2019年自学考试《市场营销学》常见名词解释(3)
自考市场营销名词解释
名词解释第一章1市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
2市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
销售者构成行业，购买者构成市场。
3市场营销者是指希望从别人那里去的资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
4市场营销管理哲学就是企业在开展市场营销管理的过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
5市场营销近视指企业不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。
6市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
7市场营销组合指公司为了满足目标市场上目标顾客的需要而加以组合的可控制变量。
名词解释第二章。
1战略计划是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的设计企业管理各方面的带有全局性的重大计划。
2逆向营销师战略应当自下而上地制定，即先找到一个行之有效的战术，然后再把该战术发展成战略，战术支配战略，战略推动战术。
3定点超越是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。
对比衡量的目的是发现自己的优势和不足，或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因，以便为企业制定适当的战略计划提供依据。
4战略计划过程通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源与迅速变化的环境之间发张和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。
5目标管理是指把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标，各级经历对其目标的实现完全负责的管理制度。
6后向一体化就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，适应供产一体化。
7前向一体化就是企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，是想产销一体化。
8水平一体化就是企业收购、兼并竞争者的同类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。
市场营销学名词解释
. 市场：是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
2. 市场营销：是指个人和集体通过创造并同别人交换产品的和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
3. 市场营销者：是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
市场营销者可以是卖主，也可以是卖主。
4. 市场营销战略：是指企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。
5. 战略计划：是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各个方面（包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。
它强调企业组织的整体性，而不仅限于市场营销一个方面。
11. 定点超越：是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。
12. 目标管理：是指把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标，各级经理对其目标的实现完全负责的管理制度。
13. 战略计划过程：是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。
换言之，战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤，包括规定企业任务、确定企业目标、安排业务组合、制定新业务计划。
14. 市场需求：是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下对某种产品的购买总量。
15.市场预测：表示在一定的营销环境和营销方案下估计的市场需求。
16.市场潜量：是指在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值。
17. 企业需求：就是在市场总需求中企业所占的需求份额。
18.企业潜量：是当企业的营销力量相对于竞争者不断增加时，企业需求所达到的极限。
19.市场营销环境：是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。
《市场营销学》名词解释、简答、论述考试重点汇总
名词解释、简答、论述题重点汇总一、名词解释1.关系营销关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自目的。
2.客户观念客户观念是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长。
3.市场营销战略市场营销战略就是企业根据对市场机会的预测、分析和判断,选择目标市场,并为目标市场安排行之有效的市场营销组合。
4.市场营销微观环境市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量,包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众,这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。
5.定性研究定性研究具有探索性、诊断性和预测性等特点,它并不追求精确的结论,而只是了解问题之所在,摸清情况,得出感性认识。
6.动机动机是一种驱使人满足需要、达到目的的内在动力,是一种升华到足够强度的需要,它能够及时引导人们去探求满足需要的目标。
7.修正重购修正重购是指企业的采购经理为了更好地完成采购任务,适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。
8.目标市场目标市场是指企业拟投其所好,为之服务,且其需求具有相似性的顾客群。
在市场细分的基础上,正确选择目标市场,是目标市场营销战略成败的关键环节。
9.补缺基点补缺基点。
在现代市场经济条件下,每个行业几乎都有些小企业,它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分,在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益,也就是在大企业的夹缝中求得生存和发展。
这种有利的市场位置在西方被称为“niche”,即补缺基点。
10.创意创意是指开发新产品的设想。
虽然并不是所有的设想或创意都可变成产品,但寻求尽可能多的创意却可为开发新产品提供较多的机会。
市场营销学名词解析
名词解释：1市场营销：市场营销是创造、沟通与传送给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其他利益关系人受益的一种组织功能与程序。
菲利普.科特勒认为：市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
2品牌：品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区分开来。
它包括名牌名称、品牌标志和商标注册符号。
3市场细分：市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。
它是市场营销活动和营销组合开展的基础。
4营业推广：营业推广是指除了人员推销、广告和公共关系以外的，能够在短期内刺激消费者需求和鼓励消费者购买的，企业的销售业绩在短期内能够得到迅速提升的所有促销手段的统称。
5市场营销微观环境：是指在企业营销过程中，影响和制约企业营销的外部不可控因素，一般包括政治法律环境、经济环境、自然地理环境和社会文化环境。
6整体产品：指能够满足人们雪球的一切东西，包括有形和无形的，它具备三个层次，即核心产品、形式产品和附加产品。
7撇指定价：是企业新产品定价策略的一种，指产品上市时企业将产品制定一个较高的价格，以便快速收回投资、赚取利润。
其使用条件是产品有特点、处于不可代替位置、需求价格弹性小等。
8分销渠道：企业将产品生产出来后负责将产品销售出去的或者帮助企业实现商品物权转移的所有单位组织和个人，生产企业和消费者分别是分销渠道的起点和终点。
9公共关系：是指企业为了取得大众的支持和信任，树立企业及产品的形象，取得他们的谅解或者消除误解而做的一切活动的统称。
它是一种间接促销方式。
10产品定位：与竞争对手相比，企业将自己的产品或劳务在消费者心目中树立一种明确的、与众不同的和消费者渴求的位置。
11（商品）广告：由广告至付费通过大众媒介向广大受众促销自己的产品或劳务及其信息的促销手段。
12营销环境：是指直接或者间接影响企业营销的内外部因素，它包括微观环境和宏观环境，微观环境包括企业内部公众、营销渠道企业、顾客竞争者和公众等，宏观环境包括人口环境、自然地理环境、政治法律环境、科技环境、经济环境、社会文化环境等。
市场营销学名词解释
市场营销学名词解释市场营销学是指研究和应用有关市场营销活动的学科，包括市场分析、市场定位、产品策划、销售推广、渠道管理等方面的知识和方法。
以下解释了一些常见的市场营销学名词。
1. 市场：指需求和供给的结合，即消费者和供应商之间的交流和交易的地点。
2. 目标市场：指企业选择的特定客户群体，以便开展市场营销活动。
3. 市场细分：将整个市场划分为若干个小的、具有类似需求和特征的市场片段的过程。
4. 市场定位：确定目标市场中的特定位置，与竞争对手相比具有独特的竞争优势。
5. 市场调研：收集、分析和解释与市场有关的数据和信息，以支持市场营销决策。
6. 品牌：企业创造和传播的特定名称、符号、标志、设计和声誉，用于将产品或服务与竞争对手区分开来。
7. 产品生命周期：产品从开发到成熟和衰退的过程，包括引入、成长、成熟和衰退阶段。
8. 市场份额：企业在特定市场中的销售额占总销售额的比例。
9. 估价：确定产品或服务的合理价格，以便在市场上获取利润并吸引消费者。
10. 市场营销组合：指企业用于满足市场需求的产品、价格、分销渠道和推广活动的组合。
11. 营销渠道：产品从生产者到最终消费者的流通和销售途径，包括批发商、零售商、分销商等。
12. 直接营销：直接向个人或组织进行销售和推广，如邮件、电话、电子邮件和直销等。
13. 间接营销：通过中间商或第三方进行销售和推广，如零售商、分销商和代理商等。
14. 客户关系管理：建立和维护与现有和潜在客户之间的良好关系，以提高客户忠诚度和增加销售额。
15. 市场份额增长率：企业在特定市场中的销售额与上一期销售额相比的增长百分比。
16. 市场营销策略：制定和实施为实现市场目标而采取的战略和计划的组合。
17. 市场调节：通过调整产品、价格、促销和分销策略来适应市场需求和变化的过程。
18. 市场营销研究：研究市场需求、竞争环境和消费者行为的过程，以支持市场营销决策。
19. 市场份额创造：通过创新和差异化来提高产品或服务的市场份额。
《市场营销学》中常见的名词解释
《市场营销学》中常见的名词解释1.市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源,通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
2.市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
3.市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量.它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
4.市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程.包括以下步骤:分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动.5.市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
6.交换是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。
7.知觉是指个人选择、组织并解释信息的投入，以便创造一个有意义的过程。
它不仅取决于刺激物的特征，而且依赖于刺激物同周围环境的关系以及个人所处的状况。
8.抽样调查，即是在所调研对象的全部单位中，依照同等可能性原则，抽取一部分单位作为样本，并根据样本调查结果来推论全体的调查方法。
9.习惯型购买行为是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的消费者购买行为类型.10.代理中间商即协助买卖成交、推销产品,但对所经营的产品没有所有权的中间商，如经纪人、制造商代表等。
11.促销或促进销售是企业通过人员推销或非人员推销的方式,与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望,使其产生购买行为的活动和过程。
12.产业市场又叫生产者市场或组织市场，它是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或服务，以供销售、出租或供应给他人的个人或组织，通常由以下产业组成：农业、林业、水产业、制造业、建筑业、通信业、公用事业、银行业、金融业和保险业、服务业等。
市场营销学名词解释
市场营销学名词解释汇总按首字拼音排列B-报酬制度是指对经营者提供的一些有利条件，它减少障碍或提供报酬，从而影响营销策略的道德性。
边际成本是指增加一个单位产量相应增加的单位成本。
需求弹性是指因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率。
C-参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。
差异性市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。
产品，是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。
产品差异市场营销是指企业生产销售各种外观、式样、质量、型号不同的产品。
产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。
产品生命周期一般可分为四个阶段，即介绍期（或引入期）、成长期、成熟期和衰退期。
产品型组织是指在企业内部建立产品经理组织制度，以协调职能型组织中的部门冲突。
产品延伸策略是指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位。
具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。
产品组合，是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。
产品组合的相关性是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。
产业市场，又叫生产者市场或组织市场，是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或服务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织。
成本加成定价法，是指按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格。
纯粹垄断是指在一个行业中某种产品的生产和销售完全有一个卖主独家经营和控制。
刺激物，是指可以满足内在驱使力的物品。
促销或促进销售，是企业通过人员推销和非人员推销的方式与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望，使其产生购买行为的活动和过程。
促销组合是指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促销方式进行的适当选择和配合。
D-大量市场营销是指大量生产某种产品，并通过众多的渠道大量推销产品，试图用这一产品来吸引市场上所有的购买者多渠道系统是指对同一或不同的细分市场，采用多条渠道的分销体系。
自考市场营销学名词解释
自考市场营销学名词解释自考市场营销学名词解释汇总1、市场营销：在创造、沟通、传播、交换的过程中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。
2、市场营销哲学（市场营销导向）：是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、顾客和社会三者利益关系所持的态度、思想和观念。
3、市场营销组合：企业为了满足顾客群的需要而加以组合的可控制的变量，也是对与实现营销目标有关的各种可控因素的组合和运用。
4、市场营销道德：用来判定市场营销正确与否的道德标准，即判断企业营销活动是否符合消费者及社会的利益，能否给广大消费者及社会带来最大的福利。
5、顾客让渡价值：指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
6、顾客满意：指顾客通过将某种产品可感知的效果（或结果）与其期望相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
7、顾客忠诚：在顾客对某一产品或服务满意度不断提高的基础上，重复购买该产品或服务，以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现。
8、关系营销：是企业与顾客，供应商、销售商等关键成员建立长期满意关系的实践活动，其目的是保持企业与关键成员之间的长期交易关系。
9、市场营销调研：指系统的设计、收集、分析和提出数据资料，并提供与企业所面临的特定营销状况有关的调查结果。
10、市场需求：指一个产品在一定的地理区域、时期、营销环境、营销方案下，特定的顾客群体所愿意购买的总数量。
11、市场潜量：营销努力营销费用极大时市场需求的极限。
12、企业需求：指企业在营销努力的基础上估计的市场需求份额。
13、企业潜量：指企业相对于竞争对手的`营销努力增大时，企业需求所能达到的极限。
14、总市场潜量：指在一定时期内，在一定的行业营销努力水平和一定的环境条件下，一个行业中所有企业所能获得的最大销售数额。
15、地区市场潜量：估计不同地区的市场潜量可用市场组合法，即辨别在每个市场上的所有潜在购买者，并估计其潜在购买量，然后将一个市场上所有潜在购买者的潜在购买量加总，得出每个市场的购买潜量。
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2019年自学考试《市场营销学》常见名词解释(3)
1.环境投入：是指影响实验投入及其主体的所有因素。
在市场营销实
验里，环境投入包括竞争者行为、天气变化、不合作的经销商等。
2.实验产出：也就是实验结果。
在市场营销实验里，这种结果主
要包括销售额的变化、顾客态度与行为的变化等。
3.实验设计：是指决定主体数目的多少、实验时间的长短以及控
制的类型等。
4.原始资料：是指那些企业必须首次亲自搜集的资料称为一手资
料或原始资料。
5.二手数据：是指经过编排、加工处理的数据，称为二手数据。
6.因变量：任何一个市场营销问题都要涉及一组变量，而市场营
销调研人员主要对其中一个感兴趣，他要了解在不同的时间、地点该
变量的变动情况。
这个变量就叫做因变量。
7.自变量：市场营销调研人员在确定了因变量之后，还要进一步
考察其他变量在不同的时间、地点对因变量的变动有何影响。
这类变
量叫自变量。
8.回归分析：是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。
9.判别分析：将两个获两个以上的群体根据某特征予以明确分类，使任何一个群体都归属于某一类，目的在于发现重要的判别变量，使
之组合成为可预测的公式，这种解决问题的方法，就是判别分析。
10.因素分析：从一组相关变量中找出一些真正相互独立的自变量。
因素分析是一种用来确认一组相关变量中真正造成相关的基本因
素的统计技术。