外来工社会工作服务
2020年社会工作者考试真题——社会工作综合能力(初级)
2020年社会工作者考试真题——社会工作综合能力(初级)1.根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，社会工作是社会建设的重要组成部分。
这一决定结合国内外经验，强调了社会工作在构建和谐社会中的重要地位。
2.正确的社会工作特点是：它是多方协同的过程，需要社会各方面的力量共同参与，而不是自上而下的行动；社会工作服务是志愿服务，需要社会工作者具有强烈的社会责任感和爱心；社会工作的目标是消除贫困，促进社会公正，而不是简单的为个人或特定群体服务。
3.在灾后安置工作中，社区社会工作者的主要服务目标是缓解困难。
他们需要通过各种方式为受灾居民提供帮助，包括提供食品、住所、医疗等基本需求的满足。
4.社会工作的目标之一是促进社会公正。
某儿童福利院社会工作者小王通过对孤儿的生活成本进行追踪分析，向有关部门提交了调查报告，上级政府参考他的建议后，决定提高孤儿的月基本生活费养育标准。
这一做法旨在为孤儿提供更加公正的生活条件。
5.社会工作的基本要素包括服务对象、社会工作者、社会工作价值观和专业助人方法。
其中，服务对象包括个人、家庭、群体和社区；社会工作者是助人行动的主体，需要具备专业知识和技能；社会工作价值观的核心是助人为乐；专业助人方法在宏观社会工作中更为重要。
6.社会工作者小周通过家访等方式，对某中学出现行为偏差问题学生的家庭进行了干预，属于学校社会工作领域中的一种矫治服务。
他的目的是通过改变家长的做法，调整学生的偏差行为，帮助他们更好地适应学校和社会环境。
7.社会工作者在分析服务对象的问题时，需要同时重视个人原因和社会原因。
这表明社会工作者分析问题的基本观点是人与社会环境是互相依存的关系，需要综合考虑个人和社会因素的影响。
8.社会工作者认为应该接受继续教育，不断研究专业知识和技巧，以提升服务水平和服务质量。
这反映了社会工作者对专业实践的看法。
9.当钱某向社会工作者老许寻求帮助时，老许尊重钱某的自我决定，与他一起分析不同的解决办法，帮助他找到了解决问题的方法。
农民工子女社会工作服务方案
农民工子女服务介入方案（一）基本资料随着城市化进程得推进，您所在得地区成为了一个外来务工人员聚集地，很多农村得人进入城市打工，她们被成为农民工，农民工得子女也随着其父母进入学校，但就是最近农民工子女所就读得学校即将拆迁,农民工子女上学问题困难, 面临辍学得困境。
大多农民工子女与她们得方面居住在工地上，加上她们得父母无暇瞧管，不能很好得照料她们得学习与生活.III于家庭与语言沟通障碍等原因, 农民工子女往往表现得比较内向、自卑，不敢与陌生人沟通交流。
周围邻居或者学校得同学也存在对农民工子女得歧视，这极大得影响了农民工子女得学习与生活。
（二）主要问题1. 生活问题：农民工家庭山于其社会经济地位与家庭收入情况得特殊性，大多属于外来打工人员，她们中得大部分人都就是居住在工地上，其子女也大多随其父母住在工地,居住条件差，不利于子女得生活与学习。
2. 学习问题：农民工子女得就学问题本身就就是一个引起社会高度关注得事情, 现在，学校面临拆迁，一大批农民工子女面临辍学或无书可读得局面。
3. 家庭问题：农民丄子女得父母基本都就是外来务工人员,呈现出文化水平低、教育方式粗暴放任等特征，加之她们工作得繁忙与劳累，常常无暇顾及儿女得学业，也很少与子女进行沟通交流，家庭得互动方式有待改善。
4. 社会交往问题：农民工子女平常接触到得人基本局限于父母与同学，很多农民工子女因为家庭与语言沟通障碍等原因，往往表现得比较内向、自卑，不敢与陌生人沟通交流；同时，山于社会上存在得一些歧视性现象，农民工子女很难真正融入到所居住得社区与城市中，这加剧了她们所处环境中得负面因素。
（三）需求分析1. 基本生存需要：这就是最重要也就是最急于解决得需要.根据马斯洛得需要层次理论，生存需要就是每个人最基础最基本得需求，农民工子女需要有一个适合其居住、学习与生活得环境,在此基础上才能探讨其她需要得满足与实现。
2. 学习需要：人类社会中存在大量得知识与技能，作为一个合格得社会人,必须要掌握基本得知识与技能。
社会工作服务方案范文
社会工作服务方案范文一、服务宗旨社会工作是为了解决社会问题，促进社会公平正义和人类福祉而进行的专业活动。
本社会工作服务方案的宗旨是以人为本，关注弱势群体，促进社会和谐与发展，提升个体及群体的自我调适能力和自主发展能力。
二、服务目标1. 促进弱势群体的基本权益得到保障，提升其生活质量和社会参与度。
2. 通过社会工作的介入，减轻社会问题的痛点，促进社会公平正义。
3. 提供全面多元化的社会工作服务，满足不同个体及群体的需求。
4. 建立并维护社区网络，促进社区发展与社群合作。
三、服务对象本社会工作服务方案的主要服务对象为社会上的弱势群体，包括但不限于贫困人口、老年人、残疾人、农民工、流浪儿童、失学儿童、妇女和青少年等。
四、服务内容1. 基本生活保障服务：提供经济援助、紧急救助、住房保障、医疗救助等服务，帮助弱势群体解决生活困难。
2. 教育服务：提供教育资助、培训、职业指导等服务，促进失学儿童、农民工子女的教育机会，提升其就业能力和社会竞争力。
3. 康复服务：提供康复训练、心理疏导、社交辅导等服务，帮助残障人群融入社会，提高其自立能力和生活质量。
4. 老年人关怀服务：提供日间照料、居家护理等服务，关心老年人的身心健康，让他们晚年生活安心、愉快。
5. 社区发展服务：组织社区活动、社区互助等服务，促进社区居民之间的合作与交流，提升社区的凝聚力和发展水平。
6. 妇女权益保护服务：提供法律咨询、就业培训、心理支持等服务，关注妇女的权益保护，促进妇女的自我发展。
7. 心理支持服务：提供心理咨询、心理治疗等服务，帮助个体及群体解决心理问题，提高其自我适应能力。
五、服务流程1. 客户咨询：社工接受弱势群体的咨询，了解其需求与问题。
2. 评估与计划：社工通过介入调查，评估服务对象的需求，并制定个性化的服务计划。
3. 介入实施：社工根据服务计划提供相应的服务，如提供经济援助、心理咨询、职业指导等。
4. 服务跟踪：社工进行服务的跟踪和评估，及时调整服务策略，确保服务的有效性。
中级社会工作者专业技术考试《社会工作综合能力》第二阶段习题
四月上旬中级社会工作者专业技术考试《社会工作综合能力》第二阶段习题一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。
1、中国社会工作协会属于()。
A、政府B、群团组织C、社会服务类民间组织D、社会公益类事业单位【参考答案】：C【解析】：[提示]由政府支持的民间组织，是由政府推动成立，并享有政府的行政动员力量的持续支持，而民间性表现为没有国家公共财政的固定拨款支持，如中华慈善总会、中国青少年基金会、中国扶贫基金会、中国社会工作协会。
2、叶某在某国有企业担任会计工作近20年，近期由于企业效益不佳，她被迫下岗，家庭收入急剧减少，叶某情绪很低落。
为帮助其振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。
社会工作者的下列回应属于优势视角的是()。
A、想开点，别着急，再找新工作B、单位这么多人下岗，先看看别人怎么办C、你若早点准备，提高自己能力，可能不会下岗D、下岗也可能是你的机会，以你的能力，会有更好的发展【参考答案】：D3、中学生小强向社会工作者紫晴抱怨他的父母平时上作很忙，每天早出晚归的，小强与父母之间经常是以小纸条的形式进行交流的，生活上只给他请了个保姆。
虽然父母为其提供了较好物质生活环境，但他一点都不快乐。
紫晴听了小强的讲述后，心里也感到很内疚，因为自己对女儿也是如此，由于工作忙，虽然在同一屋檐下生活。
但经常几天说不上一句话，更不能经常陪伴女儿旁边，女儿只能跟爷爷奶奶，想必女儿也有与小强相似的感受。
此时，紫晴可能遇到的伦理困境是()。
A、自我决定问题B、价值介入与客观性的矛盾C、个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突D、人情与法制及规定的冲突问题【参考答案】：B【解析】：社会工作是一个价值主导的专业和职业，有很慢的价值关怀，社会工作者也主动地将一系列价值观运用于助人的实践中，从而影响服务对象，帮助他们解决问题，提升他们的能力，最终改善服务对象的社会功能。
然而，社会工作也是一种科学实践，需要通过有效的方法并结合可信的证据来实施服务计划。
政府主导的外来工社区服务探讨——以“珠三角”某外来工服务项目为例
政 府主导 的 珠三 角”某外来：￣ 务项 目为例 ｒｋ －
刘 玉 兰 ，马 继 迁
（ 江苏工业学院 社会 工作 系，江苏 常州 ２ ３ ６ ） １１４
摘 要 ：如何使 外来工 更好 的融入城 市社 区成为 目前不 可回避的话题 ，政 府主导 ，高校 参与的 外来工社 区服 务 成为 劳工服务 一种新 的尝试。这种模 式的特点是 ：服 务理念上 淡化外来 工增权 ，强调 个人 成长与发展 ；合作形 式是政府为 主导、 高校共 同参与 ；义工资源是 以外 来工为主 ，本 地居 民为辅 ；服 务形 式以 中心服务和 外展 服务相 结合的形式 。同时 ，这种模 式可 以保证 外来工服务 的合 法性 ；确保 外来工服务 的专业性 。这有利 于政府 对外来工 服 务现状 的 了解 ；有利 于外来工服务 资源的整合 和服务影 响力的扩 大；而且也丰 富 了外来工服 务模 式。 关键 词 ： 外 来 工 ；社 区服 务 ；服 务 资 源 中图分 类号 ：Ｃ９ ６ １ 文献标码 ：Ａ 文章编号 ：１０ — ４６（ ０ ０ １ ０ １ — ３ ０ ９ ５ ４ ２ １ ）０ — ０ ７ ０
政府主导的外来工服务 ，是指由政府组织 ，高 校负责服务提供的模式 。这种外来工服 务模 式 ，
政府发 挥 着关键 的作 用 ，往 往 因为政 府 的撤 离而 终 止 。文 章 通过 “ 三 角”某 外 来工社 区 社会服 务 项 珠 目为 例 ，尝试 探讨 政府 主导 的 外来工 社 区服 务 的优
一
企业老板 出资３ 千多万在该村兴建了一个休 闲娱
乐 的场所 ，现 已成为 该地 各工 业 区外来 工 聚会 的重 要场 所 。在 节假 日此地 最 多聚 集 了５ 千人 ，而 平 、６ 时人 数 较 为少 的 夜 晚也 有 ５ 百 人 。在 Ｒ 、６ 村本 地 人 只 占少 数 ，绝 大 多 数都 是 外 来工 。Ｒ 项 目根据 其 村 项 目目标分 为两 期 ，服 务项 目为期 １ 半 ： 年 第 一期 ，项 目目标 为提 供 劳工权 益 、职 业健 康 和 安 全 信 息 ；开 展 女 工 互 助 网 络 ；提 供 支 援 服 务
2024年社工《社会工作实务(初级)》考试备考题库(含答案)
2024年社工《社会工作实务（初级）》考试备考题库（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(25题)1.小陈随丈夫从小城镇移到了大城市，丈夫常常出差，没有时间陪她，小陈在陌生的环境里没有朋友，非常孤单，几次应聘工作失败，感到很沮丧，为此，小陈找到社会工作者大李寻求相助，大李与小陈一同就需要解决的问题定了期望达到的具体目标，并一一进行了讨论，确定了优先顺序。
大李此举的目的是为了（）。
A.解释服务目标B.选择服务方案C.筛选服务目标D.执行服务方案2.医患关系是社会关注的一大热点，良好的医患互助能使医患关系得到改善，某医院社会工作部为改善医患关系，举办医护人员和患者共同参与的小组活动，在小组工作过程中，围绕医患沟通技巧训练可安排的内容是（）。
A.提升患者对疾病的控制能力B.请患者在小组中反馈学习感受C.帮助组员练习“澄清”“重复”等技巧D.请医护人员向患者提供有关疾病诊治知识3.学校社会工作对培养学生人际交往能力的介入，不包括（）。
A.培养学生建立并维持良好的人际关系的能力B.培养学生独立学习的能力C.培养学生与人合作的能力D.培养学生良性竞争的能力4.军转复退军人安置社会工作，在开展小组辅导时，在介入小组中期的步骤是（）。
A.心态调适B.环境探知C.职业规划D.职业准备5.有媒体曾报道一些不会做家务的大龄未婚女青年遭到家长“催婚”和亲友“非议”的现象，形成了公众参与讨论两性角色规范的舆论场。
为推进社会性别主流化，社会工作者应采取的措施是()。
A.为女青年举办家务技能培训B.为相关人群提供婚恋咨询服务C.借助该议题向社会宣传性别平等观念D.组织大龄女青年通过角色扮演增进自我认识6.军休社会工作服务对象的需要不包括（）。
A.军队情结的需要B.婚姻家庭的需要C.社会尊重的需要D.社会参与的需要7.社会工作者小王正在开展一个震后伤残学生家长减压互助小组，督导要求她对小组过程的每一个环节分别做出评估。
社会工作视角下对外来务工人员群体的分析
社会工作视野下对外来务工人员群体的分析关于这个社会上的弱势群体，我认为存在很多种，残障人士，孤寡老人，外来务工人员等等。
我查了关于弱势群体的定义：弱势群体是社会中一些生活困难、能力不足或被边缘化、受到社会排斥的散落的人的概称。
他们，相对于普通社会成员来说，总是因为这样那样的原因，能力较弱，前行的道路上也充满困难。
今天，我就针对其中一部分群体------外来务工人员来说说。
百度上，对于外来务工人员的定义是：通常指的是外地来本地城市打工的人员，一般泛指建筑行业，搬运行业等等技术含量低，体力劳动为主的从业人员。
他们是我们生活中无处不在，也必不可少的一群人，有很多相对来说又脏又累都是由他们着手完成的。
但是，他们却总是难以融入城市中去。
的确，在某些方面，他们和城市格格不入，衣着不干净，公众场合说话大声，还出口成脏...但是，这些只是由于他们的生长环境和受教育程度决定的。
其实，他们为了城市的建设，为了多挣一点钱改善家庭条件付出了很多很多。
然而，他们的生活中总是这样那样的问题。
首先，众所周知的是，存在于他们生活中最常见的问题就是欠薪问题。
下面，我们来看看这样一个案例：近日，山东省莱西市人民法院执结一起拖欠农民工工资案，最终，75名原告拿到了所欠工资643985元及逾期付款利息。
这75名原告是被告青岛某工贸有限公司的工人，上班时，双方约定公司于每月的月底支付当月工资，但公司未按照约定支付工资，一直拖欠。
期间75名职工多次催要，被告于2012年9月14日给原告出具了欠条，但仍以无钱为由拒绝支付。
对于这件事，我们要从社会工作视野下来看看这件事如何解决，也来看看社会工作者该如何引导受害的外来务工人员：1.我们需要明确一点：要拒绝暴力，这样的行为，徒劳而无力。
例：2010年年初，家住山西省翼城县中卫乡辛庄村的农民李某来到信阳市，在包工头王某手下干起了泥工活。
6月份一项工程完结，按约定王某该向李某给付工钱，但此时王某资金周转不开，一时拿不出钱。
社会工作案例精选
案例1
• 小亮今年读小学三年级，父母一年前因为感情破 裂而离婚，小亮被判给母亲抚养。母亲将所有的 希望寄托在小亮身上，所以对小亮的管教非常严 厉，小亮稍微做错一点事情，张女士就对其严加 斥责，渐渐地，对小亮的打骂成为家常便饭。最 近，因为单位效益不好，张女士面临下岗的威胁， 而小亮的父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚 养费用。学校班主任老师发现小亮在学校里也开 始对同班同学使用暴力对待同班小朋友，并且经 常撒谎、不交作业。作为学校的社会工作者，班 主任要求你为小亮提供服务。
3.社会工作者的介入策略： ⑴ 社会工作者对小亮的情绪进行疏导，帮助小亮理解母亲 对他的良苦用心，增强小亮的自我认同感和自信心; ⑵ 社会工作者对小亮的在校行为进行修正，帮助他改正撒 谎、不交作业的行为，并且改善其与同学发生矛盾时用暴力解 决问题的行为; ⑶ 社会工作者与小亮的母亲进行沟通，教导其家庭养育技 能，旨在能够让小亮的母亲认识到打骂的管教方式对小亮造成 的身心危害，改正其打骂儿子的管教方式，缓解母子之间的紧 张关系; ⑷ 社会工作者与小亮的老师进行沟通，为他的不良行为能 够得以修正争取老师的理解和帮助; ⑸ 通过合理途径为小亮争取父亲的抚养费用，并且鼓励协 助小亮母亲找到一份工作。
案例3：阿强是一位初二的学生，近半年来酷爱网络游戏，天天沉迷于
网吧，成绩一落千丈，母亲到网吧里哭着劝他也无法将他劝回。后来，阿强 不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界 中。阿强的父母已离异，他目前由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他。 其父母经济收入都不高，迫于生计，母亲四处打零工挣钱，没有时间过问阿 强的学习。
问题 1.青少年个案过程的主要特点有哪些? 2.在上述案例中，阿强主要面临的困境有哪 些? 3.针对阿强目前的困境，社会工作者应采取 什么样的介入策略?
城市社区社会工作的主要内容
城市社区社会工作的主要内容(1)统筹社区照顾。
社区中的老年人、残疾人、优抚对象等特殊群体，以及低收入家庭、特殊计生困难家庭和其他特殊家庭等是社区服务的重点对象。
在社区社会工作服务的内容上，应以统筹社区照顾为重点，着力推进社区社会救助人员服务、社区老年人服务、社区儿童服务、社区妇女服务、社区残疾人服务、社区矫正对象服务、社区困难居民及其他特殊群体服务，以及社区居民医疗健康服务、家庭暴力救助服务等，并协助社会服务机构开展专业特色鲜明的社会工作服务，合力回应社区居民的服务需求，共同解决社区问题，改善居民生活环境及生活质量。
(2)扩大社区参与。
主要包括参与社区需求调查与社区服务项目、促进社区协商、提高社区居民参与水平、培育社区社会组织和社区骨干、组织社区志愿服务项目。
(3)促进社区融合。
包括社区社会组织共建服务、社区居民自助与互助服务、外来人口社区融入与发展服务、新社区安置居民的服务、社区矛盾化解服务。
(4)推动社区发展。
包括协助制定实施社区发展规划、培育社区归属感与认同感、开展通用性培训、完善城乡基础设施布局规划。
(5)参与社区矫正。
社区社会工作者在参与社区矫正方面的工作内容主要有：疏导社区服刑人员，修复家庭和社区关系，促进社区服刑人员就业，开展社区服刑人员教育，配合司法行政部门对拟适用社区矫正的被告人、罪犯进行社区影响调查及家庭和社会关系评估等工作，帮扶生活困难的社区服刑人员。
(6)参与社区戒毒与康复和其他服务。
包括协助社区禁毒工作机构组织开展毒品预防教育，为社区戒毒康复人员提供心理辅导、行为矫正、社会支持等服务，为社区戒毒康复人员链接就业资源，协助社区居民自治组织帮助生活困难、符合条件的社区戒毒康复人员及其家庭纳入最低生活保障范围或依法接受其他社会救助，提供其他服务。
昆明心之光社会工作服务中心机构宗旨
昆明心之光社会工作服务中心机构宗旨昆明心之光社会工作服务中心机构宗旨昆明心之光社会工作服务中心是云南省昆明市心之光社会工作服务有限责任公司旗下的服务机构，隶属于心之光社会工作服务中心集团。
作为一家专业从事社会工作服务的机构，昆明心之光社会工作服务中心有着自己的宗旨和使命。
一、服务宗旨昆明心之光社会工作服务中心的服务宗旨是以实现社会公正、促进社会和谐、改善社会福利为目标，以服务对象的需求为中心，提供经济援助、法律援助、教育援助等多方面的帮助，为弱势群体、特殊救助对象和社会困难群体提供综合性服务。
二、服务对象昆明心之光社会工作服务中心的服务对象主要包括以下几类：1.弱势群体：指身体或精神上存在某种障碍或特殊需求的社会群体，如老人、残疾人、孤独儿童等。
2.特殊救助对象：指受到意外灾害、重大疾病、突发事件等不可预期因素影响的个人或家庭。
3.社会困难群体：包括无业游民、外来务工人员等生活困难或缺乏其他基本生活保障的人群。
三、服务内容昆明心之光社会工作服务中心的服务内容主要包括以下几个方面：1.经济援助：为经济困难人群提供各类救助和资助，包括物资援助、资金援助、职业培训等。
2.法律援助：为服务对象提供法制知识、法律法规宣传、法律援助和法律咨询等方面的服务。
3.教育援助：针对弱势群体和特殊救助对象提供各类教育援助，包括义务教育、职业技能培训、大学开放课程等。
4.心理援助：为弱势群体、特殊救助对象和社会困难群体提供心理咨询、关爱陪伴等方面的心理援助服务。
四、服务使命作为专业社会工作服务机构，昆明心之光社会工作服务中心的服务使命包括以下几个方面：1.推动发展：积极参与并推动社会工作事业的发展，加强社会工作领域人才培养和专业化水平的提升。
2.服务创新：不断探索社会工作服务的新方式、新方法，为服务对象提供更为全面、细致、专业化的服务。
3.社会贡献：充分发挥社会工作服务机构的社会功能，为促进社会的和谐稳定做出积极的贡献。
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外来工社会工作服务指引
1、外来工群体特点：
①文化程度普遍较低，多数从事体力劳动。
②社会地位的半合法性与不确定性。
③受经济发展周期性与政策制度变动性的影响较大，外来工的工作基本上是缺
少社会保障和制度保护的“临时性”、“过渡性”和“可替代性”的岗位。
④生活缺乏保障，没有明确的法律赋权与制度性认可，无法受到与迁入地居民
一样的公平待遇，强烈的不平衡感。
⑤由于城乡的巨大差距以及农村的落后，对迁入地有很强的归属感，但对城市
居民群体的归属感不强，心理上容易产生更多的被歧视感和被剥夺感。
⑥“双重边缘人”的自我认同，在生活中遭到歧视、冷落、排斥时，便极易产
生失落、无安全感。
⑦外来工群体成员的流动性与易变性。
⑧群体缺乏自我组织能力与鲜明的群体意识。
外来工进城的基本目的是寻求生
存，城乡之间的比较利益差是外来工进城打工的基础性原因，外来工群体不是一个自为的群体，缺乏组织性和主体意识。
2、影响外来工心理行为的因素
①自身因素：“双重边缘人”的自我认同，对城市的归属感，城市人的歧视等
等产生的各种负面情绪。
②家庭因素：包括住房问题、子女教育、老人赡养等等家庭问题影响外来员工
心理行为
③社会因素：包括社会财富及收入的分配，城乡间的待遇、公共医疗、实际享
有的政治权利、就业机会等等。
3、外来工的一般性需求
①住房条件的改善
②稳定的收入，收入应与社会经济发展同步增长
③工作环境的改善
④子女教育问题的改善
⑤社会保障、劳动保障、医疗保障
⑥完善养老保障，减轻赡养老人的负担
⑦家庭氛围和睦，人际关系和谐
⑧享有应有的政治权利
⑨城市和城市居民的接纳，与城市居民公平的待遇
4、外来工的常见问题
①住房
②就业
③子女教育
④养老
⑤收入低下
⑥缺乏社会保障和制度保障
⑦差别对待
⑧政治权利缺失
5、社工介入方法
一般性外来工服务，社工重点介入手法是社会工作行政、社区服务、小组工作以
及个案辅导及再社会化指导。
①社会工作行政：从宏观上的政策环境来看，社会工作应采用社会工作行政手
段来进行干预，即研究有利于解决城市农民工生活水平，就业，社会保障，子女教育等方面的社会政策的制度，向政府提交分析报告及相关政策建议，消除现有不合理制度，借鉴部分城市的解决措施，加以归纳，总结，推广，使城市农民工问题得到较好和较快的解决。
②社区服务：社区工作人员应利用其在社区的威望、资源和工作职能来加速城
乡融合。
a、通过开展文化宣传活动，以文字、图片或影片形式，让社区居民了解到农民工这一群体的生活状况、及他们对城市的贡献，从主观意识来改变人们对农民工的“刻板印象”，呼吁人们尊重和关心这一群体。
b、通过一些志愿活动和文艺活动，邀请外来工积极参与，为城乡居民提供面对面的交流机会，增进彼此间的沟通和了解。
c、社区工作人员应利用其在社区的资源，帮助农民工在就业信息、技能培训、子女教育方面提供帮助，使其能快速在城市安定下来，增强其生活适应力。
d、社区工作人员应利用其作为政府与居民之间的中间角色，积极反映这一群体目前的困境，争取一些政策援助和社会力量的救助。
通过一系列的方法，以期达到帮助农民工逐渐摆脱各种信息闭塞、社区歧视、娱乐生活贫乏等困境。
③小组工作：建立相关主题的支持性小组，促进外来工之间的社交活动，让
他们彼此相互支持，相互学习，增强自我认同感。
④个案辅导：社会工作专业人员充分利用所学的专业知识和专业技巧为农民
工提供直接的多方面的服务。
如针对农民工的心理压力，提供情绪上和专业上的支持。
针对农民工的技能不足，配合社区和用工单位开展职业培训和专业训练，同时改善农民工的生活条件、工作环境和劳资关系，提供社交和学习机会。
通过各种微观上的辅导，帮助农民工走出许多心理困境和自我认同困境。
相关政策条例：
1、2011年广东中山市启动"积分"入户政策外来工可凭分入户
2、2011年广东佛山医保政策调整外来工子女首次纳入医保
《关于进一步完善居民住院基本医疗保险制度的通知》：按照《通知》，在外来务工人员（含港、澳、台）中，如果配偶为本市户籍并参保，其子女即便为外地户籍也可参保；在本市参加城镇职工基本医保累计缴费满1年及以上的外来人员，其在本市中小学、幼儿园就读，并在原户籍地入户的子女也可参保。
以上两类人群参保均由个人缴纳全部保费，而且可在保险
年度中途参保。
3、2011年河北省中考政策：外来工子女可在流入地参加中考和升学
河北省将进城务工人员随迁子女义务教育纳入公共教育体系，按照预算内生均公用经费标准和实际接收人数，对接收进城务工人员随迁子女的公办学校足额拨付教育经费。
并按照相对就近入学的原则，统筹安排进城务工人员随迁子女在公办学校就读，对在流入地建立学籍并完成义务教育的，可在流入地参加中考和升学。
4、2010年《深圳市外来务工人员积分入户试行办法》已通过市政府同意，持居住证的外来务工人员原则上积满60分即可以单位或个人形式提出招工入户申请，意味着870万名外来工被纳入了入户的“候车室”里。
记者发现，深圳的积分入户政策与省统一指标相比较，最大的变化是降低了学历所占比重，更强调技能等人才要素的评价，也加大了对养老保险参保人积分比重，让政策向那些经过事实证明能在深圳生存的外来工倾斜。
5、广州出台外来工领取养老金政策可自主选8区领
广州近日出台《非广州市城镇户籍参保人员申领养老保险待遇管理办法》并正式施行。
参加市本级统筹养老保险的76万广州外来工，符合条件即可按月领取或者申请一次性领走养老金，回家乡定居的外来工，将由广州市社保经办机构负责免费邮寄养老金。