社工服务部组织架构
社工机构制度手册模板范文
社工机构制度手册模板范文第一章：总则第一条为了规范社工机构的管理，保障社工服务质量，提高社会工作的专业水平，根据国家相关法律法规，制定本手册。
第二条本手册适用于本机构所有社工人员，包括社工主任、社工员、实习生等。
第三条本机构应遵循以人为本、服务社会、专业自律的原则，为社会提供高质量、高效率的社工服务。
第二章：组织架构与职责第四条本机构设有一个社工部门，社工部门负责组织、协调、监督本机构的社工工作。
第五条社工部门设有一位社工主任，社工主任负责组织社工工作的实施，协调社工部门与其他部门的关系，监督社工工作的质量。
第六条社工部门设有多位社工员，社工员负责具体的社工服务工作，包括但不限于个案工作、小组工作、社区工作等。
第七条社工部门设有多位实习生，实习生在社工员的指导下，参与社工服务工作，积累实践经验。
第三章：社工服务制度第八条社工员应具备社会工作者职业资格，具备良好的道德品质、专业知识和技能，尊重服务对象，平等对待每一位服务对象。
第九条社工员应积极参与社工知识培训，提高自身专业素质，不断提升服务质量。
第十条社工员应根据服务对象的需求，运用社会工作专业方法和技巧，提供个案、小组、社区等服务。
第十一条社工员应严格遵守保密制度，保护服务对象的隐私权。
第四章：社工职业道德与行为规范第十二条社工员应遵守国家法律法规，执行社工机构的规章制度，维护社工机构的合法权益。
第十三条社工员应诚实守信，公正无私，坚守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
第十四条社工员应尊重服务对象，平等对待每一位服务对象，不得歧视、侮辱、虐待服务对象。
第十五条社工员应积极参与社会公益活动，回馈社会，树立良好的社会形象。
第五章：考核与激励第十六条社工员的工作绩效应定期进行考核，考核结果作为奖励、晋升、培训等的依据。
第十七条对表现优秀的社工员，应给予适当的奖励和晋升机会，激励其更好地服务社会。
第十八条对工作不达标或违反规章制度的社工员，应进行批评教育，严重者依法解除劳动合同。
成立社工组织计划书模板
扶植社工组织规划书模板一、背景随着社会的不息进步和进步，人们生活水平的提高，社会问题和心理问题也逐渐增加。
为了更好地解决这些问题，我们规划扶植一个社工组织，提供专业的社会工作服务，救助解决社会问题，改善人们的生活质量。
二、目标1. 提供专业的社工服务，救助个人、家庭、社区等解决社会问题和心理问题；2. 开展社区教育，提高社区居民的社会认知、心理素养和好用技能；3. 增进社会公平与公理，提倡和推动社会公益事业的进步；4. 搭建平台，鼓舞社会志愿者参与社会工作，共同推动社会进步。
三、组织架构1. 主席团：负责组织的整体规划和决策，协调各部门的工作；2. 部门设置：分为社工服务部门和社区教育部门两个部门；3. 社工服务部门：主要负责提供社会工作服务，包括个人咨询、家庭辅导、社区救助等；4. 社区教育部门：主要负责开展社区教育活动，如心理健康讲座、就业技能培训等；5. 志愿者团队：吸引和培训社会志愿者，共同参与社会工作。
四、资源与保障1. 人力资源：聘请专业社工人员，组建专业团队，为社区提供专业的服务；2. 财务资源：通过筹款、捐赠等方式筹集经费，确保组织正常运转；3. 合作伙伴：与社会机构、学校等建立合作干系，共同开展社工服务和社区教育；4. 政策支持：争取政府和相关部门的支持，确保组织能够顺畅运作。
五、工作规划1. 开展社工服务：建立社工服务站点，提供个人咨询、家庭辅导等服务，为社区居民提供救助；2. 组织社区教育活动：举办各类培训班、讲座等活动，提高社区居民的社会认知和好用技能；3. 建立志愿者团队：招募社会志愿者参与社会工作，共同推动社会进步；4. 加强合作与沟通：与其他社工组织、社会机构、学校等建立合作干系，共同开展项目和活动。
六、预期效果1. 提供专业社工服务，有效解决社会问题和心理问题，改善人们的生活质量；2. 社区居民社会认知和心理素养提高，进步好用技能，提升自我进步能力；3. 推动社会公益事业的进步，增进社会公平与公理的实现；4. 建立良好的合作干系，在社工领域取得一定的影响力。
社工组织架构图范本
组织架构图标例−大型多部门机构单位
−小型机构单位
1.前言
编制组织架构图有多种不同方法，以下列出须考虑的事项：
•组织架构图的目的
•对象
•需要传达的数据
一般最常见的组织架构图列出机构内不同职能部门的相互关系。
2. 编排
编排组织架构图内的数据可以是颇为复杂的工作。
市面上有多种软件具备绘制图表的功能，不妨使用。
有些惯例需要注意，例如：
•实线（）代表直接联系和从属关系
•虚线（----）代表间接联系和间接关系
•数据字体的大小、阴影的使用、数据摆放的位置都需要慎重考虑。
机构内某个服务组别在页面所占的篇幅和显要程度足以反映其相对重要性•所有组织架构图必须在显眼位置标示机构的名称、单位及编制此图的日期•有些组织架构图附有机构主管及理事会的签章，以示此乃机构正式的组织架构图
•图中一般列出高层管理人员的职衔及姓名，但极少会列出所有职员的姓名或其职衔。
电话／传真号码不应列出。
若有使用简称，应提供注释，但职
衔最好尽量用全写
•大型机构的组织架构图不妨列出每个部门的职员人数，例如运作部门总经理及属下职员二十五人
•应在图中列出理事会
3.组织架构图标例
第一个示例展示大型机构的单位组织架构。
第二个示例展示小型机构的单位组织架构。
示例1：大型多部门机构单位
示例2：小型机构单位
- 完-。
社工协会组织架构
社工协会组织架构全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：社工协会是一个旨在促进社会工作发展和提升社会工作者素质的组织。
为了更好地推动社工事业的发展和服务社会的需求，社工协会通常会建立一个完善的组织架构，以便更好地管理和运作。
下面我们来介绍一下社工协会常见的组织架构。
一、社工协会的会员大会社工协会的会员大会是社工协会的最高权力机构，是由全体会员组成的。
会员大会通常会定期召开一次，会议主要负责审议和决定社工协会的重要事项，如选举理事会成员、通过章程和制定发展规划等。
会员大会的决议是社工协会的最终决策，具有最高的权威性。
二、理事会理事会是社工协会的监督和管理机构，理事会成员由会员大会选举产生。
理事会负责制定社工协会的发展策略和计划，监督和指导社工协会的日常运作，确保社工协会的各项工作得以顺利推进。
理事会通常会设立主席和副主席等职务，主席是理事会的负责人，负责领导和管理社工协会的运作。
三、秘书处秘书处是社工协会的执行机构，负责具体的日常管理和运作工作。
秘书处的主要职责包括组织会员大会和理事会会议、制定年度工作计划和预算、筹措经费和协调各方资源等。
秘书处通常设有秘书长和专业人员等职务，秘书长是秘书处的负责人，负责领导和管理秘书处的工作。
四、专业委员会社工协会通常会设立专业委员会，负责开展具体的业务工作。
专业委员会通常包括教育委员会、实践委员会、研究委员会等。
教育委员会负责开展培训和教育工作，提升社工人员的专业素质；实践委员会负责推动社工实践工作，开展实践项目和服务活动；研究委员会负责开展社工理论和实践研究，促进社工知识的传播和推广。
五、地方分会为了更好地服务社工从业者和推动社工事业的发展，社工协会通常会设立地方分会，分布在各个地区。
地方分会负责开展地方的社工工作和服务项目，代表社工协会在地方政府和社会机构之间进行联络和协调。
地方分会可以根据具体情况设立专业委员会和工作小组等机构，更精细地开展业务工作。
在社工协会的组织架构中，不同机构之间相互协作、相互配合，形成一个完整的运作体系。
社工机构规章制度
社工机构规章制度第一章总则第一条为规范社工机构的管理和运营，提高工作效率，确保服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于社工机构全体工作人员，包括社工、志愿者、实习生等。
第三条社工机构应遵守国家法律法规，遵循社会道德和职业伦理，为服务对象提供专业、高效的社工服务。
第二章组织架构与职责第四条社工机构设立理事会作为决策机构，负责制定机构的发展战略、管理政策和监督执行情况。
第五条社工机构设立执行部门，负责具体实施机构的服务项目、活动计划以及日常管理工作。
第六条社工机构应明确各部门及岗位的职责和权限，确保工作有序进行。
第三章工作人员要求第七条社工机构工作人员应具备良好的职业道德和敬业精神，热爱社工事业，关心服务对象。
第八条社工机构工作人员应具备相应的专业知识和技能，积极参加培训和学习，提高自身素质。
第九条社工机构工作人员应遵守机构的规章制度，服从管理，积极参与团队协作。
第四章服务项目与质量管理第十条社工机构应根据服务对象的需求和实际情况，制定合适的服务项目和活动计划。
第十一条社工机构应建立服务质量管理体系，确保服务过程规范、专业、有效。
第十二条社工机构应定期对服务项目进行评估和总结，及时调整和优化服务内容和方式。
第五章财务管理与经费使用第十三条社工机构应建立健全财务管理制度，确保经费使用合法、合规、透明。
第十四条社工机构应定期公布财务报表和经费使用情况，接受社会监督。
第十五条社工机构应合理使用经费，优先保障服务项目的实施和工作人员的培训与发展。
第六章志愿者管理与服务第十六条社工机构应建立健全志愿者招募、培训、管理和激励机制，确保志愿者队伍的稳定和发展。
第十七条社工机构应为志愿者提供必要的支持和保障，确保志愿者在服务过程中的安全和权益。
第十八条社工机构应定期对志愿者进行表彰和奖励，激发志愿者的积极性和创造力。
第七章保密与信息安全第十九条社工机构应严格遵守保密规定，对涉及服务对象的个人隐私和敏感信息予以保护。
社会工作服务机构的的行政架构
社会工作服务机构的的行政架构社会工作服务机构的行政架构包括机构的顶层管理层、中层管理层和基层工作人员。
顶层管理层通常由机构的总经理或主任组成，他们负责整体规划、决策和监督机构的工作。
中层管理层负责具体的部门或项目的管理和协调，包括人力资源、财务、项目运营等。
基层工作人员是社工服务的实际执行者，他们负责具体的服务工作，与服务对象直接接触并提供支持。
社会工作服务机构的行政架构还涉及到不同部门之间的协调合作。
社工服务机构通常设立了各个专业领域的部门，如社会工作、心理咨询、康复服务等。
这些部门之间需要进行紧密的沟通和协作，确保服务的连续性和质量，避免重复和冲突。
此外，行政架构还可能包括一些支持性部门，如人力资源、财务、行政事务等，它们提供后勤支持，保障机构的正常运行。
在社会工作服务机构的行政架构中，每个层级和部门都有各自的职责和权力。
顶层管理层负责确定机构的发展方向和目标，并制定相应的战略和政策。
中层管理层负责将顶层的战略和政策转化为具体的工作计划，并协调各个部门之间的合作。
基层工作人员负责执行具体的服务任务，包括接待服务对象、需求评估、制定个别服务方案、提供咨询和支持等。
社会工作服务机构的行政架构还需要确保良好的内部监督和外部监督机制。
内部监督主要通过机构内部的审计、考核和评估机制来实现，以确保各个部门和岗位的责任和任务得到履行。
外部监督则由相关政府部门、监管机构、社会检查和公众参与等来实施，以保证机构的透明度和责任。
社会工作服务机构的行政架构需要不断调整和优化，以适应社会需求的变化和机构自身的发展。
行政架构的调整可以包括人员的调整、机构的重组、职能的重新划分等。
此外，行政架构还需要与机构的发展战略和目标相一致，保证机构的长期可持续发展。
社会工作服务机构的行政架构是实现机构目标和提供优质服务的重要基础。
一个合理的行政架构可以提高机构的管理效率和服务质量，促进社会福利的发展和进步。
在行政架构的建设中，需要充分考虑机构的特点和需求，合理分工、明确职责，实现机构内外的协调和监督，以提供更好的社会工作服务。
社工服务部组织架构
搭建服务框架（一）设立社工服务部1、在院行政体系上设立社工部,属于独立工作部门;2、明确社工部职能分工,与其她部门紧密结合,同时规划出其独立的服务领域;3、社工部中设立义工服务部,让“社工统筹义工,带动义工,义工作为社工的好伙伴”开展院舍志愿服务;4、规范社工部的各项规章职能,建立以下制度:1)《社工部职能与工作规范》2)《社工部日常管理与工作员考核办法》3)《社工服务规范化操作流程》4)《社工服务部指引》5、社工部下设立义工部,义工部有社工部社工进行总体管理,同时培养义工领袖或小组长,共同促进院舍义工服务发展。
建立规章制度有:1)《福利院义工服务部章程》2)《义工登记、考核、评估制度》3)《义工队伍管理规范》4)《福利院“社工+义工”联动机制》5)《义工服务规范》社工服务部组织架构部门职能:综合管理部:负责社工部各项行政管理及对外联系与推广工作,主要包括:1、社工部各项管理制度的编制、落实与控制;社工部劳动用工管理以及社会工作者的劳动关系管理;日常行政事务管理与执行;内部财务制度的执行与管理;购买服务经费的监管、审计。
2、社工人才市场的管理与社会工作者人才库的建设、人才信息收集、人才招聘、派遣与人才储备;社会工作者职业资格考试、登记注册;负责对派遣社工及总部管理人员的日常管理及绩效考核;负责定期召集专业会议。
3、对有设置社会工作者岗位需求意向的政府机关、事业单位、企业与与各类社会组织进行项目策划与推介;对购买服务的政府主管部门、用人单位进行沟通联络,并及时掌握与了解外派机构、人员的相关信息并进行管理,对存在问题会同相关部门做好沟通与处理。
义工部:1、负责义工队伍的发展与建设,不断壮大义工队伍;制定义工组织长远发展规划及年度工作计划并做好年终工作总结;制定与完善义工各项规章制度并督促执行;负责组织义工围绕福利院工作,开展安老、扶幼、助残等社会救助服务与社会公益性活动。
2、负责义工各种培训的组织实施工作;负责对义工组织与义工的日常管理工作,做好对院内社工的统一编号、发证、备案与各类原始报表及义工记时的收集、整理、汇总与建档工作;负责义工组织对内对外的对口联系、协调、协作与业务交流工作。
社工机构架构+计划
理事会监事主任总干事副总干事副总干事理事会是机构的最高决策机构。
理事会行使下列事项的决定权： 1.修改章程；2.决定业务活动计划；3.负责年度财务预算、决算方案；4.决定增加开办资金的方案；5.决定机构的分立、合并或者终止；宣 传 策 划人 事 行 政项 目 执 行财 务 管 理督 导 培 训项 目 拓 展6.聘任或者解聘机构主任及其提名的机构副主任及财务负责人；7.罢免、增补理事；8.决定内部组织的设置；9.从业人员的工资报酬。
人事行政部负责机构内部人事管理和行政管理，传达上级指示，协助领导开展活动方案的审批等。
1.具体执行机构人事招聘、调动、辞退事务；2.负责机构行政管理，员工档案管理、绩效考核管理；3.负责来访接待、会务安排、文件收发及下达；4.负责机构设备设施及物品采购、使用和管理；5.传达并跟进上级部门及用人单位的指示、信息及意见；6.落实机构各项规章制度执行情况；7.负责采集机构内部员工建议和满意度调查；8.协调各部门行政关系，重大事务的跟进及协调；9.办理上级领导交办的其它工作。
宣传策划部负责机构战略规划、品牌策划等。
1.负责机构网站、简报、年刊、折页等宣传刊物的策划、设计；2.与政府及相关专业部门建立良好的公共关系，争取各种可能的信息资料和便利；3.策划机构各项宣传活动，协助机构做好形象和品牌建设；4.负责机构各部门及各领域对外宣传事务；5.采集和分析行业信息，向上级部门提出机构发展建议；6.办理上级领导交办的其它工作。
督导培训部负责理论实务研究、制定员工的培训计划，统筹一线社工的督导和培训工作等。
1.负责理论研究、实务服务开辟；2.制定机构年度督导培训计划；3.组织员工参加岗前培训和在职培训；4.统筹机构岗位和项目社工的实务督导工作协调；5.定期走访服务单位，了解服务需求，提出有关建议；6.加强机构与督导、督导助理的沟通；7.负责组织实务交流学习小组；8.办理上级领导交办的其它工作。
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搭建服务框架
（一）设立社工服务部
1、在院行政体系上设立社工部，属于独立工作部门；
2、明确社工部职能分工，与其他部门紧密结合，同时规划出其独立的服务领域；
3、社工部中设立义工服务部，让“社工统筹义工，带动义工，义工作为社工的好伙伴”
开展院舍志愿服务；
4、规范社工部的各项规章职能，建立以下制度：
1）《社工部职能与工作规范》
2）《社工部日常管理与工作员考核办法》
3）《社工服务规范化操作流程》
4）《社工服务部指引》
5、社工部下设立义工部，义工部有社工部社工进行总体管理，同时培养义工领袖或小组
长，共同促进院舍义工服务发展。
建立规章制度有：
1）《福利院义工服务部章程》
2）《义工登记、考核、评估制度》
3）《义工队伍管理规范》
4）《福利院“社工+义工”联动机制》
5）《义工服务规范》
社工服务部组织架构
部门职能：
综合管理部：
负责社工部各项行政管理及对外联系和推广工作，主要包括：
1、社工部各项管理制度的编制、落实和控制；社工部劳动用工管理以及社会工作者的劳动关系管理；日常行政事务管理和执行；内部财务制度的执行和管理；购买服务经费的监管、审计。
2、社工人才市场的管理和社会工作者人才库的建设、人才信息收集、人才招聘、派遣和人才储备；社会工作者职业资格考试、登记注册；负责对派遣社工及总部管理人员的日常管理及绩效考核；负责定期召集专业会议。
3、对有设置社会工作者岗位需求意向的政府机关、事业单位、企业和和各类社会组织进行项目策划和推介；对购买服务的政府主管部门、用人单位进行沟通联络，并及时掌握和了解外派机构、人员的相关信息并进行管理，对存在问题会同相关部门做好沟通和处理。
义工部：
1、负责义工队伍的发展和建设，不断壮大义工队伍；制定义工组织长远发展规划及年度工作计划并做好年终工作总结；制定和完善义工各项规章制度并督促执行；负责组织义工围绕福利院工作，开展安老、扶幼、助残等社会救助服务和社会公益性活动。
2、负责义工各种培训的组织实施工作；负责对义工组织和义工的日常管理工作，做好对院内社工的统一编号、发证、备案和各类原始报表及义工记时的收集、整理、汇总和建档工作；负责义工组织对内对外的对口联系、协调、协作和业务交流工作。
服务及业务拓展部：
1、主要根据国家、省、市关于推广和落实社会工作的有关精神，积极开展服务领域拓展及服务推广工作；负责接受各机构和单位以及个人对社会工作的政策、作用、职位设置等专业内容进行咨询、宣导；同时，对有需求的单位、社区、家庭和个人提供有关咨询服务，并同相关部门进行项目策划及推介。
2、负责对社工服务业务的管理。
负责对拓展项目的日常监管，并协调处理项目实施过程中存在的问题和困难；负责对项目指标的执行情况进行统计、汇总；负责对实施项目的绩效考核，并对项目及相关人员的奖惩提出实施方案；负责项目实施过程中对政府主管部门、行业协会的联系。
3、以机构为主题独立开展的社会服务，其中包括公益性服务项目的承接和推广以及有偿性专业服务；负责对外服务热线的接听和问答、服务案例的转介等。
督导培训部：
1、落实社会工作任职人员的岗前和在岗培训计划，并根据社会工作者任职规范和岗位要求，对岗前社工进行职业道德、岗位规范、法律法规进行上岗前培训，同时对在职社工进行后续培训，帮助上岗社工提高业务水平和执业素质，与相关部门和机构携手进行社会工作者职业考试考前培训。
2、负责社工部社会工作者督导制度的编制和落实，定期对社会工作小组和社会工作者进行跟综管理、工作检查、督导、考核，协助一线社工开展的个案、小组、社区工作的专业指导，并对典型个案进行重点评估、备案、推广。
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