消费心理学第1讲 心理学与心理

♦ 无条件反射：是动物和人先天具有的，用 无条件反射： 动物和人先天具有的，
不着学习就会的反射。 不着学习就会的反射。 ♦ 条件反射：是动物和人后天获得的，经过 条件反射： 动物和人后天获得的， 后天学习才会的反射。 后天学习才会的反射。 ♦ 条件反射是在无条件反射的基础上建立起 条件反射是在无条件反射的基础上建立起 是在无条件反射 来的——第一次出现是无条件反射，尔后 来的 第一次出现是无条件反射， 第一次出现是无条件反射 反复出现， 反复出现，就在大脑皮层上形成暂时神经 联系（包括兴奋 抑制两个过程 兴奋和 两个过程） 联系（包括兴奋和抑制两个过程） ♦ 人的条件反射具有社会意义，有别于动物。 人的条件反射具有社会意义，有别于动物。
第一章 心理学的基础理论
第一节 心理学综述
♦ 一、什么是心理学 ♦ 1、心理学的来源 ♦ 心理学（Pachology)在语源上是心灵的理 心理学（ 上是心灵的理 在语源上是 论，所以叫心理学。 ♦ 心理学是一门古老而年轻的学问。 心理学是一门古老而年轻的学问 古老而年轻的学问。 ♦ 古希腊大哲学家亚里士多德在《灵魂篇》 古希腊大哲学家亚里士多德 亚里士多德在 灵魂篇》 就把灵魂看作身体存在的形式， 中，就把灵魂看作身体存在的形式，是 生命的动力。（他认为， 。（他认为 生命的动力。（他认为，心灵是寄宿在 身体里的实体）。 身体里的实体）。
♦ 尽管她是人生的孩子，具备产生人的心 尽管她是人生的孩子，
理物质前提——人的脑，但她只是生活 人的脑， 理物质前提 人的脑 在动物生活的自然环境里， 在动物生活的自然环境里，她就没有人 的心理。 的心理。
四、人的心理过程
♦ 心理过程，即心理活动的过程，是心理 心理过程， 心理活动的过程，
现象的不同形式对现实的动态反映。 现象的不同形式对现实的动态反映。它 包括认识过程 情感过程和意志过程。 认识过程、 包括认识过程、情感过程和意志过程。 简称——知、意、情。 简称 知 ♦ 三者虽然有区别，但又是统一的心理活 三者虽然有区别， 动的三个不同方面。 动的三个不同方面。 ♦ （一）认识过程 ♦ 认识使大脑的机能。认识过程是人的最 认识使大脑的机能。 基本的心理活动过程。 基本的心理活动过程。
♦ ［社会心理学］这是研究人的高级心 社会心理学］这是研究人的高级心 理过程的学科。如研究人对社会环境的 理过程的学科。如研究人对社会环境的 反映能力、集体活动规律和人际关系等 反映能力、集体活动规律和人际关系等。
♦ 除此之外，还有教育心理学、工程心 除此之外， 教育心理学、
理学、医学心理学、劳动心理学、 理学、医学心理学、劳动心理学、 犯罪心理学、消费心理学、 犯罪心理学、消费心理学、创造心 理学、 等等。 理学、人工智能研究等等。
心理器官。 心理器官。人的心理是在周围现实的作 用下由脑产生的。而人的大脑皮层 大脑皮层—— 用下由脑产生的。而人的大脑皮层 高级神经中枢——的活动，决定着人们 的活动， 高级神经中枢 的活动 的心理。 大脑的左右半球） 的心理。（大脑的左右半球） ♦ 高级神经系统基本活动的产生方式是反 有机体生物的一切活动， 射（有机体生物的一切活动，其产生方 式都是反射） 式都是反射）。 ♦ ［反射］ 有机体对外界刺激的一种有 反射］ 规律的回答（反应）。 规律的回答（反应）。
心理状态
三、人的心理
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心理是人人都熟悉的、 心理是人人都熟悉的、无时不刻在进 行的一种心理现象。 行的一种心理现象。是客观事物以及它 们之间的联系在人脑中的反映。 们之间的联系在人脑中的反映。 ♦ 人的心理是从动物心理进化而来的， 人的心理是从动物心理进化而来的， 但有着本质的区别——动物的心理只能 但有着本质的区别 动物的心理只能 被动地反映、适应自然； 被动地反映、适应自然；而人的心理是 人的社会实践的产物， 人的社会实践的产物，具有自动性和能 动性的特点。 动性的特点。
3、心理学的分类 、
♦ ［普通心理学］心理学的主干。它主要 普通心理学］心理学的主干。 研究正常成人的心理现象的一般规律和心 理现象的基本原理。 理现象的基本原理。 ♦ ［实验心理学］很早出现的专业化研究。 实验心理学］很早出现的专业化研究 专业化研究。 如研究人的感觉 知觉、注意、学习、 感觉、 如研究人的感觉、知觉、注意、学习、记 忆等方面的规律。 。 等方面的规律。 ♦ ［发展心理学］它主要研究人从出生到 发展心理学］它主要研究人从出生到 老年的心理发展和变化的规律。象儿童心 老年的心理发展和变化的规律。 理学、青年心理学和老年心理学等 理学、青年心理学和老年心理学等。
♦ ♦ ♦
自然属性——人脑的机能。从 人脑的机能。 自然属性 人脑的机能 反映机制看， 反映机制看，人是自然的实 体。 社会属性——客观现实的主观 客观现实的主观 社会属性 映象。从反映现实内容看， 映象。从反映现实内容看， 人是社会实体。
心理现象
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1、心理是脑的机能
♦ 现代科学证明：心理是脑的机能，脑是 现代科学证明：心理是脑的机能，
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感觉、知觉、记忆、 感觉、知觉、记忆、
认识过程
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注意、想象、 注意、想象、思维
心理过程 情感过程 意志过程 个性倾向性—需要、动机、兴 趣等 个性倾向性 需要、动机、 个性心理特征—气质、性格、 个性心理特征 气质、性格、能力 自我意识—自我认识、 自我意识 自我认识、自我评价
心理 或心理 现象 个性心理
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2、心理学的定义 、
心理学是研究人的心理活动和规律的 科学。 科学。 ♦ 人的心理，不论多么复杂，总要在各 人的心理，不论多么复杂， 种各样的活动表现出来。它既要受自然 种各样的活动表现出来。它既要受自然 生理条件的制约，更要受社会环境的制 生理条件的制约，更要受社会环境的制 约。 ♦ 心理学是关于人的重要学科之一，属 心理学是关于人的重要学科之一， 边缘学科，是一门既有自然科学 自然科学的性 于边缘学科，是一门既有自然科学的性 又有社会科学性质的学科。 社会科学性质的学科 质，又有社会科学性质的学科。
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因而， 因而，心理学研究的对象包括两个方 心理过程和个性。 面：心理过程和个性。 当然在研究中，不能将二者截然分割 当然在研究中， 开来，要深入地了解人的心理现象， 开来，要深入地了解人的心理现象，真 正掌握人的心理全貌， 正掌握人的心理全貌，必须考虑到人的 心理活动的整体性，并从心理活动的整 心理活动的整体性， 体性上加以考查和研究。 体性上加以考查和研究。
二、心理学的研究对象
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ห้องสมุดไป่ตู้
任何一门科学都有其特定的研究对象和 探索的领域，心理学研究的对象是 探索的领域，心理学研究的对象是人的心 理现象。 理现象。 ♦ 人的心理活动是宇宙间最复杂的现象之 因而恩格斯把它誉为“ 一，因而恩格斯把它誉为“地球上最美的 花朵。 人的心理活动，简称为心理 心理。） 花朵。”（人的心理活动，简称为心理。） 人的心理由心理过程 个性两大部分组 心理过程和 人的心理由心理过程和个性两大部分组 成。
♦ [生理心理学］主要探索人的心理活动 生理心理学］主要探索人的心理活动 的生理基础。 脑结构、大脑功能等 的生理基础。象脑结构、大脑功能等。 ♦ ［认知心理学］这是近年来发展迅速 认知心理学］ 的一个重要分支。其特点是从信息加工 的一个重要分支。其特点是从信息加工 的观点来研究人如何认识客观世界，及 的观点来研究人如何认识客观世界， 外界刺激如何转化为意识的事实。 外界刺激如何转化为意识的事实。
♦ 心理学证明：条件反射就是大脑皮层的信 心理学证明：
号活动。 号活动。人的条件反射还可以通过语言来 形成、强化、改造、减弱或消退。 形成、强化、改造、减弱或消退。 ♦ 巴甫洛夫把条件反射分为两种信号系统： 巴甫洛夫把条件反射分为两种信号系统 把条件反射分为两种信号系统： ♦ ［第一信号系统］ 用具体事物作为条件 第一信号系统］ 具体事物作为条件 刺激物所建立起来的各种各样的条件反射， 刺激物所建立起来的各种各样的条件反射， 色彩、声音等 它是人和动物所共有 人和动物所共有的 如色彩、声音等。它是人和动物所共有的。 ♦ ［第二信号系统］ 用语词为条件刺激物 第二信号系统］ 语词为条件刺激物 所建立的各种各样的条件反射， 演讲、 所建立的各种各样的条件反射，如演讲、 文学作品等。它是人类所独有的。 文学作品等 它是人类所独有的。 人类所独有的
♦ 而现代心理学的创立却只有一百多年的 现代心理学的创立却只有
短期历史。 短期历史。 ♦ 19世纪德国生理学家、哲学教授冯特 德国生理学家、 是现代心理学的真正创始人。他于1879 是现代心理学的真正创始人。他于 年在德国莱比锡大学创办了世界上第一 在德国莱比锡大学 莱比锡大学创办了世界上第一 所心理学实验室，创立了心理学刊物， 所心理学实验室，创立了心理学刊物， 并出版了《生理心理学原理》一书。 并出版了《生理心理学原理》一书。从 此使一向从属于哲学范畴的心理学分离 出来，成为一门独立的学科。 出来，成为一门独立的学科。
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♦ 白天蜷伏在墙角里以腰臀部着地睡觉，即使天 白天蜷伏在墙角里以腰臀部着地睡觉，
气寒冷，她也撕掉给她御寒的衣服和毯子。 气寒冷，她也撕掉给她御寒的衣服和毯子。经 过辛格的悉心照料与教育，她两年学会了站立， 过辛格的悉心照料与教育，她两年学会了站立， 四年学会了6个单词，六年学会直立行走，七 四年学会了6个单词，六年学会直立行走， 年学会了45个词，同时学会了用手吃饭， 45个词 年学会了45个词，同时学会了用手吃饭，用杯 子喝水， 17岁临死时具有相当于 岁临死时具有相当于4 子喝水，到17岁临死时具有相当于4岁儿童的 心理发展水平。 心理发展水平。
2、心理是脑的功能
♦ 人脑只是人的心理产生的器官，只有在 人脑只是人的心理产生的器官，
客观现实的作用下，才能产生心理。 客观现实的作用下，才能产生心理。可 以说，客观现实是心理的源泉。 以说，客观现实是心理的源泉。
如“狼孩子”的事，比比皆是。1920年印度 狼孩子”的事，比比皆是。1920年 人辛格在狼窝里曾发现两个小女孩。 人辛格在狼窝里曾发现两个小女孩。小的约两 岁就死了，大的8岁取名卡马拉。 岁就死了，大的8岁取名卡马拉。 ♦ 卡马拉用四肢 行走，用双手和膝盖着地歇 行走， 她舔食流质的食物，只吃扔在地板上的肉。 息，她舔食流质的食物，只吃扔在地板上的肉。 她害怕强光，夜间视觉敏锐，每到深夜就嚎叫。 她害怕强光，夜间视觉敏锐，每到深夜就嚎叫。 她怕火，也怕水，从不让洗澡。 她怕火，也怕水，从不让洗澡。