敬业精神与职业素养PPT课件
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职业素养及敬业精神PPT92页
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
职业素养及敬业精神
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
敬业精神与职业素养共71页PPT
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
敬业精神与职业素养
•
6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
•
7、候请收 敛。
•
9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
•
10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
《职业素养》课件
保持整洁、得体的着装和 仪容，展现出专业和认真 的态度。
言谈举止
注意言谈举止，保持礼貌 和尊重，避免不良习惯和 行为。
提高专业素质
不断学习和提高自己的专 业素质，增强自己的专业 能力。
职业形象的维护与提升
自我管理
保持良好的自我管理和自 我约束，保持积极向上的 心态和态度。
不断学习和提高
不断学习和提高自己的能 力和素质，不断完善自己 的职业形象。
《职业素养》ppt课 件
目录
• 职业素养概述 • 职业道德 • 职业能力 • 职业形象 • 职业发展
01
CATALOGUE
职业素养概述
定义与重要性
定义
职业素养是指个体在职业活动中 表现出的综合品质，涵盖职业道 德、职业技能、职业行为等多个 方面。
重要性
良好的职业素养是个人在职场中 获得成功的重要保障，也是企业 提升整体绩效的关键因素。
职业道德的基本原则
01
02
03
04
诚信原则
在职业活动中，应遵循诚实守 信、言行一致的原则，不进行
虚假宣传或欺骗行为。
公正原则
在处理职业关系和问题时，应 遵循公正、公平、公开的原则
，不偏袒任何一方。
责任原则
在履行职业职责时，应尽职尽 责、认真负责，对自己的工作
成果和行为负责。
服务原则
应以客户为中心，全心全意为 客户服务，不断提高服务质量
04
CATALOGUE
职业形象
职业形象的定义与重要性
职业形象的定义
职业形象是指个人在职场中所展现出 来的形象，包括仪表、举止、言谈等 方面。
职业形象的重要性
良好的职业形象能够给领导和同事留 下良好的印象，提高个人的专业度和 可信度，有助于个人在职场中的发展 。
言谈举止
注意言谈举止，保持礼貌 和尊重，避免不良习惯和 行为。
提高专业素质
不断学习和提高自己的专 业素质，增强自己的专业 能力。
职业形象的维护与提升
自我管理
保持良好的自我管理和自 我约束，保持积极向上的 心态和态度。
不断学习和提高
不断学习和提高自己的能 力和素质，不断完善自己 的职业形象。
《职业素养》ppt课 件
目录
• 职业素养概述 • 职业道德 • 职业能力 • 职业形象 • 职业发展
01
CATALOGUE
职业素养概述
定义与重要性
定义
职业素养是指个体在职业活动中 表现出的综合品质，涵盖职业道 德、职业技能、职业行为等多个 方面。
重要性
良好的职业素养是个人在职场中 获得成功的重要保障，也是企业 提升整体绩效的关键因素。
职业道德的基本原则
01
02
03
04
诚信原则
在职业活动中，应遵循诚实守 信、言行一致的原则，不进行
虚假宣传或欺骗行为。
公正原则
在处理职业关系和问题时，应 遵循公正、公平、公开的原则
，不偏袒任何一方。
责任原则
在履行职业职责时，应尽职尽 责、认真负责，对自己的工作
成果和行为负责。
服务原则
应以客户为中心，全心全意为 客户服务，不断提高服务质量
04
CATALOGUE
职业形象
职业形象的定义与重要性
职业形象的定义
职业形象是指个人在职场中所展现出 来的形象，包括仪表、举止、言谈等 方面。
职业形象的重要性
良好的职业形象能够给领导和同事留 下良好的印象，提高个人的专业度和 可信度，有助于个人在职场中的发展 。
敬业的课件ppt
促进企业可持续发展
敬业精神是企业发展的重要支撑，能够推动 企业持续、稳定地发展。
05
CATALOGUE
敬业的未来展望
敬业精神在未来的发展趋势
敬业精神将更加重要
随着社会的发展和科技的进步，工作 对员工的敬业精神要求越来越高，敬 业精神将成为未来职场的核心竞争力 。
多元化和包容性增强
创新和学习能力提升
未来的职场需要员工具备创新和学习 能力，员工需要以敬业精神不断探索 、尝试和学习，以适应不断变化的工 作环境。
未来的职场将更加注重员工的多元化 和包容性，员工需要具备敬业精神， 尊重和接纳不同背景和文化的人。
如何应对未来职场的变化，保持敬业精神
持续学习和自我提升
员工需要不断学习和提升自己的技能和能力，以应对未来职场的 变化和挑战。
与同事、领导和客户建立良好的沟通和合作 关系，共同推动工作的顺利进行。
敬业精神对个人职业发展的影响
提高职业竞争力
敬业精神是职业发展中不可或缺的品质，能够提 高个人的工作表现和竞争力。
提升个人品牌形象
通过敬业的工作表现，树立良好的个人形象和口 碑，成为行业内的优秀人才。
ABCD
获得更多的职业机会
在职业发展过程中，敬业精神能够赢得更多的信 任和机会，从而获得更好的职业机会。
敬业不仅仅是一种工作态度，更是一 种价值观和品质，它表现为对工作的 热爱、专注、尽责和奉献。
敬业的重要性
提高工作效率
敬业的人在工作和学习中会更 加专注和认真，能够更快地完
成任务，提高工作效率。
提升工作质量
敬业的人会对工作精益求精， 追求卓越，从而提高工作质量 。
增强个人竞争力
在激烈的职场竞争中，敬业的 人更容易获得领导的认可和信 任，提升个人竞争力。
职业敬业精神与工作态度培训课件
职业敬业精神是一种内在的自我驱动力，它源于对工作的热爱和追求，表现为对工 作的高度负责和精益求精的精神状态。
职业敬业精神是一种长期稳定的工作态度，它不仅仅是为了薪水而工作，更是为了 实现自我价值和追求事业成功而工作。
职业敬业精神的重要性
01 提高工作效率
职业敬业精神能够激发员工的积极性和创造力， 提高工作效率和质量，为公司创造更多的价值。
积极的态度有助于提高工作效率，增强团队协作 02 能力，促进个人和团队的发展。
乐观的心态有助于减少压力和焦虑，提高工作满 03 意度和生活质量。
主动承担责任
01 在工作中积极主动地承担责任，不推诿、不抱怨 ，以主人翁的态度去面对工作。
02 勇于承担责任是个人和团队成长的必要条件，也 是个人和组织成功的关键因素。
妥协和让步
在冲突解决过程中，各方 可以做出一定的妥协和让 步，以达成共识。
调解和仲裁
如果冲突无法通过协商解 决，可以寻求第三方的调 解或仲裁，以公正地解决 问题。
05
保持身心健康的工作方式
管理压力的技巧
学会说“不”
合理安排时间和任务，避 免过度承担工作。
寻求支持
与同事、朋友或家人分享 工作中的压力，获得情感 支持。
积极应对压力
采取深呼吸、放松训练等 方式缓解压力。
保持工作与生活的平衡
制定合理的工作计划
建立良好的人际关系
设定工作时间和休息时间，避免长时 间连续工作。
与同事、家人建立良好的沟通，平衡 工作和生活。
培养兴趣爱好
通过兴趣爱好放松身心，提高工作效 率。
关注身心健康的重要性
身心健康是工作效率的保障
保持良好的身心状态能够提高工作效率和质量。
02 增强竞争力
职业敬业精神是一种长期稳定的工作态度，它不仅仅是为了薪水而工作，更是为了 实现自我价值和追求事业成功而工作。
职业敬业精神的重要性
01 提高工作效率
职业敬业精神能够激发员工的积极性和创造力， 提高工作效率和质量，为公司创造更多的价值。
积极的态度有助于提高工作效率，增强团队协作 02 能力，促进个人和团队的发展。
乐观的心态有助于减少压力和焦虑，提高工作满 03 意度和生活质量。
主动承担责任
01 在工作中积极主动地承担责任，不推诿、不抱怨 ，以主人翁的态度去面对工作。
02 勇于承担责任是个人和团队成长的必要条件，也 是个人和组织成功的关键因素。
妥协和让步
在冲突解决过程中，各方 可以做出一定的妥协和让 步，以达成共识。
调解和仲裁
如果冲突无法通过协商解 决，可以寻求第三方的调 解或仲裁，以公正地解决 问题。
05
保持身心健康的工作方式
管理压力的技巧
学会说“不”
合理安排时间和任务，避 免过度承担工作。
寻求支持
与同事、朋友或家人分享 工作中的压力，获得情感 支持。
积极应对压力
采取深呼吸、放松训练等 方式缓解压力。
保持工作与生活的平衡
制定合理的工作计划
建立良好的人际关系
设定工作时间和休息时间，避免长时 间连续工作。
与同事、家人建立良好的沟通，平衡 工作和生活。
培养兴趣爱好
通过兴趣爱好放松身心，提高工作效 率。
关注身心健康的重要性
身心健康是工作效率的保障
保持良好的身心状态能够提高工作效率和质量。
02 增强竞争力
敬业ppt课件
敬业ppt课件
• 敬业的定义与重要性 • 敬业的体现 • 如何培养敬业精神 • 敬业的益处 • 敬业的案例分享
01
敬业的定义与重要性
敬业的定义
敬业是指对职业的热爱和专注，以及在工作中展现出的高度责任心和奉献精神。
敬业是一种积极的工作态度，表现为对工作的敬重、认真负责、精益求精、追求卓 越。
敬业不仅是一种职业道德，更是一种人生态度，体现了个人对工作的尊重和追求。
乐观向上
保持乐观向上的心态，不抱怨 、不消极，积极面对工作中的
挑战和困难。
诚实守信
诚实守信，言行一致，遵守职 业道德和规范。
不断学习和进步
持续学习
不断学习新知识、新技能，跟 上时代发展的步伐。
勇于尝试
勇于尝试新方法、新思路，不 断创新和改进自己的工作。
总结反思
对自己的工作进行总结和反思 ，找出不足和改进之处。
详细描述
马云是阿里巴巴集团的创始人和前任掌门人，他带领团队开创了中国电子商务的先河。在创业过程中 ，他遭遇了无数挫折和困难，但他始终保持着坚定的信念和执着的追求，不断努力拼搏，最终取得了 辉煌的成就。
任正非的敬业精神
总结词
追求卓越，不断创新
详细描述
任正非是华为公司的创始人和掌门人，他带领团队将华为打造成为了全球领先的通信技 术企业。他注重技术创新和产品质量，不断推动企业进行改革和升级，以满足客户需求 和提高市场竞争力。他还倡导员工要具备高度的责任心和敬业精神，为企业的发展贡献
详细描述
敬业的人在工作中不会推卸责任 ，而是勇于承担自己的职责。他 们会认真履行自己的义务，并始 终保持高度的责任感和使命感。
对目标的执着与追求
总结词
敬业的人对目标有着执着的追求，他们深知只有不断追求目标，才能不断提升自 己的能力和价值。
• 敬业的定义与重要性 • 敬业的体现 • 如何培养敬业精神 • 敬业的益处 • 敬业的案例分享
01
敬业的定义与重要性
敬业的定义
敬业是指对职业的热爱和专注，以及在工作中展现出的高度责任心和奉献精神。
敬业是一种积极的工作态度，表现为对工作的敬重、认真负责、精益求精、追求卓 越。
敬业不仅是一种职业道德，更是一种人生态度，体现了个人对工作的尊重和追求。
乐观向上
保持乐观向上的心态，不抱怨 、不消极，积极面对工作中的
挑战和困难。
诚实守信
诚实守信，言行一致，遵守职 业道德和规范。
不断学习和进步
持续学习
不断学习新知识、新技能，跟 上时代发展的步伐。
勇于尝试
勇于尝试新方法、新思路，不 断创新和改进自己的工作。
总结反思
对自己的工作进行总结和反思 ，找出不足和改进之处。
详细描述
马云是阿里巴巴集团的创始人和前任掌门人，他带领团队开创了中国电子商务的先河。在创业过程中 ，他遭遇了无数挫折和困难，但他始终保持着坚定的信念和执着的追求，不断努力拼搏，最终取得了 辉煌的成就。
任正非的敬业精神
总结词
追求卓越，不断创新
详细描述
任正非是华为公司的创始人和掌门人，他带领团队将华为打造成为了全球领先的通信技 术企业。他注重技术创新和产品质量，不断推动企业进行改革和升级，以满足客户需求 和提高市场竞争力。他还倡导员工要具备高度的责任心和敬业精神，为企业的发展贡献
详细描述
敬业的人在工作中不会推卸责任 ，而是勇于承担自己的职责。他 们会认真履行自己的义务，并始 终保持高度的责任感和使命感。
对目标的执着与追求
总结词
敬业的人对目标有着执着的追求，他们深知只有不断追求目标，才能不断提升自 己的能力和价值。
职业素养及敬业精神92页PPT
39、 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
职业素养及敬业精神
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
职业素养及敬业精神
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
职业素养与敬业精神(顺德)PPT课件
31
请你反思：
？
在你们的日常工作中，在 哪些方面需要团队合作？
你经常与谁发生合作关系？
32
2、理解合作目标
如果一个人有苦总是向一个朋友诉，有困 难总是向他人求助，是否总能如愿呢？
是否每个人总能无私地帮助别人呢？ 如何才能做到双赢或共赢呢？
33
小游戏
两人组成一组。 拍对方的肩膀，拍到一
次的一方实守信
请大家坦诚地回答三个问题:
1、你认为自己在为谁工作？ 2、你如何看待“给多少钱做多少事” ？ 3、你如何看待企业与员工、老板与雇员 的关系？
18
1、忠诚企业
薪水算什么，要为自己而工作 。 认真工作是真正的聪明 。 今天工作不努力，明天努力找工作。 缺少机会是浮躁之人的借口 。 工作中无小事，心中常存责任感。 有些事，不必上司交代。 抱怨、牢骚是幼稚的表现。
？
你如何看待领导喜欢用听 话的人？
你是哪一种人呢?又听话 又能干?能干不听话?听话 不能干?……
10
4、职业素养与敬业精神
职业素养：指职业内在的规范和要求,是在职业过 程中表现出来的综合品质，包含职业意识、职业 作风和职业行为等方面 。
爱岗敬业、力争卓越。 忠诚企业、诚实守信。 具有强有力的执行力 具有团队合作精神。
未来唯一持久的竞争优势就是——你比他人学习得更快
更好的能力。
----彼得.圣吉
1
导入：你工作是为了什么?
为了挣钱 为了生活
为了自我实现
为了幸福
2
你工作幸福吗?
= + 家庭
幸福
伴侣选择
家庭经营
人
生
幸
福
= + 工作
幸福
职业选择
请你反思：
？
在你们的日常工作中，在 哪些方面需要团队合作？
你经常与谁发生合作关系？
32
2、理解合作目标
如果一个人有苦总是向一个朋友诉，有困 难总是向他人求助，是否总能如愿呢？
是否每个人总能无私地帮助别人呢？ 如何才能做到双赢或共赢呢？
33
小游戏
两人组成一组。 拍对方的肩膀，拍到一
次的一方实守信
请大家坦诚地回答三个问题:
1、你认为自己在为谁工作？ 2、你如何看待“给多少钱做多少事” ？ 3、你如何看待企业与员工、老板与雇员 的关系？
18
1、忠诚企业
薪水算什么，要为自己而工作 。 认真工作是真正的聪明 。 今天工作不努力，明天努力找工作。 缺少机会是浮躁之人的借口 。 工作中无小事，心中常存责任感。 有些事，不必上司交代。 抱怨、牢骚是幼稚的表现。
？
你如何看待领导喜欢用听 话的人？
你是哪一种人呢?又听话 又能干?能干不听话?听话 不能干?……
10
4、职业素养与敬业精神
职业素养：指职业内在的规范和要求,是在职业过 程中表现出来的综合品质，包含职业意识、职业 作风和职业行为等方面 。
爱岗敬业、力争卓越。 忠诚企业、诚实守信。 具有强有力的执行力 具有团队合作精神。
未来唯一持久的竞争优势就是——你比他人学习得更快
更好的能力。
----彼得.圣吉
1
导入：你工作是为了什么?
为了挣钱 为了生活
为了自我实现
为了幸福
2
你工作幸福吗?
= + 家庭
幸福
伴侣选择
家庭经营
人
生
幸
福
= + 工作
幸福
职业选择
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31
小结
军人可以输掉一场战役，但决不能 输掉精神，因为那是胜利的保障。
对结果负责任的心态比个人能力更 重要——责任重于能力，责任激发 潜力
案例：一次购书的经历
32
家庭的精神-1
永远感恩
永远把“孝”字摆在第一位 两鬓苍苍父母恩，丝丝白发儿女债 值得感恩的事情越来越多，
理所应当的事情越来越少
尽管没能拿到冬奥会奖牌，郭心心却坚定 地说：“我不后悔，因为我做的是世界上最难 的动作，在中国女孩中也没有人能比得上。”
12
中层管理者必备的3大心态（2）
对细节关注 100-1=0
13
第四名的心态
徐囡囡：无缘奖牌不甘心
老将徐囡囡得分只比第三名少0.16分，结果没能 拿到一枚奖牌。
“哎，这就是这个项目的偶然性呗！”她这么说 着，但显出明显的不甘心：“你要说分数差多了吧也 行，可就差那么一点点，咳！”
38
校园的精神-3
勤奋努力
每一份私下的努力都会有双倍的回报 先付出后回报，再付出再回报，多付出多
回报，少付出没回报——不是不报，时候 未到，时候一到，加倍回报（时间差）。
39
小结
校园精神三要素： 1. 笑声不断 2. 天天向上 3. 勤奋努力 企业文化要简单，要黑白分明
40
思考
在军队精神三要素中，我最缺少的是？ 钢铁意志，全力以赴，绝对执行 在家庭精神三要素中，我最缺少的是？ 永远感恩，相互理解，真诚提醒 在校园精神三要素中，我最缺少的是？ 笑声不断，天天向上，勤奋努力 在今后的工作中，我如何加强……
“反正太不容易了！现在终于完事了！”怎么， 要退役？“我是这么想的。”她说。
14
中层管理者必备的3大心态（3）
对组织热爱
15
观念的力量
观念决定行为 行为决定习惯 习惯决定命运
16
观念的形成-1
教育：门从哪开，人往哪走 管理者应该对员工的观念负责
案例：IBM长板凳计划 要晋升先培养，不培养别晋升
41
敬业篇
42
敬业
把工作当成事业去追求， 把事业当成信仰去付出一生
43
敬业的3个体现-1
加倍付出
没有不公平的待遇，只有不公平的能力； 没有不公平的能力，只有不公平的付出。
25
精神
组织强大和落后的本质是精神 企业文化的核心是价值观 价值观的本质是精神
26
世界列强的精神
1. 美国——标准化 2. 日本——团队合作 3. 德国——意志力 4. 英国——科技创新 5. 法国——人文精神 6. 韩国——爱国主义 中国：…… ……
27
军队的精神-1
钢铁意志 管理者的意志就是团队的意志 案例：阿里巴巴传奇马云
22
敬业精神篇
精神 ——企业应该是三种精神的综合体
敬业 ——敬业的三种行为体现
23
精神篇
24
人的本能会摧毁组织的目标
问题：有人监督和没人监督哪个轻松？ 答案：没人监督——因为人有追求轻松的
本能，人的自然状态是无目的状态 结论：目标越高，人越难受
方法：学会对痛苦“麻木” 精神：使我们痛苦的，必定使我们强大！
1. 连接上下级：做好沟通 2. 随机应变 3. 上下一心 4. 支持平级 5. 企业形象 6. 不断感恩
7
定位：中层管理者的义务
承担“教育”义务 教育是管理者的第一义务 教育要做到不厌其烦、永不间断，
重复、重复，再重复！
8
定位：中层管理者的责任
承担“环境”重任 第一时间对下级表扬和批评 第一时间对上级沟通和汇报 对自己狠一点！
36
校园的精神-1
笑声不断
微笑是全世界最好的礼仪，请随身携带 快乐是生产力，永远要传递正面的信念和
积极的想法，做环境的“太阳” 当快乐和纪律发生冲突的时候，把纪律摆
在第一位，因为纪律就是让损坏团队利益 的人失去快乐的工具
37
校园的精神-2
天天向上 向上的思想 向上的氛围 内部良性竞争的空气
33
家庭的精神-2
相互理解（换位思考）
理=道理，解=宽容 团队需要共同理解的平台 没有“他们”，只有“我们”
34
家庭的精神-3
真诚提醒
提醒=关心，关心=支持 发自内心的关心和支持是管理工作
的第一步——先理后管
35
小结
中国人最缺的是：受尊重
当我们在尊重别人的时候，我们其实 是在尊重自己；当我们在支持别人的 时候，我们其实是在支持环境，同时 为自己开辟了更宽广的道路。
9
定位：中层管理者的行为准则
以结果为导向 以结果为导向要做到“坚决执行，
没有借口”。 管理是纪律，领导是艺术。
10
中层管理者必备的3大心态（1）
对结果负责
11
第六名的心态
郭心心：挑战最难动作不后悔 郭心心含着眼泪，但却带着开朗的笑声
说：“当时就想着一定要站住，结果站住了， 可能在赢的一瞬间，光顾着兴奋了，结果摔 了。”
17
教育决定观念
一名网友近日在论坛发 贴曝光“公车恶女”： 一名穿校服的女中学生 竟无视满车的乘客，用 袋子占了一个座位。当 乘客上前询问是否能让 个座时，这名女生竟有 点霸道地说：“我这袋 子里全是衣服，难道你 一个大人就不能站啊。”
18
观念的形成-2
环境：环境是员工的上级 案例：宝马公司的员工/
28
军队的精神-2
全力以赴 只有全力以赴，没有尽力而为 案例：亮剑骑兵连
29
军队的精神-3
绝对执行
只要是决策的事情，就要执行到底 人和组织的能力都是在执行中提升的 执行要以结果为导向
30
提升执行力的关键
A. 任务导向——被动——找借口 B. 结果导向——主动——找方法 做了×100=0分；做到×1=100分
敬业精神与职业素养
1
课程纲要
1. 定位篇
——定位对，一切皆对；定位错，一切皆错
2. 敬业精神篇
——组织强大或落后的本质是精神
3. 职业素养篇——为环境创造价值
2
定位篇
3
王宝强当选政协委员
4
王宝强为什么会成功 1. 定位 2. 遇到贵人 3. 肯拼
5
组织定位
基层 中层 高层
6
认识中层
企业是树，中层是树干
美国老太太过马路
管理者的一言一行应该对环境负责 你不是—自我问答
1.今天的成功究竟靠什么？ 2.靠这些能取得未来的成功吗？ 3.如果能，怎样坚持？ 如果不能，我还
需要做些什么？
20
没有不公平的待遇 只有不公平的能力
21
谢谢大家！
课间休息10分钟
小结
军人可以输掉一场战役，但决不能 输掉精神，因为那是胜利的保障。
对结果负责任的心态比个人能力更 重要——责任重于能力，责任激发 潜力
案例：一次购书的经历
32
家庭的精神-1
永远感恩
永远把“孝”字摆在第一位 两鬓苍苍父母恩，丝丝白发儿女债 值得感恩的事情越来越多，
理所应当的事情越来越少
尽管没能拿到冬奥会奖牌，郭心心却坚定 地说：“我不后悔，因为我做的是世界上最难 的动作，在中国女孩中也没有人能比得上。”
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中层管理者必备的3大心态（2）
对细节关注 100-1=0
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第四名的心态
徐囡囡：无缘奖牌不甘心
老将徐囡囡得分只比第三名少0.16分，结果没能 拿到一枚奖牌。
“哎，这就是这个项目的偶然性呗！”她这么说 着，但显出明显的不甘心：“你要说分数差多了吧也 行，可就差那么一点点，咳！”
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校园的精神-3
勤奋努力
每一份私下的努力都会有双倍的回报 先付出后回报，再付出再回报，多付出多
回报，少付出没回报——不是不报，时候 未到，时候一到，加倍回报（时间差）。
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小结
校园精神三要素： 1. 笑声不断 2. 天天向上 3. 勤奋努力 企业文化要简单，要黑白分明
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思考
在军队精神三要素中，我最缺少的是？ 钢铁意志，全力以赴，绝对执行 在家庭精神三要素中，我最缺少的是？ 永远感恩，相互理解，真诚提醒 在校园精神三要素中，我最缺少的是？ 笑声不断，天天向上，勤奋努力 在今后的工作中，我如何加强……
“反正太不容易了！现在终于完事了！”怎么， 要退役？“我是这么想的。”她说。
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中层管理者必备的3大心态（3）
对组织热爱
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观念的力量
观念决定行为 行为决定习惯 习惯决定命运
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观念的形成-1
教育：门从哪开，人往哪走 管理者应该对员工的观念负责
案例：IBM长板凳计划 要晋升先培养，不培养别晋升
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敬业篇
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敬业
把工作当成事业去追求， 把事业当成信仰去付出一生
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敬业的3个体现-1
加倍付出
没有不公平的待遇，只有不公平的能力； 没有不公平的能力，只有不公平的付出。
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精神
组织强大和落后的本质是精神 企业文化的核心是价值观 价值观的本质是精神
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世界列强的精神
1. 美国——标准化 2. 日本——团队合作 3. 德国——意志力 4. 英国——科技创新 5. 法国——人文精神 6. 韩国——爱国主义 中国：…… ……
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军队的精神-1
钢铁意志 管理者的意志就是团队的意志 案例：阿里巴巴传奇马云
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敬业精神篇
精神 ——企业应该是三种精神的综合体
敬业 ——敬业的三种行为体现
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精神篇
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人的本能会摧毁组织的目标
问题：有人监督和没人监督哪个轻松？ 答案：没人监督——因为人有追求轻松的
本能，人的自然状态是无目的状态 结论：目标越高，人越难受
方法：学会对痛苦“麻木” 精神：使我们痛苦的，必定使我们强大！
1. 连接上下级：做好沟通 2. 随机应变 3. 上下一心 4. 支持平级 5. 企业形象 6. 不断感恩
7
定位：中层管理者的义务
承担“教育”义务 教育是管理者的第一义务 教育要做到不厌其烦、永不间断，
重复、重复，再重复！
8
定位：中层管理者的责任
承担“环境”重任 第一时间对下级表扬和批评 第一时间对上级沟通和汇报 对自己狠一点！
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校园的精神-1
笑声不断
微笑是全世界最好的礼仪，请随身携带 快乐是生产力，永远要传递正面的信念和
积极的想法，做环境的“太阳” 当快乐和纪律发生冲突的时候，把纪律摆
在第一位，因为纪律就是让损坏团队利益 的人失去快乐的工具
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校园的精神-2
天天向上 向上的思想 向上的氛围 内部良性竞争的空气
33
家庭的精神-2
相互理解（换位思考）
理=道理，解=宽容 团队需要共同理解的平台 没有“他们”，只有“我们”
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家庭的精神-3
真诚提醒
提醒=关心，关心=支持 发自内心的关心和支持是管理工作
的第一步——先理后管
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小结
中国人最缺的是：受尊重
当我们在尊重别人的时候，我们其实 是在尊重自己；当我们在支持别人的 时候，我们其实是在支持环境，同时 为自己开辟了更宽广的道路。
9
定位：中层管理者的行为准则
以结果为导向 以结果为导向要做到“坚决执行，
没有借口”。 管理是纪律，领导是艺术。
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中层管理者必备的3大心态（1）
对结果负责
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第六名的心态
郭心心：挑战最难动作不后悔 郭心心含着眼泪，但却带着开朗的笑声
说：“当时就想着一定要站住，结果站住了， 可能在赢的一瞬间，光顾着兴奋了，结果摔 了。”
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教育决定观念
一名网友近日在论坛发 贴曝光“公车恶女”： 一名穿校服的女中学生 竟无视满车的乘客，用 袋子占了一个座位。当 乘客上前询问是否能让 个座时，这名女生竟有 点霸道地说：“我这袋 子里全是衣服，难道你 一个大人就不能站啊。”
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观念的形成-2
环境：环境是员工的上级 案例：宝马公司的员工/
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军队的精神-2
全力以赴 只有全力以赴，没有尽力而为 案例：亮剑骑兵连
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军队的精神-3
绝对执行
只要是决策的事情，就要执行到底 人和组织的能力都是在执行中提升的 执行要以结果为导向
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提升执行力的关键
A. 任务导向——被动——找借口 B. 结果导向——主动——找方法 做了×100=0分；做到×1=100分
敬业精神与职业素养
1
课程纲要
1. 定位篇
——定位对，一切皆对；定位错，一切皆错
2. 敬业精神篇
——组织强大或落后的本质是精神
3. 职业素养篇——为环境创造价值
2
定位篇
3
王宝强当选政协委员
4
王宝强为什么会成功 1. 定位 2. 遇到贵人 3. 肯拼
5
组织定位
基层 中层 高层
6
认识中层
企业是树，中层是树干
美国老太太过马路
管理者的一言一行应该对环境负责 你不是—自我问答
1.今天的成功究竟靠什么？ 2.靠这些能取得未来的成功吗？ 3.如果能，怎样坚持？ 如果不能，我还
需要做些什么？
20
没有不公平的待遇 只有不公平的能力
21
谢谢大家！
课间休息10分钟