展厅检核表模板
V1_7S检查表(展厅)
深圳市铭心珠宝有限公司7S检查表（展厅）部门：展厅一柜检查日期：序号项目内容奖罚配分得分待改善点1 整理1、把永远不用及不能用的物品清理掉,作业现场无剩余不需要物品。
暂时不能处理的物品贴上红牌标识，规定时间进行处理。
0.52、把当日内要用的物品如物料、工具、防护用品、文件等放到距离工作区域最近的地方摆放好。
0.53、把一周内要用的物品如物料、工具、防护用品、文件等放到距离工作区域较近的地方摆放好。
0.5 4、把一个月以上才用的物品放置在指定位置。
0.52 整顿1、把消防通道、物料区、柜台区、检验区、不良品区、工具区等区域进行规划并明显标识。
0.5 2、对物料、成品、不良品、工具、防护用品、文件等进行分类，整齐摆放并做好标识。
0.53、工作台面上物品、水杯等摆放整齐。
0.54、各区域有区域线，物品摆放整齐不超线。
0.53 清扫1、地面、墙上、天花板、门窗等打扫干净，无杂乱物。
0.52、柜台、现场桌凳等擦试干净，无杂乱物。
0.53、产品托盘擦试干净，无放杂乱物。
0.54、展厅空气流畅，温湿度达标。
0.54 清洁1、每天上下班花几分钟保持7S工作。
0.52、随时自我检查，互相检查，保持上述3S。
0.53、定期按规定保养电子称，有保养记录。
0.55 素养1、员工配戴工牌，穿工作服且整洁得体，仪容打扮适宜，体现出员工应有的姿态。
0.52、员工按时上下班，遵守规章制度。
0.53、员工言谈举止文明有礼，对人热情大方。
0.56 安全1、用电安全不漏电、不超负荷。
0.52、消防栓、灭火器畅通，无被堵塞。
0.53、走道畅通，无物品占住通道。
0.57 节约1、工作已停工或下班后水电、工具设备已关闭。
0.52、工作区周围无散落之物料。
0.53、是否节省能源，空调有无调至合适温度指标（不低于26度）。
0.5备注每小题如完成+0.5分，未完成－0.5分，1分＝5元。
总12分部门：展厅二柜检查日期：序号项目内容奖罚配分得分待改善点1 整理1、把永远不用及不能用的物品清理掉,作业现场无剩余不需要物品。
展厅5S管理检核表(新)
试乘试驾车辆停放
试乘试驾车停放区标牌是否完好？地面是否清洁 车辆上试乘试驾标示状态是否完好？试驾车辆是否整洁、干净？能否正常使用？ 地毯是否统一？ 入口地毯是否保持清洁？ 门口有无雨伞放置在雨伞架上方便雨天客人使用且摆放整齐？ 是否经常擦拭接待台确保台面无灰尘、污渍？ 试乘试驾记录登记是否完整？ 展厅客流统计表、贵宾资料卡是否已经准备好？ 接待台是否随时保持一至两位接待人员？无销售顾问围绕？ 有没有做到展示车辆一尘不染？车窗玻璃干净明亮？车胎干净乌黑有光泽？ 轮毂上FORD标识与地面是否垂直？ 发动机室有无油污及灰尘？行李箱是否清洁？ 车辆前后是否放置标准车牌和汽车数据展板？并保证状态良好？ 车内是否干净？座椅及车内的所有保护膜是否去除？是否安放专用脚垫？安全带是否整理？ 车门锁是否打开（包括后备箱）？前窗玻璃是否放下？ 车内所有功能设施是否能够全部正常打开、演示？ 是否及时更换脏污的透明塑胶脚垫、汽车数据展板、车牌等？ 是否做到资料架上所有车型资料齐备，每种展示资料不得少于20份？ 是否及时撤去以前宣传活动中使用的已过期的宣传品及物料？ 重点推荐车辆是偶放置在重点推荐车位上？ 车辆展示是否与当时促销活动相配合，有无特别的信息展示牌？ 商谈用的桌椅数量是否充足？状态是否完好？ 商谈用具是否放在可供随时使用的地方？ VIP洽谈室能否正常使用？且整洁、明亮？ 是否案头整洁、物品定位？ 除销售看板之外，有无信息交流栏公布长安福特或公司内部信息？ 有无使用展厅背景音乐的CD？ 营业时间内，厅内是否循环播放轻柔的不妨碍正常交谈的音乐？
30展厅5s管理检核表展厅内部环境展厅入口处接待台展车辅助设施重点推荐车辆区域业务洽谈区销售顾问办公室展厅背景音乐
展厅5S管理检核）
得分：
合格2分 不合格0分 (09:30)
展厅检查表——精选推荐
附件一北京中海明枫汽车销售服务有限公司展厅工作检查表检查日期：年月日序项目号分类检查项目标准至厅外主动迎接，点头微笑；关注对方，引至展厅；自我介绍，递送名片（名片夹内不少于20张）；询问目的，告知意愿；自由参观，随便候教。
仪容：1、工服干净，定期换洗；线条笔直；无掉扣、开线、破损情况；无高卷袖筒、挽裤腿、乱配鞋袜现象。
2、领口、袖口洁净、无破损、污渍。
3、衬衣均匀掖入西裤/西裙内。
4、领带：挺括且外观呈倒三角形，长度为下端达皮带扣上端。
5、名牌：每日佩戴、干净整洁。
6、鞋袜：黑色正装皮鞋；鞋面无尘、鞋底无泥、鞋跟无磨损，女士鞋跟在5cm以下。
着深色袜子，干净、无破损，女士裙装着肉色长丝袜。
7、发型：男士前不覆额，侧不掩耳，后不及领，不染夸张发色；女士不披头散发，不染夸张发色。
8、面容：男士不蓄胡须；女士淡妆上岗。
9、适时喷洒清淡香水。
10、双手：指甲修剪整齐，不藏污纳垢；不过长，工作时不佩戴饰物；女士不涂颜色鲜艳甲油。
11、语音宏亮、语调柔和、语速适中、吐字清晰，表达准确。
站姿：1、男士：双脚呈“V”字步、目光平视挺胸收腹、双手自然下垂或左手自然搭于右手上。
2、女士：双脚呈“V”或“丁”字步、左脚前跨一小步、身体微侧。
根据天气情况适时遮挡。
光洁明亮、干净无破损、班痕。
广告画等标识不能防碍从外向内观看具有吸引力的展车与洽谈区；所有粘贴物需在同一水平线上。
负责检查整改意见部门结果1销售部2礼仪规范接待流程仪容仪表售后部 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 展13 14 15 16 17 18 1920 21 22 23 厅遮阳帘展厅大门展厅地面前台保洁市场部定时清扫，保持地面干净、光亮，无水渍、尘土。
保洁位置：临近的绿植需摆放同一水平线上；绿植（展厅）保洁卫生：定期浇灌，无尘土、完整；无杂草、无枯萎。
位置：端正，雨伞手柄朝同一方向码放；卫生：无尘土、排放整齐、雨伞不使用时需上雨伞/伞架前台锁；其它：备有《雨伞借用及归还登记》。
展厅5S管理检查表141226
是否达标存在问题描述一、人员1-1-1销售人员的着装应为标准的职业装1-1-2男士着黑色皮鞋/深色袜子1-1-3女士着浅色袜子，穿不露指皮鞋，鞋跟不宜过高1-1-4销售人员佩带工作牌，随身携带名片1-2-1销售人员举止言行应大方自然、彬彬有礼1-2-2销售人员在接待中保持良好的形象与情绪，以愉悦的心情与客户进行交流1-2-3头发保持干净、整洁，不留奇特少见的发型和发色1-2-4上班时间不要浓妆艳抹，女士应以淡妆为主1-2-5指甲不宜过长，保持干净1-2-6不纹身，不佩戴夸张的首饰二、展厅2-1-1场地地面平整、清洁，地面应为C20砼地面2-1-2店面绿化植物不高于1米，四周围墙干净、无破损、无裂痕2-1-3店前停车位按标准划制（黄色、线宽80MM ），线条清晰醒目2-1-4应设置客户停车位，并有明显标识，且不能做别的用途2-1-5有醒目的试乘试驾车辆指定停车区2-1-6在客户入口处有醒目的方向指示牌（包括展厅和售后），且整洁、安全、颜色正常2-1-7广场夜间灯光照明良好2-2-1展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁2-2-2RVI 标志保持干净整洁、安全、色彩正常（不能褪色或变色）2-2-3应按郑州日产要求挂有标准的专营店营业时间看牌2-2-4展厅入口应使用日产 VI 中规定的颜色的地垫（毯），且保持整洁2-2-5展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，无乱贴的广告海报等2-2-6展厅内摆设有型录架，型录架上整齐摆放与展示车辆相对应的各种型录2-2-7展厅内保持适宜、舒适的温度2-2-8展厅内要明亮、令人感觉舒适2-2-9展厅内须有音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐2-2-10展厅内部有清晰的设施指示牌，且整洁、安全、无褪色或变色2-2-11展厅和维修入口处，要保持清洁，不能有垃圾和堆积物2-2-12展厅内所有布置物应按照郑州日产阶段促销方案的要求布置，且摆放整齐、洁净，阶段性活动结束后必须及时撤除或更换2-3-1门口处设有接待（迎宾）台，并符合郑州日产VI 标准2-3-2接待台保持干净，台面上不可放有任何杂物，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放,不许放置与工作无关的杂物2-3-3接待台处的电话、电脑等设备保持良好的可使用状态2-4-1应保持干净整洁，不褪色2-5-1每辆展车附近的规定位置（位于展车前进方向的右前方）设有一个车辆说明架，车辆说明架上摆有与该展车一致的规格表，且符合郑州日产VI 要求2-5-2展车间相对的空间位置和距离、展示面积适当2-5-3宣传品、产品型录、单页等物料摆放整齐，位置合理，且物料均符合郑州日产VI 要求2-6-1业务洽谈区必须配置足够数量的桌椅（根据专营店级别设置），摆放整齐有序，且保持洁净2-6-2桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个（含3个）以上烟蒂，应立即清理，每次在客人走后应立即把用过的烟灰缸清理干净2-6-3客户资料以及其他需要保密的信息不能被放在桌上2-7-1客户休息区空间一定要足够，且必须设置在较安静的地方2-7-2客户休息区地面、墙面、天花保持平整清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁2-7-3客户休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上（含3个）烟蒂，应立即清理；每次在客人走后应立即把用过的烟灰缸清理干净2-7-4客户休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过三个月需更换新版2-7-5客户休息区设有饮水机，并配备杯托和纸杯2-7-6客户休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围2-7-7客户休息区配备有视听设备，在营业时间内可播放郑州日产广告宣传片或专题片2-7-8有证书、奖杯展示，且展示证书、奖杯干净、无破损、摆放整齐检查记录7. 客户休息区6. 洽谈区3. 客户接待区8. 儿童游乐区1. 店前广场2. 展厅整体2.仪容仪表项 目4. 品牌墙5. 车辆展示区1.着装是否达标存在问题描述检查记录项 目2-8-1设置在从销售洽谈区可以看到的地方2-8-2儿童游戏区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具2-8-3上述的玩具上不能有弦、绳子，或者锋利的边缘2-8-4儿童游乐区四周柱子的角/边缘要用垫子包起来以确保安全2-8-5儿童区保证整洁，玩具要保持干净2-8-6儿童游乐区周围应设置禁烟标示2-9-1展厅有精品展示区2-9-2精品展示柜、展示架摆放整齐、符合精品展示指引规范要求2-9-3展示符合郑州日产VI 要求的纯正精品实物2-10-1卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。
1.展厅5S检核表
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展厅5S检核表
项目 序号 26 27 28 29 展 厅 内 外 部 30 31 32 33 34 35 36 37 38 来 宾 休 息 区 39 40 41 42 43 销 售 顾 问 44 45 46 47 洗 手 间 48 49 50 经销商检核表 玻璃、铝框清洁光亮(无手印) 接待柜台区桌椅清洁、排列整齐 商谈区干净整洁 地板清洁光亮 室内盆栽清洁无枯叶,无杂物 天花板、墙壁清洁 不得张贴、摆放非长安轿车规范的海报且POP及海报张贴位置 正确且无过期 展示间音乐符合长安轿车规范 招牌(招牌灯)清洁无损坏 外墙水泥板清洁无损坏 保证顾客专用停车区停车空间 停车场摆放停车标志牌且清洁无污垢 来宾休息区整洁符合长安轿车规范 配件摆放整齐且干净无损坏符合长安轿车规范 须有三种以上杂志且需完好无破损（期刊为2个月之内的） 咖啡机,饮水机随时保持清洁 儿童乐园区整洁(使用中不予评核) 墙上勿张贴销售目标等公司内部资料 销售顾问服装仪容符合规定并保持清洁 销售顾问需配戴识别证 销售顾问不得有不适当之言行举止 洗手间地板、墙面、镜子、马桶、 冷气孔清洁且无异味 洗手间卫生纸 ,洗手乳充足 洗手间各项设备运作正常 ( 电灯、有无衣物挂勾) 洗手间专用区域放置清洁用具，且无其它杂物 总分： 目标分数 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 100 检核分数
展厅5S检核表
项目 序号 1 2 3 4 展 车 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 试 乘 车 15 16 17 18 19 20 21 展 厅 宣 传 物 料 22 23 24 25 经销商检核表 车身外表清洁光亮(无手印) 车室内清洁且无杂物 ( 手套箱 , 车室 , 后行李箱) 展示车回复规范设定 发动机室清洁光亮 轮胎清洁抹亮油且轮拱,轮圈擦拭干净 至少4辆展示车 轮圈标志摆正 放置脚垫且摆正、清洁(无脏污) 展示车车牌符合长安轿车规范 车辆说明立牌符合长安轿车规范 各种装备正常运作且车况良好 专用贴纸张贴位置正确且工整无破损 汽油充足(油箱至少有一半油量) 车身外表清洁光亮(无手印) 车身外钣件、保险杆无损伤？ 车室内清洁光亮且无异味？ 准备好书面的试乘试驾路线安排 完善的试乘试驾安全管理规定 确保试乘试驾之前做好完整的客户个人资料登记 试乘试驾后收集试乘试驾调查表 车辆立牌数量充足且摆放位置正确 各种型录数量充足并整齐陈列 活动说明立牌摆放位置正确，且无过期 广告与促销信息及时更新，如海报、易拉宝等 展厅布置适应季节变化 目标分数 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 检核分数
表21-展厅5S每日检查表
顾客停车区 9. 有无停放员工的车辆？
员工办公区 22. 员工的办公桌是否整齐、清洁？
表21展厅5s每日检查表每日卫生检查表孕期检查表检查表安全检查表内审检查表卫生检查表5s检查表论文中期检查表范文6s检查表
江淮代理商展厅 5S 每(日)检查表 日 检查表
日期： 区域 年 月 日 项目 1. 展厅内、外及试乘车及展示车辆是否干净明亮？ 外观 2. 展厅前是否有停车位？ 3. 展厅前是否有杂物阻挡了落地窗的视野？ 4. 展厅地面或地板有无垃圾？ 入口 灯光 卫生间 5. 是否干净整洁？ 6. 门口脚垫是否有皱折及清洁？ 7. 灯泡有无损坏？ 8. 是否干净整洁？ 10. 杂志和报纸是否保持整洁？ 顾客接待区 11. 接待桌、柜台、维修柜台是否都维持良好？ 12. 文件、目录及其他与销售有关的材料是否准备 好？ 13. 前座玻璃窗是否打开？ 展车 14. 座椅是否调整好？ 15. 车内底板衬垫是否打扫干净 16. 在顾客离开后是否将车辆打扫干净？ 17. 产品价格表、目录及色样是否准备好？ 顾客洽谈区 18. 桌子是否擦拭干净？ 19. 用过的烟灰缸是否清理干净？ 顾客休息区 20. 是否干净整洁 21. 宣传资料、茶具等是否准备好？ 23. 是否每天为植物浇水？ 其他 24. 是否还摆放着已经干枯了的植物？ 25. 是否有任何未用的纸箱仍未清理？ 合计 总分（满分100分） 检查人签名： 日期： 年 月 日 销售主管签名： 优 良 差 (4) (2) (0)
4-2. 参考工具-展厅管理检核表(经销商版)
1 桌面整洁、干净、无杂物，地板清洁
状态
备注Remark：
检查人Checked by:
审验人 Confirmed by:
日期 Date:
备注
备注：（如有意外情况请注明）
执行人
监督人 NO.
描述
检查时间
1 立标店招是否面板清晰、无杂物 2 来宾停车位标示清楚\摆放整齐 3 道路保持干净 4 保持绿地干净 5 保持展厅玻璃幕墙干净 6 保持展厅门口地毯干净整洁 7 保持立柱清洁、无任何污点划痕 1 展厅重点推荐区域灯光是否打开 2 接待前台是否干净\无杂物，接待台背板干净无灰尘 3 保持接待前台鲜花鲜艳 4 保持展厅精品立柜干净、无灰尘 5 展厅沙发干净无灰尘（含交车区沙发） 6 保持展厅奔驰星徽标干净无灰尘 7 销售顾问接待桌干净整齐，背板干净无灰尘 8 展厅重点展示区域背板干净无灰尘 9 接待前台车书及时补充数量 10 展厅花木是否摆放整齐\无杂物 11 客户洽谈区和洽谈室桌及座椅是否摆放整齐 12 保持地面清洁（包括展车下面） 13 洽谈桌上物件摆放整齐 1 展厅展车布局合理、车型、颜色是否搭配 2 车辆前后是否装好车牌 3 整车玻璃是否有指头印及灰尘 4 车胎是否乌黑光泽／车辆死角是否干净 5 车胎周围是否干净 6 配置表是否整齐的粘在右挡风玻内部 7 轮毂上的三叉星标志是否对齐 8 保持天窗内侧面清洁（无灰尘） 9 车辆底部是否有污垢 10 试驾车摆放到位（车头朝向展厅） 11 及时清理客户留下的指痕 12 展厅与前台接待桌的展车资料是否齐全 1 发动机室无油污及灰尘 2 车辆坐椅是否干净 3 车内是否无杂物(手套箱内) 4 车内所有座椅、头枕是否复位 5 车辆内部是否存放CD、DVD，电台频道是否调好 6 车辆尾部行李箱内及周围是否干净 7 脚垫颜色\材质搭配合理,干净无杂物 8 检查车辆是否有电／油是否充足 1 客户休息区内报纸、杂志是否及时更新 2 客户休息区电视是否播放奔驰广告 3 展厅背景音乐是否已播放,响度是否恰当 4 展厅内部温度需保持舒适 5 精品、办公用品、库存管理 6 销售顾问桌上物件摆放整齐及清洁
集团展示厅规范管理检查表
集团展示厅规范管理检查表序号检查内容检查项目检查标准责任人检查结论备注1 人员管理形象标准工作服夏季工作服：上衣配短袖衬衫、下身配A字裙，脚配鱼嘴凉鞋或四季鞋，鞋更高度3-5cm，颜色根裙子相同或相近。
冬季工作服：上身配大衣，中领打底衫，下身配黑色打底裤，脚配黑色小短靴，鞋跟保持3-5cm。
上班期间着公司统一工作服，干净、整洁、平整。
仪容脸：画淡妆，必须画眉、眼、嘴、打粉底液，保持整个妆容清爽。
发型：发型整洁、干练，以盘发为准。
脖子：佩戴项链以简洁大方为主，不许佩戴过于夸装饰品。
手指：保挂干净，可佩戴一枚婚戒，不留长指甲，不途艳丽色指甲油（除透明色）。
耳朵：保持耳蜗干净，可戴耳钉，不许佩戴过于夸装饰品。
仪表上班期间佩戴企业徽章和笑脸牌，佩戴位置：左侧上衣口袋正上方，笑脸紧挨在厂徽下方。
形体门口站岗：上身要挺直，头要摆正，目光平视，将下颌微微收回，面带微笑，双脚呈丁字步站立，双手交叉轻握悬垂于身前。
15分钟轮换一次。
轮换人员：轮换人员可做值班位置，当门口营业员迎接客户时，立马轮换到门口站立服务。
指引客户步法：走在客户的左/右前方，用手势引导客户进行展示区，步伐跟据客户的快慢进行调整。
展厅解说步法：身体挺直，眼到、手到，步伐大小适中。
端茶水步法：走路步伐稳键。
坐姿：与客户坐落交谈时，腰脊挺直，双手自然相叠放在一条腿上，背部直立不能完全倚靠在椅背上，坐满椅子的2/3即可。
语言：展厅内与客户交流均以普通话为准，声音清晰，语速适中。
批准：审核：考核人：。
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展厅检核表模板
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区位 展厅
展示车
洗手间
洽谈桌 服务台 销售人员
检查内容 招牌旗帜是否放整齐清洁 玻璃窗是否擦拭干净 商品宣传资料是否排放整齐 过期促销物是否清除 地板是否清洁 灯管是否损坏 是否擦拭及轮胎上蜡 车身是否打蜡 内装是否擦拭干净 是否铺放脚踏垫 是否摆放车旁立牌 胶套及不必要之贴纸是否清除 小便斗是否干净 马桶是否清洁 地板是否潮湿 洗手台是否干净、琉璃水滴是否清除 洗手间是否供应卫生卷纸、洗手液 烟灰缸是否清理 座椅是否归定位 桌面是否清洁 是否整齐清洁 是否佩带铭牌 仪表是否整洁 是否穿着规定制服