作为主要的赢 利点，转向为企业集 团提供重点服务。
•
•金山毒霸有超过十 年的积累，被奉为安 全领域的正统软件， 金山毒霸凭借庞大的 病毒库和良好的媒体 “人脉”一向顺利。 但免费的360横空出 世之后，威风不再， 在今年上半年因为 360对其后门扫描的 指责而互相公开指责 ，最后发展成为漫天 的口水战。
管理模式
奇虎公司创立于2005年9 月，成立不到200天即获得 了国内外顶级风险投资商 红杉资本、鼎晖、IDG、 Matrix、天使投资人周鸿 祎联合投资的2000万美元 ，同年11月份，再次获得 了美国高原资本、红点投 资、红杉资本、Matrix、 IDG的联合投资,投资额约 1000万美元。 而在多项调查和评比中， 奇虎也被评为最具投资价 值企业、最具创新性企业 以及最具成长性企业。
奇虎360 奇虎360
张艳艳、凌香 毛浙栋、盛君海
目录
商业模式 经营模式 资本模式 管理模式
商业模式
• 1.、产品介绍 • 目前，360的核心产品有以下几个部分：① 360安全卫士 • ②360保险箱 • ③360安全浏览器 • ④360系统急救箱
产品介绍
商业模式
• 2、目标客户 • 从对360公司的旗下的各种产品的数据报告 中 ： • ①截至2010年6月，360安全卫士覆盖了近 75%的互联网民，用户量超过3亿；
Free时代如何盈利？
商业模式
• 如果某项服务是大家都需要的，就一定要免费 • 但增值服务不是每个人都要用的，就可以进行收 费。 • 而且，以免费服务获得巨大的用户群之后，再接 触到用户的成本几乎为零。 • 除了增值服务收费外，对市场成本的节省以及巨 大的品牌价值，是免费模式得来的无形资产。
Free时代如何盈利？
以消费者为中心、从用户的角度做产品
商业模式
• 互联网最激动人心的地方在于服务商花了很多钱 提供一种免费的商业模式，免费给很多人用，最 后你还能因此获得巨额的财富。在服务商们挣到 钱的同时，又可以不伤害客户，这种模式在传统 的商业世界中是无法解释的。而360公司正是清晰 地看到了这一点。
一种叫做“免费”的商业模式
未来前景
“起飞计划” ：360联合红杉资本、高 原资本，总共10个亿的资金，在国内开 始收购参股、控股，一些免费的软件， 有潜力的免费软件。希望有些小众软件 或者行业软件，它可能在360的平台上， 也许不是因为每个人都要用，但只要有 一部分或者少部分人用的，可以做收费 ，也可以变成360安全卫士的增值服务。 360推出完全基于安全的增值业务。 用户电脑遇到的一些安全问题，或者由 于安全所引发的一些电脑的其他问题， 不是说使用安全软件都能统统解决的， 还有一些电脑是需要我们一些电脑工程 师去操作，才能够让电脑正常的。
•卡巴斯基作为世界 上掌握核心杀毒引擎 技术的服务商，它在 中国市场曾通过与 360捆绑而在中国市 场迅速打开局面，但 在360免费杀毒的冲 击下遭遇窘境，并发 出声明含泪劝360回 头是岸，认为“能不 能杀毒比免费更重要 ”。
倒下的对手们
经营模式
经营模式
业务范围 产业链的位置 实现价值的方式和方法