院务公开工作督查考评表
院务公开监督考核制度
院务公开监督考核制度
1、成立院务公开监督小组，工会任组长，成员由总支、工会、职能科室、院外监督员组成。
2、监督小组的职责：依据有关政策和法律，对院务公开工作进行全过程监督和考核。
检查院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，职工所反映情况是否得到认真解决和答复。
3、监督检查的原则：实事求是，严肃认真，公平公开，按考核内容进行公正考评。
坚持个别考核和听取意见相结合，以检查考核为主。
4、监督检查方式方法：每半年进行一次检查，采取现场察看公示栏、查资料、听汇报与开座谈会、职工测评、个别了解情况相结合的方法进行。
每年在职代会上向职工代表报告院务公开的工作情况。
5、考核内容：科室是否重视，制度是否落实，措施是否得力；内容是否真实、全面、及时、准确；形式是否合法有效，程序是否符合规范；资料是否齐全，作用是否突出，职工是否满意。
6、责任追究：各种原因造成重大损失者；违反政策规定造成重大影响者；在各个岗位上以权谋私，中饱私囊，贪受等触犯刑法者交司法部门追究；其它有损医院形象，或职工利益者。
院务公开工作督查记录
院务公开工作督查记录来源：院办作者：点击：1939按照《钦州市妇幼保健院、红十字医院院务公开实施方案》，院务公开工作督查小组严格按照工作职责，于2011年3月28日，通过现场查看、走访职工等形式，对我院院务公开情况进行了检查考核，现将督查情况汇报如下。
1、院务公开形式不断拓宽。
医院采取以下方式进行院务公开：（1）在门诊、病房、楼道等等明显位置设立了公开专栏、宣传橱窗、告示牌、电子大屏幕；（2）院内电视、医院网站都有院务公开的内容和专栏；（3）设立了电子触摸查询装置、查询电话；（4）在医院大厅放置有院报、宣传手册、资料及在墙上张贴挂图等。
2、进一步规范和深化了院务公开的内容。
在医院大厅收费处的墙上，张贴着药品供应商的相关信息；在各收费点和醒目位置，利用电子屏幕滚动公开药品价格和各类检查、治疗、手术收费等医疗服务标准；在医院门口和院务公开栏张贴医院人事改革、干部提拔、职称晋升等与职工切身利益相关的通知和文件，检查发现公开的内容都有及时更新。
3、认真落实行风建设工作。
督查小组通过听取科室反馈，查看台账资料，察看现场，走访患者、问卷调查等方式，对医院开展依法执业、诚信诊疗、诚信收费、诚信服务、廉洁行医等方面情况进行了检查，未发现“红包”、“开单提成”、回扣和其他变相回扣等问题。
随机抽取20名医生、护士、医技人员的资格证和执业证，持“两证”（资格证、执业证）上岗合格率为100%。
各科室能够认真执行物价部门规定的医疗收费标准，检查中没有发现自立、分解、超标准收费等违规现象。
三、存在问题从督查情况看，还存在一些问题和薄弱环节，主要表现在：一是少数科室对院务公开工作重要意义认识不够，个别职工对院务公开的相关要求知晓率较低。
二是有些科室在服务流程、服务细节和服务态度的具体方面和环节工作上抓得不够认真仔细，没有体现“以人为本”的理念。
门诊大厅疏导工作有待提高，门诊等候人员较多、有长队现象。
三是医患沟通的技巧、处理复杂问题方法还存在明显不足。
院务公开考核表
4.4建立督导院务公开各项工作的长效监督机制，有持续改进举措。4分
4.5查阅原始资料，检查公开信息是否真实准确，随访职工的知晓情况。4分
合计得分
84分
2.8在医院正门入口处等显著位置，以设置公示栏等形式公开免费向城乡居民提供的基本公共卫生服务项目。4分
2.9 在医院正门入口处等显著位置，以设置公示栏等形式公开与本院建立双向转诊关系的医院名称，支援本单位的专家姓名、专长和服务时间。3分
额尔古纳人民医院医院院务公开考核表（2015年度）
考核项目
考核标准及分值
2.5在临床各科室、门诊各科室、各窗口单位以公示板的形式公开各级服务人员的姓名、照片、职务、职称等，并检查公开信息与工作人员实际资质是否相符。4分
2.6以设置医院布局图、指示标牌、导诊咨询、路标等形式公开各科室位置格局、急诊绿色通道路径。4分
2.7在门诊大厅、候诊大厅、住院部等显著位置，选择公示栏等形式公开有关医德医风建设的有关规定、服务承诺、服务规范、医德医风办公室位置，公开医疗纠纷处理程序、本院及上级卫生行政部门的投诉电话，设置医疗服务投诉信箱。4分
1.3院务公开工作内容、形式、时间、程序明确。5分
2向社会公开信息
35分
2.1在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以公示栏等形式公开医院院长（法定代表人）姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》、《母婴保健技术服务执业许可证》等许可证书的有效期、发证机关等医院依法执业登记信息。4分
查阅资料
3.4以公示栏等形式公开各种医疗服务项目名称，项目内涵，计价单位，价格等。4分
3.5检查公开信息与实际收费是否相符，是否符合物价管理部门要求，有无乱收费。4分
医院院务公开工作监督考核办法
医院院务公开工作监督考核办法为了进一步推动和规范院务公开工作，促进医院民主科学管理,依法执业，提高医院服务能力，构建和谐的医患关系，不断满足群众的就医需求，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《卫生部关于全面推行医疗机构院务公开的指导意见》等文件精神，制定本办法.一、院务公开监督考核组织领导（一)院务公开监督考核坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。
（二）院务公开监督办公室设在院办，负责本院院务公开的监督和考核工作。
（三）院务公开监督考核采取日常监督与定期考核相结合的办法；监督考核的重点是院务公开的组织领导、公开内容、公开时限、公开方式、公开范围、公开效果。
（四)医院将院务公开纳入年度工作目标管理，并作为评定科室与部门工作成绩的重要依据。
二、院务公开的日常监督(一)院务公开日常监督是医院日常院务公开执行情况进行的监督，包括外部监督和内部监督两种形式。
(二）院务公开日常监督的主要内容是院务公开实施情况及其效果.（三）县卫生局、社会公众、服务对象、媒体、医院监督员和有关单位对本院的院务公开进行外部监督。
（四)本院的相关科室、部门以及职工对院务公开进行内部监督。
(五）医院通过设立投诉举报电话、信箱、聘请社会监督员等多种方式，主动接受监督。
（六）监审人员接到日常监督反馈意见后，应当予以登记并及时调查核实和处理，对改进工作的建议应责成公开办公室积极采纳。
三、院务公开的定期考核（一）考核内容1．组织建设情况各职能科室主要负责人是本部门院务公开工作第一责任人,科室有具体负责公开事项的工作人员。
2．制度建设情况（1）公开项目齐全，内容明确;(2）有公开的实施细则,程序科学、合理,可操作性强。
3．公开载体建立情况（1）在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏、电子触摸屏等;(2）编印、发放就医手册、宣传资料;（3）设立领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱、公布咨询、投诉、举报电话；（4）为住院病人提供住院费用每日清单、提供费用查询服务，病人出院时，提供总费用清单;（5）设立专门的院务公开栏；（6）利用微信平台公开信息;（8）建立和利用其它的公开载体。
工会厂务公开制度及企业厂务公开标准化评估考核表
工会厂务公开制度及企业厂务公开标准化评估考核表厂务公开制度是指企业按照有关法律法规的规定和相关政策要求，将与本单位改革发展稳定和职工切身利益密切相关的重大问题和重要事项，通过职工代表大会和其他适当形式向广大职工公开，为组长职工参与决策、管理和监督创造前提条件的一整套办事规程或行为准则。
这里的厂务公开是对所有的企事业单位的公开制度的简称，在特定单位可以称为企务公开、司务公开、局务公开、院务公开、所务公开、校务公开等。
1.责任主体及职责(1)主体：企业行政是实行厂务公开的主体，企业的主要负责人是企业实行厂务公开的责任人。
(2)机构：企业应当建立由党组织、行政和工会负责人组成的厂务公开领导机构，负责指导和推行厂务公开工作，建立相应的工作制度，审定重点公开事项，及时研究、指导、协调和解决公开事项实施中存在的问题，抓好厂务公开工作的贯彻落实。
(3)职责：企业党组织，负责从政治上、政策上加强对厂务公开的领导，对本单位开展厂务公开工作进行综合协调；企业经营管理方，负责企业贯彻执行各项厂务公开制度；企业工会，负责厂务公开领导机构的日常工作，同时动员组织职工广泛参与厂务公开工作，全面了解并及时反映职工对厂务公开工作的意见、建议和要求。
2.公开内容经营管理的基本情况；招用职工及签订劳动合同的情况；集体合同文本和劳动规章制度的内容；奖励处罚职工、单方解除劳动合同的情况以及裁员的方案和结果，评选劳动模范和优秀职工的条件、名额和结果；劳动安全卫生标准、安全事故发生情况及处理结果；社会保险以及企业年金的缴费情况；职工教育经费提取、使用和职工培训计划及执行的情况；劳动争议及处理结果情况；法律法规规定的其他事项。
概况地说，厂务公开的内容主要涉及企业经营管理的基本情况和企业劳动关系的具体情况，重点是涉及职工切身利益的劳动关系方面的情况。
3.公开形式职工（代表）大会是厂务公开的基本形式，除此之外，还有以下形式：(1)专用公开形式：厂务公开栏、厂情发布会、厂务公开网络以及公开某些事项而召开的各种会议，等等。
机关事业单位工作人员季度考评登记表模板
领导
评价
各
考
核
指
标
考
评
得
分
情
况
考核指标
考核综合得分
一、能（10分）
1、政策理论水平（2分）
2、业务工作能力（2分）
3、计划协调能力（2分）
4、文字表达能力（2分）
5、开拓创新能力（2分）
二、勤（30分）
1、出勤情况（20分）
2、工作表现（10分）
（1）工作态度（4分）
（2）工作作风（3分）
（3）工作规范（3分）
机关事业工作人员季度考评登记表
工作单位：测评时间：
姓名
部门、职务
办公室
负责或
分管工作
文件处理、上传下达、院务公开、院领导交办事项、协助科主任做好各项工作等
工
作
完
成
情
况
本人协助科主任做好各项工作，综合协调全院各部门的工作联系。负责行政公文的签发、登记、传递、立卷、归档、保管和利用工作。负责上级领导机关和其他单位领导因公来院接待工作，做好院长和院领导临时交办的其他工作。做好各种行政会议的安排通知，并传达上级批示和医院有关会议精神。对于医院各部门送来的各种材料、表格，总是进行认真编排、打印、复印，尽量做到准确、清晰、高效率地完成。严格遵守单位各项规章制度，积极做好领导布置安排的各项工作，在工作中不断积累经验，努力提高自身水平。
天，累计扣除考勤分值分，本季度实际考勤得分。
综合工作业绩、考勤情况及主管领导评价，本季度
同志绩效考核等次为等次。
（单位盖章）
年月日三、绩（60分） Nhomakorabea1、目标工作完成情况（20分）
（1）本职工作任务情况（10分）
医院院务公开监督考核制度
医院院务公开监督考核制度第一章总则第一条为了进一步推动和规范院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，提高医疗服务能力，构建和谐的医患关系，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和《卫生部关于全面推行医疗机构院务公开的指导意见》等文件精神，制定本办法。
第二条本办法适用于对全院各责任科室（部门）院务公开工作的监督和考核。
第三条院务公开监督考核坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。
第四条医院院务公开领导小组负责制订全院院务公开的监督和考核办法，并对全院各责任科室（部门）开展院务公开工作进行监督和指导。
院务公开监督小组具体负责组织实施全院的监督和考核工作。
第五条医院把院务公开列为对责任科室（部门）评审评价、考核评优和党风廉政建设监督检查的重要内容，切实加强院务公开工作的监督和考核。
第六条院务公开监督考核包括日常监督与定期考核；监督考核的重点是院务公开的组织实施、公开内容、公开时限、公开方式、公开范围、公开效果。
第七条将院务公开纳入年度工作目标进行管理，并作为评定各责任科室（部门）工作成绩的重要依据。
第二章院务公开的日常监督第八条院务公开日常监督是对医院日常院务公开执行情况进行的监督，包括外部监督和内部监督两种形式。
第九条院务公开日常监督的主要内容是院务公开实施情况及其效果。
第十条卫生行政部门、社会公众、服务对象、媒体、医疗机构监督员和有关单位对医院的院务公开进行外部监督。
第十一条医院院务公开领导小组、院务信息公开领导小组和院务公开监督小组、相关责任科室以及职工对医疗机构的院务公开进行内部监督。
第十二条通过设立投诉举报电话、投诉举报信箱、电子邮箱，聘请社会监督员等多种方式，主动接受监督。
第十三条接到日常监督反馈意见后，按照医院投诉管理规定，予以登记并及时进行调查核实和处理，实名的意见将处理结果及时反馈本人，积极采纳对有利于改进工作的建议。
职工对院务公开工作的满意程度调查表
职工对院务公开工作的满意度调查1.您对医院公开有关医疗机构改革发展的重大事项决策
非常满意（）满意（）不满意（）
2.您对医院公开重要人事任免
非常满意（）满意（）不满意（）
3.您对医院公开重要项目安排
非常满意（）满意（）不满意（）
4.您对医院公开大额度资金使用情况
非常满意（）满意（）不满意（）
5.您对医院公开医疗质量管理制度和具体措施
非常满意（）满意（）不满意（）
6.您对医院公开医疗质量与安全信息
非常满意（）满意（）不满意（）
7.您对医院公开医疗机构的各项管理制度
非常满意（）满意（）不满意（）
8.您对医院公开临床、医技科室的诊疗护理常规
非常满意（）满意（）不满意（）
9.您对医院公开重点部门的工作流程
非常满意（）满意（）不满意（）
10.您对医院公开应急方案
非常满意（）满意（）不满意（）
11.您对医院公开药事管理的有关事项
非常满意（）满意（）不满意（）
12.您对医院公开人事管理有关事项
非常满意（）满意（）不满意（）
13.您对医院公开职工权益相关事项
非常满意（）满意（）不满意（）
14.您对医院公开财务管理经营情况，业务收入、经济效益情况等
非常满意（）满意（）不满意（）
15.您对医院公开药物、耗材使用监控结果
非常满意（）满意（）不满意（）
16.您对医院对我院提供住院清单是否满意
非常满意（）满意（）不满意（）
17.您对医院医院对农村孕产妇住院分娩费用减免等优惠工作的满
意度
非常满意（）满意（）不满意（）
您对院务公开工作的意见有：。
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被督查单位：年月日
项目
评价
备注
1
院务公开办公场所
2
院务公开工作方案、制度、规划、总结。
3
院务公开工作组织机构、职责
4
院务会研究院务公开工作记录
5
院务公开栏（人员形象公示及第2、3项）6药品、来自械、服务价格公示栏（是否及时更新）
7
医德医风建设规定
8
住院医疗费用每日清单
9
为门诊患者提供清单
10
就诊程序
11
工作人员佩戴标牌
12
重点监测药品使用情况
13
重大决策、人事、大额资金使用情况公开
14
医疗服务投诉信箱和投诉电话
15
纠正行业不正之风投诉信箱、电话
16
领导班子建设和党风廉政建设
17
财务情况公示（每季度更新）