【人力资源】中航一集团工程处工程管理(燃气轮机)绩效指标资料
KPI绩效指标-中航一集团工程处工程管理燃气轮机绩效指标 精品
备注
考察市场开拓的效果
一定时期内达成意向项目的数量
开拓项目的成功率
考察市场开拓的效果
一定时期内达成协议的项目占意向项目的比率[ ]%
市场营销费用控制效果
有效控制营销费用的支出，提高费用的利用效果
当年营销费用占销售额的百分比[ ]%或者当年营销费用与新增利润的比率[ ]%
研制、生产过程中重大问题分析报告提交的及时性
客户数据库完善程度
及时更新数据库，反映客户现状
未及时更新数据库的次数[ ]次，客户资料不完整次数[ ]次、出现差错的次数[ ]次
客户走访率
密切联系客户，掌握客户需求，提供咨询服务
实际走访的客户数量与计划相比的百分比[ ]%
联系新客户的频率
增强市场开拓力度
一定时期内联系新客户的数量及次数
达成意向项目的数量
工程处工程管理（燃气轮机）绩效指标
指标类别
指标项
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
燃气轮机市场调研分析报告质量
增强市场调研、分析力度，把握市场需求
集团专家评审机构、决策机构的评价
工程处处长
燃气轮机现有市场增长率
增强燃气轮机现有市场开发力度，争取订单
年度获得现有市场订单金额较上年订单金额的增长率[ ]%
燃气轮机新市场增长率
增强燃气轮机新市场开发力度，争取订单
新市场年度燃气轮机销售额[ ]万元
燃气轮机（含改进改型）研制计划完成情况
保证型号研制任务按节点完成
期初确定节点（包括研制进度、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成
燃气轮机修理任务完成情况
及时、保质完成修 ]%
中航一集团质量管理绩效指标(6个 doc)5
中航一集团质量管理绩效指标(6个 doc)5
集团“一流环境”建设提高生
产、办
公环境
水平
年通过企事业单位
个数超过[ ]个
集团“一流环境”标准规范性提高生
产、办
公环境
水平
标准制订清晰明
确，具备可操作性
外派监督代表考核规范性加强对
监督代
表的管
理
考核标准制订合理
考核按时进行
客户质量投诉处理提高客
户满意
度
客户对质量投诉处
理的打分分数
客户质量投诉次数提高集
团产品
质量
质量投诉次数不超
过[ ]次
型号质量管理有效性控制型
号研
制、生
产质量
型号质量是否负责
预定目标
出口产品质量合格率提高对
外出口
产品质
量
因质量问题引起退
货损失金额数不超
过[ ]元
进口产品质量合格率保证集
团利益
集团进口产品质量
不合格金额不超过
[ ]元
审核队伍管理的规范性提高质
量管理
队伍水
平
审核员资格是否合
格
下属机构运行有效性提高对
下属机
构管理
水平
所管理的下属机构
运行效率高、运行
平稳
军工产
品质量月报出版规范性提高军
品质量
管理
质量月报按时出版
统计数据真实
重要任务完成情况上级下
达的重
要任务
期初确定里程碑
（包括截止时间、
阶段性成果、质量
标准），期末检查是
否按期完成
备注。
中航一集团企业管理处企业管理绩效指标
期完成
备注
企业管理处企业管理绩效指标
指标类别
指标项
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
企业年度考核数
据及时性
保证考核按计
划完成
考核数据收集完备推迟天数不超过
［］天
企业管理
处处长
企业年度考核数
据准确性
提咼考核质量
考核基础数据出现错误次数不超过
［］次
企业年度考核记
录完整性
提高管理规范
性
考核结果缺失的的项目数不超过
□个
企业经营管理改
进建议个数
提高企业管理
水平
改进建议个数超过［］个
企业经营管理建
议的有效性
提高企业管理
水平
改进建议是否具有价值
巡视报告及时性
提高工作效率
巡视报告是否在规定时间内完成
巡视报告有效性
保证巡视报告
质量
巡视报告是否具有价值
先进工作经验的材料数超过［］份
对下属企业奖惩
建议被采纳条数
提高对下属企
业的管理
被采纳建议条数超过［］条
国有资本金增加
值
保证国有资产
增值
国有资本金的增加值超过［］元
部级管理成果评
审组织有序性
保证评审顺利
进行
管理成果评审材料准备充分，评审流
程熟悉
部门内部文档规
范性
提高内部管理
水平
文档无缺失，整理符合规定
重要任务完成情
况
上级下达的重
要任务
期初确定里程碑（包括截止时间、阶
中航一集团人力资源部部门关键业绩指标
保证集团持续 发展
（计划招聘人数-实际招聘合格人 数）不超过［］人
引智计划完成情 况
促进交流，对 外学习
（计划引智人数实际引智人数）不 超过［］人
人事政策法规执 行情况
保证合乎法律 要求
人事事务中出现不合法、 违反政策次 数［］次
航空技术人员管 理的有效性
加强航空技术 人员的变动管 理
保证人事档案 真实有效
人事档案是否真实（否决性指标），电 子化的人事档案更新时间不超过［］
天
重要任务完成情
况
领导下达的重 要任务
期初确定里程碑（包括截止时间、阶 段性成果、质量标准），期末检查是 否按期完成
备注
是否符合人员管理条例（否定性指标） 每年数据更新不少于［］次
对集团管理范围 内人员出国审查 工作的有效性和 及时性
规范出国审批 控制
集团管理范围内人员出国审查是 否按照规定的程序进行（否决性 指标）
集团管理范围内的人员出国审查 是否符合规定（否决性指标） 单项审查时间不超过［］小时/天
集团公司人事档 案管理有效性
总部员工培训满 意度
保证培训质量
总部员工调查反映的对培训工作的 满意度不低于［］%
培训费用控制力 度和效果
控制培训费用
实际培训费用相对于预算的偏差率
不超过［］%
人力资源管理信 息系统完善度
促进人力资源 管理平台建设
集团领导及各部门领导、~~员工对人力 资源管理信息系统的满意度评价不 低于［］分
总部人员及企事 业单位领导干部 配备及时性
人力资源部部门关键业绩指标
指标类别
指标项
考核目的
考核内容/方法
考核人
KPI绩效指标-中航一集团项目处批生产管理绩效指标 精品
备注
项目处批生产管理绩效指标
指标类别
指标项
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
批生产任务完成率
及时、保质完成生产任务
合同交付任务完成[ ]%
项目处处长
批生产一次交付合格率
保证出厂交付质量
一次交付合格品金额占全部交付金Байду номын сангаас的比率[ ]%
发动机修理任务完成率
及时、保质完成修理任务
年度修理任务完成[ ]%
为厂、所配套的有效性
支持修理任务的完成
未及时配套、协调的次数[ ]次
生产调度指挥的有效性
支持批生产任务按计划完成
未及时调度、协调的次数[ ]次
批生产、修理过程中技术质量问题解决的及时性
及时解决问题
未及时解决问题的次数[ ]次
技术质量问题解决的有效性
考察解决问题的效果
已解决的问题数量占全部需解决问题数量的比率[ ]%
售后服务的及时性
及时帮助客户解决问题
未及时解决问题的次数[ ]次
售后服务的有效性
提高售后服务质量
已解决的问题数量占全部需解决问题数量的比率[ ]%
用户对提供售后服务的满意度
提高售后服务质量
用户对售后服务的满意度[ ]%
重大技术质量事故发生情况
降低事故发生概率
重大质量事故造成的损失金额[ ]万元
信息的有效性
定期及时、准确地提供支持决策的资料、报表
中航一集团经营管理处项目管理绩效指标(DOC 1页)
中航一集团经营管理处项目管理绩效指标(DOC 1页)
对外投资项目的信息完备性保证对
投资项
目的了
解
根据决策需要，比
较完整的收集了关
于投资项目的信息
投资项目建议条数提高对
投资项
目的管
理水平
项目建议条数超过
[ ]条
项目重大问题反映及时性保证项
目处于
可控状
态
项目重大问题是否
在规定时间内完成
项目问题解决及时性加快项
目进程
项目问题是否在规
定时间内完成
项目问题解决有效性保证项
目的正
常进行
项目问题是否得到
彻底解决
重要任务完成情况上级下
达的重
要任务
期初确定里程碑
（包括截止时间、
阶段性成果、质量
标准），期末检查是
否按期完成
备注。
中国航空工业第一集团总部员工绩效考核指标二
中航一集团总部员工绩效考核指标（二）民用飞机部部长绩效指标
项目处处长绩效指标
项目处项目管理绩效指标
转包处处长绩效指标
转包处转包生产管理绩效指标
转包处转包市场开发与客户服务绩效指标
机载设备部绩效考核指标机载设备部部长绩效指标
项目处处长绩效指标
项目处集团外配套管理绩效指标
技术发展处处长绩效指标
技术发展处预研管理绩效指标
技术发展处转包与维修管理绩效指标
产业发展处处长绩效指标
产业发展处结构调整管理绩效指标
航空产品部绩效考核指标航空产品部部长绩效指标
歼十一系列、歼十系列、歼八系列、超七系列飞机处、预警机处、轰炸机处、导
弹处处长绩效指标
生产处处长绩效指标
生产处生产调度管理绩效指标
生产处安全、环保、设备、节能管理绩效指标
试飞办公室主任绩效指标
军机发展处处长绩效指标
发动机部绩效考核指标发动机部部长绩效指标
项目处处长绩效指标
项目处批生产管理绩效指标
项目处项目管理绩效指标
项目处预研管理绩效指标
工程处处长绩效指标
工程处工程管理（燃气轮机）绩效指标
工程处工程管理（转包生产、维修）绩效指标
产业发展处处长绩效指标
产业发展处结构调整管理绩效指标。
中航一集团项目处项目管理绩效指标
加强研制与批生产的联系
批生产过程中因研制问题产生的技术攻关费用相对于计划超支的[ ]%
交付后因研制问题造成的费用超支百分比
提高研制水平
发动机交付后因研制问题造成的费用开支金额相对于计划超支的百分比[ ]%
售后服务的及时性
及时帮助客户解决问题
未及时解决问题的次数[ ]次
售后服务的有效性
提高售后服务质量
已解决的问题数量占全部需解决问题数量的比率[ ]%
用户对提供售后服务的满意度
提高售后服务质量
用户对售后服务的满意度[ ]%
重大技术质量事故损失金额
降低事故发生概率
重大技术质量事故造成的损失金额[ ]万元
对外合作合同履行情况
保证按要求执行合同
未履行合同造成的损失金额[ ]万元（非外方原因）
研制重大信息的有效性
定期及时、准确地提供支持决策的资料、报表
信息出现差错程度、次数[ ]次，延期程度、次数[ ]次
备注
项目处项目管理绩效指标
指标类别
指标项
考核目的
考核内容/方法
考核人任务绩效型号源自制计划完成情况保证型号研制任务按节点完成
期初确定节点（包括研制进度、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成
项目处处长
科研经费申请力度
加强申请力度，保证经费到位，满足科研需求
年度科研经费到位率达[ ]%（扣除非人为因素）
项目年度经费拨款计划制定的及时性
及时下达经费拨款计划
年度经费拨款计划下达的延期天数 [ ]
为厂、所配套的有效性
支持研制任务的完成
未及时配套、协调的次数[ ]次
技术质量问题解决的及时性
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一定时期内达成意向项目的数量
开拓项目的成功率
考察市场开拓的效果
一定时期内达成协议的项目占意向项目的比率[ ]%
市场营销费用控制效果
有效控制营销费用的支出，提高费用的利用效果
当年营销费用占销售额的百分比[ ]%或者当年营销费用与新增利润的比率[ ]%
研制、生产过程中重大问题分析报告提交的及时性
督促跟踪厂所生产经营，及时发现问题
重大问题分析报告延期次数[ ]次
研制、生产过程中重大问题分析报告提交的全面性、准确性
深入调研，如实反映情况，支持决策
数据不全面次数[ ]次、差错次数[ ]次
用户对售后服务的满意度
与客户建立长期合作伙伴关系
用户投诉次数[ ]次
信息有效性
定期及时、准确地提供支持决策的资料、报表
信息出现差错次数[ ]次，延期程度、次数[ ]次
备注
客户数据库完善程度
及时更新数据库，反映客户现状
未及时更新数据库的次数[ ]次，客户资料不完整次数[ ]次、出现差错的次数[ ]次
客户走访率
密切联系客户，掌握客户需求，提供咨询服务
实际走访的客户数量与计划相比的百分比[ ]%
联系新客户的频率
增强市场开拓力度
一定时期内联系新客户的数量及次数
达成意向项目的数量
燃气轮机新市场增长率
增强燃气轮机新市场开发力度，争取订单
新市场年度燃气轮机销售额[ ]万元
燃气轮机（含改进改型）研制计划完成情况
保证型号研制任务按节点完成
期初确定节点（包括研制进度、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成
燃气轮机修任务完成情况
及时、保质完成修理任务
年度修理任务完成[ ]%，一次交付合格率[ ]%
昆虫记阅读题及答案
工程处工程管理（燃气轮机）绩效指标
指标类别
指标项
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
燃气轮机市场调研分析报告质量
增强市场调研、分析力度，把握市场需求
集团专家评审机构、决策机构的评价
工程处处长
燃气轮机现有市场增长率
增强燃气轮机现有市场开发力度，争取订单
年度获得现有市场订单金额较上年订单金额的增长率[ ]%