内审员培训记录

质量管理体系内审员培训(完整版)

质量管理体系内审员培训(完整版)
contents
目录
• 引言 • 质量管理体系基础知识 • 内审员必备技能与素质 • 质量管理体系文件编写与评审 • 内部审核实施流程与技巧 • 管理评审及持续改进策略探讨 • 总结与展望
01
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引言
培训目的和背景
提高内审员对质量管理体系的理解和掌握程度，确保内审员具备开展内审工作的能力。
探讨ISO 9000族标准与环境管理体系、职业健康安全管理体系等其他管理体系之间的联系和区别。
质量管理体系基本概念
质量管理的定义和重要性
解释质量管理的含义、目标和意义，强调质量管理对企业长期发展的关键作用。
质量管理体系的构成和要素
详细介绍质量管理体系的组成部分，包括组织结构、职责权限、资源管理、产品实现、测量分析和改进等要素。
07
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总结与展望
本次培训成果回顾
01
掌握了质量管理体系内审员的基本职责、工作程序和要求。
02
学习了质量管理体系标准、相关法律法规和内审技巧。
03
04
通过案例分析和模拟审核，提高了内审员的审核能力和水平。
增强了内审员对质量管理体系的认识和理解，提高了内审效率和质量。
预防和纠正措施的状况；
管理评审目的、输入和输出要求
可能影响质量管理体系的变更；改进的建议。管理评审
管理评审目的、输入和输出要求
01
质量管理体系及其过程有效性的改进；
02
与顾客要求有关的产品的改进；
资源需求。
03
持续改进方法、途径和案例分析
PDCA循环
即计划、执行、检查、处理，是质量管理体系持续改进的基本方法；

内部审核培训培训资料

审核体系(tǐxì)
安排内审应考虑
◆规划体系(tǐxì) ◆过程
◆活动的重要性 ◆活动的状况
◆输入和输
◆先前审核的结果
出
(jiē guǒ)
◆控制
◆ 最小化干扰
◆顺序
四个阶段－◆时职间员的都分在配
◆相互作用 ◆审核准备 40%
◆准备计划
◆执行审核 ◆报告结果
40% 10%
◆跟踪审核
10%
第二十一页，共54页。
◆审核提的供范改围：进指(“gǎ某ij一ìn给)机定审核的深量度和广度”，是通过诸如场会所活动和过程等因素有关的用◆语出对现审核质的量深问度和题界限加 ◆ 以表符述的合。法审核规范要围求需考虑的因素:删减的合理性，涉及产品、
◆为了认证过程或服务的类别，组织机构设置以及与产品相关的法律规。第十四页，共54页。
审核的人员。内审员的基本要求
◆从事三年以上质量管理或产品检验管理工作。 ◆具有一定的组织管理和综合评价能力。 ◆需接受具有内审员培训资格机构或具有内审员培训资格的人员的培训。 ◆遵纪守法﹐坚持原则﹐实事求是﹐作风正派。
第四页，共54页。
第2章:审核员--内审员在组织(zǔzhī) 内的作用
●对管理体系的运行起监督作用﹔
◆组长主持会议
第二十二页，共54页。
第4章：内部审核(shěnhé) -初始会议议程
◆签到 ◆介绍小组成员 ◆介绍审核目的/范围/
准则 ◆介绍审核方法 ◆解释抽样(chōu yànɡ)
方式 ◆保密声明 ◆报告方式
◆不合格分级 ◆不合格处理方式
(fāngshì) ◆确定陪审人员 ◆安全要求 ◆征询有否问题
第十五页，共54页。
第3章:审核

实验室内审员培训资料

内部审核要点
遵循公正、客观、透明的原则，确保审核结果的可信度。
对审核过程中发现的问题进行及时沟通和反馈，确保审核结果得到有效落实。
结合实验室实际情况，制定合理的审核计划和检查表。
对不符合项进行深入分析，找出根本原因，采取针对性措施进行改进。
THANKS
谢谢您的观看
实验室质量管理体系的目的
实验室质量管理体系的目的是通过持续改进和不断学习，提高实验室的工作质量和竞争力，以满足客户和利益相关方的期望和要求。
实验室质量管理体系的建立与实施
建立实验室质量管理体系的步骤
首先，要明确实验室的质量方针和目标；其次，要确定实验室的质量管理体系范围和边界；再次，要建立实验室质量管理体系的组织结构；最后，要制定实验室质量管理体系的程序和过程。
实施实验室质量管理体系的要点
首先，要制定详细的操作指南和标准操作程序；其次，要加强人员培训和教育，提高员工的质量意识和技能水平；再次，要加强实验室质量管理体系的内部审核和管理评审，及时发现和解决问题；最后，要持续改进和不断学习，不断提高实验室质量管理体系的适宜性和有效性。
实验室质量管理体系审核的概念和基本程序
制定审核计划
根据内部审核的目的和范围，制定详细的审核计划，包括审核时间、审核内容、审核方法和审核人员等。
审核准备
根据审核计划，提前准备好审核所需的文件、资料和审核工具，并对审核人员进行培训和安排。
被审核部门的确定及接受程度
确定被审核部门
根据实验室的组织架构和业务范围，确定需要接受内部审核的部门或环节，以确保审核的全面性和针对性。
负责审核实验室检测工作…
对实验室的检测工作进行全面监督和检查，确保检测结果准确可靠。

内部审核员学习培训

第一方审核：
由实验室本身的员工来实施；经常安排,为一系列的阶段审核；经扩展到整个质量体系；有时客观地进行是困难的，特别是在小型实验室；有时不被管理者重视。
第一方审核，也称为内部审核，由组织自己或以组织的名义进行的审核。内部审核目的是确定质量体系与标准的符合性和实施保持的有效性，可作为组织声明自身合格的基础，以及完善改进质量管理体系的基础。
3
（一）审核的定义
审核（Audit）(ISO 9000:2000)-为获得审核证据并对其进行客观地评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
一般用于（但不限于）对质量体系或其要素、过程或产品服务的审核；质量审核应由与被审核领域无直接责任的人员进行；质量审核的一个目的是评价是否需要采取改进或纠正措施。审核不能和旨在解决过程控制或产品验收的“质量监督”或“检验”相混淆。审核可以是内部或外部的目的而进行。
（二）审核的理解
审核是对活动和过程进行检查的有效管理工具，审核的结果为实验室管理者采取措施提供了信息，是实施质量体系自我评价与自我完善的过程。
审核的主要目的是确定满足审核准则的程度（维持、完善和改进质量体系），即“符合性”与“有效性”检查。如：（1）确定受审方的质量体系
对规定要求的符合性，如体系文件：质量手册、程序文件、作业指导书等是否与 ISO/IEC17025：1999相符合；（2）评价对法律法规要求的符合性；（3）确认所实施的质量体系满足规定目标的有效性。
（3）审核组成员应遵守职业规范，如办事准则、保密意识、其他素养；
（4）内审员应具有开展内审的能力，且与受审活动无直接责任的人员；
（5）坚持在审核准则和审核证据的基础上，对被审核部门进行客观评价。

培训记录表22--内部审核

内部审核1 概述内部质量体系审核是对质量体系运行的有效性、符合性、独立性的系统检查，通过内部质量审核，以适时发现已发生和潜在的问题，并采取纠正措施和预防措施，以验证其运作持续符合质量体系和认可准则的要求。

2 内部审核要求2.1 质量负责人批准年度质量体系审核计划。

2.2 办公室负责组织开展内部质量审核工作，制定年度内部审核计划，委派内审员，批准纠正措施和审核报告。

2.3 受委派的内审员负责编制《内部审核检查表》，实施内部审核，编写审核报告，并对纠正措施进行跟踪和验证。

2.4每年度的内部审核活动要覆盖管理体系的全部要素和所有活动。

2.5内审员要经过培训并取得资格，要独立于被审核的工作。

3 内部审核范围适用于中心管理体系覆盖的所有运行过程中的各职能部门和有关人员。

4 内部审核实施4.1 制定《内部审核程序》，并根据预定的时间间隔，周期性地（原则上至少12个月内进行一次）对中心管理体系进行全面的内部审核，以证实管理体系运行的符合性和有效性。

内审计划要求涉及管理体系中全部要素和全部活动，以及所有场所与部门。

内审一般采用对当事人进行提问和查看记录相结合的方法进行。

4.2 内审员任职条件及职责4.2.1 任职条件：由经过培训获得资格证书、熟悉《检验检测机构资质认定评审准则》和质量管理体系文件的人员担任，只要资源允许，内审员应独立于被审核活动。

4.2.2 主要职责：完成内审的各项审核工作，同时确认和跟踪验证有关不符合项的整改纠正措施及完成情况。

4.3 由质量负责人根据时间间隔，安排内部审核，经中心主任批准后实行。

4.4 质量负责人负责指定内审组长，由其编制详细的审核计划，并提前两周发放到相关部门。

4.5 内审员根据《内部审核检查表》对受审岗位质量体系运行情况进行现场审核，审核应客观公正、对发现的不符合项要详细记录。

4.6 内审中发现的问题导致对运作的有效性或检测结果的正确性发生怀疑时，由内审员发出纠正措施要求，由责任部门分析原因，提出纠正措施。

内审员内部审核培训

审核实施
⑥审核实施
①首次会议 ②现场审核 ③审核组内部会议
④不符合报告/审核结论
⑤末次会议
一、首次会议
⑥审核实施
• 首次会议的程序大致如下：
1.审核组长宣布开会，作一个简单的发言，介绍审核组成员；
2.审核组长介绍本次审核活动的范围、目的、审核准则和审核计划。并使计划在会议上得到再次确认。
3.审核组长介绍审核方法和程序。
程优化，职能梳理等日常基础管理工作； 6. 负责日常重要信息的收集、反馈、跟踪、处置、归档等工作。
③内审员的权限
1. 对本单位的综合管理体系运行有指导、监督和改进； 2. 根据公司审核安排，有权对受审部门内进行审核，提出问题点、
改进要求，并对问题点的整改情况进行验证； 3. 有权对违反公司程序文件和规章制度的行为进行监督和纠正； 4. 有权参与公司基础管理和部门间的协调改进工作； 5. 有权对重要信息进行收集、上报和跟踪。
⑥审核实施
• （四）现场审核记录 1、审核记录的作用
• （1）便于后续审核时对前段审核的追溯； • （2）便于核实客观证据； • （3）便于其它审核员的参阅； • （4）是审核组内部会议讨论形成审核发生的基础； • （5）是编制不合格报告和审核报告的原始材料。
2、审核记录的要求 • （1）记录应及时、当场记； • （2）记录应清楚、易懂，便于事后查阅、追溯。 • （3）记录应准确，尤其是对一些客观事物的细节描述，如文件记录的名称、编
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内பைடு நூலகம்员内部审核培训
内审员内部审核
1、内审员职责
2、内审员的义务
目
3、内审员的权限
4、内审员工作内容

CNAS实验室内审员培训资料

CNAS实验室内审员培训资料一、教学内容二、教学目标1. 使学生了解CNAS实验室内审的基本概念和流程。

2. 培养学生具备内审员的基本职责和能力。

3. 帮助学生掌握内审技巧，提高内审效果。

三、教学难点与重点2. 重点：内审员的职责、内审技巧、不符合项的处理。

四、教具与学具准备1. 教具：投影仪、电脑、白板、黑板。

2. 学具：教材、笔记本、笔。

五、教学过程1. 引入：通过一个小案例，让学生了解CNAS实验室内审的重要性。

3. 实践：让学生参与一个模拟的内审过程，锻炼内审技巧。

4. 讨论：分组讨论内审中遇到的问题和解决方法。

六、板书设计1. CNAS实验室认可范围2. 内审员职责3. 内审流程4. 内审准备5. 内审实施6. 内审记录7. 不符合项处理七、作业设计1. 案例分析：请举例说明CNAS实验室内审中遇到的问题，并提出解决方法。

答案：略2. 内审计划：请编写一个简单的内审计划，包括内审目标、内审范围、内审员职责等。

答案：略答案：略八、课后反思及拓展延伸1. 反思：思考本次课程的收获和不足，如何提高内审能力。

2. 拓展延伸：了解CNAS实验室认可范围以外的内审相关知识，如ISO9001内审等。

本次培训旨在让学生掌握CNAS实验室内审的基本知识和技巧，提高内审效果。

通过实践和讨论，培养学生具备内审员的基本能力。

希望每位学生都能认真参与，积极参与，学有所获。

重点和难点解析一、教学内容二、教学目标1. 使学生了解CNAS实验室内审的基本概念和流程。