司机考核办法
司机考核方案范文
司机考核方案范文司机考核是企业管理中非常重要的一环，因为司机的安全性、责任心和驾驶技术直接影响着企业的形象和效益。
为了确保司机的安全驾驶和提高企业的运输效率，需要制定一套完整的司机考核方案。
一、驾驶技术考核：1.临时考核：每名司机入职初期需要进行临时考核，测试其驾驶技术的熟练程度和安全意识。
考核内容包括驾驶操作、道路规范、紧急情况应对等。
2.定期考核：按照一定的时间间隔，对每名司机进行定期考核。
主要考核项目包括：平稳起步、变速换挡、刹车平稳、转弯技巧、会车礼让、并线换道、超车技巧等。
二、安全意识考核：1.遵守交通规则：对司机的遵守交通法规和规章制度进行考核，包括限速、禁止占用应急车道、不疲劳驾驶等。
2.高风险区域安全驾驶：对司机在高风险区域的安全驾驶能力进行考核，如弯道、坡道、施工路段等。
三、驾驶记录考核：1.违章记录考核：每名司机的交通违章记录都会被记录，并进行考核。
违章行为包括超速、闯红灯、疲劳驾驶、占用应急车道等。
每位司机在一定时间内的违章次数超过规定限制，将面临警告、罚款或者停职等处罚。
2.事故记录考核：每一次事故都会对司机进行记录，并进行考核。
对于司机的事故次数超过规定限制，将面临警告、罚款甚至解雇。
四、服务态度考核：1.服务意识：对司机的服务态度和服务效果进行考核，包括是否礼貌、是否主动协助乘客、接送乘客时是否提供帮助等。
2.投诉处理：对司机是否及时妥善地处理乘客的投诉进行考核，如投诉处理速度、解决方法是否得当等。
五、素质培训考核：1.司机培训：为了提高司机的综合素质，公司需要组织定期培训，培训内容包括交通安全法规、驾驶技能提升、服务态度培养等。
对司机的参加培训情况和培训效果进行考核。
2.自我学习：鼓励司机自主学习，对司机进行自我学习情况进行考核。
以上是一个较为完整的司机考核方案，通过以上考核项目的实施，可以有效提升司机的驾驶技术、安全意识和服务态度，保证企业的运输效率和形象。
同时，考核结果也作为员工晋升和奖惩的依据，促进司机的自我学习和不断提升。
司机考核工作手册
司机考核工作手册一、前言。
司机是公司运营中不可或缺的一环，其驾驶技术和服务态度直接关系到公司形象和客户满意度。
为了保证司机的工作质量和安全驾驶，公司制定了司机考核工作手册，以规范司机的工作行为和提高其服务水平。
二、司机基本要求。
1. 驾驶技术要求，司机必须持有相应的驾驶证，并具备良好的驾驶技术和丰富的驾驶经验。
在各种路况下能够熟练驾驶车辆，确保行车安全。
2. 服务态度要求，司机在服务过程中应该保持礼貌，热情待客，尊重客户，积极解决客户提出的问题和需求。
3. 安全意识要求，司机要时刻关注交通安全，严格遵守交通法规，不酒驾、不超速、不疲劳驾驶，确保乘客和车辆的安全。
三、考核内容。
1. 驾驶技术考核，对司机的驾驶技术进行定期考核，包括起步、换挡、转弯、停车等各项操作，以及在复杂路况下的应对能力。
2. 服务态度考核，通过客户反馈和随车监督员的评估，对司机的服务态度进行考核，包括礼貌、热情、主动帮助客户等方面。
3. 安全意识考核，对司机的安全驾驶意识进行考核，包括是否遵守交通规则、是否定期检查车辆状况、是否严格执行公司的安全管理制度等方面。
四、考核标准。
1. 驾驶技术考核标准，司机在驾驶操作中应该熟练、稳定，能够安全、高效地完成各项驾驶任务，不出现违章、事故等情况。
2. 服务态度考核标准，司机在服务过程中应该热情、礼貌，能够主动帮助客户解决问题，不出现态度恶劣、服务不周等情况。
3. 安全意识考核标准，司机在行车过程中应该严格遵守交通规则，保持车辆良好状态，不酒驾、不超速、不疲劳驾驶，不违反公司的安全管理制度。
五、考核流程。
1. 考核周期，司机的考核周期为半年一次，公司将安排专业的考核人员对司机进行全面的考核。
2. 考核内容，考核人员将对司机的驾驶技术、服务态度和安全意识进行全面的考核，包括笔试和实操考核。
3. 考核结果，考核人员将根据司机的表现情况，给予相应的评定和建议，包括优秀、合格、待改进等评定，以及具体的改进意见和培训计划。
[荐]司机绩效考核方案14篇
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司机绩效考核方案[经典14篇]
![司机绩效考核方案[经典14篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/ad42f7b09a89680203d8ce2f0066f5335b816763.png)
司机绩效考核方案[经典14篇]司机绩效考核方案1为确保公司资产的安全完整，提高叉车的使用效率，更好地配合生产，促进叉车司机对叉车维护、保养的责任心，保证叉车驾驶人和行人的人身安全，特此制定叉车和叉车司机的管理考核办法。
一、叉车使用规则1、原则上本公司的叉车只服务于车间产品入库、酒精的装卸和储运的发货工作，不得外出作业，如特殊情况要出厂区的必须向特种设备管理员请示并经部门经理同意方可驶出，并要严格做好出入时间的记录。
2、必须经专业部门培训并且取得叉车操作证的人员方可驾驶叉车，不准将叉车交给没有操作证的人员驾驶。
3、不准穿拖鞋驾驶车俩，着装要符合安全要求，行车时不准打手机、吃东西，与他人闲谈或有碍行车安全的行为。
4、起步前观察四周确保安全后先鸣笛后缓慢起步。
5、行车中车辆不得突然紧急制动，不得做之字形行使，不准超过限速规定行使。
6、行使时货叉底端距地面高度应保持在200~300毫米，门架须后倾。
7、转弯时必须提前减低车速并且鸣笛，确保安全时方可通过。
8、载物高度影响前行视线时，应低速行驶。
9、停车时将换挡杆推向空挡，将钥匙转到关闭位置，切断电源拉紧手刹。
二、叉车装卸规则1、叉载物品时，应按货物大小调整两货叉间距，两叉负荷应均衡，不得偏斜，物品的一面应贴靠挡货架，叉载重量应符合载荷中心曲线标志牌的规定。
2、在物品装卸时，必须把档位放到空档位置，并拉上手刹或踩刹方可作业。
3、货叉在接近或离开物品时，车速应缓慢平稳，注意车轮不要碾压物品垫木(货盘)和叉头不要刮碰物品扶持人员。
4、货叉升降时，起重架应与地面垂直，不得把起重架前倾。
5、载物时货叉的起升、下降和门架的前、后倾操作应缓速平稳。
6、叉车的.起重升降或行使时，禁止人员站在货叉上把持物件和起平衡作用。
7、禁止单叉作业或用货叉顶物、拉物。
8、禁止用货叉举升人员从事高空作业。
9、不准用制动惯性溜放圆形或易滚物品。
10、不准用货叉挑翻货盘的方法卸货。
11、不准站在叉车叉住的木托板上装卸产品。
车队司机绩效考核办法(完整版)
车队司机绩效考核办法一、考核目的为了使车队司机进一步提高工作绩效，更好地为公司的经营做好服务保障工作，特制定本办法。
二、考核范围适用于公司车队所有驾驶人员（试用期人员除外）。
三、考核周期月度考核，每月 5 号之前由车队报送考核数据，公司12 号之前完成上一月度的绩效考核汇总上报。
四、考核原则公开、公平、公正、客观原则。
统一考评标准及程序，科学制定考评表及指标，多渠道收集考评信息，及时处理考评投诉。
五、考核形式（一）考核形式：定量管理和定性管理相结合，所占分值比例分别为70%和 30%。
其中定量管理考核主要由行驶里程数、出车趟数、点数、吨位数 4 指标另加额定自卸付费构成；定性管理考核主要由时效指标、质量指标、成本指标和安全指标 4 指标另加创新奖励构成。
鉴于目前车队实际，从 2014 年 4 月 1 日起暂实行定量管理考核，考核分值暂时按100%计算。
定性管理考核待条件成熟并通过实际运营测算和完善考核方案后，再配套实施，具体实施时间另行通知。
（二）考核周期：每月一次；（三）计算公式：司机定量管理绩效=【公里数 +趟数 +点数 +吨位】提成 +装卸费；（四）指标概念：公里数：即车辆每天行驶的实际公里数或累加的里程数；趟数：车辆每天从始发地承运又回到始发地为一趟即单趟，单趟只按公里数提成，不算趟数提成；车俩只有第二次重新从始发地起又回到始发地才算一趟（即从始发地第二次承运开始起算），并类推。
点数：每趟均从第二个点位开始起算，即：每趟的总点数-1 ；吨位数：即车辆每次承载的货物重量；装卸费：指不带装卸工，属司机自己装卸的才可以计算。
（五）提费标准：公里数：每公里提成0.08 元；趟数：每增加一趟提成10 元；点数：每增加一个点提成 2 元；吨位数：每承运1吨提成 1元；装卸费：属司机自己装卸的且装卸量平均每月超过20 吨，按每增加 1 吨提成 8 元计，月装载量在20 吨以下（含20 吨）不计司机装卸提成。
司机工作考核细则（三篇）
司机工作考核细则一、工作态度1. 遵守公司规章制度，积极配合公司的安排，并按时上报工作日志；2. 对待工作负责，始终保持良好的工作状态和工作态度，严禁懒散、浮躁或漫不经心；3. 积极与乘客沟通，彬彬有礼，提供周到的服务，尊重乘客意见和需求；4. 遵守交通法规，文明驾驶，严禁酒驾或违法超速等行为；5. 对待工作中的各项问题，能够主动解决和处理，若遇到疑难问题需及时向上级汇报。
二、驾驶技术1. 熟悉并掌握相关车辆的驾驶技术，能够熟练驾驶公司指定车型的车辆，并遵守乘车规范；2. 严格遵守交通法规和相关规定，确保安全驾驶，做到规范驾驶、文明驾驶；3. 熟知驾驶路线和行车规范，能够根据乘客需求合理规划最佳路线；4. 保持良好的车辆日常维护，按时进行保养和检查，确保车辆的正常运行；5. 注意观察车辆状况，如发现异响、异常等问题，及时进行检修和维护。
三、服务质量1. 忠诚履行职责，维护公司形象，做到文明、规范、礼貌、热情服务；2. 积极引导乘客遵守交通规则和乘车规范，保证乘客的安全和舒适；3. 精通道路和周边信息，能够提供相关信息咨询和协助乘客解决问题；4. 每日整理、清洁车辆，保持车内整洁和干净，为乘客提供舒适的乘车环境；5. 严禁在工作中私自接载陌生乘客或从事违法违规行为。
四、工作效率1. 按照公司的安排，准时上岗，保障乘客的出行需求；2. 合理计划行车路线，避免绕路和错过接乘客的时间；3. 善于沟通和协调，与调度员保持联系，确保信息的准确传递；4. 在工作过程中，严格遵守营运时间和休息时间的规定，合理安排工作和休息时间；5. 提高工作效率，避免因拖延等问题影响乘客的出行时间。
五、安全意识1. 坚持安全第一，对车辆的安全性能和行车安全保持高度警惕；2. 驾驶过程中，时刻注重安全，确保行车过程中没有违章和事故发生；3. 遵守公司的安全规定，做好紧急情况的应急处置措施；4. 定期参加公司组织的安全培训和演练，提高安全意识和应急能力；5. 遇到交通事故或紧急情况，能够冷静应对，妥善处理，并及时向公司报告。
司机驾驶员绩效考核方案
司机驾驶员绩效考核方案所谓绩效考核方案，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称的方法。
店铺下面为你整理了司机驾驶员绩效考核方案，希望对你有所帮助。
司机驾驶员绩效考核方案篇1为充分调动聘用驾驶员工作积极性，提高机关公务用车效率和服务水平，规范车辆管理和驾驶员岗位工作纪律，根据区里要求，结合社区有关文件精神，特制订本办法。
一、考核的指导思想及原则坚持实事求是、公平、公正原则，建立与车辆驾驶岗位职责、工作业绩、实际贡献紧密联系的激励机制，充分调动聘用驾驶人员的工作积极性。
二、考核对象机关聘用驾驶员。
三、驾驶员的基本要求1、驾驶员应做好车辆的日常维护保养，保持车辆内外整洁，做到“三勤三不漏”即：勤保养、勤检查、勤擦洗;不漏油、不漏气、不漏水，使车辆处于良好状态;2、驾驶员要牢固树立安全第一的思想，自觉遵守交通规则，服从交警管理，谨慎驾驶、安全文明行车，杜绝酒后开车，确保行驶安全;3、驾驶员必须自觉执行规章制度，服从调配，做到执行任务及时、准确、无误，不擅离工作岗位，有事需提前请假;4、驾驶员不得私自出车，严禁擅自将车辆借与他人驾驶;5、驾驶员因公、因病、因事请假和休假，按规定程序办理有关手续后须将车钥匙交给车辆使用的分管领导;6、驾驶员要坚持勤俭节约，节省开支，避免浪费。
四、考核内容及评分细则一考核内容。
根据安全行驶、车辆保养、服务态度、工作纪律四个方面情况进行综合考核评分，拉开档次，评定等级。
二评分细则。
⒈安全行驶情况。
驾驶员应依法依规安全行驶。
⑴违反交通规则的，按交通部门罚单每一起扣1分。
⑵乱停乱放或违章停车的，按交通、城管等部门罚单每一起扣1分。
⑶若发生安全事故，视其承担的责任而定。
无责任的不扣分，负次要责任的扣1分，负同等责任的扣2分，负主要责任的扣3分，负全部责任的扣5分，情节严重的另行处理。
⑷发生安全事故后，驾驶员应积极配合交通等有关部门处理后续工作。
司机服务绩效考核方案
司机服务绩效考核方案
背景
随着物流行业的快速发展，企业对于司机服务质量的要求也逐渐提高。
因此，对于司机服务的绩效考核也变得越来越重要。
目的
制定司机服务绩效考核方案，目的是更好地评估司机的服务质量，以促进企业提高服务质量和客户满意度。
指标体系
根据业务要求，我们制定了以下五个指标：
1.客户满意度：通过对客户评价进行统计和分析，反映客户对司机服务
的满意度。
2.提货准时率：反映司机在提货过程中的工作习惯和服务态度。
3.送货准时率：反映司机在送货过程中的工作习惯和服务态度。
4.货损率：反映司机在配送过程中是否仔细核对货品，防止货物损失。
5.事故率：反映司机在行车过程中是否注意安全，防止交通事故发生。
以上指标的权重分别为35%、20%、20%、15%和10%。
考核方式
我们将采用月度考核的方式，对每位司机进行评估。
考核内容包括：
1.客户满意度调查：每月至少对10位客户进行满意度调查，得出平均
分，作为该司机的客户满意度得分。
2.提货准时率、送货准时率计算：统计并计算司机迟到或提前送货的次
数，计算得出准时率得分。
3.货损率、事故率统计：统计司机的货损率和事故率，计算得出得分。
考核结果将产生影响，未满足考核标准的司机将受到相应的处理。
考核结果将被记录在司机档案中，作为今后晋升和奖罚的依据。
结论
司机服务绩效考核方案将有助于提升司机服务水平和客户满意度，进一步加强企业的竞争力。
同时，也促进司机的自我管理和提升个人服务质量，持续提高业务水平。
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驾驶员考核办法
一、岗前检查
1、未持有效入井证、驾驶证复印件每项扣除日效工资4分。
2、未按规定穿工作服、矿帽、胶靴上岗的每项扣除日效工资4分。
3、未正确佩戴自救器、矿灯上岗的每项扣除日效工资4分。
4、上岗有迟到行为和上岗8小时前饮酒的扣除日效工资10分。
二、上岗交接班检查
1、交接班不对车辆进行清洗，并对车辆外观、方向机构、传动机构、轮胎、制动装制、液压升降系统、发动机运转情况、燃油、润滑油、升降液压油、仪表、喇叭、灯光、雨刷、后视镜、车前后钢板等部件进行祥细检查的每项扣除日效工资2分。
2、没认真填写交接班记录或记录内容不祥细，不完整的属个人原因交接班不细导致出车后车辆不能正常入井作业的每项扣除日效工资4分。
3、交接班委托他人代理交接班或交接班双方不签字确认的每项扣除日效工资10分。
4、因交接班不细，车辆有漏油、漏液、漏电现象的每项扣除日效工资10分。
5、交接班不清洗防爆栅栏的每项扣除日效工资6分。
6、消防器材损坏、失效或配备不齐全的每项扣除日效工资10分。
7、车辆未经严格检查入井的扣除日效工资10分。
8、对井下巷道路线，作业环境不熟悉入井作业的每项扣除日效工资10分。
三、车辆运输作业检查
1、携带易燃易爆和其它危险品入井作业的扣除剩余工资并直接开除（烟火）。
2、未按规定人数乘坐的，拉运超载、超高、超宽材料的扣除日效工资10分。
造成事故并处以季度安全奖的50%处罚。
3、不听从班组长指挥，擅自改变行车路线或从事其它运输装载作业，未按规定完成定额任务的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的30%处罚。
4、对运输作业中，未经班长同意私自给其它单位运输作业的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的30%处罚。
5、车辆未停稳，手刹没使用闭锁上下人员的扣除日效工资10分并处以季度安全奖的20%处罚。
6、车辆交与其他人驾驶的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的30%处罚。
7、井巷行车未按限速规定超速行驶的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的50%处罚。
8、车辆未按指定地点停放，在井巷内不进躲避洞停放的扣除日效工资10分。
9、井巷行车中遇行人在50米内不减速鸣笛的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的20%处罚。
10、井巷行车中不注意观查运输巷道中架设的管道、电缆、风门、皮带架和其它巷道中的标志和警示牌，将车辆外观刮、撞、碰损坏及矿方设备损坏的扣除日效工资27分并处以季度安全奖的80%处罚。
11、作业中将防爆栅栏抽出或抽出一半运行的扣除日效工资30分并处以季度安全奖的50%处罚。
12、入井车辆发生故障，车辆的前后50米未设警告标志牌、造成堵路的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的30%处罚。
13、入井车辆在坡道发生故障，没使用沿木将车辆前后轮垫支稳固未设警告标志牌的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的30%处罚。
14、入井车辆发生大故障后，在10分钟内没及时向班长及队内汇报的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的30%处罚。
15、入井车辆在井巷内行驶，不按规定地点调头的扣除日效工资10分并处以季度安全奖的10%处罚。
16、相向车辆在井巷相遇，离躲避峒最近车辆不进躲避硐室造成井巷道路堵塞的扣除日效工资10分并处以季度安全奖的10%处罚。
17、同向车辆行驶间距低于50米的扣除日效工资10分并处以季度安全奖的10%处罚。
18、车辆在巷道拐弯、交叉口等车点，未发出鸣笛信号，减速慢行的扣除日效工资10分并处以季度安全奖的10%处罚。
19、胶轮车未经队领导同意批准，私自上公路及造成事故的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的50%处罚。
20、胶轮车井下巷作业中，擅自离开车辆或随意停止作业的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的30%处罚。
四、车辆井下文明生产
1、入井车辆井巷作业对掉渣，及井巷责任区卫生不及时清理的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的20%处罚。
2、入井车辆在井巷或其它地方维修后，没对修车地点及时清理的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的20%处罚。
3、对使用后的随车工具不及时清洁的扣除日效工资10分并处以季度安全奖的10%处罚。
4、与用车单位各班组员工因工作关系发生争吵、漫骂延误工作，造成不团结、不文明、不稳定因素的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的30%处罚。
5、车辆井巷行车不遵守职业道德变换灯光，停车让行规定的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的10%处罚。
6、对加注燃油、润滑油、液压油不细心，造成浪费加注错误的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的10%处罚。
7、司机所驾驶车辆驾驶室不注意环境卫生，随意携带堆放杂物的扣除日效工资5分并处以季度安全奖的5%处罚。
8、收车后不按规定地点停放车辆的扣除日效工资5分并处以季度安全奖的10%处罚。
9、驾驶室内检查出烟头的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的20%处罚。
10、保养车辆更换机油、液压油、打黄油等，不按指定地点回收，在地沟及其它以外地方乱倒、乱抹、乱排放的扣除日效工资10分并处以季度安全奖的10%处罚。
11、清洗车辆，不按指定地点清洗，将泥渣清洗后存留在道路及卫生区域的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的10%处罚。
五、车辆安全生产
1、入井车辆司机下坡时空档滑行，超速行驶的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的50%处罚。
2、入井车辆司机井巷作业电路系统灯光不亮或电瓶损坏，在井下拆卸更换的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的30%处罚。
3、入井车辆司机井巷作业对安全行车不重视，发生刮、撞、碰及人身一般责任事故或车辆损失的扣除日效工资30分并处以季度安全奖的70%处罚。
4、车辆井巷作业，违反规定进入禁令标志的巷道停放或运行的扣除日效工资20分并处以季度安全奖的40%处罚。
5、入井车辆司机井巷作业，严重违反安全规定，发生重大责任事故，依据事故情节，在追究责任的同时，根据《煤矿安全规程》和相关管理规定执行，扣除日效工资100分并处以季度安全奖的100%处罚。
察哈素服务队
2013/11/23。