影城员工工作总结
影城员工工作总结（共5篇）
影城员工工作总结（共5篇）第1篇：影城工作总结XXXX年工作总结工作单位：XXXXXXXX 姓名：XXXXXX 职务：XXXXXXX时光荏苒，XXXX年在匆忙而充实的工作中转瞬即逝。
作为一名“老员工”，最大的喜悦是看着XXX电影城在XXXXXXXX的领导下、在志同道和的电影人手中蒸蒸日上，独树一帜。
两年来，XXX电影城一点一滴的成长都深深的刻在我的心里，我为自己有幸参与其中感到无比荣幸，更为一步一步走过的路感慨：不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。
回顾这一年，有喜悦，有遗憾，有感动，更有无尽的信心。
相较影城成立之初，多了一分成熟，少了一分青涩；多了一分从容，少了一分急躁；多了一分责任与使命，少了一分慌张与懈怠。
而我更在其中得到历练与成长，历经两年的磨合与探索，我的工作已经逐渐走上规范化、具体化的道路，现将个人感悟总结如下：一：XXXX年度总结1、个人工作情况总结（1）、创新为主，侧重多维，以点带面推动微信公众号发展。
通过对2015年微信公众平台“XXX电影城”的探索与尝试，在此基础上，XXXX年我更注重创新，做到“人无我有，人有我优”。
大胆尝试多种平台参与赢取观影机会的活动，如在8月1日推出的“评选XXX最美电影人”活动中，日关注人数净增最高达5647人。
内容方面，公众号不再单纯涉及同期电影资讯，而是扩充范围，包含新片预告、经典老片回顾、心灵鸡汤、当红明星八卦等，迎合当下热议话题，注重覆盖各层次、各方面热点内容，尽量做到“众口可调”。
同时，公众号设计技术上，突破传统排版手段，不再是单纯图片文字相结合的方式，而是不断追求提高技术、运用专业设计软件，如CoreIDRAW等，做到图片与文字介绍完美融合，相辅相成。
截止XXXX年12月8日，“XXX电影城”关注人数共计51434人，同比增长33.7%。
值得一提的是，新增关注人中年龄分布不再偏向青少年，中老年关注者比例有所提高。
（2）、紧抓细节，防微杜渐，以切身经验保证人员培训到位。
2024年影城的工作总结范例（2篇）
2024年影城的工作总结范例一、工作背景____年，随着数字技术的迅猛发展，影城行业在这一年经历了巨大的变化和挑战。
随着互联网的普及和流媒体平台的崛起，影城行业不得不与新兴的数字化娱乐形式展开竞争。
在这个环境下，本影城积极响应市场变化，加大改革力度，提升服务品质，努力满足消费者的需求。
二、工作目标1.增强数字化经营能力。
利用先进的信息技术手段，建立智能化服务系统，提升影城的运营效率和用户体验。
2.优化放映体验。
加强设备更新及维护，提升放映品质，提供更好的观影环境。
3.拓展新媒体渠道。
与流媒体平台进行合作，共同推出影院线上观影服务，增加影城的曝光度和用户粘性。
4.加强市场宣传。
通过精准投放和活动策划，提升品牌知名度和市场份额。
5.加强团队建设。
培养优秀的员工，提高服务水平和素质。
三、工作内容及成果1.数字化经营能力的增强本年度，我们在数字化经营方面取得了显著成效。
首先，我们引进了先进的智能化服务系统，全面提升了影城的运营效率和用户体验。
用户可以通过手机APP预订影票、选座、购买小吃等，大大减少了排队等待时间，提高了用户满意度。
其次，我们加大了对用户行为数据的收集和分析，通过分析了解用户的需求和偏好，进一步优化了产品和服务。
同时，我们也扩展了线上销售渠道，通过与电商平台合作，提升了销售额。
2.放映体验的优化为了提供更好的放映体验，我们对放映设备进行了全面的升级和维护。
新的数字放映设备大大提升了画面质量和音效效果，影迷们可以在影院中享受到如同身临其境的观影体验。
同时，我们也加强了影院的管理和维护工作，保持了良好的清洁和卫生环境，提供了舒适的观影环境。
3.新媒体渠道的拓展与流媒体平台的合作，为我们带来了新的用户群体和业务增长点。
我们与多个流媒体平台达成了合作，推出了影院线上观影服务，用户可以通过平台观看我们的影片。
与此同时，我们也通过社交媒体和短视频平台加大了宣传力度，增加了曝光度。
我们提供了在线活动和优惠券，吸引了更多的用户进入影院观影。
影城员工年度个人总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为影城的一员，经历了许多挑战和成长。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，回顾自己的成长历程，同时也为未来的工作制定新的目标和计划。
二、工作回顾1. 岗位职责履行在过去的一年里，我严格按照影城的管理制度和岗位职责要求，认真履行自己的工作职责。
具体表现在以下几个方面：（1）售票服务：我始终以热情、周到的服务态度对待每一位顾客，耐心解答顾客的疑问，确保售票工作的高效进行。
（2）场务管理：在电影放映过程中，我认真负责地管理影厅，确保观众的安全和观影体验。
同时，及时清理垃圾，维护影厅卫生。
（3）设备维护：定期检查影城设备，发现故障及时上报并协助维修，确保设备正常运行。
2. 业务能力提升为了更好地适应工作需要，我不断学习业务知识，提升自己的业务能力。
具体包括：（1）电影行业知识：通过阅读行业相关书籍、参加培训等方式，了解电影行业的最新动态和发展趋势。
（2）服务技巧：学习并掌握各类服务技巧，提高服务质量，提升顾客满意度。
（3）团队协作：积极参与团队活动，与同事相互学习、相互支持，共同进步。
3. 工作成果在过去的一年里，我取得了一定的成绩，主要体现在以下几个方面：（1）售票业绩：通过优化售票流程、提高服务效率，实现了售票业绩的稳步增长。
（2）顾客满意度：通过不断提升服务质量，顾客满意度得到了显著提高。
（3）团队协作：积极参与团队活动，为团队的发展贡献了自己的力量。
三、自我反思在总结过去一年的工作成果的同时，我也认真反思了自己的不足之处，主要包括：（1）专业知识不足：虽然我在工作中不断学习，但与行业专家相比，我的专业知识还有待提高。
（2）创新能力不足：在处理工作中遇到的问题时，有时缺乏创新思维，导致解决问题的效率不高。
（3）时间管理能力不足：有时工作繁忙，导致时间管理不够合理，影响了工作效率。
四、未来规划针对自身存在的不足，我制定了以下未来规划：（1）加强专业知识学习：通过参加培训、阅读专业书籍等方式，不断提高自己的专业知识水平。
影院年终工作总结员工个人（2篇）
影院年终工作总结员工个人____电影城经营团队在公司总经理室的亲切关怀下，本人系公司下属____电影城经理。
刚刚过去的____年。
认真贯彻市文广局，公司班子制定的战略决策和目标任务。
通过大家共同努力，取得了丰硕的成果。
影城的装饰中，为解决如何节约资金想尽了办法。
经局，公司领导同意，采用了分块包工，大件自购等方法，减少了中间环节，为国家，集体节约资金超过____万元。
有时为了与工程单位较真施工质量问题。
为有效提高工程进度，又放弃了应有的休息日等等。
像这样的事例举不胜举。
应该说：____电影城顺利建成开业，凝聚了公司领导和我基建人员的心血和汗水，公司继鲁迅电影城后自主投资建设的最大亮点。
自____月____日影城试营业来，牢牢坚持贯彻公司领导提出的争创国内一流影院”目标，以五星级的硬件设施设备为突破口，力争让我观众能“来到一个，留住一个”经营中我提出的口号是有节过节，无节造节”以新、奇、特的策划活动为载体，以科学管理为抓手，使我观众人数一举超过大地影院确定了____电影市场的主导地位，近一年的运营，已放映电影____场，观众达____万人次，实现票房收入近____万元。
考廉工作安排意见”要求，本人将履行廉政情况简要汇报如下：一年来，自觉正确对待权力，地位和自身利益，为人民掌好权，用好权，做人民的公仆，按照廉洁从政要求，认真落实廉政监督责任制，自觉接受群众监督。
一、提高廉洁意识，注重自我预防学习国家关于廉政建设的若干规定，本人能够积极参加上级部门的组织的廉政教育活动。
重视自学努力领会精神实质，并常对照法规认真查找自身权贯彻廉政中存在问题，有针对性整改。
通过不断学习，不仅使我思想上提高了对反腐倡廉工作的重要性，长期性的认识，还增强了严于律己的自觉性和同腐败作斗争的主动性。
达到能用正确的世界观，人生观，价值观指导自身工作。
二、处处防微杜渐做人重在诚，深知“为政重在廉。
说话重在信，办事重在实”因而我常常自重，自省，自警，自励。
影院工作人员个人总结6篇
影院工作人员个人总结6篇篇1在繁忙的工作中，我不知不觉迎来了20XX年。
在这一年里，我作为影院工作人员，始终以饱满的工作热情和严谨的工作态度，认真履行工作职责，较好地完成了各项工作任务。
以下是我这一年来的工作体会和总结。
一、工作态度方面我深知作为一名影院工作人员，应该时刻保持积极的工作态度，认真学习专业知识，不断提升自己的业务水平。
在平时的工作中，我严格遵守纪律，按时上下班，从不迟到早退。
我始终以饱满的工作热情和严谨的工作态度，认真完成每一项工作任务。
在遇到困难和问题时，我积极思考，主动寻求解决方案，从不推诿扯皮。
二、工作能力方面通过不断学习和实践，我逐渐提高了自己的工作能力。
在影片宣传和推广方面，我能够熟练掌握各种宣传渠道和推广方式，制定出切实可行的宣传方案，为影片的成功上映奠定了坚实的基础。
同时，我也能够熟练使用影院内的各种设备，确保影院的正常运营。
在客户服务方面，我始终以客户为中心，积极解决客户提出的问题和需求，不断提高客户满意度。
三、团队协作方面我深知团队协作的重要性，只有团队协作才能取得更好的工作成果。
在工作中，我积极与同事沟通交流，分享工作经验和技巧，共同解决工作中遇到的问题。
同时，我也能够主动承担团队中的责任和义务，为团队的发展贡献自己的力量。
四、工作成果方面在20XX年里，我取得了一定的工作成果。
首先，我成功参与了多部影片的宣传和推广工作，通过精心策划和宣传，这些影片都取得了不错的票房成绩。
其次，我也积极解决客户提出的问题和需求，提高了客户满意度。
同时，在团队协作方面也取得了一定的成果，我们的团队被评为优秀团队，这离不开大家的共同努力和协作。
五、未来展望虽然我在20XX年里取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到自己的不足之处。
在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的业务水平，不断拓展自己的知识面和技能面。
同时，我也希望能够继续参加各种培训和学习活动，为自己的职业发展打下坚实的基础。
影院工作人员个人年度总结6篇
影院工作人员个人年度总结6篇篇1在过去的一年里，我在影院工作人员的岗位上默默付出，努力工作。
今天，我站在这里，对过去的一年进行总结和反思，希望能够为未来的工作提供一些有益的启示和经验。
一、工作态度与表现在过去的一年中，我始终保持积极向上的工作态度，认真对待每一项工作任务。
在影院工作中，我注重细节，追求品质，努力为观众提供优质的服务。
同时，我也积极参与团队的协作，与同事们共同完成各项任务。
在工作表现方面，我认为自己能够胜任影院工作人员的岗位，并且取得了一定的成绩。
我能够熟悉影院各项业务流程，熟练掌握影院的操作系统，能够独立完成影片的排片、放映、票房统计等工作。
同时，我也能够积极与观众沟通，了解观众的需求和意见，并及时向领导反馈。
二、学习与成长在过去的一年中，我注重学习和成长，不断提升自己的专业技能和综合素质。
我参加了多次培训和学习活动，包括影院的操作系统培训、服务态度培训等，不断充实自己的知识和技能。
同时，我也积极向同事和领导请教，不断吸收他人的经验和智慧。
通过不断的学习和努力，我认为自己在专业技能和综合素质方面取得了一定的提升。
我能够更好地完成工作任务，提供更优质的服务。
同时，我也更加注重团队合作，与同事们共同完成各项任务，取得更好的工作成果。
三、工作不足与反思然而，在工作中，我也存在一些不足之处。
有时由于工作繁忙，可能会忽略一些细节问题，导致工作出现一些小差错。
另外，在与人沟通方面，我还需要更加注重表达方式和语气，以免引起不必要的误解和矛盾。
针对这些问题，我认为自己需要进一步加强学习和提高自己的专业技能。
同时，我也需要更加注重工作细节和沟通方式，以避免类似问题的再次发生。
四、未来展望与计划在未来的一年中，我计划继续保持积极的工作态度和良好的工作表现。
我希望能够进一步提升自己的专业技能和综合素质，为观众提供更加优质的服务。
同时，我也希望能够加强团队合作和沟通协调，与同事们共同完成各项任务。
为了实现这些目标，我制定了以下计划：首先，我将继续参加培训和学习活动，提升自己的专业技能和知识水平。
影城服务员工作总结和工作计划
影城服务员工作总结和工作计划一、工作总结过去一年，作为一名影城服务员，我积极投身于工作并严格遵守公司的规章制度。
通过不断学习和提升自己，我在工作中积累了丰富的经验，并取得了一定的成绩。
在此，我将对自己的工作进行总结。
1. 提供优质的服务作为影城服务员，我秉持着以客户为中心的原则。
我始终保持微笑并友善地与每位顾客进行沟通，提供热情、及时和准确的服务。
我尽力满足顾客的需求，解答他们的问题，并为他们提供高品质的观影体验。
2. 处理突发状况在实际工作中，突发状况常常发生。
我意识到及时、有效地应对这些状况对于提供良好服务至关重要。
当发生观影设备故障或紧急情况时，我能够迅速反应并与相关部门保持良好的沟通，确保问题得到及时解决，以避免对顾客的影响。
3. 团队合作作为一个团队，影城各个部门的合作至关重要。
我积极与同事们保持良好的合作关系，并与他们协作解决问题。
我意识到团队合作能够提高工作效率，并向顾客传递出良好的工作氛围。
4. 自我管理在这一年的工作中，我逐渐提高了自己的自我管理能力。
我能够根据工作任务的紧急程度合理安排工作时间，并且在繁忙时保持冷静，不慌不忙地完成工作。
此外，我积极主动地寻求自我提升的机会，参加公司组织的培训和学习课程，不断提高专业素质和技能水平。
5. 收获与成长通过一年的工作，我不仅收获了对于影城行业的深刻理解，还提升了自己的沟通与应变能力。
我发现服务行业需要严谨的工作态度和积极的心态，并尊重每位顾客，倾听他们的需求。
我也逐渐意识到，只有不断学习与持续改进，才能在这个竞争激烈的行业中立足。
二、工作计划基于过去一年的经验和总结，我制定了以下工作计划，以进一步提高自己的工作能力和服务质量。
1. 深化专业知识影城行业与影片相关的技术、市场动向、影片制作背后的故事等都是我需要深入了解和学习的。
我将积极参加公司组织的培训和内部学习课程，向同事请教和交流经验，不断提高自己的专业知识水平。
2. 提高沟通技巧作为一名影城服务员，优秀的沟通技巧是必不可少的。
影院工作人员个人总结8篇
影院工作人员个人总结8篇篇1时光荏苒，转眼间我已经在影院工作了三年。
回首过往，从一名普通的放映员到现在的影院经理，我经历了许多挑战和学习。
在这个过程中，我不仅积累了丰富的经验，也深刻认识到自己的成长与不足。
一、工作经历与成就在放映员岗位上，我凭借对电影行业的热爱和执着，不断学习新知识，提升自己的专业技能。
我熟练掌握了电影放映的技术要领，确保了每场电影的画质和音质都达到最佳状态。
同时，我还积极参与影院的日常管理，为顾客提供优质的服务，赢得了观众的喜爱和信任。
后来，我通过竞聘成为了影院经理。
在新的岗位上，我面临着更大的挑战和机遇。
我深知自己需要不断学习和提升，才能更好地胜任这个职务。
因此，我积极参与各种培训和学习活动，不断提升自己的管理水平和业务能力。
在担任影院经理期间，我带领团队完成了多个重点任务。
我们成功引进了多部热门电影，吸引了大量观众前来观看。
同时，我们还积极推广影院品牌，拓展市场份额，取得了显著的成绩。
二、工作感悟与反思在工作中，我深刻体会到团队协作的重要性。
只有团队成员之间相互支持、互相配合，才能共同克服困难，取得成功。
同时，我也意识到自己还需要不断学习和提升。
虽然我已经取得了一定的成绩，但相较于优秀的同事和行业标杆，我还有很多需要改进的地方。
在技能方面，我将继续加强学习，提升自己的专业素养。
我会关注行业动态，了解最新的技术和管理方法，并将其运用到实际工作中。
同时，我还将积极参加各种培训和学习活动，不断提高自己的业务水平。
在团队协作方面，我将更加注重沟通与协调。
我会与团队成员保持密切的联系，及时了解他们的想法和意见，共同商讨解决问题的方法。
此外，我还将积极参与团队建设活动，增强团队凝聚力和向心力。
三、未来规划与展望展望未来，我充满信心和期待。
我将继续努力工作，不断提升自己的能力和水平，为影院的繁荣发展贡献自己的力量。
同时，我也希望能够在工作中实现更多的突破和创新，为观众带来更好的观影体验。
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影城员工工作总结篇一：影院工作人员个人年度自我总结影院工作人员个人年度自我总结转眼间，我来到电影院工作已一年的时间了，在我们公司里我感觉到了一个大家庭的温暖，我们公司体现出了人性化的特点领导和员工们的关系很友好也很和谐，在领导和同事们的教导帮助下让我学到了很多东西懂得了很多，在这里让我提高了安全意识还有应变和处事的能力。
回顾一下工作，感触颇多!在去年的工作中，有得有失，在这里做个总结：在我们这个服务行业里看重的就是服务态度，服务就是交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。
即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。
在这点上我觉得我做得还不够好，自觉主动意识还不够好还须加强锻炼，我觉得我应该要做到以客人为中心，只有首先以客人为中心，服务客人，才能体现出自己存在的价值，才能得到客人对自己的服务，服务意识也是要以客人为中心的意识，只有拥有服务意识才能常常站在客人的立场上，急客人之所急，想客人之所想;为了客人满意，要做到尊重客人，礼貌待人，自我谦让。
XX年，在即将开始的工作中，我要总结XX年的经验教训，争取在新的工作中，取得更好的成绩!望领导和同志们监督指导!新的挑战就要开始了，下半年将怎样度过呢?我在心中也是反复思考，经过深思熟虑，主要是我们的态度和实际行动!时间是有限的，不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美好的回忆，把精力放到工作上，端正工作态度，我们时刻要用感恩的心去工作，要热爱自己所从事的工作。
只有在感恩、热爱自己工作的情况下，才能把工作做到最好。
一个人在工作时，如果能以饱满的精神，满腔的热情，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最有用的人;如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平庸的人。
所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。
不论工作水平高低，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。
篇二：影城的工作总结篇一：影城上半年工作总结营运部上半年工作总结及下半年工作计划转眼半年过去了，在xx影城这半年的工作中，通过对各岗位的学习，我们营运部的员工很快适应了影城的运作程序，从以前没接触过影城运作的新手到现在能独立地完成放映、售票、检票、卖品等工作，感谢领导在过去的一年中给予我历练的机会及工作上的指导，下面我对影城营运部近半年的工作情况作如下汇报。
一、上半年工作简单分析“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。
我们营运部是一个综合部门，结合场务、卖品、售票、放映四个岗位，负责影城一线服务人员的调度工作，充分利用人力资源，保证良好的工作秩序和工作质量。
回顾上半年的工作，我们影城也慢慢有了起色，虽然没有地理位臵的区域优势，但通过大家的努力宣传和推广，逐渐有更多人熟悉和了解我们xx影城。
1．在票房管理上，首先要做到热情、微笑、礼貌，为顾客提供理想、周到的专业服务，熟悉影城每天的活动，更新影片新信息，及时掌握上岗前自身的仪表仪容，把程序做到位，主动询问，多了解，多推荐；2．场务方面，场务人员要有规范的接待流程，做好每天的日报表，在检票方面严格执行影城的各项制度，热情指引、来访接待，多巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众，保持各影厅通道处于关闭状态，做好正常的营运工作，无串厅，逆留顾客；3．卖品工作方面，了解产品，有一定的销售能力，要注意个人自身卫生及卖品清洁，询问、点单、呈递、收款、致谢、道别，完整服务，耐心解答，微笑面容，退换货，物品保质期，交接班盘点，核对库存数量，供给及时，主动推荐，只要做好以上的各项工作，相信卖品部销售额也会日益上升，态度第一，顾客至上；4．放映室的工作，放映室的工作人员要了解每日新片、片源、密钥下载、拷贝信息，做好登记，每天场次和放映时间，影片要提前了解，做好准备，另外放映机的清理打扫、保养要到位，更新片源。
二、工作心得由于影城工作是以服务型为主的行业，营运部是站在影城的第一线，我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉，所以时刻注意自己的一言一行。
面对一个全新的环境，我开始对服务工作有了更加深层的认识，我们深知，唯有不断学习、总结，不断努力和全力以赴来弥补自身的不足，才能迎合整体工作的需要。
通过在xx影城工作的这段时间，我受益匪浅，我会把学到的新知识和积累的经验很好地运用到以后的工作中去，并通过实践进一步提高、升华。
三、下半年工作计划为了更好的迎合市场的变化和影城的发展，结合上半年的工作情况，我们营运部将从以下方面开展工作：1．努力提高自我学习能力，将学到的知识转化为影响力、凝聚力和号召力；2．在工作中耐心的把影城营运部的各项工作落到实处；3．多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通，及时发现工作中的问题，消除隐患；4．通过营运部的全体成员共同学习，提高团队整体素质，树立良好的影城形象。
四、自我总结目前，我们xx影城在xx电影市场中的领先优势比较稳固，与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小。
这得益于影城领导的正确决策和大力支持，也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。
当然，我们营运部在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足，需要在今后的日子里加以改进。
透视过去的六个月，对我来说有很大的收获，成为xx影城的一名员工，我倍感骄傲和自豪，通过加强自身的学习能力，使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、需要理解和包容、需要怀有一颗感恩的心。
虽然自己很努力，但也因为欠缺经验和方法有许多不足。
在下半年的工作中，我会更加努力学习，在工作中总结、在总结中反思、在反思中学习、在学习中提高、用最好的态度服务顾客，用最佳的心态对待工作。
篇二：电影院年终总结XX年年终总结光阴似箭，转眼间来到中影已经四个月了。
回想这几个月内心不禁感慨，领导细心关怀，同事们热情的帮助无不历历在怀。
公司给予我这样一个学习成长的平台，我感到弥足珍贵。
我定不会辜负领导和同事们的期望，努力学习基础业务知识，熟悉一线工作流程，提升自己的业务素质和管理水平。
以下将这几个月来，自己工作学习以及生活做个简单的个人总结。
一，工作学习1，票房学习刚来影城第一天，领导给予的第一项任务就是学习一线工作流程，熟悉并灵活运用票务系统。
在票房的学习中魏海燕给予我很多帮助，我也比较爱学习，不懂得业务立刻就问，不熟悉的操作我总会主动喊魏姐监督，遇到重点的，很不好理解的流程我也会主动笔记下来，慢慢琢磨。
正式这种肯钻研，肯学习的劲，我基本上在两天左右就可以独立买票了。
在学习基础业务的同时，自己感觉也很享受买票的过程。
2，卖品学习相比与票房，卖品学习不仅是系统操作，更多的还有反映能力，计算水平。
这一点我很佩服李春梅，我也很乐意能有这样的前辈教我。
在李姐的谆谆教导下，我对卖品系统有了更加深刻的了解。
商品的日常盘点和统计，机器设备的维护与保养货物的日常管理等都有了基本的认识并熟练掌握了卖品工作的基本流程。
3，场务学习场务是一个很复杂，繁琐的工作岗位。
在场务的几天里，是先从检票开始的，慢慢深入，3d眼镜的租售，巡场，处理窜厅，每一项工作都需要眼疾手快，头脑反应要灵活。
这些技能是通过培训很难快速的掌握的，只能是多看，多听，多想慢慢总结实践。
总结别人处理事情的过程和方法，找出一条更加完善的符合自己的工作经验道路。
4，机房学习机房与其它岗位性质又不尽相同，在机房更多的是与机器和操作系统打交道。
在机房我是跟着石磊学习的，首先要学习的是熟悉放映机器，做到怎么去开机，关机并且会处理简单的机器故障，了解和熟悉放映机器和各种配套设施的工作原理；其次是学习空调风机开启和关闭，看似简单，其实重点是怎么去感知厅内的温度是否舒适适合观影，要做到这点，要与场务保持密切联系，个人也要时不时的去厅内感受温度变化；第三个学习的重点是怎么去掌握并自己熟练的操tms系统，做到这点不仅是要学习基本的操作步骤，重点是细心不能出半点差错，所以要做好这个工作要不断的不厌其烦的重复检查，这样才能确保万无一失。
5，值班经理岗位学习如果将我在中影的日子比作建房子，票房，卖品，场务机房学习就可以比作打地基，那么我该怎么样去起这第一层楼呢？怎么能做到这第一层楼的结实美观而且不失风格呢？我的值班经理培训学习是跟着许兴香的。
香姐总能谆谆教导，该有的重点和细节香姐都会倾囊而教，我也是认真学习，很多重点我也会记录在笔记本上，不懂的细节和重点都会去问香姐怎么做。
当然工作流程学的再怎么好，也不一定是一个很称职的值班经理。
在值班经理位臵上有很重要的两点就是在与顾客沟通交流中随机应变能力和处理顾客投诉中的技巧。
在这两点上我感觉到自己的不足，一是自己虽然有两年多的高星级酒店工作经历，但服务的群体和性质不同，大众消费的影城顾客和高端消费的酒店顾客在素质上有很大差别，让我在处理相关投诉上有些头疼；二是我是新接触影城这一行业，碰到一些事情该去怎么处理，自己脑袋里没有一个清晰的思路，各个方面的业务水平和技能还有待提升。
针对自己处理客诉问题上的不足，我没有去逃避，而是积极的学习。
多听，听值班经理针对相同的客诉是怎样说的，顾客是怎样反应的；多看，看他们的手势，表情是怎么和客人沟通交流的；多想，想我在这种情况下该去解决问题，换位思考顾客此时的心情；多总结，我不仅是跟着香姐去处理客诉，哪边有机会去学习我总是第一时间跑过去，多听，多看，多想。
总结不同的值班经理他们是怎么处理相同的客诉的，有哪些不足，我需要补充些什么，我自己碰到这些情况该怎么去处理，渐渐的处理这些客诉变得像写电脑程序一样。
有些能力天赋很重要，但我更相信经验和实践。
6，市场部学习市场部对一个影城来说具有无可替代的作用，尤其是对于一个新开业的影城，怎么样去开拓市场，怎样通过各类活动吸引顾客，怎样通过各种宣传手段达到一定的宣传效果从而来实现地域主体市场优势，这些都是一个未来影城负责人必须有的基本素质。
在市场部学习，刚开始的时候还是有很多不适应，不适应这种固定的工作形式和工作时间，当然一个新的环境总是需要时间来适应。
首先要和王芳姐学习排片，与香姐不同的是，王芳姐只是粗略的讲个大概，但是该有的流程和重点都会讲到，看自己的悟性，不懂就问。
刚开始排的时候还是有些不太适应，老是顾前不顾后，排的乱七八糟而且特别的伤脑筋。
好在慢慢还是适应了这个节奏，我每天总给自己要求定时定点的练习排片并且通过各种渠道去掌握新上映影片的火热度，了解目标群体的关注度；其次是学习团购卷的预定和打印，刚好有家单位需要团购卷，我便有了实际操作的机会；再次是和颜欣彤学习相关活动的执行，了解了我们市场宣传的主要渠道和手段；最后是跟着方琳做今年周年庆和圣诞活动的策划，我也写了份圣诞活动的策划给方琳，当然方琳也不会让我闲着，各种周报，月报市场分析等。