社工服务部组织架构

搭建服务框架

（一）设立社工服务部

1、在院行政体系上设立社工部,属于独立工作部门;

2、明确社工部职能分工,与其她部门紧密结合,同时规划出其独立的服务领域;

3、社工部中设立义工服务部,让“社工统筹义工,带动义工,义工作为社工的好伙伴”开展

院舍志愿服务;

4、规范社工部的各项规章职能,建立以下制度:

1)《社工部职能与工作规范》

2)《社工部日常管理与工作员考核办法》

3)《社工服务规范化操作流程》

4)《社工服务部指引》

5、社工部下设立义工部,义工部有社工部社工进行总体管理,同时培养义工领袖或小组长,

共同促进院舍义工服务发展。建立规章制度有:

1)《福利院义工服务部章程》

2)《义工登记、考核、评估制度》

3)《义工队伍管理规范》

4)《福利院“社工+义工”联动机制》

5)《义工服务规范》

社工服务部组织架构

部门职能:

综合管理部:

负责社工部各项行政管理及对外联系与推广工作,主要包括:

1、社工部各项管理制度的编制、落实与控制;社工部劳动用工管理以及社会工作者的劳动关系管理;日常行政事务管理与执行;内部财务制度的执行与管理;购买服务经费的监管、审计。

2、社工人才市场的管理与社会工作者人才库的建设、人才信息收集、人才招聘、派遣与人才储备;社会工作者职业资格考试、登记注册;负责对派遣社工及总部管理人员的日常管理及绩效考核;负责定期召集专业会议。

3、对有设置社会工作者岗位需求意向的政府机关、事业单位、企业与与各类社会组织进行项目策划与推介;对购买服务的政府主管部门、用人单位进行沟通联络,并及时掌握与了解外派机构、人员的相关信息并进行管理,对存在问题会同相关部门做好沟通与处理。

义工部:

1、负责义工队伍的发展与建设,不断壮大义工队伍;制定义工组织长远发展规划及年度工作计划并做好年终工作总结;制定与完善义工各项规章制度并督促执行;负责组织义工围绕福利院工作,开展安老、扶幼、助残等社会救助服务与社会公益性活动。

2、负责义工各种培训的组织实施工作;负责对义工组织与义工的日常管理工作,做好对院内社工的统一编号、发证、备案与各类原始报表及义工记时的收集、整理、汇总与建档工作;负责义工组织对内对外的对口联系、协调、协作与业务交流工作。

服务及业务拓展部:

1、主要根据国家、省、市关于推广与落实社会工作的有关精神,积极开展服务领域拓展及服务推广工作;负责接受各机构与单位以及个人对社会工作的政策、作用、职位设置等专业内容进行咨询、宣导;同时,对有需求的单位、社区、家庭与个人提供有关咨询服务,并同相关部门进行项目策划及推介。

2、负责对社工服务业务的管理。负责对拓展项目的日常监管,并协调处理项目实施过程中存在的问题与困难;负责对项目指标的执行情况进行统计、汇总;负责对实施项目的绩效考核,并对项目及相关人员的奖惩提出实施方案;负责项目实施过程中对政府主管部门、行业协会的联系。

3、以机构为主题独立开展的社会服务,其中包括公益性服务项目的承接与推广以及有偿性

专业服务;负责对外服务热线的接听与问答、服务案例的转介等。

督导培训部:

1、落实社会工作任职人员的岗前与在岗培训计划,并根据社会工作者任职规范与岗位要求,对岗前社工进行职业道德、岗位规范、法律法规进行上岗前培训,同时对在职社工进行后续培训,帮助上岗社工提高业务水平与执业素质,与相关部门与机构携手进行社会工作者职业考试考前培训。

2、负责社工部社会工作者督导制度的编制与落实,定期对社会工作小组与社会工作者进行跟综管理、工作检查、督导、考核,协助一线社工开展的个案、小组、社区工作的专业指导,并对典型个案进行重点评估、备案、推广。